Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T17:20:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T03:48:28Z : No. of bitstreams: 1 142649.pdf: 2293920 bytes, checksum: af9374a398e3064a224ed2f223e22228 (MD5)

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T19:25:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T03:15:57Z : No. of bitstreams: 1 150624.pdf: 3653329 bytes, checksum: 71ac99d7ff0e4b9514119c709095ba08 (MD5)

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T19:44:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T04:00:38Z : No. of bitstreams: 1 147306.pdf: 12877766 bytes, checksum: 18441e1ef5f58f85d534ac6e5b2d0f9f (MD5)

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T21:24:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 147089.pdf: 778581 bytes, checksum: 617ea0316245e7281a4305b59a99b0a7 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-19T02:17:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T17:43:10Z : No. of bitstreams: 1 173050.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / A forma de fazer negócio na indústria do petróleo brasileira vem sofrendo profunda alteração nos últimos, desde a quebra do monopólio, em 1997. No novo cenário, estabeleceu-se o regime de competição entre as corporações que passaram a desenvolver suas atividades neste país. Como decorrência dessa nova forma de fazer negócio, algumas empresas juntaram-se em consócio ou estabeleceram acordos de parceria inclusive com a própria PETROBRAS. O desenvolvimento de negócios em parceria requer um conhecimento maior dos custos praticados ou previstos em todas as áreas de atuação; e, portanto, na prestação dos serviços logísticos. Este trabalho tem por objetivo apresentar uma proposta para implementação de sistema de custeio baseado em atividades (Activity based costing - ABC) nos serviços logísticos da indústria do petróleo, de forma a atender a demanda por custos mais exatos. Um estudo sobre a relevância do sistema de custeio por atividades e as iniciativas de implementação dessa sistemática nos provedores de serviços logísticos são apresentados no desenvolvimento desta dissertação. Para demonstrar a adequação da metodologia proposta, desenvolve-se um caso prático tendo os serviços de transporte de pessoas nos campos marítimos de petróleo da Bacia de Campos como objeto.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T05:34:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T00:39:40Z : No. of bitstreams: 1 187563.pdf: 2856730 bytes, checksum: 1131d417c11e9966134ff6da65b258c9 (MD5)

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-19T05:36:20Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T21:39:21Z : No. of bitstreams: 1 181164.pdf: 6371988 bytes, checksum: 3822a81e670ffe4d4b5096602032428d (MD5) / . PSIQ O Ferramenta de apoio à pesquisa na Área de Saúde Mental utilizando Raciocínio Baseado em Casos. Florianópolis, 2001. 79 fl. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) - Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, UFSC, 2001. Esta tese descreve o projeto de um sistema que utiliza a técnica de Raciocínio Baseado em Casos (RBC), com a finalidade de auxiliar na pesquisa dos distúrbios comportamentais, assim como na capacitação e treinamento de profissionais e familiares que lidam com pacientes portadores deste tipo de problema. Tanto a pesquisa, quanto a conduta a ser estabelecida no atendimento a estes pacientes, se apóiam em precedentes de situações reais, oferecendo soluções às situações presentes, baseando-se na similitude entre as ocorrências. O sistema PSIQ foi concebido para ser aplicado na análise e geração de soluções de episódios comportamentais, utilizando, para este propósito, um banco de casos, que contém a base de conhecimento teórico e prático, integrado com o conhecimento específico do profissional da área, podendo auxiliar, por exemplo, na determinação da prevalência de um determinado sintoma em estudo. Ainda dentro desta perspectiva, o sistema colabora na formulação de generalizações e avaliações estatísticas e epidemiológicas. As técnicas atualmente empregadas não se adaptam às necessidades dos profissionais da área de psicologia, pois estão especificamente voltadas para especialidades como a cardiologia, medicina interna, e outras áreas baseadas em sintomas mensuráveis. As ferramentas existentes são sistemas cuja finalidade imediata é estabelecer um diagnóstico; trata-se de sistemas que, a partir de um conjunto de sintomas, aplicam sucessivas depurações, até chegar a uma determinada conclusão com referência ao diagnóstico mais provável. Por não se tratar de uma ciência exata, esta conclusão deve ser submetida à aprovação de um especialista. Assim sendo, a melhor forma de auxiliar o especialista é recuperar casos semelhantes ao analisado, para que possam ser oferecidos critérios já utilizados nestes casos. A ferramenta aqui proposta, mediante a aplicação da técnica de Inteligência Artificial denominada Raciocínio Baseado em Casos, permite a recuperação, por semelhança, de casos anteriores armazenados numa base de casos dinâmica, permanentemente atualizada. Este recurso possibilita, com igual facilidade, a constatação de generalizações e o detalhamento conclusivo para o esboço do tratamento individual. São apresentados trabalhos de pesquisas recentes na área de Saúde Mental, cujo resultado poderia ter sido acelerado pela utilização da ferramenta proposta.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T06:06:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T20:10:35Z : No. of bitstreams: 1 186799.pdf: 3563777 bytes, checksum: edddc53573aa6ecfe85cec677e786b00 (MD5) / A Atenção Farmacêutica consiste na provisão responsável da farmacoterapia com propósito de alcançar resultados concretos que melhorem a qualidade de vida do paciente. A Atenção Farmacêutica visa à identificação e resolução dos Problemas Relacionados a Medicamentos potenciais e reais. O acompanhamento farmacoterapêutico é sistematizado, com determinação de metas e intervenções, a fim de resolver e prevenir Problemas Relacionados a Medicamentos. O objetivo do trabalho foi implementar Atenção Farmacêutica empregando o Raciocínio Baseado em Casos, ferramenta da Inteligência Artificial, que pode auxiliar a tomada de decisão pelo farmacêutico. Os casos foram coletados, utilizando a Metodologia do Programa Dáder. Para representação dos casos do domínio Atenção Farmacêutica, determinação dos índices, definição da medida de similaridade e recuperação dos casos similares foi utilizado como suporte a ferramenta CBR-Works versão 5.0. As informações coletadas e disponibillizadas na forma de casos auxiliarão o farmacêutico, que diante de novas situações, poderá recuperar intervenções realizadas de casos similares ao caso de entrada, reutilizá-las ou adaptá-las.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T07:09:34Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T20:25:26Z : No. of bitstreams: 1 185531.pdf: 7588090 bytes, checksum: 1151217937bde6eb2547d13dd596237b (MD5) / A fim de contribuir com a fundamentação teórica do Balanced Scorecard (BSC), o presente trabalho discute um aspecto relevante para a sua implantação, que é a integração entre a estratégia planejada e a gestão dos processos de negócios. Apoiado por uma revisão de literatura sobre o Balanced Scorecard e a Gestão Baseada em Atividades, este último sendo um instrumento proposto pela pesquisa para a integração intencionada, o texto propõe uma metodologia estruturada para elaborar a Perspectiva dos Processos Internos do BSC. Com a finalidade de justificar a discussão, relata-se uma aplicação da metodologia em uma situação real, de onde se extraem conclusões representativas sobre a problemática abordada.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-19T07:54:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T18:40:19Z : No. of bitstreams: 1 179140.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Após o plano de estabilização econômica em 1994, alguns bancos de médio e grande porte passaram a enfrentar problemas em suas carteiras de crédito em função do aumento dos níveis de inadimplência. Além disso, o mercado cada vez mais competitivo exige que a instituição invista constantemente em recursos tecnológicos, na otimização contínua dos processos de prestações de serviço e na utilização de seus recursos materiais e humanos. Devido ao avanço continuado da tecnologia, o gerenciamento e a diversificação dos produtos, novas formas de produção de bens e serviços foram desenvolvidas e custos e despesas indiretos passaram a assumir um valor crescente em relação aos demais. Neste contexto, os métodos tradicionais de custeio têm se apresentado insuficientes para a geração de informações mais acuradas. O Custeio Baseado em Atividades surgiu como uma resposta à necessidade estratégica das empresas de competirem em ambientes de tecnologias avançadas de produção. Tendo em vista as dificuldades encontradas em apurar o custo da inadimplência do produto bancário, o presente trabalho propõe uma sistemática para a apuração deste custo. Inicia-se com a apresentação dos sistemas tradicionais de custeios e os problemas encontrados nos métodos de custeios adotados pelas instituições financeiras. Em seguida, apresenta-se o Custeio Baseado em Atividades e a importância da apuração dos custos por produto, pois a competitividade em que vivem as organizações bancárias exige a precisão dos custos de seus inúmeros produtos. A dissertação propõe uma sistemática para a apuração do custo da inadimplência de um produto bancário, com a utilização do Custeio Baseado em Atividades, para demonstrar a importância da inadimplência e os impactos causados por ela nos resultados da organização. Finalizando, a sistemática proposta foi aplicada em uma instituição financeira como forma de validar o trabalho num caso real e informar em termos monetários o custo da inadimplência de um produto bancário