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Aplicativo Móvil Credismart / Mobile Application Credismart

Bazán Tello, Diana Xiomara, Grandy Gonzales, Gianella Nelly, Rosales Chávez, Mayra Isabel, Salazar Villagómez, Angie Valeria, Tapia Levano, Jorge Alejandro 07 July 2020 (has links)
Para considerar este proyecto se detectó un problema en la recepción de información que obtienen los ciudadanos al momento de realizar indagaciones de créditos. Este sustento se encuentra en un informe del BCRP, “el cual indica que la deuda por habitante se multiplico entre el 2001 y 2017, de este grupo el 12% corresponde a préstamos de consumo que están en morosidad”. Por ello, nace la idea de crear un aplicativo móvil que acompañe y permita a los usuarios realizar consultas y comparaciones sobre préstamos, así mismo, agilizar el trámite de operación de un crédito personal y otras herramientas que mejoren su experiencia. De esta manera, se busca que las personas obtengan un canal de información fiable ayude a tomar una decisión inteligente y encontrar una oportunidad de ahorro. Para el desarrollo del proyecto se realizaron experimentos que permitieron identificar la aceptación para realizar la proyección de venta. Con ello, se consideraron diferentes fuentes de ingreso siendo la principal la comisión por préstamo adquirido, que se realiza a las entidades financieras, además de elaborar la estructura de procesos operativos, marketing, recursos humanos, responsabilidad social y financiero que tengan coherencia con la problemática que se pretende solucionar. Por último, dentro de los análisis cuantitativos para dar inicio al proyecto se necesita una inversión de S./38,593.25 soles para después mostrar una utilidad de S./95, 450.02 durante los cinco primeros años, por lo que se obtiene un valor del proyecto de S./. 101, 625.25 / In order to consider this project, a problem was detected in the reception of information obtained by citizens when making credit inquiries. This support is found in a report by the BCRP, "which indicates that the debt per inhabitant multiplied between 2001 and 2017, of this group 12% corresponds to consumer loans that are in arrears". Therefore, the idea of creating a mobile application that accompanies and allows users to make queries and comparisons on loans, as well as streamline the process of operating a personal credit and other tools that improve your experience. In this way, the aim is for people to obtain a reliable information channel to help them make an intelligent decision and find a savings opportunity. For the development of the project, experiments were carried out to identify acceptance and to be able to make the sales projection. With this, different sources of income were considered, the main one being the commission for the loan acquired, which is made to the financial entities, in addition to elaborating the structure of operative processes, marketing, human resources, social and financial responsibility that are coherent with the problem to be solved. Finally, within the quantitative analyses projected to start the project, an investment of S./ 38, 593.25 soles are needed to later show a profit of S./95,450. 02 during the first three years, so a project value of S./101, 665.25. / Trabajo de investigación
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Cuídame

Alcazar Alvarez, Mario Alonso, Cabanillas Alburqueque, Claudia, Díaz Liu, Daniela Alejandrina, Huamanchumo Moreano, Ximena Milagros, Yangali Hayen, Christian Simón 27 November 2019 (has links)
En el presente proyecto lo que se busca es la viabilidad de la implementación de un aplicativo móvil que será el nexo entre enfermeras y personas que residan en los distritos de San Isidro, La Molina, Miraflores, San Borja, y Santiago de Surco de los NSE “A”, “B”, y “C” que requieran de tratamientos o cuidados en sus domicilios. El segmento principal en el que se desarrollará serán los adultos mayores, sin embargo, el servicio iría dirigido a todas las personas que lo requieran. Asimismo, se verificó que muchas personas encuentran dificultades para encontrar una enfermera de confianza que brinde los tratamientos requeridos a sus familiares cercanos y no existe actualmente un aplicativo en el Perú que brinde esa clase de servicios. Con la finalidad de poder realizar este proyecto se analizó a la industria: consumidores, los competidores, proveedores y otros factores externos. De igual forma, se desarrollaron planes estratégicos, de Marketing, de Recursos Humanos, de Operaciones, de Responsabilidad Social y Financiero. Todos éstos fueron sumamente importantes para comprobar la viabilidad del proyecto. Como consecuencia, después de una inversión de 47,109 soles, se obtendría en el primer año una utilidad de 96,324 soles, en el segundo año 782,836 soles, y 1’518,034 soles para el tercer año. Cabe mencionar que hemos tenido que hacer uso de los conocimientos adquiridos en los distintos cursos y carreras de cada uno de los miembros para se compruebe la viabilidad del proyecto. / In this project, what is sought is the viability of the implementation of a mobile application that will be the link between nurses and people residing in the districts of San Isidro, La Molina, Miraflores, San Borja and Santiago de Surco of socioeconomics levels “ A ”,“ B ”, and“ C ”that require treatments or care at home. The main segment in which it will take place will be the elderly, however, the service would be aimed at all the people who require it. Similarly, verify that many people find it difficult to find a trusted nurse who provides the required treatments to their close relatives and there is currently no application in Peru that provides that kind of services. In order to carry out this project, the industry was analyzed: consumers, competitors, suppliers and other external factors. Also, strategic plans were developed of Marketing, Human Resources, Operations, Social Responsibility and Financial. All these were extremely important to verify the viability of the project. As a consequence, after an investment of S /. 47,109, a profit of S /. 96,324 in the first year, in the second year S /. 782,836, and S /. 1,518,034 for the third year. It should be mentioned that we have had to make use of the knowledge acquired in the different courses and careers of each of the members to verify the viability of the project. / Trabajo de investigación
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FitHealth: Comunidad virtual para ejercitarse / FitHealth: Virtual community to exercise

Dasso Montes, Oscar, Kanashiro Kubota, Angela Yemiko, Wilhelm Quispe, Myriam Karina, Stein de la Fuente, Omar Alonzo 04 November 2019 (has links)
Vivimos en un mundo con altos niveles de estrés y responsabilidades que afectan nuestra salud. Ante esta problemática, la actividad física es considerada como una estrategia preventiva que influye de manera positiva en la salud y estado de ánimo de las personas. Por esa razón, presentamos “FitHealth: Comunidad virtual para ejercitarse”, una aplicación móvil con servicio de geolocalización que conecta en tiempo real una red de entrenadores personales calificados con personas que desean ejercitarse en comunidad. Nuestra propuesta de negocio ofrece acceso a un entrenador personalizado en el momento deseado, de manera fácil, adaptada a sus necesidades y en el lugar en que lo requiera. El beneficio de acercar el servicio al usuario cobra especial valor tomando en cuenta el ahorro de tiempo y estrés ocasionado por el transporte caótico de la ciudad. El servicio es único en el mercado actual. La oferta de valor está centrada en un servicio personalizado de calidad, que promueve la ejercitación en grupo como elemento de motivación y en el lugar donde se desee. A partir de un breve sondeo, encontramos que 73% de los encuestados estaría dispuesto a utilizar FitHealth. La rentabilidad del negocio se sustenta en el volumen de conexiones y en el porcentaje que se cobrará al entrenador y al usuario por el uso del servicio. Los resultados financieros demuestran un VAN de S/. 190,622 y un TIR de 27%, con una recuperación de la inversión en el cuarto año, respaldando la factibilidad y viabilidad de la propuesta del negocio. / We live in a world with high levels of stress and responsibilities that affect our health. To be able to face this problem, physical activity has been considered as a preventive strategy that positively influences the health and mood of people. That is why we introduce "FitHealth: Virtual Community to Exercise," a mobile app with geolocation service that connects (in real-time) a network of qualified personal trainers with people who wants to work out in the community. Our business proposal offers access to a personalized trainer at the desired time, quickly, tailored to the user's needs, and where they need it. The benefit of bringing the service to the user takes on a unique value considering the time and stress savings for just avoiding the chaotic transport of the city. There is no other service like ours in today's market. The offer of value relay on a quality personalized service that promotes group exercise as an element of motivation, and at the moment it is solicited. From a brief survey, we found that 73% of respondents would be willing to use FitHealth. The profitability of the business relays on the volume of connections and in the percentage that will be collected to the coach and the user for the service. The financial results demonstrate a VAN of S/. 190,622 and a TIR of 27%, with a recovery of the investment in the fourth year, supporting the feasibility of the business proposal. / Trabajo de investigación
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FABU KIDS

Jhusey Luján, Maricielo Sofía, Rodríguez Pérez, Ximena Alejandra, Ruiz Rincon, José Eduardo, Torres Ramos, José Adrián, Valdivia Ojeda, Pierina Aracelli 07 July 2020 (has links)
El presente proyecto fue elaborado debido a que identificamos un problema grave en los estudiantes de primaria. Los resultados de la última Evaluación Censal de Estudiantes (ECE) llevada a cabo a fines del 2018 no fueron nada alentadores, ya que la mitad de niños de primaria no comprendía lo que leía. Fabu Kids es una plataforma web que promueve el hábito de lectura en niños y jóvenes a través de recursos didácticos, divertidos y personalizados para hacer del proceso de lectura una experiencia única. De esta manera, crear en ellos un gusto por la lectura a través de pruebas que no resulten tediosas o aburridas, sino que le ofrezcan un momento de diversión que a su vez les deje una lección. El canal que usaremos es un aplicativo móvil fácil de usar, este servicio incluirá niveles de dificultad de acuerdo con la edad de los niños y su avance las lecturas. Además, conforme van superando los niveles, la experiencia se convertirá de forma sutil de algo más cercano a un juego a una pequeña librería personal para el usuario, con cada vez menos dinámicas visuales pero una mayor calidad y profundidad en las lecturas que impulse en cierta medida la preferencia del usuario de los medios escritos sobre los audiovisuales. La principal fuente de ingreso será la suscripción del servicio Premium de Fabu Kids, que otorgará mayor contenido a los usuarios y vales en centros de entretenimiento. / This project was prepared because we identified a serious problem in elementary students. The results of the last Student Census Evaluation (ECE) carried out at the end of 2018 were not encouraging, since half of primary school children did not understand what they were reading. Fabu Kids is a web platform that promotes the reading habit in children and young people through educational, fun and personalized resources to make the reading process a unique experience. In this way, create in them a taste for reading through tests that are not tedious or boring, but offer them a moment of fun that in turn leaves them a lesson. The channel that we will use is an easy to use mobile application, this service will include levels of difficulty according to the age of the children and their reading progress. In addition, as levels are passed, the experience will subtly convert from something closer to a game to a small personal user library, with less and less visual dynamics but a greater quality and depth in the readings that drives a certain Measure the preference of the user of written media over audiovisual media. The main source of income will be the subscription to the Fabu Kids Premium service, which will grant more content to users and vouchers in entertainment centers. / Trabajo de investigación
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Thani U: Aplicación de salud y bienestar / Thani U: Health and wellness app

Altez Espejo, Alexis Bruno, Fung Nuñez, Marcos Alberto, Hau Vivanco, Alejandra Milagros, Miranda Castro, Bruno Alberto, Taco Carrasco, Sharay Marycarmen 03 December 2021 (has links)
La idea de este emprendimiento se desarrolló bajo la coyuntura actual en la que vivimos y para atender las nuevas necesidades que surgieron en el mercado del bienestar. Debido a las restricciones que fueron impuestas por el gobierno peruano, muchas personas dejaron de realizar sus actividades cotidianas. Con esto se evidenció un crecimiento del índice de sedentarismo en Perú. Por esta razón, Thani U ofrece una solución para mejorar el estilo de vida de las personas mediante el asesoramiento exclusivo y personalizado, todo al alcance de tu smartphone. Para determinar la factibilidad del proyecto, se realizaron experimentos los cuales se presentaron al público objetivo. Estos prototipos de la App servían para conocer sus opiniones y sugerencias, lo cual era importante para elaborar el prototipo final. Por otro lado, es de suma importancia desarrollar una gran variedad de planes y tener un seguimiento minucioso en las estrategias con el fin de incrementar la rentabilidad. Asimismo, hicimos uso de nuestros conocimientos en las áreas de marketing ,finanzas, recursos humanos y gestión empresarial. Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones. / The idea of ​​this venture was developed under the current situation we are linving and to meet the new needs that arose in the wellness market. Due to the restrictions that were imposed by the Peruvian government, many people stopped carrying out their daily activities. With this, a growth in the sedentary lifestyle index was evidenced in Peru. For this reason, Thani U offers a solution to improve people's lifestyles through exclusive and personalized advice, all at the fingertips of your smartphone. To determine the feasibility of the project, experiments were carried out which were presented to the target audience. These prototypes of the App were used to get their opinions and suggestions, which was important to develop the final prototype. On the other hand, it is of utmost importance to develop a wide variety of plans and to have a careful follow-up on the strategies in order to increase profitability. We also made use of our knowledge in the areas of marketing, finance, human resources, and business management. Finally, the conclusions and recommendations are presented. / Trabajo de investigación
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Acceso oportuno a servicios de terapia física y rehabilitación a domicilio a través de una aplicación para teléfonos celulares

Arones Donayre, Iván Carlos, Espinoza Vásquez, Erika Geovanna, Matos Meza de Mac, Lucía Guadalupe 24 June 2019 (has links)
El avance continuo en el uso de las tecnologías de la información y comunicaciones (TICs), abre una amplia ventana de oportunidad para su aplicación en diferentes ámbitos de negocio, siendo uno de ellos el sector salud. Las TICs posibilitan el acercamiento del usuario de un servicio con el proveedor del mismo, reduciendo así las brechas de accesibilidad existentes. Se ha detectado una brecha importante para el inicio de las sesiones de terapia física y rehabilitación en las IPRESS privadas del los distritos de Santiago de Surco, San Borja, Miraflores, La Molina y San Isidro, zona 7 según APEIM 2018,ya que el paciente debe esperar, en promedio, hasta 20 días para el tratamiento del dolor agudo musculoesquelético de columna vertebral, de miembros superiores e inferiores, entre otras, generando insatisfacción, debido a que las IPRESS no cuentan con suficiente capacidad operativa. “TERAPEUTAS A DOMICILIO” ofrece acortar esta brecha a través del uso de las tecnologías de información y comunicaciones (TICs), como herramienta estratégica, mejorando la accesibilidad al servicio por parte del usuario. “TERAPEUTAS A DOMICILIO” propone realizar las sesiones rehabilitadoras a domicilio, brindando accesibilidad funcional desde un aplicativo (App) para ser usado en el teléfono celular, favoreciendo la accesibilidad geográfica, ahorro de tiempo y dinero del acompañante o cuidador, evitando el traslado del usuario. “TERAPEUTAS A DOMICILIO”, además, brindará acompañamiento post terapias como complemento del tratamiento recibido y recomendaciones, con la finalidad de mejorar la calidad de vida del usuario. / Abstract: The continuous advance in the use of information and communication technologies (ICTs) opens a wide window of opportunity for its application in different business areas, one of them being the health sector. ICTs enable the user to approach a service with its provider, thus reducing existing accessibility gaps. In the present project an important gap has been detected for the initiation of physical therapy and rehabilitation sessions in the private clinics of the district of Santiago de Surco, San Borja, Miraflores, La Molina and San Isidro, zone 7 according to APEIM 2018, since the patient must wait, on average, up to 20 days for the treatment of acute musculoskeletal pain of the spine, upper and lower limbs, among others, generating dissatisfaction, because clinics do not have sufficient operative capacity. "TERAPEUTAS A DOMICILIO" offers to shorten this gap through the use of information and communication technologies (ICTs), as a strategic tool, improving accessibility to the service by the user. "TERAPEUTAS A DOMICILIO" proposes to perform rehabilitation sessions at home, providing functional accessibility from a mobile application (App), improving geographic accessibility, saving time and money of the companion or caregiver, avoiding the transportation need of the user. "TERAPEUTAS A DOMICILIO", will also provide post therapy accompaniment as a complement to the treatment received and will offer recommendations, in order to improve the quality of life of the user. / Tesis
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Easy Parking

Galarreta Alemán, Mariafe, Perez Silva, Neri, Sato Noriega , Akemi, Torres Ramírez , Ingrid Fabiola, Torres Lázaro, Rommel Jair 15 July 2020 (has links)
En Lima, se ha incrementado la cantidad de autos y camionetas, pese a ello no hay una adecuada infraestructura lo que genera déficit de estacionamientos para la cantidad de personas que compran autos nuevos (Gestión, 2018). Un informe de INEI (2018) manifiesta que los espacios para estacionar son escasos para el incremento de autos de 20% desde el 2014 al 2018. Pese a ello, las playas de estacionamiento no se han visto incrementados en la misma proporción debido a la menor cantidad de terrenos libres para operar. En consecuencia, no se ha podido cubrir la demanda de parqueos en la actualidad (Municipalidad de Lima, 2017). Por ello, se creó a Easy parking, un sistema de parqueo innovador en el centro histórico de Lima que consiste en dar solución a la escasez de estacionamientos, un sistema de parqueo rotativo y automático que utiliza el espacio vertical de los aires para aparcar y no el espacio horizontal. Con esta tecnología, Easy Parking podrá estacionar 10 autos en lugar de 2 como los estacionamientos tradicionales de la competencia, siendo una alternativa de solución al congestionamiento vehicular y a la falta de parqueos en el lugar. Asimismo, para hacer el negocio más eficiente e innovador, se creó una aplicación móvil para reservar los estacionamientos disponibles en línea. Luego de analizar el mercado y de diseñar las especificaciones técnicas del servicio se concluye que Easy Parking es un proyecto viable y rentable por sus indicadores que confirman su rentabilidad y viabilidad. / In Lima, the number of cars and trucks has increased, despite this, there is no adequate infrastructure, which generates a parking deficit for the number of people who buy new cars (Gestión, 2018). A report by INEI (2018) states that parking spaces are scarce for the 20% increase in cars from 2014 to 2018. Despite this, parking spaces have not been increased in the same proportion due to the lower amount of free land to operate. Consequently, it has not been possible to cover the parking demand at present (Municipality of Lima, 2017). For this reason, Easy parking was created, an innovative parking system in the historic center of Lima that consists of solving the shortage of parking lots, a rotary and automatic parking system that uses the vertical space of the air to park and not horizontal space. With this technology, Easy Parking will be able to park 10 cars instead of 2 like the traditional parking lots of the competition, being an alternative solution to vehicular congestion and the lack of parking on site. In addition, to make business more efficient and innovative, a mobile application was created to reserve parking spaces available online. After analyzing the market and designing the technical specifications of the service, it is concluded that Easy Parking is a viable and profitable project due to its indicators that confirm its profitability and viability. / Trabajo de investigación
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Aplicativo móvil que permite gestionar procesos de pedidos entre restaurantes y proveedores / Mobile application where restaurants can manage the orders process with their providers

Acuña Méndez, Ana Lucía, Carrasco Galarza, Paula Alejandra, García Navarrete, Brenda Elena, Jacinto Mamani, Wendy Cristina, Lombardi Barrantes, Sonia Rosa 05 July 2019 (has links)
Probest es un aplicativo móvil fácil de usar, de suscripción mensual diseñado para que los restaurantes tengan en una sola plataforma a todos sus proveedores. Los beneficios para los restaurantes son: ahorrar hasta un 65% del tiempo en pedidos, comunicación directa con los proveedores reduciendo en un 70% los errores de pedidos y cuenta con una relación de diversos proveedores clasificados por rubros para cotizar precios y emitir la facturación. Los proveedores tienen como beneficios: centralizar sus pedidos en un solo canal, disminuir errores y ahorrar tiempo en sus procesos, la oportunidad de ampliar su cartera de clientes y recibir calificaciones por sus servicios. La compañía se dirige a los restaurantes de 3 a 4 tenedores que tienen acceso a internet y cuentan con teléfonos inteligentes, tienen como un mínimo de 10 proveedores y están ubicados en las zonas 6 y 7 de Lima Metropolitana. El costo de la subscripción es un pago mensual de S/. 120. Para llevar a cabo este proyecto se calculó una inversión de S/.32,695.15, monto que será financiado por un 57% mediante un préstamo bancario y el otro 43% como aporte de las cinco socias fundadoras, que será recuperado en 2.23 año de operaciones. Probest, presenta un VAN financiero de S/.485,744.82 y una TIR de 142%, para el periodo de evaluación de 3 años. La proyección de ventas se ha calculado por tres años y se obtiene. Teniendo en cuenta el análisis realizado concluimos que Probest es un proyecto rentable, escalable e innovador. / Probest is a friendly and easy use mobile application which is provided with a monthly subscription. This application is designed for restaurants, so they can have a platform that unifies their providers. One of the benefits that restaurants will have are: save up to 65% of the time in orders and direct communication with providers that will reduce up to 70% in errors. Besides, it also counts with a list of classified providers so they can see prices and raise invoices. The company leads to restaurants from 3 to 4 forks that have internet access and smartphones, have at least minimum 10 providers and are located in 6 and 7 zone from Lima Metropolitana. The subscription has a monthly cost of S/. 120. To accomplish the project we invest S/.32,695.15, that will be financed a 57% with a bank loan and the other 43% with the contribution of the 5 business partners that will be recovered in the xx year. Probest, presents a financial VAN of S/.485,744.82 and a TIR of 142% for the evaluation period of 3 years. The sales projection has been calculated for the first three years. To summarize the analysis we concluded that Probest is a rental project that is scalable and that has innovation. / Trabajo de investigación
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Plan de negocios para la intermediación del flujo completo de compra habitual entre restaurantes y personas a través de un aplicativo móvil / Business plan for the intermediation of the full flow of habitual purchase between restaurants and people through a mobile application

Aramayo Giles, Giuliana del Pilar, Rivero Cajas, Melanie Nuria, Tapia Alcazar, Marcos Antonio, Torres Rojas, Kristhel Carolina 29 June 2019 (has links)
En la actualidad, los negocios en los aplicativos móviles son unos de los servicios más usados para la vida cotidiana, ya que las nuevas generaciones han cambiado su estilo de compra, el cual es a través de despóticos móviles como smartphones o Tablets. Esto se debe a que se quiere ahorrar más tiempo para la realización de más actividades en el día. La idea de negocio que se está presentando trata de un aplicativo de reservas de mesas, el cual sirve de intermediario entre restaurantes y comensales. El aplicativo lleva el nombre de ROT365, y tiene funciones innovadoras que empieza con la reserva, luego puede pasar a la elección del pedido y por último puede hacer el pago a través de sus dispositivos móviles. Mientras que a los restaurantes se les está bridando un sistema integrado, en el cual se pueda observar hábitos de sus consumidores. Esta idea de negocia busca brindar facilidades para el procesos de reserva, aumentar la calidad del servicio y ahorrar el tiempo de ambas partes. Para ello, se ha desarrollado evaluaciones comerciales, operacionales y financieras para determinar la viabilidad de implementar el proyecto en el mercado. A continuación, se presenta el proyecto de negocios ROT365, un aplicativo intermediario entre restaurantes y comensales para la reserva de una mesa, elección de platos y pago online. / Currently, business and mobile services are more used services for everyday life, new generations have changed their style of purchase, which is through mobile phones such as smartphones or tablets. This is due to what you want to save more time for carrying out more activities on the day. The idea of a business that is being presented is a table reservation application, which serves as an intermediary between restaurants and diners. The application is called ROT365, and has innovative functions that begin with the reservation, then you can move to the choice of the order and finally you can make the payment through their mobile devices. While the restaurants are using an integrated system, which can observe the habits of its users. This idea of negotiation seeks to provide facilities for booking processes, increase the quality of service and save time for both parties. For this, it has developed commercial, operational and financial evaluations to determine the viability of implementing the project in the market. Next, we present the business project ROT365, an application intermediary between restaurants and diners for the reservation of a table, choice of dishes and online payments. / Trabajo de investigación
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Plan de negocio para la creación de una empresa de servicios para el hogar por aplicativo móvil (App)

Calvo Pacheco, Maria Elena, Chincha Camprubí, Boris Mario, Toledo Baldeon, Juan Carlos, Pimentel Tamayo, Miguel Angel 05 December 2019 (has links)
La presente tesis tiene como objetivo desarrollar un plan de negocio para la creación de Fixhome, una empresa que brindará servicios para el hogar mediante un aplicativo móvil (APP), dentro de los sectores socio económicos A y B, Hogares en Lima Metropolitana, considerando los valores de la Confianza, Seguridad, Puntualidad, Cumplimiento. El plan de negocio se estructura en nueve capítulos: Capítulo I es la introducción del plan de negocio, Capítulo II se plantea la necesidad y el modelo del negocio a sustentar. Capítulo III, se analiza el entorno interno, externo y clientes. En el Capítulo IV, se desarrolla la investigación de mercado dónde se encuentran las variables y validan necesidades del mercado. En el Capitulo V, se desarrolla el Plan estratégico de la empresa. Capitulo VI, se desarrolla el Plan de marketing donde se busca alcanzar una alta recordación de marca y usabilidad del aplicativo. En el Capítulo VII, es el Plan de operaciones donde se establecen procesos front y back del modelo del negocio. Capítulo VIII, Plan de recursos humanos con dos enfoques: colaboradores internos de la empresa y técnicos asociados. Finalmente, en el Capítulo IX se desarrolla el Plan Financiero. De acuerdo a las estimaciones en ventas y costos al corto plazo (5 años), se proyecta utilidades desde el segundo año en adelante, con un VAN positivo de S/ 3,602,619 y con un TIR del 141.4 % sobre el COK calculado para el sector de 20 % y un payback de 1.52 años. Todos estos datos fueron realizados sobre una inversión inicial de S/ 688,350 o US$ 205,478. Se concluye que la propuesta de negocio Fixhome es una atractiva oportunidad de inversión y un negocio innovador y rentable en el tiempo. / This thesis aims to develop a business plan for the creation of FIX-HOME, a service company for home through a mobile application (APP), within the socio-economic sectors A and B, of Homes in Metropolitan Lima, considering the values of Trust, Security, Punctuality, Compliance. The business plan is structured in nine chapters: Chapter I is the introduction of the business plan, Chapter II sets out the need and the business model to support. Chapter III, analyzes the internal, external environment and customers. In Chapter IV, develop the market research where you will find the variables and validate the needs of the market. In Chapter V, the company's Strategic Plan is developed. Chapter VI, develops the marketing plan where it seeks to achieve a high mark and usability of the application. In Chapter VII, it is the Operations Plan where the front and back processes of the business model are located. Chapter VIII, Human Resources Plan with two strategies: internal company collaborators and associate technicians. Finally, in Chapter IX the Financial Plan is developed. According to estimates in sales and short-term costs (5 years), profits are projected from the second year onwards, with a positive NPV of S/ 3,602,619 and with an IRR of 141.4 % on the COK calculated for the sector of 20 % and a Payback of 1.52 years. All these data were made on an initial investment of S/ 688,350 or US$ 205,478. This work concluded that the business proposal Fixhome is an attractive opportunity for investment and an innovative and profitable business over time. / Trabajo de investigación

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