Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:47:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 222285.pdf: 1146259 bytes, checksum: 8270edb0828404bdc7b3ae9adde600f5 (MD5) / A pesquisa busca compreender os elementos que interferem no processo de criação e desenvolvimento de empresas, destacando-se, entre eles, as características empreendedoras, o processo empreendedor e empresarial, as competências necessárias para empreender a luz do ciclo de vida das organizações e o desenvolvimento da visão. A partir da análise dos referenciais teórico e empírico, foi proposto um modelo para o desenvolvimento da visão de negócio numa perspectiva mercadológica que, a partir de sua operacionalização, contribuirá para suprir uma lacuna existente entre as etapas de geração de idéias de produtos e serviços e o planejamento do empreendimento. O modelo integra elementos que propiciam a identificação de competências para empreender necessárias para a validação da idéia como negócio e elementos necessários para o desenvolvimento da visão de negócio numa perspectiva mercadológica. A validação piloto dos elementos e instrumentos propostos no modelo foi realizada a partir da análise de casos, utilizando-se amostras dirigidas. O modelo mostrou-se aplicável e aponta para uma consistência construtiva a partir dos resultados obtidos na análise dos casos estudados, indicando a necessidade de pesquisas complementares que permitam sua generalização.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-16T01:19:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221608.pdf: 1477768 bytes, checksum: 79363c330e64393e292693c64f6619b4 (MD5) / Este trabalho teve como objetivo precípuo a identificação das competências essenciais e básicas, para a busca da competitividade, que devem ser implementadas pelas empresas do setor supermercadista brasileiro. Com efeito, procurou-se analisar as correlações entre as várias competências, assim como estabelecer as variáveis que exercem maior influência na percepção de gestores dos segmentos hipermercado e supermercado nas cinco regiões brasileiras. A pesquisa foi constituída de um levantamento preliminar de dados junto aos especialistas do setor. Construiu-se um instrumento de pesquisa semi-estruturado, não disfarçado, para medir o grau de importância das quatorze competências relevantes. A amostra foi constituída por trezentos e sete gestores. Utilizou-se a análise descritiva, análise de variância, análise de comparação entre as médias, análise fatorial e dos componentes principais. Constatou-se que houve significativas divergências de percepção entre as populações de gestores dos segmentos estudados. O modelo de competências desenvolvido estabeleceu uma competência essencial e duas competências básicas para cada segmento estudado, nas diferentes regiões. O estudo revela que as crescentes exigências de mercado e a reconfiguração das empresas na busca da eficiência, justificam o desenvolvimento e aperfeiçoamento das competências para o setor em lide.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T18:23:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 199795.pdf: 4051134 bytes, checksum: 0818d99c3333b7c0620152c7cdbf1f5f (MD5) / A implementação de um sistema de informação é um projeto que visa a melhoria do desempenho organizacional. Esta pesquisa teve por objetivo desenvolver uma metodologia de aprendizagem vivencial para o desenvolvimento de competências de gerenciamento de projetos de implementação de sistemas de informação. O método empregado consistiu de revisão bibliográfica, especificação da metodologia, aplicação da metodologia e avaliação da metodologia. A metodologia de aprendizagem foi concebida como um processo de aprendizagem vivencial. A aplicação da metodologia ocorreu na Universidade do Estado de Santa Catarina-Joinville e na Universidade da Região de Joinville. O período de aplicação foi de fevereiro a junho de 2003. Os participantes eram estudantes de cursos de graduação de Ciência da Computação e Sistemas de Informação. Os participantes foram divididos em grupos que realizaram atividades simuladas de implementação de sistemas de informação. Ao fim da aplicação, os participantes construíram modelos de competência que identificaram atitudes, conhecimentos e habilidades para gerenciar a implementação de sistemas de informação. Depois disto, os participantes responderam um questionário de avaliação da metodologia de aprendizagem vivencial. A avaliação dos modelos de competência indicou sua consistência com os modelos de competência encontrados na revisão da literatura. As respostas do questionário indicaram uma avaliação positiva da metodologia de aprendizagem vivencial. Além disso, os participantes indicaram pontos fortes, pontos fracos e sugestões para a melhoria da metodologia de aprendizagem. Assim, os resultados confirmaram a validade da metodologia para o desenvolvimento de competências para o gerenciamento de projetos de implementação de sistemas de informação.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T23:22:31Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Interações sociais são de crucial importância para a vida pessoal, comunitária e profissional. Pessoas mais competentes têm mais chances de sucesso. O estilo das interações sociais do indivíduo é percebido e avaliado pelos pares como competente ou não, de acordo com o contexto social, as normas e valores dos grupos. A apreciação que os pares fazem das condutas sociais pode também ser afetada por outros fatores como a faixa etária. Este estudo objetivou examinar (a) as dimensões da competência social reveladas nos significados atribuídos ao comportamento social do indivíduo pelos pares, (b) as relações entre estas dimensões, a qualidade dos relacionamentos (aceitação e rejeição) e sentimentos de solidão e insatisfação social (bem-estar psicológico) e (c) a aplicabilidade das medidas - utilizadas normalmente com crianças - a grupos de jovens e de adultos. Três grupos de diferentes faixas etárias (crianças, estudantes universitários e adultos) participaram deste estudo. Os dados para análise foram extraídos de dois questionários - The Revised Class Play (Masten, Morison & Pelegrini. 1981) e How I feel (Como eu sinto) baseado em Loneliness in Children,(Asher, Hymmel & Renshaw, 1984)- traduzidos e adaptados para o português e respondidos individualmente pelos participantes. Análises fatoriais revelaram, em cada grupo, uma estrutura de quatro fatores- Sociabilidade, Agressividade, Liderança e Sensibilidade/ Isolamento- como dimensões do desempenho social. Nas três amostras, Sociabilidade- indicando comportamentos socialmente competentes- apresentou correlação positiva e significante com Aceitação Social, enquanto que Agressividade - indicando inadequação social- apresentou correlação positiva e significante com Rejeição. Agressividade e Sociabilidade mostraram maior consistência de atributos através das amostras. O fator Liderança apesar de apresentar alguns atributos comuns adquiriu feições especificas nas três amostras bem como observaram-se diferenças entre os grupos no tocante às correlações de Liderança com Aceitação. Identificado como Sensibilidade/Isolamento nas crianças, o quarto fator- Sensibilidade/ Isolamento- foi melhor identificado como Sensibilidade/Etiqueta Social nos jovens e adultos. Finalmente, sentimentos de Solidão foram associados à Inibição nas crianças e à Agressividade nos adultos. Implicações e especificidades dos resultados foram também consideradas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T02:07:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193972.pdf: 909096 bytes, checksum: bc5c00cb7a0150042a803337e077902a (MD5) / Esta pesquisa aborda a importância da formação gerencial e a presença das redes de poder na organização, fatores estes, que acabam definindo a produtividade e o comprometimento com as soluções. A escolha por este projeto de pesquisa vem da constatação, através de uma prática com grupos organizacionais, de que a gerência é de suma importância para o funcionamento de uma equipe de trabalho. Propõe-se hoje a gestão de pessoas, mas para que isso passe da teoria para prática, faz-se necessária uma maior compreensão sobre os processos psicossociológicos. Sem essa preocupação, esta proposta se torna pura demagogia. A dissertação estabelece um diálogo entre as fontes de conhecimento e a prática da autora em desenvolvimento gerencial, buscando avançar na compreensão da melhor forma de se promover uma gerência capaz de otimizar o uso do capital humano dentro das organizações

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-21T10:53:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 206875.pdf: 645458 bytes, checksum: 976d8ccb1e1a3b69091575f97848cf73 (MD5) / O trabalho identifica as competências necessárias tendo em vista a implantação de tecnologias de informação em bibliotecas universitárias e as competências desenvolvidas pelos bibliotecários. Para tanto, foi realizado um estudo descritivo, em que se buscou estabelecer relações entre o marco teórico do trabalho e a realidade das bibliotecas pesquisadas. Trata-se de um estudo de multicasos, cuja população compreende as bibliotecárias de três universidades localizadas no Estado de Santa Catarina, sendo uma estadual e duas particulares. O instrumento de pesquisa utilizado foi um roteiro de entrevista. A abordagem metodológica usada para análise e interpretação dos dados foi qualitativa. Os resultados da pesquisa evidenciaram que as novas tecnologias de informação agilizaram o trabalho do bibliotecário e com isso houve um maior desenvolvimento de suas competências. O planejamento prévio para a implantação da nova tecnologia, foi um fator muito relevante para que não houvesse resistências. Os pontos positivos apontados pelas entrevistadas sobrepõem os pontos negativos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-21T15:41:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 203096.pdf: 1866165 bytes, checksum: 1e9a8a2ba52ea3bee8ab0f803a83b81d (MD5) / Historicamente a capacitação do aluno de um curso de administração decorre, principalmente, da assimilação dos conteúdos das disciplinas inseridas no currículo de cada curso. De modo geral, mesmo reconhecendo-se a importância do valor agregado por qualquer processo de formação superior, há evidências empíricas de que os administradores recém-formados enfrentam o mercado de trabalho com insegurança e, quase sempre, são incapazes de uma inserção competitiva nas funções típicas de administradores profissionais (LOPES, 2002, p.1). Preocupadas com esta situação, na última década, as escolas de administração vêm carreando esforços para formar um administrador não apenas através de conteúdos (conhecimentos) que o aluno deverá obter de um conjunto de disciplinas, mas que sejam previstas quais ações ou que desempenhos este aluno será capaz de executar com o desenvolvimento de habilidades e quais atitudes são desejáveis que o mesmo adote, considerando suas emoções e sentidos. Igualmente importante tem sido trabalhar os valores, para ajudar o aluno a direcionar suas ações, conhecimentos e habilidades para aquilo que acredita ser viável e certo, respeitando os princípios éticos de sua profissão, ao atuar na sociedade. O presente estudo tem por objetivo conhecer a quais requerimentos o profissional da Administração deve atender para desempenhar suas funções, na visão dos empresários da região da AMPLASC e analisar a congruência desta percepção em relação ao que preconiza a Proposta Curricular do Curso de Administração. O método foi um estudo exploratório de corte transversal, onde, através de survey realizada junto a 23 empresas, buscou-se levantar as características da população pesquisada. O instrumento de coleta de dados foi questionário, composto de 27 questões, dividido em duas partes: a) identificação da empresa e b) os atributos do administrador. Nessa última parte o respondente acusava em uma escala a intensidade de importância que os atributos considerados deveriam estar presentes no administrador. A análise dos dados foi realizada sobre a amostra total e depois estratificando a amostra em pequena e média empresa e em função do ramo de atividade (indústria, comércio e serviço). Os resultados mostram que existe consonância entre a Proposta Curricular e o empresariado da região no que se refere a importância dos atributos do estudo, entretanto levantam algumas questões quanto a intensidade de importância dada à alguns desses atributos nas diferentes óticas (Proposta Curricular/sociedade).

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T18:14:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 208493.pdf: 4083929 bytes, checksum: 8ddfbdd81de8e0de63af4ebd05fd3e4e (MD5) / Esta pesquisa apresenta sugestões para aperfeiçoar o Modelo de Gestão de Pessoas utilizado pela CAIXA ECONÔMICA FEDERAL. Com base em conhecimentos científicos e respostas dos colaboradores da CAIXA, do Escritório de Negócios de Florianópolis - SC, extraídas de um questionário, apresentou-se as seguintes principais sugestões: Suprimir a hierarquização e os pré-requisitos existentes entre as competências, adotar um sistema que contemple graus de enquadramento do gestor na competência avaliada em contraposição a alternativa de apontar se o gestor possui ou não essa competência e incrementar novas competências. Verificou-se, também, que o feedback (retorno) constitui-se numa ferramenta que deve ser utilizada e que a Gestão de Pessoas por Competências se fortalece mais pelas atitudes do que pelo modelo conceitual, que é burocrático. Apontou-se um conjunto de competências híbridas (competências do Modelo de Gestão atual e competências sugeridas).

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T18:54:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O processo de implantação de produtos "e", que se caracterizam como produtos tecnológicos e/ou educacionais que viabilizam a aprendizagem, tem sua gestão abordada na literatura de maneira fragmentada. Tais estudos têm se concentrado nas implicações tecnológicas e pedagógicas dessa implantação. Com o objetivo de modelar uma proposta de gestão dos serviços nas fases de preparação, de desenvolvimento e de entrega do produto "e", este trabalho considerou os serviços presentes nessas três fases, que são compostos de atividades com diferentes objetivos mas dependentes entre si, e é a partir do conhecimento dessas relações que são estruturadas as logísticas de serviço, de forma a garantir a qualidade na implantação do produto. Essa modelagem é suportada pela revisão da literatura referente tanto ao e-learning e ao avanço da tecnologia quanto a plataformas de aprendizagem via web, pois a evolução tecnológica levou ao aparecimento de indústrias especializadas em atender à demanda do mercado do e-learning, que surgiu com características próprias, cada vez mais exigente em relação ao conhecimento a ser adquirido. Tal demanda por conhecimento é advém de profissionais e empresas que buscam sobreviver e manter-se competitivos no mercado. O modelo é concebido a partir da demanda do negócio, que neste estudo configura-se como produto "e" onde são necessárias logísticas de implantação desse produto, que, para serem efetivadas, demandam agentes gestores que as executem. Os agentes gestores e suas competências são identificados por meio dos serviços que necessitarão ser executados para que se possa entregar ao cliente o produto contratado. A taxonomia é o recurso do modelo de gestão de competências proposto para que essa identificação seja realizada, e nas logísticas de serviços são indicados os processos que permitem a gestão de toda a implantação. Por fim, o modelo proposto nesta tese contempla os processos apontados no conceito de gestão de competências e os indicadores logísticos de planejamento, controle e adequação de capacidade, presentes nos processos das logísticas de serviços presentes na gestão de cada fase da implantação.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Adminstração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T23:23:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O presente estudo versa sobre o perfil do profissional da Administração egresso da Universidade Estadual do Maranhão # UEMA, no período de 1990 a 2000. Faz-se uma abordagem sobre o significado e relevância social do trabalho, com ênfase às percepções sobre o trabalho durante sua evolução nas sociedades. Comenta-se sobre o mercado de trabalho no contexto de suas transformações, situando-se a ambientação, os impactos da evolução tecnológica no mercado de trabalho e os desafios da nova configuração. Situa-se a qualificação profissional do administrador mostrando-se o contexto do curso de Administração da UEMA em termos histórico, objetivos gerais e específicos, perfil e habilidades esperadas, processo de formação profissional, a universidade nos dias atuais, bem como as diretrizes curriculares propostas pelo MEC para os cursos de graduação em Administração. O público-alvo compõe-se pelos administradores egressos da UEMA (1990-2000) no exercício da profissão, sendo portanto, a unidade de análise da pesquisa a UEMA/CCSA e como modelo de investigação o estudo de caso. A base do estudo está constituída por 128 administradores que devolveram os questionários e atenderam às características previamente determinadas, escolhida com base no percentual de 35,36% da população-alvo com uma previsão de erro estimada em 6%. Os dados foram coletados através de questionário que aborda variáveis de identificação pessoal e de percepções sobre competência e/ou habilidades para o exercício da profissão, características emergentes e sobre o curso de Administração da UEMA. As inferências apresentadas no estudo aplicam-se somente ao estudo de caso mencionado no mesmo.