Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T19:56:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O presente trabalho tem como objetivo geral verificar a influência do Programa de Modernização da Administração Tributária - PMAT na gestão do Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza - ISS na Prefeitura Municipal de Manaus/AM. O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social - BNDES criou, em setembro de 1997, o Programa de Modernização da Administração Tributária - PMAT, com a finalidade de modernizar a administração tributária e melhorar a qualidade do gasto público nos municípios brasileiro. Utilizando-se disso, a Prefeitura Municipal de Manaus, por meio da Secretaria Municipal de Economia e Finanças - SEMEF, assinou um contrato com o BNDES, implantando, em 17 de abril de 1998, o Programa de Modernização da Administração Tributária - PMAT, objetivando aumentar as receitas tributárias e a melhoria da qualidade do serviço oferecido à população. Dessa forma, realizou-se um estudo de caso para averiguar o impacto do Programa de Modernização da Administração Tributária - PMAT, na arrecadação municipal, especificamente na gestão do Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza - ISS. Observou-se que p Município de Manaus implantou ações táticas com as seguintes inovações: intensificou o recadastramento mercantil, ampliando seu universo de contribuintes; realizou campanha publicitária sobre a obrigatoriedade da emissão de nota fiscal, despertando o contribuinte para a importância da exigência da nota fiscal.; aderiu ao Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica - CNPJ, unificando as informações do contribuinte e evitando a sonegação; ampliação e implantação da entrega da Declaração Mensal de Serviços - DMSs, detectando a sonegação em um curto espaço de tempo; intensificação da fiscalização sobre setores pouco visitados, aumentando a fiscalização do ISS nas empresas de grande porte; revisão do processo de estimativa, reduzindo ao máximo as atividades que se encontram nesse regime; fiscalização de blitz sobre diversões públicas, que não foi implantada por ser uma ação constrangedora; cobrança do ISS dos prestadores de transportes coletivos pela receita efetiva não foi implementada devido ao cunho político e social; e fiscalização institucional com ampliação e institucionalização do grupo de inteligência, que, devido à falta de material e pessoal não foi implantada. O resultado desse trabalho foi o incremento da arrecadação do Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza - ISS e, por meio das ações táticas, planejar sua fiscalização,combatendo a sonegação e detectando novas empresas prestadoras e tomadoras de serviços. Desse modo, conclui-se que a influência do Programa de Modernização da Administração Tributária - PMAT na Gestão do Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza - ISS teve um forte impacto nos resultados do incremento da arrecadação do ISS no Município de Manaus.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T08:57:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 189428.pdf: 6171728 bytes, checksum: 80ae129a70d17853c21dfb4e8def7685 (MD5) / As organizações públicas e privadas de qualquer tipo ou natureza utilizam-se do processo decisório para alcançar os resultados desejados pela sociedade e para garantir suas missões. O sistema de informações gerenciais é uma ferramenta que proporciona ao gestor das várias atividades administrativas um caminho mais seguro para atingir o fim colimado. Na área de recursos humanos, setor de fundamental importância para a Polícia Militar foi concentrado o estudo. A pesquisa teve como escopo verificar se o sistema de informações gerenciais de recursos humanos, no que tange a estrutura e as informações, atende as reais necessidades do processo decisório da Corporação Policial Militar. A pesquisa foi desenvolvida dentro de uma metodologia pautada pela abordagem qualitativa, onde se investigou um nível de realidade não quantificado, sendo caracterizada, quanto ao objetivo, em descritiva; quanto ao procedimento de coleta, em estudo de caso; quanto à fonte, em estudo de campo (para dados primários) e bibliografia (para dados secundários). Como instrumento básico de coleta de dados foi utilizada a entrevista semi-estruturada como forma de avaliar a realidade. A amostragem foi do tipo intencional utilizando as pessoas chaves da área de Informática e Recursos Humanos da Polícia Militar num total de dez (10) entrevistados. No tratamento de dados foi utilizada a técnica de análise de conteúdo para os dados primários. Os resultados evidenciaram a falta de uma ferramenta que permita o acesso das informações existentes nas várias fontes de dados e as gerencie no sentido de serem organizadas de acordo com as necessidades do processo decisório.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T13:04:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Os dirigentes de empresas são cada vez mais cobrados a tomarem ações pró-ativas no tocante as questões ambientais, sejam elas por pressões da sociedade ou do Poder Público. As organizações são acusadas de serem as maiores destruidoras dos recursos naturais existentes, face às mazelas produzidas pelo sistema capitalista. Diante do quadro alarmante de destruição do meio ambiente, os estatutos legais estão se extensificando em número e se intensificando em rigor. A lei é um instrumento da ciência jurídica para se fazer valer em determinado lugar no tempo e no espaço determinados valores considerados essenciais para a vida em sociedade. Neste ínterim esta pesquisa tem como objetivo principal, identificar e caracterizar as possíveis responsabilidades jurídico-ambientais de dirigentes de empresas por danos ao meio ambiente. Para dar resposta ao problema de pesquisa, utilizou-se uma abordagem predominantemente qualitativa. Os meios de investigação utilizados foram a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso. Com relação aos fins, este trabalho se caracteriza por ser descritivo e explicativo. No tocante a coleta de dados, fora ela realizada essencialmente no SGA elaborado para Pomifrai, bem como em toda a literatura tornada pública referente ao tema pesquisado. A maior contribuição deste estudo esta em desenvolver um modelo até o presente momento, para orientar os dirigentes de empresas do ramo de produção de frutas, mais especificamente de maçã, sobre suas responsabilidades jurídico-ambientais para uma efetiva conscientização ambiental e legal.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-19T04:14:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:16:02Z : No. of bitstreams: 1 181918.pdf: 2579034 bytes, checksum: e209278e143233f572551ff13c89d67b (MD5) / A realização desta pesquisa teve por objetivo analisar a percepção dos dirigentes das Instituições de Ensino Superior (IES) na práxis da administração de recursos humanos, considerando a teoria e prática de recursos humanos no Ensino Superior Fundacional de Santa Catarina.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2018. / Submitted by Fabiana Santos (fabianacamargo@bce.unb.br) on 2018-09-14T19:26:49Z No. of bitstreams: 1 2018_LeonilsonGomesdeSouza.pdf: 1485695 bytes, checksum: b17e516baf864ada1978b56f79aa8c99 (MD5) / Approved for entry into archive by Fabiana Santos (fabianacamargo@bce.unb.br) on 2018-09-25T18:06:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2018_LeonilsonGomesdeSouza.pdf: 1485695 bytes, checksum: b17e516baf864ada1978b56f79aa8c99 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-25T18:06:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018_LeonilsonGomesdeSouza.pdf: 1485695 bytes, checksum: b17e516baf864ada1978b56f79aa8c99 (MD5) Previous issue date: 2018-09-14 / O Judiciário brasileiro tem passado por importantes mudanças nas duas últimas décadas, especialmente após a criação do Conselho Nacional de Justiça – CNJ, em 2005. Muitas dessas mudanças foram originadas por pressões de natureza institucional exercidas sobre os tribunais, com reflexos na capacidade de as organizações do Judiciário representarem adequadamente seus papéis constitucionais. Assim, compreender esse processo é essencial para administrar os tribunais e o Sistema de Justiça como um todo. O presente trabalho busca compreender, à luz da teoria institucional, variações nos últimos anos a respeito do funcionamento de tribunais brasileiros. O objetivo da pesquisa é identificar padrões de mudança no campo organizacional formado pelos tribunais que compõem a Justiça Estadual no Brasil, no período de oito anos, de 2009 a 2016. Os dados foram coletados da base Justiça em Números, do Conselho Nacional de Justiça. Os resultados são apresentados em gráficos de dispersão que mostram a evolução dos coeficientes de variação das diversas variáveis analisadas referentes à despesa, força de trabalho, produtividade e uso de tecnologia nos tribunais. Os resultados indicam que o coeficiente de variação da maior parte das variáveis diminuiu ao longo da série temporal coberta pela pesquisa, o que significa tendência de homogeneização no campo organizacional formado pelos tribunais estaduais. O estudo apresenta indícios que reforçam uma das principais proposições da teoria institucional: a estruturação de campos organizacionais por meio de isomorfismo institucional. / The Brazilian judiciary has undergone important changes in the last two decades, especially after the creation of the Conselho Nacional de Justiça (CNJ) in 2005. Many of these changes were originated by institutional pressures on the courts, reflecting the capacity of organizations of the judiciary adequately represent their constitutional roles. Thus, understanding this process is essential to administering the courts and the Justice System as a whole. The present work seeks to understand, in the light of institutional theory, variations in recent years regarding the functioning of Brazilian courts. The objective of the research is to identify patterns of change in the organizational field formed by the courts that make up the State Justice in Brazil, in the period of eight years, from 2009 to 2016. The data were collected in the Justiça em Números database of the Conselho Nacional de Justiça. The results are presented in scatter plots that show the evolution of the coefficients of variation of the various analyzed variables related to expenditure, labor force, productivity and use of technology in the courts. The results indicate that the coefficient of variation of most of the variables decreased during the time series covered by the research, which means a tendency of homogenization in the organizational field formed by the state courts. The study presents evidence that reinforces one of the main propositions of institutional theory: the structuring of organizational fields through institutional isomorphism.

Esta pesquisa aborda as questões relativas à competência dos gestores hospitalares, aqui inseridos os diretores e gerentes das três instituições hospitalares trabalhadas. A competência essencial, as competência gerencial e individual e os valores essenciais, cultura e prioridades devem estar alinhados a um sistema de recursos humanos buscando ao atingimento das estratégias e metas institucionais e liderança de mercado. O objetivo geral desse estudo é, utilizando o referencial teórico de Green (1999), verificar as competências do gestor hospitalar necessárias para a eficiência do cumprimento das suas atribuições. A presente pesquisa é do tipo descritiva qualitativa, utilizando a entrevista semi-estruturada como técnica de coleta de informações e onde foram entrevistados seis gestores de três empresas hospitalares distintas.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1993-12-02T00:00:00Z / Elabora uma estrutura conceitual para o estudo da automação comercial em redes de supermercados e no comércio em geral. Discute a montagem de sistemas de informação de marketing e de suporte à decisão, cadeia de valor aplicada a supermercados, benefícios da automação e equipamentos utilizados. Apresenta pesquisa de campo com as maiores redes de supermercados do país, onde é analisada e avaliada a situação da automação comercial nestas empresas, além de sugerir e mostrar várias direções e tendências do processo

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1989-10-27T00:00:00Z / Este trabalho aborda a segmentação do mercado de Fundos Mútuos de Ações, tendo como parâmetro o mercado dos E.U.A., por ser o principal centro financeiro do mundo e também, pelo fato de ser um mercado altamente desenvolvido ao longo de quase dois séculos de funcionamento do mercado de ações. Lá, o mercado acionário é totalmente orientado ao investidor e a segmentação de mercado é uma realidade, tendo sido um dos principais fatores para o seu desenvolvimento.

Made available in DSpace on 2015-06-06T02:05:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000469994-Texto+Completo-0.pdf: 5326140 bytes, checksum: c4539be0c87ffac66a98f447c934666b (MD5) Previous issue date: 2015 / The choice of the strategic orientation to follow is essential to the organizational success. Learning oriented organizations are guided by a shared vision that is focused on the creation and use of knowledge in order to enhance competitive advantage. These firms will monitor competitors’ behaviors to understand and learn about their strengths and weaknesses, and to transform their own behaviors, processes and attitudes in a progressive and long-term way, developing organizational capabilities that will stimulate employees to question procedures and norms related to market information and the way this organization should behave before the market. As we understand that this strategic orientation offers a unique distinction in adaptation and reorganization of processes, it is possible to perceive the existence of the relationship between this orientation and organizational performance. In the literature, the relation between learning orientation and performance is supported in different ways and is, essentially, seen as needed in order to reach superior performance. In this way, the present study objective was to comprehend the reasons of the relationship between learning orientation and organizational performance, considering the existence of different configurations of this relation and possible factors that influence the results. In addition to this, this research tried to fulfill a theoretical gap, as until that moment, there were no qualitative studies found about this theme. Therefore, through a qualitative and exploratory research, a wide theoretical survey was first made followed by in-depth interviews with academic and market specialists. Since the data analysis, five final categories and twenty-two subcategories were formed to represent the motives of the relationship between learning orientation and performance that were extracted from the data collected. Among the main results, it was possible to conclude that several mediators, known as the reasons of the relationship, were recognized either in the theory as in the perception of the academic and in market specialists. However, it was also identified new variables, not found in the theory studied, extracted from the data collection and data analysis. At last, this research, presents academic and management implications about the motives that lead learning orientation organizations to reach superior performance, besides indicating this research limitations and suggestions for future studies. / A escolha da orientação estratégica a ser seguida torna-se decisiva para o sucesso de uma organização. Organizações orientadas para aprendizagem são guiadas por uma visão compartilhada que foca na criação e uso do conhecimento com o intuito de potencializar a vantagem competitiva. Essas empresas irão monitorar o comportamento de seus concorrentes no mercado para entender e aprender sobre suas forças e fraquezas, além de transformar comportamentos, processos e atitudes de forma progressiva e a longo prazo, desenvolvendo capacidades organizacionais que estimulam o questionamento de normas e procedimentos relativos às informações de mercado e à postura da organização frente a ele. Dessa forma, ao entender que esta orientação estratégica oferece um diferencial de adaptação e reorganização de processos, é possível perceber a existência da relação dessa orientação com a performance organizacional. Na literatura, a relação entre orientação para aprendizagem e performance é sustentada de diferentes formas e é, essencialmente, vista como necessária para atingir performance superior. Assim, o presente estudo buscou compreender os motivos da relação entre a orientação para aprendizagem e a performance organizacional, considerando a existência de diferentes configurações dessa relação e possíveis fatores que influenciem os resultados. Em adição, buscou preencher uma lacuna teórica, já que, até o momento, não foram encontrados estudos qualitativos sobre o tema. Através de uma pesquisa qualitativa e exploratória, foi realizado um amplo levantamento teórico e entrevistas em profundidade com especialistas acadêmicos e de mercado. A partir da análise dos dados, foram constituídas cinco categorias finais e vinte e duas subcategorias que representaram os motivos da relação extraídos da coleta de dados. Dentre os principais resultados, constatou-se que diversos mediadores, caracterizados como razões dessa relação, foram reconhecidos tanto na teoria, quanto na percepção dos especialistas acadêmicos e de mercado entrevistados. Contudo, também foram identificadas novas variáveis, não constantes na teoria, advindas da coleta de dados realizada. Por fim, esta pesquisa apresenta algumas contribuições acadêmicas e gerenciais no que diz respeito aos motivos que levam as organizações orientadas para aprendizagem atingir performance superior, além de apontar as limitações da pesquisa e algumas sugestões para estudos futuros.

Made available in DSpace on 2016-04-02T02:05:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000477863-Texto+Completo-0.pdf: 1544880 bytes, checksum: ff0b6ba3cb40a65f9a67bf8658a6339c (MD5) Previous issue date: 2015 / Micro and small enterprises play a key role in employment and proceeds generation houwas. For this reason, they can be qualified as promotional tools for economic development. Inserted into competitive and globalized markets, micro and small business are increasing their reliance on technological training and generating innovations to ensure their survival and success. This study aims make a qualitative analysis of interorganizational cooperation and innovation in micro and small companies in Rio Grande do Sul based on the understandings of academic experts, professionals of the area and company managers. The theoretical perspective of the paper includes studies on inter-organizational cooperation and innovation into the context of micro and small enterprises. According to the results of this paper, cooperative relations among the companies facilitates the conduction of joint actions and resource transactions to achieve organizational goals and solutions of the needs for micro and small enterprises. In most of the researched categories, academic experts and entrepreneurs slightly differ in their opinions. Nevertheless, their views complement each other since academics are within universities, the professionals are within professional associations and entrepreneurs are the managers of cooperation and innovation processes.Agencies as FINEP, CNPq, SEBRAE, which sponsor innovation in Brazil are considered by most of the entrepreneurs as the main external positive factors. Flexibility is a very important feature in micro and small enterprises for innovation processes and the development agencies, mainly to obtain the resources for innovation and cooperation themselves. So innovation requires cooperation, which can be built among micro and small enterprises, since it is crucial that these companies are prepared to face the changes and transformations required on the process, thereby strengthening their response capabilities to these business challenges. Therefore, micro and small enterprises need to adopt business cooperation and its relationships, which can be a basic mechanism for small businesses to be competitive and survive in the future. / As micro e pequenas empresas (MPEs) desempenham um papel fundamental na geração de emprego e renda, o que as credencia como instrumentos indutores do desenvolvimento econômico. Inseridas em mercados cada vez mais competitivos e globalizados, as empresas de micro e pequeno porte dependem cada vez mais da capacitação tecnológica e da geração de inovações para garantir a sua sobrevivência e o seu sucesso. Este estudo tem como objetivo analisar qualitativamente a cooperação interorganizacional e a inovação em micro e pequenas empresas do Rio Grande do Sul, com base na percepção de especialistas, acadêmicos, profissionais e gestores. A perspectiva teórica contempla estudos sobre a cooperação interorganizacional e a inovação no contexto das MPEs. De acordo com os resultados desta pesquisa, as relações de cooperação têm a capacidade de facilitar a realização de ações conjuntas e a transação de recursos para alcançar objetivos organizacionais e as soluções das necessidades para as MPEs. Os especialistas acadêmicos e os empresários, na maioria das categorias pesquisadas, não diferem muito em suas opiniões. Porém, de modo geral, as suas opiniões são complementares, já que os acadêmicos estão dentro de universidades e os profissionais em entidades de classe e os empresários são os gestores destes processos envolvendo tanto a cooperação como a inovação.Com relação aos principais fatores positivos externos, para a maioria dos empresários estes são a FINEP, o CNPq, o SEBRAE, órgãos que patrocinam a inovação no país. A flexibilidade é uma característica muito importante das micro e pequenas empresas para o processo da inovação. A inovação pode ser favorecida pela cooperação, o que pode ser desenvolvido para que as MPEs estejam preparadas para enfrentar as mudanças e as transformações existentes e, desse modo, fortalecerem as suas capacidades de resposta a esses desafios empresariais. Neste sentido, constata-se que a cooperação empresarial e suas relações, podem constituir um mecanismo básico para que as empresas de pequena dimensão possam ser competitivas e sobreviver no futuro.