Orientador: Oswaldo Francisco de Almeida Júnior / Banca: Tamara de Souza Brandão / Banca: Sueli Bortolin / Resumo: Mediação da Informação e biblioteca universitária são o norte desta pesquisa, que discute o processo da mediação e o bibliotecário em serviço. Apresenta uma discussão em relação à Mediação Implícita da Informação no âmbito de trabalho dos bibliotecários da Biblioteca Central (BC) da Universidade Estadual de Londrina (UEL). Tem como objetivo geral conhecer e analisar o discurso dos bibliotecários da BC/UEL quanto à mediação implícita da informação, e como objetivos específicos localizar a literatura científica dentro da CI documentos que abordam os seguintes termos: biblioteca universitária, mediação, mediação da informação, mediação implícita e explícita da informação, interferência e apropriação, e discuti-los; discutir o conceito de mediação da informação na literatura da área de CI; identificar qual é a relação entre mediação implícita da informação e o fazer do bibliotecário; investigar se o discurso dos bibliotecários a respeito da mediação implícita é referido a processos do ambiente de trabalho em que atuam e se faz referência ao usuário final; realizar um contraponto entre o que a literatura diz a respeito da mediação implícita e o discurso de mediação implícita no discurso dos bibliotecários; verificar se existe um consenso entre o saber dos bibliotecários pesquisados em relação ao tema e as condições de produção de discurso. Realizou-se uma pesquisa de caráter exploratório e descritivo. A pesquisa é de natureza aplicada com uma abordagem qualitativa, sendo bibliográfica de início e posteriormente valendo-se de uma coleta de dados. Utiliza a entrevista semiestruturada como instrumento de coleta de dados e como método de análise dos dados a Análise do Discurso. Como resultado apresenta: o discurso dos bibliotecário entrevistados quando ao processo e o conceito de mediação implícita em forma de quadros e citações, a posição que cada... / Abstract: Mediation of Information and university library are the aims of this research, which discusses the process of mediation and the librarian on duty. It presents a discussion regarding Implicit Mediation of Information within the work environment of librarians at the Central Library (CL) from the State University of Londrina (UEL). Its general purpose is to understand and analyze the discourse of librarians from the CL/UEL as for the implicit mediation of information, and as specific purposes: to locate in the Information Science (IS) scientific literature, documents that discuss the following terms: university library, mediation, mediation of information, implicit and explicit mediation of information, interference and appropriation, and discuss them; discuss the concept of mediating information in the IS literature; identify what is the relationship between implicit mediation of information and the librarian performance; investigate whether the librarians' discourse about the implicit mediation is related to processes of the work environment in which they operate and if it refers to the end user; make a counterpoint between what the literature says about the implicit mediation and the implicit mediation discourse in the librarians' discourse; verify if there is a consensus between the knowledge of librarians surveyed on the topic and the conditions of discourse production. This is an exploratory, descriptive applied-natured research with a qualitative approach, firstly bibliographical and then making use of a data collection. It uses a semi-structured interview as a tool for data collection and the Discourse Analysis as a data analysis method. The results show: the discourse of respondent librarians concerning the process and the concept of implicit mediation in tabular form and quotations; the position that each librarian occupies within the CL/UEL; the discourse production conditions and the inter-discourse of these subjects. It... / Mestre

Orientador: Claudio Marcondes de Castro Filho / Banca: Márcia Cristina de Carvalho Pazin Vitoriano / Banca: Márcia regina da Silva / Resumo: A pesquisa em foco discute a atuação do bibliotecário na área da saúde sob a perspectiva da Gestão dos Fluxos de Informação. Evidencia-se que o campo de atuação biblioteconômico é amplo, porquanto o profissional desta área pode atuar em diferentes contextos do conhecimento, não se restringindo apenas a espaços tradicionais. Na literatura nacional e internacional o bibliotecário que atua nesse contexto é conhecido como 'Bibliotecário Clínico', 'Bibliotecário Médico' e 'Informacionista'.Como objetivo geral: analisar a atuação do bibliotecário na área da saúde sob o enfoque da gestão do fluxo de informação e os objetivos específicos: O problema da pesquisa está em torno da seguinte questão: em que medida a gestão dos fluxos de informação, realizada por um profissional bibliotecário, torna-se um processo significativo para atender as necessidades informacionais da equipe multiprofissional do Centro de Reabilitação Lucy Montoro no que concerne ao amparo à tomada de decisões no cotidiano clínico. Desse modo, discute-se sobre a atuação profissional do bibliotecário na área de saúde a fim de expor como este profissional otimiza e gerencia os fluxos de informação inerentes a esse campo a partir da Gestão da Informação. Desenvolve-se um estudo de caso junto ao instituto Lucy Montoro de Marília a fim de mapear os fluxos de informação da equipe multiprofissional. A partir disso, foi criado um fluxo de informação adequado para que possa ser aplicado, bem como foram elaboradas diretrizes d... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The focus research discusses the role of the librarian in the health area from the perspective of Information Flow Management. It is evident that the field of librarianship is broad, because the professional of this area can act in different contexts of knowledge, not restricted to traditional spaces. In the national and international literature the librarian who acts in this context is known as 'Clinical Librarian', 'Medical Librarian' and 'Informational'. As a general objective: to analyze the librarian's work in the health area under the information flow management approach and the specific objectives: The research problem is based on the following question: to what extent does the management of information flows, carried out by a professional librarian, become a significant process to meet the information needs of the multiprofessional team of the Rehabilitation Center Lucy Montoro in what concerns the support for decision-making in the clinical routine. In this way, we discuss about the professional work of the librarian in the area of health in order to expose how this professional optimizes and manages the information flows inherent in this field from the Information Management. A case study is developed at the Lucy Montoro Institute in Marília in order to map the information flows of the multiprofessional team. From this, an adequate flow of information was created so that it can be applied, as well as information management guidelines were elaborated directed to the ... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Estudos Sociais Aplicados, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 1998. / Submitted by Tania Milca Carvalho Malheiros (tania@bce.unb.br) on 2009-06-26T14:57:37Z No. of bitstreams: 1 Dissert%20Arellano.pdf: 410003 bytes, checksum: 2610397392accd753348e8ebe6e67ffa (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2009-06-29T15:34:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert%20Arellano.pdf: 410003 bytes, checksum: 2610397392accd753348e8ebe6e67ffa (MD5) / Made available in DSpace on 2009-06-29T15:34:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert%20Arellano.pdf: 410003 bytes, checksum: 2610397392accd753348e8ebe6e67ffa (MD5) Previous issue date: 1998 / The aim of this study was to explore the digital access to rare book collections and rare book librarian’s new profile. Internet search engines were used in collecting data from institutions and librarians from Brazil and around the world. People responsible for rare book collections that were listened on libraries sites and members of the electronic discussion lists related to rare books were contacted. A questionnaire was sent by e-mail and the results categorized into three classes: issues about the digital access, issues about the digital library’s characteristics and, about the rare book librarian’s profile. The valorization process of the rare book collections with the implementation of digital access is outlined in this study. The results shows that there is an increase in the number of local users and the emergence of new types of users as a consequence of the digital access to the most valuable rare material from the libraries. To provide digital access to the rare material is a strategic decision taken by the libraries management teams. These teams are still in the process of evaluating their holdings and the opportunities created by the new access. Our study identified some digitalization collective initiatives of rare material from libraries as a solution to the concern of the standardization of the practices related to the electronic documents. The major initiatives observed came from the university libraries that were preoccupied with the integration of rare book collections with the other institution’s research material. An evaluation of the rare book librarian’s profile was made focusing the experience and training adaptability to activities related to the digital access. Some of their special skills have became compatible to the new technology started from a personal interest in the technological developments of the Internet. As a general introduction to the rare books collections at the Internet, this study is best seen as a tentative interpretation of the new possibilities that the digital access may contribute to the libraries and to its most valuables holdings. / Este estudo exploratório teve como objetivo conhecer o acesso digital às coleções de obras raras e o perfil do bibliotecário responsável por esses materiais. Foram coletadas informações particulares de instituições e bibliotecários no Brasil e no Exterior usando vários mecanismos de busca da Internet. Contataram-se as pessoas responsáveis pelas coleções de obras raras mencionadas em bibliotecas com sítio na Internet e que contavam com endereço eletrônico, assim como bibliotecários de obras raras assinantes de listas de discussão eletrônicas relacionadas ao tema. Para eles foi enviado, via correio eletrônico, um questionário com 21 questões de múltipla escolha e 9 questões dissertativas. Os dados coletados foram classificados em três grandes categorias, a saber, aspectos relacionados ao acesso, as características das bibliotecas digitais, e o perfil do profissional de obras raras. Os dados revelam como as coleções do obras raras das bibliotecas foram valorizadas em função da implantação do acesso digital. Verificou-se que a disponibilização digital dos materiais considerados mais valiosos pelas bibliotecas produz um aumento no número das consultas locais e o surgimento de novos tipos de usuários. Foi constatado que a implantação do acesso digital às coleções de obras raras depende de uma decisão estratégica dos administradores sendo que, a maioria desses, ainda encontra-se em fase de avaliação de seus materiais e das capacidades desta nova tecnologia de acesso. O estudo revelou que algumas iniciativas coletivas de digitalização dos acervos raros são alternativas de delimitação das prioridades das bibliotecas frente a padrões pouco regulamentados de difusão, armazenamento, recuperação e preservação, de documentos eletrônicos. As bibliotecas das instituições de ensino superior apresentaram uma integração mais ampla dos acervos raros com os outros materiais disponibilizados para a pesquisa nos projetos de digitalização. O papel do bibliotecário de obras raras foi avaliado através dos dados proporcionados pelos informantes sobre o grau de formação e experiência profissional. Os bibliotecários contatados estavam envolvidos na elaboração, implementação e manutenção de sistemas automatizados e em novas atividades relacionadas com o acesso remoto. As habilidades e qualificações dos bibliotecários de obras raras estão sendo compatibilizadas com as novas técnologias de acesso digital, exibindo, também, uma preocupação individual com sua atualização na área. As concluir este trabalho, subsídios são oferecidos para pesquisas sobre as novas possibilidades que o acesso digital oferece às bibliotecas com acervos raros. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-24T18:55:05Z No. of bitstreams: 1 000061014.pdf: 2798500 bytes, checksum: 413db22e9ff73b9304dfa02cff785577 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-24T18:55:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000061014.pdf: 2798500 bytes, checksum: 413db22e9ff73b9304dfa02cff785577 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-24T18:55:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000061014.pdf: 2798500 bytes, checksum: 413db22e9ff73b9304dfa02cff785577 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-10-24T18:55:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000061014.pdf: 2798500 bytes, checksum: 413db22e9ff73b9304dfa02cff785577 (MD5) Previous issue date: 1993-12-01 / Pesquisa que objetiva oferecer subsídios p~ ra a estratégia de ação de bibliotecas publicas centrados no sistema de interrelação entre bibliotecário e usuário de biblio tecas públicas da Cidade do Rio de Janeiro, através da investigação da auto e heteroimagem mútua e mediante aplicação do Modelo de Simetria Social. Situa o problema, des - crevendo o estereótipo das imagens daqueles indivíduos, e explicita a posição teórico - científica da literatura especializada. Expoe os critérios para o levantamento de dados, o método e o procedimento mensurativo. Enfoca e analisa a relação crítica verifica da, fundamentada na hipótese de que a inten sidade do nível de padronização dos servi - ços oferecidos por aquelas bibliotecas restringe o relacionamento entre bibliotecá rios e usuários, ocasionando maior defasa - gem entre a auto-imagem e a hetero-imagem construída por estes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2014. / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:47:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 328496.pdf: 1247055 bytes, checksum: fa5d248b51a5900987818ad037c66758 (MD5) Previous issue date: 2014 / A presente pesquisa é motivada por um questionamento a respeito do perfil e da qualificação profissional dos gestores de bibliotecas universitárias federais brasileiras. Seu objetivo geral foi identificar o perfil profissional do gestor de bibliotecas das universidades federais do Brasil. Os objetivos específicos foram: identificar a formação acadêmica do gestor de bibliotecas, caracterizar as atividades que o bibliotecário gestor desenvolve nas bibliotecas universitárias, identificar o grau de importância das habilidades e competências necessárias ao gestor de bibliotecas acordadas no IV Encontro de Diretores e Docentes de Escolas de Biblioteconomia e Ciência da Informação do Mercosul e caracterizar o perfil do gestor de bibliotecas universitárias federais. Essa investigação é quanti-qualitativa e utilizou um questionário como instrumento de coleta de dados, e a técnica de análise de conteúdo de Bardin (2004). Os sujeitos da investigação são os gestores de bibliotecas das 56 universidades federais brasileiras. Dessas universidades, 27 gestores responderam ao questionário, o que representa 48,21%. Realizou-se um levantamento da formação acadêmica, da identificação do perfil, das atividades exercidas na função, dos eventos frequentados por esses gestores, dos cursos extracurriculares realizados, da atualização profissional realizada informalmente, das dificuldades enfrentadas na função de gestor e das competências e habilidades em gestão necessárias a esses profissionais. Os resultados mostram que o perfil do gestor das bibliotecas das universidades federais é uma mulher com idade entre 51 e 60 anos, formada em biblioteconomia na década de 80, do século XX, com um curso de especialização; exerce predominantemente as atividades de planejamento da unidade, gestão de pessoas, elaboração de projetos e reuniões, frequenta os eventos nacionais da área; se atualiza informalmente através de leituras de livros da área; concorda com a importância das competências em gestão definidas no IV Encontro de Diretores e Docentes de Escolas de Biblioteconomia e Ciência da Informação do MERCOSUL. Sua maior dificuldade na gestão de bibliotecas universitárias federais é a falta de recursos humanos.<br> / Abstract : This research intend to identify the profile and the professional qualification of Brazilian federal university library managers. Its main purpose was to identify the profile of this managers. The specific objectives were: to identify the library managers education; to know the librarian manager activities developed at the university libraries; to recognize the importance of this abilities and competencies in accordance with the IV Directors and Professors of Library Schools Meeting and Information Science of Mercosul and to know their professional profile. This investigation is quantitative-qualitative and used an questionnaire as a tool, and the Bardin (2004) content technical analysis. We receive answer of 27 library managers, which means 48,21% of the universities. The survey asked about academic education, activities related to the function, events attended, extra curricular courses, informal education, difficulties in the manager function, competences and abilities required to their function. The results shows that the typical library university Brazilian manager is a woman, from 51 to 60 years old, graduated in Librarianship in the 1980 decade; this manager has made an specialization course, works usually with library planning, human resources, creating projects and attending reunions; take part in national events, wants to qualify in Administration and Information Science and reads Librarianship books. Agrees with the importance of management specifications defined at IV Directors and Professors of Library Schools Meeting of Mercosul. The lack of human resources is the main difficulty faced by this library managers.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-09-20T05:08:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 339992.pdf: 1765387 bytes, checksum: 11b35bed34c3859aca56561b7fc8293b (MD5) Previous issue date: 2016 / As transformações nos campos da economia, da política e da cultura proporcionam uma reavaliação da Educação Profissional no Brasil. Investimentos na expansão da Rede Federal de Educação Profissional e Tecnológica resultam na criação de novos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia. Com foco nos Institutos Federais que ofertam cursos técnicos de nível médio, tem-se, nesta pesquisa, como objetivo geral analisar as competências profissionais dos bibliotecários que atuam nas bibliotecas escolares dos campi dos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia das regiões Nordeste e Sul do país. Para atingir este objetivo, definiram-se os seguintes objetivos específicos: a) caracterizar o bibliotecário escolar dos Institutos Federais das regiões Nordeste e Sul do Brasil; b) mapear as competências dos bibliotecários escolares dos Institutos Federais das regiões Nordeste e Sul do Brasil; c) identificar em que áreas os bibliotecários buscam formação continuada. Este estudo se fundamenta em um referencial teórico constituído dos seguintes tópicos: sociedade da informação; as profissões; competências; profissional da informação; biblioteca e bibliotecário escolar; e educação profissional e tecnológica no Brasil. Essa pesquisa é exploratória, descritiva e quanti-qualitativa. O instrumento de coleta de dados utilizado foi um questionário. Os resultados evidenciam que os bibliotecários escolares dos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia das regiões Nordeste e Sul do país têm o seguinte perfil: um homem ou uma mulher; com idade entre 30 e 39 anos; formado em uma Universidade Federal; fez curso de especialização; atua na área há pelo menos cinco anos; trabalha na Instituição no período compreendido entre três e sete anos; e tem experiência profissional anterior. Entre as competências profissionais evidenciadas pelos bibliotecários participantes, as mais importantes são: as ações para formação dos usuários, a cooperação com o processo de ensino e aprendizagem, o gerenciamento de unidades de informação e a transformação da sociedade. A formação continuada tem sido feita pelos bibliotecários e, mesmo com uma formação acadêmica satisfatória, eles percebem a importância da qualificação profissional para a prestação de serviços de melhor qualidade.<br> / Abstract : The transformations in the fields of economy, politics and culture provide a re-evaluation of the vocational education in Brazil. Investments in the expansion of the Federal Vocational and Technological education in Brazil result in the creation of new Federal Institutes of Education, Science and Technology. Focusing on the Federal Institutes that offer technical courses at the secondary level, this research aims at analyzing the professional skills of librarians working in school libraries of the campi of the Federal Institutes of Education, Science and Technology in the Northeast and South regions of Brazil. To achieve this main objective, specific goals were defined: a) characterize the school librarian of the federal institutes of the Northeast and South of Brazil; b) map the the school librarians?skills of the Federal Institutes of the Northeast and South regions of Brazil; c) identify where librarians seek continuing education. This study is based on a theoretical framework constituted of the following topics: the information society; the professions; skills; information professionals; library and school librarian; and vocational and technological education in Brazil. This research is exploratory, descriptive, quantitative and qualitative. The data collection instrument used was a questionnaire. The results show that the school librarians of the Federal Institutes of Education, Science and Technology in the Northeast and South regions of the country have the following profile: he or she is a man or a woman; aged between 30 and 39 years; undergraduated in a federal university; has a degree in a graduation program; has been working in the area for at least five years; has been working at the institution between three and seven years; and has previous work experience. Among the professional skills evidenced by the participating librarians, the most important ones are: the actions for users? training, the cooperation with the process of teaching and learning, the management of information units and the transformation of the society. Continuing education has been carried out by the librarians and, even with a reasonable academic background, they realize the importance of professional qualification for the provision of services with better quality.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2015. / Submitted by Guimaraes Jacqueline (jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2015-10-23T14:06:17Z No. of bitstreams: 1 2015_CeciliaMorenaMariaDaSilva.pdf: 3216547 bytes, checksum: 6a20ffceebfbb1d6394ba3f6240db93c (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2015-11-16T11:22:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_CeciliaMorenaMariaDaSilva.pdf: 3216547 bytes, checksum: 6a20ffceebfbb1d6394ba3f6240db93c (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-16T11:22:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_CeciliaMorenaMariaDaSilva.pdf: 3216547 bytes, checksum: 6a20ffceebfbb1d6394ba3f6240db93c (MD5) / O estudo pretendeu mapear as competências profissionais necessárias ao desempenho das atividades dos bibliotecários que atuam na rede federal de ensino profissional e tecnológico do Distrito Federal, a partir da percepção desses profissionais. Para atingir o objetivo proposto, adotou-se uma base teórica voltada à contextualização das abordagens contemporâneas sobre a noção de competência e mapeamento de competências e um estudo da literatura na área de Biblioteconomia e Ciência da Informação sobre perfil e competências do bibliotecário. Metodologicamente, trata-se de um estudo de caso, de abordagem descritiva e caráter quanti-qualitativo. As informações foram coletadas por meio de um questionário semiestruturado, composto de perguntas abertas e fechadas e de um roteiro de entrevista, realizado após a aplicação do questionário. Para a elaboração dos instrumentos de coleta de dados foram realizadas pesquisas bibliográficas e documentais, no intuito de levantar as variáveis aplicáveis aos objetivos propostos. Por meio da aplicação do questionário e posterior entrevista com os bibliotecários, aliado à pesquisa documental, obteve-se o diagnóstico que permitiu mapear as competências e o perfil dos bibliotecários. Em relação ao perfil, foi possível reconhecer, dentre outros fatores, uma população jovem de profissionais atuando na Rede, sendo a maioria do sexo feminino e detentora de formação acadêmica complementar. O mapeamento das competências possibilitou detectar maiores aptidões relacionadas às competências em comunicação e expressão e competências gerenciais dos bibliotecários. Por fim, concluiu-se que as competências mapeadas estão de acordo com os objetivos institucionais da rede federal de ensino profissional e tecnológico do Distrito Federal. ______________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The study had the objective of characterize the professional skills required for the activities of librarians working in the federal network of technical and technological education of the Federal District (Brazil), in perception of these professionals. To achieve the objective, it was adopted a contemporary theory of competence and competency mapping and literature review in Library and Information Science on profile and skills of librarian. This is a case study, quanti-qualitative research with descriptive approach. The information was collected through a semi-structured questionnaire composed of open and closed questions and an interview script, performed after the questionnaire. To elaborate the data collection instrument were carried out bibliographic and documentary research in order to raise the variables applied to the proposed objectives. Through the questionnaire and subsequent treatment of the information collected, together with documentary research, it was obtained the diagnosis that identified the profile and characterized the skills of librarians. Regarding the profile, it was possible to recognize, among other factors, a young population of professionals working in the network, mostly female that had additional academic training. The mapping of competencies enabled to detect higher professional skills related to communication and expression skills and managerial skills of librarians. Finally, it was concluded that mapped competencies are in accordance with the institutional objectives in the federal network of technical and technological education of the Federal District.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2012 . / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2012-11-07T15:21:50Z No. of bitstreams: 1 2012_JoaoCarlosSaraivaPinheiro.pdf: 1367956 bytes, checksum: d9bc47453ebb4e2ca7b038a4d6c40c42 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2012-11-08T10:03:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_JoaoCarlosSaraivaPinheiro.pdf: 1367956 bytes, checksum: d9bc47453ebb4e2ca7b038a4d6c40c42 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-11-08T10:03:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_JoaoCarlosSaraivaPinheiro.pdf: 1367956 bytes, checksum: d9bc47453ebb4e2ca7b038a4d6c40c42 (MD5) / Esta dissertação examina a aceitação da Medicina Baseada em Evidências (MBE), por profissionais envolvidos com sua divulgação ou aplicação, como estratégia para Educação Médica Continuada. Examina ainda se a mediação por um bibliotecário ou outro profissional da informação seria aceita no processo da busca bibliográfica, base da MBE. Primeiramente foi empreendida Revisão de Literatura referente aos temas Medicina Baseada em Evidências e Educação (Educação Continuada e Educação Corporativa). Após essa etapa, a opinião de especialistas das áreas de Medicina e Biblioteconomia foi buscada por meio de entrevistas. Foram selecionados sete especialistas, e a escolha obedeceu ao critério da conveniência, especificamente experiência e atuação profissional em relação à MBE: dois médicos de um mesmo hospital, um ligado à área de ensino da instituição, outro, médico de família, com atuação na ponta, mais ligado ao serviço e às necessidades dos pacientes; duas bibliotecárias, uma da área de informação de um hospital de referência em tratamentos de reabilitação, a segunda profissional é responsável pela biblioteca do órgão regulador do exercício de Medicina; um representante do Governo, responsável pela proposição de políticas públicas de assistência à Saúde; o representante do órgão fiscalizador do ético-profissional da Medicina; um representante de uma sociedade médica de especialidade, cuja responsabilidade é fornecer mecanismos de atualização médica e acreditação do diploma de especialista, com amparo no marco regulatório vigente no país à época desta pesquisa, expedido pelo Conselho Federal de Medicina e pela Associação Médica Brasileira. Uma cadeia de valor inspirada no modelo de Porter foi desenvolvida, na qual os elementos importantes para a questão de pesquisa foram posicionados, com o objetivo de orientar a pesquisa e a busca pela visão de cada um em relação à MBE. A entrevista fez uso de tópicos guias. Os resultados foram analisados pela técnica de Análise de Conteúdo, e apontam para aceitação, pelo menos em tese, da MBE, mas também para as dificuldades de sua aplicação na prática. A mediação do bibliotecário não parece muito clara para parte dos respondentes, principalmente para aqueles que atuam diretamente ligados ao serviço. Identificou-se também que no Brasil a forma adotada para atualização de profissionais médicos tem sido a Educação Corporativa, provida pelas sociedades de especialidades. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This dissertation examines the acceptance of Evidence-Based Medicine (EBM), by professionals involved in its disclosure or application, as a strategy for the Continuing Medical Education. It examines whether the mediation by a librarian or any other information professional would be accepted into the bibliographic search process, which is the basis of EBM. Firstly, a review of the literature concerning Evidence-Based Medicine and Education (Continuing Education and Corporate Education) has been made. After that, the opinion of experts from the fields of Medicine and Librarianship was sought through interviews. Seven experts were selected, and the choice of these professionals was based on convenience, specifically on their experience and professional acting in relation to EMB: two physicians from the same hospital, one involved in the institution's teaching area, and the other, a family doctor, with state-of-the-art performance, more involved in the service and the needs of patients; two librarians, one from the information area of a hospital specialized in rehabilitation treatments, the second one is responsible for the library of a regulatory body of the medical profession; a Government representative, responsible for making public policy proposals regarding health care; a representative of the supervisory body of the ethical/professional aspects of the medical profession; a representative of a specialized medical society, whose responsibility is to provide mechanisms of medical practice update and accreditation of the diploma of specialist, based on the regulatory framework in the country at the time of this survey, issued by the Federal Council of Medicine and by the Brazilian Medical Association. The important elements for the research were positioned in a value chain inspired by the Porter model, with the objective of guiding the research and getting the point of view of each participant in relation to EBM. The interviews were made with the use of guiding topics. The results were analyzed through the technique of Content Analysis, and they point to the acceptance, at least in theory, of EMB, and also to the difficulties of its practical application. The mediation of a librarian does not seem very clear to the interviewees, mainly to those who work directly within the service. It was also identified that in Brazil the model adopted for upgrading medical professionals has been the Corporate Education, provided by specialty societies. ______________________________________________________________________________ RESUME / Cette dissertation étudie l'acceptation de la médecine fondée sur les preuves comme une stratégie de formation médicale continue, par les professionnels impliqués à leur divulgation à leur application. Et aussi si la médiation par un bibliothécaire ou par d‟autre professionnel d'information serait acceptée dans le processus de recherche bibliographique, la base de l‟ EBM. Tout d'abord il a été entrepris un examen de la littérature concernant les thèmes de médecine fondée sur les preuves et l'éducation (l'éducation continue et l‟éducation corporative). Après cette étape, l'avis des experts dans les domaines de la médecine et la bibliothéconomie a été demandé par des entrevues. Sept experts ont été sélectionnés, et le choix est suivi le critère de convenance, spécifiquement expérience et action professionnelle en ce qui concerne la médecine fondée sur les preuves: deux médecins du même hôpital, l‟un concerné par l'enseignement dans l‟institution, l‟autre, médecin de famille, agissant sur la pointe, plus connectée au service de la santé et aux besoins des patients; deux bibliothécaires, l‟un qui travaille au secteur d'information d'un hôpital en réference aux traitements de réhabilitation, le deuxième professionnel est responsable de la bibliothèque de l‟instituition en charge de réglementation de la médecine du pays; un représentant du gouvernement, responsable de propositions de politiques vers la santé publique; le president de l‟instituition en charge de réglementation de la médecine et de surveillance de l'éthique médicale professionnelle; un représentant d'une société médicale spécialisée, dont la responsabilité est de fournir des médecins et des mécanismes de mise à jour d'accréditation du diplôme de médecin spécialiste, dans le cadre réglementaire du pays au moment de cette enquête, émis par le Conseil fédéral de la médecine et par l'Association médicale brésilienne. Une chaîne de valeur basée sur le modèle de Porter a été élaborée, dans lequel les éléments importants de la question de recherche ont été placés, dans le but de guider cette étude dans un point de vue de chacun en ce qui concerne la médecine fondée sur les preuves. L'entrevue utilisé des topiques d‟aides pour poser des questions. Les résultats ont été étudiés par la technique d'analyse de contenu et ils montrentt l'acceptation, en théorie, de médecine fondées sur les preuves, mais aussi les difficultés de son application dans la pratique. La médiation d'un bibliothécaire ne semble pas très claire pour la partie des répondants, surtout à ceux qui travaillent directement liés au service. Cette étude a montré que Brésil a adopté l‟éducation corporative pour l‟actualisation des professionnels de la santé, fournie par des sociétés spécialisées.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2013. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2013-08-19T14:39:43Z No. of bitstreams: 1 2013_FernandezKenjiInazawa.pdf: 2034167 bytes, checksum: 23506c4c518198ab50b7e4c635b262b0 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-08-19T14:59:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_FernandezKenjiInazawa.pdf: 2034167 bytes, checksum: 23506c4c518198ab50b7e4c635b262b0 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-08-19T14:59:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_FernandezKenjiInazawa.pdf: 2034167 bytes, checksum: 23506c4c518198ab50b7e4c635b262b0 (MD5) / Este estudo de caso teve como propósito investigar o uso de competências conversacionais por bibliotecários no atendimento de referência via chat da Divisão de Bibliotecas e Documentação da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Com base em transcrições de conversas online entre bibliotecários e usuários, ocorridas no período de julho a dezembro de 2011, foram obtidas duas descrições. Na primeira, extraíram-se das conversas elementos gerais que pudessem oferecer uma visão panorâmica do trabalho de referência. Na segunda, as conversas foram descritas sob o enfoque das competências conversacionais “escutar efetivo”, “pedidos, ofertas e promessas” e “expor e indagar produtivos”. Realizou-se, também, uma pesquisa de opinião sobre a importância e o uso das competências conversacionais junto aos bibliotecários de referência da instituição, em janeiro de 2013, que atendiam online. O resultado da análise de conteúdo das transcrições das conversas sugere que a competência “expor e indagar produtivos” foi a mais usada, seguida da competência “pedidos, ofertas e promessas” e não se percebeu o uso da competência “escutar efetivo”. Em relação aos graus de importância e uso atribuídos pelos bibliotecários, em primeiro lugar veio a competência “expor e indagar produtivos”; em segundo, o “escutar efetivo” e em terceiro, os “pedidos, ofertas e promessas”. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This case study aims to investigate the use of conversational skills of librarians in reference services using online chat at the Libraries and Documentation Division of Pontifical Catholic University of Rio de Janeiro. Based on transcriptions of online conversations between librarians and users in the period of July to December 2011, two descriptions were obtained. On the first, elements that could provide a general overview of the reference work were extracted from the conversations. On the second, the conversations were described under the perspective of the conversational skills of "effective listening", "requests, offers, and promises" and "productive exposition and investigation". A survey was also conducted with the reference librarians of the institution which attended online in January 2013 on the importance and use of conversational skills. The result of the content analysis of the chat transcriptions suggests that the competence "productive exposition and investigation" was the most used, followed by competence "requests, offers and promises". The use of the competence "effective listening" was not noticed. Regarding the degrees of importance and use, the competence "productive exposition and investigation" came in first place, "effective listening" in second, and "requests, offers, and promises" came in third place.

[pt] Esta pesquisa aborda os desafios que se apresentam ao bibliotecário com a emergência das novas tecnologias da informação e comunicação (TICs), as quais alteraram significativamente as formas de se produzir, processar e difundir informações. Apresenta o contexto de mudanças que a chamada sociedade da informação vivencia, com enfoque no impacto causado pelas TICs nas atividades de profissionais diretamente voltados para o trato da informação, com base em pesquisa realizada com bibliotecários da Universidade Federal do Amazonas - Ufam. Discorre sobre os desafios para a atuação deste profissional, no que diz respeito a seus conhecimentos tradicionais – as atividades de catalogação, indexação e recuperação da informação – bem como sobre a necessidade de atualização contínua e a capacidade de acompanhar o que surge de novo em sua área. Cita o tradicional serviço de referência desenvolvido pelo bibliotecário com o intuito de auxiliar os usuários e orientá-los em suas buscas, demonstrando as tendências de mudança neste serviço, principalmente em razão da Internet. Ressalta as mudanças do perfil do bibliotecário e apresenta o perfil do bibliotecário da Ufam, predominantemente feminino, com idade entre 30 a 60 anos, com tempo de trabalho acima de 10 anos, que precisa estar apto a lidar com as demandas profissionais emergentes. Apresenta, por fim, reflexões sobre oportunidades e limites para o trabalho dos bibliotecários, resultantes do novo paradigma da sociedade da informação e do conhecimento, que pode ter nas tecnologias um fator facilitador. Considera que as TICs agregaram vantagens para o desenvolvimento de atividades diárias como agilidade nos processos, proporcionando uma resposta mais rápida aos usuários e possibilidade de trabalhar em cooperação com outras unidades informacionais. No entanto, constata a necessidade de avaliação contínua, pois somente a utilização das TICs não responde aos desafios enfrentados na área. / [en] This research discusses the challenges facing the librarian before the emergence of new information and communication technologies (ICTs), which significantly altered the ways to produce process and distribute information. Displays the context of changes that the so-called information society experiences, focusing on the impacts of the ICTs in the professional activities directly targeted to deal with information, such as the librarian. Discusses the intense challenges increasingly in the performance of this professional, concerning to their traditional knowledge - which are the activities of cataloging, indexing and retrieval of information - as well as the need for continuous updating and the ability to monitor what arises in his area. It mentions the traditional reference service development of the librarian in order to assist users and guide them in their searches, showing the trends of change in this service mainly due to the introduction of the Internet. It underscores the changing profile of the librarian, who must be able to deal with information in the traditional print support as in the digital, where there are new demands of work. It shows finally, the different job opportunities resulting from the new paradigm of the information and knowledge society, which has in the technologies a facilitator factor of its processes of capture, registration and dissemination of informational contents.