Made available in DSpace on 2016-04-04T18:29:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carmem Magda Ghetti Senra.pdf: 891107 bytes, checksum: 4f20444bf850216c5a7c6a0398eb15d5 (MD5) Previous issue date: 2009-02-03 / Universidade Estadual Paulista J?lio de Mesquita Filho / This study aimed to investigate the coping strategies (individual and / or collective) seeking minimize and / or overcome the damaging impacts the development of the actions of psychologists in a public institution in the field of Social Welfare, in view of the theory of subjectivity Gonzalez Rey and the Psychology of Liberation of Martin-Bar?. We use the Epistemology Qualitative proposed by Gonzalez Rey in the analysis of source documents and records of daily camp. The analysis indicated a predominance of information on coping strategies for individual and a great potential in the few existing collective strategies, indicating the ability to collapse when, in the performance of professionals, there are links between technical, political and collective. Also pointed to the importance of strengthening procedures for professionals, while subject of professional practice and other studies that focus the work of a psychologist in the field of Social Welfare, in a perspective of social transformation. / Este estudo teve como objetivo estudar as estrat?gias de enfrentamento (individuais e/ou coletivas) que buscam minimizar e/ou superar os impactos prejudiciais ao desenvolvimento das a??es dos psic?logos em uma institui??o p?blica no campo da Assist?ncia Social, na perspectiva da teoria da subjetividade de Gonzalez Rey e da Psicologia da Liberta??o de Martin-Bar?. Utilizamos a Epistemologia Qualitativa proposta por Gonzalez Rey na an?lise de fontes documentais e de registros de di?rios de campo. A an?lise das informa??es indicou uma predomin?ncia em estrat?gias de enfrentamento individuais e uma potencialidade nas poucas estrat?gias coletivas existentes, indicando a capacidade de ruptura quando, na atua??o dos profissionais, h? articula??o entre aspectos t?cnicos, coletivos e pol?ticos. Apontaram ainda para a import?ncia de processos de fortalecimento dos profissionais, enquanto sujeitos da pr?tica profissional e de outros estudos que enfoquem a atua??o do psic?logo no campo da Assist?ncia Social, em uma perspectiva de transforma??o social.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 448494.pdf: 3805826 bytes, checksum: 9fb34e4e3e47fa82d4005d58d3967717 (MD5) Previous issue date: 2013-03-25 / Recent research points to the need for further study on small businesses and on their internal capacity for adaptation in the context of continuous change. Miles and Snow (1978) suggest the existence of a continuous process of strategic adjustment and claim that organizations can discover and maintain the strategic fit between the organization and its environment, and internal fit among strategy, structure and management processes. Teece, Pisano and Shuen (1997) address the company's ability to "create, adapt and reconfigure" the internal and external routines. This study aims to validate the assumption that the process of continuous adjustment of enterprises is influenced by dynamic capabilities. A qualitative study involving a case study of a small business in the industrial area was proposed to characterize the internal fit among strategy, structure and process, which show the solutions to the problems facing the company entrepreneurial, engineering and management. Furthermore, longitudinal analysis of variables that characterize the company allowed the investigation of the motion to amend the strategic fit, the identification of organizational skills and the influence of dynamic capabilities in the process of continuous strategic adjustment mapped to this company. The analysis of the variables involved in this process reveals that: a) the strategic fit of the company is not stable, at first he is characterized as Prospector, and along the historical trajectory, it tends to be changed to the typology Analyzer; b) organizational skills tend to stabilize the strategic fit during the process of continuous adjustment c) the activities of adjustment and the life cycle of dynamic capabilities drive the changes throughout the process of continuous strategic adjustment. Understanding the strategic context of internal capacity to adapt the company provides grants to equip executives of small businesses in making decisions that could change the strategic course of business and to promote improved management. / Pesquisas recentes apontam para necessidade de aprofundar o estudo sobre as pequenas empresas e sobre sua capacidade interna de adapta??o no contexto da mudan?a cont?nua. Miles e Snow (1978) sugerem a exist?ncia do processo de cont?nuo ajustamento estrat?gico e afirmam que as organiza??es podem alterar a identifica??o de padr?es de comportamento organizacional. Teece, Pisano e Shuen (1997) abordam a capacidade da empresa para criar, adaptar e reconfigurar as rotinas internas e externas. Este estudo visa contribuir para validar o pressuposto de que o processo de cont?nuo ajustamento das empresas ? influenciado por capacidades din?micas. Uma pesquisa qualitativa, envolvendo o estudo de caso de uma pequena empresa do ramo industrial foi proposta para caracterizar as vari?veis de comportamento estrat?gico, que evidenciam as solu??es/respostas da empresa frente aos problemas de empreendedorismo, engenharia e administra??o. Al?m disso, a an?lise longitudinal das vari?veis que caracterizam a empresa possibilitou a investiga??o do movimento de altera??o do comportamento estrat?gico, a identifica??o de compet?ncias organizacionais e a influ?ncia de capacidades din?micas no processo de cont?nuo ajustamento estrat?gico mapeado para esta empresa. A an?lise das vari?veis envolvidas neste processo revela que: a) o comportamento estrat?gico da empresa n?o ? est?vel; em um primeiro momento ele ? caracterizado como Prospector, e que ao longo da trajet?ria hist?rica, ele tende a ser alterado para a tipologia Analyzer; b) compet?ncias organizacionais tendem a estabilizar o comportamento estrat?gico durante o processo de cont?nuo ajustamento; c) as atividades de ajustamento e o ciclo de vida de capacidades din?micas impulsionam as modifica??es do comportamento ao longo do processo de cont?nuo ajustamento estrat?gico. A compreens?o do contexto estrat?gico da capacidade interna de adapta??o da empresa fornece subs?dios para instrumentalizar executivos de empresas de pequeno porte na tomada de decis?es que podem alterar o curso estrat?gico das empresas e promover uma melhoria de gest?o.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 384030.pdf: 1223824 bytes, checksum: 29efe9c24542781c55655267e8678fd9 (MD5) Previous issue date: 2006-09-21 / O avan?o tecnol?gico e a abertura do mercado internacional t?m provocado mudan?as no comportamento das organiza??es, impondo uma r?pida e cont?nua adequa??o ?s novas exig?ncias. Estabelecer uma posi??o competitiva ? um desafio a ser enfrentado pelo setor coureiro-cal?adista do Vale dos Sinos (RS), objeto deste estudo, o qual tem atuado em diversos pa?ses, exportando seus produtos e importando mat?rias-primas (Tabela A-1 no Anexo A). Para competir neste cen?rio, o setor utiliza empresas com papel de governan?a sobre o arranjo produtivo como um todo, as quais buscam oportunidades para aumentar a competitividade do setor. Um dos meios utilizados para obter vantagens competitivas ao setor se d? pelo uso da Tecnologia da Informa??o (TI), a qual tem permitido agilizar e diminuir custos nos processos operacionais, gerenciais e atividades de relacionamento entre as empresas. Em virtude da import?ncia da TI neste contexto, h? a necessidade de desenvolver mecanismos de governan?a para todo o setor, garantindo sua efici?ncia e ader?ncia ? estrat?gia do arranjo. Por sua relev?ncia, a governan?a em TI, em especial o modelo COBIT, ? ponto focal da pesquisa. Por meio de um estudo de caso com abordagem explorat?rio-descritivo, est? sendo avaliada a aplicabilidade do modelo COBIT de governan?a em TI para o APL cal?adista, destacando os pontos onde se pode obter maior desempenho dos processos de TI que sustentam o neg?cio. Entrevistas explorat?rias foram executadas com profissionais que atuam neste APL e com especialistas no modelo COBIT. As an?lises dos resultados mostram que, a partir da compreens?o de como a governan?a em TI ? exercida, h? a percep??o da import?ncia da TI e de que esta afeta o APL, contudo, seu grau de governan?a em TI ? fraco. Com a aplica??o do modelo COBIT, identificou-se os pontos onde a governan?a ? fraca e onde h? oportunidades de melhorias.Da avalia??o da aplicabilidade do modelo para o APL pelos especialistas, conclui-se que o modelo ? aplic?vel ao APL e corrobora no diagn?stico de fraquezas e oportunidades onde a TI ? cr?tica ao neg?cio.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 407192.pdf: 2261898 bytes, checksum: c7965ec5dff8fe4594bbaab87781117d (MD5) Previous issue date: 2008-08-28 / O presente Trabalho foi realizado atrav?s do estudo de caso m?ltiplo, com abordagem qualitativa e enfoque explorat?rio. Teve como objetivos identificar e analisar as alian?as estrat?gicas, caracterizar o processo de forma??o, descrever como ocorre o processo de gest?o das alian?as estrat?gicas em faculdades particulares, O estudo foi realizado em duas faculdades particulares do Rio Grande do Sul. A sele??o dos casos se deu pela acessibilidade as mesmas, as faculdades est?o localizadas, respectivamente: na cidade de Passo Fundo e na cidade de Santa Cruz do Sul. Os dados foram coletados atrav?s de entrevistas em profundidade e registros institucionais. Perceberam-se lacunas no processo de forma??o e gest?o das alian?as estrat?gicas, sendo este processo pouco profissionalizado e sem a presen?a de ferramentas, processos e procedimentos claros. Percebe-se que para a efetiva??o dessas alian?as, se faz necess?rio n?o s? os acordos, conv?nios e regulamentos celebrados, mas, principalmente, uma base de gest?o em termos de processos, fluxos informacionais e comunicacionais de sustenta??o que garantam uma real integra??o entre os parceiros. Por ?ltimo vale destacar a complexidade desse empreendimento. Ele assume dimens?es estrat?gicas entre agentes de ?reas totalmente distintas. O car?ter paradigm?tico do desenvolvimento das alian?as, a partir da conjuga??o de recursos e compet?ncias poder? oportunizar novos neg?cios, na medida em que d?o origem ao desenvolvimento de servi?os complementares a partir de novos agentes econ?micos e sociais que se integram a elas. A grande complexidade est? em como definir modelos de forma??o e gest?o, graus de apropria??o e controle do conhecimento e resultados econ?micos de uma atividade onde os limites do tang?vel e intang?vel s?o bastante indefinidos, como nos casos estudados

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 416131.pdf: 2479324 bytes, checksum: 5f95ffd54a56fc42df8c3d87e09f108e (MD5) Previous issue date: 2009-06-23 / O ambiente de neg?cios apresenta muitos desafios na forma de r?pidas mudan?as advindas do mercado global. Os desafios trazem para a organiza??o a necessidade de reavaliar suas potencialidades ao passar por um processo de autoconhecimento. Neste processo, a trajet?ria de uma organiza??o pode ser considerada como um dos pontos essenciais para o entendimento da din?mica de uma organiza??o, pois sua an?lise torna-se uma valiosa fonte de informa??es que contribuir? para compreens?o de como se consolidam as compet?ncias organizacionais. Visando contribuir nas discuss?es referentes a este tema, nesta disserta??o, procura-se aprofundar o debate te?rico a respeito do desenvolvimento das compe?ncias, explicitando a forma como ocorre esta evolu??o no ambiente organizacional a partir de uma perspectiva longitudinal. Este tabalho teve como objetivo geral analisar o desenvolvimento das compet?ncias organizacionais na trajet?ria de uma empresa do segmento de manufatura. A empresa escolhida ? uma metal?rgica situada no Rio Grande do Sul. Como m?todo escolheu-se o estudo de caso com abordagem explorat?ria tendo como base uma perspectiva longitudinal a partir da qual analisa-se o contexto em que as compet?ncias foram evoluindo. Os resultados da pesquisa apontam quatro compet?ncias foram identificadas: confiabilidade da marca, capacidade t?cnica, orienta??o para o cliente e gest?o de equipe, assim como os elementos que as comp?em. Pode-se concluir, a partir do caso estudado, que as compet?ncias tiveram seu desenvolvimento bastante influ?nciado pelos fatores: estrat?gia, modelo de gest?o e aprendizagem, sendo poss?vel evidenciar tamb?m que neste processo evolutivo s?o estabelecidas as rela??es entre os elementos e compet?ncias como tamb?m entre as pr?prias compet?ncias.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 424146.pdf: 1069085 bytes, checksum: 6c530a0e07b6fdd92a77553fb4e2e37e (MD5) Previous issue date: 2010-03-29 / As organiza??es t?m buscado permanentemente caminhos que lhes possibilitem aumentar sua competitividade devido ?s exig?ncias do mercado. As rela??es interorganizacionais surgiram como alternativa bastante efetiva para auxili?-las a fazer frente a estas exig?ncias. Encontradas em v?rias ?reas de neg?cios, seja na presta??o de servi?os, ind?stria ou no com?rcio, esta forma de trabalho tem trazido resultados positivos. Este tipo de estrat?gia vem crescendo no Rio Grande do Sul e no Brasil, sendo que no exterior j? se tornou um padr?o para crescimento empresarial. A avalia??o de como desenvolver rela??es empresariais com sucesso tem sido um campo de estudo em emerg?ncia. Neste sentido, o objetivo desta pesquisa ? analisar as rela??es interorganizacionais entre transportadoras de Porto Seco Log?stica e Transporte de Porto Alegre. A partir da pesquisa bibliogr?fica e de seis entrevistas com gestores de transportadoras do Porto Seco, foram identificados 19 atributos que possibilitaram a an?lise das rela??es interorganizacionais entre as transportadoras do Porto Seco. Este trabalho foi desenvolvido atrav?s de um estudo de caso ?nico-Qualitativo- Explorat?rio. Os principais resultados foram: a concorr?ncia foi um atributo plenamente encontrado entre as transportadoras do Porto Seco, fator que dificulta as rela??es interoganizacionais; entretanto, o compartilhamento de informa??es, a provis?o de solu??es, a produtividade, a administra??o e complexidade gerencial, a formula??o e implementa??o de estrat?gias coletivas, pesquisa e desenvolvimento, vantagem competitiva e ganhos de escala, n?o existem entre as transportadoras do Porto Seco. Desde a elabora??o do primeiro estatuto, da Associa??o do Porto Seco, h? mais de vinte anos, foram encontrados parcialmente alguns aributos, como por exemplo, as rela??es sociais, a confian?a, a integra??o e intera??o, aprendizagem organizacional, desenvolvimento interno e externo da organiza??o e inova??o, capacidade de atrair s?cios e novos parceiros, redu??o de riscos, comprometimento e desenvolvimento cultural. Ap?s a pesquisa ficou constatado que o relacionamento n?o ? efetivo entre as transportadoras do Porto Seco Log?stica e Transporte de Porto Alegre.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 424299.pdf: 1235605 bytes, checksum: 19ac409dd817a3057a01fd718600b800 (MD5) Previous issue date: 2006-08-31 / As mudan?as ocorridas no Brasil na d?cada de 1990, particularmente as que abriram o mercado nacional para a concorr?ncia direta de produtos importados, fizeram que a ind?stria coureiro-cal?adista brasileira adotasse medidas de reestrutura??o em todas as ?reas poss?veis, tais como desenvolvimento de produtos, suprimentos, produ??o, log?stica, vendas e gest?o. Com o crescente avan?o da China e de outros pa?ses asi?ticos no mercado internacional de cal?ados, ocupando o espa?o dos produtos brasileiros, as empresas do setor v?em-se for?adas a repensar a forma como enfrentar?o esta competi??o, inclusive dentro do pr?prio mercado nacional. Isso significa que as empresas da cadeia coureiro-cal?adista devem adotar estrat?gias que permitam o desenvolvimento de produtos capazes de enfrentar essa concorr?ncia, buscando no seu ambiente competitivo as informa??es para a forma??o do conhecimento que dar?o suporte ?s decis?es estrat?gicas. Neste contexto, este trabalho tem por objetivo avaliar as caracter?sticas do laminado de poliuretano (PU) que s?o relevantes para a forma??o de estrat?gias de desenvolvimento de produto em uma empresa de laminado sint?tico do setor de componentes da cadeia coureiro-cal?adista. Com base nas entrevistas e nos resultados encontrados, s?o apontadas as caracter?sticas mais relevantes do produto laminado de PU e o impacto das mesmas nas estrat?gias da empresa consultada, onde se destacam a est?tica visual e a ader?ncia, consideradas entre as mais importantes pelos clientes do produto, em contraste com a expectativa de precifica??o e a caracter?stica de absor??o do suor esperada pelas empresas fabricantes do laminado de PU.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 348460.pdf: 958674 bytes, checksum: 02fb15a96854c4fef608102fb5da6284 (MD5) Previous issue date: 2005-02-15 / O presente trabalho busca analisar o processo de desenvolvimento de um sistema de informa??o, destinado ? implanta??o do planejamento estrat?gico de uma institui??o de ensino superior. Para tanto, s?o levantados os principais conceitos relacionados ? estrat?gia, planejamento estrat?gico e sistemas de informa??o. O m?todo utilizado foi o estudo de caso, atrav?s da observa??o participante, registro em arquivos e an?lise documental. A an?lise dos dados foi feita atrav?s da an?lise de conte?do. Os resultados obtidos evidenciam que o sistema de informa??o estudado utilizou t?cnicas de desenvolvimento de software de diferentes metodologias para o desenvolvimento de sistemas de informa??o, sendo a metodologia de Prototipa??o ou RAD (Rapid Application Development) a que mais se aproximou ao sistema estudado. Tamb?m p?de ser constatado, atrav?s dos dados obtidos, que as principais fun??es do software estudado est?o ligadas ? fun??o de controle administrativo.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 431850.pdf: 1960663 bytes, checksum: c96ecee06ef23a9f4f5954162083a5e0 (MD5) Previous issue date: 2011-03-29 / O fato de algumas empresas apresentarem resultados superiores a outras do mesmo segmento, e de forma consistente, tem sido alvo constante dos estudos em administra??o. Uma forma de compreender esse fen?meno ? utilizando a lente das compet?ncias organizacionais e, por meio da reconstru??o da trajet?ria da organiza??o, identificar como as compet?ncias organizacionais surgem, se desenvolvem e se renovam. Esta pesquisa tem como objetivo contribuir para o avan?o dos estudos na ?rea de compet?ncias organizacionais. Para tanto, foi desenvolvido um estudo de caso ?nico com enfoque descritivo-explorat?rio e perspectiva hist?rico-longitudinal, tendo como alvo a Stefanini IT Solutions, uma empresa brasileira prestadora de servi?os de TI. Como resultado, identificou-se as compet?ncias organizacionais da Stefanini, seus elementos constitutivos, as inter-rela??es e influ?ncias m?tuas entre compet?ncias e elementos constitutivos, bem como as capacidades din?micas que contribu?ram para a transforma??o e a renova??o cont?nua de suas compet?ncias organizacionais. Al?m disso, este estudo fornece um m?todo passo a passo que pode ser empregado para n?o apenas identificar e descrever as compet?ncias das organiza??es, mas tamb?m representar graficamente a trajet?ria hist?rica de ascens?o ou decl?nio das compet?ncias. Uma vez entendidas as compet?ncias da Stefanini, a mesma estar? em melhores condi??es de focar naqueles aspectos que impulsionam a inova??o, o crescimento e a competitividade

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 433094.pdf: 2927096 bytes, checksum: d6f0d3dc9d12384a1e3997f0827c3190 (MD5) Previous issue date: 2011-05-27 / Diante de um mercado globalizado e marcado por uma competitividade crescente, onde aquisi??es e fus?es consolidam as organiza??es, identifica-se uma conjuntura de busca pela sobreviv?ncia empresarial. Sob este cen?rio, empresas prestadoras de servi?os de TI operam em um ambiente extremamente din?mico que exige constantes adapta??es e mudan?as, diante das tecnologias de informa??o que s?o inovadas a todo momento. Estas organiza??es prestadoras de servi?o possuem caracter?sticas pr?prias, nas quais ? poss?vel perceber diferencia??es significativas em rela??o ao mercado de manufatura, como a intangibilidade dos servi?os, a necessidade da presen?a do cliente, a simultaneidade, entre outras. No apoio ? gest?o destas organiza??es de servi?os de TI, identificam-se alternativas que podem auxiliar na melhoria deste processo de gest?o, com reflexo na competitividade destas organiza??es. Entre elas, diversos autores prop?em a utiliza??o de modelos integrados de medi??o de desempenho como instrumentos de gest?o estrat?gica organizacional. Estes modelos s?o, em verdade, um conjunto de indicadores de medi??o de desempenho inter-relacionados e organizados atrav?s de perspectivas ou dimens?es e categorias, que auxiliam no processo de mensura??o de vari?veis, crit?rios ou atributos, e permitem a empresa medir seu desempenho e evoluir, tornando-se mais competitiva. Este estudo tem como objetivo propor um framework de dimens?es de medi??o de desempenho adequado para o neg?cio de empresas prestadoras de servi?o de TI. Para tanto, foi desenvolvido um estudo de caso m?ltiplo utilizando entrevistas em profundidade, tendo como alvo tr?s empresas de servi?os de TI localizadas no TECNOPUC. Como resultado, identificou-se as dimens?es relevantes de an?lise do desempenho do neg?cio de empresas prestadoras de servi?os de TI, estruturou-se um framework das dimens?es de desempenho atendendo ?s caracter?sticas espec?ficas deste neg?cio e verificou-se a aplicabilidade do framework, na percep??o dos gestores de neg?cio de empresas prestadoras de servi?os de TI