Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-05T23:03:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 320567.pdf: 1840141 bytes, checksum: 1a9ecd0836d64dbed1a5a353e8aa129e (MD5) Previous issue date: 2013 / O presente estudo visa analisar uma organização alternativa, sem fins lucrativos e deutilidade pública, cuja principal missão é a promoção do jogo de xadrez e sua representaçãoenquanto esporte frente à prefeitura municipal de Florianópolis. Trata-se do Clube de Xadrez deFlorianópolis (CXF), organização fundada em 1962 e que representa o principal centro deprática, estudo e difusão do xadrez na região. O principal conceito que permeia essa pesquisa é ode racionalidade, que aqui é entendida como a habilidade da mente humana que nos permitechegar a conclusões a partir de premissas, orientando, portanto, nossas decisões e ações. Talracionalidade pode possuir dois tipos, de naturezas contrapostas e que coabitam, de forma tensa,a psique de todo humano: a racionalidade substantiva e a racionalidade instrumental. As ações deum sujeito agindo de acordo com a racionalidade substantiva são determinadasindependentemente de expectativas de sucesso e não caracterizam nenhum interesse naconsecução de um resultado ulterior a elas, ou seja, os fins que direcionam essas ações sãointrínsecos ao indivíduo. Já se comportando de acordo com a racionalidade instrumental, asações são encaradas como instrumento para alcance de objetivos futuros, ou seja, seus fins sãoextrínsecos ao indivíduo. Dessa forma, a racionalidade instrumental habilita o sujeito a nadamais do que fazer o cálculo utilitário de consequências. A análise empreendida teve por objetivocompreender como a dinâmica entre essas racionalidades se manifesta nos níveis do indivíduo(concepção que cada membro possui acerca do jogo de xadrez) e organizacional do CXF e comose dão suas interdependências. Para isso, utilizei como principal base teórica a TeoriaSubstantiva das Organizações proposta por Guerreiro Ramos e o avanço que Maurício Servapropôs a partir dela para os estudos organizacionais empíricos. Para interpretação individual quecada membro do CXF atribui ao jogo, me baseei também na literatura especializada desse jogo /arte / ciência que é o xadrez. A pesquisa possuiu caráter qualitativo e foi constituída de umestudo de caso. Os dados foram coletados através de análise documental e entrevistassemiestruturadas, realizadas em profundidade, e posteriormente interpretadas através de análisede conteúdo. Como principais resultados, podem-se destacar a percepção de que o CXF, apesarde se tratar juridicamente de uma organização associativista, na prática, se comporta muito mais de acordo com os preceitos do sistema social fenonômico (e secundariamente com o econômico)do que com o isonômico, como seria de se esperar. Tal inflexão pode ser explicada pela mudançade gestão da modalidade do esporte junto à prefeitura em 2006, cujo impacto marcou umamudança de rumo para o CXF, o qual, a partir de então, passou a se comportar mais como umaacademia de xadrez do que com um clube propriamente dito. Além disso, pôde-se detectar umarelação entre racionalidades que, além da tensão, caracterizou-se por reciprocidade. Deve-se aesse efeito particular, onde uma racionalidade retroalimenta o efeito da outra, o sucesso que oCXF vem demonstrando no período recente.<br>

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T03:25:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O Portal Social destaca-se no cenário das Organizações de Natureza Confessional da Grande Florianópolis. Este é fruto do avanço da tecnologia digital que mais cresce, a ponto de ser considerada a terceira revolução e em uma considerável velocidade. A busca por profissionalização no âmbito das Organizações do Terceiro Setor pesquisadas permitiu que o Núcleo de Estudos e Pesquisas sobre Organização e Gestão de Políticas Sociais - Gerasol estimulasse o cruzamento de fronteiras, buscando novas oportunidades para sobrevivência e crescimento das mesmas. O presente estudo contempla uma identificação das contribuições do Portal Social para as organizações sociais de natureza confessional em Florianópolis, nele cadastradas no período 2001-2002 - apresentada sob a forma de estudo multicaso. Foi descrito o desenvolvimento do Portal Social, identificando-se as organizações sociais de natureza confessional, situadas na região da Grande Florianópolis e cadastradas no Portal Social no período de 2001 a 2002, caracterizando-se e listando-se algumas informações sobre estas organizações. Também se verificou se as informações contidas no Portal Social atendem as possíveis demandas apresentadas pelas organizações sociais de natureza confessional, analisando as contribuições do mesmo as demandas das organizações sociais.Os objetivos específicos procuraram definir os aspectos ligados ao desenvolvimento do Portal Social visando contribuir para a profissionalização das Organizações do Terceiro Setor. Os resultados obtidos revelam que uma das contribuições do Portal Social foi no atendimento da demanda por cursos de formação e profissionalização continuada em Gestão de Políticas Sociais. Os dados levantados indicam que quanto às informações disponibilizadas pelo Portal Social, o mesmo atende parcialmente as demandas organizacionais. No que se refere às contribuições do Portal Social para as Organizações do Terceiro Setor, foi possível mencionar a aproximação realizada entre a academia e a comunidade, não só no município de Florianópolis, mas também a forma virtual, destacando o acesso proporcionado pela rede mundial de computadores.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T04:46:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Esta pesquisa tem o propósito de avaliar a adequação entre as competências existentes e necessárias que os gestores de uma organização do terceiro setor percebem como suas e compará-las com as competências gerenciais requeridas pelo Terceiro Setor. Seguindo o método do estudo de caso, numa abordagem qualitativa, investiga as competências gerenciais da Assprom, por meio da coleta de dados, obtidos através de questionário. Envolve fundamentos teóricos voltados para a gestão em entidades civis sem fins lucrativos. Uma análise criteriosa é feita das organizações centrada no Terceiro Setor com ênfase para os problemas sociais. O estudo considera, ainda, o escopo e o conteúdo da filantropia, no Brasil. Surgem neste contexto, as competências gerenciais em uma nova época e em tempos de causas sociais. Os resultados da pesquisa sugerem que uma gestão das competências passa a ser uma condição de sucesso do Terceiro Setor. As ações estratégias obrigatoriamente influenciam as competências essenciais do gestor da ASSPROM, que passam pela promoção de encontros gerenciais e trabalho em um sistema unificado de ações. Possibilita o acesso aos outros, troca de experiência entre os pares, a busca incessante de aperfeiçoamento profissional através de uma educação continuada e no compartilhamento de experiências e desenvolvimento de equipes para otimizar o resultado da organização. Assim, organização redefine seus resultados, seus processos, serviços ou atividades segundo critérios de excelência gerencial, absorve técnicas de planejamento, acompanhamento e avaliação de processos e resultados, adotando modelos de gestão de organizações competitivas, com significativo impacto em sua forma de atuação.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Sociologia Política. / Made available in DSpace on 2012-10-21T05:01:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 195540.pdf: 680462 bytes, checksum: 77d3aa89f819381fb368dd055365e1d9 (MD5) / O presente trabalho tem como objetivo analisar 108 associações civis sem fins lucrativos de Florianópolis, previamente selecionadas por um sorteio de amostra, buscando apontar algumas características e tendências do associativismo civil local. Nessa investigação foram privilegiados dois aspectos sobre essa ampla temática: em primeiro lugar, foi feita uma análise descritiva do perfil do associativismo civil local e das lideranças que o compõem e, em segundo, foi feito um estudo explicativo e comparativo das diversas tendências desse associativismo, buscando levantar hipóteses sobre suas atuações e características, a partir dos tipos ideais analisados. Para isso foram construídos tipos ideais a partir dos conceitos de democracia, autonomia, participação, redes e parcerias relacionando-os com o associativismo a fim de identificar quais associações se aproximam e quais se afastam dos tipos ideais. Nessa perspectiva, a pesquisa pretende aprofundar os estudos sobre as organizações da sociedade civil, partindo da hipótese teórica de que há mudanças na prática da sociedade civil nos últimos anos e que o associativismo civil contribui no processo de consolidação e aprofundamento da democracia.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T16:32:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223327.pdf: 552378 bytes, checksum: 4588e77116d5f192948ac28b9e5171c2 (MD5) / Este trabalho realiza o estudo da produtividade de uma organização sem fins lucrativos, utilizando-se para isto da DEA - Análise por Envelopamento de Dados. A organização que substancia o caso em foco é o sistema penitenciário do estado do Rio Grande do Sul. O dispositivo, munido da idéia básica de verificar a produtividade a partir da observação do valor da razão produto/insumo, associa uma n-upla de valores a cada instituição analisada. Desta forma, as unidades estudadas passam a se comportar como elementos de um espaço n-dimensional, passível de receber um tratamento vetorial. O ranking de eficiência neste espaço não se efetiva em apenas um único eixo, isto é, as unidades mais eficientes não são aquelas que se encontram nas primeiras posições em apenas um aspecto produtivo, uma vez que estas não existem, dada a pluralidade da situação, mas são aquelas mais próximas de uma hipersuperfície, a chamada superfície de eficiência. As variáveis mensuradas e a eleição das verdadeiramente indicadoras do desempenho tomam importante parte do trabalho, baseando-se amplamente no referencial teórico. Foram determinados três pontos de vista diferentes para observar o problema e para cada um destes foi elaborada uma função de avaliação específica. No final, há um ranking destas unidades sob estes três pontos de vista diferentes, seguidas das conclusões do trabalho.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T21:30:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223377.pdf: 755919 bytes, checksum: adf6b14066bc781d2648b66407d76b82 (MD5) / O presente trabalho tem como objetivo geral desenvolver uma proposta de gestão para o Senac - Departamento Regional do Estado de Santa Catarina, que possibilite através da segmentação do negócio alcançar a auto-sustentação, aplicando o planejamento estratégico e o acompanhamento dos resultados, usando o Balanced Scorecard. Inicialmente, realiza-se uma breve revisão teórica com o propósito de evidenciar a gestão estratégica do desempenho nas organizações, passando pela estratégica empresarial, planejamento estratégico e Balanced Scorecard, seguido pela identificação das organizações sem fins lucrativos e o comprometimento na forma de gerenciamento, abordando alternativas para a sobrevivência e a auto-sustentação. Com o objetivo de elaborar uma proposta alternativa de gestão para o Senac/SC, uma instituição de educação profissional sem fins lucrativo, realiza-se inicialmente uma análise da estrutura organizacional da instituição, que permita conhecer e identificar as suas áreas de atuação na educação profissional no Estado de Santa Catarina. Posteriormente se faz uma avaliação dos principais demonstrativos atualmente utilizados para medir os resultados, onde se observa que somente indicadores financeiros são utilizados. Na seqüência, apresenta-se o modelo de gestão proposto, fundamentado na segmentação do negócio, buscando com isso distinguir as atividades que estarão voltadas para o mercado competitivo e aquelas relacionadas ao segmento social e mantenedor, visando a auto-sustentação, conciliando o planejamento estratégico e os indicadores de desempenho oriundos do Balanced Scorecard, dentre outros irá permitir conhecer os resultados financeiros e não financeiros da organização. Sugere-se implementar a proposta sob 5 perspectivas: financeiras, mercado, educação, processos internos e crescimento e aprendizagem.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T22:22:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 227225.pdf: 755919 bytes, checksum: adf6b14066bc781d2648b66407d76b82 (MD5) / O presente trabalho tem como objetivo geral desenvolver uma proposta de gestão para o Senac - Departamento Regional do Estado de Santa Catarina, que possibilite através da segmentação do negócio alcançar a auto-sustentação, aplicando o planejamento estratégico e o acompanhamento dos resultados, usando o Balanced Scorecard. Inicialmente, realiza-se uma breve revisão teórica com o propósito de evidenciar a gestão estratégica do desempenho nas organizações, passando pela estratégica empresarial, planejamento estratégico e Balanced Scorecard, seguido pela identificação das organizações sem fins lucrativos e o comprometimento na forma de gerenciamento, abordando alternativas para a sobrevivência e a auto-sustentação. Com o objetivo de elaborar uma proposta alternativa de gestão para o Senac/SC, uma instituição de educação profissional sem fins lucrativo, realiza-se inicialmente uma análise da estrutura organizacional da instituição, que permita conhecer e identificar as suas áreas de atuação na educação profissional no Estado de Santa Catarina. Posteriormente se faz uma avaliação dos principais demonstrativos atualmente utilizados para medir os resultados, onde se observa que somente indicadores financeiros são utilizados. Na seqüência, apresenta-se o modelo de gestão proposto, fundamentado na segmentação do negócio, buscando com isso distinguir as atividades que estarão voltadas para o mercado competitivo e aquelas relacionadas ao segmento social e mantenedor, visando a auto-sustentação, conciliando o planejamento estratégico e os indicadores de desempenho oriundos do Balanced Scorecard, dentre outros irá permitir conhecer os resultados financeiros e não financeiros da organização. Sugere-se implementar a proposta sob 5 perspectivas: financeiras, mercado, educação, processos internos e crescimento e aprendizagem.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T16:26:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 186659.pdf: 685134 bytes, checksum: 80ca79361b9957f734bb97e433640baa (MD5) / Esta dissertação objetiva identificar e categorizar as estratégias de captação de recursos junto às empresas privadas, utilizadas por organizações do terceiro setor que atuam na área de assistência social. A abordagem metodológica de pesquisa utilizada foi de caráter quali-quantitativo, composta por uma parte descritiva, que teve por base uma pesquisa documental e bibliográfica, e uma parte exploratória na qual foram utilizados os métodos de observação sistêmica, questionários e entrevistas focalizadas. A amostra selecionada foi intencional, sendo composta por 35 organizações de assistência social atuantes na região da Grande Florianópolis de Florianópolis, Estado de Santa Catarina. Os principais resultados da pesquisa mostram que apenas 23% das organizações pesquisadas utilizam estratégias sistemáticas de captação de recursos, embora 43,42% de seu orçamento provenham de doações privadas. Os dados revelam também que a captação de recursos junto às empresas privadas ainda é incipiente, gerando apenas em média 4,52% dos recursos captados pelas organizações pesquisadas. Com base nos dados sistematizados pela pesquisa, foi proposta uma estratégia para captação de recursos junto às empresas privadas. Tal estratégia é composta por três etapas: auto-análise da organização, desenvolvimento de projeto para a captação de recursos e estabelecimento e continuidade da parceria. The aim of this study was to investigate the fund-raising strategies applied by organizations operating in the area of social welfare while raising resources from private entreprises. The research was conducted using a quali-quantitative methodology and is composed by a descriptive chapter with a literature review, and an exploratory study in which sistematic observation, questionnaries and interviews were used to collect data from the organizations participating in the study. The selection of the sample was intentional and included 35 third-sector organizations operating in the metropolitan area of Florianópolis, Santa Catarina State. The main findings of the study show that only 23% of the organizations surveyed applied sistematic strategies to raise resources from private entreprises, although, on average, 43.42% of their budget is composed by private donations from other sources. The study also shows that fund-raising targeted specifically at private entreprises is still incipient, generating only 4,52%, on average, of the total funds raised by the organizations. Based on the findings a strategy for formulating fundraising project targeted at private entreprises was developed. The strategy includes three steps: organizational self-analysis, development of a fund raising project and establishment and continuitity of partnerships.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Sociologia Política, Florianópolis, 2001. / Made available in DSpace on 2012-10-18T06:28:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Analisar a relação Estado/Sociedade Civil constitui-se em aspecto fundamental para compreender os processos vividos na atualidade, em especial a chamada crise dos Estados Ocidentais. O Welfare State é questionado como mecanismo necessário a constituição (ou manutenção) da ordem social. No Brasil, o modelo social desenvolvimentista entra em crise, consequência da reorganização do capitalismo na periferia. Este é o pano de fundo em que o estatal e o privado se re-articulam sob novas formas. Tentando analisar a questão, tomamos como referência empírica a área da assistência social, na qual cresce a iniciativa privada como alternativa de minimização dos problemas sociais que o sistema capitalista produz, que se intensificam face a crise mundial vivida na atualidade. O crescimento das práticas terceirizadas é regulamentado, cumprindo exigência s de um projeto de reforma de Estado. Esta modalidade de política, na realidade, vem fragilizando ainda mais os direitos sociais, na medida em que o controle público é cada dia mais difícil de ser estabelecido e efetivado, traduzindo-se na hegemonia burguesa na área da assistência social.

Resumo: A mensuração dos resultados do desempenho dos gestores e de entidades do Terceiro Setor auxilia para um ambiente mais factível e produtivo, pois possibilita demonstrar sua eficiência em relação aos fins sociais que deseja atingir. Em entidades sem fins lucrativos, como ocorre com organizações do Terceiro Setor, o gerenciamento de serviços requer a medição e identificação dos indicadores que são fundamentais para o sucesso gerencial. Moore (2003) propõe o Public Value Scorecard em vez do uso do Balanced Scorecard (BSC) no setor público e em entidades sem fins lucrativos. Assim, o Public Value Scorecard usado no Terceiro Setor adota uma série de Public Values, em vez de fundamentar-se em informações de custo ou lucro, como ocorre no Balanced Scorecard. Este estudo busca propor um sistema de avaliação de desempenho sustentado no modelo conceitual Public Value Scorecard para uma organização social sem fins lucrativos. A presente pesquisa utiliza como teoria que sustenta o estudo a Teoria Institucional, em específico, a primeira parte do processo de Institucionalização de Burns e Scapens (2000), denominada Codificação. O estudo possui abordagem qualitativa e a estratégia de pesquisa baseia-se em um estudo de caso. Alicerçado no construto Avaliação de Desempenho, esta pesquisa divide-se em três categorias: (1) Missão Social; (2) Legitimidade e Suporte; e (3) Capacidade Operacional. A Missão Social possui como variável os indicadores não financeiros, enquanto que as demais categorias possuem tanto os indicadores não financeiros como os financeiros como variáveis. O percurso metodológico baseia-se em: (1) entrevistas semiestruturadas fundamentadas no modelo de avaliação de desempenho do Public Value Scorecard com o Presidente e a Gerente Administrativa da organização, seguido por um feedback das respostas, bem como entrevista semiestruturada com um representante de cada área, também da contábil, examinadas por meio da análise de discurso para validação dos indicadores criados; e (2) pesquisa documental para coleta de dados de avaliação de desempenho junto aos relatórios da Organização, com análise de conteúdo. O resultado desta pesquisa foi a proposta de um Sistema de Avaliação de Desempenho construído para cada uma dos três componentes do Public Value Scorecard, passíveis de serem avaliados de forma segregada e de atribuir-se pesos diferenciados para cada componente (Missão Social; Legitimidade e Suporte; Capacidade Operacional).