Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 418906.pdf: 843727 bytes, checksum: e6be08f525d5fa480ac5add6539934d7 (MD5) Previous issue date: 2009-08-31 / Entender como os consumidores se relacionam com os produtos e servi?os tecnol?gicos ? de grande interesse na ?rea do marketing. Isto porque, este entendimento permite que estrat?gias para promover estes produtos e servi?os sejam montadas. No ?mbito acad?mico, diversos estudos relacionados ? prontid?o dos consumidores para usar os produtos e servi?os baseados em tecnologia podem ser encontrados. Al?m disso, alguns estudos que relacionam os valores pessoais dos consumidores com o uso da tecnologia tamb?m est?o dispon?veis. Visto que, as pessoas agem de acordo com seus valores pessoais, possivelmente, estas pessoas ir?o buscar usar produtos e servi?os que sejam condizentes com seus princ?pios de vida. E ? nesse contexto que entender seus valores pessoais torna-se relevante ? compreens?o de diversos fatores tais como seus h?bitos de consumo relacionados aos produtos e servi?os tecnol?gicos. Este trabalho teve como objetivo analisar as correla??es existentes entre os valores pessoais dos consumidores e a prontid?o para o uso de tecnologia. Para a investiga??o, foi utilizada a escala SVS (Schwartz Value Survey) para identifica??o dos valores pessoais e o modelo do TRI (Technology Readiness Index) como instrumento de medida para prontid?o para uso da tecnologia. O trabalho teve como foco os estudantes de gradua??o da Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul. Os resultados obtidos demonstram que muitos consumidores apresentam valores pessoais diferentes e que de acordo com estes valores tais consumidores se relacionam diferentemente com os produtos e servi?os tecnol?gicos.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 386614.pdf: 811599 bytes, checksum: cf3de626af79db3c9e9550c1f5133d50 (MD5) Previous issue date: 2006-09-15 / As quebras de barreiras geogr?ficas proporcionadas pelas novas tecnologias, principalmente pela internet, geram um novo cen?rio empresarial, que alia um ambiente extremamente competitivo a um consumidor mais exigente devido ? ampla gama de informa??o que tem acesso. Tal fato faz com que muitas empresas de alta tecnologia atuem de forma orientada para o mercado, buscando assim agregar valor a seus produtos. Entretanto, as palavras inova??o e/ou criatividade tamb?m v?m sendo proclamadas como ferramentas de diferencial estrat?gico, uma vez que podem ser elementos determinantes para o sucesso em novos produtos. Assim sendo, o presente trabalho visa analisar os motivos da influ?ncia entre a orienta??o para o mercado e a criatividade apresentada em novos produtos, tomando por base o modelo conceitual de criatividade de Im e Workman (2004). Al?m disso, visa analisar a rela??o entre o sucesso em novos produtos e a criatividade por ele apresentada. O estudo foi desenvolvido em tr?s partes, sendo a primeira a revis?o bibliogr?fica sobre os construtos. Na segunda parte, foi realizada uma adapta??o do modelo de Im e Workman (2004), assim como foram aplicadas entrevistas em profundidade em uma empresa de alta tecnologia. Na parte final do trabalho, ? realizada a an?lise dos resultados, comparando-os ? bibliografia apresentada. Os resultados parecem indicar que uma empresa, cuja cultura seja a orienta??o para o mercado, tem a tend?ncia de disponibilizar uma ampla gama de informa??es mercadol?gicas a sua equipe. Por sua vez, essa informa??o poder? fomentar o pensamento divergente, gerador de id?ias que podem resultar na cria??o de novos produtos que sejam percebidos como inovadores e com significado pelos consumidores, propiciando uma vantagem competitiva, e, conseq?entemente, o sucesso desses novos produtos

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 448479.pdf: 2089128 bytes, checksum: 46f77ba32d6ba74bfb9ef50b57606354 (MD5) Previous issue date: 2013-03-27 / This research has as a topic the effectiveness of the Information Technology Governance, in particular the monitoring of its effectiveness. For this study, it is considered that the IT Governance is a decision making structure that determines the responsibilities of each individual, and the mechanisms required to stimulate the desired behaviors related to IT resources, with the goal of achieving the IT Governance objectives. It is understood that the IT Governance mechanisms are a set of best practices and arrangements used to operationalize the goals of the IT Governance, respecting its principles. Different means of information gathering were used in this study in order for it to achieve its purpose. Among them are the use of a Survey and the use of semi structured interviews. This research interviewed 41 professionals who worked in the IT area and were involved with IT Governance. The survey had the participation of 26 specialists in IT Governance. These specialists worked as CIO s, IT Managers or IT Governance Analysts. A discussion complementary to the survey, with an expert with more than 15 years of experience in the area was also performed. The interviews involved 14 professionals with more than 10 years of experience in leadership roles in the IT area, working at companies with formalized models of IT Governance. As a result, this study obtained a definition of an approach to the effectiveness of the IT Governance, which is considered effective when the mechanisms are able to attend to the objectives defined by the strategies of the organization for IT Governance, respecting its principles and attending its stakeholders. This research was also able to qualify a set of 25 mechanisms used by the organizations to implement IT Governance. It also identified which were the expectations of the companies regarding the adoption of those mechanisms. This study showed the top 10 benefits expected by the interviewees pointing that, in their conception, the companies are looking for the organization of the IT area, and the increase of means of control and measurement of the IT area. This study also shows that even when the interviewees had adopted a speech of deployment of the strategic planning as a mean to define the used mechanisms of the IT Governance, the main method to define or choose such mechanisms is the adoption of best practice models, such as ITIL and COBIT, or through a process of benchmark with another IT professionals or companies, denoting that the decision of which mechanisms should be used to an effective implementation of IT Governance is a result of a mimetic process. However, the main contribution of this research is the identification of nine criteria that can be used to build metrics and indicators to monitor the IT Governance effectiveness. These criteria were split according to two dimensions of effectiveness. The analysis also showed that the companies focus mainly on the monitoring of the IT Governance considering the operational area, using mainly financial, economic, productivity and resource usage criteria. In this manner, the external dimension of the effectiveness, represented by criteria like strategic alignment, stakeholder s satisfaction and compliance with laws, are underutilized. / Esta pesquisa tem como tema a efetividade da Governan?a da Tecnologia da Informa??o (TI), em especial o monitoramento desta efetividade. Considera-se para este estudo que Governan?a TI ? a estrutura de tomada de decis?o que determina as responsabilidades de cada indiv?duo e os mecanismos necess?rios para estimular os comportamentos desej?veis em rela??o aos recursos de TI, visando o alcance de seus objetivos. Entende-se que os mecanismos de Governan?a TI s?o o conjunto de pr?ticas e arranjos utilizado para operacionalizar os objetivos da Governan?a de TI, respeitando seus princ?pios. Para que este estudo tivesse ?xito em seu prop?sito, diferentes t?cnicas de coleta de dados foram utilizadas, dentre elas, a realiza??o de uma Survey e entrevistas semiestruturadas. Participaram deste estudo como respondentes 41 profissionais da ?rea de TI envolvidos com GTI. A survey contou com a participa??o de 26 especialistas em Governan?a de TI, atuando como CIO's, Gerentes de TI ou analistas de Governan?a de TI. Uma discuss?o complementar ? survey com um expert com mais de 15 anos de atua??o na ?rea foi realizada. As entrevistas envolveram 14 profissionais com atua??o superior a dez anos em cargos de lideran?a na ?rea de TI em empresas com modelos de Governan?a de TI formalizados. Como resultado, este estudo obteve a defini??o de uma abordagem para efetividade da Governan?a de TI na qual a mesma ? considerada efetiva na medida em que seus mecanismos conseguem atender aos objetivos definidos pelas estrat?gias da organiza??o para a Governan?a de TI, respeitando os princ?pios da GTI e atendendo a seus stakeholders. A pesquisa permitiu, ainda, qualificar um conjunto de 25 mecanismos utilizados pelas organiza??es para a implementa??o da Governan?a de TI, identificando-se ainda quais eram as expectativas das empresas em rela??o ? ado??o destes mecanismos. Definiu-se um conjunto com os 10 principais benef?cios esperados pelos entrevistados apontando que na concep??o destes, as empresas est?o em busca da organiza??o da ?rea de TI, bem como do aumento das formas de controle e mensura??o da ?rea de TI. O estudo apresenta ainda que, mesmo que os entrevistados tenham adotado um discurso de desdobramento do planejamento estrat?gico como forma de definir os mecanismos de Governan?a de TI utilizados. O principal m?todo para definir ou escolher os mecanismos de Governan?a de TI ? feito atrav?s da ado??o de modelos de boas pr?ticas como, por exemplo, o ITIL e o COBIT ou atrav?s de um processos de benchmark com outros profissionais ou empresas, denotando que a decis?o de quais mecanismos devem ser utilizados para implanta??o de uma Governan?a de TI efetiva ? resultado de um processo mim?tico. Contudo, a principal contribui??o desta pesquisa ? a identifica??o de nove crit?rios que podem ser utilizados para constru??o de m?tricas e indicadores para monitorar a efetividade da Governan?a de TI. Estes crit?rios forma separados de acordo com duas dimens?es da efetividade. A an?lise apontou ainda que as empresas concentram-se principalmente no monitoramento da efetividade da Governan?a de TI considerando uma perspectiva operacional da ?rea, utilizando crit?rios em sua maioria de car?ter financeiro, econ?mico, de produtividade e utiliza??o de recursos. Desta forma, a dimens?o externa da efetividade, representada por crit?rios como os alinhamento estrat?gico, a satisfa??o dos stakeholders e a conformidade com regulat?rios, ? pouco utilizado.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:26:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 438672.pdf: 3421737 bytes, checksum: 7029092d941a31889249b186ea079f0c (MD5) Previous issue date: 2012-03-26 / This study examines the relationship between technical change and climate change in the micro level that has global consequences. For this purpose, we use the Bak-Sneppen model of Evolution, a model developed by Bak and Sneppen (1993) and used in biological systems. The model specifies a number N of agents on an ecosystem, each with a variable that determines the fitness adaptability on this environment. Furthermore, there behavioral rules that are repeated t times in time: 1) the agent with the lowest fitness is selected for mutation, and 2) mutations also occur in the neighboring agents with lower fitness. In this investigation has adapted to the Bak-Sneppen model for the economy, assuminga number N of firms that have two fitness variables, one that represents the technical change and another his care for the environment. To support technical change appealed to the Theory of Induced Technical Change, and climate change to the Theory of Sustainable Development in its complex aspect. From computer simulations of the highlights are three scenarios that describe the complex relationships between technical progress and climate change: the scenario has been called the most probable, and to incorporate the debate is one in which firms aim to maximize their technical and some of them can adopt clean technologies and not others, which makes both systems self-organize at a critical level approximately equal to 0.4 fitness. The adverse scenario is one in which the correlation between technical change and the environment is negative, and technical improvements are polluting and every company that wants to decrease their environmental externalities have to reduce technology. In this scenario, both systems and no changes its threshold is close to 0. Finally, the stage was called the ideal one in which the relationship between technical change and climate change is positive, it is assumed only firms adopt clean technologies. In this, both systems are evolving rapidly, reaching steady state at the threshold of 0.6. / O presente estudo analisa a rela??o entre o progresso tecnol?gico e as mudan?as clim?ticas no plano microecon?mico que apresenta consequ?ncias globais. Para tanto, utiliza-se o modelo de Bak-Sneppen, um modelo desenvolvido por Bak e Sneppen (1993) e que trata da evolu??o biol?gica. O modelo especifica um n?mero N de agentes dispostos num ecossistema, cada um com uma vari?vel fitness que determina sua capacidade de adapta??o relativa a esse meio. Ademais, existem regras comportamentais que s?o repetidas t vezes no tempo: 1) o agente com menor fitness ? selecionado para muta??o; e 2) muta??es tamb?m ocorrem nos agentes vizinhos ao de menor fitness. Nessa investiga??o adaptou-se o modelo de Bak-Sneppen para a economia, supondo um n?mero N de firmas que apresentam duas vari?veis fitness, um que representa a mudan?a t?cnica e outro o seu cuidado com o meio ambiente. Para sustentar teoricamente a mudan?a t?cnica recorreu-se a Teoria do Progresso T?cnico Induzido, e no as mudan?as clim?ticas a Teoria do Desenvolvimento Sustent?vel em seu aspecto complexo. A partir das simula??es computacionais destacaram-se tr?s cen?rios que descrevem as rela??es complexas entre progresso t?cnico e mudan?as clim?ticas: o cen?rio que se chamou de mais prov?vel, por incorporar bem o debate ? aquele em que as firmas objetivam maximizar sua t?cnica e algumas delas podem adotar tecnologias limpas e outras n?o, o que faz com que ambos os sistemas se auto-organizem num n?vel cr?tico aproximadamente igual a 0,4 de fitness. O cen?rio desfavor?vel ? aquele em que a correla??o entre a mudan?a t?cnica e o meio ambiente ? negativa, assim melhorias t?cnicas s?o poluidoras e toda firma que deseja diminuir suas externalidades ambientais tem que reduzir tecnologia. Nesse cen?rio, em ambos os sistemas n?o houve evolu??o e seu limiar fica pr?ximo a 0. Por fim, o cen?rio chamado de ideal foi aquele em que a rela??o entre mudan?a t?cnica e mudan?a clim?tica ? positiva, nele sup?e-se as firmas adotam apenas tecnologias limpas. Nesse, ambos os sistemas evoluem rapidamente, atingindo o estado estacion?rio no limiar de 0,6.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:27:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 438878.pdf: 1491773 bytes, checksum: 191fb55553c6760bf687c3e8f494d762 (MD5) Previous issue date: 2012-03-27 / This paper has had as a goal to review on a theoretical level how innovation takes place in order to better understand the ways in which innovation is measured and which are the variables involved in the process, from both Science, Technology and Innovation. After this review we tried to create a Science, Technology and Innovation Index for the Brazilian states, by means of a compilation of the indexes used in Brazil which can be measured with secondary data. The goal was to rank the states and compare the Science, Technology and Innovation Index with other indicators such as per capita GPD, HDI ann Gini. In order to do this we conceptually worked with what innovation is, the models for indicators, how innovation takes place in a systemic way, the importance of local productive clusters for the innovation process, as well as the new role of universities with entrepreneurial functions. In order to better propose the construction of a Science, Technology and Innovation Index, we first identified and organized the indicators that are used in Brazil. This paper deals with the difficulty in measuring innovation and proposes a ST&I index created from the data banks and information already available for the Brazilian states. The proposed index is divided into four categories: 1) Expenses Per Capita in S&T and R&D; 2) Scientific Research; 3) Qualified Education and Human Resources; Diffusion of Knowledge. The construction of each sub-index is described in details, as well as the classification per federation unit. The best classified states are the ones in the South and Southeast regions, and also the Federal District. The best classified state in the S&T Index was S?o Paulo, followed by Rio Grande do Sul, Distrito Federal, Rio de Janeiro and Paran?. The states that were placed last belong to the nort and northeast regions of Brazil. The state of Cear? is also noteworthy because, despite having achieved a fair position in the Science, Technology and Innovation Index, it has a very low per capita GDP and an average HDI. / Este trabalho teve como objetivo fazer uma revis?o te?rica de como se d? o processo inovativo visando compreender melhor as formas de mensurar as inova??es e quais s?o todas as vari?veis envolvidas, tanto de ci?ncia, tecnologia e inova??o. Ap?s esta revis?o buscou-se construir um ?ndice de Ci?ncia, Tecnologia e Inova??o para os estados brasileiros, atrav?s de uma compila??o de indicadores utilizados no Brasil que s?o poss?veis de mensurar com dados secund?rios. O objetivo foi ranquear os estados e comparar o ?ndice de ci?ncia, tecnologia e inova??o (ICT&I) com outros indicadores como PIB per capita, IDH e ?ndice de Gini. Para isso foi abordado conceitualmente o que s?o as inova??es, os modelos de indicadores, como a inova??o se d? de forma sist?mica, a import?ncia dos arranjos produtivos locais para o processo inovativo, bem como o novo papel das universidades que passam a ter fun??es empreendedoras. Para propor a constru??o de um ?ndice de Ci?ncia, Tecnologia e Inova??o para os estados brasileiros, primeiramente foram identificados e organizados os indicadores que s?o utilizados no Brasil. O trabalho aborda a dificuldade em se mensurar as inova??es e prop?e um ?ndice de CT&I a partir de bases de dados e informa??es j? existentes para os estados brasileiros. O ?ndice proposto ? dividido em quatro categorias: 1) Gastos Per Capita em Ci?ncia e Tecnologia- C&T e Pesquisa e Desenvolvimento- P&D; 2) Produ??o Cient?fica; 3) Base Educacional e Recursos Humanos (RH) Qualificados; 4) Difus?o do Conhecimento. ? detalhada a constru??o de cada sub?ndice, bem como a classifica??o por unidade da federa??o. Os estados melhores classificados s?o os das regi?es Sul e Sudeste, devendo ser inclu?do o Distrito Federal. No ICT&I (1) em primeiro lugar ficou classificado o estado de S?o Paulo, seguido do Rio Grande do Sul, Distrito Federal, Rio de Janeiro e Paran?. J? os estados que ficaram piores classificados s?o do Norte e Nordeste. Destaca-se tamb?m o estado do Cear? que, apesar de ter apresentado uma boa classifica??o no ?ndice de ci?ncia, tecnologia e inova??o, possui um PIB per capita baixo e um IDH de n?vel m?dio.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:32:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sandra_Regina_Silva_dos_Santos_Souza.pdf: 1386805 bytes, checksum: d13f76892ad0d12e8a0709642ba09ba6 (MD5) Previous issue date: 2001-11-30 / The Automated Teller Machines (ATMs) are a successful product of the bank and a financial organization around the world. This research means investigate the changes in a Brazilian state bank, when the Automated Teller Machines (ATMs), were utilized in client services. To realized the research, we interview the employers that participated of the implemented project of ATMs. We made an choice of persons that started the procedures to introduce the equipment. We use a exploratory qualitative methodology by clinical interview and applied a semi-structured questionnaire. To explained the process, we analyzed the ATMs and automation history, the bank history and aspect of the information systems, indicate the facilities and problems for introduce the ATMs. In the early days of ATMs implementation, two other banks had the equipment and the technology to use these. The cause for our bank had implemented the ATMs in yours current services, was to offer more modern technological resources. To realized the ATM project, the employers were inexperienced and the bank no had the necessary structure to do. Problems of hardware, software, installation and system administration had in the role of the vulgar works. Also, the project generate problems with the union. Today, the ATMs are synonymous of successful, but we verify, in this research the difficulties and problems to implementation development. / As Automated Teller Machines (ATMs) ou caixas eletr??nicos s??o reconhecidos como um produto de sucesso dos Bancos e das organiza????es financeiras em todo o mundo. Para estudar a sua implanta????o, n??s realizamos um estudo sobre as mudan??as que ocorreram em um Banco brasileiro de grande porte, onde as ATMs passaram a ser utilizadas em servi??os oferecidos aos clientes. Para realizar esta pesquisa, n??s entrevistamos os empregados que participaram da implanta????o do projeto das ATMs e aqueles que iniciaram a implanta????o dos primeiros equipamento e usamos uma metodologia qualitativa de entrevistas cl??nicas semi- estruturadas. Al??m da an??lise dos dados obtidos, n??s apresentamos algumas caracter??sticas da hist??ria da automa????o, dos sistemas de informa????o, para indicar as facilidades e problemas para introduzir as ATMs na organiza????o em estudo. Observamos, nesta pesquisa, que no in??cio da implementa????o, dois outros bancos j?? possu??am esses equipamentos e a tecnologia para o seu uso. Assim uma das causas principais dessa implanta????o foi oferecer equipamentos mais modernos. Tamb??m observamos que no projeto das ATMs, os participantes n??o tinham experi??ncia anterior e a infra-estrutura necess??ria para tal. Problemas com os hardwares, com os softwares, as instala????es e os sistemas administrativos aconteceram, al??m de problemas com a equipe. Assim, apesar do sucesso alcan??ado, n??s iremos apresentar nesta pesquisa as mudan??as, dificuldades e os problemas apresentados no processo.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:33:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Miriam_Christi_Midori_Oishi.pdf: 470893 bytes, checksum: 172d2ccfe57873a4d28111e3e66751e2 (MD5) Previous issue date: 2005-06-29 / The chemical industry has great importance in the development of several economic activities and its different segments present great importance in the formation of industrial chains and complexes. The proposal of this work was to describe an exploratory study on technological management, investigating the processes of innovation and transfer of technology in a group of small and medium-sized enterprises of the paint and varnish segment located in the city and in the metropolitan region of S??o Paulo. Due to the lack of studies on the production and marketing of industrial inputs and to the challenge of researching and exploring studies within the technological context, many companies limit themselves only to their internal environment. The research was based on studies of multiple cases of a qualitative and descriptive character, backed by interviews with the officers responsible for the technical area of the companies (R&D - Research and Development) and by the application of questionnaires. The results obtained from the data collected in the research were presented according to the following structure: initially, the profile of the company is presented vis-??-vis its time of existence, number of employees, product lines or families and their share in the invoicing of the company, and the system of distribution and sale. In the second stage, the different relevant evolution periods since the starting of the company are presented. In the third stage, the study presents the evaluation that was made to identify the position of the product in relation to its competitors and the factors derived from information sources for the development of the product / for carrying out the evaluation. In the fourth stage, it presents the degree of relevance of the factors required to overcome current strategic dilemmas and the current-stage technological management. Finally, the study presents the conclusions of the research. / A proposta deste trabalho foi descrever um estudo explorat??rio sobre gest??o tecnol??gica, investigando o processo de inova????o e transfer??ncia de tecnologia em um grupo de pequenas e m??dias empresas, localizadas na cidade de S??o Paulo e regi??o metropolitana, no segmento de produ????o de tintas e verniz. A pesquisa foi fundamentada em estudos de casos m??ltiplos de car??ter qualitativo e descritivo baseado principalmente em entrevista junto aos respons??veis pela ??rea t??cnica das empresas (P&D - Pesquisa e Desenvolvimento) e aplica????o de question??rios. A partir dos dados coletados na pesquisa realizada, os resultados foram apresentados conforme a seguinte estrutura????o: inicialmente, apresenta-se o perfil da empresa com rela????o a tempo de exist??ncia, n??mero de empregados, linhas ou fam??lias de produtos e sua participa????o no faturamento bruto da empresa e, o sistema de distribui????o e vendas. Na segunda etapa, faz-se a apresenta????o dos est??gios evolutivos de destaque desde a exist??ncia da empresa. Na terceira etapa, aborda-se a avalia????o realizada para identificar o posicionamento do produto em rela????o ?? concorr??ncia, al??m dos fatores derivados de fontes de informa????es para o desenvolvimento do mesmo. Na quarta etapa, apresenta-se o grau de relev??ncia dos fatores para superar os dilemas estrat??gicos atuais e a gest??o tecnol??gica no est??gio atual. E, por ??ltimo, as considera????es finais pertinentes ?? pesquisa realizada.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2015-09-02T14:24:03Z No. of bitstreams: 1 474447 - Texto Completo.pdf: 2284764 bytes, checksum: 96a5bca2a4ec18ab595cb869947e7ccc (MD5) / Made available in DSpace on 2015-09-02T14:24:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 474447 - Texto Completo.pdf: 2284764 bytes, checksum: 96a5bca2a4ec18ab595cb869947e7ccc (MD5) Previous issue date: 2015-04-27 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / Given the population growth and increasing urbanization problems the need to search for creative solutions to improve the quality of life arises, which often are supported by the use of technology: thus the smart city initiatives come up. It is in this context that the present study aims to contribute by proposing to analyze a smart city initiative, to identify the challenges and success factors of its implementation, therefore contributing to the description of the phenomenon in the Brazilian scenario. The initiative chosen was the implementation of the Integrated Center of Command (CEIC) in Porto Alegre, because it is a service integration that uses technology. Hence, this study aims to answer the following research question: How is happening CEIC deployment in Porto Alegre? To answer this question, the Smart City Initiatives Framework in Chourabi et al. (2012) was used. To better understand the phenomenon under study, a qualitative approach with the case study method was used. Data were collected through semi-structured interviews in various organizational levels. Subsequently, to obtain the results the data were categorized. Thus, this research allowed to analyze the CEIC deployment and identified that the main contribution of the CEIC to the service integration was the implementation of a common, centralizedtechnology infrastructure through the development of a city monitoring infrastructure with the integration of cameras, images and information sharing with bodies that are part of CEIC and partners who work in special operations. In the study, the use of technology as a key element that helps to generate information to qualify the decision-making of municipal management, especially in emergencies and large events is highlighted. The key success factors identified were investment in technology, common technology infrastructure, training and collaboration. The main challenges evidenced were the scarcity of financial resources and the public procurement procedure. / Diante do crescimento populacional e dos crescentes problemas de urbaniza??o surge a necessidade de busca de solu??es criativas para melhorar a qualidade de vida dos cidad?os, as quais, muitas vezes, s?o apoiadas pelo uso de tecnologia: assim surgem as iniciativas de smart city. ? dentro deste contexto que o presente estudo pretende contribuir, buscando analisar uma iniciativa de smart city, identificar os desafios e fatores de sucesso de sua implanta??o, contribuindo, destarte, com a descri??o do fen?meno no cen?rio brasileiro. A iniciativa escolhida foi a implanta??o do Centro Integrado de Comando (CEIC) da cidade de Porto Alegre, por tratar-se de uma integra??o de servi?os atrav?s da utiliza??o da tecnologia. Assim, este estudo busca responder ? seguinte quest?o de pesquisa: como est? ocorrendo a implanta??o do CEIC em Porto Alegre? Para respond?-la, foi utilizado o Framework Integrativo de Iniciativas de Smart Cities de Chourabi et al. (2012). Visando um melhor entendimento do fen?meno em estudo, buscou-se utilizar uma abordagem qualitativa, tendo como m?todo o estudo de caso. O levantamento dos dados ocorreu atrav?s de entrevistas semiestruturadas em diversos n?veis organizacionais. Posteriormente, para obten??o dos resultados, os dados foram categorizados. Assim, esta pesquisa permitiu analisar a implanta??o do CEIC e identificar que a principal contribui??o do CEIC para a integra??o dos servi?os foi implantar uma infraestrutura tecnol?gica comum e centralizada atrav?s do desenvolvimento de uma infraestrutura de monitoramento da cidade, com a integra??o de c?meras, compartilhando as imagens e informa??es com ?rg?os que integram o CEIC e parceiros que atuam em opera??es especiais. No estudo, destaca-se a utiliza??o da tecnologia como elemento fundamental que auxilia a gerar informa??es para qualificar a tomada de decis?o da gest?o municipal, principalmente em situa??es emergenciais e eventos de grande porte. Os principais fatores de sucesso identificados foram investimento em tecnologia, infraestrutura tecnol?gica comum, treinamento e colabora??o. Os principais desafios evidenciados foram a car?ncia de recursos financeiros e o processo de aquisi??o p?blica.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-01-04T17:28:28Z No. of bitstreams: 1 DIS_LUCIANA_PESSOA_NUNES_SANTOS_PARCIAL.pdf: 957884 bytes, checksum: 60c11f23acf17e36f5fdedc3dfdbaf5e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-01-04T17:28:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DIS_LUCIANA_PESSOA_NUNES_SANTOS_PARCIAL.pdf: 957884 bytes, checksum: 60c11f23acf17e36f5fdedc3dfdbaf5e (MD5) Previous issue date: 2015-07-16 / The present research talks about the Domestic Labour and the New Technologies, with focus in the absence of protection in the domestic?s cathegory, towards automation. The general objective is to analyze the Federal Constitution?s Art. 7? section XXVII?s exclusion from the pool of rights assured to the domestic worker, which is a diferentiated labour cathegory; by its origin inthe slave work; by the worker?s profile and by the place of work (the employer?s home), which makes possible a professional relationship blended with the personal relationship. In light of this, the research presents sociological and psychological arguments, allied with juridical ones, to identify and understand such peculiarities to, afterwards analyze the influence of the technology in this relation of labour. It is considerated, in this aspect, the automation as principal fator of production?s increment and as important tool of transformation of the environment and of the relations of labour, envolving the activities ? reshaped and, sometimes extinguished ? as the worker?s subjectivity, that needs to adapt to the new concepts and contexts brought by technology. Thus, considering the domestic labour in this technological universe, it is needed to identify how the enviroment, the relations of labour and, by consequence, the workers have been influenced by it. For that, it is presented the domotics (residential automation) scenarium in Brasil and its effects in the families? quotidianum, because from these transformations it is justified the discussion of the aplliance or not of the Federal Constitution?s Art. 7? section XXVII to the domestic worker. This distinction is sustained by the Constitutional Amendment 72/2013, which, although it has been pointed towards to grant the domestic workers? isonomy with other cathegories, has excluded nine social rights, amongst them the protection in face of the automation.In reason of this, the present research proposes the discussion of this limited isonomy, by consider that the constitutional text does not cogitate that the technology brings structural alterations in the domestic labour, provoking unemployment, fragilization of the bonds of work, modification in the worker?s profile and alterations in the laboural enviroment and the executed functions. / A presente pesquisa versa sobre o Trabalho Dom?stico e as Novas Tecnologias, com enfoque na aus?ncia de prote??o da categoria dos dom?sticos, em face da automa??o. O objetivo geral ? analisar a exclus?o do inciso XXVII, do artigo 7? da Constitui??o Federal do rol de direitos assegurados ao trabalhador dom?stico, que ? uma categoria diferenciada de labor; por sua origem no trabalho escravo; pelo perfil do trabalhador e pelo local de trabalho (o lar do patr?o), que possibilita uma rela??o profissional mesclada com a pessoal. Em raz?o disso, a pesquisa apresenta argumentos sociol?gicos e psicol?gicos, aliados aos jur?dicos, para identificar e compreender tais peculiaridades, para, em seguida, analisar a influ?ncia da tecnologia nessa rela??o de trabalho. Considera-se, nesse aspecto, a automa??o como principal fator de incremento da produ??o e como importante instrumento de transforma??o do ambiente e das rela??es de trabalho, abrangendo tanto as atividades - remodeladas e, ?s vezes extintas ? quanto a subjetividade do trabalhador, que precisa se adaptar aos novos conceitos e contextos trazidos pela tecnologia. Assim, considerando o trabalho dom?stico nesse universo tecnol?gico, ? preciso identificar como o ambiente, as rela??es laborais e, por conseguinte, os trabalhadores t?m sido atingidos por ela. Para tanto, ? apresentado o cen?rio da dom?tica (automa??o residencial) no Brasil e seus efeitos no cotidiano das fam?lias, porquanto diante dessas transforma??es ? que se justifica a discuss?o sobre a n?o aplica??o do inciso XXVII, do artigo 7? da Constitui??o Federal ao trabalhador dom?stico. Distin??o mantida pela Emenda Constitucional 72/2013, que, embora tenha sido direcionada para conferir a isonomia dos trabalhadores dom?sticos com as outras categorias, excluiu nove direitos sociais, dentre eles a prote??o em face da automa??o. Em raz?o disso, a presente pesquisa prop?e a discuss?o dessa isonomia limitada, por considerar que o texto constitucional n?o cogitou que a tecnologia traz altera??es estruturais no trabalho dom?stico, provocando desemprego, fragiliza??o dos v?nculos empregat?cios, modifica??o no perfil do trabalhador e altera??es no ambiente laboral e nas fun??es desenvolvidas.

Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-02-12T18:03:47Z No. of bitstreams: 1 DIS_MICHELE_VOLLRATH_BENTO_PARCIAL.pdf: 246350 bytes, checksum: 15d1c74647b1a9969f3d070f9868cceb (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-12T18:03:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DIS_MICHELE_VOLLRATH_BENTO_PARCIAL.pdf: 246350 bytes, checksum: 15d1c74647b1a9969f3d070f9868cceb (MD5) Previous issue date: 2015-08-31 / This work is part of the Efficiency and Effectiveness research line of the Constitution and Fundamental Rights in the public law and private law, whose area of concentration lies in Constitutional Law Fundamentals of Public and Private Law, under the Program of Post- law degree (Masters and PhD) at the Catholic University of Rio Grande do Sul - PUCRS. Aims to demonstrate that the institute of intellectual property, through technological innovations, seeking the effective implementation of the principle of the social function provided for in the Federal Constitution as well as the consecration of the same post-industrial society. It is exploratory bibliographic research, theoretical and qualitative, with systemic approach method. As a result, it may be noted that the technological innovations developed within the universities, based on the principle of social function seek to meet the social interests of the community, referring to the principle of human dignity, as a form of consecration of fundamental rights in the State social and democratic rights. / O presente trabalho insere-se na linha de pesquisa Efic?cia e Efetividade da Constitui??o e dos Direitos Fundamentais no Direito p?blico e Direito Privado, cuja ?rea de concentra??o situa-se nos Fundamentos Constitucionais do Direito P?blico e do Direito Privado, vinculada ao Programa de P?s-Gradua??o em Direito (Mestrado e Doutorado) da Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul ? PUCRS. Tem por objetivo demonstrar que o instituto da propriedade intelectual, atrav?s das inova??es tecnol?gicas, busca a efetiva concretiza??o do princ?pio da fun??o social, previsto na Constitui??o Federal, bem como a consagra??o do mesmo na sociedade p?s-industrial. Trata-se de pesquisa bibliogr?fica explorat?ria, de natureza te?rica e qualitativa, com m?todo de abordagem sist?mico. Como resultados, pode se destacar que as inova??es tecnol?gicas, desenvolvidas no ?mbito das Universidades, fundadas no princ?pio da fun??o social buscam atender os interesses sociais da coletividade, em alus?o ao princ?pio da dignidade da pessoa humana, como forma de consagra??o dos direitos fundamentais no Estado Social e Democr?tico de Direito.