Made available in DSpace on 2010-04-20T20:55:54Z (GMT). No. of bitstreams: 3 68050200527.pdf.jpg: 18882 bytes, checksum: 9cb1a1493612d5b59e5d06c97dcd3346 (MD5) 68050200527.pdf: 1535443 bytes, checksum: 03bb9b459afd128e082a3d805d1967fc (MD5) 68050200527.pdf.txt: 272736 bytes, checksum: eeed7dddecbb19e2c72e32734fbb3889 (MD5) Previous issue date: 2008-08-07T00:00:00Z / O setor de telecomunicações brasileiro está inserido em um cenário de extremo dinamismo, onde, de um lado, as empresas buscam constantemente formas de melhorar sua competitividade, reduzindo custos e melhorando a produtividade e de outro a tecnologia traz novidades a cada dia, gerando tanto oportunidades quanto riscos em relação à adaptação ao que chamamos de convergência. O propósito desta pesquisa foi o de estudar as relações entre competitividade no setor de Telecomunicações e os respectivos modelos de atuação em tecnologia de informação. Para isso, avaliamos os fatores críticos de sucesso da área de TI e relacionaremos se estes podem revertidos em um modelo de melhor prática de TI. Realizamos uma abordagem qualitativa com a utilização de um estudo de caso em um competidor relevante do cenário de telecomunicações do Brasil. Utilizamos pesquisas semi-estruturadas aplicadas aos executivos da área de TI, além de uma extensa análise e levantamento de seus processos, controles e documentos relevantes à área. A discussão dos fatores críticos de sucesso relacionados a TI nos apontou a sua importância, mas também nos esclareceu que outros fatores, alguns não técnicos e outros mais estratégicos também deveriam ser inseridos nos FCS estudados, pois interferem no resultado dos projetos e consequentemente da organização. Como a TI realmente demonstra uma capacidade de geração de vantagens competitivas nas organizações, uma única abordagem possivelmente não é suficiente para se ter uma visão completa da competitividade da empresa em análise.

RODRIGUES, Sandra Maria Coelho. O alinhamento estratégico da tecnologia de informação na Universidade Federal do Ceará. 2009. 194 f. Dissertação (Mestrado em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-Graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza-CE, 2009. / Submitted by moises gomes (celtinha_malvado@hotmail.com) on 2012-06-25T12:43:22Z No. of bitstreams: 1 2009_dis_SMCRodrigues.pdf: 2125838 bytes, checksum: 67f13a9872e17a84f1d85b0acff17815 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-06-25T12:52:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_dis_SMCRodrigues.pdf: 2125838 bytes, checksum: 67f13a9872e17a84f1d85b0acff17815 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-06-25T12:52:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_dis_SMCRodrigues.pdf: 2125838 bytes, checksum: 67f13a9872e17a84f1d85b0acff17815 (MD5) Previous issue date: 2009 / In the strategic management of Higher Education Institutions (HEIs), the Information Technology (IT) is a fundamental aspect whose effective application requires alignment with business strategies. The aim of this work is mainly to describe the alignment process of Information Technology and business areas in HEIs based on the application of the model developed by Jerry Luftman - SAMM (Strategic Alignment Maturity Model). The conceptual model was developed from a review of the literature on the subject of alignment with IT and business strategies and in particular, those related to strategic management in HEIs. We opted for an investigation combining quantitative and qualitative aspects in a descriptive exploratory case study at the Federal University of Ceará (UFC). To collect the primary data, we developed an electronic questionnaire, which was answered by 82 university administrators, namely: pro-rectors, engineers, principals, superintendents and heads of academic units. The results obtained, not only allowed the identification of a low level of maturity concerning the alignment with the IT and business strategies of the UFC but they also made possible the analysis of the factors that affect the process, especially as regards such facilitating and inhibiting practices. The research highlights the need to direct the attention of managers to some of these factors which can be translated into opportunities for the improvement of the process. / Na gestão estratégica das Instituições de Ensino Superior (IES), a Tecnologia da Informação (TI) é um aspecto fundamental cuja efetiva aplicação requer o alinhamento com as estratégias de negócio. Este trabalho tem como principal objetivo diagnosticar o alinhamento estratégico (AE) da TI e das áreas de negócio numa IES. O modelo conceitual foi elaborado a partir de uma revisão da literatura sobre o tema de AE e, em especial, aqueles relacionados à gestão estratégica em IES. O modelo SAMM (Strategic Alignment Maturity Model) serviu de base para a investigação, que combinou aspectos quantitativos e qualitativos dentro de um estudo de caso exploratóriodescritivo na Universidade Federal do Ceará (UFC). Para a coleta dos dados primários, foi desenvolvido um questionário eletrônico, sendo respondido por 82 gestores universitários, a saber: próreitores, coordenadores, diretores, superintendentes e chefes de unidades acadêmicas. Os resultados obtidos não só permitiram a identificação de um baixo nível de maturidade quanto ao AE na UFC como possibilitaram a análise dos fatores que atuam no processo, principalmente em relação às práticas facilitadoras e inibidoras. A pesquisa evidencia a necessidade de dirigir a atenção dos gestores para alguns desses fatores que podem se traduzir em oportunidades para a melhoria do processo.

Submitted by Ana Hilda Fonseca (anahilda@ufba.br) on 2016-03-14T14:39:42Z No. of bitstreams: 1 Tese versão para homologação (30.07.15).pdf: 2226080 bytes, checksum: c8b1fccaa6da441fc65b1fccc4411d92 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Hilda Fonseca (anahilda@ufba.br) on 2016-05-10T13:21:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese versão para homologação (30.07.15).pdf: 2226080 bytes, checksum: c8b1fccaa6da441fc65b1fccc4411d92 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-10T13:21:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese versão para homologação (30.07.15).pdf: 2226080 bytes, checksum: c8b1fccaa6da441fc65b1fccc4411d92 (MD5) / CNPq / Esta tese descreve o planejamento, construção, otimização e aplicação de um sistema experimental dedicado ao estudo do processo de dispersão de parafinas em microfluxos de petróleo. O sistema consiste na combinação das técnicas de Análise por Injeção em Fluxo (FIA), Fluorescência Induzida por Laser (LIF), Despolarização da Fluorescência Induzida por Laser (PLF) e Lente Térmica (LT), com alta resolução espacial. Um dispositivo de injeção em fluxo, baseado em micro válvulas solenóides controladas remotamente, foi construído para gerenciar o fluxo de amostra. Esta consiste de petróleo parafínico, proveniente da Bacia do Recôncavo da Bahia, dissolvido em óleo mineral. A amostra é analisada numa cela de fluxo com seção reta de 1mm2 disposta em um posicionador automático, de construção própria, capaz de varrer a zona de amostragem com resolução de 400 pontos/mm2. Um laser de Argônio é responsável por gerar, simultaneamente, os sinais LT e LIF/PLF, que são detectados em duas linhas de luz distintas. A rotina de aquisição de dados consistiu em sucessivas injeções de amostra num percurso analítico de 30cm. Após as injeções os perfis de dispersão são individualmente detectados em diferentes posições da cela de fluxo e interpolados numa matriz de dados, gerando um mapa bidimensional de dispersão. Foram adicionados padrões de 3 tipos diferentes de parafina à amostra com o objetivo de determinar a sensibilidade do sistema à concentração e ao tamanho da cadeia parafínica. Os resultados mostram que os sinais fototérmico e fluorescente revelam informações distintas acerca da amostra, mas que ao mesmo tempo são complementares. Nas condições descritas nesta tese, tanto a LT quanto o LIF variaram linearmente com a concentração de petróleo, apresentaram boa resolução temporal e alta resolução espacial. Os mapas LIF mostraram um perfil de distribuição de massa compatível com um fluxo laminar. Foi verificado uma clara modificação no comportamento do fluxo de petróleo, a nível molecular, em função do tamanho da cadeia das parafinas adicionadas e da concentração em que estas se encontravam na solução. Durante o desenvolvimento do sistema foi possível implementar uma metodologia para a determinação do grau de polarização/anisotropia da amostra de petróleo em fluxo por absorção, à partir dos dados LT. Enfim, não apenas foi demonstrada a viabilidade de se utilizar detecção fototérmica em amostras de petróleo, como também se mostrou possível a adaptação de um sistema FIA com detecção simultânea de fluorescência em tempo real. Além disto, o sistema se mostrou eficiente na observação da dinâmica molecular do fluxo permitindo verificar a influência de moléculas parafínicas no processo de dispersão molecular de amostras de petróleo injetadas em óleo mineral, bem como a influência do tamanho da cadeia parafínica na estrutura e nas propriedades fotofísicas do fluido em processo de escoamento / This thesis describes the planning, construction, optimization and application of an experimental system dedicated to the study of paraffin dispersion process in oil micro flows. The system consists of the combination of Flow Injection Analysis (FIA), Laser Induced Fluorescence (LIF), Polarized Laser Induced Fluorescence (PLF) and Thermal Lens (TL) techniques, with high spatial resolution. An flow injection device based on solenoid valves, controlled remotely, was built to manage the flow of sample. This consists of paraffinic oil, from the Recôncavo da Bahia Basin, dissolved in mineral oil. The sample is analyzed in a flow cell with 1mm2 cross section disposed in a homemade automatic positioner, able to scan the sample zone with a resolution of 400 dots/mm2. An Argon-ion laser is responsible for generating both TL and LIF/PLF signals, which are detected in two different lines of light. The data acquisition routine consisted of successive injections of sample in a 30cm analytical path. After injections the dispersion profiles are individually detected at different positions of the flow cell and interpolated in a data matrix, generating a two-dimensional dispersion map. 3 different types of paraffin standards were added in to the sample in order to determine the sensitivity of the system to the concentration and size of the paraffinic chain. The results show that the photothermal and fluorescent signals show different information about the sample, but at the same time are complementary. Under the conditions described in this thesis, both the TL and the LIF varied linearly with oil concentration, showed good temporal resolution and high spatial resolution. The LIF maps showed a mass distribution profile compatible with a laminar flow. A clear change in the oil flow behavior was observed at the molecular level, depending on the size of the chain of added paraffins and concentration as they were in solution. During development of the system it was possible to implement a methodology for determining the degree of polarization/anisotropy of the oil sample in flow by absorption, starting by TL data. Finally, not only been demonstrated the feasibility of using photothermal detection on oil samples, such as adaptation of a FIA system with simultaneous detection of real-time fluorescence was also possible. In addition, the system was efficient in the observation of molecular dynamics flow allowing verifying the influence of paraffinic molecules in the molecular dispersion process of oil samples injected in mineral oil, as well as the influence of the size of the paraffin chain on the structure and photophysical properties of the fluid.

Amostras de DNA são encontradas em fragmentos, obtidos em vestígios de uma cena de crime, ou coletados de amostras de cabelo ou sangue, para testes genéticos ou de paternidade. Para identificar se esse fragmento pertence ou não a uma sequência de DNA, é necessário compará-los com uma sequência determinada, que pode estar armazenada em um banco de dados para, por exemplo, apontar um suspeito. Para tal, é preciso uma ferramenta eficiente para realizar o alinhamento da sequência de DNA encontrada com a armazenada no banco de dados. O alinhamento de sequências de DNA, em inglês DNA matching, é o campo da bioinformática que tenta entender a relação entre as sequências genéticas e suas relações funcionais e parentais. Essa tarefa é frequentemente realizada através de softwares que varrem clusters de base de dados, demandando alto poder computacional, o que encarece o custo de um projeto de alinhamento de sequências de DNA. Esta dissertação apresenta uma arquitetura de hardware paralela, para o algoritmo BLAST, que permite o alinhamento de um par de sequências de DNA. O algoritmo BLAST é um método heurístico e atualmente é o mais rápido. A estratégia do BLAST é dividir as sequências originais em subsequências menores de tamanho w. Após realizar as comparações nessas pequenas subsequências, as etapas do BLAST analisam apenas as subsequências que forem idênticas. Com isso, o algoritmo diminui o número de testes e combinações necessárias para realizar o alinhamento. Para cada sequência idêntica há três etapas, a serem realizadas pelo algoritmo: semeadura, extensão e avaliação. A solução proposta se inspira nas características do algoritmo para implementar um hardware totalmente paralelo e com pipeline entre as etapas básicas do BLAST. A arquitetura de hardware proposta foi implementada em FPGA e os resultados obtidos mostram a comparação entre área ocupada, número de ciclos e máxima frequência de operação permitida, em função dos parâmetros de alinhamento. O resultado é uma arquitetura de hardware em lógica reconfigurável, escalável, eficiente e de baixo custo, capaz de alinhar pares de sequências utilizando o algoritmo BLAST. / DNA samples are found in fragments, obtained in traces of a crime scene, collected from hair or blood samples, for genetic or paternity tests. To identify whether this fragment belongs or not to a given DNA sequence it is necessary to compare it with a determined sequence which usually come from a database, for instance, to point a suspect. To this end, we need an efficient tool to perform the alignment of the DNA sequence found with the ones stored in the database. The alignment of DNA sequences, which is a field of bioinformatics that helps to understand the relationship between genetic sequences and their functional relationships and parenting. This task is often performed by software that scan clusters of databases, which requires high computing effort, thus increasing the cost of DNA sequences alignment projects. This work presents a parallel hardware architecture, for BLAST algorithm, to DNA pairwise alignment. This is the original version of the BLAST algorithm, that resulted in several other versions. The BLAST algorithm is a heuristic method and is the fastest algorithm for sequence alignment. The strategy of BLAST is to divide the sequences into smaller subsequences of size w. After making comparisons in these subsequences, algorithm steps analyzes only the subsequences that are identical. Thus, reducing the number of tests and combinations needed to perform the alignment. For each identical sequence found, three steps are followed by the algorithm: seeding, extension and evaluation. The proposed hardware architecture is based on the characteristics of the algorithm to implement a fully parallel hardware, where the basic steps of BLAST are pipelined. The proposed architecture was implemented in FPGA and the results show a comparison between the area occupied, number of cycles and maximum frequency of operation permitted, as a function of alignment parameters. The result is a hardware architecture in reconfigurable logic, scalable, efficient and with low cost, capable of aligning the pairs of sequences using BLAST algorithm.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / After the emergence of Information Technology (IT) in the mid-twentieth century, became noted the dependency relationship established between the use of Information Systems (IS) and work processes. Through this thinking, it is essential to search for the alignment between information technology and organizational strategic plans, in order to obtain results which provide entrepreneurial success. Strategic alignment refers to the application of IT in the right way, at the right time and in harmony with business strategies (Luftman, BRIER, 1999). Promote the alignment of business strategies with IT has been studied by many works. However, there still exists in organizations, especially in Brazil, a difficulty in seeing the improvements that IT can provide for competitiveness of enterprises (Affeldt and Vanti, 2007). In this context of constant innovation, the objective of this study was established to check the supportive resources in alignment between Business and Information Technology in the Federal Institutions of Higher Education (IFES). In this sense, we performed a descriptive qualitative in nature through the application of interviews with managers of the areas of Planning and Information Technology of three Federal Universities of Rio Grande do Sul Therefore, it was used as an indicator of the research model Strategic Alignment of Rao (2002) which provides supportive resources for strategic alignment, as well as his instrument of data collection, which gave rise to the interview protocol of this research. In short, according to the objective of identifying the key features supportive of alignment between business and IT can be diagnosed in a general way that the resources People or Human Resources and Information Technology are the main responsible for the success of communication in strategic alignment Federal Institutions of Higher Education in Rio Grande do Sul These results guide the understanding of the strategic alignment may be related to maturity of the institutions, since the oldest institution showed the best results and establishing younger, less consistent results. According to Luftman (2003) strategic alignment is difficult to obtain and more difficult to maintain. Thus, the challenge of these institutions is to keep the positive aspects, features supporters of this alignment and increase the resources vacant. / A partir do surgimento da Tecnologia de Informação (TI) na metade do século XX, tornou-se notável a relação de dependência que se estabeleceu entre o uso de Sistemas de Informação (SI) e processos de trabalho. Através deste pensamento, torna-se fundamental a busca pelo alinhamento entre a Tecnologia da Informação e os planos estratégicos organizacionais, visando a obtenção de resultados que facultem o sucesso empresarial. O alinhamento estratégico refere-se à aplicação da TI do modo correto, no tempo correto e em harmonia com as estratégias de negócios (LUFTMAN; BRIER, 1999). Promover o alinhamento das estratégias de negócio com a TI tem sido objeto de estudo de muitos trabalhos. No entanto, ainda existe nas organizações, sobretudo no Brasil, uma dificuldade em perceber as melhorias que a TI pode proporcionar para a competitividade das empresas (AFFELDT e VANTI, 2007). Diante desse cenário de inovações constantes, o objetivo deste estudo firmou-se em verificar os recursos sustentadores no alinhamento entre o Negócio e a Tecnologia de Informação em Instituições Federais de Ensino Superior (IFES). Neste sentido, foi realizada uma pesquisa descritiva de natureza qualitativa por meio da aplicação de entrevistas com os gestores das áreas de Planejamento e Tecnologia da Informação de três Universidades Federais do Rio Grande do Sul. Para tanto, foi utilizado como balizador da pesquisa o modelo de Alinhamento Estratégico de Rezende (2002) o qual apresenta recursos sustentadores para o alinhamento estratégico, bem como seu instrumento de coleta de dados, o qual deu origem ao protocolo de entrevista desta pesquisa. Em suma, de acordo com o objetivo de identificar os principais recursos sustentadores do alinhamento entre o Negócio e a TI pode-se diagnosticar de forma geral que os recursos Pessoas ou Recursos Humanos e Tecnologia da Informação são os maiores responsáveis pelo sucesso do alinhamento estratégico comunicacional nas Instituições Federais de Ensino Superior no Rio Grande do Sul. Tais resultados direcionam a compreensão de que o alinhamento estratégico pode estar relacionado à maturidade das instituições, uma vez que a instituição mais antiga apresentou melhores resultados e a instituição mais jovem, resultados menos consistentes. De acordo com Luftman (2003) o alinhamento estratégico é algo difícil de obter e mais difícil de manter. Sendo assim, o desafio destas instituições é manter os aspectos positivos, os recursos sustentadores deste alinhamento e potencializar os recursos vacantes.

Submitted by Alison Vanceto (alison-vanceto@hotmail.com) on 2017-03-22T11:20:17Z No. of bitstreams: 1 TeseAC.pdf: 3278202 bytes, checksum: 65dd7324d1bb446b183f34ec8e5a2455 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2017-04-20T12:41:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TeseAC.pdf: 3278202 bytes, checksum: 65dd7324d1bb446b183f34ec8e5a2455 (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2017-04-20T12:41:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TeseAC.pdf: 3278202 bytes, checksum: 65dd7324d1bb446b183f34ec8e5a2455 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-20T12:53:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TeseAC.pdf: 3278202 bytes, checksum: 65dd7324d1bb446b183f34ec8e5a2455 (MD5) Previous issue date: 2016-10-21 / Não recebi financiamento / The main goal of this thesis is to investigate which factors lead the agents that define the governance structures of the transactions of sugarcane supply opt for the plural of governance arrangements in producing units of the sugarcane agroindustry of the São Paulo state. The study of plural forms is the subject of several studies, conducted by researchers from the field of Organizational Economics, from the perspective of various theoretical currents, without, however, a consolidated and comprehensive framework that explains the reason for his emergency. The theoretical clipping used is of the New Institutional Economics and the Discriminant Efficient Alignment hypothesis, developed by Williamson (1985; 1991), for who economic agent, bounded by limited rationality and by other environment variables, given transaction attributes, searches to choose the most efficient structure, that minimize the costs of governance. Under such perspective, the simultaneous employment of more than one structure to govern the identical transactions would result in a sub-optimal choice, not justifying. In the sugarcane agroindustry, are used different arrangements to govern the transactions of supply of sugar cane, from those based on hierarchy in which result in some level of vertical integration, even those based on spot negotiations, contracts, contractual arrangements, or hybrid. The literature indicates the simultaneous employment of more than one structure, making the sector a promising object of study of plural forms. The research is defined as basic, exploratory and qualitative approach; the technical procedure chosen was the study of polar cases being applied four interviews with pre-defined script for its realization. In order to identify conflicting situations and increase the explanatory power of the study, were selected three polarity criteria: installed capacity; regional dynamics and type of organization. The methodological procedures are described in the specific section, right after the introduction. Later, in Chapter 1, is made a theoretical review on the chance of discriminating and efficient alignment on the plural forms. The second chapter deals with the evolution of the institutional and economic environment in the industry, as well as governance mechanisms used. Finally, the third chapter describes the cases studied and contains an analysis of the information collected. The results indicate that the use of the plural governance arrangements of the sugarcane supply transactions is predominant in the sugarcane agroindustry of São Paulo and it is a stable strategy, without perspective that is overridden by the use of natural forms. In the decision-making process on the governance structures, the agents do not measure the transaction costs of each alternative and even regard them as consciously, being, however, considered to be the attributes of the transaction, notably the high specificity of the assets, which exists on the dimensions, physical and temporal locational. There are several grounds identified in the units used for the use of plural arrangements, with emphasis on the existence of path dependence in relation to past governance decisions; need for adaptation to the borrowers ' profile of the existing governance in a certain territory; synergistic gains resulting from the combination of structures and; limitation of the firm's resources. The limitation of resources assumes a decisive role if considered that the agents present preference for fully verticalized structures, but are prevented from exercising it fully in the light of the limited resources available. The end was proposed a model adapted from the efficient alignment discriminant, which intends to add to the existing explanations for the emergence of plural forms. / O objetivo desta tese é investigar quais fatores levam os agentes, que definem as estruturas de governança das transações de suprimento de cana nas unidades produtoras da agroindústria canavieira paulista, a optarem pelos arranjos plurais de governança. O estudo das formas plurais é tema de vários trabalhos realizados por pesquisadores do campo da Economia Organizacional, sob a ótica de várias correntes teóricas, não existindo, porém, um referencial consolidado e abrangente que explique o motivo de sua emergência. O recorte teórico utilizado aqui é o da Nova Economia Institucional e segundo a hipótese do alinhamento eficiente discriminante, desenvolvida por Williamson (1985; 1991), o agente econômico, limitado pela racionalidade limitada e pelas demais variáveis do ambiente, dados os atributos da transação, busca escolher a estrutura mais eficiente, que minimize os custos de governança. Sob tal ótica, o emprego simultâneo de mais de uma estrutura para governar a mesma transação resultaria numa escolha subótima, não se justificando. Na agroindústria canavieira são utilizados diversos arranjos para governar as transações de suprimento de cana-de-açúcar, desde os baseados na hierarquia, que resultam em algum nível de integração vertical, até os baseados em negociações spot, passando pelos contratos de fornecimento, que são modalidades contratuais, ou híbridas. A literatura indica o emprego simultâneo de mais de uma estrutura, fazendo do setor um promissor objeto de estudo sobre formas plurais. A pesquisa se define como básica, exploratória e com abordagem qualitativa. O procedimento técnico escolhido foi o estudo de 4 casos polares, sendo aplicadas entrevistas com roteiro pré-definido para sua realização. A fim de identificar situações opostas e ampliar o poder explicativo do estudo, foram selecionados 3 critérios de polaridade: capacidade instalada, dinâmica regional e tipo de organização. Os procedimentos metodológicos estão descritos em seção específica, logo após a introdução. Posteriormente, no capítulo 1, é feita uma revisão teórica sobre a hipótese do alinhamento eficiente discriminante e sobre as formas plurais. O segundo capítulo trata da evolução do ambiente institucional e econômico do setor, além dos mecanismos de governança utilizados. Por fim, o terceiro capítulo descreve os casos estudados e contém a análise das informações nele coletadas. Os resultados indicam que o uso dos arranjos plurais de governança das transações de suprimento de cana é predominante na agroindústria canavieira paulista e trata-se de uma estratégia estável, sem perspectiva de que seja substituída pelo uso de formas singulares. No processo de decisão sobre as estruturas de governança, os agentes não mensuram os custos de transação de cada alternativa e sequer os consideram conscientemente, sendo, no entanto, considerados os atributos da transação, notadamente a elevada especificidade dos ativos, que existe nas dimensões locacional, física e temporal. São vários os motivos identificados nas unidades utilizadas para o emprego de arranjos plurais, com destaque para a existência de path dependence em relação a decisões de governança passadas; necessidade de adaptação ao perfil dos tomadores das governanças existentes em certo território; ganhos sinérgicos decorrentes da combinação de estruturas e; limitação de recursos da firma. A limitação de recursos assume papel decisivo se considerado que os agentes apresentam preferência pelas estruturas integralmente verticalizadas, mas são impedidos de exercê-la plenamente em função dos recursos limitados de que dispõem. Ao final, foi proposto um modelo adaptado ao alinhamento eficiente discriminante, que pretende se agregar às explicações já existentes para a emergência das formas plurais.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3439.pdf: 1894294 bytes, checksum: 32327083edfaaf2bfd148fc426e5d1c2 (MD5) Previous issue date: 2011-02-21 / This research presents a discussion on the strategic alignment of operations associated with an understanding of market requirements. This subject is a essential strategic issue for operations and demands an appropriate level of interaction between their interfacing processes with marketing. The first objective of this thesis is to analyse these processes in three multinational manufacturing companies located in Brazil. This analysis was grounded in three theoretical bases: the strategic alignment of operations, the operations-marketing interface and strategic consensus. It aimed to answer the following research question: how is operations alignment implemented in the interface with marketing? The second objective is to evaluate the results of the application and evaluation of a framework, which is designed to improve operations strategic alignment. The following research question was developed: which factors in the framework‟s implementation affect the strategic alignment of operations in the interface with marketing? This research addresses an under-studied area that is subject to the influence of unquantifiable human behaviours related to managers‟ strategic tasks. Studies on perceptions, behaviour, interests, conflicts and power can reveal management‟s representations which are important for the strategic alignment. Therefore, this study employed a qualitative approach and a case study method to investigate how operations alignment is implemented and to understand the factors associated with the framework. This study verified that strategic operations alignment is established through the analysis of issues related to introducing new products, meeting demand and responding to tactical and operational problems. Therefore, meetings about introducing new products and meeting demand (Sales and Operations Planning S&OP) are key determinants of capacity choices in operations, infrastructure and control systems. Consensus on operations activities is achieved during S&OP meetings, but only on issues of capacity; this restriction limits operations alignment from reaching a broad and shared understanding of the business. In the case of technological choices, strategic alignment is established through the efforts of operational managers. These managers reconcile the needs of the marketing department with the recommendations of the engineering, research and development departments, the recommendations of the headquarters specialists and issues of cost and flexibility. The factors affecting the strategic alignment of operations included the balance between intra-functional trade-offs; perceptions of managers based on scientific evidence; the joint investigation of the competitive context; reflections on the customer needs and operational performance; low perception disparity; break-downs in organisational protections and an understanding of inter-functional trade-offs. / Este trabalho apresenta uma discussão sobre o alinhamento da estratégia de operações associado ao entendimento das necessidades de mercado. Esse tema é uma questão estratégica essencial para as funções de operações e exige um apropriado grau de interação de seus processos de interface com marketing. O primeiro objetivo desta tese constitui-se em uma análise dos processos de alinhamento em três empresas manufatureiras multinacionais localizadas no Brasil. Através dessa análise fundamentada em três bases teóricas o alinhamento estratégico das operações, a interface com marketing e o consenso estratégico constatou-se como se estabelece o alinhamento das operações na interface com marketing. O segundo objetivo é avaliar os resultados da aplicação de um ciclo de atividades desenvolvido para melhorar esse alinhamento e verificar quais os fatores relacionados a essa aplicação que o afetam na interface com marketing. Esses objetivos tratam de um domínio pouco explorado e sujeito à influência de aspectos humanos, que não podem ser quantificados e que estão envolvidos nas atribuições estratégicas dos gerentes. As análises que abordem percepções, comportamento, interesses, poder e conflitos podem revelar representações gerenciais relevantes ao alinhamento estratégico. Assim, optou-se por uma abordagem qualitativa. A procura pela compreensão de como se estabelece o alinhamento das operações e dos fatores associados ao ciclo de atividades determinaram os estudos de caso como método mais adequado para essa pesquisa. Verificou-se que o alinhamento estratégico das operações se estabelece a partir da análise dos problemas de introdução de novos produtos e de atendimento da demanda e constitui uma resposta aos problemas táticos e operacionais. Portanto, as reuniões de introdução de novos produtos e de atendimento da demanda (Sales and Operations Planning S&OP) são determinantes às alterações da capacidade das operações, da infraestrutura e dos sistemas de controle. O atingimento de consenso em relação às atividades operacionais se dá durante as reuniões de S&OP, mas apenas sobre as questões de capacidade, o que limita o alinhamento das operações por um entendimento compartilhado e amplo do negócio. Tratando-se de escolhas tecnológicas, o alinhamento estratégico se estabelece a partir dos esforços dos gerentes operacionais em compatibilizar as necessidades de marketing com as recomendações da área de engenharia, do setor de pesquisa e desenvolvimento, dos especialistas das sedes e de questões de custo e flexibilidade. Os fatores verificados que afetam o alinhamento estratégico das operações são o balanceamento entre os trade-offs intrafuncionais, as percepções dos gerentes fundamentadas por estudos com credibilidade científica, a investigação conjunta do contexto competitivo, as reflexões sobre o entendimento das necessidades dos clientes e do desempenho operacional, a menor disparidade de percepções, a ruptura de proteções organizacionais e o entendimento dos trade-offs interfuncionais.

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AdrianaNSA_DISSERT.pdf: 1426513 bytes, checksum: 528e3369f5847ba48062b43b203b7368 (MD5) Previous issue date: 2010-08-13 / Este trabalho consiste num estudo de caso na empresa Alesat cujo objetivo geral foi compreender o modelo de gest?o de pessoas adotad por uma empresa norteriograndense ? luz do modelo estrat?gico de gest?o de pessoas. O estudo baseouse na literatura de Albuquerque (2002); Ashton, Haffenden e Lambert (2004); Fischer (2002); Legge (1995); Mascarenhas (2008); Tanure, Evans e Pucik (2007), Ulrich (2000) e Vasconcelos (2006), dentre outros, paa apreender como os profissionais que atuam no delineamento de estrat?gias e operacionaliza??o das a??es de recursos humanos concebem o seu posicionamento e eventual alinhamento ? estrat?gia organizacional. O m?todo analisou e descreveu o modelo de gest?o de pessoas da empresa campo do estudo. A coleta de dados contou com a realiza??o de entrevistas semi-estruturadas com os 05 gestores de RH que atuam na matriz (Natal/RN). Tamb?m foram coletados dados secund?rios, al?m de documentos e comunica??es internas da empresa que tocam ao RH. Os dados coletados foram analisados ? luz da an?lise de conte?do de Bardin (1977). Atrav?s da an?lise, foi poss?vel identificar pol?ticas e pr?ticas de RH que perpassam um modelo de gest?o de pessoas bem definido e consolidado, com impactos mensur?veis no desempenho organizacional. Percebeu-se, tamb?m, a forte dissemina??o de uma cultura organizacional com foco no posicionamento estrat?gico e na informalidade e proximidade das rela??es, que permeiam o modelo de gest?o de pessoas. Concluiuse a coer?ncia entre as pol?ticas estrat?gicas da empresa e as de recursos humanos. A pesquisa apreendeu as interfaces do modelo de gest?o estrat?gica de pessoas da empresa; estas implicam uma altern?ncia entre pensamentos e atitudes vinculados ? vers?o hard, onde o papel das pr?tica de RH ? garantir que as pessoas alcancem os objetivos empresariais; e ? vers?o soft, onde o papel do RH ? desenvolver o capital intelectual e humano para diversificar os neg?cios e alcan?ar resultados sustent?veis e diferenciados. O salto qualitativo atingido pela Ale pode ser atribu?do ao fato de possuir um RH situado hierarquicamente na alta c?pula da empresa, em posi??o de consultoria interna o que oferece perspectivas de atua??o que v?o muito al?m das rotinas operacionais desenvolvidas por boa parte das empresas no Brasil

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-05-03T22:38:29Z No. of bitstreams: 1 ClaudioMarcioCamposDeMendonca_TESE.pdf: 7744868 bytes, checksum: 8befc71be3a005c9ded36f8aff554c92 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-05-04T22:43:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ClaudioMarcioCamposDeMendonca_TESE.pdf: 7744868 bytes, checksum: 8befc71be3a005c9ded36f8aff554c92 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-04T22:43:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ClaudioMarcioCamposDeMendonca_TESE.pdf: 7744868 bytes, checksum: 8befc71be3a005c9ded36f8aff554c92 (MD5) Previous issue date: 2015-08-07 / Cada vez mais, a Tecnologia da Informa??o (TI) vem sendo utilizada para dar sustenta??o as estrat?gias de neg?cio, ocasionando aumento da sua relev?ncia. Por isso, a Governan?a de TI ? vista com uma das prioridades das organiza??es no momento. A busca pelo alinhamento estrat?gico entre neg?cio e TI ? debatida como um fator relevante para o sucesso empresarial, mas mesmo com essa import?ncia, normalmente os principais gestores de neg?cio relutam em assumir a responsabilidade das decis?es que envolvem a TI. Tudo isso, devido a complexidade de sua infraestrutura. J? a computa??o em nuvem vem sendo vista como um elemento capaz de auxiliar na implanta??o das estrat?gias organizacionais, em virtude de suas caracter?sticas permitirem uma maior efici?ncia e agilidade da ?rea de TI, sendo considerada como um novo paradigma computacional. O objetivo principal do estudo foi analisar as rela??es entre os arranjos de governan?a de TI e o alinhamento estrat?gico com a infraestrutura como servi?o (IaaS) da computa??o em nuvem p?blica. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa explorat?ria, descritiva e inferencial com abordagem ao problema da pesquisa de forma quantitativa, utilizando o m?todo survey descritiva e de corte transversal. Foi utilizado um question?rio eletr?nico aplicado com os Associados do ISACA dos chapters do Estado de S?o Paulo e Distrito Federal, totalizando 164 respondentes. O instrumento utilizou como base as teorias de Weill e Ross (2006) para matriz de arranjo de governan?a de TI; Henderson e Venkatraman (1993) e Luftman (2000) para modelo de maturidade do alinhamento estrat?gico e NIST (2011 b), ITGI (2007) e CSA (2010) para maturidade da infraestrutura como servi?o (IaaS) p?blica em suas caracter?sticas essenciais. No tocante aos principais resultados, esta pesquisa comprovou que com a IaaS p?blica as estruturas de tomada de decis?o foram alteradas, havendo uma maior participa??o dos altos executivos em todas as cinco decis?es-chave de TI (matriz de arranjo de governan?a de TI), inclusive decis?es mais t?cnicas como arquitetura e infraestrutura de TI. Foi observada, tamb?m, a diminui??o na participa??o dos especialistas de TI, caracterizando-se o processo de decis?o com o arqu?tipo duop?lio (decis?o compartilhada). No quesito alinhamento estrat?gico foi observado que este ? alterado com a computa??o em nuvem, tendo as organiza??es com IaaS p?blica uma maturidade do alinhamento estrat?gico com diferen?a estatisticamente significativa e superior, quando comparada com as organiza??es sem IaaS. A maturidade da IaaS p?blica se encontra no n?vel intermedi?rio (n?vel 3 - ?processo definido?), tendo a elasticidade e mensura??o obtido o n?vel 4 - ?gerenciado e mensur?vel?. Diante disso, foi poss?vel inferir que nas organiza??es com IaaS p?blica h? correla??es entre as decis?es-chave e a maturidade da IaaS, principalmente em princ?pios, arquitetura e infraestrutura de TI e com os arqu?tipos que envolvem altos executivos e especialistas de TI, al?m da correla??o entre a maturidade do alinhamento estrat?gico e a maturidade da IaaS p?blica. Portanto, quanto maior o alinhamento estrat?gico, maior a maturidade da IaaS p?blica e vice-versa. / Increasingly, the Information Technology (IT) has been used to sustain the business strategies, causing increased its relevance. Therefore IT governance is seen as one of the priorities of organizations at the time. The search for strategic alignment between business and IT is debated as a factor for business success, but even with that importance, usually the main business managers are reluctant to take responsibility for decisions involving IT, mainly due to the complexity of your infrastructure. Since cloud computing is being seen as an element capable of assisting in the implementation of organizational strategies, because their characteristics enable greater efficiency and agility in IT, and is considered as a new computing paradigm. The main objective of the analyze the relationship between IT governance arrangements and strategic alignment with the infrastructure as a service (IaaS) of public cloud computing. Therefore, an exploratory, descriptive and inferential was developed, with approach to the problem of quantitatively research, with descriptive survey method and cross section. An electronic questionnaire that was applied to the ISACA chapters Associates of S?o Paulo and the Distrito Federal, totaling 164 respondents was used. The instrument used based on the theories of Weill and Ross (2006) for array of IT governance arrangement; Henderson and Venkatraman (1993) and Luftman (2000), for maturity of the strategic alignment model; and NIST (2011 b), ITGI (2007) and CSA (2010) for infrastructure maturity as a service (IaaS) public in its essential characteristics. As regards the main results, this research proved that with public IaaS decision-making structures have changed, with a greater participation of senior executives in all five key IT decisions (IT governance arrangement array) including more technical decisions as architecture and IT infrastructure. With increased participation of senior executives the decrease was also observed in the share of IT specialists, characterizing the decision process with the duopoly archetype (shared decision). With regard to strategic alignment, it was observed that it changes with cloud computing, and organizations with public IaaS, a maturity of strategic alignment with statistically significant and greater difference when compared to organizations without IaaS. The maturity of public IaaS is at the intermediate level (level 3 - "defined process"), with the elasticity and measurement achieved level 4 - "managed and measurable" It was also possible to infer in organizations with public IaaS, there are positive correlations between the key decisions and the maturity of IaaS, especially at the beginning, architecture and infrastructure, and the archetypes involving senior executives and IT specialists. In the correlation between the maturity and mature strategic alignment of public IaaS therefore the higher the strategic alignment, the greater the maturity of the public IaaS and vice versa.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-03-16T18:30:35Z No. of bitstreams: 1 CatianeLopesDeLima_DISSERT.pdf: 936213 bytes, checksum: 25ee06d79dd42c9624afd504148a52aa (MD5) / Approved for entry into archive by Monica Paiva (monicalpaiva@hotmail.com) on 2017-03-16T18:37:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 CatianeLopesDeLima_DISSERT.pdf: 936213 bytes, checksum: 25ee06d79dd42c9624afd504148a52aa (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-16T18:37:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CatianeLopesDeLima_DISSERT.pdf: 936213 bytes, checksum: 25ee06d79dd42c9624afd504148a52aa (MD5) Previous issue date: 2015-06-23 / A presente pesquisa consiste em analisar o alinhamento entre as pol?ticas e pr?ticas de Gest?o de Pessoas e a estrat?gia organizacional, adotadas pelos meios de hospedagem classificados como muito confort?veis no estado do Rio Grande do Norte. Os hot?is selecionados est?o na categoria muito confort?vel entre os demais empreendimentos com mesmo porte segundo o Guia Quatro Rodas, e por oferecem, al?m de uma ?tima estrutura f?sica, um atendimento de excel?ncia aos h?spedes. Adotou-se a abordagem qualitativa, com estudo de m?ltiplos casos e de car?ter descritivo, por realizar uma an?lise das rela??es entre as vari?veis (pol?ticas e pr?ticas de gest?o de pessoas adotadas pelos meios de hospedagem) para posteriormente determinar os efeitos dessas vari?veis sobre os hot?is e seu alinhamento com a estrat?gia organizacional. A coleta de dados foi realizada in loco nos pr?prios empreendimentos, atrav?s de um roteiro de entrevista semiestruturado, aplicado junto aos respons?veis pela gest?o de pessoas e a um funcion?rio de n?vel operacional em cada equipamento de hospedagem. Para avalia??o dos resultados, utilizou-se a t?cnica de an?lise de conte?do. Como resultado, a pesquisa revelou que a gest?o de pessoas, praticada pelos empreendimentos analisados, apresentam-se, em alguns casos, fragilizados no que concerne ao alinhamento com suas estrat?gias organizacionais, alguns por n?o terem um planejamento efetivo e organizado que determine suas estrat?gias, o que consequentemente afeta diretamente na atua??o das pessoas, e na cria??o de pol?ticas e pr?ticas que facilitem o processo de trabalho. / A presente pesquisa consiste em analisar o alinhamento entre as pol?ticas e pr?ticas de Gest?o de Pessoas e a estrat?gia organizacional, adotadas pelos meios de hospedagem classificados como muito confort?veis no estado do Rio Grande do Norte. Os hot?is selecionados est?o na categoria muito confort?vel entre os demais empreendimentos com mesmo porte segundo o Guia Quatro Rodas, e por oferecem, al?m de uma ?tima estrutura f?sica, um atendimento de excel?ncia aos h?spedes. Adotou-se a abordagem qualitativa, com estudo de m?ltiplos casos e de car?ter descritivo, por realizar uma an?lise das rela??es entre as vari?veis (pol?ticas e pr?ticas de gest?o de pessoas adotadas pelos meios de hospedagem) para posteriormente determinar os efeitos dessas vari?veis sobre os hot?is e seu alinhamento com a estrat?gia organizacional. A coleta de dados foi realizada in loco nos pr?prios empreendimentos, atrav?s de um roteiro de entrevista semiestruturado, aplicado junto aos respons?veis pela gest?o de pessoas e a um funcion?rio de n?vel operacional em cada equipamento de hospedagem. Para avalia??o dos resultados, utilizou-se a t?cnica de an?lise de conte?do. Como resultado, a pesquisa revelou que a gest?o de pessoas, praticada pelos empreendimentos analisados, apresentam-se, em alguns casos, fragilizados no que concerne ao alinhamento com suas estrat?gias organizacionais, alguns por n?o terem um planejamento efetivo e organizado que determine suas estrat?gias, o que consequentemente afeta diretamente na atua??o das pessoas, e na cria??o de pol?ticas e pr?ticas que facilitem o processo de trabalho.