En una sociedad de consumo tan dinámica como la de hoy, el marketing ya no funciona como herramienta, sino como una actividad obligatoria para toda marca. Cada día surgen estrategias y formas nuevas de aplicarlo para conectar con el consumidor. Actualmente, las decisiones de compra se ven más afectadas por facetas emocionales que antes. Por lo que la publicidad emocional se convierte en una de las herramientas más utilizadas en el rubro empresarial para construir relaciones a largo plazo. En este contexto, los distintos discursos publicitarios emocionales toman relevancia como factores de motivación de las decisiones de compra. En este sentido, el uso de la nostalgia como un discurso emocional alternativo que usa los recuerdos para generar significado y conexión toma protagonismo en los últimos años. La presente investigación analizará el uso de la nostalgia en el discurso publicitario de marcas peruanas entre el 2015 y el 2019. Sección obligatoria en la que el autor o los autores exponen en breves líneas lo esencial del trabajo. / In a dynamic consumer society like today, marketing no longer functions as a tool, but as a mandatory activity for any brand. New strategies and new ways of applying it to connect with the consumer arise every day. Currently, purchasing decisions are more affected by emotional facets than before. So emotional advertising becomes one of the most used tools in the business field to build long-term relationships. In this context, the different emotional advertising discourses take relevance as motivating factors for purchasing decisions. In this sense, the use of nostalgia as an alternative emotional discourse that uses memories to generate meaning and connection takes center stage in recent years. This research will analyze the use of nostalgia in the advertising discourse of Peruvian brands between 2017 and 2019. / Tesis

En la actualidad existe un gran número de marcas que optan por incluir anglicismos en su comunicación digital en su búsqueda por crear un valor simbólico a sus productos, además de reflejar un estilo de vida original. Esto se debe a los múltiples beneficios que el uso de anglicismos presenta, como prestigio, dominio americano, flexibilidad, comercio internacional, entre otros. Este trabajo de investigación busca obtener una mejor comprensión del público millennial peruano respecto a las actitudes que los anglicismos en Facebook generan en ellos. Tomando el caso del mercado de moda independiente y, de manera especifica, la marca Papa con Camote, pues se trata de una de las marcas de moda independiente unisex más populares en el país. Previamente, se han realizado investigaciones sobre el consumo de marcas de moda en esta generación. Sin embargo, no se ha realizado uno de este tipo en el Perú, ni se ha enfocado en el segmento de la moda independiente. Asimismo, el motivo de la elección de los millennials radica en la contemporaneidad entre el auge del uso de anglicismos y su incorporación progresiva al idioma con el desarrollo de esta generación. En cuanto a la metodología empleada, el paradigma será naturalista con un enfoque cualitativo, pues el objetivo de la presente investigación es la obtención de información subjetiva y personal del público; además, será de carácter inductivo. El muestreo por realizar será teórico y el trabajo será un estudio de caso instrumental único. Por otro lado, las técnicas que se utilizarán serán entrevistas a expertos en distintos rubros relacionados al tema y focus groups con muestras del público objetivo que deberán ser consumidores de marcas de moda independiente y seguir sus redes sociales. / Currently there are a large number of brands that choose to include anglicisms in their digital communication in their quest to create symbolic value for their products, in addition to reflecting an original lifestyle. This is due to the multiple benefits that the use of anglicisms presents, such as prestige, American dominance, flexibility, international trade, among others. This research work seeks to obtain a better understanding of the Peruvian millennial public regarding the attitudes that anglicisms on Facebook generate in them. Taking the case of the independent fashion market and, specifically, the Papa con Camote brand, as it is one of the most popular independent unisex fashion brands in the country. Previously, research has been conducted on the consumption of fashion brands in this generation. However, one of this type has not been carried out in Peru, nor has it focused on the independent fashion segment. Likewise, the reason for the choice of millennials lies in the contemporaneity between the boom in the use of Anglicisms and their progressive incorporation into the language with the development of this generation. Regarding the methodology used, the paradigm will be naturalistic with a qualitative approach, since the objective of this research is to obtain subjective and personal information from the public; furthermore, it will be inductive in nature. The sampling to be carried out will be theoretical and the work will be a single instrumental case study. On the other hand, the techniques that will be used will be interviews with experts in different areas related to the subject and focus groups with samples of the target audience that must be consumers of independent fashion brands and follow their social networks. / Trabajo de investigación

En el Perú el sector agroindustrial está dominado por las Mypes con un 99% del total de empresas; en especial, las Mypes agroindustriales de mango son un sector potencial de gran impacto, pues cuentan con una ventaja competitiva a nivel mundial, inician la etapa de cosecha cuando los principales competidores dejan de comercializar el fruto. Sin embargo, el departamento de mayor dependencia económica de este fruto es Ancash y la provincia de Casma la de mayor relevancia, pues es netamente productora de mango. Un problema a nivel productividad de Áncash es la marcada diferencia de 8,2 tn/ha con el primer productor a nivel mundial, México, por lo cual con la finalidad de analizar esta problemática se siguió la siguiente estructura. La investigación inicia con la revisión de diversos artículos de autores competentes en el tema, a partir de los cuales se forma la base científica que sustenta el proyecto. En el mismo, se define el marco teórico, en el cual se recopila información de los temas relacionados al proyecto de investigación, como Mypes, gestión por procesos, planeamiento y control de la producción, buenas prácticas, entre otros. En el segundo capítulo de diagnóstico, se realizó un análisis de las Mypes productoras de mango en Casma y se evidenció diversos problemas de gestión de recursos y de procesos, de los cuales resaltaron cuatro procesos importantes: Gestión de la calidad, Gestión de Planeamiento y Control de la Producción, Gestión de Costos y Gestión Logística. Ante estas problemáticas, se plantea un modelo general que incluye los cuatro procesos, pero en este proyecto de investigación nos enfocaremos en Gestión de Planeamiento y Control de la Producción, para lo cual también se realiza un análisis de hallazgos. Finalmente, en relación con el diagnóstico realizado, se plantea un modelo de Gestión de Planeamiento y Control de la Producción, el cual a permitirá mejorar la productividad en el sector manguero mediante la aplicación Gestión por Procesos y de Buenas Prácticas Agrícolas. Finalmente, el modelo es validado por expertos en los temas antes mencionados, con la finalidad de evaluar la viabilidad del proyecto y corroborar el impacto que se desea alanzar. / In Peru, the agro-industrial sector is dominated by Mypes with 99% of all companies; especially, the agro-industrial Mypes of mango are a potential sector of great impact, since they have a competitive advantage worldwide, they start the harvest stage when the main competitors stop marketing the fruit. However, the department of greater economic dependence on this fruit is Ancash and the province of Casma the most relevant, as it is clearly a mango producer. A problem at the Ancash productivity level is the marked difference of 8.2 tn / ha with the first producer in the world, Mexico, so the following structure was followed in order to analyze this problem. The research begins with the review of various articles by competent authors on the subject, from which the scientific basis for the project is formed. In it, the theoretical framework is defined, in which information is collected on topics related to the research project, such as Mypes, process management, production planning and control, good practices, among others. In the second diagnostic chapter, an analysis of the mango-producing Mypes in Casma was carried out and various problems of resource and process management were revealed, of which four important processes were highlighted: Quality management, Planning and Control Management of Production, Cost Management and Logistics Management. Faced with these problems, a general model is proposed that includes the four processes, but in this research project we will focus on Production Planning and Control Management, for which an analysis of findings is also carried out. Finally, in relation to the diagnosis made, a Production Planning and Control Management model is proposed, which will allow improving productivity in the hose sector through the application of Process Management and Good Agricultural Practices. Finally, the model is validated by experts in the aforementioned topics, in order to evaluate the viability of the project and corroborate the impact that it is desired to achieve. / Tesis

Este articulo presenta la gran importancia del uso del método de valorización de opciones reales en proyectos de inversión con alto grado de incertidumbre, y el por qué es una mejor opción a diferencia de los métodos tradicionales que actualmente se conocen, los cuales son difíciles de adaptar a situaciones donde existe un gran índice de incertidumbre. El presente artículo da una mirada general a las opciones reales desde una revisión literaria y el surgimiento de las mismas a base de las opciones financieras, los tipos de opciones reales que existen y las distintas metodologías que se requieren para hallarla el valor de las mismas. Finalmente se muestra seis estudios realizados por distintos autores donde muestra que esta metodología es la más adecuada para la evaluación de proyectos ya que toma en cuenta la flexibilidad que se requiere en proyectos que se encuentran en mercados de alta volatilidad como son el sector de construcción, la minería, biotecnología, entre otros. / This article presents the great importance of the use of the real options valuation method in investment projects with a high degree of uncertainty, and why it is a better option unlike the traditional methods currently known, which are difficult to adapt to. situations where there is a high index of uncertainty. This article gives an overview of real options from a literary review and the emergence of them based on financial options, the types of real options that exist and the different methodologies required to find their value. Finally, six studies carried out by different authors are shown, showing that this methodology is the most appropriate for evaluating projects, since it takes into account the flexibility required in projects that are in highly volatile markets such as the construction sector, mining, biotechnology, among others. / Trabajo de Suficiencia Profesional

La ciudad del Cusco es una de las provincias del estado peruano que cuenta con mayor cantidad de visitantes al año, cabe resaltar que esta posicionada en una de las principales ciudades turisticas a nivel mundial. Por ende, es una ciudad que su economica gira entorno a la actividad turistica. Es por esta razon que actividad turista en la ciudad a superado su demanda hacia los clientes. En paises sub desarrollados tienen otra tendencia las empresas que se dedican al rubro de turismo, es decir muchas de estas pequeñeas empresas estan internacionalizadas, lo cual genera una pequeña liberacion a la actividad turistica en la ciudad. Sin embargo, se considera que actualmente estas pequeñas y medianas empresas tienen muchas obstaculos al comenzar el proceso de internacionalizacion. Por lo que, en el siguiente trabajo de investigacion analizaremos los factores que promueven en la internacionalizacion de las pymes en el turismo receptivo en cusco a traves de la metodologia uppsala. Para dicha investigacion usaremos una metodologia cualitativa. Se analizará y estudiará factores relacionados con la metodología de expansión Uppsala. Entre estos las teorias como distancia psiquica, distancia geografica, distancia psicologica, teoria de redes. / The city of Cusco is one of the provinces of the Peruvian state that has the highest number of visitors per year, it should be noted that it is positioned in one of the main tourist cities worldwide. Therefore, it is a city that its economy revolves around tourist activity. It is for this reason that tourist activity in the city has exceeded its demand towards customers. In underdeveloped countries, companies that are dedicated to the tourism sector have another tendency, that is, many of these small companies are internationalized, which generates a small release to tourist activity in the city. However, these small and medium-sized companies are currently considered to have many obstacles when starting the internationalization process. Therefore, in the following research work we will analyze the factors that influence the internationalization of SMEs in receptive tourism in Cusco through the Uppsala methodology. For this research we will use a qualitative methodology. Factors related to the Uppsala expansion methodology will be analyzed and studied. Among these theories such as psychic distance, geographical distance, psychological distance, network theory. / Tesis

DeCasa es una empresa de servicios de mantenimiento en el hogar que brinda soluciones referentes a servicios de limpieza, gasfitería, pintura, cerrajería y decoración de interiores para usuarios de Lima Metropolitana. Dentro de las investigaciones realizadas por nuestro equipo de trabajo, encontramos información relevante que nos sustenta la importancia y necesidad de la sociedad por encontrar soluciones a problemas técnicos en el hogar a través de un aplicativo móvil formal; sin embargo, aún existe una alta dependencia por la demanda de técnicos que trabajan de manera informal.  Asimismo, existe desconfianza por parte de los usuarios para contratar un técnico, ya que no se conoce cuál es el precio adecuado para cada servicio. Por esta razón, hemos diseñado una plataforma digital amigable y confiable que brindará soluciones a problemas domésticos en diferentes áreas, bajo el nombre de DeCasa. Esta aplicación móvil estará disponible para clientes con dispositivos móviles conectados a internet, quienes podrán descargar la aplicación y registrarse para solicitar o programar sus servicios. Al mismo tiempo, los técnicos estarán disponibles para solucionar los requerimientos de los usuarios a tiempo. Dentro de nuestra aplicación los clientes encontrarán referencias y comentarios de otros usuarios para elegir al técnico de su preferencia; es decir, podrán visualizar el historial de calificaciones para conocer los trabajos realizados por el técnico. Asimismo, podrán encontrar información de precios sobre nuestros servicios; en ese sentido,  nuestros clientes podrán tomar una decisión previa  para la elección de nuestros especialistas. / DeCasa is a home maintenance services company in Lima. We are specialists in cleaning services, plumbing, painting, locksmithing and interior desing. Following the research by our team, we have found important information that show us that society requires and need to find solutions to their technical problems at home through a mobile application (app). Even though, we know that people have high demands for the informal work, our interviews has shown that the population needs, an innovation solution for problems at home domestic service.  In that context, customers don't trust to employ a specialist because they don't know which is the correct price for each service. By our research, we have developed a digital, friendly and trustable platform that will provide solutions to domestic problems in different areas. Our app will be available for users who have mobile devices connected to the internet, they will download the App and register for request our service. They will could schedule the specialist service that will be available to approach in time to solve a technical problem, also knowing the price before the specialist arrive. Finally, inside of our app, the customers will find the score of our specialist, recommendation of other customers and rate service. / Trabajo de investigación

El uso de estereotipos de género en la publicidad peruana es una realidad consecuente al machismo presente en este país, siendo un claro ejemplo la marcada presencia de la ama de casa en la publicidad televisiva de detergentes. No obstante, la marca Bolívar muestra en una de sus campañas publicitarias a dos protagonistas en un contexto distinto al hogar. En la presente investigación se busca analizar la manera en que influye la imagen de la mujer peruana moderna representada en la campaña publicitaria “Lúcete con Bolívar”, para generar brand awareness en las estudiantes de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Para resolver esta interrogante, se plantea la metodología de investigación cualitativa mediante el enfoque del estudio de caso. Por ende, se analiza la campaña “lúcete con Bolívar” teniendo en cuenta la imagen de las protagonistas como principal objeto de investigación. De acuerdo al contexto peruano actual, resulta relevante entender cómo influye la imagen de las protagonistas de la campaña, y si esta tiene un impacto positivo en el brand awareness de las participantes del estudio. / The use of gender stereotypes in Peruvian advertising is a reality consistent with the machismo present in this country, a clear example being the marked presence of the housewife in television advertising of detergents. However, the Bolívar brand shows in one of its advertising campaigns two protagonists in a context other than home. This research seeks to analyze the way in which the image of the modern Peruvian woman represented in the advertising campaign "Lúcete con Bolívar" influences, to generate brand awareness in the students of the Peruvian University of Applied Sciences. To resolve this question, the qualitative research methodology is proposed through the case study approach. Therefore, the “shine with Bolívar” campaign is analyzed taking into account the image of the protagonists as the main object of investigation. According to the current Peruvian context, it is relevant to understand how the image of the protagonists of the campaign influences, and if it has a positive impact on the brand awareness of the study participants. / Trabajo de investigación

En el presente proyecto se hace un análisis sobre las opiniones reproducidas acerca de la violencia contra la mujer en los programas de espectáculos y nos muestra su visibilidad de ejecución en base a la observación de programas de espectáculos como es el caso de Válgame Dios permitiéndonos detectar los diferentes discursos que se manejan en este medio de comunicación. Actualmente los programas de espectáculos cuentan con altos índices de rating. Sin embargo, su contenido está lleno de morbo y críticas irónicas que connotan claramente violencia hacia la mujer y al mismo tiempo la naturaliza. El proyecto contempla, primero, el desarrollo de conceptos necesarios para contextualizar el problema de la violencia contra la mujer y segundo, el análisis de capítulos escogidos para un desglose de guion e interpretación de discurso. / In the present project, an analysis is made of the opinions reproduced about violence against women in show programs and shows us its visibility of execution based on the observation of show programs such as Válgame Dios, allowing us to detect the different discourses that are handled in this media. Currently, show programs have high rating indices. However, its content is full of morbid and ironic criticism that clearly connotes violence against women and at the same time naturalizes her. The project contemplates, first, the development of concepts necessary to contextualize the problem of violence against women and second, the analysis of selected chapters for a breakdown of the script and speech interpretation. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación identifica y describe las dimensiones de los personajes presentes dentro de las series de animación infantil: Rugrats y Clarence con el fin de señalar como ha sido la evolución de los estereotipos de género presentes en estas series animadas. Se eligieron los primeros capítulos de las primeras temporadas de ambos programas de televisión con el fin de tener una aproximación al primer contacto que el público infantil de cada época tuvo con estas series. La metodología empleada para conseguir dicho propósito corresponde al formato de teoría fundamentada, así mismo la técnica empleada es la de revisión documental. / This research identifies and describes the dimensions of the characters present in the children's animation series: Rugrats and Clarence in order to indicate the evolution of the gender stereotypes present in these animated series. The first chapters of the first seasons of both television programs were chosen in order to have an approach to the first contact that the children's audience of each era had with these series. The methodology used to achieve this purpose corresponds to the grounded theory format, and the technique used is documentary review. / Trabajo de investigación

A lo largo del tiempo, las finanzas siempre se han caracterizado por sostenerse en la tecnología. En los últimos años, luego de la crisis financiera del 2008, en 2014 se hizo visible la aparición de nuevas tecnologías en los mercados que han permitido el desarrollo de startups Fintech de manera acelerada, especialmente en países desarrollados de Europa, América del Norte y Asia. Las startups Fintech son emprendimientos disruptivos cuyos servicios están basados en herramientas tecnológicas que permiten transformar a las personas en usuarios netamente digitales. En el Perú, la aparición de startups Fintech tiene algunos años en el mercado, pero se ha visto una mayor fuerza en el crecimiento de esta industria debido a la participación de entidades del sector público y privado dentro del ecosistema emprendedor, y dentro de la región, el bloque regional que ha logrado fomentar avances en la regulación de esta industria es la Alianza del Pacífico. Dentro de este contexto, la presente investigación tiene como objetivo principal determinar si la firma del Protocolo Adicional al Acuerdo Marco de la Alianza del Pacífico y el ecosistema emprendedor peruano han sido factores que han influido en la exportación de startups Fintech peruanas durante el período 2014-2019. Para tal fin, en la investigación se aplicaron técnicas cualitativas basadas en entrevistas a emprendedores, expertos y funcionarios públicos relacionados a la industria Fintech. De esta manera, con el resultado del análisis se concluyó que los factores mencionados no fueron determinantes para la exportación de las startups Fintech peruanas. En contraste, se identificó que las capacidades del emprendedor peruano junto a una efectiva red de contactos y con un modelo de negocio innovador y disruptivo, permitieron que startups Fintech peruanas logren internacionalizarse rápidamente en países de la región durante el periodo de tiempo delimitado. Finalmente, cabe resaltar que, a la fecha, este tipo de emprendimientos enfocados en ofrecer servicios financieros disruptivos aún mantiene un bajo porcentaje de participación en la oferta exportadora de servicios. / Throughout time, finance has always been characterized by its reliance on technology. In recent years, after the financial crisis in 2008, in 2014 the emergence of new technologies became visible in the markets that have allowed the development of Fintech startups in an accelerated manner, especially in developed countries in Europe, North America and Asia. Fintech startups are disruptive ventures whose services are based on technological tools that allow people to become purely digital users. In Peru, the appearance of Fintech startups has been in the financial market for some years, but a greater force has been seen in the growth of this industry due to the participation of public and private sector entities within the entrepreneurial ecosystem. Within the region, the regional block that has managed to promote advances in the regulation of this industry is the Pacific Alliance. It is within this context that this research aims to determine whether the signing of the Additional Protocol to the Framework Agreement of the Pacific Alliance and the Peruvian entrepreneurial ecosystem have been factors that have influenced the export of Peruvian Fintech startups during the period 2014-2019. Therefore, in the investigation, qualitative techniques were applied based on interviews with entrepreneurs, experts and public officials related to the Fintech industry. Thus, with the result of the analysis it was concluded that the above factors were not determinant for the export of the Peruvian Fintech startups. In contrast, it was identified that the capabilities of the Peruvian entrepreneur, along with an effective network of contacts and an innovative and disruptive business model, allowed Peruvian Fintech startups to achieve rapid internationalization in countries of the region during the period defined. Finally, it should be noted that so far, this type of venture focused on offering disruptive financial services still maintains a low percentage of participation in the export supply of services. / Tesis