Esta tese discute a importância da dimensão interativa na relação pedagógica no b-learning. Por dimensão interativa entende-se um conjunto de elementos que proporcionam aprendizagens satisfatórias, levando-se em conta, não só os aspectos pedagógicos, mas também os aspectos organizacionais e tecnológicos. O estudo processa-se ao longo de dois semestres (2010/11) com alunos do Curso de Mestrado em Ciências da Educação, área de especialização de Tecnologia Educativa, do Instituto de Educação da Universidade do Minho. Trata-se de uma pesquisa do tipo exploratória, de natureza predominantemente qualitativa, construída por meio de estudo de caso. No sentindo de situar o trabalho no campo das Ciências da Educação, numa perspectiva psicossocial, tem-se como pistas de investigação a psicologia sócio-histórica e a comunicação como processo social. Desta forma, interligam-se os conceitos de relação interpessoal, interação, comunicação e linguagem. Para análise dos dados, fez-se o cruzamento de informações de diversos instrumentos de pesquisa (questionários e interações síncronas nos chats) e recorreu-se, como suportes teóricos de análise, aos axiomas da comunicação, apresentados por Watzlawich, Beavin e Jackson (1967); às competências comunicativas docentes de Bitti e Zani (1997) e às categorias de valores docentes de Almeida (2002) - uma releitura baseada nas conferências de Ítalo Calvino (1995). Os resultados emergentes deste estudo apontam para as dimensões: relacional, comunicativa, cognitiva e tecnológica, nesta ordem de importância, como dimensões interativas importantes nas relações pedagógicas b-learning (componente presencial) e relacional, comunicativa, tecnológica e cognitiva (componente online). Por meio dos indicadores, que definiram as dimensões, foi possível identificar características/requisitos docentes que os alunos consideram fundamentais na relação pedagógica presencial, a saber: Afetividade, Atitude, Proximidade e Interação/Interatividade (dimensão relacional); Linguagem Verbal, Papel do Professo, Linguagem Não-Verbal, Respostas/Feedback e Disponibilidade (dimensão comunicativa); Planejamento e Domínio dos Conteúdos (dimensão cognitiva); e Domínio e Uso das Tecnologias e Recursos Físicos, Materiais e Técnicos (dimensão tecnológica). Em se tratando da relação pedagógica online, tem-se basicamente os mesmos indicadores, com exceção do indicador Domínio dos Conteúdos. Destacam-se para o componente presencial, os indicadores Atitude e Afetividade (dimensão relacional), Linguagem Verbal (dimensão comunicativa), Planejamento (dimensão cognitiva), e Domínio e Uso das Tecnologias (dimensão tecnológica). Já para o componente online, tem-se Interação/Interatividade (dimensão relacional), Papel do Professor (dimensão comunicativa), Domínio e Uso das Tecnologias (dimensão tecnólogica) e Planejamento (dimensão tecnológica). De maneira geral, observa-se que há diferenças entre componentes presencial e online, quanto à ordem de importância dos indicadores. Valoriza-se mais a Atitude e Afetividade no presencial e Interação/Interatividade no online (dimensão relacional). Na dimensão comunicativa, preza-se como fundamental o Papel do Professor, no presencial, e Interação/Interatividade, no online. Para as dimensões cognitiva e tecnológica, reconhece-se os mesmos indicadores tanto no presencial como no online, qual sejam: Planejamento e Domínio dos Conteúdos, atentando-se para a mudança de posições em que a dimensão cognitiva aparece na 3ª posição, no presencial, e na 4ª posição, no online, e a dimensão tecnológica aparece na 4ª posição, no presencial, e na 3ª no online. Para além desses dados, ao se fazer a relação das dimensões já mencionadas com as variáveis sexo, idade e formação não se percebem diferenças significativas. / This thesis refers to the importance of pedagogical relationship in interactive blended learning. Interactive dimension is understood here as a set of elements that provide satisfactory learning, taking into account pedagogical aspects but also organizational and technological aspects. The study took place over two semesters (2010/11) with students from the Master in Educational Sciences, specialization in Educational Technology, Institute of Education, University of Minho. It is an exploratory type research, predominantly qualitative in nature, built through a case study. In order to situate the work in the field of Education Sciences, from a psychosocial perspective, we have taken, as an investigative lead, the socio-historical psychology and communication as a social process. Thus, the concepts of interpersonal relationship, interaction, communication and language are interconnected. For data analysis, it was done the crossing of information from various research instruments (questionnaires and synchronous interactions in chat rooms) and, as theoretical analysis supports, were used the axioms of communication, presented by Watzlawich, Beavin and Jackson (1967), the communication skills of teachers Bitty and Zani(1997) and Almeida (2003) categories of teaching values,, a reading based on lectures by Italo Calvino (1995). The results emerging from this study indicate the communicative, cognitive and technological dimensions,, in that order of importance, as important dimensions of interactive learning in b-learning pedagogical relationships (classroom component) and relational, communicative, and cognitive technology (online component). Through the indicators, which define the dimensions, it was possible to identify the teaching features / requirements that students consider important in classroom teaching relationship. They are: Affection, Attitude, Proximity and Interaction / Interactivity (relational dimension), Verbal, Role of the Teacher, non-verbal language, Responses / Feedback and availability (communication dimension), planning and content area (cognitive dimension), and, Domain and Use of Physical Resources and Technologies, Materials and Technical resources (technological dimension. In the case of online pedagogical relationship we have got the same indicators, with the exception of the Mastery of Content indicator. As to classroom component, the indicators Attitude and Affect (relational dimension), Verbal (communication dimension), Planning (cognitive dimension), and control and use of technology (technological dimension) are highlighted. As to online component, instead,, we have the indicators Interaction / Interactivity (relational dimension), Role of the Teacher (communication dimension), Use and Mastery of Technologies (technological dimension), and Planning (technological dimension). In general we observe that there are differences, between classroom and online components, as to the order of importance of indicators. Attitude and Affect in the classroom and Interaction / Interactivity in online (relational dimension) are more valued. In the communication dimension, the role of teacher is appreciated as fundamental in classroom learning, whereas Interaction / Interactivity is in online. As to cognitive and technological dimensions , the same indicators are recognized in both classroom and online, namely Planning and Mastery of Content, paying attention to the change of positions, where the cognitive dimension appears in 3rd position in classroom, and 4th in online, and the technological dimension appears in 4th position in classroom and 3rd in online. Beyond these data, when making the relationship between the dimensions mentioned above with the variables sex, age and education, we do not realize significant differences.

A presente dissertação de mestrado propõe-se, por meio de revisão bibliográfica, a atualizar as competências clássicas do ler, escrever e contar. A partir da problemática atual quanto ao desinteresse dos alunos em relação à escola e seus saberes, procura investigar a ampliação das competências pessoais no campo educativo. Baseia-se em experiências recolhidas na prática da pedagogia Waldorf e busca embasá-las em autores que possibilitem uma compreensão reinterpretada do assunto. Mais especificamente, o estudo apresenta parte da história das competências valorizadas pela educação, como, por exemplo, o Trivium e o Quadrivium, até recentemente a apresentação das competências elencadas pelo Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM) e aprofundadas por Machado. Alicerçado nesse conhecimento, o trabalho tem o propósito de ampliar as capacidades da compreensão e expressão, da argumentação e decisão e da contextualização e imaginação em três grandes eixos de capacidade pessoais. Por meio dos autores Ortega y Gasset, Arendt, Cassirer e Gusdorf, as ideias de pessoa e de linguagem representam o ponto de partida do campo investigativo. As competências da compreensão e expressão são ampliadas por meio do diálogo, sendo este revisitado em Sócrates e aprofundado em Arendt, Gusdorf e Cassirer. Mediante o emprego da argumentação embasada na ética habermasiana, busca-se uma atualização do par formado por argumentação e decisão. Finalizando, a narrativa ressignifica o terceiro par de competências por meio dos autores Bruner, Ricoeur, Arendt e Machado. Conclui-se, por fim, o valor do aprendizado tácito na educação por meio do processo interpessoal e dialógico e da narrativa como possibilidade de situar o ser humano em seu meio cultural; a ampliação das competências como restauradora do interesse e da motivação para o autodesenvolvimento do aluno. Também, o valor da autoridade, da ética e da constante atualização no campo educativo da atualidade faz parte da conclusão. / The present Masters dissertation proposes, by means of a bibliographic review, to update the conventional skills of reading, writing and narrating. From the current problems onwards, regarding lack of students interest in relation to school and knowledge, it has been investigated the broadening of personal skills in the educational field. It is based on the experiences gathered in the Waldorf Pedagogy practice and it is supported by authors that make the reinterpreted understanding of the subject possible. More specifically, the study presents part of the story of the skills valued by education, such as the Trivium and the Quadrivium, until recently the presentation of the skills listed by the Exame Nacional do Ensino Médio (High School National Exam) and detailed by Machado. Based on knowledge, the purpose of the study is to extend the capacity of understanding and communicating, of arguing and deciding as well as of contextualizing and imagining in three different pillars of the personal skill. Through the authors Ortega y Gasset, Arendt, Cassirer and Gusdorf, the idea of a person and the idea of language represent the starting point of the investigative field. The capacity of understanding and communicating are expanded through dialogue, which is being revisited in Socrates and detailed in Arendt, Gusdorf and Cassirer. Making use of argumentation based on Habermasians ethics, this study aims to update the pair formed by argumentation and decision. Finalizing, the narrative gives a new meaning to the third pair of capacities through the authors Bruner, Ricoeur, Arendt and Machado. It is concluded that, the value of the tacit learning in education, through interpersonal and dialogic process and through narrative as a possibility to place the human being in his cultural environment; the broadening of skills as a restorer of the interest and motivation for the student\'s selfdevelopment. The value of authority, ethics and the continuous updating in the educational field of the present time are also part of the conclusion.

Esta tese foi desenvolvida com ênfase na identificação e associação de tipos psicológicos de Jung (1990) e competências empreendedoras reconhecidas nos indivíduos considerados empreendedores em empresas de grande porte dos setores mecânico, metalúrgico e de material elétrico/comunicação em Santa Catarina. A pesquisa foi realizada a partir de uma população de 300 indivíduos identificados com as características de empreendedores corporativos e uma amostra de 126 pesquisados, em 11 empresas dos setores mencionados. O instrumento utilizado para identificação das competências empreendedoras foi desenvolvido a partir de um constructo de abordagens teóricas voltadas aos profissionais de empresas, estudados por Pinchot (1989), Fleury (2000, 2002) e Dutra (2004), integradas aos estudos de empreendedores independentes e corporativos levantados por McClelland (1973), Cooley (1990), Spencer e Spencer (1993) e Dornelas (2003). O instrumento para identificação dos tipos psicológicos foi o questionário de identificação de Tipos Psicológicos Junguianos desenvolvido e consolidado por Casado (1998). Nos resultados, destaca-se a análise dos objetivos e das hipóteses em que há a identificação dos empreendedores corporativos nas empresas pesquisadas a partir das características de inovação, renovação estratégica, criação e geração de novos negócios. Além disso, é possível confirmar um alto grau de significância na associação dos tipos psicológicos predominantes às competências empreendedoras identificadas por colegas de trabalho, respondendo-se, desta forma, a todos os objetivos propostos. / The focus of this dissertation is on the identification and association of psychological types of Jung (1990) and the reorganization of enterprising abilities in individuals, who were considered entrepreneurs in the big industries of the sectors mechanical, metallurgic, and electrical material/communication in Santa Catarina. The research was done on a population of 300 individuals identified with the corporative entrepreneurs characteristics on a sample of 126, in 11 companies of above mentioned sectors. The instrument used was developed based on a constructor of theoretical emphasis on research of professional workers in the companies. The studies included Pinchot (1989), Fleury (2000, 2002), and Dutra (2004), who were integrated to the studies of independent and corporative entrepreneurs raised by McClelland (1973), Cooley (1990), Spencer and Spencer (1993) and Dornelas (2003). The instrument for identification of the psychological types was the questionnaire based on the Junguianos Psychological Types developed and consolidated for Casado (1998). The results were highlighted analysis of the objectives and the hypotheses which had the identification of the corporative entrepreneurs in the searched companies, from the characteristics of innovation, strategical renewal, and creation and generation of new businesses. Moreover, it is possible to confirm one high degree of significance in the association of predominant the psychological types to the enterprising abilities identified by their fellow workers answering this way all the proposed objectives.

As mudanças no ambiente empresarial têm acontecido em uma freqüência cada vez maior e as organizações buscam formas de aumentar suas capacidades de adaptação e, conseqüentemente, sua competitividade no mercado. Neste sentido, tem se relacionado a obtenção de vantagem competitiva com o tratamento que a empresa dá aos seus funcionários e aos seus ativos intelectuais, como o conhecimento. É dentro deste enfoque, que as organizações têm empregado ferramentas de gestão do conhecimento. A partir dessa constatação, este trabalho procura observar a gestão de recursos humanos como fator estratégico para a gestão do conhecimento. Para tanto, foi realizado inicialmente, uma revisão na literatura, que permitiu o desenvolvimento de questões para analisar a influência da gestão de recursos humanos em iniciativas em gestão do conhecimento. É também realizado um estudo de caso para observar na prática as constatações da literatura. A pesquisa identificou que a área de recursos humanos pode contribuir efetivamente, através de práticas e políticas, para que esforços em gestão do conhecimento sejam bem sucedidos. / The changes of the organizational environment have happened with a high frequency and the organizations search for ways to improve their capacities of adaptation and, consequently, their competitiveness in the market. In this way, the gain of competitive advantage is related to treatment that the company gives for their employees and for their intellectual assets, like the knowledge. Within this context the organizations have utilized tools of knowledge management. Following this argument, this work discusses the human resources management as strategic factor for the knowledge management. It was initially accomplished a literature revision, that allowed the development of subjects to analyze the influence of human resources management in the initiatives of knowledge management. This work also presents a case study that discusses in practice the observations from the literature. The research identified that the human resources department can effectively contribute, through policies and practices, for success of knowledge management implementation.

A presente pesquisa tem como objetivo apreender as representações docentes acerca de concepções básicas do Currículo proposto pela Secretaria de Educação do Estado de São Paulo em 2009: a leitura e a escrita, que são tomadas como um eixo prioritário nas diferentes áreas do Ensino Médio, e a aprendizagem por competências. A expectativa de que o confronto entre as representações e os princípios curriculares pudessem resultar em subsídios para compreender as formas de assimilação do programa e suas possíveis implicações pedagógicas fortaleceu a iniciativa deste estudo. Assim, considerando a complexidade inerente ao processo de inovação curricular baseado em princípios específicos e desafiadores, a investigação partiu da seguinte questão: como a proposta do Currículo oficial do Estado de São Paulo para o trabalho centrado nas competências em leitura e escrita no Ensino Médio está sendo incorporada pelos docentes? Tomando como pressuposto que a possibilidade de implementação do novo passa pela assimilação conceitual dos professores, que se evidencia no plano discursivo, buscou-se na Teoria das Representações de Lefebvre a fundamentação teórica para a análise das entrevistas realizadas com 12 professores de diferentes áreas de uma escola estadual da Grande São Paulo, o que permite situar o trabalho como um estudo e caso. Com base no mapeamento das concepções docentes, feitas em dois eixos de abordagem - a leitura e a escrita no Ensino Médio e a aprendizagem por competências -, foi possível apreender diferentes representações. No primeiro eixo, a leitura e escrita podem ser compreendidas como recurso para o acesso ao saber escolar, o acesso ao mercado de trabalho, a compreensão sobre o mundo e a ação sobre o mundo. No segundo eixo, as competências aparecem ora sob a forma de representação dicotômica, segregando conteúdos e competências, ora como representação sincrética que, em uma perspectiva prática, vincula competências à leitura e escrita, ou ainda como representação analítica, processada no plano teórico em argumentos que se aproximam da concepção prevista pelo Currículo. No conjunto dos depoimentos, observa-se que a presença do novo altera posturas, desencadeando reações de adesão ou de resistência em diferentes modos de representar os princípios propostos pela SEE. Daí a dificuldade de se garantir na escola a assimilação uniforme, plena e profunda entre os docentes a ponto de fortalecer o trabalho em equipe e subsidiar uma implementação da proposta coerente com o novo paradigma curricular. Mais do que a transmissão de ideias, a assimilação dos novos princípios faz parte de um complexo processo de entendimento e ressignificação do trabalho escolar, além da disponibilidade para lidar com a revisão das práticas. / The present research aims to understand the teachers representations about the basic assumptions of curriculum proposed by the Education Department of the State of Sao Paulo in 2009: Reading and writing, which are taken as a priority in different areas of the high school, and learning skills. The expectation that the confrontation between the representations and principles curriculum could result in subsidies to understand the forms of assimilation of the program and its possible pedagogical implications of this study strengthened the initiative. Thus, considering the complexity inherent in the process of curriculum innovation based on specific principles and challeng ingresearch came from the following question: as the official curriculum of the proposed State of Sao Paulo for work focusing on skills in reading and writing in high school is being built by teachers? Taking for granted that the possibility of implementing the new concept involves the assimilation of teachers, which is evident in the discursive level, we sought in the Representation Theory of Lefebvre for the theoretical analysis of interviews with 12 teachers from different areas of a state school in the Greater Sao Paulo, which allows the work place and as a study case. Based on the mapping of concepts teachers, made in two lines of approach reading and writing in high school and learning skills was possible to identify different representations. The first axis, reading and writing can be understood as a resource for access to school knowledge, access to the labor market, the understanding of the world and action on the world. In the second axis, the powers appear sometimes in the form of dichotomous representation, separating content and skills, sometimes as syncretic representation, in a practical perspective, links to reading and writing skills, or as analytic representation, processed in the theoretical arguments for approaching the design provided for the curriculum. In all the interviews, it is observed that the presence of the new changes positions, triggering reactions of acceptance or resistance in different ways to represent the principles proposed by ESS. Hence the difficulty of ensuring the assimilation in school uniform, full and deep among teachers as to enhance teamwork and support an implementation of the proposal consistent with the new curricular paradigm. More than the transmission of ideas, the assimilation of the new principles is part of a complex process of understanding and reframing of school work, plus the willingness to deal with the review of practices.

A formação dos engenheiros de produção com competências capazes de se tornarem profissionais adequados para trabalhar em equipes, resolver problemas de forma rápida e colaborativa, em redes e acompanhar as inovações tecnológicas no parque industrial e na administração das empresas, necessidades inerentes ao contexto da sociedade da informação, mostrou-se insuficiente, onde a metodologia tradicional de ensino não tem permitido, de forma adequada, a obtenção desses propósitos. O objetivo desta dissertação é propor a implementação de melhoria no desenvolvimento das competências profissionais no ensino de engenharia de produção com o auxílio de um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) - MOODLE e a metodologia PBL (Problem Based Learning). A metodologia que será utilizada é a pesquisa bibliográfica na utilização do PBL em vários cursos e também a criação de um protótipo com as duas ferramentas para a disciplina Sistema de Informação no curso de graduação de engenharia de produção, com o propósito de possibilitar a validação da proposta na continuidade do trabalho após a defesa da dissertação. / The traditional teaching method in the production engineer formation is inadequate to promote the development of their necessary competencies. The information society environment requires team working, quickly problems solving in a collaborative network, and keeping up with the technology innovation in the industrial plants and in the organizations management. This dissertation proposes an improvement of the professional competencies development in the production engineering teaching with the aid of a Virtual Learning Environment (VLE) - MOODLE and the PBL methodology (Problem Based Learning). The library searching methodology will be used when applying PBL into various courses. A prototype will also be applied with both tools in the Information System subject matter included in the production engineering graduation course. The purpose is to validate the proposal following the dissertation presentation.

Este trabalho originou-se da necessidade de elaborar e complementar atividades que promovam o ensino e a aprendizagem do francês com objetivos específicos para o curso de Secretariado Executivo Trilíngue da Universidade Estadual de Maringá-PR. Durante o andamento do curso, percebemos que as tarefas de produção escrita poderiam ser potencializadas se tivessem como origem um texto oral, pois os alunos mobilizariam de forma mais proveitosa suas estratégias de compreensão. Para comprovar nossa hipótese, elaboramos uma tarefa na qual os alunos devessem passar uma mensagem gravada na secretária eletrônica para uma nota de serviço, que são situações de comunicação muito correntes no ofício do secretariado. Nossa previsão era que ao conhecer o formato do texto de destino, o aluno selecionaria com mais agilidade as informações necessárias no texto fonte, comprovando o movimento de reciprocidade entre os saberes profissionais (estrutura do texto, contexto de emprego, etc.) e os saberes linguísticos. De fato, após quase um ano de trabalho, nossos alunos foram capazes de compor a nota de serviço a partir de uma gravação na secretária eletrônica, pois utilizaram estratégias de mediação para ligar a compreensão do texto fonte à produção do texto de destino. O resultado do uso dessas estratégias foi um texto de destino que obedeceu às normas de composição esperadas e cumpriu sua função comunicativa, comprovando o papel das estratégias de mediação na aprendizagem do francês com objetivos específicos para o curso de Secretariado Executivo Trilíngue. / The aim of this work was to develop and supplement activities in order to promote the teaching and learning of French focusing the Trilingual Executive Secretariat Course of Universidade Estadual de Maringá state of Paraná Brazil. It was observed during the classes that the written production tasks could be improved if the oral text were taken into account, since the students would be able to mobilize the comprehension strategies in a more profitable way. To try the hypothesis, a communicative situation task was chosen among the most current of Secretariat work. For the elaborated task students should deliver a recorded message from an electronic machine into a memo. Our assumption was that students should select more accurately the necessary information of the source text, once they knew the format of the target text, confirming thus the exchange movement between their professional knowledge (text structure, job context, etc) and their linguistic knowledge. In fact, after almost one year of work, students were able to build up the memo, based in an electronic machine recording, by using mediation strategies to link the source text comprehension to the target text production. The use of such strategies showed that the target text followed the composition rules and accomplished its communicative function, proving the role of the mediation strategies in the learning of specific purpose French for the Executive Secretariat Course.

O trabalhador contemporâneo sofre exigências para alcançar níveis cada vez mais elevados em sua formação e desenvolvimento profissional, segundo o discurso de que isso lhe servirá de garantia para ser bem sucedido. Porém não há mais relação direta entre educação profissional e trabalho, e os compromissos feitos com sua própria carreira parecem ser de curto prazo, tendo implicações inclusive nas formas identitárias do trabalhador. Vive-se sob o reinado das competências, paradigma organizador do mundo do trabalho, que exige do profissional não apenas conhecimentos teóricos e técnicos, definidos como corpo de saberes, mas também a capacidade de mobilizá-los e colocá-los em prática, dependendo da demanda da situação. O objetivo deste estudo é investigar a formação do orientador profissional em termos de qualificação e indicadores de competências, sob as perspectivas de formadores e profissionais da área. Foi utilizado um questionário com questões abertas, com pequenas adaptações na redação para que atendesse aos dois grupos de participantes. A análise dos dados se deu por meio da análise de conteúdo de Bardin, sendo as respostas agrupadas em eixos temáticos e categorias, de acordo com a semelhança entre os conteúdos levantados. Os resultados apontam alguns dos saberes teórico-técnicos e indicadores de competências mais valorizados na formação do orientador profissional, tanto por profissionais quanto por formadores. O eixo temático citado como mais importante na formação deste profissional foi o que se refere a conhecimentos teóricos e técnicos, e o menos citado por ambos os grupos foi o tema que trata das competências relacionais com o cliente. Também foram acessadas as definições de competência por parte dos participantes, sendo que a mais amplamente adotada pelos dois grupos foi a que se refere a ter conhecimentos e habilidades que devem ser mobilizados para realizar uma tarefa (saber-fazer). A partir da literatura levantada para a construção deste estudo e dos resultados obtidos, vai-se além da discussão da formação do orientador, abrindo-se também a discussão sobre as implicações que a lógica das competências pode ter sobre suas formas identitárias enquanto profissional. / The contemporany worker experiences the pressure to reach higher levels for formation and professional development, according to the idea that it will guarantee success. However there\"s no more straight connection between professional education and work, and the compromises assumed for his career seem to be for short term, with implications even at worker\"s identity. One live under competencies\"s paradigm, that organizes the world of work and demands from the professional not only theoretical and technical knowledges, defined as body of knowledges, but also the capacity to mobilize them and put them in practice, depending on what the situation demands. The aim of this study is to investigate the career counselor formation in terms of qualification and competencies indicators, according to trainers and professionals of this area. A questionnaire with open questions was used, with some writing adaptations to attend both groups of participants. Data analysis was made through the content analysis of Bardin, with responses grouped into themes and categories, according to the similarity between the contents collected. Results highlights some of the theoretical and technical knowledges and competencies indicators most valued at career counselor formation, both by professionals and trainers. The theme mentioned as most important at this formation was the one that refers to theoretical and technical knowledges, and the least mentioned by both groups was the one about relational competencies between the guider and his client. Competencies definitions were also accessed from the participants, and the most widely adopted by both groups was having knowledgements and skills that must be mobilized to acomplish a task (know-how). Considering reviewed literature that helped to build this study, and also the obtained results, one goes beyond a discussion about career counselor formation, opening the discussion about what competencies logic can imply to the worker identity, as a professional.

A redução da mortalidade materna é um dos indicadores de saúde cujo elemento principal é a assistência de qualidade ao parto e nascimento. A Confederação Internacional de Parteiras (ICM) preconiza as habilidades e competências necessárias para prestar uma assistência de enfermagem de qualidade em todo ciclo gravídico puérpera. Objetivos: caracterizar os profissionais de enfermagem que atuam na assistência ao parto e analisar as competências essenciais desenvolvidas por estes profissionais. Metodologia: trata-se de um estudo descritivo, com abordagem quantitativa, realizado em três maternidades. A população estudada foi composta de 63 profissionais de enfermagem (28 auxiliares de enfermagem, 22 técnicos de enfermagem, 8 enfermeiras obstetras e 5 enfermeiras). Através da observação não participativa foram acompanhados 92 partos sequencialmente, durante a admissão, no trabalho de parto e parto e no pós-parto imediato, em todas as instituições pesquisadas. Para a análise dos dados foi utilizada a estatística descritiva. Resultados: perfil dos profissionais de enfermagem: todos os profissionais são do sexo feminino, com média de idade de 38,1 anos, 68,3% são casados ou vivem com parceiro fixo e a maioria apresenta dependentes financeiros; média de 64,25 horas semanais de trabalho. Observamos que a ausculta dos BCF e o toque vaginal foram realizados de forma incompleta, assim como a utilização do partograma, adotado em apenas uma das instituições. Notamos que os partos assistidos pelas enfermeiras obstetras são registrados como procedimento médico, contrariando a legislação brasileira. Conclusão: Observamos que existem diferenças na qualidade de assistência de enfermagem prestada, nas instituições participantes deste estudo. Portanto, não podemos afirmar que a assistência prestada no município atende a normatização da OMS e Ministério da Saúde, no que tange a qualidade da assistência prestada. Muitas competências essenciais para o atendimento ao trabalho de parto e parto não são desenvolvidas. As instituições necessitam de incentivo para a implementação de ações baseadas em evidências atualizadas. / The reduction of maternal mortality is one of the health indicators whose main element is the quality of assistance to the delivery and birth. The International Confederation of Midwives (ICM) recommends abilities and skills required to provide quality nursing care during the whole pregnancy puerpera cycle. Aims: to characterize nursing professionals active in delivery care and analyze the key competences developed by these professionals. Methodology: This is a descriptive study, with a quantitative approach, accomplished in three maternity hospitals. The population studied was composed of 63 nursing professionals (28 nursing assistants, 22 nursing technicians, 8 obstetric nurses and 5 nurses). Through non participatory observation 92 deliveries were followed sequentially from admission to labor, childbirth and immediate post-delivery in the partaking institutions. Data analysis was done by descriptive statistics. Results: profile of nursing professionals: all professionals are female, average age of 38.1 years; 68.3% are married or living with a stable partner and the majority presents financial dependants; average 64.25 hours working week. We observed that the auscultation of BCF and vaginal touch are not properly performed, and the partograph is adopted in only one of the institutions. We have noted that the deliveries attended by obstetric nurses are recorded as medical procedure, contrary to the Brazilian legislation. Conclusion: We observed that there are differences in the quality of the provided nursing care in the institutions participating in this study. Therefore, we cannot state that the assistance provided in the municipality conforms the norms of the WHO and Ministry of Health regarding the quality of assistance. Many essential competences for labor and childbirth care are not developed. The institutions need incentive in order to implement actions based on updated evidence.

Esta dissertação enfoca a demanda por novas habilidades e competências requeridas aos regentes de corais infantis de projetos sociais, a partir de pesquisa realizada junto a profissionais que atuam nesse segmento, com recorte na cidade de São Paulo. Tais competências diferenciam-se conforme demandado pelos atores sociais que estabelecem e financiam os corais. O perfil de um regente de coro infantil de um projeto social já se distancia das demais modalidades de coro devido às características particulares das crianças e às especificidades do contexto em que ele deve atuar. Esses fatores aumentam a gama de competências exigidas desse profissional. A partir da análise sócio-histórica da configuração da atividade de canto coral infantil no Brasil em três momentos determinados: o coro infantil do Período Colonial, regido pelo mestre-de-capela, o coro de crianças do Canto Orfeônico, regido pelo professor na época da República Velha e o coro infantil contemporâneo, no período da Nova República, surgido do esforço da Sociedade Civil, através de projetos sociais de Organizações Não-Governamentais, que demanda um novo tipo de regente, far-se-á a contextualização de conceitos como Palco Global, ator social, Sociedade Civil, Terceiro Setor e competências. Esta pesquisa se propõe a refletir sobre essas novas demandas que moldarão o perfil desse novo profissional regente de canto coral infantil. / This works aims at focusing the new skills and competencies demanded for children\'s choir conductors in social projects. It was based on a research developed in São Paulo with professionals of this area. Such skills and competencies vary according to the social actors who support the choirs. The profile of a social project children\'s choir conductor has proved to be different from other chorus modalities due to the peculiarity of its children features and the specific context in which the conductor must act. These factors increase the range of skills required for this job. It was analysed the socio-historical arise of children\'s choir in Brazil in three specific periods: The children\'s choir of the Colonial Period, ran by mestre-de-capela; the children\'s choir of Canto Orfeônico, conducted by teachers at República Velha time and the contemporary children\'s choir, from Nova República, considered a civil society action implemented in social projects of Nongovernmental Organizations, which consequently order a different performance of this professional. Then, it will be contextualized the emerging concepts of \"Global Stage\", \"social actor\", \"Civil Society\", \"Third Sector\" and \"competencies\" in order to reflect on those current demands which are shaping the profile of this new professional childrens choir conductor.