Rapporten undersöker vilka faktorer i influencers sponsrade inlägg på Instagram som påverkar studenters attityder gentemot influencers. Vidare undersöks hur influencer marketing påverkar studenters köpintentioner. Vald metod för undersökningen är en kvantitativenkätundersökning med 72 respondenter bestående av studenter på Högskolan i Borås. Resultatet visar att faktorer som påverkar studenters attityder gentemot influencers är hur ofta sponsrade inlägg publiceras, vilken typ av produkt eller tjänst som marknadsförs och om förmåner som rabattkoder inkluderas i det sponsrade inlägget. Vidare visar resultatet att studenters köpintentioner påverkas positivt om om det inkluderas rabattkoder i det sponsrade inlägget och om produkten eller tjänsten marknadsförs på ett tilltalande sätt enligt konsumenten. Därtill påverkas studenters köpintentioner positivt genom att de via sponsrade inlägg på Instagram lägger märke till produkter de tidigare inte haft kännedom om. Slutligen väljer studenter att köpa av influencers sponsrade inlägg då de litar på influencerns omdöme och förväntar sig därför att produkten eller tjänsten är bra. / This report examines the effects of influencer marketing on student attitudes and purchase intentions. The study focuses on the effects of influencers sponsored posts on their Instagram account. Its purpose is to identify the factors in sponsored Instagram posts that affect students attitudes towards influencers as well as to identify how it affects consumer purchase behaviours. The method used was a quantitative survey with 72 participants consisting of university students attending University of Borås. The results showed that factors affecting student attitudes towards influencers was frequency of posting, the type of product being advertised and different benefits included in the offer, such as discount codes. The results also showed that students purchase behavior is mainly affected by discounts and by how the product is being advertised. Students also claimed that their purchase behaviour is affected by the fact that the sponsored posts makes the consumer aware of a product that they did not know of previous to seeing the post. Lastly, consumer purchase behaviour is also affected positively because consumers claim to trust the influencers judgement and therefore believe that the product will hold a certain level of quality or standard. This study is written and conducted in Swedish.

Hösten 2017 introducerades en ny storleksstandard SS-EN 13402-3:2013 (Swedish Standards Institute 1922a). Standarden är tänkt att hjälpa klädföretag inom Europa att förtydliga för konsumenter vilken storlek som passar baserat på individens kroppsmått. Insatta nyckelpersoner intervjuades gällande standardens bakgrund och utformning i syfte att uppskatta storleksstandardens relevans för konfektionsindustrin. I enlighet med detta upprättades två enkäter vilka uppgav grundläggande information kring standardens avsikt. 230 konsumenter fick därefter ta ställning till att om den nya storleksstandarden implementeras av företag, hur skulle detta påverka processen till att hitta rätt klädstorlek medan befintliga yrkesverkande fick motsvarandefrågor om företagets syn på att införa detta i deras system. Denna studie beskriver den övervägande anledningen till konsumenternas svårigheter att hitta rätt klädstorlek och deras åsikter om företag skulle tillämpa denna standard. Utifrån analysering av svaren från företag, konsumenter och bistånd från tidigare forskning har en slutsats genomförts. Studien reflekterar över olika möjligheter för vidareforskning, hur företag kan gå tillväga för en effektiv storlekskonvertering och varför en storlekskonvertering kan gynna ett företag i längden. / The fall of 2017 a new size standard was introduced SS-EN 13402:3-2017 (Swedish Standards Institute 1922a). The standard is intended to help clothing companies in Europe to clarify for consumers what size is appropriate based on the individual’s body measurements. Well-informed influential people were interviewed regarding the background and configuration of the standard in order to estimate the relevance of the size standard for the clothing industry. In accordance with this, two questionnaires were established which explained the basic information about the purpose of the standard. 230 consumers were then asked about there view about if the new size standard was implemented by companies, how would this affect the process of finding the right size of clothing while existing professionals got similar questions about the company's view of introducing this into their system. This study discloses the predominant reason for the consumer's difficulty in finding the right clothing size and their thoughts if companies would apply this standard. Based on analysis of the responses from companies, consumers and reinforcement from previous research, a conclusion has been made. The study reflects on various possibilities for further research, how companies can proceed to make an effective size conversion and why a size conversion can benefit a company in the long run.

The world of digital marketing is advancing at a rapid rate, an ever so increasing number of individuals are connected to the world wide web and subsequently being exposed to marketing messages in the thousands each day. For marketers this poses a unique challenge when it comes to creating a marketing segment which conveys their message effectively by attaining the attention of the consumer. This in turn means that their marketing efforts may be lost in the digital sea of millions other impressions being thrown at the daily user. The purpose of this research paper is to therefore explore and gain greater understanding on how companies’ perception about consumer attention span could be, to then provide a perspective on how the modern marketer can work to incorporate this as a factor in their marketing. This research study was conducted through a qualitative methodology with a deductive approach which meant that theories were first gathered to then be compared with the empirical evidence consisting of three semi-structured interviews with chosen companies. The research indicated that modern marketers could benefit from understanding their target audience and catering their marketing message to suit their needs and values. Furthermore, constant measurement and analysis proved to be important in creating the best type of advertisement which captured the attention of the consumer. / Modern digital marknadsföring utvecklas i en väldigt snabb takt, allt fler individer är idag kopplade till internet och blir därigenom exponerade för tusentals marknadsföringsmeddelanden varje dag. För marknadsförare skapar detta en unik utmaning när det kommer till att skapa marknadsföring som förmedlar ett budskap effektivt genom att fånga konsumentens uppmärksamhet. Om marknadsföraren misslyckas här kan det leda till att deras meddelande försvinner bland de miljontals andra meddelanden som slängs mot konsumenten i den enorma digitala världen. Syftet med den här studien är därmed utforska och anskaffa mer förståelse gällande hur företags uppfattning om konsumenters uppmärksamhetsförmåga ser ut för att sedan erbjuda ett perspektiv för den moderna marknadsföraren om hur denne kan arbeta för att integrera detta som en faktor i sin marknadsföring. Den här forskningen genomfördes genom en kvalitativ metodologisk design där deduktiv ansats användes. Detta innebar att författarna först samlade teori som sedan jämfördes och analyserades tematiskt med den insamlade empirin som bestod av semi-strukturerade intervjuer av tre företag. Studien visade att den moderna marknadsföraren kan gynnas av att ha en djup förståelse av sin målgrupp för att kunna utforma marknadsföringssegment på ett sätt som passar deras behov och värderingar. Vidare påvisades även att det kan vara fördelaktigt att ständigt mäta och analysera marknadsföringsinsatser för att kunna förstå vad som fungerar och vad som borde förändras i framtiden just för att skapa marknadsföring som bättre fångar konsumenters uppmärksamhet.

Denna studie undersöker användarrecensioners påverkan på konsumenters beslutsprocess vid köp av produkter eller tjänster och faktorer som påverkar förtroendet för dessa recensioner. Studien visar att användarrecensioner har en betydande inverkan på konsumenters köpbeslut, med subjektiva normer och upplevd beteendekontroll som viktiga faktorer i beslutsprocessen. Det finns signifikanta skillnader i preferenser och beteende mellan olika åldersgrupper. Studien bidrar till ökad förståelse för konsumenters beteende och preferenser vid online-shopping och ger vägledning för framtida forskning inom detta område. Företag och e-handelsplattformar kan använda studiens insikter för att förbättra sina produkter, tjänster och marknadsföringsstrategier, genom att ta hänsyn till användarrecensioners betydelse och de faktorer som påverkar konsumenters förtroende för dessa recensioner. / This study examines the impact of user reviews on consumers decision-making process when purchasing products or services and factors that influence trust in these reviews. The study shows that user reviews have a significant influence on consumers purchasing decisions, with subjective norms and perceived behavioral control as important factors in the decision-making process. There are significant differences in preferences and behavior among different age groups. The study contributes to a better understanding of consumer behavior and preferences in online shopping and provides guidance for future research in this area. Companies and e-commerce platforms can use the insights from the study to improve their products, services, and marketing strategies by considering the importance of user reviews and the factors that influence consumers trust in these reviews.

Forskning bekräftar att ett gap mellan intention och handling finns. Denna studie belyser etiska konsumenter samt gapet mellan att vilja handla etiskt och hållbart men att inte alltid göra det. Fokus har legat på att ta reda på varför detta gap uppstår och att skapa en förståelse för de faktorer som påverkar konsumenters köpbeteenden. En avgränsning till klädbranschen har gjorts då det finns begränsat med forskning kring gapet inom detta område samt ett till synes begränsat utbud av etiska och hållbara kläder. Genom en kvalitativ metod har 37 semistrukturerade intervjuer gjorts. Intervjuerna har ägt rum i två olika köpcentrum i Sverige. Resultatet visar att det finns respondenter som känner igen sig i det så kallade gapet och de främsta faktorerna respondenterna menar påverkar deras handlingar är pris, hållbara kläder ansågs dyra, informationsbrist, svårt att veta vad som är hållbart och inte samt bekvämlighet, orken att söka information på egen hand är begränsad. Det framkom även att en bristande tillit till det media och företag kommunicerar finns från konsumenternas sida och att detta kan vara en bidragande faktor till att gapet uppstår. Respondenter uttryckte att det aldrig finns några garantier för att de produkter som sägs vara tillverkade under bra förhållanden faktiskt är det. En slutsats om att det inom klädbranschen finns mycket för företag att arbeta med för att öka sin trovärdighet gentemot konsumenterna har kunnat dras. Det ligger dock även ett ansvar hos konsumenter att våga göra sin röst hörd samt att vara öppna för förändring. Det är en ömsesidig relation mellan företag, individer och samhälle / Consumers’ intentions don’t always result in actions. This study focuses on ethical consumers in order to investigate why a gap between intention and action occur. Based on this an improved understanding for the underlying factors that impact buying behaviour is created. A delimitation has been made to focus this study on retail apparel and ethical and sustainable clothes. Some factors have been seen to be of bigger importance to the gap than others, such as price, lack of information and convenience. The results also imply that there is a missing trust from the consumers’ point of view when it comes to trusting what is communicated about ethical and sustainable work within the clothing industry.

Denna uppsats undersöker konsumenters betalningsvilja för hållbara hus, med fokus på olika demografiska grupper och de faktorer som påverkar deras beslut. Studien syftar till att hjälpa byggföretag att utvärdera den ekonomiska genomförbarheten av att integrera hållbara metoder i sina projekt. Genom att använda en blandad metod sekventiellt förklarande-forskningsdesign inkluderar forskningen kvantitativa data från enkäter och kvalitativa data från expertintervjuer. Centrala fynd visar att även om hållbarhet inte är den primära drivkraften vid bostadsköp, finns det en betydande betalningsvilja för förbättrad energieffektivitet och minskad miljöpåverkan. Denna vilja varierar mellan olika demografiska grupper, där yngre generationer och kvinnor visar högre benägenhet att investera i hållbarhet. Studien belyser även fenomenet "hypotetisk bias", där den uttryckta betalningsviljan i enkäter överstiger den faktiska viljan i verkliga scenarier. Resultaten tyder på att integrering av hållbara lösningar kan vara ekonomiskt genomförbart för byggföretag, förutsatt att dessa lösningar erbjuder tydliga ekonomiska fördelar för konsumenterna. Framtida forskning bör undersöka långsiktiga trender i konsumentpreferenser och effekten av olika incitament för att främja hållbart byggande. / This thesis investigates consumer willingness to pay for sustainable buildings, focusing on different demographic groups and the factors influencing their decisions. The study aims to assist construction companies in evaluating the economic feasibility of incorporating sustainable practices into their projects. Utilizing a sequential explanatory mixed-methods approach, the research includes quantitative data from surveys and qualitative insights from expert interviews. Key findings reveal that while sustainability is not the primary driver in housing purchases, there is a significant willingness to pay for enhanced energy efficiency and reduced environmental impact. This willingness varies across demographics, with younger generations and women showing higher inclinations towards sustainable investments. The study also highlights the phenomenon of "hypothetical bias," where expressed willingness to pay in surveys exceeds actual willingness in real-life scenarios. The results suggest that integrating sustainable solutions can be economically viable for construction companies, provided these solutions offer clear economic benefits to consumers. Future research should explore the long-term trends in consumer preferences and the impact of various incentives on promoting sustainable housing