Con el presente proyecto, proponemos crear una empresa que satisfaga las necesidades de los dueños de mascotas más exigentes conocidos como “pet lovers” para que conserven un recuerdo cálido de sus mascotas en su partida a través del servicio de cremación de restos. De esta manera, nuestra empresa “Huellas eternas” atenderá en principio los distritos de La Molina, Surco, Miraflores, San Borja y San Isidro de Lima Metropolitana. Hoy en día, las mascotas tienen mayor importancia en los hogares no sólo del Perú sino del mundo, es por ello que analizamos un mercado potencial de 497,746 hogares con mascotas (Segmento A y B) de los distritos a los que nos dirigimos. En un principio buscamos atender el 3% de este mercado, pasando a 50% en un plazo de 5 años, agilizando y expandiendo la cobertura de nuestro servicio a más distritos y con una mayor capacidad de atención. Huellas Eternas también se preocupa por el medio ambiente, es por ello que brindaremos la opción de que los restos de las mascotas puedan ser depositadas en urnas ecológicas biodegradables con una semilla, de manera que el recuerdo de las mascotas se vea reflejado en una planta a elección del dueño. Nuestro proyecto tiene una rentabilidad del 35%, el cual se refleja en la obtención de un VPN económico (valor presente neto) de 111300 soles, lo que nos indica la viabilidad del negocio. A su vez, nos muestra un VPN financiero de 152415 soles, siendo un negocio atractivo para la inversión. / With the present project, we propose to create a company that meets the needs of the most demanding pet owners known as "pet lovers" to keep a warm memory of their pets in their departure through the service of cremation of remains. In this way, our company "Huellas eternas", at first, will attend the districts of La Molina, Surco, Miraflores, San Borja and San Isidro of Metropolitan Lima. Nowadays, pets are more important in households not only in Peru but in the world, which is why we analyze a potential market of 497,746 households with pets (Segment A and B) of the districts to which we are going. Initially, we seek to serve 3% of this market, moving to 50% over a period of 5 years, speeding up and expanding the coverage of our service to more districts and with greater attention capacity. Huellas Eternas also cares about the environment, which is why we will offer the option that the remains of pets can be deposited in biodegradable ecological urns with a seed, so that the memory of the pets is reflected in a plant of the owner's choice. Our project has a profitability of 35%, which is reflected in obtaining an economic NPV (net present value) of 111300 soles, which indicates the viability of the business. Also, it shows us a financial NPV of 152415 soles, being an attractive business for investment. / Trabajo de investigación

Debido a la coyuntura global por el cuidado del medio ambiente y preservar la salud de las personas y los animales, las empresas han visto en la necesidad de brindar mediante sus productos una respuesta ante esta necesidad, que conlleva a transmitir el cuidado del medio ambiente. Es por ello, que hoy en día las personas están desarrollando un nuevo hábito de consumo enfocado a consumir productos sin químicos, naturales y más saludables. Tomando como referencia está oportunidad, nace QuiZa que es un proyecto cuyo objetivo es brindar una alternativa para las mujeres en el exigente cuidado natural del cabello. El planeamiento estratégico de este análisis es poder determinar la viabilidad de este proyecto, el cual está respaldado en estudios de investigación de mercado para conocer las necesidades de nuestro público objetivo. El análisis del entorno en el que se desarrollará el proyecto identifica las oportunidades y las amenazas a las que podría estar sujeto. El plan económico y financiero evidencia que el proyecto es rentable, llegando a mostrar un VPN mayor a cero y una TIR de 45.19%. En base a los puntos más relevantes, se puede evidenciar lo atractivo y rentable que sería este proyecto en un mercado donde el consumo por productos naturales teniendo oportunidad de crecimiento. Para finalizar, se considera poner en marcha este proyecto ya que el análisis realizado brinda un resultado atractivo para el inversionista como para los socios. / Due to the global conjuncture for the care of the environment and to preserve the health of people and animals, companies have seen the need to provide through their products a response to this need, which entails transmitting the care of the environment. That is why, today people are developing a new habit of consumption focused on consuming products without chemicals, natural and healthier. Taking this opportunity as a reference, QuiZa was born, which is a project whose objective is to provide an alternative for women in the demanding natural care of hair. The strategic planning of this analysis is to determine the viability of this project, which is supported by market research studies to meet the needs of our target audience. The analysis of the environment in which the project will be developed identifies the opportunities and threats to which it could be subject. The economic and financial plan shows that the project is profitable, reaching a NPV greater than zero and a TIR of 45.19%. Based on the most relevant points, it can be seen how attractive and profitable this project would be in a market where consumption by natural products is growing, there is little competition and there is an opportunity for growth. Finally, it is considered to start this project because the analysis carried out offers an attractive result for the investor as well as for the partners. / Trabajo de investigación

En el presente trabajo tiene como finalidad encontrar la relación positiva a los factores de compra de bebidas alcohólicas y el incremento de la misma. Tales como la relevancia de la marca para impulsar la compra en los jóvenes, la ocasión de consumo y la influencia de los grupos para efectuar la compra por cierto tipo de bebida u otra, y finalmente el punto de venta recurrente. Para cada uno de los factores se determinó una relación positiva al aumento de compra. De tal manera, que se propone implementar en el plan de marketing de las marcas del mercado los puntos mencionados para poder posicionar mejor su producto y buscar la compra y re-compra del consumidor. Para ello, se han utilizado tanto métodos cualitativos como cuantitativos. Para el método cualitativo se realizaron tres entrevistas al público objetivo, dos entrevistas a profesionales y dos focus group los cuales se realizaron en un periodo de cinco meses. Mientras que para el método cuantitativo se realizaron 150 encuestas al público objetivo. Finalmente se llegó a la conclusión de que existe mucho mercado potencial para el sector de las mujeres, ya que se mostró que la preferencia de alcohol en ambos géneros son similares y que la marca aún sigue siendo un signo de estatus, lo cual es muy relevante para el target. Todas las estrategias que estén relacionadas con brindarles un mejor estilo de vida a los jóvenes y de sus amigos serán mejor percibidas por ellos mismos y dejarán de lado beneficios netamente funcionales. / In this work, you have to find the positive relationship to the factors of purchase of alcoholic beverages and the increase in it. Such as the relevance of the brand to promote the purchase in young people, the occasion of consumption and the influence of the groups to move the purchase by a certain type of drink or another, and finally the recurring point of sale. For each of the factors, a positive relationship to the purchase increase is determined. In such a way, that it proposes to implement in the marketing plan of the brands of the market the power points to better position its product and seek the purchase and re-purchase of the consumer. For this, both qualitative and quantitative methods have been used. For the qualitative method, three interviews will be conducted with the target audience, two interviews with professionals and two focus groups, which will be considered over a period of five months. While for the quantitative method, 150 surveys of the target audience were analyzed. Finally, it was concluded that there is a lot of potential market for the women's sector, since the preference for alcohol was selected in both genders, they are similar and that the brand still remains a sign of status, which is very relevant for the objective. All the strategies that are related to providing a better lifestyle for young people and their friends will be better perceived by themselves and will leave aside the purely functional benefits. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación tuvo como fin analizar de qué manera las distintas dimensiones de la distancia impactan en el rendimiento de la matriz y la subsidiaria. Este estudio aportará a las organizaciones diferentes perspectivas a considerar cuando la matriz decida internacionalizarse. El objetivo de estudio fue analizar el efecto de las dimensiones de la distancia y su relación con el rendimiento y la asignación de recursos; el propósito fue determinar si era conveniente para las sedes establecer subsidiarias en lugares de contextos distintos y distantes. La investigación desarrollada es de tipo explicativa y busca analizar lo propuesto por otros autores cuyo alcance académico ha sido reconocido en revistas internacionales de factor de impacto en los cuartiles 1 y 2. En los resultados se obtuvo que las empresas que decidieron su internacionalización presentaron problemas con las dimensiones de la distancia, generando incremento de costos, asimetría de la información y riesgos en las inversiones. La investigación establece que las dimensiones de la distancia pueden tener efecto en el desempeño de las subsidiarias, por lo que es imprescindible que la matriz evalúe con anticipación su ingreso a los países. Finalmente, el uso de artículos académicos fue limitante para esta investigación. Las reestructuraciones de empresas, participación de socios estratégicos y expatriados fueron implicantes para el tema. / This research work aimed to analyze how the different dimensions of distance impact the performance of the parent and the subsidiary. This study will provide organizations with different perspectives to consider when the parent decides to internationalize. The objective of the study was to analyze the effect of the dimensions of the distance and its relationship with performance and resource allocation; the purpose was to determine if it was convenient for the headquarters, to establish subsidiaries in places of different and distant contexts. The research carried out is explanatory and seeks to analyze what has been proposed by other authors whose academic scope has been recognized in international journals with an impact factor in quartiles 1 and 2. In the results, it was obtained that the companies that decided to internationalize presented problems with the dimensions of the distance, generating increased costs, asymmetric information and risks in investments. The research establishes that the dimensions of the distance can have an effect on the performance of the subsidiaries, so it is essential that the matrix evaluate in advance their entry to the countries. Finally, the use of academic articles was limiting for this research. The restructuring of companies, participation of strategic partners and expatriates were implicating for the topic. / Trabajo de Suficiencia Profesional

Este trabajo presenta evidencia sobre cómo diversas actividades como la innovación, el liderazgo o la motivación influyen en el rendimiento de las empresas, particularmente en la productividad. Para ello, se utilizó un método explicativo que permitió determinar, de forma esquematizada y concisa, la manera como las distintas variables validadas, a través de la gestión, impactan en la generación de mayores beneficios para la organización. Las diferencias de los beneficios que alcanzan las empresas pueden explicarse por la heterogeneidad de las prácticas de gestión, en ese sentido, el estudio expone el vínculo entre acoger alguna de ellas y su efecto al ejecutarla. Así pues, la investigación muestra la relación que existe entre el conocimiento y las estrategias con la productividad y la rentabilidad, para aprovecharlo y gestionarlo; así como también la relación existente con la motivación laboral considerando incentivos financieros, programa de recompensas, entre otros. Asimismo, este trabajo permitió verificar el papel que tiene la innovación en el crecimiento y el sostenimiento de la productividad, y la importancia de que exista un equilibrio entre las innovaciones de primer y segundo orden. / This work presents evidence on how activities such as innovation, leadership or motivation influence the performance of companies, particularly productivity; to do this, it uses an explanatory method to determine, in a schematic and concise way, the way that the different variables validated through management impact on the generation of greater benefits for the organization. The differences in the benefits that companies achieve can be explained by the heterogeneity of management practices, the study exposes the link between hosting one of them and their effect when executing it. This research shows the relationship of knowledge, strategies to take advantage of and manage it, with productivity and profitability; as well as the one that exists between work motivation considering financial incentives, rewards program, among others. Likewise, verifies the role of innovation in the growth and maintenance of productivity and the importance of a balance between first and second order innovations. / Trabajo de Suficiencia Profesional

Las crisis que atraviesan las empresas suelen explicarse por diversos factores que van desde variaciones externas como la inestabilidad política, económica o social hasta componentes internos como el estilo de liderazgo que se adopta para la dirección de una empresa o las estrategias que utiliza para establecerse. Uno de estos elementos que una empresa plantea en su misma constitución es el de legitimidad, un concepto que en la actualidad continúa abriendo cuestionamientos sobre su manejo e importancia. Gracias a esto, la presente investigación busca contrastar los diferentes acercamientos que ha tenido la legitimidad en cuanto a los modelos que utiliza para su análisis, así como sus efectos en la mejora organizacional. Para ello, se ha realizado una revisión sistemática de las principales publicaciones que se han dado en relación con este tema. En un primer momento, se abordan diferentes acercamientos para entender sus características y construir su definición. En segundo lugar, se ha organizado una exposición de los principales tipos de legitimidad que los autores han establecido. Luego, se explora la articulación de diferentes estrategias de legitimidad que las empresas utilizan para mejorar su productividad y posición en el mercado en el que participan. En la última sección, se describe los modelos de Thomas, de Saaty, además del que se utiliza para hallar la legitimidad ambiental corporativa. La conclusión principal a la que llega este artículo es que la legitimidad es un elemento fundamental en la administración y que no existe un único modelo pues este responde a distintas necesidades institucionales. / Crisis embraced by enterprises are explained by different factors, as well external, such as political, economic or social environmental, as internal, like leaderships styles adopted in order to improve the management or strategies to stablish a route to obtain it. One of these elements is legitimacy, a current concept necessary, but not totally clear about how the correct application and importance is. Indeed, this investigation is oriented to contrast various approaches that legitimacy had had to be analyzed, besides its effects in organizational improvement. A systematic revision of mainly publication was made following this objective. First, different positions regarding the characteristics of this concept have been tracked to elaborate a complex definition. Then, it is organized an explanation respect principal types of legitimacy made by authors. In another section, the articulation of different legitimacy strategies that companies use to improve their productivity and position in the market in which they participate is explored. The last section, it is oriented to gather Thomas’ model and Saaty’s model of legitimacy, plus the one used to find environmental legitimate. Final conclusion reached by this paper is that legitimacy is a fundamental element in the administration and that there is no single model because it responds to different institutional needs. / Trabajo de Suficiencia Profesional

Las empresas a lo largo de la historia han visto el desarrollo por el que ha trascendido el mercado a nivel mundial, el cual se ha vuelto más competitivo, con respecto a la demanda de productos de buena calidad y a precios razonables, de lo que era hace algunos años. Es por ello que las empresas buscan mejorar año tras año y ven en la implementación de las prácticas de gestión Lean una buena alternativa para lograrlo. La filosofía Lean se enfoca en la reducción de desechos y la mejora de la productividad mediante la aplicación de diversas herramientas. Sin embargo, existen estudios que presentan argumentos que ponen en duda la posibilidad de que la aplicación Lean sea efectiva. El objetivo del presente estudio es evaluar si las técnicas Lean pueden ayudar o no a mejorar la competitividad y productividad en las organizaciones, a través de una investigación bibliográfica. El estudio destaca que la implementación de Lean ayuda a mejorar la productividad, calidad, rentabilidad, pero también existe la disyuntiva que la aplicación tiene poca efectividad a corto plazo. Finalmente, para lograr resultados positivos es necesario que los trabajadores y la alta dirección se encuentren comprometidos con la aplicación de la filosofía Lean en la gestión de empresas. / Companies throughout history have seen the market development which has transcended worldwide and that has become more competitive, with respect to the demand of high-quality products and reasonable prices, than it was some years ago. That's why companies want to improve year after year, and they see in the implementation of Lean management practices a good alternative to achieve this. The Lean philosophy focuses on reducing waste and improving productivity through the application of different tools. However, there are studies that present arguments that questioned the possibility that the Lean application is effective. The objective of this study is to evaluate if Lean techniques can help to improve competitiveness and productivity in organizations through a bibliographic research. The study highlights that the implementation of Lean helps to improve productivity, quality, profitability, but there is also the dilemma that the application has short - term effectiveness. Finally, to achieve positive results, it's necessary that workers and senior management are committed with the application of Lean philosophy in business management / Trabajo de Suficiencia Profesional

El ajuste de juicio es el método más utilizado en la práctica empresarial. Es por ello la importancia de investigar el impacto del juicio del pronosticador en la precisión de los pronósticos que genera para la empresa. En esta investigación, se expone las diversas posturas encontradas que comprenden aquellas que indican que están a favor, en desacuerdo y posturas neutras, así como las características del pronosticador y factores contextuales que originan sesgos que influyen en la precisión del pronóstico. Asimismo, se presentan diversas técnicas de pronósticos con ajuste de juicio y criterios que contribuyen a mejorar la precisión de los pronósticos cuantitativos. Los resultados de esta investigación determinan que no existe un consenso entre las posturas identificadas con respecto al ajuste de juicio, sin embargo, el efecto del ajuste de juicio podría variar de acuerdo al contexto en el cual se desarrolla la empresa y cómo esta se relaciona con diferentes variables. / Adjusting judgment is the most widely used method in business practice. That is why it is important to investigate the impact of the forecaster´s judgment on the accuracy of the forecasts it generated for the company. In this investigation, the various positions found that include those that indicate that they are in favour and neutral positions are exposed, as well as the characteristics of the forecaster and contextual factors that cause biases that influence the accuracy of the forecast. Likewise, various forecasting techniques with judgment adjustment and criteria that contribute to improve the accuracy of quantitative forecasts are presented. The results of this investigation determine that there is no consensus between the positions identified with respect to the adjustment of judgment, however, the effect of the adjustment of judgment could vary according to the environment in which the company develops and how it relates to contextual factors. / Trabajo de Suficiencia Profesional

; Corporate Governance Practices; Agency problems; ; Stakeholders / El Gobierno Corporativo ha ganado importancia en la última década debido al aporte en la toma de decisiones de los altos directivos. Por tal razón, se busca proteger los intereses de los accionistas y del grupo de interés frente a la asimetría de información del agente. Las empresas a nivel mundial adoptaron malas prácticas contables y no actuaron con transparencia en sus operaciones, como es el caso de Parmalat, quien registro deudas de más de 1,855 millones de dólares, y Enron, quien generó pérdida de 3,143 millones de dólares, lo que perjudicó la economía mundial. De haber cumplido las prácticas de gobierno corporativo, las pérdidas de las empresas serían menores. Debido a los escándalos financieros y económicos, se creó la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), quien estableció el Principio de Gobierno Corporativo que fue referente para los demás países. Los principios fueron reconocidos a nivel mundial y depende de cada país su aplicación de acuerdo a sus leyes y normas. En Latinoamérica, Brasil y Colombia desarrollaron un sistema de gobierno corporativo enfocándose en la transparencia, responsabilidad y equidad de las empresas y teniendo un impacto positivo en todos los participantes. En el Perú, el ente regulador que respalda las buenas prácticas de gobierno corporativo es la Superintendencia de Mercado y Valores (SMV), quienes en conjunto con la Bolsa de Valores de Lima (BVL) buscan impulsar la adopción de buenas prácticas de gobierno corporativo en las empresas. / Corporate Governance has gained importance in the last decade due to the contribution in decision making by senior managers. For this reason, it seeks to protect the interests of shareholders and the interest group against the agent's information asymmetry. Companies worldwide adopted poor accounting practices and did not act with transparency in their operations, as is the case of Parmalat, who registered debts of more than $ 1.85 billion, and Enron, who generated a loss of $ 3.143 billion, which hurt the world economy. If corporate governance practices were followed, the losses of the companies would be less. Due to financial and economic scandals, the Organization for Economic Cooperation and Development (OECD) was created, which established the Principle of Corporate Governance that was a benchmark for other countries. The principles were recognized worldwide and their application depends on each country according to its laws and regulations. In Latin America, Brazil and Colombia developed a corporate governance system focusing on the transparency, responsibility and equity of companies and having a positive impact on all participants. In Peru, the regulatory body that supports good corporate governance practices is the Superintendence of Market and Securities (SMV), who together with the Lima Stock Exchange (BVL) seek to promote the adoption of good corporate governance practices in the companies. / Trabajo de Suficiencia Profesional

Actualmente, las marcas han saturado diversos medios de comunicación a través de anuncios publicitarios reiterativos que han generado un rechazo de los potenciales consumidores. Ante esta problemática, tanto las marcas como las agencias de publicidad han optado por utilizar diferentes estrategias para generar posicionamiento. Entre estas, el humor es uno de los principales recursos para conectar con las personas y generar un compromiso con ellas. En este contexto, nuestro objetivo principal es analizar cómo el humor popular peruano en la publicidad ayuda al posicionamiento de las marcas de telefonía en un público de estudiantes de ingeniería industrial entre 18 y 24 años de la PUCP. Caso: Yungay-Entel. Nuestra metodología es cualitativa, debido a que la información recolectada es en base a los comportamientos y actitudes de los entrevistado con respecto al tema analizado. Por un lado, realizaremos entrevistas semiestructuradas y encuestas a nuestro público objetivo para identificar qué percepción tienen acerca de la publicidad humorística en el Perú. / At the present, brands have saturated various media through repetitive advertisements that have generated rejection from potential consumers. Faced with this problem, both brands and advertising agencies have chosen to use different strategies to generate positioning. Among these, humor is one of the main resources to connect with people and generate a commitment to them. In this context, our main objective is to analyze how the Peruvian popular humor in advertising helps the positioning of the telephone brands in a public of industrial engineering students between 18 and 24 years of the PUCP. Case: Yungay-Entel. Our methodology is qualitative, since the information collected is based on the behaviors and attitudes of the interviewees regarding the analyzed topic. On the one hand, we will carry out semi-structured interviews and surveys of our target audience to identify their perception of humorous advertising in Peru. / Trabajo de investigación