Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Educação / Made available in DSpace on 2012-10-18T21:51:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221594.pdf: 933001 bytes, checksum: 609a0e7f4444688d2eeb2518f1833d74 (MD5) / A dissertação discute o potencial da oficina com jogos e exercícios teatrais como dinâmica no processo de ampliação da capacidade de comunicação ao profissional da saúde, a percepção e superação dos limites corporais, e, a busca de um maior entendimento de como pode ocorrer esse processo de diminuição da capacidade de comunicação e suas manifestações cotidianas. A autora utiliza como Metodologia a Pesquisa Qualitativa através do Estudo de Caso. Focaliza e analisa de modo particular duas experiências com oficinas de teatro Podem-se delinear a discussão da pesquisa em três etapas: Realização de duas oficinas dirigidas a profissionais da saúde; Descrição minuciosa de cada uma delas, para identificar através das falas dos sujeitos de pesquisa, uma prática formativa com potencial para colaborar e/ ou aumentar a capacidade de comunicação interpessoal ; Análise dos pontos mais significativos. Conclui que através desse Processo é possível sinalizar uma nova dinâmica de trabalho ao profissional da saúde, nas relações interpessoais com a equipe, com o paciente e respectiva família e comunidade. Sugere como proposta para repensar as questões de saúde e doença o referencial abordado pela Antropologia Médica.

Made available in DSpace on 2014-11-10T11:09:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-02-27Bitstream added on 2014-11-10T11:58:24Z : No. of bitstreams: 1 000793761.pdf: 670184 bytes, checksum: 00acc20fb515a7734b9e3dfb9e2bc659 (MD5) / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / A resolução de conflitos interpessoais no ambiente escolar é um assunto que vem sendo amplamente discutido na atualidade, sendo compreendido dentro da teoria construtivista, por situações de interação social de confronto, desacordo e frustração, em que o educador deve estimular a criança a pensar, expor suas idéias e buscar soluções que possam ser negociadas considerando os diferentes pontos de vista, desenvolvendo um trabalho na lógica do diálogo, da cooperação e do respeito mútuo. Esta pesquisa tem como objetivo investigar as concepções dos professores acerca dos conflitos entre crianças do primeiro ciclo do ensino fundamental, sendo um estudo qualitativo, de natureza exploratória, fundamentado na teoria construtivista de Jean Piaget, que entende que os conflitos são necessários para o desenvolvimento moral da criança. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista com 39 professores do primeiro ciclo do ensino fundamental de quatro escolas públicas do interior do Estado de São Paulo. Para alcançar os resultados, foi feita a transcrição integral das entrevistas e análise dos dados. Os resultados confirmaram a hipótese inicial de que os educadores precisam assumir o seu papel na mediação dos conflitos entre as crianças em parceria com os pais, direção e funcionários da escola e de que há lacunas de conhecimento na formação do professor. As conclusões do estudo apontam para a necessidade de haver espaços de reflexão das práticas no cotidiano dos educadores, a fim de que, mudanças ocorram e venham contribuir para ampliar a restrita função da escola, de transmissão de conhecimentos, para a aprendizagem de valores morais, da convivência em sociedade, por meio da construção de vínculos solidários e cooperativos na escola. / The resolution of interpersonal conflicts is an issue that has been discussed, widely, in the present era, it has been comprehended in the constructivist theory, by confronts, disagreement and frustration social interaction situations, where teacher should stimulates the child to think , expose their ideas and search solutions which could be negotiated considering different points of view, developing a work in dialogue, cooperation and mutual respect logic. This research has its main aim investigate the teacher’s conception in conflict’s resolution among children of first cycle of elementary school, as it is a qualitative study, with exploratory nature, grounded in the constructive theory of Jean Piaget, who understands that the conflicts are necessary for child’s moral development. The data collection was done by half structured interviews with 39 teachers of Elementary schools’ first cycle teachers of four of public schools in interior of Sao Paulo state. For the results, it has done the integral transcription of the interviews and data analysis. The result confirmed the initial hypothesis which teacher need to assume their role in conflicts mediation among kids in association with the parents, principal, and school employee, and that there are gaps in teachers’ formation. Therefore, the study conclusions points the necessity to have spaces for reflection of school professionals daily practices, to contributes with the teacher in the change of the restricted to knowledge transmission education now a days conception to a performance which contributes which values of life in society learning, with solidary and cooperative linkage in school.

A presente pesquisa teve como objetivo principal compreender e explicar o desenvolvimento musical dos bebês tendo em vista as suas relações interpessoais no contexto do projeto Música para Bebês. Os dados foram coletados nos encontros de um grupo de bebês (até 2 anos) e seus acompanhantes no projeto de Extensão do Departamento de Música do Instituto de Artes da UFRGS entre março de 2004 e novembro de 2005. Os encontros foram registrados em fitas VHS e, durante a análise, organizados em um protocolo descritivo intitulado Descrição dos Dados de Vídeo (DDV). O referencial teórico utilizado fundamentou-se na educação, na educação musical, na psicologia e na medicina incluindo autores como Piaget (1987), Beyer (1994), Barceló (2003), Stern (1992), Klaus e Klaus (1989), Klaus e Kennel (1992). A pesquisa foi desenvolvida segundo uma abordagem qualitativa e o método utilizado foi de observação longitudinal. A análise dos dados confirmou a hipótese de que o desenvolvimento musical está vinculado às relações interpessoais do bebê e apontou para a importância do processo no seu desenvolvimento musical, ou seja, da promoção de vivências musicais para os bebês. Conforme os dados, o projeto Música para Bebês mostrou-se um espaço no qual tanto os bebês quanto os adultos podem desenvolver as relações interpessoais e as vivências musicais. / The present study aimed mainly at understanding and explaining the musical development of babies considering their interpersonal relationships in the context of the project ‘Music for Babies’. The data were collected during meetings of a group of babies (up to 2 years old) and their companions in the Music Department extension project of UFRGS Institute of Arts between March 2004 and November 2005. The meetings were taped on VHS and were organized in a descriptive protocol, during the analysis, entitled ‘Description of Video Data’ (DDV). The theoretical reference used here was based on education, on musical education, on Psychology and on Medicine including authors such as Piaget (1987), Beyer (1994), Barceló (2003), Stern (1992), Klaus and Klaus (1989), Klaus and Kennel (1992). The research was developed following a qualitative approach and a longitudinal observation method. The analysis of the data confirmed the hypothesis that the musical development is connected to the baby’s interpersonal relationships and it pointed out the importance of the process in his/her musical development, which is, the promotion of musical experiences for babies. According to the data, the project ‘Music for Babies’ showed to be a space in which both babies and adults can develop their interpersonal relationships and their musical experiences.

A violência no espaço escolar é, na atualidade, um fenômeno social que atinge escala mundial. Embora o tema não seja inédito, vem assumindo novas formas e maior intensidade não apenas no Brasil, mas também em países como França, Portugal, Alemanha, Japão, entre outros. Estudos recentes revelam a complexidade do tema que não deve ser tratado como fruto de apenas uma variável, mas deve ser compreendido dentro de um contexto social - envolvendo fatores endógenos e exógenos à escola – que favorece práticas de violência. O presente estudo propõe-se a compreender a violência interpessoal no espaço escolar, relacionando-a com políticas pedagógicas da escola (fator endógeno à escola), com valores familiares (fator exógeno à escola) e com grupos de referência (fator transversal à escola). Paralelamente ao balanço de bibliografia especializada sobre experiências internacionais e do Brasil, realizou-se estudo de caso em uma escola da rede pública municipal de Alvorada/RS. A análise dos dados evidencia que quanto menos ações preventivas na escola, quanto mais violenta a criação dos filhos e quanto mais práticas violentas de sociabilidades entre amigos, tanto maiores as chances dos alunos desenvolverem práticas de violência interpessoal no espaço escolar. Portanto, a apreciação do fenômeno em questão requer a consideração de diferentes espaços sociais formadores de valores nos alunos, especialmente a escola, a família e os grupos de referência, revelandose a complexidade do tema na sociedade atual. / Violence in the school setting is, nowadays, a social phenomenon that reaches world scale. Although this theme is not unprecedented, it has been assuming new forms and higher intensity not only in Brazil, but also in countries like France, Portugal, Germany, and Japan, among others. Recent studies reveal the complexity of the theme which shouldn’t be treated as the product of only one variable, but should be understood within the social context – encompassing endogenous and exogenous factors to the school – which fosters violence practices at school. The present study proposes understanding interpersonal violence in the school setting relating it to the school pedagogical policies (endogenous factor to the school), to family values (exogenous factors to the school) and to reference groups (transversal factors to the school). Parallel to the balance of specialized bibliography about international and Brazilian experiences, a case study at a public school of Alvorada, RS was done. The data analysis shows that the less intervention at school, the more violent child raising is, and the more violent are interpersonal practices of sociability among friends, the higher the chances of students developing interpersonal violence in the school setting. Therefore, the appreciation of the phenomenon in question requires the consideration of different social environments responsible for the formation of values of students, specially the school, the family, and reference groups, revealing the complexity of the theme in the present society.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, 2016. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2016-09-08T16:12:24Z No. of bitstreams: 1 2016_MariaIreníZapalowskiGalvão.pdf: 3306600 bytes, checksum: c7dd062fd611971735ef60d9a382c48d (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2016-11-01T12:01:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_MariaIreníZapalowskiGalvão.pdf: 3306600 bytes, checksum: c7dd062fd611971735ef60d9a382c48d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-01T12:01:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_MariaIreníZapalowskiGalvão.pdf: 3306600 bytes, checksum: c7dd062fd611971735ef60d9a382c48d (MD5) / A comunicação interpessoal sustenta as relações humanas e ancora as atividades assistenciais dos profissionais da saúde. As habilidades comunicacionais são componentes básicos no atendimento de alta qualidade e competência profissional. Dessa forma, ela constitui novo paradigma e meta na prática do cuidar, da educação e saúde. Objetiva-se, nesta pesquisa, analisar o processo de comunicação interpessoal entre a equipe, pacientes em cuidados paliativos e familiares em uma unidade de Oncologia, à luz da Teoria das Relações Interpessoais, de Peplau. Trata-se de uma pesquisa exploratória, descritiva, com abordagem qualitativa, realizada com pacientes em cuidados paliativos, familiares e equipe de um hospital de Brasília-DF. Foi realizada uma análise documental em prontuário eletrônico dos pacientes em busca de termos relacionados a cuidados paliativos para a inclusão no estudo; entrevista em profundidade, no período de setembro e outubro de 2015. A análise do conteúdo do corpus gerado foi realizada com auxílio do software ALCESTE. A leitura das vivências dos pacientes à luz da teoria de Peplau apontou que o processo de comunicação interpessoal entre paciente e equipe se iniciou na fase de orientação por meio da resposta a uma necessidade sentida – doença, diagnóstico e tratamento. A identificação ocorreu mediante a empatia e o estabelecimento de vínculos de confiança com a equipe. Essa interação favoreceu a exploração de recursos disponíveis e a participação ativa no processo de tratamento. A fase resolução resiliente foi alcançada mediante a mobilização de recursos internos e suportes externos provenientes do familiar e equipe, adaptando-se à situação vivenciada com a possibilidade de ressignificar o seu processo de adoecimento. Nas vivências dos familiares à luz da teoria de Peplau evidenciou-se que a fase de orientação e identificação assemelha-se ao do paciente. Configurou-se, nesse momento, o acolhimento do familiar por uma equipe, sendo que cada integrante atuou de acordo com a sua competência, e juntos se apoiaram e concretizaram a relação de ajuda. O apoio da equipe e a comunicação eficaz favoreceram o paciente e familiar a usufruírem e explorarem todos os serviços disponíveis a fim de responder seus interesses e necessidades, a resolução. Apreendeu-se com a equipe que a comunicação eficaz nos cuidados paliativos é uma ferramenta que possibilita o levantamento das necessidades, estabelece a empatia e relação de ajuda, atende os desejos, viabiliza o trabalho em equipe e proporciona a capacitação para o cuidado. Dessarte, os maiores desafios estão ligados à abordagem da comunicação das más notícias concernentes à transição dos cuidados curativos para paliativos, prognóstico, progressão, evolução da doença e utilização da comunicação de maneira clara. Ressalta-se que a comunicação das más notícias é algo impactante e desafiador tanto para a equipe que comunica, como para o paciente e familiar que recebem. No contexto da comunicação, constatou-se que existem lacunas na formação acadêmica da equipe. Entretanto, as vivências in loco, trabalho e discussões em equipe ganham destaque, e são de grande valia para o aprimoramento da competência paliativista, desenvolvimento de ações práticas para o relacionamento interpessoal e a aquisição das habilidades comunicacionais. _________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Interpersonal communication sustains human relationships and anchors the welfare activities of health professionals. Communicational skills are basic components in the care of high quality and professional competence. Thus, it constitutes new paradigm and goal in care practice, of education and health. The objective in this research is to analyze the interpersonal communication process between staff, patients in palliative care and family in a unit of Oncology, in the light of the Theory of Interpersonal Relations by Peplau. This is an exploratory, descriptive research with a qualitative approach, conducted with patients in palliative care, family and staff of a hospital in Brasilia-DF. A documentary analysis in electronic medical records of patients for related terms to palliative care for inclusion in the study was conducted; in-depth interview, during September and October 2015. The analysis of the corpus content was performed using the software ALCESTE. Reading the experiences of patients in the light of Peplau theory pointed out that the process of interpersonal communication between patient and staff began in the orientation phase through response to a felt need – disease, diagnosis and treatment. The identification was made through empathy and bonds of trust establishment with the team. This interaction favored the exploitation of available resources and the active participation in the treatment process. The resilient resolution phase was achieved by mobilizing internal resources and external supports from the family and staff, adapting to the situation experienced with the ability to reframe the disease process. In the experience of the family in the light of Peplau theory, it showed that the phase of orientation and identification look likes the patient’s phase. At this time, there’s the host of the family by a team, with each member acting according to his/her ability, and together they have supported and realized the aid relationship. The team support and effective communication favored the patient and family to take advantage and explore all services in order to meet their interests and needs, the resolution. It was apprehended with the team that effective communication in palliative care is a tool that enables the assessment of the needs, establishing empathy and help relationship, meets the desires, enables teamwork and provides training for care. Thus, the biggest challenges are related to addressing the communication of bad news concerning the transition from curative to palliative, prognosis, progression, disease progression and use of communication clearly. It was emphasized that the communication of bad news is something striking and challenging for both: the team that communicates, and the patient and family that receives it. In the context of the communication, it was found that there are gaps in the academic training of the team. However, experiences in loco, work and team discussions are highlighted, and they are of great value to the improvement of palliative competence, development of practical actions to interpersonal relationships and the acquisition of communication skills. _________________________________________________________________________________________________ RESUMEN / La comunicación interpersonal sustenta las relaciones humanas y fija las actividades de bienestar de los profesionales de la salud. Las habilidades de comunicación son componentes básicos en el cuidado de alta calidad y competencia profesional. Por lo tanto, ella constituye nuevo paradigma y meta en la práctica de la atención, la educación y la salud. El objetivo, en esta investigación, es analizar el proceso de comunicación interpersonal entre el personal, los pacientes en cuidados paliativos y la familia en una unidad de Oncología a la luz de la Teoría de las relaciones interpersonales, de Peplau. Se trata de un estudio exploratorio, descriptivo, con abordaje cualitativo, realizado con pacientes en cuidados paliativos, la familia y el personal de un hospital en Brasilia-DF. Se realizó un análisis documental de los registros médicos electrónicos de pacientes para los términos relacionados con los cuidados paliativos para su inclusión en el estudio; entrevista en profundidad, entre septiembre y octubre de 2015. El análisis del contenido generado por el corpus se realizó utilizando el software ALCESTE. La lectura de las experiencias de los pacientes a la luz de la teoría de Peplau señaló que el proceso de comunicación interpersonal entre el paciente y el personal comenzó en la fase de orientación a través respuesta a una necesidad sentida – enfermedad, el diagnóstico y el tratamiento. La identificación se realiza a través de la empatía y la creación de lazos de confianza con el equipo. Esta interacción favoreció la explotación de los recursos disponibles y la participación activa en el proceso de tratamiento. La fase de resolución resiliente se logró mediante la movilización de recursos internos y externos de apoyo de la familia y el personal, adaptándose a la situación vivida con la capacidad de replantear el proceso de la enfermedad. En la experiencia de la familia a la luz de la teoría de Peplau se demostró que la fase de orientación y de identificación se asemeja al paciente. Se ha configurado en este momento, la acogida de la familia por un equipo, con cada miembro actuado según su capacidad, y juntos han apoyado y se dio cuenta de la relación de ayuda. El apoyo del equipo y la comunicación efectiva favorecieron el paciente y su familia para disfrutar y explorar todos los servicios con el fin de satisfacer sus intereses y necesidades, la resolución. Con el equipo se ha aprehendido que la comunicación efectiva en los cuidados paliativos es una herramienta que permite la evaluación de las necesidades, establecer la relación de empatía y ayuda, cumple los deseos, permite el trabajo en equipo y proporciona formación para el cuidado. De este modo, los mayores desafíos están conectados al abordaje de la comunicación de las malas noticias concernientes a la transición de los cuidados curativos para paliativos, pronóstico, progresión evolución de la enfermedad y utilización de la comunicación de manera clara. Se resalta que la comunicación de las malas noticias es algo impactante y desafiador tanto para el equipo que comunica, como para el paciente y familiar que reciben. En el contexto de la comunicación, se constató que existen lagunas en la formación académica del equipo. Sin embargo, las vivencias in loco, trabajo y discusiones en equipo ganan destaque, y son de grande valía para la mejora de la cualificación paliativista, desarrollo de acciones prácticas a las relaciones interpersonales y la adquisición de habilidades de comunicación.

Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Educação da Universidade do Extremo Sul Catarinense-UNESC, como requisito parcial para a obtenção do título de Mestre em Educação. / As crianças e suas vozes estão presentes na sociedade, embora em algum lugar do passado já tenha sido considerada in-fans: sem voz. Por isso fez-se necessário dar um breve passeio pela história da infância, trazer à discussão a invenção da infância e a presença das crianças nas diferentes sociedades e culturas. O problema da pesquisa gravitou em torno do tema da voz das crianças e o que ela representa na sociedade em que vivemos. Não se trata de uma escuta adultocêntrica, que interpreta a voz infantil como conversa de criança, mas do interesse em ouvi-la integralmente como sujeito de direitos e como produtora de cultura. Para tanto, foi imprescindível estudar o fenômeno da linguagem. Optei por tratar da linguagem numa perspectiva bakhtiniana, considerando o dialogismo, o enunciado, a contribuição do outro na interação e constituição do sujeito. Elegi como objetivo geral da pesquisa: analisar as vozes das crianças e sua repercussão entre seus pares e adultos. Determinei, também, como objetivos específicos: 1) analisar as vozes das crianças com seus pares, seus modos de perceber o mundo; 2) identificar as interações discursivas com seus pares; 3) refletir sobre as vozes das crianças perante os adultos; 4) diferenciar as relações de poder perceptíveis nas vozes que são dirigidas aos seus pares e aos adultos. A metodologia utilizada foi pautada no campo teórico dos Espaços de Narrativa, que possibilitou a busca por espaços propícios às narrativas das crianças, nesse caso a Brinquedoteca e o Laboratório de Contação de Histórias. As vozes das crianças do 1º ano do ensino fundamental de duas escolas, uma da rede pública municipal e a outra da rede particular, foram documentadas por meio de filmagens e registros escritos. Analisando as vozes das crianças, foi possível perceber que as crianças têm autoria em seus discursos e interagem com a sociedade em que vivem, revelando as condições sociais em que vivem e os reflexos de uma sociedade excludente. No ambiente marcado pela presença do professor, elas tiveram suas vozes domesticadas e direcionadas a fins educativos.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Sociais, Departamento de Sociologia, Programa de Pós-Graduação em Sociologia, 2012. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2012-09-18T15:16:21Z No. of bitstreams: 1 2012_JonatasGomesdaSilva.pdf: 20199778 bytes, checksum: 69dd51eef24804d4159b389b76e8b9fc (MD5) / Rejected by Leandro Silva Borges(leandroborges@bce.unb.br), reason: Boa tarde Alaíde, Será necessário rever o arquivo PDF deste artigo. É possível observar que este não diz respeito à Tese/Dissertação em questão, ou seja, o arquivo PDF esta errado. Obrigado, Leandro on 2012-09-18T20:10:22Z (GMT) / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2012-09-19T10:14:40Z No. of bitstreams: 1 2012_MoemaDutraFreirePrudente.pdf: 2134135 bytes, checksum: 8f246ec4aec7612bbc54565a7475826e (MD5) / Approved for entry into archive by Leandro Silva Borges(leandroborges@bce.unb.br) on 2012-09-19T18:02:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_MoemaDutraFreirePrudente.pdf: 2134135 bytes, checksum: 8f246ec4aec7612bbc54565a7475826e (MD5) / Made available in DSpace on 2012-09-19T18:02:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_MoemaDutraFreirePrudente.pdf: 2134135 bytes, checksum: 8f246ec4aec7612bbc54565a7475826e (MD5) / Esta tese tem como objeto de estudo o processo de reestruturação do Campo de gestão de conflitos interpessoais no Brasil. A seleção e o recorte desse objeto foram motivados pela constatação da grande disseminação de práticas alternativas de gestão de conflitos ocorrida no Brasil nos últimos anos. E o questionamento quanto aos efeitos dessa disseminação no processo de mudança do Campo, por sua vez, orientou os rumos da pesquisa. Nesse sentido, este trabalho tem como objetivos: (i) Caracterizar o Campo de gestão de conflitos no Brasil, incluindo a identificação das práticas alternativas nele existentes e sua relação com as práticas tradicionais; (ii) Analisar a interação entre os atores presentes no Campo, compreendendo a dinâmica das lutas e de cooperação existentes; (iii) Investigar influências de outros Campos na dinâmica do Campo em questão; (iv) e, por fim, a partir das análises anteriores, examinar o processo de mudança no Campo de gestão de conflitos no Brasil e sua relação com a de Reforma da Justiça no país. Os conceitos de Campo e de Habitus de Bourdieu figuram dentre os elementos que dão base à perspectiva teórica desse estudo. A abordagem de análise de redes sociais, por sua vez, ampara metodologicamente o exame do processo de interação entre atores no interior do Campo. Os achados de pesquisa conduzem a conclusões importantes, dentre as quais se destacam: (i) O ingresso das práticas alternativas no Brasil trouxe significativas mudanças para o Campo de gestão de conflitos interpessoais. Essas mudanças dizem respeito à introdução de novos atores no Campo, o que alterou a dinâmica de poder anteriormente estabelecida; (ii) O poder Executivo Federal é protagonista na disseminação das práticas alternativas no país. E tanto sua presença como a ampliação de sua atuação no Campo são legitimadas pelo discurso das práticas alternativas; (iii) A ideologia das práticas alternativas já está amplamente disseminada no Campo de gestão de conflitos, mas esta disseminação restringe-se à esfera discursiva: a implementação das práticas designadas como alternativas ainda reproduz características próprias de uma perspectiva tradicional de gestão de conflitos. (iv) E, finalmente, o estudo permite concluir que - diferentemente do observado no contexto internacional - as mudanças do Campo de gestão de conflitos no Brasil receberam influência de dinâmicas próprias de outros Campos, notadamente do Campo Político e do Campo da Segurança Pública. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This thesis analyzes the restructuration process that has recently impacted the Field of interpersonal conflicts management in Brazil. The selection of this research object was motivated by the identification of a huge dissemination of alternative dispute resolution (ADR) practices in Brazil, inthe last years. And the question about the effects of this dissemination in the Field examined here has guided the investigation developed in this study. In this sense, this work has as its main objectives: (i) To characterize the Field of conflicts management in Brazil, including the identification of ADR practices existent on it, as well as its relation with traditional practices; (ii) To analyze the interaction among actors present in the Field, with focus on the power struggles and cooperation linkages among them; (iii) To investigate the influence of other Fields in the conflicts management Field; (iv) and, finally, following the previous analysis, to evaluate the process of change in the conflicts management Field, as well as its relation with the Justice Reform dynamics in the country. The concepts of Field and Habitus, derived from Bourdieu, are among the main elements that compose the theoretical perspective of this study. The social network analysis approach, on the other hand, offers methodological support for analyzing the interaction among actors inside the Field. The research findings contribute to important conclusions. Among those, it can be highlighted: (i) The introduction of ADR practices in Brazil has impacted on relevant changes in the conflicts management Field. These changes are related to the inclusion of new actors in the Field, what has shifted the power dynamics previously established. (ii) The Federal Executive Power is the main actor responsible for the dissemination of ADR practices in the country. And its presence, as well as the increase of its activities in the Field, is legitimated by the ADR speech. (iii) The ADR ideology is broadly disseminated in the conflicts management Field. However, this dissemination is still restricted to the ideological sphere: the implementation of initiatives nominated as “alternative” still reproduces characteristics that are derived from a traditional perspective of conflicts management. (iv) And, finally, the study concluded that – differently of what has occurred in the international context– the changes in the conflicts management Field in Brazil were influenced by the dynamics of other Fields, mainly the Political and Public Security ones. _______________________________________________________________________________________ RESUMÉ / Cette thèse a pour objet d'étude la restructuration du Champ de gestion des conflits interpersonnels au Brésil. La sélection de l'objet d’étude a été motivée par l'observation de la large diffusion des pratiques alternatives de gestion des conflits au Brésil en dernières années. Et la question concernant aux effets de cette propagation dans le processus de changement sur le Champ étude, à son tour, a guidé la direction de cette recherche. Ainsi, ce document vise à: (i) caractériser le Champ de gestion des conflits au Brésil, avec l'identification des pratiques alternatives existantes en elle et sa relation avec les pratiques traditionnelles, (ii) examiner l'interaction entre les acteurs présents sur le Champ étude, pour comprendre la dynamique des luttes et de coopération existants, (iii) enquêter sur les influences d'autres Champs dans la dynamique du Champ en question, (iv) et enfin, informé par le précédente analyse, comprendre le processus de changement dans le Champ de gestion des conflits interpersonnels au Brésil et sa relation avec le processus de reforme de la justice dans le pays. Les concepts de Champ et d’Habitus sont inclus parmi des éléments qui soustendent la perspective théorique de cette étude. L'approche de l'analyse des réseaux sociaux, à son tour, représente une contribution méthodologique pour examiner l'interaction entre les acteurs dans le Champ. Les résultats de la recherche aboutissent à conclusions importantes, parmi lesquelles peut être mentionnées: (i) L'entrée de pratiques alternatives au Brésil a apporté des changements significatifs dans le Champ de la gestion des conflits interpersonnels. Ces changements comprennent l'introduction de nouveaux acteurs dans le domaine, occurrence qui a modifié la dynamique du pouvoir établi précédemment, (ii) Le pouvoir Exécutif Fédéral a été le protagoniste par la diffusion des pratiques alternatives dans le pays. Et sa présence et l'expansion de ses activités dans ce Champ sont légitimées par le discours de pratiques alternatives, (iii) L'idéologie des pratiques alternatives est largement diffusées dans le domaine de la gestion des conflits, mais cet écart est confinée à la sphère du discours: la mise en oeuvre de pratiques désignées comme alternatives jouent encore les caractéristiques d'un point de vue traditionnel de la gestion des conflits. (iv) Enfin, l'étude montre que - contrairement à celle observée dans le contexte international - des changements dans le Champ de gestion des conflits au Brésil ont été influencés par dynamiques d'autres Champ, notamment du Champ politique et du Champ de la sécurité publique.

O presente estudo tem como objetivos investigar junto a pacientes de clínica médica, cirúrgica e psiquiátrica sua compreensão sobre Relacionamento Interpessoal, qual a importância desta habilidade, como ela ocorre entre os técnicos e auxiliares de enfermagem com os pacientes das referidas clínicas, o motivo que os levou a este relacionamento e a freqüência desta interação. A metodologia adotada foi a descritivo-exploratória na abordagem qualitativa. O estudo foi realizado em dois hospitais que atendem pacientes conveniados ao Sistema Único de Saúde (SUS), em Passos, Minas Gerais, sendo um hospital geral com clínicas médica e cirúrgica e o outro um hospital psiquiátrico. Fizeram parte do estudo oitenta e sete (87) pacientes dos quais quinze (15) foram submetidos à uma entrevista prévia e setenta e dois (72) foram observados por observadores treinados que a prática da habilidade descrita acima desenvolvida pelos técnicos e auxiliares de enfermagem referidos. Os resultados das entrevistas apresentaram a visão dos pacientes de como são tratados pelos técnicos e auxiliares de enfermagem que trabalham nos referidos hospitais, os conteúdos de suas conversas com esses profissionais, como essas conversas os ajudam, seus sentimentos, o que mais valorizam para o seu bem estar e suas sugestões para melhorar a assistência de enfermagem. Evidenciouse que apesar dos pacientes relatarem que são bem tratados, suas falas levam ao entendimento de que eles evitam fazer comentários negativos da assistência por medo de serem mal tratados e também por medo de ofender os profissionais. As conversas que ocorreram foram breves, superficiais e mecânicas. Constatou-se a predominância por parte dos técnicos e auxiliares de enfermagem em realizar as técnicas, deixando evidente sua formação instrumental, não sendo incluído nesta o relacionamento interpessoal como técnica. Ficou claro seu despreparo para se comunicarem ou se relacionarem com os pacientes, apesar desses relatarem que um dos fatores que mais influenciam em seu bem estar é o relacionamento interpessoal. / The objective of this present study was to investigate the relationship among patients from medical, surgical and psychiatrist clinics, their understanding about this subject, what is the importance of this hability, how it happens between nursing technicians and nursing assistants and the patients from those clinics, the reason that these professionals decided to apply this relation and how often it has been applied. The metodology adopted was the exploratory – descriptive with qualitative research. The study was performed in a psychiatrist hospital and in a hospital where there were medical and surgical clinics. Both of hospitals attend patients connected to Basic Heath Units, in Passos, Minas Gerais. 87 patients participated in this study, 15 of them were interviewed and 72 patients were observed by trained observers. The results of these interviews related what the patients really think about the way they are treated by the nursing technicians and the nursing assistants that work at those hospitals, and the content of their talks with those professionals, how these talks help them, their feelings, their well being and their suggestions to improve the nursing assistance. Even though the patients reported that they are well treated by the nursing technicians and the nursing assistants it was realized that they tend to avoid making negative comments about the assistance afraid of offending the professionals and being bad treated by them. The talks were brief, superficial and mechanic. It was showed the predominance / willingness of those nursing technicians and assistants in appling the technics, their instrumental formation clearly. Relationship was not include as a technic. What it was also clear was that they were not prepared to communicate or to have a relationship with those patients, even though the patients say relationship is one of the reasons that most brought them their well being.

A violência no espaço escolar é, na atualidade, um fenômeno social que atinge escala mundial. Embora o tema não seja inédito, vem assumindo novas formas e maior intensidade não apenas no Brasil, mas também em países como França, Portugal, Alemanha, Japão, entre outros. Estudos recentes revelam a complexidade do tema que não deve ser tratado como fruto de apenas uma variável, mas deve ser compreendido dentro de um contexto social - envolvendo fatores endógenos e exógenos à escola – que favorece práticas de violência. O presente estudo propõe-se a compreender a violência interpessoal no espaço escolar, relacionando-a com políticas pedagógicas da escola (fator endógeno à escola), com valores familiares (fator exógeno à escola) e com grupos de referência (fator transversal à escola). Paralelamente ao balanço de bibliografia especializada sobre experiências internacionais e do Brasil, realizou-se estudo de caso em uma escola da rede pública municipal de Alvorada/RS. A análise dos dados evidencia que quanto menos ações preventivas na escola, quanto mais violenta a criação dos filhos e quanto mais práticas violentas de sociabilidades entre amigos, tanto maiores as chances dos alunos desenvolverem práticas de violência interpessoal no espaço escolar. Portanto, a apreciação do fenômeno em questão requer a consideração de diferentes espaços sociais formadores de valores nos alunos, especialmente a escola, a família e os grupos de referência, revelandose a complexidade do tema na sociedade atual. / Violence in the school setting is, nowadays, a social phenomenon that reaches world scale. Although this theme is not unprecedented, it has been assuming new forms and higher intensity not only in Brazil, but also in countries like France, Portugal, Germany, and Japan, among others. Recent studies reveal the complexity of the theme which shouldn’t be treated as the product of only one variable, but should be understood within the social context – encompassing endogenous and exogenous factors to the school – which fosters violence practices at school. The present study proposes understanding interpersonal violence in the school setting relating it to the school pedagogical policies (endogenous factor to the school), to family values (exogenous factors to the school) and to reference groups (transversal factors to the school). Parallel to the balance of specialized bibliography about international and Brazilian experiences, a case study at a public school of Alvorada, RS was done. The data analysis shows that the less intervention at school, the more violent child raising is, and the more violent are interpersonal practices of sociability among friends, the higher the chances of students developing interpersonal violence in the school setting. Therefore, the appreciation of the phenomenon in question requires the consideration of different social environments responsible for the formation of values of students, specially the school, the family, and reference groups, revealing the complexity of the theme in the present society.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:06:58Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1362_1.pdf: 651567 bytes, checksum: c47ed153830b142ea0fd7c0eb928d675 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / Esta dissertação analisa a evolução de uma relação contratual de prestação de serviços organizacionais entre um consultor o próprio pesquisador e seu cliente, em uma pequena empresa da Região Metropolitana do Recife, entre janeiro e junho de 2006. O foco de interesse é a busca do entendimento, entendido à luz da Teoria do Agir Comunicativo, de Jürgen Habermas. Alguns conceitos trabalhados por esse filósofo, como agir comunicativo, racionalidade comunicativa, mundo-da-vida, atos de fala, condições para o entendimento e pretensão de validez, possibilitaram compreender o sentido e os fatos do relacionamento entre consultor e cliente naquela pequena empresa, centrando-se na análise da linguagem, que é o lugar, por excelência, do entendimento. A estratégia de pesquisa utilizada foi a observação participante que proporcionou acesso à riqueza de fatos da relação contratual. Para enriquecer a interpretação e análise dos fatos ocorridos durante a prestação de serviços pelo consultor (o próprio pesquisador), foi adotada a Metodologia Reflexiva (ALVESSON; SKÖLDBERG, 2001), baseada na interpretação reflexiva, que foi neste estudo sistematizada em três níveis sucessivos. A conclusão central é que não existe uma receita de bolo , técnicas pré-estabelecidas nem fórmulas de sucesso para uma saudável relação contratual ganha-ganha em consultoria. O que existe é o amadurecimento e muito diálogo em busca do entendimento entre gestor e consultor. Opõe-se ao entendimento o uso estratégico da linguagem, aquele no qual o interlocutor é tratado apenas como meio ou obstáculo na busca dos próprios interesses. Ao contrário, descobriu-se que a prática da argumentação continua uma ação comunicativa, mesmo quando há desacordo. Imprescindível é realizar um acordo de objetivos a serem alcançados progressivamente como base de entendimento e este, de uma relação de confiança