Based on the theoretical reference of Sociolinguistics, and constant approaches in the National Curriculum Parameters - NCP and the National Program of Didactic Books –NPDB, it is proposed to analysis of the definition and implementation of the assessment of language skills present in the language of test, codes and its technologies, in order to observe how the theories of language and language descriptions in the event in question are treated, based on the Labov studies (2008), Soares (1986), Faraco (2008), Bagno (2012), among others . Considering the language from the sociolinguistic conception as heterogeneous, multiple and in permanent construction we raised the questioning of how to treat this heterogeneity and mutation, in a closed and limited space in the case a selection examination (objective test of ENEM), which stipulates skills to be achieved and the means for this to occur. The analysis takes as corpus official documentation available to the candidates who provide the exam ie the Participant's guide, the Edital with standards for the process, and the tests from the years 2000 to 2012, with the aim of correlate the information contained in this material to public policies directed to basic education, more effectively to high school, and mainly discussing the treatment of linguistic variation through the propositions of continuous Bortoni-Ricardo (2004a). The analysis showed that there is a congruence as the requirements of official documents and the guiding rulers of the test, however, the observation of the questions showed how we still need to change for it to happen more effective variational approach in the ENEM and in the Portuguese language teaching. / Partindo do referencial teórico da Sociolinguística, e das abordagens constantes nos Parâmetros Curriculares Nacionais – PCN e do Programa Nacional do Livro Didático – PNLD, propõe-se a análise da definição e da implementação da avaliação das competências linguísticas presentes na prova de Linguagem, Códigos e suas Tecnologias, a fim de observar como são tratadas as teorias da língua e as descrições linguísticas na prova em questão, a partir dos estudos de Labov (2008), Soares (1986), Faraco (2008), Bagno (2012), entre outros. Considerando a língua, a partir da concepção sociolinguística, como heterogênea, múltipla e em permanente construção, levantamos o questionamento de como se tratar essa heterogeneidade e mutação, dentro de um espaço fechado e delimitado, no caso um exame de seleção (a prova objetiva do ENEM), que estipula competências a serem atingidas e os meios para que isso ocorra. A análise toma como corpus a documentação oficial à disposição dos candidatos que prestam o exame, a saber, o Guia do participante, o Edital com as normas para o processo, e as provas dos anos de 2000 a 2012, com o propósito de correlacionar as informações contidas nesse material às políticas públicas voltadas para educação básica, mais efetivamente ao Ensino Médio, e principalmente, discutir o tratamento da variação linguística através das proposições dos contínuos de Bortoni-Ricardo (2004a). A análise realizada demonstrou que existe uma congruência quanto as prescrições dos documentos oficiais e as normas orientadoras do exame, todavia, a observação das questões evidenciaram o quanto ainda é preciso de mudanças para que aconteça uma abordagem variacionista mais efetiva no ENEM e no ensino de Língua Portuguesa.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-08-26T14:02:25Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertação_Monalisa Cardoso Silva.pdf: 3938687 bytes, checksum: af8d4a0588d00736304a09eadac11e59 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-26T14:02:25Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertação_Monalisa Cardoso Silva.pdf: 3938687 bytes, checksum: af8d4a0588d00736304a09eadac11e59 (MD5) Previous issue date: 2016-02-26 / CAPEs / A presente pesquisa teve como objetivo analisar a abordagem da Combinatória em orientações curriculares de documentos oficiais, em resultados de pesquisas e em livros didáticos do Ensino Fundamental e se há consonância entre as abordagens. A nossa fundamentação teórica discute sobre a importância de cada um destes elementos e sua relação com a Combinatória, além de nos apoiarmos na Teoria dos Campos Conceituais de Vergnaud (1986) para análise dos livros. Para tal foram analisados os Parâmetros Curriculares Nacionais de Matemática dos anos inicias e finais do Ensino Fundamental (BRASIL, 1997 e 1998) e Parâmetros Curriculares de Matemática para Educação Básica de Pernambuco (PERNAMBUCO, 2012). Analisamos também pesquisas recentes publicadas em eventos nacionais e internacionais ocorridos no Brasil no período de 2009 a 2013, as quais estudaram sobre sondagem de alunos e intervenções de ensino em Combinatória. O último elemento de análise foi o livro didático, na qual constaram coleções aprovados pelo PNLD 2013, dos anos iniciais e PNLD 2014, dos anos finais do Ensino Fundamental. Neste sentido, apresentamos a análise da abordagem da Combinatória em cada um destes elementos, confrontando-os de forma gradativa à medida que cada elemento é apresentado. A partir dos resultados foi possível perceber que os documentos oficiais tratam claramente do ensino deste conteúdo desde o período de alfabetização matemática, envolvendo os quatro significados do conceito (produto cartesiano, arranjo, combinação e permutação), nos quais devem estar relacionados com os campos de Números e Operações e Tratamento da Informação. Além disso, orientam que ao longo de todo o Ensino Fundamental sejam utilizadas diferentes estratégias de resolução, que irão levar ao uso do principio fundamental da contagem nos anos finais, sem que haja a utilização de fórmulas. De forma semelhante, identificamos nos estudos recentes que desde cedo os alunos são capazes de resolver tais problemas, utilizando desenhos, listagem e árvores de possibilidades, por exemplo. Contudo, que precisam superar alguns obstáculos de resolução, relacionados à compreensão dos invariantes, elemento este que, segundo os estudos, precisam ser explicitados para os estudantes, por meio de um ensino sistemático, que vise também à organização das estratégias de resolução e o esgotamento de possibilidades. Desta forma, ao analisar os livros percebemos importantes relações da abordagem da Combinatória com os documentos e pesquisas, havendo, assim, consonância dos mesmos em vários dos aspectos analisados, tais como abordagem ao longo de todo o segmento do Ensino Fundamental, trabalho com os diferentes significados envolvidos no conceito, apoio nas variadas estratégias de resolução apresentadas por alunos e orientadas para o ensino, a sistematização da estratégia e o esgotamento de possibilidades para o desenvolvimento do raciocínio combinatório, superando o pensamento do provável para o possível. Contudo, a análise nos livros didáticos aponta a necessidade de maior atenção na abordagem da Combinatória nos anos iniciais, envolvendo todos os significados do conceito e relação com o Campo do Tratamento da Informação com a Probabilidade e a Estatística. Além de apresentar orientações mais concisas no manual do professor para o trabalho com este conteúdo. / This study aimed to analyze the approach of Combinatorics in curriculum guidelines of official documents in search engine results and teaching of elementary school books and if there is harmony between the approaches. Our theoretical framework discusses the importance of each of these elements and their relationship to Combinatorics, and rely upon the Theory of Conceptual Fields of Vergnaud (1986) for analysis of the books. For this purpose the analyzed National Curriculum Standards of Mathematics of the initial and final years of elementary school (BRAZIL, 1997 and 1998) and Mathematics Curriculum Standards for Basic Education of Pernambuco (Pernambuco, 2012). We also analyze recent research published in national and international events in Brazil in the 2009 to 2013 period, which studied on survey of students and teaching interventions in Combinatorics. The last element of analysis was the textbook, which consisted collections approved by PNLD 2013, the early years and PNLD 2014, the final years of elementary school. In this sense, we present the analysis of the combinatorial approach in each of these elements, confronting them gradually as each element is displayed. From the results it was observed that the official documents clearly address the teaching of this content from the period of mathematical literacy, involving the four concept meanings (Cartesian product, arrangement, combination and permutation), in which must be related to the fields of Numbers and Operations and Management of Information. In addition, guide you throughout elementary school are used different coping strategies, which will lead to the use of the fundamental principle of counting in the final years, without the use of formulas. Similarly, recent studies identify early students are able to solve such problems by using drawings, list and trees of possibilities, for example. However, they must overcome some resolution of obstacles related to the understanding of invariants, which element, according to the studies, need to be made for students through a systematic education, which also aims at the organization of solving strategies and depletion possibilities. Thus, when analyzing the books we see important relationships of the combinatorial approach to the documents and research, having thus keeping the same in several of the analyzed aspects such as approach throughout the primary school segment, working with different meanings involved in the concept, support in various resolution strategies presented by students-oriented teaching, systematization of the strategy and the exhaustion of possibilities for the development of logical thinking, surpassing thought likely to be. However, the analysis in textbooks points to the need for greater attention in addressing the Combinatorial in the early years, involving all the concept and meanings related to the treatment of the Field of Information to Probability and Statistics. In addition to presenting more concise guidance in the teacher's manual to work with this content.

This work aims to offer in detail teaching of Combinatorial Analysis and Probability, taking into account the National Curricular Parameters (NCP) and the Curricular Framework of the Sergipe State Network. We will present questions formulated from the above contents from news media using mathematical concepts in problem situations so that the teacher broadens and diversifies his teaching strategies, considering the abilities collected in the National High School Examination (ENEM). / Este trabalho tem o propósito de mostrar o ensino da Análise Combinatória e Probabilidade, levando em consideração os Parâmetros Curriculares Nacionais (PCN) e o Referencial Curricular da Rede Estadual de Sergipe. Mostraremos questões formuladas dos conteúdos acima a partir de notícias midiáticas utilizando conceitos matemáticos em situações problemas para que o professor amplie e diversifique suas estratégias de ensino, considerando as habilidades cobradas no Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM). / Itabaiana, SE

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2017-01-26T14:45:18Z No. of bitstreams: 1 Claudio Miraldo.pdf: 1423858 bytes, checksum: 3a3a49b4e2e0f0eff50452e01285f090 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-26T14:45:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Claudio Miraldo.pdf: 1423858 bytes, checksum: 3a3a49b4e2e0f0eff50452e01285f090 (MD5) Previous issue date: 2016-11-29 / The Active Conflict Mediation was defined as a concept and a method of conflict resolution that seeks consensus and facilitating dialogue between the parties. With this point of vision the Nacional Agency of Suplementary Health of Brazil (ANS) established a procedure called Intermediation Preliminary Notification (NIP), which allows the regulatory agency intermediate conflicts between beneficiaries and health care providers more quickly. From the perspective of healthcare companies these notifications can mean a high cost if not answered promptly. The aim of this work is to present a solution through the implementation of a computerized system requests management and workflow, so that healthcare companies can have ways to ensure the process of responding to requests with a quick information retrieval, allowing answers to ANS, others agencies and the media, timely whenever necessary. This work demonstrates that the implementation of a computerized system contributed to the efficiency of service and improvement of the quality of the services provided by the health care company, presenting significant results in quantitative terms, as well as providing indicators that allow managers to perform real-time monitoring, historical reporting, and quick retrieval of documents. It was used the methodology of action research (Martins & Theóphilo, 2009) in this work and it could contribute to the improvement of services and reduction of risks arising from primary intermediation notifications in healthcare companies. / A Mediação Ativa de Conflitos foi definida como um conceito e um método de solução de conflitos que visa o consenso e a facilitação do diálogo entre as partes. Com esta visão a Agência Nacional de Saúde Complementar (ANS) estabeleceu um procedimento chamado Notificação de Intermediação Preliminar (NIP), que permite à agência reguladora intermediar e mediar conflitos entre os beneficiários e as operadoras de saúde com mais agilidade. Sob a ótica das operadoras estas notificações podem significar um elevado custo caso não sejam respondidas tempestivamente. O objetivo deste trabalho é apresentar uma solução, por meio da implantação de um sistema informatizado de gestão de solicitações e fluxo de trabalho, para que operadoras de saúde possuam meios de garantir o processo de atendimento às solicitações com uma rápida recuperação de informações, permitindo respostas a ANS, respostas a demais órgãos reguladores e resposta a mídia, tempestivamente, sempre que necessário. Como resultado este trabalho demonstra que a implantação de um sistema informatizado contribuiu para eficiência do atendimento e melhoria da qualidade dos serviços prestados de uma operadora de saúde, tendo apresentado como resultados significativos em termos quantitativos, além de proporcionar a apresentação de indicadores que permitem aos gestores fazer a monitoração da operação em tempo real, relatórios históricos e rápida recuperação dos documentos do processo. Neste trabalho foi utilizada a metodologia de pesquisa-ação (Martins & Theóphilo, 2009) e o resultado deve contribuir para as operadoras de saúde que buscam melhorias dos serviços prestados e diminuição dos riscos decorrentes das notificações de intermediação preliminar.

Estudo da possibilidade do uso dos princípios da diplomática contemporânea ou tipologia documental para a elaboração de um instrumento de gestão de documentos arquivísticos - o manual de tipologia documental - tendo como laboratório o arquivo da Prefeitura Municipal de Campo Belo, MG e discutindo-se a evolução e organização do município no Brasil, sua documentação característica, assim como as teorias e metodologias da diplomática contemporânea, como subsídios para a construção daquele instrumento. Apresentação do manual de tipologia documental do arquivo municipal de Campo Belo, MG, que contém: estrutura da Prefeitura Municipal, lista de tipos documentais, tabela de equivalência e verbetes de análise dos tipos dos documentos correspondentes a cada um dos órgãos municipais. / A study about the possibilities of the application of the contemporary diplomatics principles for the elaboration of a records administration instrument- a manual of documental types - using the Campo Belo's public archive as laboratory and discussing the evolution and organization of local government in Brazil, and presenting how the contemporary diplomatics’s methods and theories can be used for the construction of those instruments. A presentation of a manual of documental types belonging to Campo Belo's public archive that contains: general schedule of Prefeitura Municipal, the list of documental types, equivalence schedule and the analysis of each documental type of every local government agency.

Nossa pesquisa estuda a edição de textos históricos e/ou historiográficos por João Capistrano de Abreu (1853-1927), prática inserida em um momento de intensa divulgação deste tipo de texto, por vários estudiosos de história e publicações (especializadas ou não), na Europa e nas Américas, movimento já em curso nas primeiras décadas do século XIX. Ocorrendo de várias formas, esta disponibilização ampla de documentos e obras historiográficas de outras épocas concorreu (como era, na maioria das vezes, seu propósito explícito) para estender o acesso a inúmeras peças antes restritas a arquivos e bibliotecas de difícil consulta, ou a colecionadores dotados do cabedal necessário para adquiri-las. Deste modo, popularizou, até certo ponto (dependendo da extensão do círculo letrado em cada contexto), a possibilidade de estudo e escrita da história. Tal divulgação, porém, como dissemos, poderia se dar de várias maneiras, incidindo sobre o divulgador determinadas marcas que, de certa forma, hierarquizavam-nos (do compilador de textos ao historiador propriamente dito), definindo seus graus de prestígio no meio intelectual. Por outro lado, a forma como estas edições de documentos ocorriam também marcava a escrita da história a partir deles; uma edição crítica, por exemplo, buscava facilitar a compreensão histórica do texto, e apresentava ao leitor sinais de uma dada historiografia, como o respeito à procedência dos documentos, por meio de citações rigorosas, e a importância da leitura das fontes no original. No caso particular de Capistrano de Abreu, a pesquisa desenvolve-se sob dupla perspectiva: seu posicionamento em relação a outras formas de divulgação de textos históricos e/ou historiográficos (e, conseqüentemente, em relação a outras formas de escrita da história), e o estudo das suas edições dos mesmos. / This study concerns the edition and publication of historical and/or historiographical texts by João Capistrano de Abreu (1853-1927), a practice that occurred during a moment of intense divulgation of that kind of text, in Europe and the Americas, by several historians and publications (specialized or not), in a movement that goes back at least to the first decades of the nineteenth century. Happening in many ways, this vast vulgarization of documents and historiographical works of different times concurred (as it was, most of the cases, its explicit purpose) to extend the access to many pieces previously restricted to archives and libraries of difficult consult, or to private collectors who could afford them. In this way, this process popularized, to the extent of the intellectual circle in each country, the possibility of study and writing of history. Such publications, however, could happen in different forms, giving its editor different degrees of prestige, and different attributions (from the mere compiler of texts to the historian). On the other hand, the way these documents were presented also contributed to mark the writing of history based on them. A critical edition, for instance, tried to provide a historical comprehension of the text, and introduced to the reader the constitutive signs of a certain historiography, such as the respect to the origin of a cited document, and the importance of the reading of original sources. In the case of Capistrano de Abreu, our research has been developed upon two perspectives: his position concerning different forms of text editions and publications (and, by that, to other forms of history-writing), and an analysis of his own editions.

Os referenciais tecnológicos são documentos técnicos de referência, não normativos, elaborados e consensualizados por agentes da cadeia produtiva, visando à disseminação das boas práticas para o processo de produção de edifícios (planejamento, projeto, execução, uso, manutenção e pós-uso), com o intuito de se obter qualidade e adequado desempenho do produto final, bem como de consolidar e difundir o conhecimento no setor. Documentos como esses já são efetivamente utilizados em diversos países, como modelos de códigos de práticas (PRGHO_FRGHV ou FRGHV_RI_SUDFWLFHV) e guias de práticas recomendadas (EHVW_ SUDFWLFH_ JXLGHV); enquanto a construção civil brasileira, apesar de algumas iniciativas, ainda está aquém do desejado nessa área. Assim, o objetivo dessa dissertação é analisar, discutir e propor orientações técnicas, metodológicas e institucionais para a elaboração e implementação de referenciais tecnológicos para o setor de edificações no Brasil. Para tanto, faz-se uma pesquisa e caracterização de documentos nacionais, como cadernos de encargos e manuais técnicos, discutindo a estrutura e o conteúdo dos mesmos e mostrando ainda, por meio de um estudo de caso, a aplicação prática de um documento utilizado em habitações de interesse social no Estado de São Paulo (Manual de Controle de Obras e Serviços). Apresentam-se, ainda, alguns documentos estrangeiros, além de um estudo mais detalhado sobre os documentos técnicos utilizados na França ('RFXPHQWV_7HFKQLTXHV_8QLILpV___'78), discutindo-se a sua adaptação à realidade brasileira. Concluise o trabalho analisando, dentre outros fatores, o conceito de referenciais tecnológicos, seu contexto e interfaces, dando orientações quanto à estrutura e ao conteúdo de documentos desse tipo e citando dificuldades e oportunidades de desenvolvimento e aplicação dos mesmos, bem como a necessidade de ações paralelas, incluindo de natureza institucional, que contribuam para o seu uso prático e efetivo. / The “ technical references” are documents that can be used in different phases of the a building project, with no legal effect as standards or Codes, developed by the agents of the industry, to establish and disseminate best practices for planning, design, execution, use, maintenance and post-use phases, with the aim of to achieve quality and performance of the final product and to consolidate and to broadcast knowledge. Such documents exist in different countries, as the “model codes” or “ codes of practices” and the “ best practice guides” , but this is not the case in Brazil, even though we can find some initiatives in this way. Consequently, the objective of this research is to analyse, discuss and propose technical, methodological and institutional orientations to the implementation of technical referencesfor the building construction sector in Brazil. For this purpose, there is a review of documents such as procurement texts and technical manuals, an analysis of their structures and contents and a deeperexamination of the application of the document used in social housing projects in Sao Paulo. Some foreign documents are also analysed, as well as the technical documents model used in France ('RFXPHQWV_ 7HFKQLTXHV_ 8QLILpV_ __ '78), discussing its adaptation to fit Brazilian reality. The conclusion of this work lies in the analysis, amongst other factors, of the concept of technical reference documents, its context and interfaces, bringing orientation concerning their structure and content, and presenting difficulties and opportunities of developing and using them, as well as showing the need of additional actions, including those of institutional nature, that contribute to their practical and effective use.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2016-03-07T18:38:22Z No. of bitstreams: 1 deuzianeveigapinheirocorrea.pdf: 31209402 bytes, checksum: 3d5188648896af435e0253a065edd683 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2016-04-24T02:03:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 deuzianeveigapinheirocorrea.pdf: 31209402 bytes, checksum: 3d5188648896af435e0253a065edd683 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-24T02:03:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 deuzianeveigapinheirocorrea.pdf: 31209402 bytes, checksum: 3d5188648896af435e0253a065edd683 (MD5) Previous issue date: 2013-09-13 / Este trabalho pretende investigar se há uma coerência entre a perspectiva teórica de gêneros presente nos documentos oficiais e a abordagem adotada pelo manual escolar, buscando assim analisar como se dá a articulação entre teorias linguísticas de gênero, documentos oficiais e livro didático. Nosso foco de análise é o ensino de língua estrangeira - Inglês, especificamente nos anos finais do nível fundamental. Quanto à metodologia, nossa pesquisa está pautada na abordagem qualitativa, e o método de análise é a pesquisa documental. Analisamos os seguintes documentos oficiais relevantes à pesquisa: Parâmetros Curriculares Nacionais (PCN) e Programa Nacional do Livro Didático (PNLD) de Língua Estrangeira Moderna 2011. A outra fonte documental é a coleção didática Links: English for teens, aprovada no PNLD 2011. Ao longo do estudo, baseamo-nos em alguns conceitos-chave das teorias linguísticas de gênero, seguindo principalmente a perspectiva sociodiscursiva de Bakhtin e os desdobramentos didático-pedagógicos do Grupo de Genebra (Dolz, Schneuwly, especialmente). Recorremos também a estudos sobre o lugar do livro didático no ensino de língua estrangeira. Os resultados obtidos sinalizam incongruências entre a teoria apresentada nos documentos oficiais e sua transposição didática no manual escolar. / This paper aims at investigating whether there is a consistency between the theoretical perspective of genre in official documents and the approach adopted by the textbook, thus seeking to analyze how is the relationship between linguistic theories of genre, official documents and textbook. Our analytical focus is the teaching of foreign language - English, especially in the final years of the fundamental level. Regarding the methodology, our research is based on the qualitative approach, and the method of analysis is the documentary research. We analyze the following official documents relevant to research: the National Curriculum Parameters (PCN) and the National Textbook Program (PNLD) for Modern Foreign Language in 2011. The other documentary source is the didactic collection Links: English for teens, approved in PNLD 2011. Throughout the study, we drew on some key concepts of the linguistic theories of genre, mainly following the sociodiscursive perspective of Bakhtin and the didactic pedagogical developments of the Geneva Group (Dolz, Schneuwly, especially). We also use the studies on the place of the textbook in teaching a foreign language. The findings highlight inconsistencies between the theory presented in official documents and its didactic transposition in the textbook.

Submitted by isabela.moljf@hotmail.com (isabela.moljf@hotmail.com) on 2017-06-19T12:16:50Z No. of bitstreams: 1 adelanirantoniobarroso.pdf: 1550547 bytes, checksum: c29a77a5cddabe41dae80005aea02776 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2017-06-29T12:21:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 adelanirantoniobarroso.pdf: 1550547 bytes, checksum: c29a77a5cddabe41dae80005aea02776 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-29T12:21:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 adelanirantoniobarroso.pdf: 1550547 bytes, checksum: c29a77a5cddabe41dae80005aea02776 (MD5) Previous issue date: 2017-04-10 / O software de gestão de documentos em Serviços de Medicina Nuclear (SMN), denominado DOC BASE NUCLEAR 1.01, funciona via local e por acesso remoto (via web), com o objetivo principal de arquivamento eletrônico e controle da documentação exigida pelos órgãos reguladores brasileiros, com ênfase especial para Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), Comissão Nacional de Energia Nuclear (CNEN) e Ministério do Trabalho e Previdência Social (MTPS). O software possibilita a criação de checklist da base documental exigida, com definições de origem e validade dos documentos. O processo inicial teve origem na análise de pastas físicas que foram criadas e indexadas, com documentos impressos que serviram de base para orientar o modelo do software, desenvolvido em linguagem Visual Basic, plataforma .NET, com banco de dados SQL SERVER, além da linguagem ASP NET. O programa foi concebido de forma a permitir a inclusão de cópias digitalizadas da legislação específica, além de documentos adicionais e suas especificações, com orientações e alertas para a permanente manutenção da base documental em conformidade com a legislação vigente. Na fase tardia do projeto as aplicações foram expandidas permitindo a inclusão de documentos advindos de diferentes origens, incluindo aqueles internos do SMN facilitando a centralização, o arquivamento eletrônico e a controladoria dos mesmos. É possível, ainda, elaborar uma lista digital de exigências e incluir novos documentos, respeitando seus algoritmos e pré-requisitos para obtenção dos mesmos. A caixa de busca por denominações facilita a localização e o acesso aos documentos que, selecionados, são agrupados em local específico, sob o nome genérico de “carrinho de documentos” e, ao término da seleção, são finalizados (fechados) com a criação de pasta personalizada para o uso a que se destine. O software foi submetido a teste operacional em SMN, com boa resposta aos objetivos propostos, fácil execução e boa interação com usuário. / The present product DOC BASE NUCLEAR 1.01 is a document management software in Nuclear Medicine Services (SMN), which works via local and remote access (web) with the main objective of electronically filing and controlling the documentation required by the Brazilian regulatory agencies, with special emphasis on the National Agency of Sanitary Surveillance (ANVISA), the National Nuclear Energy Commission (CNEN) and the Ministry of Labor and Social Security (MTPS). The product enables the creation of a checklist of the required documentary base, with definitions of origin and validity of the documents. This initial process originated from the analysis of physical folders that were created and indexed, with printed documents that served as a basis to guide the design of the software, developed in Visual Basic language .NET platform (DOT NET), with SQL SERVER database and ASP NET language.The software has been created to allow the inclusion of digitised copies of specific legislation, as well as additional documents and their specifications, with guidelines and alerts/notifications for the permanent maintenance of the documentary base, in accordance with current legislation. At a later stage of the project, the possible applications of the software were expanded and allowed for the inclusion of different sources, such as internal documents from SMN, facilitating their centralisation, electronic archiving and control. The software generates a digital list of requirements and the inclusion of new documents, maintaining the algorithms of the requirements and prerequisites for obtaining them. One can find a search box for denominations in order to locate and access to documents that are selected as a group under the generic name of “documents cart" and that, at the end of the selection, are finalized (closed) with the new custom folder for your intended use. The software has been tested by Nuclear Medicine Services, with a good responseregarding its objectives, usability and good user interaction.

Project Knowledge Management and more specifically how organisations capture experiences gained in projects, is a critical topic in order to compete in the knowledge economy. Little attention has been given the catchphrase lessons learned practices as a research area. The purpose of the thesis is therefore to analyse the framework for the project closure phase through a Knowledge Management perspective. The purpose is also to evaluate how new knowledge, captured by project closure documents, can be identified and measured. To fulfil the purpose, the project closure phase and project closure documents within the project model Practical Project Steering are studied. Through a document study, the framework that the project model gives, and the project closure documents is analysed. The project closure documents are also examined regarding the experiences they capture. This is done by developing an instrument for identifying and measuring new knowledge. Through the study, it can be established that the project closure phase provides for a link between Knowledge Management and Project Management. It has an important contribution to Knowledge Management since it mitigates the risk of not transferring knowledge to the organisational memory. The use of predefined knowledge domains supports structure, and systemisation in the production of the documents, as well as in the compilation and dissemination of useful knowledge. New knowledge within the project closure phase can be identified and measured by dividing the documents into isolated pieces of information and using developed criteria to identify, and thereby quantify new knowledge. The instrument is highly reliable since it is ensured that the division of information does not result in any decontextualisation, and since the criteria used are very stable, and still acknowledge the dynamics of knowledge as well as the knowledge context. By using the measurements on empirical data, problems that are important to acknowledge are identified. There is an uneven distribution of knowledge types acquired by the project closure documents, regardless of their importance; resulting in loss of important knowledge. The difficulty to formalise important knowledge, results in failing to transfer knowledge to an external organisational memory. The difficulty to distribute knowledge sufficiently, results in re-invention of the wheel, and the same mistakes being made twice or more.