A globalização dos mercados e a crescente competitividade internacional nas duas últimas décadas proporcionaram a entrada de empresas no mercado, dentre as quais estão as pequenas empresas. Notadamente reconhecidas por sua importância social e econômica, as pequenas empresas dos setores da indústria, do comércio e de serviços são, em termos numéricos, a grande maioria das empresas no Brasil. Dada a importância deste objeto de estudo, a presente pesquisa possui como objetivo geral explorar a relação entre a orientação para a inovação e os padrões de internacionalização de pequenas e médias empresas (PMEs). Para a concretização deste objetivo principal, três objetivos específicos são traçados, sendo estes o estudo das capacidades dinâmicas para a inovação de PMEs de base tecnológica brasileiras, o estudo do processo e dos padrões de internacionalização deste grupo de empresas e o estudo da relação entre estes dois objetivos específicos. As capacidades dinâmicas para a inovação direcionam o desenvolvimento de inovações tecnológicas, quais sejam, inovações em produtos, processos e serviços, e também sustentam o desenvolvimento de inovações não-tecnológicas, em outras palavras, as inovações de Marketing e organizacionais. As capacidades dinâmicas também impactam positivamente na competitividade das pequenas empresas nos mercados domésticos e internacionais. A fundamentação teórica desta pesquisa reside nas Teorias de Internacionalização, fundamentando-se nos Modelos de Internacionalização, e nas Teorias de Inovação, referindo-se às Capacidades Dinâmicas para a Inovação. Com o intuito de melhor compreender o objeto de pesquisa, para cada um dos temas existem tópicos que apresentam as PMEs. A diversidade setorial das empresas participantes da pesquisa contribuiu para a magnitude de resultados sobre as capacidades dinâmicas para a inovação de PMEs brasileiras, assim como para a identificação de seus padrões de internacionalização. A partir de um estudo qualitativo, as análises mostram que as PMEs brasileiras buscam se diferenciar através da inovação em seus mercados de atuação internacionais. Com relação aos padrões de internacionalização das PMEs brasileiras, estes se diferem, em alguns parâmetros, ao apresentado na literatura. Portanto, a análise das capacidades dinâmicas para a inovação mostra que as pequenas empresas brasileiras possuem elevado potencial para o desenvolvimento da inovação. Sobre a internacionalização, as PMEs do estudo apresentam padrões específicos de internacionalização, necessitando, assim, de aproximações em relação aos parâmetros apresentados na literatura. Como contribuições acadêmicas, a pesquisa apresenta a análise das capacidades dinâmicas para a inovação relacionadas ao padrão de internacionalização das PMEs brasileiras, apresentando variáveis emergentes aos temas de pesquisa. Por fim, como contribuições gerenciais, a análise dos casos permite verificar como as PMEs buscam se posicionar competitivamente nos mercados internacionais. / The globalization of markets and the growing international competitiveness in the last two decades have provided the entry of firms in the market, among which are small businesses. Notably recognized for their social and economic importance, small businesses from the industry, the commerce and the services sectors are, in numerical terms, the vast majority of companies in Brazil. Given the importance of this object of study, this research has as general objective to explore the relationship between the innovation orientation and the internationalization patterns of small and medium enterprises (SMEs). To achieve this general objective, three specific objectives are set, which are the study of dynamic capabilities for innovation of Brazilian technology-based SMEs, the study of the internationalization process and the internationalization patterns of this group of firms, and the relationship between these two specific objectives. The dynamic capabilities for innovation drive the development of technological innovations, namely, innovation in products, processes and services, and support the development of non-technological innovation, in other words, Marketing and organizational innovations. Dynamic capabilities also impact positively on the competitiveness of small businesses both in domestic and international markets. The theoretical basis of this research lies in the Internationalization Theories, based on the Internationalization Models, and in the Innovation Theories, referring to the Dynamic Capabilities for Innovation. In order to understand better the object of research, for each of the themes there are topics presenting the SMEs. The sectoral diversity of the survey participants companies contributed to the magnitude of results on the dynamic capabilities for innovation of Brazilian SMEs, thus as the identification of their international patterns. From a qualitative study, the analysis show that Brazilian SMEs seek to differentiate through innovation in their international operating markets. Regarding the patterns of internationalization of Brazilian SMEs, these differ in some parameters, as presented in the literature. Therefore, the analysis of dynamic capabilities for innovation presents that Brazilian SMEs have high potential for the development of innovation. About the internationalization, the SMEs of this study present specific international patterns, thus requiring approaches in relation to the parameters presented in the literature. As academic contributions, the research presents the analysis of dynamic capabilities for innovation related to the patterns of internationalization of Brazilian SMEs, with emerging variables to the research topics. Finally, as managerial contributions, the analysis of cases allows verifying SMEs seeking to position themselves competitively in international markets.

A literatura acadêmica é omissa quanto a mensuração simultânea da relação indireta dos construtos Capacidades Dinâmicas (CDs) e Ambidestria Organizacional (AMB) sobre a ligação entre Orientação Empreendedora (OE) e Performance Organizacional (PO). Estudos anteriores enfatizam a necessidade de maior aprofundamento teórico-empírico dos construtos CDs e AMB, no entanto de forma isolada. Nenhuma pesquisa anterior buscou analisar, de forma coexistente, as duas relações indiretas. O objetivo geral desta tese é mensurar o impacto das CDs e da AMB como variáveis mediadoras da relação entre OE e PO. Para tanto, realizou-se uma pesquisa de natureza quantitativa e descritiva, de corte transversal, por meio da estratégia de pesquisa survey aplicada com 385 gerentes de empresas de médio e grande porte exportadoras e importadoras do setor de transformação localizadas nos três estados da região sul do país. A escolha deste segmento deu-se em função da representatividade do setor investigado e pela vocação industrial da região sul do Brasil. O questionário de pesquisa utilizado foi validado a partir de trabalhos anteriores, tendo sido composto por 69 questões (para mensuração das questões específicas utilizou-se a escala de 7 pontos de Likert). A análise dos resultados foi baseada na estatística descritiva, Análise Fatorial Exploratória (AFE), regressão linear múltipla, correlação, Análise Fatorial Confirmatória (AFC) e Modelagem de Equações Estruturais (MEE) por meio do software estatístico IBM® SPSS® AMOS. Ao término do estudo, foi possível confirmar todas as hipóteses investigadas. Para efeito desse estudo, foi possível identificar os seguintes achados: forte poder de mediação dos construtos CDs e AMB; relação positiva entre as variáveis latentes OE e PO; o construto OE, por meio das variáveis proatividade e inovatividade, demonstrou-se forte antecedente de CDs; as dimensões exploration e exploitation são importantes antecedentes da variável AMB; o construto CDs contribui para obtenção de um melhor desempenho da firma; as variáveis capacidade absortiva e capacidade de inovação foram identificadas como elementos subjacentes da CDs; o relacionamento com os stakeholders, crescimento nas vendas e lucratividade são elementos-chave para mensuração da PO; e, a strategizing pode ser um elemento de ligação entre CDs e AMB. O estudo ainda apresenta um framework teórico resumido composto pelos quatro construtos investigados, associados às dimensões exploration e exploitation em relação a gestão de recursos, habilidades, competências e core competence. Por fim, a pesquisa revela importantes contribuições para estudos futuros, identifica as principais limitações do trabalho e sugere implicações gerenciais para gerentes de empresas exportadoras e importadoras do setor de transformação dos estados do Rio Grande do Sul/RS, Santa Catarina/SC e Paraná/PR. / The academic literature is omit on the simultaneous measurement of the indirect relationship between the Dynamics Capabilities (CDs) and Organizational Ambidexterity (AMB) constructs on the link between Entrepreneurial Orientation (OE) and Organizational Performance (PO). Previous studies emphasize the need for greater theoretical-empirical deepening of the CD and AMB constructs, however in an isolated way. No previous research sought to analyze, in a coexisting way, the two indirect relations. The general objective of this thesis is to measure the impact of CDs and AMB as mediating variables of the relation between OE and PO. For this, a cross-sectional quantitative and descriptive research was carried out through the survey research strategy applied with 385 managers of medium and large companies exporting and importing the transformation sector located in the three southern states from the country. The choice of this segment was due to the representativeness of the researched sector and the industrial vocation of the southern region of Brazil. The research questionnaire used was validated from previous studies, and it was composed of 69 questions (for the measurement of the specific questions the 7-point Likert scale was used). The analysis of the results was based on descriptive statistics, Exploratory Factor Analysis (AFE), multiple linear regression, correlation, Confirmatory Factor Analysis (AFC) and Structural Equation Modeling (MEE) using the statistical software IBM® SPSS® AMOS. For the purpose of this study, it was possible to identify the following findings: strong mediation power of the constructs CDs and AMB; positive relationship between the latent variables OE and PO; the OE construct, through the variables proactivity and innovation, demonstrated a strong antecedent of CDs; the exploration and exploitation dimensions are important antecedents of the AMB variable; the CD construct contributes to a better performance of the firm; the variables absorptive capacity and innovation capacity were identified as subjacent elements of the CDs; the relationship with the stakeholders, growth in sales and profitability are key elements for the measurement of the PO; and, strategizing can be a connecting element between CDs and AMB. The study also presents a summarized theoretical framework composed of the four investigated constructs, associated to the exploration and exploitation dimensions in relation to resource management, skills, competences and core competence. Finally, the research reveals important contributions to future studies, identifies the main limitations of the work and suggests managerial implications for managers of export and import companies in the transformation sector of the states of Rio Grande do Sul/RS, Santa Catarina/SC and Paraná/PR.

Submitted by Alana Deusilan Sester Pereira (aladesp@gmail.com) on 2018-06-27T01:20:41Z No. of bitstreams: 1 ALANA PEREIRA - TESE FINAL .pdf: 2432521 bytes, checksum: c79a7baeaaff595830f99c5d9a8b4fc1 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Tereza Fernandes Conselmo (maria.conselmo@fgv.br) on 2018-06-29T23:23:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ALANA PEREIRA - TESE FINAL .pdf: 2432521 bytes, checksum: c79a7baeaaff595830f99c5d9a8b4fc1 (MD5) / Approved for entry into archive by Isabele Garcia (isabele.garcia@fgv.br) on 2018-07-02T12:39:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ALANA PEREIRA - TESE FINAL .pdf: 2432521 bytes, checksum: c79a7baeaaff595830f99c5d9a8b4fc1 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-02T12:39:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ALANA PEREIRA - TESE FINAL .pdf: 2432521 bytes, checksum: c79a7baeaaff595830f99c5d9a8b4fc1 (MD5) Previous issue date: 2018-05-28 / Este trabalho tem como objetivo geral propor um framework teórico-analítico que suscite reflexões sobre como as organizações podem desenvolver capacidades dinâmicas por meio da gestão de indicativos de conhecimentos. Assim, este estudo inova ao verificar empiricamente como os conhecimentos identificados no monitoramento do ambiente externo constituem em indicativos e, com isso, possibilitam criar capacidades que se adaptem às tendências e exigências do meio em que estão inseridas. Nesse contexto, tendo como marco teórico a bibliografia sobre capacidades dinâmicas, gestão do conhecimento e aprendizagem organizacional, identificou-se uma lacuna nos trabalhos publicados, visto que eles não abordam processos relativos ao conhecimento, como, por exemplo, o de seleção, priorização e monitoramento. Desse modo, a estratégia de investigação apoiou-se em uma abordagem qualitativa com o emprego do método de estudo de casos múltiplos. A coleta de dados foi realizada in loco e fez uso de múltiplas fontes de evidências com auxílio das seguintes técnicas de coleta: pesquisa bibliográfica, entrevistas semiestruturadas, análise documental e observação direta. O setor escolhido foi o de Tecnologia da Informação. No total, foram realizados cinco estudos de casos e 23 entrevistas, resultando em um material equivalente a 1.159 minutos e 781 páginas de transcrição. Para o estudo dos dados, utilizou-se como estratégia a análise em profundidade de cada caso, com o auxílio da técnica de análise de conteúdo. Os resultados do estudo indicam os principais fatores internos organizacionais que contribuem para o desenvolvimento das capacidades dinâmicas; as práticas de monitoramento dos fatores externos; os conhecimentos identificados que suscitam em indicativos; as principais práticas de gestão do conhecimento empregadas pelas empresas estudadas; as decisões e resultados obtidos por meio da utilização dos indicativos de conhecimento; a relação desses indicativos com as decisões deliberadas; e, por fim, a proposta de elaboração do framework a partir de oito proposições inéditas acerca do desenvolvimento de capacidades dinâmicas por meio de indicativos de conhecimentos. Nesse sentido, a tese contribui explicitando indícios de que as práticas identificadas oferecem importante suporte para a efetividade dos indicativos em termos da identificação da sua relevância, acompanhamento e aprendizagem, conduzindo as decisões com efeito aos bons resultados obtidos nas empresas pesquisadas. Espera-se, portanto, que a estrutura analítica e as proposições apresentadas instiguem novas investigações para desenvolvimento das teorias de gestão do conhecimento e de capacidades dinâmicas. / The general purpose of this work is to propose a theoretical-analytical framework that arouses reflections on how organizations can develop dynamic capacities through the management of indicative knowledge. Thus, this study innovates by verifying empirically how the knowledge identified in the monitoring of the external environment constitute indicative and, thereby, enable the creation of capacities that adapt to the tendencies and demands of the environment in which they are inserted. In such a context, having as a theoretical milestone the bibliography on dynamic capacities, knowledge management and organizational learning, a gap has been identified in the published works, since they do not deal with processes related to knowledge, such as selection, prioritization and monitoring through indicative. Therefore, the research strategy was based on a qualitative approach using the multicase study method. Data collection was performed on-site and made use of multiple sources of evidence with the aid of the following collection techniques: bibliographic research, semi-structured interviews, documentary analysis and direct observation. The chosen sector was Information Technology. In total, 5 case studies and 23 interviews were conducted, resulting in material equivalent to 1,159 minutes and 781 pages of transcription. In order to study the data, the in-depth analysis of each case was used as strategy and the content analysis technique was used. The results of the study indicate the main internal organizational factors that contribute to the development of dynamic capacities; the practices of monitoring external factors; the identified knowledge that elicits indicatives the main knowledge management practices employed by the companies studied; the decisions and results obtained through the use of indicatives of knowledge; the relationship of these indicatives with the deliberate decisions; and, finally, the framework’s proposal of elaboration from eight unpublished propositions about the development of dynamic capacities through knowledge indicatives. For that matter, the thesis makes explicit evidence that the identified practices offer important support for the effectiveness of the indicatives in terms of identifying their relevance, follow-up and apprenticeship, leading decisions to effect the good results achieved by the companies surveyed. Therefore, it is expected that the analytical structure and the propositions presented instigate new investigations for the development of theories of knowledge management and dynamic capacities.

Um dos temas de maior interesse na pesquisa em estratégia nos últimos anos tem sido as capacidades dinâmicas, uma abordagem que se baseia nos conceitos de recursos e rotinas organizacionais para explicar a heterogeneidade do desempenho das organizações. Os estudos quantitativos na área são menos frequentes e tendem a usar medidas financeiras e unidimensionais, com particular interesse na relação entre as capacidades dinâmicas e o desempenho em detrimento de seus antecedentes. A fim de contribuir com a literatura, esse trabalho mapeia as principais bases teóricas relativas ao tema de capacidades dinâmicas e analisa quantitativamente o funcionamento de uma capacidade dinâmica com base em indicadores dos seus processos assim como examina seus condicionantes. Para operacionalização da etapa empírica, este trabalho elegeu um tipo específico de capacidade dinâmica, a capacidade de absorção, e restringiu a amostra a um setor, o de tecnologias da informação e comunicação no Brasil. A capacidade de absorção é relevante para a competitividade nesse setor porque ele é intensivo em conhecimento e enfrenta competição global, permitindo às organizações absorverem conhecimento de fontes externas e convertê-los em recursos que melhorem o desempenho em congruência com o ambiente. O modelo empírico foi avaliado com a técnica de modelagem de equações estruturais e construído com dados secundários de fontes oficiais. Verificou-se que a capacidade de absorção é um constructo bidimensional, cuja capacidade realizada estabelece uma relação de mediação entre a capacidade potencial e o desempenho da inovação. Foi identificado também que o desempenho da inovação afeta o desempenho de mercado, mas não o desempenho ambiental. Confirmou-se condicionantes do modelo que são estatisticamente significantes. Finalmente, foram encontradas evidências do formato do processo da capacidade de absorção. Os resultados empíricos e o mapeamento das bases conceituais contribuem para melhorar a compreensão das capacidades, com implicações teóricas e gerenciais. / One of the most relevant issues of strategy research in recent years has been dynamic capabilities, an approach, based on the concept of resources and organizational routines, aims to explain heterogeneity of organizations performance. Quantitative studies in the area are less frequent and tend to use one-dimensional and financial measures, with particularly interest in the relationship between dynamic capabilities and performance at expense of their antecedents. In order to contribute to literature, this work maps the main theoretical bases about dynamic capabilities and quantitatively analyzes the operation of a dynamic capability based on indicators of its processes as well as examining their conditionings. To operationalize empirical stage, this work elected a particular type of dynamic capability, absorptive capacity, and restricted sample to one sector, information and communication technology in Brazil. Absorptive capacity is relevant to competitiveness in this sector because it is knowledge-intensive and faces global competition, enabling organizations to absorb knowledge from external sources and convert them into resources that improve performance in congruence with environment. Empirical model was evaluated with structural equation modeling technique and built with secondary data from official sources. It was found that absorptive capacity is a two-dimensional construct, whose realized capacity establishes a mediation relationship between potential capacity and performance of innovation. It was also identified that performance of innovation affect the market performance, but not the environmental performance. It was confirmed that model constraints are statistically significant. Finally, evidence of the process format of absorptive capacity was found. Empirical results and the mapping of the conceptual bases contribute to better understanding of capabilities, with theoretical and managerial implications.

Grounded in an evolutionary approach to environmental sustainability, this thesis adds an understanding of the dynamics of the greening of the economy, particularly highlighting the neglected demand side aspect of the greening of markets. Since the emergence of green food markets in the 1980s and 1990s, this study investigates the role of retail groups in the development of the green food market in Denmark and Brazil. Accordingly, it investigates the rate and the direction of the greening of this process in those markets as well as the convergence and the impact of retailers\' strategizing in the grocery sector. Using the dynamic capabilities framework, it examines why, how and when the strategizing, performance and competitiveness of grocery retail groups co-evolved with the development of the Danish and Brazilian green food markets. This thesis contributes innovatively to the literature on at least three more aspects. Firstly, it advances the existing literature in adding combined qualitative and quantitative longitudinal firm-level data, which is analysed over time through a proposed set of macro (market-level), meso (sectoral-level), and micro (firm-level) dimensions\' indicators of green market analysis. Secondly, it provides the perspectives of the interviewed retail groups and market support stakeholders operating in the Danish and Brazilian green food markets. Thirdly, it provides an estimate of the green food sales in the Brazilian retail sector. Even though this thesis concludes that major retail groups in Denmark and Brazil were not the pioneers in the green food market, their collaboration with specialized organic food producers and market support stakeholders were rather central in making the green food market a viable business case. These retail groups were key players in the evolution of the green food market as they have played a vital role in scaling up the Danish and Brazilian green food markets to higher turnover levels. Furthermore, these retailers sensed the market potential for the green foods in the 1980s and 1990s, and particularly in the 2000s and onwards, and through strategizing have been able to size and transform the green food market in Brazil and Denmark. These retailers\' strategizing and related capabilities building have been key to the innovative changes in their business models, which have become markedly greener in this period due to their role in the development of the Danish and Brazilian green food markets. Finally, as Denmark is at a higher level of green food turnover than Brazil, it suggests a more mature stage of its green economy. / Seguindo uma abordagem evolucionária para sustentabilidade ambiental, esta tese agrega uma compreensão das dinâmicas de esverdeamento da economia, particularmente destacando o aspecto negligenciado da demanda no esverdeamento dos mercados. Desde o surgimento dos mercados de alimentos verdes nas décadas de 1980 and 1990, este estudo investiga o papel dos principais grupos varejistas no desenvolvimento do mercado de alimentos verdes na Dinamarca e no Brasil. Dessa maneira, a taxa e a direção do processo de esverdeamento nesses mercados são investigados, bem como a convergência e o impacto da estratégia dos varejistas no setor supermercadista. Usando o quadro de análise das capacidades dinâmicas, esta tese investiga o por que, como e quando as estratégias, performance e competitividade dos grupos de varejo co-evoluíram com o desenvolvimento dos mercados de alimentos verdes dinamarquês e brasileiro. Ainda, este estudo contribui de forma inovadora em pelo menos mais três aspectos. Em primeiro lugar, avança-se a literatura existente complementando-a com dados longitudinais qualitativos e quantitativos ao nível da empresa, que são analisados ao longo do tempo através da proposição de um conjunto de indicadores das dimensões macro (nível de mercado), meso (nível setorial) e micro (nível da empresa) para análise do mercado verde. Em segundo lugar, prove-se as perspectivas dos varejistas e stakeholders de suporte do mercado entrevistados, que atuam nos mercados de alimentos verdes dinamarquês e brasileiro. Em terceiro lugar, estima-se o volume de vendas dos alimentos verdes do setor varejista brasileiro. Embora esta tese conclua que os principais grupos varejistas na Dinamarca e no Brasil não foram os pioneiros do mercado de alimentos verdes, estes em colabolação com produtores especializados em alimentos orgânicos e stakeholders de suporte do mercado foram centrais para tornar o mercado de alimentos verdes um caso de negócios viável. Tais grupos de varejo tiveram um papel decisivo no aumento da escala do volume de negócios dos mercados de alimentos verdes dinamarquês e brasileiro. Ademais, esses varejistas sentiram o potencial do mercado de produtos alimentares verdes já nas décadas de 1980 e 1990, e particularmente da década de 2000 em diante; e conseguiram através de estratégias específicas dimensionar e transformar o mercado de alimentos verdes na Dinamarca e no Brasil. A elaboração de estratégias e a construção de capacidades específicas desses varejistas foram fundamentais para as mudanças inovadoras em seus modelos de negócios, que se tornaram claramente mais verdes neste período devido ao papel deles no desenvolvimento dos mercados de alimentos verdes dinamarquês e brasileiro. Finalmente, como a Dinamarca está em um nível mais alto do que o Brasil no consumo de alimentos verdes, isto sugere um estágio mais maduro da economia verde dinamarquesa.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-07-12T16:11:01Z No. of bitstreams: 1 Mauricius Munhoz de Medeiros_.pdf: 3956183 bytes, checksum: b542e87eedac0be0bf8f79f48709672f (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-12T16:11:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mauricius Munhoz de Medeiros_.pdf: 3956183 bytes, checksum: b542e87eedac0be0bf8f79f48709672f (MD5) Previous issue date: 2018-02-27 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este estudo investigou o impacto das capacidades de inteligência analítica de negócios na expansão das capacidades cognitivas gerenciais, orientando a tomada de decisões (com base nos dados), de modo ágil (dinâmico), para a melhoria da gestão do desempenho organizacional. Explicou-se o fenômeno sob a perspectiva teórica das capacidades dinâmicas. Para a definição dos construtos, foram revisados, também, os elementos teóricos a respeito das capacidades de inteligência analítica de negócios e tomada de decisões. Executou-se uma pesquisa de métodos mistos, desenhada em duas etapas. A primeira, exploratória, realizada através de entrevistas com 10 gestores, permitiu o mapeamento dos relacionamentos e a identificação das variáveis, oportunizando o desenvolvimento do instrumento quantitativo. A segunda, confirmatória, realizada através de uma survey com 366 respondentes, cujos resultados foram analisados para validar o instrumento de pesquisa e mensurar o impacto por meio da modelagem de uma equação estrutural, confirmando-se 5 das 7 hipóteses definidas no modelo conceitual. O cerne da discussão está na explicação do impacto das capacidades de inteligência analítica de negócios na tomada decisões, onde os achados evidenciam impacto significativo das capacidades de inteligência analítica gerencial, governança e processamento de grandes dados, e analítica avançada de negócios. A pesquisa contribui para a teoria, por ter explicado as capacidades de inteligência analítica de negócios como capacidades dinâmicas, bem como pelo desenvolvimento e validação de um instrumento para a mensuração integrada dessas capacidades. Para o campo gerencial, o estudo aponta direcionamentos e recomendações ao indicar potencialidades e limitações para o desenvolvimento dessas capacidades. / This study investigated the impact of business analytical intelligence capabilities on the expansion of managerial cognitive capabilities, orienting decision making (based on data) in an agile (dynamic) way, to improve organizational performance management. The phenomenon was explained according to the theoretical perspective of dynamic capabilities. For the definition of the constructs, the theoretical elements regarding business analytical intelligence capabilities and decision making were also reviewed. A mixed-method research was carried out in two stages. The first, which was exploratory, was conducted through interviews with 10 managers and allowed the mapping of relationships and identification of variables, allowing the development of the quantitative instrument. The second, which was confirmatory, was performed through a survey with 366 interviewees, which results were analyzed to validate the research instrument and measure the impact through the modeling of a structural equation, confirming 5 of the 7 hypotheses defined in the conceptual model. The heart of the discussion lies in the explanation of the impact of business analytical intelligence capabilities on decision making, in which the findings evidence significant impact of managerial analytical intelligence capabilities, governance and the processing of big data, and advanced business analytics. This research contributes to the theory by explaining business analytical intelligence capabilities as dynamic capabilities, as well as by developing and validating an instrument for the integrated measurement of these capabilities. For the managerial field, this study points out directions and recommendations when indicating potentialities and limitations for the development of these capabilities.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:25:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Simone Basile Alves.pdf: 1982195 bytes, checksum: 167f0712dcb66c27f479920e3d831afc (MD5) Previous issue date: 2012-08-09 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / The challenge of competing in highly dynamic and complex environments, which involve high technology and knowledge and resources distributed among different agents, encourages organizations to develop strategic alliances contract. Alliances are a way to expand the boundaries and a way to transfer knowledge and to access complementary assets. However, a large number of alliances fail to meet expectations of the partners involved. In this work, there is the question of how the ability to manage strategic alliances contract relates to the performance of alliances. The relevance of the research is to conduct a qualitative study to complement previous theoretical and quantitative studies and seeking to expand the understanding of the relationships between the processes of relational capacity and performance of alliances. To study this question we chose to map the alliances in the sector of pharmaceutical biotechnology, in human health segment. Noteworthy is the fact that the Brazilian government has chosen this sector as a central tenet of its industrial policy through several incentive programs. This sector is highly complex and dependent on multidisciplinary knowledge, and is characterized by the distribution of knowledge and resources needed by the agents, with a large number of alliances involving activities such as research, development, innovation, clinical testing, marketing, which are crucial to the good performance and competitive advantage. For the study we opted for the methodology of multiple case studies. We studied three biotechnology organizations, and one alliance from each organization. We interviewed managers of rank 1 and 2 (directors and managing partners), one manager for each alliance. Data were analyzed through categorical thematic analysis, with categories defined a priori from the literature on the subject. The main categories and cases have been crossed. It was concluded that the business model through alliances is very present in biotechnology sector, and the ability to manage alliances have a value for organizations, as it contributes to the performance of alliances. Another highlight is the importance of the relationship of cooperation and trust between partners, for the good performance of alliances. / O desafio da competição em ambientes altamente dinâmicos, complexos e que envolvem alta tecnologia, com conhecimento e recursos distribuídos entre diferentes agentes, estimula as organizações a desenvolverem alianças estratégicas contratuais. As alianças são uma forma de expandir as fronteiras e um meio de transferência do conhecimento e de acesso a ativos complementares. No entanto, um grande número de alianças não atendem às expectativas dos parceiros envolvidos. Neste trabalho, coloca-se a questão de como a capacidade de gestão de alianças estratégicas contratuais se relaciona com o desempenho das alianças. A relevância da pesquisa está em realizar um estudo qualitativo que complemente estudos teóricos e quantitativos anteriores, buscando ampliar o entendimento das relações processuais entre a capacidade relacional e o desempenho das alianças. Para estudar esta questão optou-se por mapear as alianças no setor de biotecnologia farmacêutica, segmento de saúde humana. Destaca-se o fato do governo brasileiro ter escolhido esse setor como um dos eixos centrais de sua política industrial por meio de diversos programas de incentivo. Esse setor é altamente complexo e dependente de conhecimento multidisciplinar, e se caracteriza pela distribuição dos conhecimentos e recursos necessários pelos agentes, apresentando um grande número de alianças envolvendo atividades como pesquisa, desenvolvimento, inovação, testes clínicos, comercialização, as quais são cruciais para o bom desempenho e para a vantagem competitiva. Para a realização do estudo optou-se pela metodologia de estudos de casos múltiplos. Foram estudadas alianças de três organizações de biotecnologia, sendo uma aliança de cada organização. Foram entrevistados gestores do nível hierárquico 1 e 2 (diretoria e sócios-diretores), sendo um gestor para cada aliança. Os dados foram analisados via análise temática categorial com categorias definidas a priori a partir da literatura sobre o tema. As principais categorias e casos foram cruzados. Concluiu-se que o modelo de negócios via alianças está muito presente no setor de biotecnologia, e que a capacidade de gestão de alianças tem um valor para as organizações, na medida em que contribui para o bom desempenho das alianças. Outro ponto de destaque é a importância da relação de cooperação e de confiança entre os parceiros, para o bom desempenho das alianças.

Submitted by Rafaela Moraes (rafaela.moraes@fgv.br) on 2016-09-13T14:12:24Z No. of bitstreams: 1 TESE FINAL ENTREGUE FGV sem ata.pdf: 9741103 bytes, checksum: 5baf7a90b7760277bc15583fc360eb8c (MD5) / Approved for entry into archive by Rafaela Moraes (rafaela.moraes@fgv.br) on 2016-09-13T14:13:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE FINAL ENTREGUE FGV sem ata.pdf: 9741103 bytes, checksum: 5baf7a90b7760277bc15583fc360eb8c (MD5) / Approved for entry into archive by Rafaela Moraes (rafaela.moraes@fgv.br) on 2016-09-13T14:15:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE FINAL ENTREGUE FGV sem ata.pdf: 9741103 bytes, checksum: 5baf7a90b7760277bc15583fc360eb8c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-13T14:16:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE FINAL ENTREGUE FGV sem ata.pdf: 9741103 bytes, checksum: 5baf7a90b7760277bc15583fc360eb8c (MD5) Previous issue date: 2008 / O estudo de políticas públicas compreende a análise do papel desempenhado pelos gestores públicos e pelos grupos de interesse nos diversos estágios de sua governança, quais sejam, a formulação, a implementação, e o controle. Essa última etapa é, usualmente, efetuada pelo acompanhamento de indicadores de desempenho, como, por exemplo, eficiência, eficácia, e efetividade. Porém, a governança e a análise das políticas de governo não contextualizam a economia política da política pública freqüentemente. Os seus resultados seriam mais bem compreendidos se: (i) as modalidades de interlocução política de agentes e grupos de interesse fossem consideradas; e (ii) os principais elementos condicionantes dos resultados esperados fossem dispostos em um modelo. Um sistema de relações que permite identificar os fatores com influência direta e os fatores intervenientes expande a capacidade analítica de uma política pública. Adotamos essas observações neste estudo, que analisa a política pública de incentivo às exportações brasileiras, no período compreendido de 2002 a 2006. Concebemos um modelo, cujo nível de análise é a empresa exportadora doméstica. Ele é composto por três variáveis exógenas, quais sejam, (i) o comportamento político, que expressa a vertente política, geralmente, obliterada nesse tipo de estudo; e (ii) os recursos da firma, que são subdivididos nos (ii.1) recursos tradicionais, e em (ii.2) suas capacidades dinâmicas, cujo eixo indutor é a formação interna de conhecimento. Essas variáveis condicionam, direta e indiretamente, três variáveis endógenas: a política comercial, o comportamento exportador, e o desempenho das exportações da empresa. Utilizamos o método quantitativo de equações estruturais para analisarmos o modelo de exportações. O poder do teste estatístico do modelo geral não foi expressivo. Dessa forma, a sua capacidade explicativa deve ser analisada com cautela. Por outro lado, algumas relações estruturais foram bastante significativas. As evidências empíricas sinalizaram fortes relações preditivas entre: (i) comportamento político e política comercial; (ii) recursos e comportamento exportador; (iii) política comercial e comportamento exportador, e (iv) comportamento exportador e desempenho das exportações. A primeira dessas relações estruturais evidencia a necessidade de inserirmos os meios de representação política na análise de políticas de governo. Inferimos que o estudo de políticas públicas sem a injunção política é reducionista. A busca por conhecimento orientada para inovações não foi um fator representativo para alavancar o desempenho exportador. Observamos, também, a existência de uma relação inversa entre recursos e política comercial, de modo que as empresas com maior dotação de recursos recorreram menos à política comercial. O caminho virtuoso para a busca do crescimento do desempenho das exportações passou pelos recursos tangíveis da empresa e pela sua experiência internacional. O binômio custo e experiência foi epicêntrico para a consecução do objetivo primário da política comercial, qual seja, a melhoria do desempenho exportador da empresa, pois dessa forma a atratividade do segmento exportador possibilita a permanência da firma no mercado externo. Entretanto, a política comercial per se e as demais políticas públicas com possíveis influências nas exportações foram epifenomenais, pois não foram significativas para a melhoria do desempenho das exportações. / The study of public policies handles the analysis of the role played by public managers and interest groups during the different stages of governance, which are meant to be the formulation, implementation, and control. This last stage is usually tackled by monitoring the performance indicators, e.g., efficiency, effectiveness, and long term impact. Nevertheless, the governance and the analysis of the government policies do not often contextualize the political economy of public polices. The outcomes would be better understood if: (i) the political action of individual agents and interest groups be considered; and (ii) the major elements that influence the expected outcomes be displayed in a model. A relation system that identifies the direct and intervenient linkages of those elements enlarge the analytical perspective of a public policy. We adopted these observations in this study, which analyses the public policy of brazilian export incentives from 2002 to 2006. We drew a framework in which the level of analysis is the domestic export firm. It is compounded by three exogenous variables, that are (i) the political behavior, that is supposed to comprehend the political dimension, which is usually an eliciting aspect in these kinds of studies; and (ii) the firm resources, which are divided into (ii.1) traditional resources, and (ii.2) dynamic capabilities which inductor axis is the internal formation of knowledge. These latent variables influences direct and indirectly three endogenous variables: commercial policy, export behavior, and export performance of the firm. The quantitative method of structural equation modeling was applied to analyze the export model. The power of the statistical test of the general model was not representative. Hence, the explanation capacity of the model should be viewed with cautions. On the other hand, some structural relations were quite significant. The empirical evidences signaled strong predictive relations between: (i) political behavior and commercial policy; (ii) resources and export behavior; (iii) commercial policy and export behavior; and (iv) export behavior and export performance. The first structural relation aforementioned evidences the need to take into account the different structures of political representation to proper analyze the government policies. Political policies studies carried out without the political injunction is a reductionism. The search for knowledge towards to innovation was not a representative factor to leverage the export performance. We also noted an inverse relationship between the resources and the commercial policy, in such a way that the larger the resources endowment, the firm are less prone to resort to the commercial policy. The virtuous path to the search of growing export performance passed through the tangible resources of the firm and its international experience. The cost and experience binomial was epicentric for aiming at the primary goal of the commercial policy, that is the export performance enhancing, because the attractiveness of the export segment permits the longevity of the firm in the external market. However, the commercial policy per se and the other public policies with positive spillovers on the exports were epiphenomenal, because they were not significant enough to enhance the export performance.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:43:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sandro Moretti_Dissertacao Quem e Quem no Grande ABC.pdf: 1022991 bytes, checksum: 5ab376cac829b5ca1ddc66efa1e389a5 (MD5) Previous issue date: 2011-03-02 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This study investigates empirically the performance of companies in the Grande ABC region increasingly industrialized and economically representative for the country. The seven cities that represent the region, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires and Rio Grande da Serra, have in recent years economic growth considerably above the country's growth and development has stimulated the growth of the country. The empirical analysis uses panel data and examines the performance of firms in the seven cities that make up the Grande ABC during the years 2001 to 2008 using the multilevel methodology and three performance measures: ROA, ROE and OROA. The multilevel approach allowed the identification of key factors that are associated or not to performance of these companies and these effects are the year, the company itself, the sub sector, the sector and the city that the company is located. Among the tree performance measures used there was significant convergence, in addition the study identified that there is a significant effect on corporate performance associated with the year and the company itself, and show that the sectors, subsectors and the city that the company is do not have a significant effect associated with these firm performance. / Essa pesquisa investiga empiricamente o desempenho das empresas do Grande ABC, região industrializada e cada vez mais representativa economicamente para o país. As sete cidades que representam a região, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande da Serra, tiverem nos últimos anos um crescimento econômico consideravelmente acima do crescimento do país e seu desenvolvimento tem impulsionado o crescimento do país. A análise empírica utiliza dados em painel e investiga o desempenho das firmas das sete cidades que compõe o Grande ABC durante os anos de 2001 a 2008 utilizando a metodologia multinível e três medidas de desempenho: ROA, OROA e ROE. A metodologia multinível possibilitou a identificação dos principais efeitos que estão associados ou não ao desempenho das empresas, entre esses efeitos estão o ano, a própria empresa, o subsetor, o setor e a cidade que a empresa se localiza. Entre as três medidas de desempenho utilizadas houve significativa convergência e, além disso, o estudo identificou que há um significativo efeito no desempenho das empresas associado ao ano e à própria empresa, além de mostrar que os setores, os subsetores e a cidade que a empresa se localiza não apresentam um efeito significativo associado ao desempenho dessas firmas.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 6417.pdf: 3427896 bytes, checksum: eb2bc6774c0f88b25959c63a85b754ac (MD5) Previous issue date: 2014-10-30 / Financiadora de Estudos e Projetos / Achieving resilience along the supply chain in today's turbulent business environment requires efforts from both internal and external elements of the company. Because Procurement is currently considered a boundary spanning function, it has become a primary facilitator in helping to create supply chain resilience. The purpose of this study is therefore to understand the role of Procurement in managing the intra- and inter-organisational issues needed to create supply chain resilience. To do so, a literature review was developed by following the systematic literature review method in which intra- and inter-organisational issues that could impact supply chain resilience were identified. These issues were grouped into eight general topics: knowledge acquired, inventory, product and technology for intraorganisational issues; and strategic sourcing, supply chain design, transportation and risk for inter-organisational issues. Dynamic capability (DC) view was also reviewed to offer a deeper analysis and fresh perspective on the empirical results. A multiple case study was conducted in four focal companies from different sectors, including two key suppliers from each one. After all interviews were transcribed, the data was added to the QDA Miner software in order to conduct a content analysis of within-cases and, subsequently, cross-case analysis. Following the theory elaboration defined by Ketokivi and Choi (2014), propositions were developed based on the empirical and theoretical findings through the rationale of the dynamic capability view. As a result, procurement structure and external inventory were found as additional organisational issues, and a new rationale is proposed to explain how Procurement can create supply chain resilience through dynamically managing and controlling the identified organisational issues. The primary theoretical contribution of this research is applying a new perspective to the issue of resilience. The development of these capabilities may help Procurement managers to better cope with current critical supply disruptions and hence help to achieve company survival and competitiveness. / A busca pela resiliência nas cadeias de suprimentos, hoje inseridas em ambientes cada vez mais dinâmicos, requer esforços tanto internos quanto externos às empresas. Como grande parte do risco de ruptura da cadeia de suprimentos se encontra à montante da empresa focal, Compras tem se tornado uma função crítica; principalmente por ser responsável pela solução de conflitos e problemas entre clientes internos e fornecedores. No entanto, pouco se sabe sobre como Compras gerencia esses recursos de forma a lidar com rupturas de suprimentos. O objetivo deste estudo é compreender o papel de Compras na gestão de fatores (internos e externos), de modo a criar resiliência da cadeia de suprimentos. Para tanto, uma revisão teórica foi desenvolvida por meio do método de revisão sistemática da literatura. Neste, fatores internos e externos que podem impactar a resiliência na cadeia de suprimentos foram identificados e agrupados em oito pontos gerais: conhecimento adquirido, estoque interno, produto e tecnologia para pontos internos; e estratégia de suprimentos, configuração da cadeia, transporte e risco para pontos externos. Uma revisão sobre a teoria das capacidades dinâmicas foi também realizada, com intuito de oferecer uma análise mais aprofundada dos resultados obtidos na pesquisa empírica. De forma a completar a compreensão destes pontos, um estudo multicaso foi realizado em quatro empresas de diferentes setores, além de incluir dois fornecedores de cada empresa. Após a transcrição de todas as entrevistas, estas foram inseridas no software QDA Miner para a realização da análise de conteúdo caso a caso e intercasos. Seguindo a orientação de Ketokivi e Choi (2014), foram desenvolvidas proposições a partir da revisão bibliográfica e da análise dos dados empíricos dentro do contexto da teoria de capacidades dinâmicas. Observou-se que a estrutura de Compras e a presença de estoque externo foram apontadas como fatores adicionais. É apresentada também uma nova lógica para explicar como Compras pode criar resiliência na cadeia de suprimentos por meio de uma gestão dinâmica dos pontos-chave identificados sob a lente teórica. Tal resultado é caracterizado como principal contribuição teórica deste estudo. Em termos gerenciais, o desenvolvimento destas capacidades podem ajudar gerentes de Compras a reagirem às rupturas críticas de suprimentos, garantindo a competitividade e a sobrevivência da empresa.