O objetivo do presente estudo foi investigar as condições ergonômicas da situação de trabalho dos Auxiliares de Enfermagem em uma unidade de clínica geral de um hospital privado na cidade de Curitiba, Paraná, bem como sugerir melhorias a partir da situação caracterizada. Com a aplicação do método da Análise Ergonômica do Trabalho (AET), pôde-se verificar a realidade desses profissionais, caracterizando suas tarefas, registrando a existência de distanciamento entre tarefa prescrita e real. Os resultados obtidos evidenciaram problemas no âmbito organizacional como a montagem inadequada da escala de divisão de pacientes, o quadro de pessoal abaixo da exigência mínima estabelecida pelo Conselho Federal de Enfermagem (COFEN), a falta e a má conservação de materiais e equipamentos e, em relação ao posto de trabalho, o dimensionamento inadequado dos espaços para trânsito de pessoas e equipamentos. Concluiu-se que os problemas de maior relevância são de origem organizacional e que os mesmos favorecem e, até mesmo, intensificam os relativos ao posto de trabalho, contribuindo para o elevado índice de atestados e insatisfação entre os Auxiliares de Enfermagem. O estudo é finalizado com sugestões de melhorias, entre elas, o redimensionamento do número de leitos nas enfermarias e quadro de pessoal, promoção de rodízio dos Auxiliares de Enfermagem entre postos de diferentes níveis de exigência, escalonamento apropriado na distribuição de pacientes de acordo com a gravidade do quadro clínico, formação de comitês com reuniões periódicas para discussão de problemas existentes e outras possíveis soluções. / The objective of the present study was to investigate the ergonomic conditions of the Nursing Aids' working situation within a unit of general practice in a private hospital in the city of Curitiba-Paraná State, as well as suggest improvement of the featured situation. Through the Ergonomic Work Analysis (AET) method, it was possible to analysing these professionals' reality, by featuring their duties, registering the existence of embarassment and distortions between the prescribed and real duty. The obtained results showed problems in the organizational level such as, improper set up of escale of patients' division, the number of staff members is below the minimum requirement settled by the Federal Nursing Council (COFEN), lack and bad maintenance of material and equipment and, regarding the work position, the inadequate dimensions of space for people and equipment's flow. It is concluded that the most relevant problems are organizational and that they favor and even intensify the ones related to the work positions, contributing to the high rate of prescribed leaves and work insatisfaction among the Nursing Assistants. The study is concluded with improvement suggestions, among them, the redimensioning of bed number in the infirmaries and staff, Nursing Assistant 's shift between positions of different requirement levels, appropriate division in the patients' distribution according to the seriousness of the patologies, settlement of comittees with periodical meetings for discussing the existent problems and other possible solutions.

Nos últimos anos, as universidades públicas brasileiras vêm sofrendo as conseqüências da redução de recursos financeiros e humanos, com prejuízo para a manutenção da infraestrutura e desenvolvimento dos serviços. Esta pesquisa teve como objetivo estudar as condições de trabalho de bibliotecários e não-bibliotecários de 27 bibliotecas setoriais de uma universidade pública federal. Foram realizadas visitas e entrevistas exploratórias em bibliotecas dos diversos campi e distribuídos dois questionários auto-aplicados a toda a população-alvo, buscando identificar o perfil e estilo de vida, as tarefas de trabalho, o grau de satisfação com as condições e as exigências do trabalho e a percepção dos entrevistados quanto à sua capacidade para o trabalho. A capacidade para o trabalho foi medida através do Índice de Capacidade para o Trabalho (ICT). Os resultados mostraram os servidores satisfeitos com o trabalho em biblioteca e suas características, e com os aspectos psicossociais do trabalho, tais como, o relacionamento com usuários, colegas e chefia. Entre as principais questões geradoras de insatisfação para bibliotecários e não-bibliotecários estão as condições de área física e infra-estrutura das bibliotecas, a segurança nos campi, a falta de pessoal e as relacionadas à realidade de servidor público federal. A insatisfação dos servidores com a quantidade de pessoal disponível e sua sensação de sobrecarga de trabalho estão entre as variáveis de pesquisa significativamente relacionadas com a percepção da capacidade para o trabalho. Foram propostos estudos específicos para melhoria das condições ambientais e enriquecimento do trabalho, com a participação dos servidores no processo de análise e solução dos problemas. / In recent years, public universities in Brazil have been adversely affected by a reduction in financial and human resources, with resulting damage to infrastructure and provision of services. The objective of this research was to study the working conditions of librarians and other staff of the 27 sectorial libraries of a one federal public university. Visits to and exploratory interviews at various campuses were carried out, and questionnaires were distributed amongst the target population to identify the profile and life style, work tasks, level of satisfaction with work conditions and the perception of the interviewed as to their capacity for work. The work ability was measured in accordance with the Work Ability Index (WAI). The results showed that the staff were satisfied with library work and its characteristics, and with the psychosocial aspects of the work, such as the relationship with users, colleagues and the management. Amongst the principal sources of dissatisfaction for librarians and support staff are the fabric and infrastructure of the libraries, security at the campuses, lack of staff, and those issues related to the general conditions of federal public servants. The dissatisfaction of the staff with the available manpower and their sense of excess burden are amongst the research variables significantly related to perceived work ability. Specific studies were proposed to improve the environmental conditions and the enrichment of work by way of participation of staff in the process of analysis and problem solving.

Trata-se de um estudo fundamentado na Epidemiologia, do tipo quantitativo, não-experimental, transversal apoiado na estatística descritiva e inferencial, baseado no seguinte problema de estudo: qual a associação entre problemas de saúde e riscos ocupacionais a partir da percepção dos trabalhadores de enfermagem da maternidade de um hospital universitário? Teve como objetivo estudar os problemas de saúde dos trabalhadores de enfermagem e sua associação com o trabalho, a partir de suas percepções. Foi desenvolvido em uma maternidade de um hospital universitário do estado do Rio de Janeiro, com uma amostra constituída por 60 trabalhadores de enfermagem, em 2009. Utilizou-se para coleta de dados um questionário de Boix e Vogel (1997) adaptado por Mauro (2009). Os dados foram analisados através do Programa Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versão 12.0. Todos os tipos de risco foram discretamente apontados pelos participantes como existentes no campo de estudo com destaque para os riscos de acidente e mecânicos, riscos ergonômicos e as situações de conflito e violência. Os resultados configuram um ambiente de trabalhado que necessita de adequações de naturezas diversas, para evitar conseqüências negativas na saúde dos trabalhadores, visando a minimização, controle ou eliminação dos referidos riscos. Em relação aos problemas de saúde evidenciados, os que se destacaram foram a depressão, o estresse, os problemas oculares, a hipertensão, as varizes, os problemas respiratórios e as lombalgias. Recomenda-se à instituição promover a melhoria das condições de trabalho, maior atenção à saúde dos trabalhadores e a efetivação de programas de promoção da saúde. / This work involves Epidemiology and consists in a non-experimental quantitative cross-sectional study based on inferential and descriptive statistics. It derived from the following question: based on the perception of nursing professionals working in a university hospital maternity ward, what is the association between health problems and occupational risks? The aim of this study was to analyze nursing professionals health problems and their association with work based on their perceptions. This study was carried out in a Rio de Janeiro state university hospital with a sample of 60 nursing professionals in 2009. For data collection a questionnaire by Boix and Vogel (1997) adapted from Mauro (2009) was used. The data were analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences software (SPSS) version 12.0. All kinds of risk were timidly pointed out by the participating professionals as existing risks in the studied field, but mechanical accident risks, ergonomic risks and conflict and violence situations stood out. The results illustrate an inappropriate work environment which may have a direct impact on professionals health. Besides, they highlight the need for minimization, control or elimination of the aforementioned risks. Concerning health problems, depression, stress, eye problems, hypertension, varicose veins, breathing problems and back pain were the most cited problems. Recommendations for improvement of working conditions and for the professionals health promotion were elaborated in this study.

O objetivo do presente estudo foi investigar as condições ergonômicas da situação de trabalho dos Auxiliares de Enfermagem em uma unidade de clínica geral de um hospital privado na cidade de Curitiba, Paraná, bem como sugerir melhorias a partir da situação caracterizada. Com a aplicação do método da Análise Ergonômica do Trabalho (AET), pôde-se verificar a realidade desses profissionais, caracterizando suas tarefas, registrando a existência de distanciamento entre tarefa prescrita e real. Os resultados obtidos evidenciaram problemas no âmbito organizacional como a montagem inadequada da escala de divisão de pacientes, o quadro de pessoal abaixo da exigência mínima estabelecida pelo Conselho Federal de Enfermagem (COFEN), a falta e a má conservação de materiais e equipamentos e, em relação ao posto de trabalho, o dimensionamento inadequado dos espaços para trânsito de pessoas e equipamentos. Concluiu-se que os problemas de maior relevância são de origem organizacional e que os mesmos favorecem e, até mesmo, intensificam os relativos ao posto de trabalho, contribuindo para o elevado índice de atestados e insatisfação entre os Auxiliares de Enfermagem. O estudo é finalizado com sugestões de melhorias, entre elas, o redimensionamento do número de leitos nas enfermarias e quadro de pessoal, promoção de rodízio dos Auxiliares de Enfermagem entre postos de diferentes níveis de exigência, escalonamento apropriado na distribuição de pacientes de acordo com a gravidade do quadro clínico, formação de comitês com reuniões periódicas para discussão de problemas existentes e outras possíveis soluções. / The objective of the present study was to investigate the ergonomic conditions of the Nursing Aids' working situation within a unit of general practice in a private hospital in the city of Curitiba-Paraná State, as well as suggest improvement of the featured situation. Through the Ergonomic Work Analysis (AET) method, it was possible to analysing these professionals' reality, by featuring their duties, registering the existence of embarassment and distortions between the prescribed and real duty. The obtained results showed problems in the organizational level such as, improper set up of escale of patients' division, the number of staff members is below the minimum requirement settled by the Federal Nursing Council (COFEN), lack and bad maintenance of material and equipment and, regarding the work position, the inadequate dimensions of space for people and equipment's flow. It is concluded that the most relevant problems are organizational and that they favor and even intensify the ones related to the work positions, contributing to the high rate of prescribed leaves and work insatisfaction among the Nursing Assistants. The study is concluded with improvement suggestions, among them, the redimensioning of bed number in the infirmaries and staff, Nursing Assistant 's shift between positions of different requirement levels, appropriate division in the patients' distribution according to the seriousness of the patologies, settlement of comittees with periodical meetings for discussing the existent problems and other possible solutions.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:28:20Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-12-10Bitstream added on 2014-06-13T18:57:21Z : No. of bitstreams: 1 tonelli_d_me_botfm.pdf: 924532 bytes, checksum: b821a58165d0851f15779d1a6ec0c366 (MD5) / Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo / O objetivo é caracterizar o absenteísmo-doença, dos trabalhadores de uma indústria localizada no interior do estado de São Paulo, no período de janeiro de 2007 a dezembro de 2009. A análise dos atestados médicos foi realizada por meio do arquivo do sistema eletrônico utilizado pela empresa. Estes proporcionaram reconhecer dados sociodemográficos dos funcionários, caracterizar as ausências quanto ao tipo de afastamento e diagnósticos médicos, classificados pelo Código Internacional de Doenças (CID-10). No período estudado, foram totalizados 17.592 atestados médicos, resultando em 19.227 dias de absenteísmo-doença, produzidos em média por 1.745 funcionários. A idade média dos profissionais ausentes por doença foi de 20 a 37 anos o que representa (82,56%); quanto ao sexo, o masculino (85,58%), foi maior. Quanto ao tempo de trabalho, 2 a 6 anos de empresa, prevaleceu com 58,48%. Em relação às gerências das áreas de trabalho, houve maior incidência (65,83%), nas áreas de fabricação e montagem. Evidenciou-se a maior ocorrência de afastamentodoença referente aos capítulos CID-10 que compreendem o sistema do aparelho digestivo XI (16,91%), sistemas do aparelho osteomuscular e tecido conjuntivo XIII (16,18%), aparelho respiratório X (14,98%) e fatores que influenciam o estado de saúde e o contato com outros serviços de saúde XXI (13,80%), totalizando 61,87% dos atestados médicos entregues. Quanto aos índices de absenteísmo, adotou-se a recomendação do Subcomitê de Absenteísmo da Sociedade Internacional de Saúde Ocupacional, abordando os índices de frequência, gravidade, percentual de absenteísmo e duração média das ausências, evidenciando-se aumento na porcentagem e duração média das ausências no último ano, 70,40% e 1,17% respectivamente. Por estes resultados, confirma-se a importância de acompanhamento à ausência ao trabalho... / This paper aims to comprehend the absenteeism-disease in workers from an industry located in the countryside of Sao Paulo state, during the period of January 2007 through December 2009. The analysis of the medical leaves was accomplished by means of archive data of the electronic system used by the company. These provided the acknowledgment of the employees’ sociodemographic data, as well as the depiction of the employees’ absence regarding the type of sickness leave and medical diagnosis classified by the International Classification of Diseases (ICD-10). In the period studied, a total of 17.592 medical leaves were identified, resulting in 19.227 days of absenteeism-disease, produced on average by 1.745 employees. The absent professionals’ mean age due to sickness absenteeism ranged from 20 to 37 years old, which represents (82,56%); as for gender, it was higher among male employees (85,58%). As for work time, those who had been working at the company for 2 to 6 years, prevailed with 58,48%. Regarding the managements of the working areas, there has been an incidence (65,83%) in the manufacture and assembly areas. It was observed higher occurrences of sick leaves in respect of ICD-10 chapters, which constitute the digestive system XI (16,91%), osteomuscular and connective tissue systems XIII (16,18%), respiratory system X (14,98%) along with factors which influence the health state and the contact with health care services XXI (13,80%), with a total of 61,87% of the medical leaves delivered. As for the analysis of absenteeism rates, it has been adopted the recommendation of the Subcommittee on Absenteeism of the International Society for Occupational Health, focusing... (Complete abstract click electronic access below)

O cenário atual das instituições públicas de saúde caracteriza-se pelas peculiaridades do modelo de reestruturação produtiva, em que o enxugamento da máquina pública traduz-se num contexto de precarização das condições de trabalho. Em meio à escassez e inadequação dos recursos materiais e ao déficit de recursos humanos, os trabalhadores de enfermagem vêem-se diante da necessidade de elaborarem adaptações e improvisações de materiais, equipamentos e, até mesmo, de pessoal. Diante desta problemática, selecionou-se como objeto de estudo: a percepção do trabalhador de enfermagem sobre as adaptações e improvisações no trabalho hospitalar e suas implicações na saúde do trabalhador. Apresenta como objetivos: identificar a percepção dos trabalhadores de enfermagem sobre as adaptações e improvisações; descrever as situações que conduzem os trabalhadores de enfermagem à realização desta prática e analisar as implicações das adaptações e improvisações na saúde dos trabalhadores de enfermagem. Pesquisa qualitativa e descritiva, cujo cenário foi um hospital público universitário, localizado na cidade do Rio de Janeiro. Os sujeitos foram vinte trabalhadores das equipes de enfermagem, atuantes nos setores de terapia intensiva e enfermarias cirúrgicas. Os dados foram coletados por meio de entrevista semi-estruturada, no mês de julho do ano de 2009. Procedeu-se à análise temática de conteúdo, a qual propiciou a criação de quatro categorias empíricas: categoria 1: contextos e determinantes das adaptações/improvisações; categoria 2: pré-requisitos para a realização das adaptações/improvisações; categoria 3: aspectos subjetivos vinculados à prática do adaptar/improvisar e categoria 4: a face positiva e a face negativa do adaptar/improvisar as repercussões na saúde do trabalhador. Concluiu-se que as percepções dos trabalhadores de enfermagem sobre a prática do adaptar/improvisar caracteriza-se contraditória ou dialética, com respostas que envolvem o sofrimento e o prazer; a satisfação e a insatisfação; a motivação e a desmotivação, entre outras contradições. Constatou-se que as adaptações e improvisações são elaboradas, predominantemente, para garantir que o cuidado seja prestado, pois diante de um contexto de precarização, a falta de recursos quase que inviabiliza a prestação do cuidado, e esta prática caracteriza-se como uma artimanha ou um ajuste no processo de trabalho o qual assegura que a tarefa seja cumprida. Verificou-se que esta prática tem impactos negativos na saúde, espoliando física e psiquicamente os trabalhadores de enfermagem. / The current setting of public health institutions is characterized by the peculiarities of the model of productive restructuring in the downsizing of public administration results in a context of precarious working conditions. Among the scarcity and inadequacy of material resources and lack of human resources, nursing workers are faced with the need to develop adaptation and improvisation of materials, equipment and even personnel. In front of this problematic situation, was selected as the object of study: the perception of nursing workers on the adaptations and improvisations in hospital work and its implications in the health of the worker. This study shows as objectives: to identify the perception of nursing on the adaptations and improvisations, to describe the situations that lead to nursing workers to carry out this practice and to examine the implications of the adaptations and improvisations in workers' health care. A qualitative and descriptive research, the scene was a public university hospital, located in Rio de Janeiro. The subjects were twenty employees of nursing teams, working in the fields of intensive care and surgical wards. Data were collected through semi-structured interview, in July of 2009. The sample was thematic content analysis, which enabled the creation of four empiric categories: Category 1: Contexts and determinants of adaptations / improvisations; Category 2: Prerequisites for the implementation of adaptations / improvisations; Category 3: Subjective aspects linked the practice of adapt / improvise and Category 4: The positive face and negative face of adapt / improvise - the impact on workers' health. It was concluded that the perceptions of nursing practice of adapt / improvise characterized contradictory or dialectical, with responses that involve the suffering and pleasure, satisfaction and dissatisfaction, motivation and demotivation, among other contradictions. It was found that the adaptations and improvisations are designed predominantly, to ensure that care is provided, because in front of a precarious context, the lack of resources almost render impossible to provide care, and this practice is characterized as a ruse or an adjustment in the work process which ensures that the task is fulfilled. It was found that this practice has negative impacts on health, despoiling the nursing workers physically and mentally.

Trata-se de um estudo fundamentado na Epidemiologia, do tipo quantitativo, não-experimental, transversal apoiado na estatística descritiva e inferencial, baseado no seguinte problema de estudo: qual a associação entre problemas de saúde e riscos ocupacionais a partir da percepção dos trabalhadores de enfermagem da maternidade de um hospital universitário? Teve como objetivo estudar os problemas de saúde dos trabalhadores de enfermagem e sua associação com o trabalho, a partir de suas percepções. Foi desenvolvido em uma maternidade de um hospital universitário do estado do Rio de Janeiro, com uma amostra constituída por 60 trabalhadores de enfermagem, em 2009. Utilizou-se para coleta de dados um questionário de Boix e Vogel (1997) adaptado por Mauro (2009). Os dados foram analisados através do Programa Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versão 12.0. Todos os tipos de risco foram discretamente apontados pelos participantes como existentes no campo de estudo com destaque para os riscos de acidente e mecânicos, riscos ergonômicos e as situações de conflito e violência. Os resultados configuram um ambiente de trabalhado que necessita de adequações de naturezas diversas, para evitar conseqüências negativas na saúde dos trabalhadores, visando a minimização, controle ou eliminação dos referidos riscos. Em relação aos problemas de saúde evidenciados, os que se destacaram foram a depressão, o estresse, os problemas oculares, a hipertensão, as varizes, os problemas respiratórios e as lombalgias. Recomenda-se à instituição promover a melhoria das condições de trabalho, maior atenção à saúde dos trabalhadores e a efetivação de programas de promoção da saúde. / This work involves Epidemiology and consists in a non-experimental quantitative cross-sectional study based on inferential and descriptive statistics. It derived from the following question: based on the perception of nursing professionals working in a university hospital maternity ward, what is the association between health problems and occupational risks? The aim of this study was to analyze nursing professionals health problems and their association with work based on their perceptions. This study was carried out in a Rio de Janeiro state university hospital with a sample of 60 nursing professionals in 2009. For data collection a questionnaire by Boix and Vogel (1997) adapted from Mauro (2009) was used. The data were analyzed using the Statistical Package for the Social Sciences software (SPSS) version 12.0. All kinds of risk were timidly pointed out by the participating professionals as existing risks in the studied field, but mechanical accident risks, ergonomic risks and conflict and violence situations stood out. The results illustrate an inappropriate work environment which may have a direct impact on professionals health. Besides, they highlight the need for minimization, control or elimination of the aforementioned risks. Concerning health problems, depression, stress, eye problems, hypertension, varicose veins, breathing problems and back pain were the most cited problems. Recommendations for improvement of working conditions and for the professionals health promotion were elaborated in this study.

The objective of my work is to valorize the contemporary state at motivation of the trade representatives in small company applying to business style of their manager and make effective suggestions.

Nos últimos anos, as universidades públicas brasileiras vêm sofrendo as conseqüências da redução de recursos financeiros e humanos, com prejuízo para a manutenção da infraestrutura e desenvolvimento dos serviços. Esta pesquisa teve como objetivo estudar as condições de trabalho de bibliotecários e não-bibliotecários de 27 bibliotecas setoriais de uma universidade pública federal. Foram realizadas visitas e entrevistas exploratórias em bibliotecas dos diversos campi e distribuídos dois questionários auto-aplicados a toda a população-alvo, buscando identificar o perfil e estilo de vida, as tarefas de trabalho, o grau de satisfação com as condições e as exigências do trabalho e a percepção dos entrevistados quanto à sua capacidade para o trabalho. A capacidade para o trabalho foi medida através do Índice de Capacidade para o Trabalho (ICT). Os resultados mostraram os servidores satisfeitos com o trabalho em biblioteca e suas características, e com os aspectos psicossociais do trabalho, tais como, o relacionamento com usuários, colegas e chefia. Entre as principais questões geradoras de insatisfação para bibliotecários e não-bibliotecários estão as condições de área física e infra-estrutura das bibliotecas, a segurança nos campi, a falta de pessoal e as relacionadas à realidade de servidor público federal. A insatisfação dos servidores com a quantidade de pessoal disponível e sua sensação de sobrecarga de trabalho estão entre as variáveis de pesquisa significativamente relacionadas com a percepção da capacidade para o trabalho. Foram propostos estudos específicos para melhoria das condições ambientais e enriquecimento do trabalho, com a participação dos servidores no processo de análise e solução dos problemas. / In recent years, public universities in Brazil have been adversely affected by a reduction in financial and human resources, with resulting damage to infrastructure and provision of services. The objective of this research was to study the working conditions of librarians and other staff of the 27 sectorial libraries of a one federal public university. Visits to and exploratory interviews at various campuses were carried out, and questionnaires were distributed amongst the target population to identify the profile and life style, work tasks, level of satisfaction with work conditions and the perception of the interviewed as to their capacity for work. The work ability was measured in accordance with the Work Ability Index (WAI). The results showed that the staff were satisfied with library work and its characteristics, and with the psychosocial aspects of the work, such as the relationship with users, colleagues and the management. Amongst the principal sources of dissatisfaction for librarians and support staff are the fabric and infrastructure of the libraries, security at the campuses, lack of staff, and those issues related to the general conditions of federal public servants. The dissatisfaction of the staff with the available manpower and their sense of excess burden are amongst the research variables significantly related to perceived work ability. Specific studies were proposed to improve the environmental conditions and the enrichment of work by way of participation of staff in the process of analysis and problem solving.

O objetivo do presente estudo foi investigar as condições ergonômicas da situação de trabalho dos Auxiliares de Enfermagem em uma unidade de clínica geral de um hospital privado na cidade de Curitiba, Paraná, bem como sugerir melhorias a partir da situação caracterizada. Com a aplicação do método da Análise Ergonômica do Trabalho (AET), pôde-se verificar a realidade desses profissionais, caracterizando suas tarefas, registrando a existência de distanciamento entre tarefa prescrita e real. Os resultados obtidos evidenciaram problemas no âmbito organizacional como a montagem inadequada da escala de divisão de pacientes, o quadro de pessoal abaixo da exigência mínima estabelecida pelo Conselho Federal de Enfermagem (COFEN), a falta e a má conservação de materiais e equipamentos e, em relação ao posto de trabalho, o dimensionamento inadequado dos espaços para trânsito de pessoas e equipamentos. Concluiu-se que os problemas de maior relevância são de origem organizacional e que os mesmos favorecem e, até mesmo, intensificam os relativos ao posto de trabalho, contribuindo para o elevado índice de atestados e insatisfação entre os Auxiliares de Enfermagem. O estudo é finalizado com sugestões de melhorias, entre elas, o redimensionamento do número de leitos nas enfermarias e quadro de pessoal, promoção de rodízio dos Auxiliares de Enfermagem entre postos de diferentes níveis de exigência, escalonamento apropriado na distribuição de pacientes de acordo com a gravidade do quadro clínico, formação de comitês com reuniões periódicas para discussão de problemas existentes e outras possíveis soluções. / The objective of the present study was to investigate the ergonomic conditions of the Nursing Aids' working situation within a unit of general practice in a private hospital in the city of Curitiba-Paraná State, as well as suggest improvement of the featured situation. Through the Ergonomic Work Analysis (AET) method, it was possible to analysing these professionals' reality, by featuring their duties, registering the existence of embarassment and distortions between the prescribed and real duty. The obtained results showed problems in the organizational level such as, improper set up of escale of patients' division, the number of staff members is below the minimum requirement settled by the Federal Nursing Council (COFEN), lack and bad maintenance of material and equipment and, regarding the work position, the inadequate dimensions of space for people and equipment's flow. It is concluded that the most relevant problems are organizational and that they favor and even intensify the ones related to the work positions, contributing to the high rate of prescribed leaves and work insatisfaction among the Nursing Assistants. The study is concluded with improvement suggestions, among them, the redimensioning of bed number in the infirmaries and staff, Nursing Assistant 's shift between positions of different requirement levels, appropriate division in the patients' distribution according to the seriousness of the patologies, settlement of comittees with periodical meetings for discussing the existent problems and other possible solutions.