The purpose of this study is to examine which factors influence job performance for IT sector employees that are required to work from home indefinitely due to COVID-19. This study is based on a framework concerning themes such as working from home, performance, motivation, work-life balance, and psychological well-being. For the study, five IT sector employees that were required to work from home were interviewed to give the authors insight into the basis of the study. Previous studies mostly focused on IT sector employees working from home with the option of coming into the office; due to the sudden pandemic of COVID-19, there has not been much research regarding IT sector employees that are required to work from home indefinitely. Our most important findings show that employees are compensating their lack of in-person social interactions with spending time with family and using virtual apps to maintain their relationships with coworkers to provide a work-life balance. Working with coworkers has also given employees a sense of accountability that motivates them to do work. The virus, COVID-19 has impacted employees by mentally draining them which impacts their job performance. Ultimately, the idea of a job role perception and its impact on motivation and job performance is very subjective to the individual.

Bakgrund & Syfte: Distansarbete har blivit allt vanligare i samband med utbrottet av covid-19. Sjukdomen spreds snabbt över hela världen och de flesta organisationer var tvungna att anpassa verksamheten till arbete hemifrån. Strukturella förändringar har skett i många företagdå verksamheter har övergått till distansarbete permanent i en större eller mindre omfattning. Det finns både positiva och negativa aspekter med distansarbete. Syftet med denna studie är att skapa en förståelse för medarbetarnas upplevelse gällande distansarbete. Metod: Studien utgår ifrån en kvalitativ forskningsmetod där nio semistrukturerade intervjuer utfördes i en verksamhet. Även teori från tidigare forskning har samlats in för att kunna besvara syftet och koppla teorin till empirin. Resultat & Slutsats: Studien gav resultatet att medarbetare upplever distansarbete som något positivt, men att det finns aspekter som bör tas till beaktande när distansarbete genomförs. I studien presenteras både för- och nackdelar gällande vad respondenterna i studien anser om distansarbete och vilka utmaningar som de ställs inför. Examensarbetets bidrag: Studien bidrar med en överblick om vad distansarbete påverkar hos företag och medarbetare. Fördelar och nackdelar är beskrivna samt vilka problem som kan uppstå med att arbeta hemifrån. I den tidigare forskningen finns det ett gap när det gäller sambandet mellan distansarbete och effektivitet men denna studie bidrar med en förklaring till effektivitetens betydelse inom distansarbete. I detta arbete får man en förståelse för att det optimala arbetssättet i en verksamhet är en variation mellan distansarbete och kontorsarbete. Förslag till fortsatt forskning: Distansarbete tillämpas av många verksamheter i världen och det är många faktorer på distans som påverkar medarbetarnas upplevelse. Den framtida forskningen kan utföra flera fallstudier för att se och jämföra hur olika verksamheter har tillämpat distansarbete och vad det har gett för resultat. De faktorer som nämns i detta arbete kan undersökas mer djupgående och hur verksamheter ska gå tillväga för att tillämpa dessa utan större problem. / Background & Aim: Working from home has become increasingly common because of the break out of covid-19. The disease spread quickly all over the world and most organizations had to adapt their operations to work remotely. Structural changes have taken place in many companies as operations have switched to remote work permanently to a greater or lesser extent. There are both positive and negative aspects to teleworking. The purpose of this study is to create an understandning of the employees’ experience regarding working from home. Method: The study is based on a qualitative method where nine semi-structured interviews were conducted in a business. Information from previous research has also been collected in order to connect the theory to the empirical findings.  Findings & Conclusion: The findings of the study are that employees experience remote work as something positive, but that there are other aspects that should be taken into account when remote work is introduced. The study presents both pros and cons regarding what the respondents in the study think about working from home and ehat challenges they face. Contribution of the thesis: The study contributes an overview of how remote work affects companies and employees. Advantages and disadvantages are described, as well as the problems that can occur with working from home. There is a gap in the previous research regarding the connection between remote work and efficiency, but this study contributes with an explanation of the importance of efficiency in remote work. In this study, you get an understanding that the optimal way of working in a business is a variation between working from home and office work.  Suggestions for future research: Remote work is used by many businesses in the world and there are many remote factors that affect the employees’ experience. Future research can carry out more case studies to review and compare how different businesses have applied working from home and what results it has given. The factors mentioned in this study can be examined thoroughly and how businesses should proceed in order to apply these without majorproblems.

Bakgrund: Tjänsteföretag såsom banker är i stort behov av motiverade anställda då det skapar förutsättningar för goda prestationer och service av bra kvalitet. Motivation har vidare visat sig påverkas i olika riktningar av det distansarbete som numera blir allt vanligare. Bankbranschen är en av de branscher där distansarbetet förväntas kvarstå, vilket ställer krav på arbetsgivare att skapa förutsättningar för att fortsatt möta bankanställdas behov i syfte att upprätthålla deras motivation och således hålla sig konkurrenskraftiga. Syfte: Syftet med studien är att skapa förståelse för bankanställdas motivation vid distansarbete. Med detta syfte ämnar studien att med utgångspunkt i SDT undersöka bankanställdas upplevelse av att arbeta på distans. Frågeställningar: Hur upplever bankanställda autonomi, kompetens och samhörighet vid distansarbete? Metod: Studien utgörs av en kvalitativ fallstudie med utgångspunkt i ett fenomenologiskt vetenskapligt förhållningssätt. Det empiriska materialet insamlades genom semistrukturerade intervjuer vilka utfördes med nio respondenter från en bank i Sverige. Slutsats: Från studien är det möjligt att konstatera att känslan av autonomi, kompetens och samhörighet påverkas vid distansarbete och således att distansarbetet inverkar på bankanställdas motivation. Ett tema som framkommer i studien, som visar sig vara väldigt fördelaktigt för de bankanställdas motivation, är det faktum att distansarbetet numera är förlagt på deltid. Från studien framkommer även resultat som visar att distansarbetet är gynnsamt för bankanställdas privatliv, vilket är fördelaktigt för deras motivation och prestationer i arbetet. / Background: Service companies like banks are in great need of motivated employees as it creates conditions to reach good performance and good quality service. Motivation has further shown to be affected in different directions as of the distance work that nowadays is getting more usual. The banking industry is one of the industries where distance work is expected to stay, which requires employers to create conditions to keep meeting the needs of bank employees in order to keep them motivated and thus stay competitive. Aim: The purpose of the study is to create an understanding of the motivation of bank employees at distance work. With this purpose the study intends to examine, based on SDT, bank employees' experience of working remotely. Research questions: How do bank employees experience autonomy, competence and relatedness in distance work? Methodology: The study consists of a qualitative case study based on a phenomenological scientific approach. The empirical material was collected through semi-structured interviews which were conducted with nine respondents from one bank in Sweden. Conclusion: From the study it is possible to state that the feeling of autonomy, competence and relatedness is affected by distance work and thus that distance work affects the motivation of bank employees. A theme that emerge in the study, which prove to be very beneficial for the motivation of the bank employees, is the fact that distance work is nowadays part-time. Unexpected results also emerge from the study which show that distance work is favorable for bank employees' personal life, which is beneficial for their motivation and performance at work.

Viljan till fortsatt hemarbete efter covid-19 skiljer sig åt mellan individer. Gränserna mellan- och samspelet kring arbets- och privatlivet associeras med hemarbetet och relaterar till arbetstillfredsställelse. Syftet var att förklara arbetstillfredsställelse i hemarbetet utifrån segmenteringspreferens, gränskontroll, arbets- till privatlivskonflikter (AtPK), privat- till arbetslivskonflikter (PtAK), arbets- till privatlivsberikning (AtPB) och privat- till arbetslivsberikning (PtAB). Vidare avsågs att undersöka hemarbetets effekt på konflikter och berikning samt om hemarbete innan pandemin och viljan till fortsatt hemarbete efter pandemin kunde kopplas till segmenteringspreferens. Deltagarna var 164, fördelade över 13 arbetsområden. En enkät med 57 item användes och datamaterialet analyserades med korrelationer, z-test, regressionsanalys, t-test samt variansanalys. Arbetstillfredsställelse relaterade till segmenteringspreferens, gränskontroll, AtPB och PtAB. Ingen skillnad i segmenteringspreferens påvisades mellan individer som hemarbetat innan pandemin i låg respektive hög utsträckning och mellan individer som ville fortsätta arbeta hemifrån i hög respektive låg utsträckning. Resultatet diskuterades utifrån berikningens betydelse för arbetstillfredsställelse samt att segmenteringspreferens inte var avgörande för hemarbetet.

In Sweden and around the world, there has been a pandemic during the years 2020 and 2021. People who have been working in offices have, to a large extent, been encouraged to work from their homes and as a result, it has been noticed that working from home has a possibility to continue after thepandemic is over. With this in mind, the question how housing and working conditions should bedeveloped for this to be achievable in the long run is raised. The project has been carried out with the aim of investigating how housing can be designed to enable working from home and be a valid option even after the pandemic. The study has been carried out in four steps: • A literary study of working from home, different types of offices and housing development has been carried out. This was to get a clear picture of what is required of a workplace to be able to get good work result and how homes can be designed so working from home does not disturb the home life. • A survey to find out how working from home has been perceived by people during the pandemic and what would enable them to work from home in the future. • A site analysis, the site that is projected is located in Stockholm and will function as an interaction with the rest of the area. The area that has been chosen is Värtahamnen, which with an already planned block, is the basis for the location and design of the apartment building. • A design phase. Research by design shows what an apartment building adapted for home based work can look like. Three target groups were selected: singles, cohabitants and families The results of the study show that a majority of people are willing to have their working situation as a combination of working from home and going to an office. As the social part of pandemic and working from home has made people feel too isolated, they want to be able to get social interaction during the work week. After collecting information about, different types offices, housing design and Värtahamnens planned conditions, a program for an apartment building has been developed. Four apartments with different living spaces were chosen to show different conditions people have had when working from home. - 30 sqm Singel- 25 sqm Singel- 56 sqm Cohabitant- 83 sqm Family The building was developed with the aim that working from home should be a possible alternative for the residents. The neighborhood and the area should also be able to provide for the needs that theresidents have, within a reasonable distance. As the information from the questionnaire and the literature study can be interpreted differently depending on who is studying it, the way the building and apartments are developed will not be definitive but will work as a proposal from those who conducted the study, this makes the answers to the report one of several possibilities. / I Sverige och i världen har det under åren 2020 och 2021 pågått en pandemi. Personer som jobbat på kontor har i stort utsträckning blivit uppmuntrade att jobba hemifrån och som effekt ser man möjligheten med hemarbete även efter pandemin. Med detta i åtanke uppstår frågan hur bostäder och arbetsförhållanden ska utvecklas för att det ska vara görbart i längden.Examensarbetet har utförts i syfte att undersöka hur bostäder kan utformas för att underlätta hemarbete och vara en möjlighet även efter pandemin. Studien har utformats i fyra olika steg: En litteraturstudie, där en fördjupning kring hemarbete, kontor och bostadsutveckling har utförts. Detta för att få en tydlig bild över vad som krävs av en arbetsplats för att få ett bra arbetsresultat och hur bostäder kan utformas för att få en bra samvaro tillsammans med arbete. • En enkätundersökning för att få reda på hur hemarbetet har uppfattats av människor under pandemin och vad som skulle underlätta deras hemarbete i fortsättningen. • En platsanalys. Områdets som är valt är placerat i Värtahamnen, Stockholm. Området har redan ett planerat kvarter och står som grund för placeringen samt utformning av flerbostadshuset. • En gestaltning. Genom research by design visas det hur ett flerbostadshus anpassat för hemarbete kan se ut. Tre målgrupper valdes ut: ensamstående, sambo och familj. Resultatet av förundersökningen visar att en majoritet kan tänka sig att jobba med en kombination av hemarbete och kontor. Då den sociala delen i hemarbetet har gjort att människor känner sig för isolerade vill man ha en möjlighet att få socialt utbyte under arbetsveckan. Efter insamlad information om hemarbete, kontorsformer, bostadsutformning och Värtahamnens förutsättningar har förslagshandlingar till ett flerbostadshus för hemarbete tagits fram. Resultatet blev fyra lägenheter. - 30 kvm Singellägenhet- 35 kvm Singellägenhet- 56 kvm Sambo- 83 kvm Familj Byggnaden är framtagen i det syfte att hemarbete ska vara ett möjligt alternativ för de boende.Utformningen av lägenheterna är gjord så att hemarbete och samvaron i hemmet inte ska påverka varandra negativ. Som komplement till lägenheterna utformades också två kontorsvarianter, en privat för de boende och allmän. Detta gör att de boende kan arbete på tre sociala nivåer. Kvarteret och området ska erbjuda de vardagliga behov som de boende har inom rimliga avstånd. Då informationen från enkäten och litteraturstudien kan tolkas olika beroende på vem det är som tar del av den blir svaret på undersökningen inte definitiv utan ett förslag från dem som har genomfört undersökningen, detta gör att svaren på rapporten blir en av flera möjligheter.

Yes / With the overnight growth in Working from Home (WFH) owing to the pandemic, organisations and their employees have had to adapt work-related processes and practices quickly with a huge reliance upon technology. Everyday activities such as social interactions with colleagues must therefore be reconsidered. Existing literature emphasises that social interactions, typically conducted in the traditional workplace, are a fundamental feature of social life and shape employees' experience of work. This experience is completely removed for many employees due to the pandemic and, presently, there is a lack of knowledge on how individuals maintain social interactions with colleagues via technology when working from home. Given that a lack of social interaction can lead to social isolation and other negative repercussions, this study aims to contribute to the existing body of literature on remote working by highlighting employees' experiences and practices around social interaction with colleagues. This study takes an interpretivist and qualitative approach utilising the diary-keeping technique to collect data from twenty-nine individuals who had started to work from home on a full-time basis as a result of the pandemic. The study explores how participants conduct social interactions using different technology platforms and how such interactions are embedded in their working lives. The findings highlight the difficulty in maintaining social interactions via technology such as the absence of cues and emotional intelligence, as well as highlighting numerous other factors such as job uncertainty, increased workloads and heavy usage of technology that affect their work lives. The study also highlights that despite the negative experiences relating to working from home, some participants are apprehensive about returning to work in the traditional office place where social interactions may actually be perceived as a distraction. The main contribution of our study is to highlight that a variety of perceptions and feelings of how work has changed via an increased use of digital media while working from home exists and that organisations need to be aware of these differences so that they can be managed in a contextualised manner, thus increasing both the efficiency and effectiveness of working from home.

This study explores Working from Home (WFH) as a model of work in a public organisation in London, which operates in the clinical-trials sector. It argues that WFH is used as a strategy that offers benefits both to the organisation and its employees. WFH is offered to all Clinical Research Associates (CRAs) who work as monitors of the whole process of a clinical trial. Based on a qualitative approach, using semi-structured interviews of 29 CRAs, managers and administrative staff and secondary data, this single-case study focuses on five topics that are part of the CRAs’ everyday life. These are work-life balance (WLB), cost reduction, the Information and Communications Technology (ICT) factor, the performance of the CRAs and the management of remote workers. In particular, the study identified that WFH had a positive effect on CRAs’ WLB. Moreover, it argues that WFH may offer significant assistance to organisational budgets and may reduce personal expenses. It found that existing ICT could cover all employees’ technological needs and reduce the requirement of managers to keep them physically present at a centralised workplace. Additionally, this thesis also identified that WFH improved CRAs’ performance, whilst it also highlighted that results-oriented management was the main managerial approach towards employees who work from a distance. The key contribution of the thesis is the examination of the CRA occupation through a contemporary perspective on the WFH phenomenon.

År 2020 drabbades hela världen av en pandemi. För att försöka hindra den snabba smittspridningen har Folkhälsomyndigheten sedan mars 2020 rekommenderat arbetsgivare att låta deras arbetsgivare arbeta hemifrån. Samtidigt som vi numera rekommenderas att arbeta hemifrån har bostäderna det senaste åren bara blivit mindre och mindre. Studier visar på att vi kommer vilja fortsätta arbeta hemifrån även efter pandemin, därför tros pandemin bli en vändande punkt för bostadsbyggandet.  Denna studie har som syfte att undersöka om den plötsliga efterfrågan på hemarbete kan komma att påverka bostäders utformning i framtiden samt hur en arbetsplats kan integreras i eller i samband med en bostad. För att besvara syftet har en litteraturstudie, fallstudie samt egen konceptuell utformning gjorts.  Litteraturstudien gjordes för att undersöka studier gjorda angående hemarbete under Covid-19-pandemin samt äldre studier om hemarbete generellt. I litteraturstudien undersöktes även de svenska byggregler som ligger till grund för studierna i fallstudien och planlösningarna som presenteras i resultaten.  I fallstudien undersöks sju olika lägenheter indelade i fyra kategorier: kontorsplats i ett rum i lägenhet, arbetsrum i lägenhet, avskilt kontor i samband med bostad, samt gemensam plats för kontorsplatser i flerbostadshus. Dessa kategorier används sedan även för den konceptuella utformningen.  Den konceptuella utformningen baserades på litteratur- och fallstudien. För att verklighetsförankra resultatet valdes två av de studerade fallen i fallstudien som mall för utformningen. Resultatet blev ett antal olika planlösningar indelade i samma kategorier som fallstudien.  Slutsatsen som kan dras från detta arbete är att det är mycket troligt att Covid-19- pandemin och hemarbete kommer att behöva ändra hur vi bygger bostäder idag. Denna studie visar på ett antal olika sätt som hemarbete kan integreras i eller i samband med en bostad. / In the year 2020, the world was hit by a pandemic. In an attempt to slow down the rapid spread of the infection the Swedish Public Health Agency has since March 2020 recommended employers to let their employees work from home. In the same time as we are recommended to work from home, housing has in recent years only become smaller and smaller. Studies show that we will want to continue working from home even after the pandemic, therefore the pandemic is believed to be a turning point for housing construction.  The purpose of this study is to investigate whether the sudden demand for working from home may affect the design of residences in the future and how a workplace can be integrated in or in correlation to a residence. To answer the purpose, a literature study, case study and own conceptual design have been done.  The literature study was made by examining published studies about working from home during the Covid-19-pandemic and older studies on working from home in general. The literature study also examined the Swedish building regulations that form the basis for the studies in the case study and the floor plans presented in the results.  The case study examines seven different apartments divided into four categories: office space in one room in an apartment, work space in an apartment, separate office in connection with housing, and common space for office space in apartment buildings. These categories are then also used for the conceptual designing.  The conceptual designing was based on the literature and the case study. In order to make the results true too real life, two of the cases studied were chosen in the case study as a template for the designing. The conceptual designing resulted in a number of different floor plans divided into the same categories as the case study.  The conclusion of this study is that it is very likely that the Covid-19 pandemic and working from home will change how we build residences today. This study shows a number of different ways in which working from home can be integrated into or in correlation to a residence.

En kvalitativ studie om förändringarna i den sociala arbetsmiljön under hemarbetet på grund av coronapandemin, utifrån ett medarbetarperspektiv.   Studiens syfte är att undersöka hur den sociala arbetsmiljön har förändrats vid arbete hemifrån genom att lyssna på medarbetarnas hittills insamlade upplevelser om hemarbete under coronapandemin. Syftet besvaras med följande frågeställningar: 1. Hur har den sociala arbetsmiljön sett annorlunda ut under hemarbetet jämfört med arbete på arbetsplatsen enligt intervjupersonerna? 2. Vilka faktorer påverkar intervjupersonernas upplevelser om hemarbete enligt resultaten från intervjuerna, och på vilket sätt? Empirin består av tidigare forskning kring den sociala arbetsmiljön, och speciellt kring faktorer som har visats att påverka den sociala arbetsmiljön. De faktorerna som har valts ut att tillämpas i den här studien på grund av dess relevans är motivation, arbetsgruppen, kommunikation och socialt stöd. Återkommande forskare kring dessa ämnen är Heide, Rubenowitz, Lennéer Axelson och Thylefors. Datan samlades in genom fem semistrukturerade intervjuer med fem intervjupersoner från fem olika organisationer. De utvalda intervjupersonerna är medarbetare som jobbar vanligtvis i en kontorsmiljö, men har på grund av coronapandemin jobbat hemifrån i minst två månader på heltid under år 2020. Alla intervjuer hölls på distans på grund av att det var det enda alternativet med tanke på den rådande pandemin. Datan analyserades utifrån en kategorisering som grundade sig på de fyra relevanta teoretiska faktorerna som kan påverka den sociala arbetsmiljön: motivation, arbetsgruppen, kommunikation och socialt stöd. Författarna bytte intervjumaterialet efter transkriberingen så att den andra författaren fick göra analysen för att inte omedvetet påverka resultatet utifrån känslorna som vi fick i intervjuerna eftersom endast språket skulle analyseras. Studieresultaten visade att hemarbetet kan göras till en mer trivsam upplevelse för medarbetare genom att ordna regelbundna socialt distanserade tillfällen för audio-kontakt i arbetsgruppen, och genom att uppmuntra medarbetare till att tänka igenom deras egen kontorslösning vid hemarbete. Andra sätt att öka trivseln i hemarbete för medarbetare är att skapa tydliga online-rutiner för distanserad kommunikation inom organisationen, samt uppmuntra och stötta medarbetare i positivt tänkande. / This is the final assignment for a Bachelor's Degree in Leadership and Organization at Malmö University. The aim of this study is, through qualitative interviews with associates from different organizations, to examine the changes in the social work environment while working from home during the corona pandemic. The aim will be answered with the following research questions:    1. How do the interviewees describe the changes in the social work environment during work from home?   2. Which factors seem to affect the interviewees’ experiences of working from home, and in what ways do they affect their experiences of working from home?    The theoretical background consists of factors that have been detected to affect the social work environment in earlier studies considering the social work environment. The factors that have been chosen to be applied in this study are inner motivation, workgroup, communication and received social support. Researchers that are recurring in this study are Heide, Rubenowitz, Lennéer Axelson and Thylefors. The data was collected by five semi-structured interviews with five individuals from five different professions. All interviewees are associates (not leaders) and have been working from home due to the corona pandemic for at least two months full-time during 2020.  Data analysis was grounded on the four relevant theoretical factors that have in previous studies seen to affect the social work environment: motivation, workgroup, communication and received social support. Only the language was analyzed, and the writers did therefore switch the collected interview material after the transcript, to ensure that unconscious experiences from the interviews would not affect the analysis and therefore the results of the study. The results of the study indicated that making working from home a more positive experience for the associates can be done by focusing on organizing regular social distanced opportunities for audiocontact between the work group, and by encouraging associates to reflect on their own office set-ups during work from home. Other ways to make working from home a more positive experience for associates is creating online routines for distanced communication within the organization, as well as encouraging and supporting the associates in positive thinking.

The way office work has been conducted has been reflected upon the society and historical moments. Due to the pandemic working from home has been applied on a large scale for the first time in history and some changes will certainly stay.  This project aimed to investigate and develop a product that could aid a better work environment while working from home. Therefore, a certain product was not defined beforehand.The goal was to explore product solutions that solved issues that users were facing. Since the aim was to design a product that was guided by the research, the final result did not only cover the field of working from home but also working from anywhere. The result did also cover a more sustainable solution by mainly using one material, and by being able to replace and repair parts. The main methods used in this thesis were Double Diamond, Design Thinking, and a Human-centered approach. The findings of the different methods and tools used in the project laid a foundation and guided the final result and outcome of the project.  The project was conducted together with Yellon, a Brand Experience – firm, as supervisor.