En los últimos años hemos podido identificar que en nuestro país ha ido creciendo económicamente en varios sectores, esto conlleva al desarrollo y el crecimiento del poder adquisitivo de los consumidores, es en este punto que nuestro equipo decide optar por un modelo de negocio atractivo que no solo nos genere rentabilidad como empresa sino que también de solución a una problemática que enfrentan todas muchos de los colaboradores de las empresas, la mala administración del tiempo. Hemos identificado que en muchas empresas del sector en el que nos enfocamos (MYPES), los colaboradores realizan un conglomerado de funciones tanto operativas como estratégicas en pro a cumplir los objetivos de las empresas. Sin embargo día a día en la mayoría de casos las actividades operativas innecesarias consumen más tiempo y no conllevan al cumplimiento de las metas de la empresa para poder alcanzar la visión esperada, una de estas actividades es el abastecimiento de útiles de oficina y de limpieza para las empresas. Este es el punto de inicio que estimuló la creación de nuestra idea de negocio, Office Box es una propuesta de negocio que se encarga de la comercialización y distribución de productos de oficina y de limpieza para las empresas, toda esta operación se realiza mediante una plataforma web que te permite con unos cuantos clicks elegir entre una gran gama de productos, cotizar tu pedido y efectuar el pago en unos pocos pasos. Así mismo, los clientes pueden realizar sus compras las 24 horas del día, los 365 días del año y recibir su pedido en las 48 horas siguientes. Para este proyecto hemos tomado en cuenta las preferencias de los usuarios y el fuerte incremento del e-commerce en nuestro país, que seguirá creciendo en los próximos años debido a que los usuarios cada vez optan con mayor frecuencia efectuar sus compras de manera online, por lo que las empresas deben adaptarse a los cambios tecnológicos que cada vez son más relevantes ya que el uso de herramientas digitales y la eficiencia en el servicio ofrecido son los factores que marcaran la diferencia para las empresas que desean mantenerse en el mercado. / Tesis

El tema del trabajo de tesis o proyecto profesional presentado, tiene como objetivo investigar e implementar nuevas prácticas para la gestión de proyectos de desarrollo de software, en empresas que trabajen con estos tipos de proyectos. En esta presentación compartiremos la experiencia de implementar conceptos teóricos obtenidos durante este programa, llevados a la práctica en cuatro empresas Peruanas de distinto rubro. En el primer capítulo, analizaremos el producto con un enfoque de servicios y de procesos de negocio, rescatando los beneficios que estas metodologías aportarán al proyecto. En el segundo capítulo, elevaremos el análisis de manera formal y exhaustiva en base a la guía del CMMI. Y finalmente, en un tercer capítulo, aplicaremos prácticas ágiles que rescaten virtudes de todo el equipo de proyecto, involucrándolos más y brindando un nivel de confianza y participación con el objetivo de entregar un mejor producto final a nuestros clientes. / Tesis

Trabajo qeu aborda la aplicación de metodología y buenas prácticas en el proceso de Control de calidad de software para una empresa de tarjetas de crédito / Tesis

El presente trabajo de tesis trata del desarrollo de un sistema de control de pagos para el área de finanzas de una empresa de servicios logísticos. Detalla la documentación necesaria que sustenta los estándares en los que se respalda para proponer un modelo adaptado a las necesidades de la empresa. El Objetivo de tal estudio es la implantación de un entorno de control de pagos en el que los roles de proveedor así como consumidor de información se entrelacen fuertemente, de tal manera que la necesidad de proveer información beneficie a todos los usuarios en la medida que lo requieran. A continuación se podrán encontrar los capítulos que describen la gestión de procesos de negocios, aplicando BPM y notación gráfica BPMN, donde se describe detalladamente el flujo de información del control de pago a proveedores. En el siguiente capítulo se aplica métodos agiles para el desarrollo del software necesario para optimizar el proceso, aplicando Scrum, tableros de control y daily meeting. En el último capitulo se aplica CMMI para la mejora del proceso de desarrollo de software, aplicando mejoras en el proceso interno y control de calidad durante las fases correspondientes. Finalmente, el objetivo principal es implantar el entorno de control que nos permita sentar un precedente para futuras soluciones en el sector del negocio de la empresa. / Tesis

El trabajo aborda la implementacipon de mejoras en el proceso de planificación de proyectos para la empresa Teamsoft S.A.C. / Tesis

El tema que abordará la siguiente tesis gira en torno a la búsqueda y aplicación de las estrategias de marketing más adecuadas para vender dos de los servicios que ofrece Grey Group Perú, que son G2 Relaciones Públicas (RR.PP) y G2 Customer Relationship Management (CRM), ambas pertenecientes a la unidad de negocio G2 que ofrece los servicios de BTL. Asimismo, en el presente trabajo se verá desarrollado el plan estratégico de Grey Group Perú, para poder determinar los planes de marketing de las unidades mencionadas. La hipótesis propuesta sostiene una estrategia de penetración de mercado para G2 RR.PP y de desarrollo de producto para G2 CRM. Con estas estrategias se pretende captar y conservar clientes rentables y de esta manera generar rentabilidad para la empresa. Este trabajo muestra el desarrollo del proyecto, que expone el marco conceptual del plan estratégico y plan operativo; la empresa, sus servicios y su situación en el mercado, la propuesta del plan estratégico para Grey Group Perú y los planes de marketing para G2 RR.PP y G2 CRM; así como el costo beneficio de ambas unidades. / Tesis

Se desarrolla una estrategia de social media marketing para la empresa Alfil Comunication Group, con el objetivo de desarrollar un buen posicionamiento e imagen de la empresa en el mercado, tomando en cuenta que la herramienta debe requerir un bajo presupuesto y generar una buena rentabilidad, estimada en el corto, mediano y largo plazo. / Tesis

El siguiente trabajo profesional trata sobre la mejora de la gestión del proceso de cambios de la empresa ebiz Latin America. ebiz Latín América es una empresa peruana de comercio electrónico que inició sus operaciones en abril del 2001 y se dedica a brindar servicios de e-business mediante integraciones entre los portales web y la cadena de suministros de los clientes. Actualmente, una de sus problemáticas es la de tener deficiencias en la gestión de sus requerimientos de cambios. Debido a esta problemática y otras que no son parte del presente trabajo, la empresa ha establecido como un objetivo estratégico generar confianza y confiabilidad en el servicio. Es a partir de este objetivo que esta propuesta de tesis orientará los esfuerzos del área de tecnologías de la información (TI) en mejorar la gestión de requerimientos de cambios y en lograr cumplir con el plan estratégico desarrollado por la empresa ebiz Latín América. Encontrará tres importantes divisiones que son los siguientes: Métodos Ágiles, Gestión de Procesos de Negocio y CMMi. Estas tres se integrarán en cascada en el orden mencionado. Así, esta fusión de conocimientos adquiridos busca ser pragmático en el tiempo que se va desarrollando el trabajo y para los últimos temas busca ser una buena propuesta a seguir, necesaria para asegurar el éxito y calidad del propuesto planteado. Finalmente, se revisará los resultados esperados y el lector podrá relacionar y concordar que el objetivo estratégico de generar confianza en el servicio estará satisfecho en la gestión de cambios. / Tesis

La presente tesis de investigación tiene como finalidad que la empresa analizada logre conocer sus costos detalladamente, tener una adecuada estructura de costos, acercándose más al costo real de los servicios que brindan, identificando las actividades necesarias para brindar un servicio, asignar correctamente los recursos a las actividades mediante inductores que ayudarán a obtener el objeto de costo, con el fin de tomar las mejores decisiones gerenciales para mejorar la rentabilidad de la empresa, crear valor agregado sobre el servicio que se brinda y cumplir todos los objetivos planeados. Se aplicó el sistema de costeo ABC basándose en la metodología de aplicación y conceptos recabados de diferentes fuentes sobre el tema investigado, los que se detallan en el primer capítulo mencionando a diferentes autores que han realizado estudios sobre el sistema de costeo ABC, en el segundo capítulo se realiza la descripción del plan de investigación donde se menciona y analiza el problema, y se validan las hipótesis. En el tercer capítulo se presenta la metodología elegida, donde se detalla la investigación cuantitativa y cualitativa, además se define la muestra de la población. El capítulo cuatro explica cómo se ha desarrollado la investigación, las entrevistas a profundidad realizadas a los especialistas, los resultados de las encuestas y el caso práctico aplicando el sistema de costeo ABC. En el quinto capítulo se desarrolla el análisis de los resultados obtenidos por las herramientas usadas, el caso práctico y la validación de las hipótesis. Para finalizar se realizan las conclusiones y las recomendaciones basándose en las hipótesis planteadas. / This research thesis is intended for the analyzed company to achieve their costs in detail, have an adequate cost structure, approaching the real cost of the services that it provides, identifying the activities necessary to provide a service, correctly assign of the resources to activities through inducers that will help obtain the cost object, in order to make the best management decisions to improve the profitability of the company, create added value about the service that provides and fulfill all the planned objectives. The ABC costing system was applied based on the application methodology and concepts collected from different sources on the subject investigated, those detailed in the first chapter mentioning different alters that have carried out studies on the ACC cost place system, in the second chapter the description of the research plan is made in which the problem is mentioned and analyzed, and the hypothesis are validated. In the third chapter, the chosen methodology is presented, where quantitative and qualitative research is detailed, the sample of the population is defined. Chapter four explains how research has developed, in-depth interviews made to specialists, the results of the surveys and the practical case by applying the ABC cost place system. In the fifth chapter the analysis of the results obtained by the used tools, the practical case and the validation of the hypothesis is developed. To finalize conclusions and recommendations are made based on the hypothesis raised. / Tesis

El presente modelo de negocio Move It tiene como finalidad brindar un servicio de mudanza integral dirigido a los niveles socioeconómicos A, B y C, en los distritos de Lima Moderna, ante la necesidad de las personas por tener un servicio especializado, seguro y formal. Actualmente en el Perú hay pocas empresas con un modelo de negocio especializado y formal para este segmento. Muchas veces, se encuentra personas que se dedican a brindar este servicio de manera informal, ofreciendo a bajo costo porque se enfocan en el transporte, más no en el cuidado de los bienes. Por ello, el objetivo de nuestro plan es ofrecer un servicio de mudanza integral que incluya el embalaje, carga, traslado, limpieza y desembalaje, con una atención de calidad y cumpliendo con los protocolos sanitarios. Por otro lado, para el sustento del negocio se presentará la siguiente estructura: descripción de la idea de negocio, análisis externo e interno, plan de marketing, plan de operaciones, estructura organizacional y el plan financiero y económico, donde se explica las proyecciones de las actividades de Move It hasta en cinco años. / The purpose of Move It company is to offer an integral moving service to people in socioeconomic status A, B and C, who live in the districts of Modern Lima, given their need to have a specialized, safe and formal service. Currently in Peru there are few companies with a specialized and formal service for this segment. It is common to find informal people providing this service at a low cost because they focus on transportation, but not on the care of goods. Therefore, the objective of our plan is to offer an integral moving service that includes packing, loading, moving, cleaning and unpacking, with quality care and complying with sanitary protocols. On the other hand, to support the business, the following structure will be presented: description of the business idea, external and internal analysis, marketing plan, operations plan, organizational structure and financial and economic plan, where the projections of Move It activities are explained for up to five years. / Trabajo de investigación