As discussões atuais rumo ao desenvolvimento sustentável exigem a identificação de indicadores confiáveis com os quais se possa gerenciar informações sobre as dimensões econômicas, sociais e ambientais. Este trabalho é uma tentativa de avaliar a sustentabilidade nos países em nível mundial levando em consideração indicadores econômicos, sociais e ambientais. Como primeiro passo, foram definidas 19 variáveis dos indicadores econômicos, sociais e ambientais para 175 países para serem avaliados alguns no ano de 2013 e outros em 2014 conforme dados disponíveis. Dois métodos de Apoio Multicriterial foram usados para análise: TOPSIS (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution), para ordenação das alternativas e posteriormente o AHP (Analytic Hierarchic Process) para ponderar os pesos com base em análises de especialistas. Os resultados da pesquisa demonstram quais países possuem um desenvolvimento sustentável mais equilibrado em nível econômico social e ambiental conjuntamente. Nesse caso, os três países mais sustentáveis são Suíça, Suécia e Noruega. Adicionalmente essa pesquisa apresenta quais países se destacam em cada indicador separadamente. Espera-se que os resultados obtidos sirvam de base nas tomadas de decisão, em outros trabalhos da mesma linha e que potencializem sempre as melhores escolhas nas diversas vertentes da sustentabilidade. / The current discussions towards sustainable development require the identification of reliable indicators which they can manage information about the economic, social and environmental dimensions. This research is an attempt to evaluate the sustainability in worldwide countries taking into account economic, social and environmental indicators. As a first step 19 variables were defined of economic, social and environmental indicators for 175 countries to be evaluated based on data obtained in 2013 and 2014 as available in World Bank and United Nations.Two methods were used for support Multicriteria decision analysis: TOPSIS (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution) to order the alternatives and subsequently AHP (Analytic Hierarchic Process) with focus on define the weights based on expert analysis. The research results demonstrate which countries have a more balanced sustainable development in environmental, social and economic level together. In this case, the three most sustainable countries are Switzerland, Sweden and Norway. Additionally this research shows which countries are more sustainable taking into account each indicator separately. It is expected that the results provide a basis in decision-making and it contribute to the best choices in all aspects of sustainability.

Orientador: Gustavo Ventorim / Coorientador: Prof. Dr. José Cláudio Caraschi / Banca: Augusto Batagin Neto / Banca: André Luis Debiaso Rossi / Banca: Jaqueline Silveira Comelato Favaro / Banca: Claudio Angeli Sansigolo / Resumo: Diferentes sequências e condições de branqueamento têm sido exploradas ao longo dos últimos anos, nos quais o processo em múltiplos estágios tornou-se prática comum nas indústrias. A produção de celulose como um todo é uma atividade industrial que requer alto investimento e produz grande impacto ambiental. Sendo assim, alternativas que auxiliem na sua realização de forma socialmente responsável, economicamente viável e ambientalmente correta são de grande interesse. Este estudo teve como objetivo avaliar a viabilidade técnicoeconômica de uma nova sequência de branqueamento sob condições diferenciadas, em relação às comumente empregadas nas empresas do setor de celulose e papel. Para tanto, uma sequência de branqueamento utilizada em uma indústria do setor foi tomada como referência, sendo os estudos a priori conduzidos em laboratório com finalidade de ser possivelmente implementados em escala industrial. Os estágios que compõem a sequência proposta neste estudo são uma hidrólise ácida a quente (AHT), uma dioxidação (D) e uma peroxidação (P), ao passo que os estágios que compõem a sequência referência são uma hidrólise ácida a quente seguida de dioxidação (AHT/D), uma extração alcalina oxidativa com peróxido de hidrogênio (E+P) e uma dioxidação (D). Os branqueamentos foram conduzidos baseados nas condições industriais praticadas pela empresa parceira, bem como pelas condições descritas pela sequência proposta. Foram utilizadas as técnicas de valor presente líquido e payback co... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Different bleaching sequences and conditions have been explored along the last years, in which the process in multiple stages has become common practice at the mills. The pulp production is an industrial activity that requires high investments and promotes a great environmental impact. Hence, alternatives which help its accomplishment in a responsible social way, economically feasible and environmentally correct are quite desirable. This study aimed to evaluate the technical-economic feasibility of a novel bleaching sequence under differential conditions, in relation to those commonly applied in pulp and paper mills. Therefore, a bleaching sequence used in a mill has been taken as reference, being the studies a priori carried out in laboratory with the intention of being possibly implemented in industrial scale. The stages that make part of the sequence proposed in this study are hot acidic hydrolysis (AHT), dioxide stage (D) and peroxide stage (P), while the stages that make part of the reference sequence are hot acidic hydrolysis followed by a dioxide stage (AHT/D), oxidative alkaline extraction with hydrogen peroxide (E+P) and a dioxide stage (D). The bleaching processes were carried out based on industrial conditions practiced by the partner company, as well as by the conditions described by the proposed sequence. Net present value and payback techniques were used as making-decision supporting tools in the economic feasibility analysis. The obtained results show the poten... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Orientador: José de Souza Rodrigues / David Ferreira Lopes dos Santos / Walther Azzolin Junior / Resumo: Os projetos de embalagens para alimentos apresentam particularidades em relação aos demais projetos, principalmente quando comparados a bens duráveis. As embalagens para alimentos sofrem constantemente alterações, seja no material, este com menor frequência, seja no formato, na arte ou em aplicação de acessórios como formas de abrir ou fechar após o uso. Uns mais, outros menos, mas todos esses projetos envolvem riscos e incertezas. As embalagens podem ser classificadas em várias formas e estas contribuem para definição das variáveis envolvidas no projeto, além da relação entre elas. O objetivo do trabalho tem como premissa a análise das variáveis de acordo com o escopo da proposta de procedimento de cálculo matemático proposta. A ênfase do procedimento é facilitar o processo decisório dos gestores para aumentar a competitividade no setor agroindustrial alimentício. Para atingir este objetivo, foram identificadas as principais variáveis envolvidas e uma metodologia de cálculo foi desenvolvida para identificar a margem de contribuição dos produtos oriundos do projeto, embasada no custeio variável. Um estudo de caso foi realizado em uma indústria alimentícia e três projetos de embalagens foram objetos de estudo. Foram utilizadas características do custeio variável para elaboração da proposta de cálculo. Obteve-se um procedimento de cálculo capaz de identificar o ponto de equilíbrio de um projeto de embalagens para alimentos, a quantidade mínima a ser vendida, a margem de contrib... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Food packaging projects have particularities in relation to other projects, especially when compared to durable goods. Food packaging constantly changes, whether in material, at a lower frequency, or in the format, in the art or in applying accessories as ways of opening or closing it after using. All these projects involve risks and uncertainties; some of them involve more, some others involve less. Packaging can be classified in several ways which contributes to defining the variables involved in the project, as well as the relationship between them. The objective of the study was to analyze these variables accordingly to the mathematical calculation proposed and present a proposal that offers support to the managers decision-making process to increase competitiveness in the agroindustry field. To achieve this objective, the main variables involved were identified and a methodology to calculate was developed to identify the contribution margin of the project based on variable costing. A case study was carried out in one of the food processing industry and three packaging were a study object. Were used variable costing characteristics for the calculation. The outcome was a procedure capable of identify the food packaging project breakeven point, the minimum selling amount, the contributing margin to a predicable sale, besides allowing different food packaging projects based on variable costing comparison. / Mestre

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Universidade Federal da Paraíba, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Programa de Pós-Graduação Multiinstitucional e Inter-Regional de Pós-Graduação em Ciências Contábeis, 2016. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2016-05-18T13:16:45Z No. of bitstreams: 1 2016_CamilaCatarineAraujoAzevedo.pdf: 1803439 bytes, checksum: a0c19428b902d96583b98dd6fad9cfed (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2016-05-27T13:59:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_CamilaCatarineAraujoAzevedo.pdf: 1803439 bytes, checksum: a0c19428b902d96583b98dd6fad9cfed (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-27T13:59:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_CamilaCatarineAraujoAzevedo.pdf: 1803439 bytes, checksum: a0c19428b902d96583b98dd6fad9cfed (MD5) / A presente pesquisa tem o objetivo de avaliar a evolução da capacidade de classificação das empresas do mercado acionário brasileiro em grupos de melhores e piores alternativas de investimentos, a partir de informações contábeis após a adoção das Normas Internacionais de Contabilidade. Para alcançar o objetivo proposto, foram utilizados 14 índices econômico-financeiros como proxies para discriminar as empresas, os quais foram escolhidos mediante verificação dos índices mais utilizados em pesquisas científicas brasileiras no período de 2010 a 2014. A amostra desta pesquisa é composta pelas empresas do segmento de Governança Corporativa da BM&FBovespa,totalizando 98 empresas que se mantiveram constantes no período de 2010 a 2014. Inicialmente, a amostra de empresas de cada ano foi ordenada de acordo com a real variação do valor de mercado a fim de classificar as empresas com maior agregação de valor no grupo “Vencedoras” (primeiro terço da amostra), bem como aquelas com menor agregação de valor no grupo das “Perdedoras” (terceiro terço da amostra). A fim de analisar a capacidade preditiva da informação contábil, foi utilizada a técnica de análise discriminante para segregar as empresas nos dois grupos propostos em cada exercício social e avaliar a evolução dos níveis de acertos a partir dos índices econômico-financeiros. Para tanto, as amostras de cada ano foram segregadas em duas subamostras: uma amostra de análise, que foi utilizada para estimar a função discriminante, e a amostra de teste, que valida as funções estimadas em casos não utilizados. A classificação prevista pela análise discriminante foi então comparada com a classificação real do valor de mercado, gerando os níveis de acertos em cada exercício. Os resultados apontaram que as funções discriminantes estimadas com o uso de índices econômico-financeiros evidenciaram uma evolução na capacidade preditiva de classificar as empresas do segmento de Governança Corporativa nos dois grupos propostos, uma vez que alcançaram níveis de acertos de 64,5%, 74,2%, 90,3%, 77,4% e 93,3% no período de 2010 a 2014, respectivamente. Adicionalmente, os índices considerados significativos para estimações das funções foram: Crescimento das vendas, Liquidez Geral, Margem Ebtida, Liquidez Corrente, Q de Tobin, Giro do Ativo, ROE, PCCT, Book-to-market. _____________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study aims to assess the evolution of the classification capacity of companies in the Brazilian stock market in the best groups and worst investment alternatives, from accounting information after the adoption of International Accounting Standards. To achieve the proposed objective, we used 14 economic and financial indicators as proxies to discriminate against companies, which were chosen by checking the most used indexes in Brazilian scientific research in the period 2010 to 2014. The sample of this research consists of the companies segment Corporate Governance of BM&FBovespa, totaling 98 companies remained constant in the period 2010 to 2014. Initially, the sample of firms each year was ordered according to the actual variation in the market value to rank companies more adding value in the group "Winning" (first third of the sample) and those with lower added value in the group of "win" (third third of the sample). In order to test the predictive ability of accounting information, we used discriminant analysis to segregate companies in the two proposed groups in each fiscal year and assess the evolution of hit levels from the economic and financial ratios. For this purpose, samples of each year were divided into two samples: an analysis sample, which was used to estimate the discriminant function, and the test sample, that test functions estimated in unused cases. The classification provided by the discriminant analysis was then compared with the actual classification of the market value, generating the hit levels each year. The results showed that the discriminant function estimated using economic and financial ratios showed an increase in predictive ability to rank companies in the segment of corporate governance in the two proposed groups, as achieved successes levels of 64.5%, 74 2%, 90.3%, 77.4% and 93.3% in the period 2010-2014, respectively. In addition, the indices considered significant for estimation of the functions are: Sales growth, overall liquidity, EBITDA margin, Current Liquidity, Tobin's Q, the Asset Turnover, ROE, PCCT, Book-to-market.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2016. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-05-31T19:00:13Z No. of bitstreams: 1 2016_JulianaPascualoteLemosdeAlmeida.pdf: 2713410 bytes, checksum: 429f14d28f618dfd5881480bb139179d (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2016-12-20T14:39:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_JulianaPascualoteLemosdeAlmeida.pdf: 2713410 bytes, checksum: 429f14d28f618dfd5881480bb139179d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-20T14:39:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_JulianaPascualoteLemosdeAlmeida.pdf: 2713410 bytes, checksum: 429f14d28f618dfd5881480bb139179d (MD5) / Este estudo teve como objetivo geral discutir sob as perspectivas organizacional e individual/comportamental a adoção de tecnologia da informação em serviços gerenciais e assistenciais de um hospital universitário brasileiro. Trata-se de uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa e quantitativa em que se realizou um estudo de caso no Hospital Universitário de Brasília (HUB) com foco na adoção do módulo de prescrição de enfermagem. As principais fontes de evidências decorreram da realização de 13 entrevistas com gestores e da aplicação de um questionário com 150 usuários atuais e potenciais do módulo de prescrição de enfermagem. As principais técnicas de análise de dados foram: análise de conteúdo, análise fatorial exploratória, análises de correlação, estatísticas descritivas, Teste de Komolgorov-Smirnov, Teste Exato de Fisher, Teste U de Mann-Whitney e Teste t de Student, triangulação metodológica, de dados e de pesquisadores. A partir da literatura, foi proposto um framework teórico de 54 fatores organizacionais intervenientes do processo de adoção de tecnologia da informação em gestão e assistência hospitalar. Este framework se mostrou aplicável ao contexto de um processo mandatório de adoção de tecnologias da informação voltadas para a gerência e assistência hospitalar, ressalvando-se que neste trabalho, apenas o módulo de prescrição de enfermagem serviu de lócus de análise em relação ao sistema AGHU. Foram confirmados 22 fatores organizacionais definidos a priori e incluídos quatro novos fatores. A partir da aplicação da escala de verificação da propensão ao uso de tecnologias, a estrutura dos quatro construtos originais foi confirmada e foi incluído o novo construto percepção de inaptidão. Assim como em Ratchford, Ratchford e Barnhart (2014), os maiores escores médios foram para otimismo e vulnerabilidade. Os grupos de usuários atuais e potenciais do módulo são diferenciados quanto a otimismo e proficiência. Considerando a estrutura original da escala de utilidade e facilidade de uso percebida, estes fatores explicam 82,3% da variância explicada e são importantes para a formação de atitude dos usuários atuais do módulo. Este estudo difundiu, a partir da proposição e aplicação empírica de um framework para o estudo do processo decisório de adoção de tecnologias em hospitais um esforço de avanço conceitual sobre difusão de tecnologias em organizações. Ademais, a avaliação da contribuição de fatores atuais e inclusão de novo fator à escala de propensão ao uso de tecnologias, agrega valor teórico-metodológico ao estudo de adoção de tecnologias na perspectiva de usuários atuais e potenciais. A escala proposta por Ratchford e Barnhart (2012) e por Ratchford, Ratchford e Barnhart (2014) mostrou-se, per se, útil ao estudo de fatores indutores da propensão às tecnologias. E a mesma escala, ao incorporar mais um fator de propensão às tecnologias, mostrou-se ainda mais contributiva para o estudo deste objeto. Tudo isso pode colaborar e apoiar gestores e profissionais da saúde na condução de processos decisórios análogos. __________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study aimed to discuss under the organizational and individual / behavioral perspectives the adoption of information technology in management and care services of a Brazilian university hospital. It is a descriptive research with qualitative and quantitative approach in which it was used a case study at the University Hospital of Brasilia (HUB) with a focus on nursing prescription module adoption. The main sources of evidences resulted from the realization of 13 interviews with managers and from the application of a questionnaire with 150 current and potential users of the nursing prescription module. The main techniques of data analysis were: content analysis, exploratory factor analysis, correlation analysis, descriptive statistics, Komolgorov-Smirnov Test, Fisher's Exact Test, Mann-Whitney U Test and t Test and methodological, data and researcher’s triangulation. From the literature, a theoretical framework of 54 organizational interveners factors of information technology adoption process in hospital management and care has been proposed. This framework is applicable to the context of a mandatory process of information technology adoption for hospital management and care if excepting that in this work, only the nursing prescription module served as analysis of locus in relation to AGHU system. It was confirmed 22 organizational factors defined a priori and it was included four new factors. From the application of propensity scale for the use of technology, the structure of the original four constructs was confirmed and it was added a new construct, perceived disability. As in Ratchford, Ratchford and Barnhart (2014), the highest average scores were for optimism and vulnerability. The current and potential user groups of the module are differentiated about optimism and proficiency. Considering the original structure of usefulness and perceived ease of use scale, these factors explain 82.3% of the explained variance and are important for the consolidation of attitude of the current module users. This study spread from the proposition and empirical application of a framework for the study of decision-making process of technology adoption in hospitals a conceptual breakthrough effort on technologies adoption in organizations. Moreover, the evaluation of the contribution of current factors and inclusion of new factor to the propensity of use scale adds value to the theoretical and methodological study of technology adoption in current and potential user’s perspective. The scale proposed by Ratchford and Barnhart (2012) and Ratchford, Ratchford and Barnhart (2014) proved to be, per se, useful to the study of factors that induce propensity to technology. And the same scale by incorporate more a factor of propensity to technologies became even more contributory to the study of this object. All this can collaborate and support managers and health professionals in conducting similar decision-making process.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Programa Multiinstitucional e Inter-regional de Pós-Graduação em Ciências Contábeis, 2007. / Submitted by Luis Felipe Souza (luis_felas@globo.com) on 2008-12-03T15:12:56Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_2007_DiogoLima.pdf: 854106 bytes, checksum: 8e47b34e4f2f19a90c3ad1f645234220 (MD5) / Approved for entry into archive by Georgia Fernandes(georgia@bce.unb.br) on 2009-02-13T18:05:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_2007_DiogoLima.pdf: 854106 bytes, checksum: 8e47b34e4f2f19a90c3ad1f645234220 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-02-13T18:05:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_2007_DiogoLima.pdf: 854106 bytes, checksum: 8e47b34e4f2f19a90c3ad1f645234220 (MD5) / Este trabalho tem como principal objetivo verificar se a forma como os demonstrativos e relatórios contábeis são apresentados pode (ou não) influenciar as decisões dos usuários de informações financeiras, tendo como base as respostas de 1.850 discentes dos cursos de Administração e Ciências Contábeis de instituições públicas e particulares de Brasília, João Pessoa e Natal. Foram realizados seis experimentos, apresentados sob forma de questionário, estruturados em dois estudos de acordo com suas finalidades. No Estudo I, composto pelos experimentos 1, 2 e 6, o objetivo foi verificar se os diferentes tratamentos contábeis para avaliação e evidenciação de alguns elementos afetam, de forma significativa, as decisões dos alunos. O Estudo II, composto dos experimentos 3, 4 e 5, buscou verificar se a utilização de recursos textuais e/ou gráficos na apresentação de informações contábeis pode alterar a percepção e, conseqüentemente, a decisão dos indivíduos. Os resultados dos estudos evidenciam que os participantes da pesquisa tiveram suas escolhas influenciadas pelo critério de avaliação de estoques e evidenciação de P&D utilizados e pelo reconhecimento dos efeitos da inflação na elaboração das demonstrações contábeis, bem como pela utilização de recursos textuais e/ou gráficos na apresentação dos relatórios contábeis, comprovando o efeito formulação nas cinco das seis situações apresentadas. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This work had as the main objective to verify if the way accounting information reported can or can not influence user’s decision of accountant information. For that the answers of 1850 Business Management and Accountancy students from public and private Universities of Brasília, João Pessoa and Natal were taken. Six experiments were done, reported in a questionnaire shape, and framed into two Studies according to their aims. In Study I, compound of Experiments 1, 2 and 6, the goal was to verify whether the different accountant treatments to assessment and disclosure of some elements affect or not, significantly, the students’ choices. The Study II, consisting of experiments 3, 4 and 5, proposed to verify whether the use of text and/or graphic resources in financial information display may alter the perception and, consequently, individual decisions. The Studies results show that the survey’s participants had their choices influenced by Stock assessment and P&D disclosure criteria done and by inflation effects recognition in financial statements, as well as the use of text and/or graphic resources in financial reports, proving the effect formulation five in six reported situations.

O comércio varejista de caminhões pesados brasileiro comercializa anualmente quase 20 mil unidades, que é disputado por 7 marcas em todo o território nacional. O Rio Grande do Sul participa em média com 8% desse mercado e conta com representantes de todas as marcas de caminhões. Este é um mercado é reflexo de nossa matriz de transporte, calcada numa participação de mais de 60% no modal rodoviário, um segmento que se apresenta dividido em 51% como Transportadores Autônomos, 29% em Empresas Transportadoras e 20% de empresas que optam por transportar sua própria carga, um segmento altamente competitivo onde a compra de um caminhão pesado novo é tratado como um evento importante por ser um investimento de peso preponderante na estrutura da empresa. O trabalho identificou quem são as pessoas que participam na decisão de compra do caminhão novo, quais as principais motivações para a compra, quais são as fontes de informação utilizadas pelos compradores organizacionais e quais são os critérios de seleção que são considerados para identificar a marca e o revendedor que melhor lhe agradam. A pesquisa foi realizada em duas fases, a primeira de abordagem qualitativa, e a segunda de caráter quantitativa, um estudo conclusivo descritivo, com compradores de caminhões pesados novos na região metropolitana de Porto Alegre.

O presente trabalho busca demonstrar quais os valores que mais influenciam os pais, na escolha da escola de ensino médio para os filhos. Tais valores, não apontam apenas para as escolas particulares, mas se referem a toda e qualquer escola da rede educacional urbana. Por se tratar de serviços, implica também em marketing. Por isso, busca-se trazer à tona, a necessidade da adoção de pesquisa em marketing pelas escolas, como instituto hábil à garantia da clientela. Nesse contexto, apresenta-se os pais dos alunos como decisores dos serviços educacionais, já que são eles que fazem as opções, bem como, os processos pelos quais eles passam antes de se decidirem pela escola. Outro aspecto abordado relaciona-se ao conhecimento do cliente pela empresa prestadora de serviço, de modo a caracterizar a forma pela qual ela deve se posicionar em relação a esse cliente. Uma pesquisa de campo relacionada ao tema foi desenvolvida, envolvendo 400 famílias da cidade de Curitiba, utilizando-se um teste de valores formulado por ROKEACH, e que contribuiu para fazer uma distinção entre as teorias existentes e a subjetividade do consumidor, oportunizando assim, o conhecimento dos valores potencialmente capazes de levar à opção da escola. Por fim, faz-se uma análise estatística das questões levantadas, procurando dar uma visão ampla e clara dos aspectos relacionados aos motivos que induzem os pais à escolha da escola de ensino médio para os filhos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2015-11-17T03:07:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 335986.pdf: 2189032 bytes, checksum: 5c166e0269f10c54915c810044ecf80f (MD5) Previous issue date: 2015 / Esta pesquisa apresenta a estruturação de um processo de apoio à decisão na análise de crédito para uma agência de fomento. O processo emprega a metodologia multicritério de apoio à decisão, de forma a congregar aspectos quantitativos das informações econômico-financeiras com aspectos qualitativos da avaliação subjetiva do analista. Dessa forma o processo estruturado visa auxiliar o analista de crédito no tocante a determinação da capacidade de pagamento da empresa pleiteante ao considerar a complexidade do problema. Dentre as abordagens multicritério de apoio à decisão adotou-se nesta pesquisa a denominada MCDA (Multiple Criteria Decision Aid), sendo essa escolha metodológica explicada ao longo do trabalho, fundamentalmente por assumir a ideia de que resolver um problema é um processo evolutivo de aprendizado, essa abordagem visa desenvolver o conhecimento do decisor sobre o contexto. Os métodos tradicionais de análise de crédito, mais especificamente de previsão de inadimplência, foram testados em uma amostra não probabilística de operações da agência de fomento objeto do estudo de caso. Foram empregados os modelos de Kanitz, 1978; Matias, 1978; Neiva, 2008; e Brito e Assaf Neto 2008, os quais não se mostraram adequados à amostra deste estudo. Buscou-se desenvolver uma função específica, mas os dados da amostra não apresentaram significância estatística. Ficou evidenciada, para o caso em estudo, a necessidade de um processo de apoio à decisão que comtemple uma maior gama de aspectos além dos oriundos dos demonstrativos econômico-financeiros. O resultado desta pesquisa foi o desenvolvimento de um novo modelo para auxiliar o processo de apoio à decisão na análise da capacidade de pagamento de empresas pleiteantes em uma Agência de Fomento. Este novo processo foi elaborado com base no MCDA em conjunto com os métodos de Julgamento Semântico e Comparação Par-a-Par com utilização do software M-MACBETH.<br> / Abstract : This research aim to present the structure of a Decision Aid Process in Credit Analysis built to be used in a Development Agency. By using the multi-criteria methodology of decision support, the research seeks to bring the economic and financial quantitative aspects together with the analyst?s subjective evaluation (qualitative) at the time of credit granting. In this way the resulting process aims to help the analyst when determining the customer creditworthiness, considering not only the usual aspects, but also the entrepreneurial complexity. Among the different multi-criteria decision support approaches, this research uses the MCDA method (Multiple Criteria Decision Aid). The methodological choice is explained throughout the study and it´s mainly based considering that the resolution of a problem is an evolutionary learning process, developing the knowledge of the analyst on the various aspects involved. The creation of this methodology initially intended to reconcile the multi-criteria approach with traditional methods of credit analysis. The study and application of the Models of Kanitz, 1978; Matias, 1978; Neiva, 2008; and Brito and Assaf Neto 2008 in a non-probabilistic sample showed the need to develop a process of decision aid that includes not only economic and financial factors, but also complex subjective aspects once those methods were not suitable for the purpose of this research. We sought to develop a specific function, but data from the sample were not statistically significant. At the end, the result of this research was the development of a new model to assist the decision aid´s process in the analysis of the payment capacity of plaintiffs firms in a Development Agency. This new process was based on MCDA method in conjunction with the methods of Semantic Judgment and Pair to Pair Comparison by using the M-MACBETH software.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:37:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 325139.pdf: 17904519 bytes, checksum: 8b7a22f8d299606792847aec95ee08f2 (MD5) Previous issue date: 2013 / Abstract : Since the incorporation of the principles of Administrative Theory, in the early twentieth century, through areas of knowledge as diverse as medicine, psychology, geography, statistics, urbanism, architecture, and others, researchers and managers crime prevention has been worth the knowledge produced in many different fields of science to improve and innovate their methods and forms of intervention. It is in this context, that the theme of this research is to propose the incorporation in place-based (physical and human) crime prevention, with repercussions also on victims and offenders, the assumptions of another area of knowledge, performance evaluation as an instrument for decision aid. To prove the scientific contribution of this bias performance evaluation in place-based crime prevention, this thesis employed as technical procedures bibliographic research and case study, and used on the methodological tools ProKnow-C (Knowledge Process Development - Constructivist) and MCDA - C (Multicriteria Decision Aid - Constructivist). With ProKnow-C, was selected a relevant and aligned bibliographic references to the research topic, stressing the periodicals, articles, authors and keywords highlighted, and held a systemic analysis of the literature, identifying knowledge gaps and opportunities for scientific contribution in six analysis lenses - Approach; Singularity; Identification of objectives; Measurement; Integration, and Management. Already MCDA - C, was applied to a case study on the scope of the 1st Company of the 4th Military Police Battalion, in Florianópolis-SC, to test and demonstrate the potential scientific contributions of this study. The results obtained at the end of the research confirmed the scientific contributions of the six assumptions of performance evaluation as a instrument for decision aid in place-based crime prevention, especially the adoption of the constructivist approach and management process.