Cette thèse a pour objet central l'un des risques majeurs pour la santé au travail dans le monde d'aujourd'hui : le phénomène de burnout, envisagé ici, d'un point de vue communicationnel, comme la résultante d'un stress chronique. Accompagné par des idéaux technicistes et les technologies d’information et communication, le paradigme d’efficacité imprègne les pratiques concurrentielles et les discours qui structurent les dispositifs sociotechniques des organisations. Ces derniers, à leur tour, influencent les relations interpersonnelles et la communication intra personnelle des individus. D'où un phénomène de colonisation des mondes vécus des employés qui altère leurs subjectivités. Au cours de ce processus, des communications pathologiques peuvent se produire et entraîner stress et puis burnout.Nous avons mené une recherche qualitative basée sur l'analyse phénoménologique interprétative. Quatorze informaticiens de la France et de la Norvège ont été choisis comme ‘échantillon ciblé’. Nous avons montré que les facteurs de stress dans les modèles du burnout découlent d'un processus de communication stressante. Nous avons identifié trois grands paradoxes : le paradoxe de l'‘accélération-décélération’ ; celui de la ‘densification-qualification’ ; enfin, celui de l'autonomisation-contrôle qui ont soumis nos enquêtés à des doubles contraintes. Nous avons identifié deux cercles vicieux : travailler plus intensément et prendre ses distances par rapport au travail. Empêtrés dans les dialogues intérieurs pathologiques, nos enquêtés ont perdu leurs croyances en leur propre efficacité. Nous avons découvert des différences fondées sur la culture nationale. / This thesis addresses what is called the biggest occupational health risk of 21st century, namely burnout, the result of chronic stress, from a communicational perspective. We propose that coupled with technicist ideals and information and communication technologies, the efficiency paradigm permeate the competitive practices in business and their organizational discourses; shape the managerial discourses and socio-technical devices in the organization. These discourses and dispositifs, in their turn, influence and structure the interpersonal and intra-personal communications. They colonize the life-worlds of the employees and shape their subjectivities. In this process, communication pathologies and deficiencies may occur and lead to stress and burnout. We have conducted a qualitative research based on Interpretative Phenomenological Analysis (IPA). Fourteen participants from France (seven) and Norway (seven) were chosen as a purposive sample; they have all worked with ICT and experienced burnout. We have shown that the job-related stress factors that are used in the burnout models do not exist independently, but they arise out of stress-inducing communication processes. We have identified three major paradoxes that our participants have experienced: ‘acceleration-deceleration paradox’; ‘intensification-quality paradox’; ‘autonomy-control paradox’. These paradoxes trapped them in a double bind. We have identified two vicious circles: ‘working harder and harder’ and ‘distancing from work’. Entangled in pathological inner dialogues, they lost their self-efficacy beliefs. We have compared our two groups and discovered differences based on the national culture.

Orientador: Mariangela Braga Norte / Banca: Cleide Antonia Rapucci / Banca: Dagoberto Buim Arena / Resumo: A presente pesquisa, de natureza qualitativa, teve por objetivo observar nas relações que graduandos e professores estabelecem com as Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), suas crenças em relação ao uso das TICs durante o processo de formação de professores de língua estrangeira. Para tanto, buscamos no curso de Letras a disciplina Laboratório de Línguas como ambiente para levantamento das crenças dos graduandos e da professora em relação ao discurso e ao uso das TICs. Buscou-se, também, propiciar à professora e aos alunos participantes atividades práticas com propósito de observar possíveis mudanças das crenças dos envolvidos em relação ao discurso e ao uso das TICs. Assim, adotamos uma abordagem contextual (Barcelos, 2001) para o estudo das crenças e, para tal, o contexto histórico, político, ideológico, cultural e social dos envolvidos. A coleta de dados ocorreu durante a disciplina Laboratório de Línguas ministradas no curso de Letras durante dois semestres de trinta e seis horas aulas cada. Os participantes desta pesquisa foram 16 alunos da disciplina e a professora que ministrou as aulas. Como instrumento para coleta de dados recorrermos à aplicação de questionários, autobiografias, entrevistas semi-estruturadas realizada com os alunos e com a professora todas gravadas em áudio, observação de aulas, sessão de visionamento, diário do pesquisador, gravação de aulas em vídeo e áudio. Os dados revelam que os graduandos e a professora possuem crenças em comum relação à disciplina Laboratório de Línguas, pois ora reconhecem a importância das TICs numa sociedade altamente tecnológica, ora apresentam contradições entre discurso e prática em relação e ao uso das TICs. No entanto, é possível notar mudanças positivas nos discurso que apontam mudanças nas relações dos graduandos e da professora frente às TICs / Abstract: The present research by qualitative nature had the aim to observe the relations of the pupils and professors establish with the Information and Communication Technologies (ICT), their beliefs regarding to the use of ICTs during the graduation process as a Foreign Language Teachers. Therefore, we searched in the Language Degree course the Language Laboratory discipline as environment to raising the pupils and professor beliefs in relation to the speech and use of ICTs. We searched as well, provide to the professor and pupils practice activities with the purpose to observe possible changes in the students‟ beliefs regarding to the speech and use of ICTs. Thus, we adopted a contextual approach (Barcelos, 2001) to the study of beliefs and the historical, political, ideological, cultural and social context of the students. The data were collected during the Language Laboratory disciplines taught in the Language Degree course during two semesters of thirty six hours each. The participants of this research were sixteen students of this discipline and the teacher that taught them. The data were collected through questionnaires, autobiography, semi-structured interviews realized with the pupils and professor all recorded in audio, observation in class, viewing sessions, researcher diary, and audiovisual classes recordings. Data reveals that the pupils and professor have their own beliefs in common relation to the Language Laboratory discipline; therefore they know the importance of ICTs in a highly technological society, and however they present contradictions between speech and practice in relation and use of ICTs. Nevertheless, it is possible to notice positive changes in the speech that points to changes in the student and professor‟s relation front ICTs / Mestre

Esta pesquisa analisa situações de diálogo e interação pelo computador e web motivados por temas, autores e conceitos da disciplina Sociologia. Investiga as potencialidades dialógicas de construção do conhecimento em situações de diálogos virtuais entre alunos e o professor da disciplina - em uma modalidade de ensino apoiado por recursos da web que ocorrem fora do espaço-tempo da aula tradicional. Tem como hipóteses verificar se o compartilhamento de informações através da rede e a mediação tecnológica são demandas incorporadas pela escola e se a comunicação em ambientes virtuais amplia a perspectiva dialógica de construção do conhecimento escolar, na qual o professor enquanto provocador cognitivo (PICONEZ) possa (re)avaliar as relações ensino-aprendizagem na disciplina Sociologia. Sob a perspectiva da pesquisa-ação, foi estruturada na observação e participação direta e análise qualitativa de situações concretas de diálogos educacionais em ambiência virtual envolvendo as seguintes ferramentas tecnológicas: correio eletrônico (e-mail), pesquisa pela internet, análise a partir da exibição de filmes em DVD, interações através de um BLOG publicado pela professora e reuniões através do MSN. A proposta dos temas e a análise dos diálogos dão-se a partir da perspectiva de uma rede sinérgica, isto é, de que o conhecimento é resultado da articulação de reflexões individuais. Estas reflexões são orientadas e motivadas pelos objetivos da disciplina Sociologia, explicitados nas Orientações Curriculares Nacionais (OCN), documento oficial do governo, elaborado por especialistas das Ciências Humanas e complementar aos Parâmetros Curriculares Nacionais (PCN). Tais objetivos estão representados no processo da disciplina Sociologia e sua abordagem requer a presença de um professor que oriente sua prática pelos princípios dialógicos da construção do conhecimento a partir da reflexão de todos os envolvidos no ato educativo; pelo compromisso com a educação problematizadora (FREIRE), em seu papel transformador e emancipatório representada pela função social da escola. Os resultados apontam que o uso das tecnologias de comunicação amplia o espaço-tempo da aula presencial e permite que os objetos da disciplina se articulem ao cotidiano do aluno. Também apontam para a necessidade de inserção - pela escola - do uso dessas tecnologias e o reconhecimento de suas potencialidades pedagógicas. As Tecnologias de Informação e de Comunicação (TIC) ampliam a função social dos conteúdos da disciplina ao permitir que a reflexão sobre a própria realidade - pelo aluno - possa ser complementada sob perspectiva da interatividade como elemento constitutivo do novo modelo conversacional, descentrado e bidirecional. A mediação tecnológica, nos diálogos virtuais, proporciona terreno fértil de novos (outros) contornos à prática (mediação) pedagógica orientada pelos princípios da dialogicidade ao permitir, entre outros aspectos, que os alunos proponham novos temas para as aulas, realizem novas leituras e interpretações e tenham acesso permanente ao professor. Tal postura metodológica constata a presença de transformações na arquitetura de poder da sala de aula tradicional polarizada na figura do mestre. As TIC possibilitam pela cooperação e diálogo crítico-reflexiva, ampliação da rede sinérgica do conhecimento favorecendo a dialogicidade, interação e mediação pedagógica e tecnológica incrementando a qualidade da relação entre os atores do ato educativo abrindo novos caminhos para construção do conhecimento em Sociologia. / This research examines situations of dialogue and interaction through the computer and web motivated by subject, authors and concepts of the Sociology discipline. Investigates the potential of dialogical construction of knowledge in situations of virtual dialogues between students and teacher of the discipline - in a mode of teaching supported by web resources that occur outside the space-time of traditional classroom. It has as hypothesis to verify if the sharing of information through the network and the technological mediation demands are incorporated by the school and whether the communication in virtual environments broadens the dialogical perspective of scholar knowledges construction, in which the teacher as a provocative cognitive (PICONEZ) may (re)evaluate the relationships in the teaching-learning Sociology discipline. From the perspective of the action research, it was structured in the observation and direct participation and qualitative analysis of concrete situations of conversations involving virtual educational environment, the following technology tools: electronic mail (e-mail), researches on the internet, analysis from the exhibition of DVD movies, interactions through a blog published by the teacher and meetings through MSN. The proposal of the issues and analysis of the dialogues from the perspective are from a synergistic network, that is, that knowledge is the result of the articulation of individual thoughts. These thoughts are guided and motivated by the goals of the Sociology discipline, explained in the National Curriculum Guidelines (OCN), official government document, prepared by experts from the Social Sciences and complementary to the National Curriculum Parameters (PCN). Such goals are represented in the process of Sociology discipline and its approach requires the presence of a teacher to guide the practice through the dialogical principles of the construction of knowledge from the reflection of all those involved in the education act; the commitment to education problematizing (FREIRE), its role as a transformers and emancipator represented by the social function of the school. The results indicate that the use of communication technologies broadens the space-time of the presential class and allows the objects of discipline to articulate the student\'s daily life. They also point the need of integration for the school for the use of these technologies and the recognition of their educational potential. The Information and Communication Technologies (ICT) expand the social content of the discipline by allowing the discussion about the reality -by the student may be supplemented under the perspective of interactivity as a component of the new conversational model, off center and bidirectional. The technological mediation, in virtual dialogues, provides fertile ground for new (other) outlines to practice (mediation) guided by the principles of dialogicality when allowing, among other things, that the students propose new topics for classes, performing new interpretations and readings and have permanent access to the teacher. This methodological posture constates the presence of changes in the architecture power in the classroom in the traditional figure of the polarized master. The ICT allows by the cooperation and critical-reflexive dialogue, synergistic expansion of the network of knowledge favoring dialogicality, interaction and pedagogical and technological mediation increasing the quality of the relationship between the actors of the education action opening new avenues for the construction of knowledge in Sociology.

Esta pesquisa refere-se a um estudo de caso realizado com um grupo de professores dos Ensinos Público e Privado, em que foram analisadas suas ações e práticas pedagógicas antes e após um curso de formação continuada: Uso das TIC como recurso educacional para professores de ciências, promovida pela Faculdade de Educação da Universidade de São Paulo (FE-USP), com o objetivo de verificar se após um curso de formação continuada foi desenvolvida a autonomia docente quanto à escolha e utilização de recursos tecnológicos informacionais, como estratégia de ensino e de aprendizagem. Como metodologia, numa primeira etapa, foi adotada uma pesquisa descritiva, com levantamento de dados de caráter qualitativo, associado à apresentação de dados quantitativos. Foram aplicados dois questionários semiabertos, sendo o primeiro no início do curso e o segundo ao término da formação continuada. Posteriormente foram realizadas entrevistas semiestruturadas com parte do grupo concluinte da formação. O curso contou com dez participantes na sua totalidade e desse total, sete foram entrevistados. Os dados foram organizados em categorias e subcategorias criadas a partir da análise das entrevistas. Neste estudo de caso, observou-se que após o curso de formação oferecido, algumas mudanças ocorreram para alguns docentes. Os entrevistados relataram transformações em suas práticas profissionais após realização do curso, como por exemplo, identificar, avaliar e utilizar os recursos apresentados conforme suas necessidades, considera-se portanto, que ocorreu a aquisição de novos conhecimentos referentes à utilização de diferentes estratégias de ensino com o uso das TIC. Para que ocorra a melhoria na qualidade de ensino entende-se a necessidade de se investir na formação continuada de docentes e gestores, na infraestrutura das escolas, na adoção de políticas públicas que tratem da capacitação tecnológica para professores, de forma que seja implementado um conjunto de ações para a melhoria da aprendizagem e para o desenvolvimento da autonomia docente, de forma que suas escolhas sejam conscientes, coerentes e livres e assim possam contribuir para a educação de qualidade que tanto se almeja. / This research is a case study based on a group of teachers of the Public and Private Schools, in which were analyzed the teachers actions and pedagogical practices before and after a continued formation course named The use of TIC as an education resource to Science teachers, promoted by Faculty of Education, University of São Paulo (FE-USP). The objective was to verify if after a continue formation course the teachers autonomy about the decision of which technologic resources, such as teaching strategies and learning, is developed. As methodology, in a first stage, was embraced a descriptive research, in which qualitative data was associated to a quantitative data presented. Where applied two partially opened questionnaires: the first at the beginning of the course and the second by the end of it. Later, partially structured interviews were realized with the group that has finished the course. The course has counted with a total of ten participants of whom seven where interviewed. The data was categorized in categories and sub-categories made by the interview analysis. In this case study was noticed that after the formation course some change had happened to some teachers. Respondents reported changes in their professional practice after completion of the course, for example, to identify, evaluate and use the resources presented to your needs, it is considered therefore that was the acquisition of new knowledge concerning the use of different teaching strategies with the use of ICT.To improve the teaching quality we believe is necessary to invest in the continued formation for teachers and managers, to invest in the Schools infrastructure, in public practices directed to professional training for teachers, so that it could be implemented a set of actions to improve the learning and to develop the teachers autonomy in a way that their choices are conscious, coherent and free to contribute for the quality education that is aimed.

A habilidade de uma organização em inovar é diretamente relacionada com a sua habilidade de alavancar ideias e gerenciar o conhecimento. As ferramentas baseadas na web viabilizam a interação e a colaboração, apresentando um papel muito importante no contexto do processo da inovação, e fundamentais no suporte à colaboração além fronteiras. A colaboração, por sua vez, é a competência que possibilita explorar o conhecimento com a finalidade de conduzir para a inovação. O potencial das ferramentas de TIC para a colaboração é demonstrado no emprego dessas ferramentas por muitas empresas para salientar e suportar a inovação colaborativa. Por esta razão, o presente trabalho teve como objetivo analisar, sob o uso de tecnologias baseadas na web como facilitadores, quais são os fatores preponderantes que impulsionam a Colaboração para a Inovação e, a partir daí, propor um modelo conceitual. Este estudo evidencia a utilização de métodos mistos da mesma unidade empírica, a organização multinacional MAHLE do segmento automotivo. Esta abordagem é caracterizada pela utilização de estratégias de pesquisa quantitativa e qualitativa, permitindo que as lacunas deixadas por uma abordagem possam ser preenchidas pela outra. Essa etapa constituiu-se da revisão sistemática da literatura pertinente ao tema. A abordagem qualitativa foi composta por entrevistas semiestruturadas, procurando captar em profundidade a perspectiva dos atores pesquisados e permitindo fundamentar a análise na questão de pesquisa e nas dimensões importantes contidas. Quanto à abordagem quantitativa, foi realizado um levantamento do tipo survey com os profissionais das áreas de P&D&I. A partir da análise crítica da literatura e com base na opinião dos entrevistados, foram desenvolvidos o modelo conceitual e seus respectivos itens de mensuração, testados e refinados pela técnica de modelagem de equações estruturais MEE-PLS em termos de sua confiabilidade e validade. Os resultados mostraram haver um impacto dos fatores relativos da TIC sobre a Colaboração para Inovação, bem como validaram as dimensões de Confiança, Comunicação, Comprometimento e Motivação propostas no modelo. Os resultados apresentados contribuem com o entendimento do processo da Colaboração com a finalidade da Inovação, por meio do uso das ferramentas baseadas na web, para as empresas que almejam alcançar sucesso na capacidade de inovar. / The ability for an organization to succeed in innovation is directly related with its ability to encourage ideas and manage the knowledge. The tools based on the web enable interaction and collaboration, representing a very important role in the context of the process for innovation, and being fundamental to the support of collaboration across boundaries. The collaboration, in turn, is the capability that enables to explore the knowledge with the goal to direct it to innovation. The potential of the ICT tools to the collaboration is demonstrated through the usage of these tools by many firms in order to stress and support the collaborative innovation. For this reason, the objective of the present job was to analyze, by having technologies based on the web as facilitators, what were the dominant factors that drive the collaboration to the innovation and, from then onwards, propose a conceptual model. This study reveals the usage of mixed methods from the same empirical unit, a multinational organization MAHLE from the automotive sector. This approach is represented by the category of completeness for addressing a wide answer for the research question by the usage of quantitative and qualitative research strategies, allowing for the gaps left by one method to be filled by the other. This step consisted of the systematic revision of the literature relating to the subject. The qualitative approach was composed by semi-structured interviews, seeking to take in depth the perspective of respondents and allowing to explain the analysis of research\'s question. While for the quantitative approach a survey was taken with employees from the areas of R&D&I. From the critical analysis of the literature and with base on the opinion of the interviewed, the conceptual model was developed and its measurements tools, tested and refined by the structural equation modeling (SEM-PLS), in terms of its reability and validity. The results showed an impact of the factors of ICT towards the Collaboration to Innovation, and validated the dimensions of Trust, Communication, Commitment and Motivation. The showed results contribute towards the understanding of the process of Collaboration with the goal of Inovation, through the use of the tools based on the web, for the firms that want to reach success in the capability to innovate.

O presente trabalho procura apreender algumas características do ativismo político baseado no uso das novas tecnologias de informação e comunicação (NTIC). Investigamos os potenciais e os limites contestatórios e democratizantes da produção colaborativa em rede à luz da reflexão de alguns autores que, de alguma maneira, se dedicaram a pensar a relação entre meios de comunicação e lutas sociais no decorrer do século XX, bem como de outros mais recentes que abordam a temática na sua relação com os aspectos que caracterizam a dinâmica do capitalismo contemporâneo. Para tanto, servimo-nos, igualmente, da observação de debates, fóruns, listas eletrônicas, atas de encontros e outros registros de grupos e coletivos que protagonizam o midiativismo. Discutimos a hipótese de que o midiativismo, da maneira como vem se desenvolvendo, tende a ser incorporado tanto aos mecanismos de controle do capitalismo quanto à lógica de seus processos produtivos, na exata medida em que ganha força o ideário que confere à comunicação centralidade no conjunto da vida social. / This paper attempts to apprehend some characteristics of political activism based on the use of the new information and communication technologies NICTs. We explore the anti-establishment and democratizing potentials and limits of network collaborative production in the light of the reflection of some authors who, somehow, dedicated themselves to think the relation between media and social struggle in the XX century, as well as others authors that more recently approach this issue in its relation with the aspects that characterize the dynamics of capitalism. For that, we equally used the observation of debates, forums, mailing lists, minutes of meetings and other records of groups and collectives that make media activism. We discuss the hypothesis that the media activism, in the way it is developing, tend to be incorporated into the capitalist mechanisms of control and also into its production process logic, in the exact measure that gains strength the ideology that gives to the communication the central hole in social life.

A mudança do paradigma analógico para o digital, emergente da revolução tecnológica pela qual passamos, juntamente com o grande interesse atual pelo uso das TICs nos processos de ensino e aprendizagem da língua inglesa, motivaram esta pesquisa. Com o objetivo de investigar os processos de (des)construção de sentidos tanto dos alunos como dos professores, além de vivenciar a complexidade que emerge das aulas de inglês pensadas a partir da presença das TICs, a pesquisa se desenvolveu em duas fases: 1) elaboração do projeto Familiarização com o uso da língua inglesa através do computador, implementado na escola pública com alunos do quinto ano do Ensino Fundamental, e, 2) a observação, no ano seguinte, de aulas de inglês e de informática, para uma turma de sexto ano da rede pública. A pesquisa mesclou as metodologias qualitativa (MAXWELL, 2005), interpretativa (ERICKSON, 1986) e de fundo etnográfico (GEERTZ, 1973), enquadrando-se no gênero da autoetnografia (PRATT, 1992; ELLIS; ADAMS; BOCHNER, 2011). Os dados, aqui chamados de momentos significativos, ou seja, momentos que apontam para aspectos da mudança de paradigma de analógico para digital foram analisados a partir dos pressupostos das teorias pós-coloniais (BHABHA, 1994), pós-modernas (VATTIMO, 2004), do letramento crítico (MENEZES DE SOUZA, 2011; SHOR, 1999), dos novos letramentos (LANKSHEAR; KNOBEL, 2003; BURGESS; GREEN, 2009) e multiletramentos (COPE; KALANTZIS, 2000). A análise dos momentos significativos corroborou a hipótese de que há uma relação entre os processos de ensino e aprendizagem de inglês e as novas tecnologias que pode contribuir para mudanças na construção de sentidos dos atores envolvidos. Para tanto, é necessário haver um forte investimento no processo de autoletramento crítico por parte do professor. Entendido como exercício de auto-observação no encontro com o outro durante o processo de construção de sentidos, o autoletramento crítico pode auxiliar na compreensão da complexidade das relações entre professores, alunos e construção de conhecimento a partir do paradigma digital. Nesse exercício de auto-observação, o presente trabalho foi elaborado na forma de narrativa, entendida como um processo de criação de significação, uma forma de fazer sentido (BRUNER, 2001), com foco principal nas ações (ARENDT, 2010) dos atores envolvidos no processo de ensino e aprendizagem, recortados aqui nas figuras dos alunos, professores e pesquisadora. / Emerging from the present technological revolution, the change from the analog to the digital paradigm, together with the ever-rising interest in the use of ICTs in ELT motivated this research. Aiming at investigating both teachers and students meaning-making processes as well as experiencing the complexity involved in the teaching of English as a foreign language as far as ICTs are concerned, this research was developed in two phases: designing the project entitled Familiarização com o uso da língua inglesa através do computador (English language familiarization via computer), implemented in the Brazilian Public School with a group of fifth graders and, in the following year, the observation of English and Computer classes for a group of sixth graders. This research follows a methodology which combines qualitative (MAXWELL, 2005), interpretative (ERICKSON, 1986) and ethnographic (GEERTZ, 1973) perspectives, fitting into the autoethnolographic genre (PRATT, 1992; ELLIS; ADAMS; BOCHNER, 2011). The data, here named meaningful moments, that is, moments which point to aspects of paradigm changes from analog to digital were analysed using the theories of post colonialism (BHABHA, 1994), post modernism (VATTIMO, 2004), critical literacy (MENEZES DE SOUZA, 2011; SHOR, 1999), new literacies (LANKSHEAR; KNOBEL, 2003; BURGESS; GREEN, 2009) and multiliteracies (COPE; KALANTZIS, 2000). The analysis of the meaningful moments confirmed the hypothesis that there is a relationship between the English teaching and learning processes and the new technologies which may contribute to changes in the meaning making process of those involved. Thus, a considerable amount of investment in the process of critical self-literacy is necessary on the teachers part. Taken as the exercise of self-observation in the very moment when the self meets the other in the meaning-making process, critical self-literacy may foster the understanding of the complexity of relationships between teachers, students and the construction of knowledge within the digital paradigm. Throughout this exercise of critical self-observation, the present dissertation was written as a narrative, as a meaning-making process, a way of making meaning (BRUNER, 2001), focusing mainly on the actions (ARENDT, 2010) of those involved in the teaching and learning processes, represented here as the students, teachers and the researcher.

L'arrivée d'Internet et des NTIC, comme toute évolution technologique, a conduit le droit d'auteur à s'adapter face à de nouveaux usages. En marge de certains mouvement prônant « le libre », la propriété intellectuelle n'est pas remise en question ; même si les nouveaux modèles économiques engendrés par Internet sont à prendre en compte et engendrent un certain renouveau du droit d'auteur.Dans le même temps, l'apparition de nouvelles formes d'oeuvres, les problématiques liées à la cybercontrefaçon, la désintermédiation et la réintermédiation du circuit de diffusion des oeuvres, les incertitudes enfin générées par le Web 3.0, bouleversent les rôles des acteurs entérinés par la LCEN : fournisseurs d'accès, hébergeurs, annonceurs... Ces interactions croisées conduisent à fragiliser un droit des NTIC déjà peu légitimé.Au-delà de la simple adaptation, la rencontre du droit d'auteur avec Internet redéfinit alors les contours du droit des NTIC, et engendre une indispensable nouvelle approche de sa régulation, à l'aspect nécessairement international. Elle offre en outre l'opportunité de redécouvrir et de pérenniser le droit des médias. / The incoming of the Internet and ICT, like any technological change, led the copyright to adapt to face new uses. In despite of the "free" movement, Intellectual Property is not really questioned, even if new business models generated by Internet must be taken into account and generate a renewal of copyright.At the same time, the emergence of new forms of work, issues related to counterfeiting, disintermediation and re-intermediation of distribution circuit works, then the uncertainties generated by Web 3.0 , revolutionizing the roles of actors endorsed by "LCEN" : ISPs , hosts, advertisers ... These interactions lead to cross fragilier right ICT have little legitimacy .Beyond the simple adaptation, meeting with Internet copyright then redefines the contours of the right ICT and generates an international approach to its regulation. It also provides the opportunity to rediscover and perpetuate the media law.

Farming is considered as an important area for a sustainable society, and the need for proper information and knowledge exchange among farmers through various forms of social learning processes has been addressed. Beside learning from each other face to face and sharing personal experiences of farming practices, Information and Communication Technology (ICT) in the form of Computer Supported Collaborative Work (CSCW) systems provides another possibility to share and exchange information and knowledge with other farmers. This work demonstrates the necessary functions needed for a future CSCW system for farmers, as a tool for social interaction and communication in agriculture, through which social learning is fostered. The purpose is to stimulate social learning among farmers so they will develop from passive readers to active contributors of information content in the proposed CSCW system, which in the long run may have a positive impact on the overall purpose of farming – increasing harvests. The main aim of this work is to stimulate social learning in agriculture, where farmers’ social online learning processes is stimulated via a CSCW system that has been developed and designed as a high-fi prototype, providing various functions that make it possible to communicate among farmers and other stakeholders. In order to o stimulate so-called reading farmers into actively contributing farmers in the proposed CSCW-system this work also provides some identified lessons learned. These lessons learned provide both design guidelines as well as suggested behavioral changes of farmers and farming organisations in order to foster the use of CSW systems a social interaction and social learning tools in farming practices. Keywords; Agriculture, social learning, communication, CSCL, CSCW, ICT, contribute to content.

Les points d'accès public à internet ou au multimédia sont des dispositifs permettant aux usagers qui les fréquentent d'utiliser les équipements numériques et d'avoir un accès à internet. Selon les structures qui en sont à l'origine et selon le public cible, plusieurs dénominations existent pour désigner ces lieux : les espaces publics numériques (EPN), les Netpublics, les cyberbases, les cybercases, les espaces culturels multimédias (ECM), les Points-cyb, les cybercommunes, les points d'accès public internet (PAPI) et les cybercafés. En France, les points d'accès public ont un double objectif : permettre à toute personne qui n'a pas les moyens de s'équiper et de se connecter à internet d'avoir accès aux outils numériques et accompagner le public à l'apprentissage et à l'utilisation des TICs. A Madagascar, les points d'accès public proposent un libre accès au public sauf que contrairement aux précédents, leur stratégie est basée sur une logique marchande. L'objectif de cette thèse est de s'interroger sur les rôles des points d'accès public auprès du public qui les fréquente dans l'appropriation de l'ordinateur et d'internet. Du point de vue théorique, la notion d'appropriation des TICs est d'abord questionnée en ayant recours à trois approches : celle de la diffusion, celle de la traduction et celle de l'appropriation. Dans un second temps, une analyse comparée des usages de l'ordinateur et d'internet dans les points d'accès public brestois, réunionnais et tananariviens permet de souligner le rôle important que jouent les facteurs sociétaux, économiques et géographiques sur les trajectoires d'appropriation des TICs. Au-delà de la définition des pratiques effectuées dans ces espaces, ce travail de recherche tente d'identifier les usagers et d'évoquer les raisons pour lesquelles ces espaces sont fréquentés. Il s'appuie sur des observations, des enquêtes par questionnaires dans 18 points d'accès public brestois, réunionnais et tananariviens complétées par des entretiens auprès des usagers sur leurs pratiques de l'ordinateur et d'internet, leur apprentissage, les raisons qui les poussent à fréquenter les points d'accès public, leur dépendance aux TICs et leurs opinions sur ces technologies. / Internet access points are a place where users can access and use digital equipment and connect to internet. Various terms are used to indicate these places : « espaces publics numériques (EPN) », « Netpublics », «cyberbases », « cybercases », « espaces culturels multimédias (ECM) », « Points-cyb », « cybercommunes », « points d’accès public internet (PAPI) » and « cybercafés ». In France, internet access points help people without computer and internet access to use these technologies, to learn and to be assisted in their uses. In Madagascar, internet access points provide access to computer and internet networks but services are fee-based. The objective of this dissertation is to examine the roles of internet access points in ICTs appropriation process by public who visit these places. This research work analyses the theoretical concept of appropriation by using three approaches: the diffusion, the translation and the appropriation. This is followed by a comparative analysis of the uses of computer and internet in internet access points situated in Brest, Reunion Island and Antananarivo. The analysis shows the important role played by societal, economic and geographic contexts on ICTs appropriation. Beyond the uses of ICT in these places, this research attempts to identify users and discuss the reasons of their visits. The results are based on observations, questionnaire surveys and interviews with users in 18 internet access points in Brest, Reunion Island and Antananarivo.