El objetivo de la presente tesis es determinar que los factores, características del empresario, factores internos de la empresa y características del sector influyen en la exportación de joyas de oro con incrustaciones de piedras semipreciosas de Lima Metropolitana en el periodo 2015 - 2019. Con el fin de identificar la problemática del sector y dar a conocer las posibles recomendaciones. Para ello, tomamos como base de estudio a la partida arancelaria 71.13.19.00.00 “Artículos de joyería y sus partes, de metales preciosos distintos de la plata, incl. Revestidos” con el fin de obtener resultados verídicos. La investigación tiene un enfoque mixto “cuantitativo y cualitativo”, con una muestra de dieciséis empresas exportadoras de joyas de oro con incrustaciones de piedras semipreciosas de Lima Metropolitana, con el fin de responder al objetivo planteado. Además, se aplicó el análisis de correlación y factorial con el propósito de determinar la relación entre las variables en estudio, asimismo, tiene un enfoque no experimental. La investigación se basa en información mencionada por Asociación de Exportadores (ADEX, 2018), del total de la producción de oro y plata del Perú, se destina menos del 1% al sector joyero, dato que está por debajo del promedio mundial que es 48%. Repercutiendo de manera directa el desarrollo en el mercado interno y externo. Asimismo, ADEX recalcó que el fin del IV Congreso Internacional de Joyería y Orfebrería es reforzar las características del empresario brindando capacitación, empoderar el sector para mejorar la competitividad a nivel internacional. / The objective of this thesis is to determine that the factors, characteristics of the entrepreneur, internal factors of the company and characteristics of the sector influence the export of gold jewelery encrusted with semi-precious stones from Metropolitan Lima in the period 2015-2019. With the in order to identify the problems of the sector and make known the possible recommendations. For this, we take as a basis for study the tariff heading 71.13.19.00.00 "Jewelery articles and parts thereof, of precious metals other than silver, incl. Coated” in order to obtain true results. The research has a mixed “quantitative and qualitative” approach, with a sample of sixteen companies that export gold jewelry inlaid with semi-precious stones from Metropolitan Lima, in order to respond to the stated objective. In addition, the correlation and factor analysis was applied with the purpose of determining the relationship between the variables under study, also, it has a non-experimental approach. The research is based on information mentioned by the Exporters Association (ADEX, 2018), of the total production of gold and silver in Peru, less than 1% is allocated to the jewelery sector, data that is below the world average of 48 %. Directly impacting development in the internal and external market. Likewise, ADEX stressed that the purpose of the IV International Congress of Jewelery and Goldsmithing is to reinforce the characteristics of the entrepreneur by providing training, empowering the sector to improve competitiveness at the international level. / Tesis

La presente investigación tiene como principal objetivo definir, analizar y validar los factores que influyen en el Crecimiento del número de Franquicias del Sector Gastronómico Peruano en Latinoamérica; asimismo este estudio se realiza con el fin de conocer estos factores y realizar una investigación de mercado considerándolos, previamente, si se tiene planeado expandirse internacionalmente bajo el formato de franquicias, y a su vez destacar el sector gastronómico peruano pues, cuenta con gran potencial para llevar su propuesta de valor a países extranjeros. En el primer lugar, se desarrollará el marco teórico en el cual se detallará lo antecedentes sobre el tema estudiado, tanto nacional como internacionalmente; las bases teóricas las cuales ayudarán a entender mejor el tema para desarrollarse en el mundo de las franquicias. Seguidamente, se explicará sobre el plan de investigación a desarrollar, donde se planteará el problema, se establecerá los problemas generales y específicos, así como los objetivos, a su vez se presentarán las hipótesis que se tienen sobre el tema para que luego sean validadas. Luego, se trabajará bajo el enfoque mixto; asimismo, se detallará los instrumentos a utilizar para cada enfoque, pues se aplicarán entrevistas a expertos en el tema de franquicias y a su vez se utilizarán los cuestionarios. Posteriormente, se procesarán los resultados y los objetivos específicos serán contrastados con la información recolectada a través de los instrumentos de investigación y el marco teórico, con el fin de validar las hipótesis planteadas. Y, por último, se presentará las conclusiones y recomendaciones sobre el tema estudiado, con el fin aumentar la expansión a través del formato de franquicias y dinamizar el sector. / The main objective of this research is to define, analyze and validate the factors that influence the growth of the number of franchises in the Peruvian Gastronomic Sector in Latin America; Exactly this study is carried out in order to know these factors and carries out a market research considered, previously, if it plans to expand internationally under the franchise format, and in turn highlight the Peruvian gastronomic sector because it has great potential to carry its value proposition to foreign countries. In the first place, the theoretical framework will be developed in which the background on the subject studied will be detailed, both nationally and internationally; the theoretical bases which will help to better understand the subject to develop in the franchise world. Next, the research plan to be developed will be explained, where the problem will be raised, the general and specific problems will be established, as well as the objectives, in turn the hypotheses that are held on the subject will be presented so that they can be validated later. Then, it will work under the mixed approach; Likewise, the instruments to be used for each approach will be detailed, since interviews will be applied to experts in the field of franchises and, in turn, the questionnaires will be used. Subsequently, the results will be processed and the specific objectives will be compared with the information collected through the research instruments and the theoretical framework, in order to validate the hypotheses proposed. And, finally, the conclusions and recommendations on the subject studied will be presented, in order to increase expansion through the franchise format and boost the sector. / Tesis

Por mucho tiempo, se ha pensado que los criterios cuantitativos tales como el análisis de un flujo de caja descontado, el valor del VPN o la TIR, son los únicos indicadores que se debían tomar en cuenta para los criterios que una empresa debe considerar en la determinación de sus políticas de inversiones. Poco a poco esta idea se ha venido descartando, ya que no todas las empresas tienen el mismo perfil, las mismas necesidades ni las mismas ambiciones, y tampoco el ambiente donde se desarrollan es el mismo. Los modernos gerentes y propietarios de empresas analizan distintos tipos de criterios antes de invertir y ya no se centralizan solo en criterios cuantitativos, sino que cada día toman más importancia los criterios cualitativos, y esto depende mucho de las características de las empresas, así como del ambiente interno y externo que les rodea. Esta idea ha sido compartida por varios autores, quienes señalan que la determinación en las decisiones de inversión se ve influida por una mezcla de ambos criterios, dependiendo también del tipo de empresa, ya sean públicas, ya sean privadas, que cotizan o no cotizan en bolsa o si son o no de dominio familiar. En este paper se presentan los criterios que las empresas consideran en la determinación de sus políticas de inversiones de acuerdo con lo indicado por distintos autores. / For a long time it has been thought that quantitative criteria such as the analysis of a discounted cash flow, the NPV value or the IRR, are the only indicators that should be taken into account for the criteria that a company must consider in determining their investment policies. Little by little, this idea has been discarded because of all companies not have the same profile, the same needs, the same ambitions and neither is the environment where they are developed the same. Modern managers and business owners analyze different types of criteria before investing and they no longer focus only on quantitative criteria, but qualitative criteria are becoming more important every day, and it depends a lot on the characteristics of the companies such as the internal and external environment around them. This idea has been shared by several authors who point out that the determination in investment decisions are influenced by a mixture of both criteria, also depending on the type of company such as public, private, listed or not listed or if they are or not in a family domain. This paper presents the criteria that companies consider for determining their investment policies according to what has been expressed by different authors. / Trabajo de Suficiencia Profesional

La revolución tecnológica vigente ha dado lugar a un modelo transaccional electrónico independiente de intermediarios, con bajos costos, en menor tiempo, con una alta eficiencia en su gestión, garantizando la seguridad de las transacciones que se realizan por este canal. Este nuevo modelo es la llamada Blockchain o cadena de bloques. El presente trabajo de investigación busca identificar cuál es la presencia y desarrollo de la plataforma Blockchain del sector financiero latinoamericano. Para ello, se realiza una revisión sistemática de las principales publicaciones académicas recientes que se han dado en torno a esta tecnología en espacios no latinoamericanos y, luego de la región económica de América Latina, detectando algunas diferencias en su diseño y ejecución. En un primer momento, se describe el origen de la Blockchain y cómo se ha desarrollado en distintos periodos, además de su relación con otros conceptos como la criptografía y las bitcoin, y las distintas áreas de aplicación. En el segundo capítulo, se explica el desarrollo del sector financiero latinoamericano y sus procesos de digitalización con modelos como las Fintech y la bancarización digital. Luego, se describe el panorama vigente en el que las Blockchain participan activamente en América Latina y el Perú, así como sus riesgos. En la cuarta sección, se describe cómo la pandemia ocasionada por el COVID-19 ha desplegado oportunidades que potencian los sistemas digitales en el procesamiento de data. Este trabajo concluye que, a pesar de los múltiples beneficios y su implementación, esta tecnología aún enfrenta múltiples dificultades en su implementación. / Current technological revolution has motivated a recent electronic transactional model independent of intermediaries, with low costs, in less time, with high efficiency in its management, guaranteeing the security of the transactions carried out through this channel. This new model is the so-called Blockchain. This paper identifies the presence and development of the Blockchain platform in the Latin American financial sector. In order with this objective, a systematic review of the main recent academic publications that have been given about this technology in worldwide. Also, Latin America as economic area is analyzed detecting some differences about Blockchain design and execution. First, the origin of the Blockchain is described and how it has developed in different periods, besides its relationship with other concepts such as cryptography and bitcoin, and the different areas of application. In the second chapter, the development of the Latin American financial sector and its digitization processes with models such as Fintech and digital banking are explained. Then, the current scenario in which Blockchains actively participate in Latin America and Peru is described, as well as their risks. In the fourth section, it is described how the pandemic caused by COVID-19 has produced opportunities that enhance digital systems in data processing. This research concludes that, despite the multiple benefits and its implementation, this technology still faces multiple difficulties in its implementation. / Trabajo de Suficiencia Profesional

La empresa en estudio, dedicada a la logística integral de concentrados mineros tiene como uno de sus proceso principales la recepción de camiones con concentrado de Cu, Pb y Zn de las diferentes mineras del Perú cuya demanda diaria es de 170 camiones para lo cual se ha propuesto atenderlo en un periodo de 10 horas cuyo indicador del proceso es de 17 camiones/hora, pero actualmente se viene manejando un indicador en promedio de 15 camiones/hora, esto ocasiona que se incurra en sobrecostos tales como horas extras y utilización de recursos los que equivalen a un sobrecosto anual de S/. 638,655; por este motivo se proponen implementar dos herramientas de la metodología Lean Six Sigma. El diagnostico reveló que el problema del incumplimiento de indicador radica en la ineficiencia y eficacia del proceso de recepción, en el cual el tiempo total de los camiones en todo el circuito del proceso de recepción es alto en promedio 2.4 horas; el análisis causal halló causas raíces como áreas desordenadas, congestión en zona de toma de muestra y zona de descarga, tras lo cual se propone el despliegue de las herramientas propias de la metodología como la implementación de 5S que busca generar cultura de orden y limpieza con y la mejora del flujo de camiones entre etapas con la estandarización de procesos. Al realizar las implementaciones se estima reducir el tiempo promedio de camiones de 2.4 horas a 1.7 horas y optimizar los recursos y reducir los sobre costos. / The company under study, dedicated to the integral logistics of mining concentrates has as one of its main processes the reception of trucks with concentration of Cu, Pb and Zn of the different miners in Peru whose daily demand is 170 trucks for which it has set out to serve it in a period of 10 hours whose indicator of the process is 17 trucks/hour, but currently an indicator of 15 trucks/hour has been handled, this results in overruns such as overtime and resource utilization which amount to an annual cost of S/. 638,655; for this reason, they intend to implement two tools of the Lean Six Sigma methodology. The diagnosis revealed that the problem of non-compliance with indicator lies in the inefficiency and effectiveness of the receiving process, in which the total time of trucks throughout the receiving process circuit is high on average 2.4 hours; the causal analysis found root causes such as disordered areas, congestion in sampling area and discharge zone, after which it is proposed the deployment of the methodology's own tools such as the implementation of 5S that seeks to generate culture of order and cleanliness with and the improvement of the flow of trucks between stages with the standardization of processes. When deploying, it is estimated to reduce average truck time from 2.4 hours to 1.7 hours and optimize resources and reduce over-costs. / Trabajo de Suficiencia Profesional

El presente estudio tuvo como objetivo examinar la relación entre la adicción a redes sociales y rasgos de personalidad en universitarios peruanos. Se contó con la participación de 813 jóvenes y adultos de Lima Metropolitana, cuyas edades oscilaron entre 18 a 36 años (Media = 20.69; DE = 3.94); 18.33 % son varones y 81.67 % son mujeres. Se administró, el Cuestionario de Adicción a Redes Sociales de Escurra y Salas (2014) e Inventario de personalidad “Big Five Inventory-15-P (Dominguez-Lara & Merino-Soto, 2018). Los resultados revelan que existe una gran relación entre la ARS con Responsabilidad, para Neuroticismo, Afabilidad y Extraversión la relación es moderada; para Apertura a la Experiencia, pequeña. Asimismo, las comparaciones según sexo, indican que las puntuaciones en los factores de personalidad son superiores en las mujeres; mientras que, los varones tienen puntuaciones más altas en las dimensiones del ARS. Se discuten los resultados y sus implicancias. / The present study aimed to examine the relationship between addiction to social networks and personality traits in Peruvian university students. 813 young people and adults from Metropolitan Lima participated; whose ages ranged from 18 to 36 years (Mean = 20.69; SD = 3.94); 18.33% are male and 81.67 % are female. The Escurra y Salas (2014) Social Media Addiction Questionnaire and the Personality Inventory “Big Five Inventory-15-P (Dominguez-Lara & Merino-Soto, 2018) were administered. The results reveal that there is a great relationship between SNA and Responsibility, while Neuroticism, Affability and Extraversion correlations are moderate; the lowest relationship is presented by Openess to Experience. Likewise, the comparisons according to sex indicate that the scores in the personality factors are higher in women; while, males have higher scores on the ARS dimensions. However, the magnitude of the difference is small for most. The results and their implications are discussed. / Trabajo de investigación

Este trabajo de investigación se basa en la necesidad de desarrollar una solución que permita una monitorización eficiente de la actividad uterina en primigestas con la finalidad de identificar posibles anomalías que ponen en riesgo la salud de la madre y el feto. Al realizarse una revisión detallada de la literatura, se pudo identificar la oportunidad de implementar una solución con sensores de bajo costo y una técnica para medir contracciones uterinas mediante impulsos eléctricos del sistema nervioso llamada “electromiografía”. Esto en conjunto con una aplicación móvil, que permitirá monitorear las contracciones de la gestante y alertar a ella y a su obstetra de posibles parámetros irregulares, cubre la brecha de investigaciones en mobile health enfocada en el electrodiagnóstico. Del mismo modo, la solución propuesta permitirá hacer uso eficiente de los recursos del centro de salud en el que está implementado al tener conocimiento del estado de salud de la madre en tiempo real. Para desarrollar nuestra solución, hemos considerado los aspectos tecnológicos, médicos y legales que permitan garantizar la alineación correcta con las necesidades de todas las partes interesadas. / The following research work is based on the need to develop a solution that allows efficient monitoring of uterine activity with the determination to identify possible abnormalities that may put the health of the mother and fetus at risk. Conducting a detailed review of the literature, the opportunity to implement a low-cost sensor solution and a technique to measure uterine contractions using electrical impulses from the nervous system called "electromyography" was identified. This together with a mobile application to monitor the contractions of the pregnant woman and alert her and her obstetrician of possible irregular parameters, covers the gap of research on mobile health issues focused on electrodiagnostic. At the same time, the proposed solution makes efficient use of the resources of the health center in which it is implemented by knowing the mother's health state in real-time. To develop our solution, we have considered the technological, medical, and legal aspects to guarantee a correct alignment with the needs of all stakeholders. / Trabajo de investigación

El presente trabajo busca determinar la influencia del Clima Organizacional en la Satisfacción Laboral en el sector Construcción de Lima Metropolitana. El estudio de ambas variables en el sector es de suma importancia, dado que presenta una alta rotación y ello se evidencia en la variación de la PEA ocupada de los años 2018 y 2019, el cual obtuvo un -3.1% siendo este el más alto en comparación del resto de sectores. Asimismo, el estudio permite evidenciar la relación existente entre ambas variables y el impacto que pueden generar sobre los obreros, siendo uno de los factores más importantes en el sector Construcción. Por último, las empresas elegidas son aquellas que mayor relevancia han presentado en el sector en base a la facturación del 2018. Para esta investigación se consideraron a los obreros del sector Construcción como enfoque principal, puesto que no existe suficiente información en el Perú que demuestren la importancia del buen manejo del Clima y la Satisfacción sobre este público objetivo. Por ende, para demostrar ello, se realizó un estudio correlacional con enfoque de tipo transversal y no experimental, tomando como muestra 385 obreros de las cinco empresas más relevantes del sector Construcción. Los resultados de la investigación comprobaron que existe una relación entre ambas variables. Estos resultados son de suma relevancia para el sector Construcción, dado que las empresas no suelen darle la importancia que merecen a su personal, sobre todo los obreros, siendo ellos esenciales para el desarrollo de las distintas obras de construcción. / The following study seeks to determine how the Work Environment influences Job Satisfaction in the Construction sector of Lima Metropolitana. The study of both variables in the Construction sector has been of utmost importance; given that the Construction sector presents one of the highest labor turnover in the country, which is evidenced by the fluctuation of -3.1% in the Economically Active Population, between the years of 2018 and 2019, underperforming other sectors in the country. This study proves the relation between both variables and the impact it can have on the labor workers, which is an important factor on the firms operations. The firms chosen for this study have been those which presented more relevance among the Construction sector based on the highest sales (billing) and profits (revenue) in 2018. For this investigation, labor workers from the Construction sector were considered as the main focus, as there are no previous investigations that focus on the impact of good working environment on Job Satisfaction for the Target on the sector. Therefore, to demonstrate this, a correlational study was carried out based on the cross-type and non-experimental approach using a sample of 385 labor workers from the top five most relevant firms of the Construction sector in Lima. The results of the investigation prove that there is a correlation between both variables. This shows that a better working environment leads to higher Job Satisfaction in these workers. These results are important for the Construction sector and will be very useful for other sectors as well given that not all firms give the required importance to their staff, especially labor workers, who are an essential factor on their operations. / Trabajo de investigación

La inseguridad generalizada en la ciudad y la falta de espacios públicos convirtieron este barrio en una zona conflictiva y peligrosa. El Centro Comunitario se presenta como un nuevo foco de convergencia e interacción social, enfocada en incrementar el desarrollo humano del distrito de Mi Perú. En respuesta a esta situación, el proyecto de carácter comunitario apoyará el desarrollo de la zona con la intención de promover la seguridad y el bienestar de los habitantes. La propuesta se vincula al lugar y potencia un uso flexible del espacio interno, el cual se organiza por medio de una zona central con abundante iluminación natural y amplias visuales. A su vez, se equilibra las áreas de usos específicos, con los patios internos, plazas en el exterior y con una escalinata que funciona de pequeño anfiteatro. El Centro Comunitario está en función de un aprovechamiento idóneo del terreno y una optimización del recurso económico. Asimismo, su materialidad permite generar un bajo mantenimiento y prolongada durabilidad. Contar con espacios de diversos tipos es fundamental para el desarrollo social de las comunidades en torno al espacio de reunión y a los espacios de servicio que lo alimentan. El desarrollo de estos tipos de encuentro es tarea inherente del arquitecto en su rol activo, social y contemporáneo, a fin de mejorar la calidad de vida y el desarrollo humano. / The widespread insecurity in the city and the lack of public spaces made this district a dangerous and conflictive area. The Community Center is presented as a new focus of convergence and social interaction, focused on increasing the human development of the district of Mi Perú. In response to this situation, the community project will support the development of the area with the intention of promoting the safety and well-being of the people. The proposal is linked to the place and promotes a flexible use of the internal space, which is organized by means of a central area with abundant natural illumination and wide visuals. At the same time, the areas of specific uses are balanced, with the internal courtyards, squares on the outside and with a stairway that functions as a small amphitheater. The Community Center is based on an adequate use of the land and an optimization of the economic resource. Likewise, its materiality allows to generate a low maintenance and prolonged durability. Having spaces of different types is fundamental for the social development of the communities around the meeting space and the service spaces that feed it. The development of these types of meetings is an inherent task of the architect in his active, social and contemporary role, in order to improve the quality of life and human development. / Tesis

El presente plan de negocios se ha elaborado con la finalidad de responder ante una actual situación que afronta la población referente a la creciente enfermedad de sobre peso y obesidad que a través de los años se ha multiplicado y viene siendo una de las principales causas de decesos a nivel mundial. Nuestro proyecto consiste en la creación de un servicio de nutrición por intermedio de un aplicativo orientado en brindar atención personalizada a través de nutricionistas profesionales quienes interactúan vía online con los usuarios registrados, los cuales siguen una dieta alimenticia basados en la particularidad de adaptarse a su rutina diaria. Para la inversión a realizar se necesitarán 124,000 nuevos soles para el desarrollo del aplicativo y página web, así como adquisición de equipos informáticos, publicidad y marketing, finalmente también disponer de suficientes fondos propios durante los seis primeros meses. Nuestro equipo de emprendedores comprometido con el proyecto aportara 60% de la cantidad requerida, pero se necesita contar con inversionistas externos para el restante. En tres años y medio se llegará al punto de equilibrio en rentabilidad, alcanzado una facturación mensual de 71,500 nuevos soles y atendiendo en proporción a 625 suscriptores. Los emprendedores contamos con experiencias laborales las cuales nos permitirá aportar en este proyecto especialmente en las áreas: Operaciones, Comercial, Recursos Humanos y Sistemas. Asimismo, estamos comprometidos con el desarrollo y crecimiento del negocio, así como mantener y preservar un nivel de satisfacción alto de nuestros clientes. / This business plan has been developed in order to respond to a current situation faced by the population concerning the growing disease of envelope weight and obesity which over the years has grown and has become one of the main causes of deaths around the world. Our project consists in the creation of a nutrition service through an application oriented in providing personalized attention through professional nutritionists who interact online with registered users, which are still a diet based on the peculiarity of adapting to your daily routine. 124,000 new soles for the application and website development will be needed for investment to be carried out, as well as acquisition of computer equipment, advertising and marketing, finally also have sufficient own funds during the first six months. Our team of entrepreneurs committed to the project would contribute 60% of the required amount, but is needed for the remaining external investors. In three and a half years you will reach the break-even point in profitability, reached a monthly turnover of 71,500 new soles and attending 625 subscribers in proportion. Entrepreneurs have work experiences which will allow us to contribute in this project especially in areas: operations, sales, human resources and systems. In addition, we are committed to the development and growth of the business, as well as maintain and preserve a high level of satisfaction of our customers. / Trabajo de investigación