Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-22T05:31:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 208367.pdf: 999437 bytes, checksum: 57dd547584b8fc5f5aac4f67bc60b564 (MD5) / O presente trabalho é caracterizado como um estudo de caso histórico organizacional, com levantamento documental descritivo e comparativo de predominância quantitativa e perspectiva longitudinal. Propõe-se a discutir o tema Extensão Universitária a partir de renomados e consagrados autores e órgãos competentes na institucionalização e realização desta atividade. Para a UFSC, a Extensão é entendida "como a interação entre a universidade e comunidade, através de projetos, visando contribuir para o desenvolvimento da sociedade e para a melhoria da qualidade do ensino de graduação na Universidade" (Resolução 05/CUn/1998). O objetivo principal dessa pesquisa é analisar o desempenho da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) na atividade de Extensão no período de 1997 a 2003. A coleta de dados foi efetivada em março de 2004, através do levantamento de dados nos Planos Departamentais via Departamento de Sistema de Informação Acadêmica (SIA), pelo Site www.siaufsc.br. As respectivas formas de extensão praticadas pela UFSC foram obtidas pelo Boletim de Dados da UFSC, na Secretaria Especial de Planejamento (SEPLAN). Os resultados da análise indicaram que a UFSC, de modo geral, teve um crescimento relativamente linear na atividade de extensão no período analisado, porém observou-se que a tendência maior está em investir nessa atividade nos segundos semestre da cada ano. Outrossim, o desempenho dos Centros e Departamentos não tiveram um comportamento uniforme, sendo que as tendências registradas com maiores índices de desempenho foram na área da tecnologia, da saúde, das ciências agrárias e na área das ciências humanas. As tendências das formas de Extensão mais praticadas foram Viagens de Estudo, Cursos, Consultoria, Assessoria, Palestras, Projetos com apoio do Programa de Bolsa e Serviços Técnicos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-22T06:16:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 211452.pdf: 608415 bytes, checksum: e93d284d9603707027183e956febe06c (MD5) / Nem sempre a sociedade em geral percebe a amplitude da ação educadora das Instituições de Ensino Superior e, assim não a reconhecem como uma instituição promotora da transformação social. O objetivo deste trabalho é demonstrar que as Instituições de Ensino Superior realizam sua função social contribuindo efetivamente para o desenvolvimento da sociedade em todos seus aspectos. Diante deste contexto foram entrevistados funcionários de seis instituições de ensino superior, vinculadas a Acafe, com a intenção de conhecer os principais programas e ações sociais, suas semelhanças e experiências e forma de divulgação. Portanto, o trabalho procura demonstrar que a missão das Instituições de Ensino Superior vai além de suas funções básicas de Ensino, Pesquisa e Extensão, ou seja, a missão institucional de uma IES inclui a Responsabilidade Social.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T06:28:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 211455.pdf: 473905 bytes, checksum: 6fae1c0473f67b69958813317aa419e6 (MD5) / O trabalho tem por objetivo desenvolver e apresentar um modelo gerencial com as informações necessárias aos gestores condominiais, baseado não só nas exigências da Legislação e Estatutárias, mas também nas competências e habilidades gerenciais e, principalmente, nas necessidades dos condôminos em edifícios residenciais, comerciais e mistos. Para a elaboração deste modelo de gestão condominial, partiu-se da realização de uma pesquisa de campo a fim de se verificarem as necessidades do referido modelo a partir da percepção dos condôminos. A técnica de pesquisa utilizada foi a survey. Desenvolveu-se ainda uma revisão teórica sobre o tema, analisando-se também as implicações do novo Código Civil no que tange à administração de condomínios. Por fim, foi elaborado o roteiro para de gestão condominial, o qual foi submetido ao parecer de cinco profissionais do mercado imobiliário. O mencionado roteiro visa auxiliar os profissionais da área na gestão de condomínios.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T18:39:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 194625.pdf: 1425212 bytes, checksum: d354d724ad59d6846f55ee0d5249e19f (MD5) / O trabalho apresenta o resultado de um estudo teórico - empírico realizado, tendo como objeto a análise das atividades que compõem o processo de auditoria e certificação de empresas, a partir dos conceitos de qualidade e normalização descritos na Norma ISO9002/94, parte integrante do conjunto de normas técnicas que formam a ISO9000, utilizando como base de estudo a empresa Leme Investimentos LTDA, uma organização voltada para a sociedade da informação e conhecimento cujo principal objetivo é assessorar seus clientes na formação e manutenção de carteiras de investimentos financeiros. No primeiro momento, é realizado o estudo dos diferentes conceitos de qualidade presentes na literatura e que servem de base para as variadas interpretações e formulações de sistemas de gestão de qualidade, dentre as quais encontra-se o modelo proposto pelas normas ISO9000. Posteriormente é identificado o conjunto de normas ISO9000, apresentado seu conceito e as diretrizes que definem o modelo de gestão para as organizações que buscam a certificação. Também é elaborado o estudo da análise do processo de auditoria por organismos que são responsáveis pela aprovação do sistema de qualidade, implementado na empresa proponente, observando-se as normas, técnicas e postura apropriadas para o auditor. Definidos os conceitos de qualidade, sistema de qualidade e apresentadas as diretrizes que compõem o processo de auditoria e aquelas que formam o conjunto de normas ISO9000, e, mais especificamente, a Norma ISO9002/94, objeto de certificação da empresa estudo de caso, apresenta-se a organização que serviu para a observação da teoria descrita e faz-se a análise empírica do processo de auditoria e sua certificação .

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T19:08:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:20:10Z : No. of bitstreams: 1 188744.pdf: 77810193 bytes, checksum: 236b9fb00b2590a26c909e1fafa6f733 (MD5) / Este trabalho teve como objetivo verificar a relação entre o potencial de flexibilidade da estrutura organizacional e o potencial de flexibilidade cultural da TCM Informática Ltda. Adotou-se como método de pesquisa o estudo de caso, sendo que este teve caráter qualitativo. A população foi constituída pelos funcionários da TCM Informática Ltda que apresentavam vínculo empregatício junto a esta, e pertencentes ao nível de diretoria, gerencial e operacional. Para tanto, foram estudadas todas as unidades que pertencem à organização. Foram entrevistados dezessete funcionários, no total de vinte e nove trabalhadores, em virtude da ocorrência de saturação nas respostas concedidas. Os dados foram obtidos junto a fontes primárias, com entrevistas semi-estruturadas, e junto a fontes secundárias, particularmente documentos da própria organização. Conforme a abordagem qualitativa, os dados coletados foram analisados de forma interpretativa e descritiva. Neste sentido, os dados primários foram analisados a partir da técnica de análise de conteúdo e os dados secundários a partir da análise de documento. O potencial de flexibilidade da estrutura organizacional foi identificado por meio de determinadas categorias, como a forma organizacional básica, o sistema de planejamento e controle e os processos de regulação. Estes são divididos em regulação da tarefa, regulação do comportamento, regulação de ajustes mútuos e regulação da tomada de decisão. Por sua vez, o potencial de flexibilidade da cultura organizacional foi identificado a partir da formação da identidade, da liderança, das regras não escritas e da orientação externa. Além disso, o potencial de flexibilidade da estrutura organizacional e o potencial de flexibilidade cultural apresentam subdimensões que foram utilizadas na análise da pesquisa. Com base nos resultados das compreensões destas categorias, relacionou-se o potencial de flexibilidade estrutural e cultural da organização o qual pôde-se identificar uma tendência à congruência entre estas. Além deste fator, a TCM Informática Ltda demonstrou haver características mais particulares de organizações mecanicistas e conservadoras, as quais tendem a dificultar o desenvolvimento do potencial de flexibilidade organizacional.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T19:53:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 185939.pdf: 371207 bytes, checksum: 98cd7ad3c2b563e2b24c885004a0ab09 (MD5) / A visão que têm os docentes da Universidade Federal do Amazonas, sobre a autonomia universitária e a avaliação institucional é mostrada, neste trabalho, a partir de uma pesquisa que ouviu mais de treze por cento (13%) do corpo docente, em todas as unidades acadêmicas.Um breve estudo sobre a universidade, sua evolução e institucionalização, bem como a revisão da literatura pertinente aos temas de avaliação institucional e autonomia universitária servem de referência e balizam a abordagem com os professores entrevistados, no contexto geral da universidade e, especificamente, em relação à Universidade do Amazonas. A análise dos resultados que detalha a percepção que os docentes têm sobre os temas, permite que, além desse conhecimento, sejam também retiradas algumas conclusões e recomendações que podem ser utilizadas, pela administração universitária, quer seja, para solidificar conceitos a respeito da autonomia universitária ou para aprimorar seus processos internos de avaliação.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T22:50:52Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T00:53:32Z : No. of bitstreams: 1 186232.pdf: 10647267 bytes, checksum: e603438897d9d366fc6c0b5b00f67531 (MD5) / O objetivo desta pesquisa consistiu em identificar se os valores organizacionais compartilhados pelos funcionários e dirigentes favorecem uma cultura organizacional conservadora ou inovadora nos Supermercados Imperatriz. Para atingir esse propósito, inicialmente, investigou-se a literatura relativa à cultura, os valores e a mudança organizacionais, no sentido de proporcionar uma consistência teórica-empírica. Posteriormente, desenvolveu-se a pesquisa investigatória na empresa objeto de estudo. O método que caracterizou esta pesquisa foi o estudo de caso e optou-se por um estudo exploratório e descritivo. A população envolvida foi formada por 56 funcionários, porém, na pesquisa utilizaram-se 48 pessoas desse universo. Os dados foram obtidos junto a fontes primárias e secundárias, por meio da aplicação de questionário com perguntas fechadas, contendo afirmativas aos funcionários. Aplicaram-se também entrevistas semi-estruturadas aos dirigentes. A fonte secundária consubstanciou-se em informações complementares obtidas através de documentos organizacionais dos Supermercados Imperatriz. A análise dos dados foi efetuada de forma descritivo-interpretativa, cujos procedimentos metodológicos adotados foram predominantemente quantitativos. Utilizaram-se análise de conteúdo e análise documental como procedimentos para o tratamento da totalidade dos dados coletados. Os resultados do presente estudo revelaram que os valores organizacionais compartilhados pelos funcionários favorecem uma cultura organizacional inovadora, apesar de que também se constataram características da cultura conservadora.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T00:29:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:50:53Z : No. of bitstreams: 1 186764.pdf: 8266547 bytes, checksum: f93d3d0b7f76ecf3c79b2b382d651857 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T00:45:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 186768.pdf: 1343416 bytes, checksum: d301b179d25cf384de7b65fa08c739fc (MD5) / As pessoas físicas têm buscado a perpetuação do patrimônio conquistado. Neste cenário, o presente trabalho objetivou a elaboração de uma proposta de um sistema de proteção de bens que dê suporte às necessidades mais diversas dentro de um contexto legalmente aceito. A proposta apresentada buscou apresentar às pessoas físicas a forma com que pode manifestar a autonomia da vontade na preservação e destinação do patrimônio alcançado, remetendo a questão ética à consciência de cada um. Consistiu que a melhor forma de proteção dos bens se dá através da incorporação dos mesmos numa sociedade anônima, sem a incidência de impostos , permitindo o controle sobre o patrimônio através de mecanismos criados e descritos neste estudo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T00:47:33Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O estudo aqui desenvolvido foi orientado visando aprofundar possíveis relações entre o processo decisório e o comprometimento organizacional. A partir de uma busca conceitual mais precisa sobre os termos decisão e comprometimento, seguiu-se para um estudo de caso, voltado para uma empresa catarinense do ramo têxtil. De acordo com os objetivos propostos, verificou-se que, na referida empresa, todos os dirigentes, tanto do primeiro quanto do segundo escalão, tomam decisões, certamente em graus de dificuldade diferentes. A abordagem predominante é racional, prevalecendo ações criativas e inovadoras, uma vez que a empresa investe muito no desenvolvimento e treinamento de seus funcionários. Também se verificou a abordagem intuitiva no processo decisório, presente, na maioria das vezes, apenas entre dirigentes do primeiro escalão. Quanto ao estilo decisório, verificou-se que o estilo participativo predomina entre os dirigentes tanto do primeiro quanto do segundo escalão. O referido estilo é operacionalizado através dos chamados comitês (gestão, qualidade, cargos e salários, housekeeping), as equipes funcionais e as equipes células. Percebeu-se que o processo decisório praticado na empresa estimula o comprometimento dos envolvidos, uma vez que eles participam do processo ativamente e em consenso, permitindo, desta forma, uma melhor aceitação das decisões que eles mesmos escolheram. Finalmente, a pesquisa demonstrou que o processo decisório da empresa estudada facilita o comprometimento organizacional dos dirigentes da Buettner S/A.