Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T08:33:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 197118.pdf: 1008877 bytes, checksum: b6005370eb4fafbf25b6c5fee197b503 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T04:16:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 189371.pdf: 1553099 bytes, checksum: 1fd2bacb99b8bdf0399377806b882ec4 (MD5) / O presente estudo foi desenvolvido com o objetivo de verificar a percepção dos dirigentes da Koerich sobre os fatores que contribuem para a excelência do desempenho da gestão organizacional. Como objetivos específicos, procurou-se: verificar o sistema de liderança da organização na internalização, na disseminação e na prática de valores e diretrizes que promovam a cultura da excelência; analisar o processo de formulação das estratégias de forma a direcionar seu desempenho e determinar sua posição competitiva; verificar como são proporcionadas condições para o desenvolvimento e utilização plena do potencial das pessoas que compõem a força de trabalho; identificar de que forma a organização monitora e se antecipa às necessidades dos clientes, dos mercados e das comunidades; identificar os principais aspectos da gestão dos processos da organização; verificar a gestão e a utilização das informações da organização e de informações comparativas pertinentes; apresentar a evolução do desempenho da organização em relação aos clientes e aos mercados, à situação financeira, às pessoas, aos fornecedores, aos processos relativos ao produto, à sociedade, aos processos de apoio e aos processos organizacionais. O modelo de gestão utilizado, denominado Primeiros passos para a Excelência, identifica o que a organização deve fazer para obter sucesso na busca pelo alcance do bom desempenho, em um estágio intermediário da jornada plena do Prêmio Nacional da Qualidade, muito embora bem superior ao praticado pela maioria das organizações. Desta forma, a avaliação fornece um perfil de pontos fortes e oportunidades para melhoria para cada um dos itens, conduzindo as ações para melhorar os resultados da organização. A metodologia adotada privilegiou a abordagem qualitativa com complementação de análise quantitativa, especialmente, ao se tecer aos resultados obtidos pela organização. O estudo caracterizou-se por ser descritivo / exploratório realizado sob a forma de um estudo de caso. Na apresentação das informações coletadas na pesquisa de campo, abordou-se inicialmente o perfil da empresa e, na sequência, os diversos critérios de excelência referenciados no modelo de avaliação, a saber: o sistema de liderança da organização; a formulação das estratégias e os planos de ação, a força de trabalho; os clientes e a sociedade; a gestão dos processos da organização; a gestão das informações e do conhecimento e os resultados da organização. Por último, a luz do modelo de gestão utilizado, evidenciou-se a síntese da pontuação obtida pela empresa quanto aos aspectos críticos da gestão organizacional.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T08:44:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 190705.pdf: 2150629 bytes, checksum: 1f5903a3d2f3315eead860695a9c1031 (MD5) / O objetivo principal do presente estudo consistiu em analisar como o capital de liderança, baseado em seus modelos mentais e em seu estilo de liderança, percebem, conduzem e interferem na mudança organizacional com vistas à gestão do conhecimento em uma organização do setor de eletromecânica de Santa Catarina. Acredita-se que a reorientação dos esforços para gestão dos ativos intangíveis, no caso para implementação de modelos baseados no conhecimento, implica aderir-se implicitamente a um novo conjunto de procedimentos. No que se refere aos líderes, implica reavaliar a forma que conduzem o relacionamento com seus liderados e a sua liderança frente às mudanças organizacionais. A compreensão da mudança organizacional, da gestão do conhecimento, bem como do capital de liderança, por meio da formação de modelos mentais e a escolha do estilo de liderança constituíram a fundamentação teórica deste estudo. A pesquisa contou com a participação de líderes e liderados de duas empresas do Grupo de empresas do setor eletromecânico de Santa Catarina, totalizando 35 pessoas entrevistadas, 12 líderes e 23 liderados. Foi realizado um estudo de caso com abordagem predominantemente qualitativa, por meio da análise do conteúdo dos relatos dos lideres e liderados pesquisados. As técnicas de investigação utilizadas foram entrevistas semi-estruturadas e observação assistemática. Para verificar a influência do líder na mudança organizacional rumo à gestão do conhecimento foram analisadas as seguintes categorias: mudança organizacional, modelos mentais, estilo de liderança e gestão do conhecimento. A análise dos dados, na perspectiva dos sujeitos de pesquisa, evidenciou a necessidade de flexibilidade e adaptabilidade diante das mudanças, principalmente decorrentes do dinamismo do ambiente, assim como a atitude pró-ativa dos líderes como agentes de mudança na organização, influenciando o comportamento de seus liderados. Em relação aos modelos mentais, percebeu-se uma dificuldade em aceitar a reavaliação destes, principalmente em virtude da influência da posição hierárquica como determinante nos relacionamentos. O estilo de liderança observado na organização foi o participativo deliberativo, ainda com indícios de comportamento diretivo, contudo a participação é uma característica cultural da organização, baseada no seu modelo de gestão participativa que influencia a forma de liderança dos líderes entrevistados. Quanto aos aspectos da gestão do conhecimento, a organização estudada não possui um programa formal de implementação deste tipo de gestão, existem algumas iniciativas isoladas e práticas organizacionais que a caracteriza como um terreno fértil para o desenvolvimento de um projeto como este. A influência do capital de liderança na implementação de práticas de gestão do conhecimento foi percebida visto que a maioria das práticas observadas nos departamentos analisados foi proveniente de iniciativas dos líderes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T12:45:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 227880.pdf: 902771 bytes, checksum: e7d55ff9bf029dabe1121bc7255b76c2 (MD5) / O presente trabalho tem como objetivo analisar a influência das características de Liderança (Visão, Percepção, Interação, Humildade) no processo de gerenciamento de mudança organizacional, por aqueles que exercem cargos de chefia, na organização em estudo. Para alcançar os objetivos desse trabalho, realizou-se uma pesquisa qualitativa numa empresa do ramo de telecomunicações do estado de Goiás, com a participação de 44 gestores que passaram por grandes processos de mudança organizacional. Os gestores que possuem essas características de liderança (percepção, visão, interação, humildade) podem influir e ajudar na construção de um ambiente saudável de trabalho onde as pessoas estão inseridas, e conseqüentemente gerar resultados mais positivos no processo de mudança organizacional. Os resultados da pesquisa baseados no caso analisado, segundo a prática dos gestores, mostraram-se coerente e semelhante quando comparados à literatura da área. Verificou-se que as características analisadas existem nos gestores, porém em intensidades diferentes nos níveis hierárquicos e elas interferiram nos resultados do processo de mudança da organização em estudo, principalmente contribuindo para a permanência ou não de gestores na organização, frente ao processo de redução do quadro de pessoal. Este tema adquire relevância principalmente considerando aos inúmeros processos de mudanças organizacionais que estão acontecendo hoje no mundo globalizado e competitivo onde necessariamente o capital humano se constitui no único agente capaz de gerar para as empresas o seu diferencial competitivo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T14:05:51Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A dissertação apresenta a discussão das influências das crenças do gestor no desenvolvimento da organização. Apesar dos diversos reflexos ambientais nos variados aspectos sócio-econômicos, culturais e naturais, existe "algo" que distância o resultado entre uma gestão e outra, dentro de um mesmo mercado, que pode estar ligado ao gestor, ao que acredita, pratica e desenvolve como gestão. O gestor integrado ao ambiente interno e externo da organização direciona e marca com seu estilo a partir do que acredita e valoriza como destino. A pergunta da pesquisa é qual a influência das crenças de um gestor na efetividade da gestão de uma organização? Esta dissertação discute as influências das crenças de uma gestora em uma autarquia municipal de saneamento e descreve as crenças que apóiam ou fundamentam a sua gestão da Superintendência de Água e Esgoto de Ituiutaba, Minas Gerais, Brasil. Analisa os reflexos destas crenças no desenvolvimento da organização, na vida pessoal e profissional dos colaboradores como cidadãos. A partir do pressuposto de que todo ser humano tem um conjunto de crenças que direciona suas ações e é importante conhecê-las para verificar o quanto elas podem influenciar na gestão. A metodologia usada foi o estudo de caso com a abordagem qualitativa, exploratória descritiva retrospectiva da trajetória pessoal da autora como gestora da autarquia. Tal análise foi confrontada com as percepções das pessoas que trabalham na organização a respeito das mudanças ocorridas em suas vidas nas suas funções, na organização e nas suas atuações na comunidade. Neste caso as crenças partilhadas pela gestora refletiram melhorias no resultado geral da organização e na percepção dos colaboradores resultou em maior responsabilidade social. Conclui-se que os resultados positivos da organização são relativos por não se esperar que todas as pessoas envolvidas pensem, creiam, percebam e tomem atitudes igualmente, sob a influência das crenças da gestora; que as crenças quando baseadas nos valores da vida e do ser humano podem ser o primeiro passo para desvelar "o algo mais sutil" que falta para transformar as organizações no espaço significativo do "viver a vida" e ainda, existe alguma coisa maior que as crenças, que pode transformar a vida nas organizações e que está descrito em 1Cor. (13,13); "Por ora subsistem a fé, a esperança e o amor - os três. Porém o maior deles é o amor". The present dissertation is a discussion on the influence of the manager's beliefs on the development of the organization. In spite of the different environmental reactions on the diverse socio-economic, cultural and natural aspects, there is that "something" that causes the results of one management system to be from another, in one and the same market, which may be in some way connected to the manager, what he believes, does and develops as a manager. The manager being an integral part of both the internal and external surroundings of the organization runs the organization and stamps it with his own individual style, depending on what his beliefs and values are. The question raised in our research is this: what exactly is the influence of the manager's beliefs on the efficiency of management of the organization? The dissertation discusses the influence of the beliefs of one specific manager of an independent municipal sanitary system and describes the beliefs that give support to and serve as a basis for her management of the Water Supply System in Ituiutaba, Minas Gerais, Brazil. We analyze the consequences of these beliefs on the development of the organization, and the personal and professional lives of the company workers as citizens. We took as our starting point the presupposition that every human being has a set of beliefs that give direction to his or her actions and which are important to know if we are to verify to what extent they influence the management process. The methodology used was a case study of the personal career of the present author, as the manager in question using the qualitative, exploratory, descriptive, retrospective analysis approach. The analysis was compared with the observations of those who work in the company, in relation to the changes that have taken place in their lives and their work, both in the community and in the organization itself. In this case, the beliefs held by the manager were reflected in improvements in the general results of the company and, according to the observations made by the co-workers, resulted in creating a greater social responsibility. We conclude that the positive results registered in the organization are relative, as it is impossible to expect that all the people involved in the organization think, believe, perceive and make decisions alike, based on the beliefs of the manager; that the beliefs, when based on human and life values may be the first step towards revealing that "something more subtle" which is lacking to change organizations into a significant place where "life is lived out", and what is more, there is something greater than beliefs that can change life in the organizations, and which is described by Saint Paul in these words: "In short, there are three things that last: faith, hope and love; and the greatest of these is love" (1Cor. 13,13).

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-19T01:53:47Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T17:42:50Z : No. of bitstreams: 1 152307.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / O estudo traz um vasto levantamento bibliográfico sobre a formação de

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-19T04:30:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T21:02:09Z : No. of bitstreams: 1 181154.pdf: 2886003 bytes, checksum: 456df4f182435f0b2609c537bb5e3deb (MD5) / O objetivo desta tese foi desenvolver uma ferramenta de pesquisa que em conjunto com o multicritério difuso seja capaz de identificar os novos paradigmas de liderança nos gerentes nas organizações, devido à importância da liderança no contexto da Engenharia da Produção para melhorar a produtividade. Caracteriza-se como um pesquisa descritiva em que se empregou revisão bibliográfica extensiva sobre os novos paradigmas de liderança e multicritério difuso e levantamento de dados através de questionário. Participaram da pesquisa vinte e cinco gerentes de um total de vinte e um organizações. Os instrumentos da pesquisa foram o questionário "Lider.html", posteriormente foi desenvolvido o sistema informático "JOHUHA" para implementar o multicritério difuso de forma a avaliar a performance de liderança dos gerentes. Os resultados apontam que existem gerentes que praticam em seu gerenciamento alguns componentes dos novos paradigmas de liderança que poderiam ser melhoradas mediante um programa de treinamento. Com este fim foi elaborado um "guideline" para o treinamento organizacional de forma a facilitar que um líder migre para o estilo de Liderança Transformacional

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T06:30:20Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T21:10:19Z : No. of bitstreams: 1 185524.pdf: 16324412 bytes, checksum: 862e4d10e94908053d5222c5b6e7a3cc (MD5) / Este trabalho apresenta uma metodologia para capacitação dos administradores de modo a torná-los empreendedores. Aberto e flexível, baseado em princípios de auto-aprendizado, o trabalho permite que cada um crie uma forma própria de aplicá-lo, de acordo com suas características pessoais. Não é, portanto, uma receita de bolo, repetitiva e sempre igual. Por outro lado, porém, contém orientações para serem utilizadas indiscriminadamente por pessoas que estejam fora, ou não, do ambiente escolar e queiram ser empreendedoras, assim como professores de qualquer especialidade que pretendam levar a formação empreendedora a seus alunos. Este trabalho é para aqueles que pensam que o profissional dos novos tempos deve ter um compromisso com a inovação e estar preparado para realizá-la, que deve ter a coragem de assumir riscos e que não têm medo de transformar seus sonhos em realidade. Em uma época em que ser empreendedor é quase um imperativo, é muito importante lembrar que por trás das novas idéias que vêm revolucionando a sociedade, existe muito mais do que visão de futuro e talento individual. Análise, planejamento estratégico-operacional e capacidade de implementação são elementos essenciais no sucesso de empreendimentos inovadores. A meta principal deste trabalho é propiciar a Diretores, Gerentes, Chefias ou qualquer pessoa exercendo cargo de liderança, condições de aperfeiçoar o gerenciamento do seu trabalho do dia-a-dia. Há que se arregaçar as mangas! Neste grande Movimento Nacional não se pode esperar por ninguém. A verdadeira liderança tem que estar dentro de cada um! This work presents a methodology for the administrators' qualification in enterprising. Opened and flexible, based on auto-learning principles, the work allows each one to create a proper form to apply it, in accordance with personal features. It is not, therefore, a cake prescription, repetitive and always equal. But, on the other hand, it contains orientations to be used indiscriminately by people who are out, or not, of the school atmosphere and want to be enterprising, as well as teachers of any specialty who intend to take the enterprising formation to students. This work is for those who think the professional of the new times should have a commitment with the innovation as be prepared to accomplish it. Also, should have the courage of assuming risks and should not fear transforming dreams into reality. In a time where enterprising is almost an imperative, it is very important to remind that behind the new ideas that are revolutionizing the society, it exists much more that future vision and individual talent. Analysis, strategic-operational planning and capacity implementation are essential elements for the success of innovative enterprises. The main goal of this work is to propitiate Directors, Managers, Leaderships or any person exercising leadership position, conditions of improving the administration of daily work. Let's roll up sleeves! In this great National Movement do not wait for anyone. The true leadership has to be inside of each one

Este estudo caracteriza-se como uma pesquisa exploratório-descritiva, utilizando múltiplos casos, que busca analisar o processo de desenvolvimento da liderança feminina a partir do conceito de Imaginário. São abordados aspectos da subjetividade da mulher, bem como o histórico da relação das mulheres com o trabalho e seu ambiente familiar. Os dados foram coletados através de entrevistas semi-estruturadas com dez mulheres que ocupam postos de liderança em várias áreas de trabalho, por um tempo mínimo de cinco anos. A análise dos dados foi realizada pelo método de análise de conteúdo com base na análise temática do texto. Foram estabelecidas 21 categorias iniciais, 11 intermediárias e cinco finais: Fatores que Impulsionaram a Liderança; Características e Avaliação de Liderança; Considerações sobre Mulheres e Homens em Posição de Liderança; Vida Pessoal e Vida Profissional e Cotidiano da Liderança Feminina. O problema de pesquisa constituiu-se em saber qual seria o papel do imaginário no desenvolvimento da liderança feminina. Os resultados obtidos apontam para uma importância na vida familiar da mulher, especialmente no que se refere ao relacionamento com os pais e na vivência de situações difíceis. A pesquisa também indica como os sujeitos administram suas carreiras com a vida familiar, juntamente com os papéis de mãe e esposa. Percebe-se uma relação de grande gratificação com o trabalho, o que tem como conseqüência a chegada a postos de poder.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Agronomia e Medicina Veterinária, Programa de Pós-Graduação em Agronegócios, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-07-06T21:16:02Z No. of bitstreams: 1 2017_SthefaneCristinadeLimaDuarte.pdf: 2101035 bytes, checksum: 68d16757b6701e5d8a6d4b8ea1dbcf18 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-07-28T19:34:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_SthefaneCristinadeLimaDuarte.pdf: 2101035 bytes, checksum: 68d16757b6701e5d8a6d4b8ea1dbcf18 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-28T19:34:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_SthefaneCristinadeLimaDuarte.pdf: 2101035 bytes, checksum: 68d16757b6701e5d8a6d4b8ea1dbcf18 (MD5) Previous issue date: 2017-07-28 / O atual cenário global de frequentes transformações nas esferas sociais, econômicas, políticas, ambientais e tecnológicas demanda lideranças capazes de demonstrar e exercer todo seu repertório de conhecimentos, habilidades e atitudes na gestão das instituições e organizações. Este cenário complexo assinala a necessidade de tomadas de decisão inovadoras e novas competências para líderes de diversos setores. As organizações envolvidas no setor de agronegócios também estão imersas nesse ambiente de múltiplas exigências e transformações, sejam elas públicas ou privadas, a montante, a jusante ou regulamentadoras do setor. A realidade do setor de agronegócios do Brasil coloca como desafio aos seus gestores atuar em um cenário composto por um conjunto de fatores econômicos, políticos e sociais adversos. No entanto, mesmo inserido neste cenário, o agronegócio brasileiro apresenta grandes oportunidades devido ao potencial de seu território, produtividade e aos resultados já alcançados. Assim, considerando o panorama do agronegócio brasileiro, no qual o Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA) atua diretamente através do ambiente institucional, e as demandas impostas aos gestores do setor, é importante o uso de métodos adequados para identificar as competências gerenciais necessárias para o alcance das estratégias organizacionais. Portanto, o objetivo da pesquisa é mapear as competências gerenciais para o MAPA com vistas à identificação de lacunas de competências que possam orientar ações estratégicas de capacitação. Trata-se de pesquisa descritiva, aplicada, bibliográfica, documental e de campo, cuja metodologia integra a abordagem qualitativa. As análises de documentos estratégicos da instituição e das contribuições dos grupos focais resultaram na definição de cinco Perspectivas Estratégicas de atuação do gestor do MAPA: Competitividade, Inovação, Sustentabilidade, Qualidade de Produção Agropecuária e Governança. A partir das perspectivas estratégicas foram descritas 33 competências gerenciais na forma de referenciais de desempenho. Para cada Perspectiva Estratégica, com seus referenciais de desempenho, foi definido um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes. Ainda, foi elaborado um instrumento de auto-avaliação para verificação da importância e do domínio do gestor quanto as competências levantadas. As competências gerenciais levantadas refletem o alinhamento com o planejamento estratégico da instituição em consonância com a proposta do modelo de Gestão por Competências. Além disso, os dados obtidos na pesquisa apontam para necessidade de gestores com um repertório de competências que envolvam a análise de diversos cenários com questões de gestão complexas e específicas do contexto de atuação, e capacidade de governança. Por fim, espera-se proporcionar para a Instituição dados e informações fidedignos e confiáveis que favoreçam a estruturação de seus processos de seleção e desenvolvimento gerencial com base em competências, conforme especificados por decretos e acórdãos direcionados a gestão de pessoas no setor público brasileiro. / The current global scenario of frequent transformations in social, economic, political, environmental and technological spheres calls for leaders capable of demonstrating and exercising their entire repertoire of knowledge, skills and attitudes in the management of institutions and organizations. This complex scenario points to the need for innovative decision-making and new skills for leaders from various sectors. The organizations involved in the agribusiness sector are also immersed in this environment of multiple demands and transformations, be they public or private, upstream, downstream or sector regulators. The reality of Brazil's agribusiness sector poses as a challenge to its managers to act in a scenario composed of a set of adverse economic, political and social factors. However, even in this scenario, Brazilian agribusiness presents great opportunities due to the potential of its territory, productivity and the results already achieved. Thus, considering the Brazilian agribusiness landscape, in which Ministério da Agricultura, Pecuária e Abstecimento (MAPA) operates directly through the institutional environment, and the demands imposed on the managers of the sector, it is important to use appropriate methods to identify managerial competencies necessary for the achievement of organizational strategies. Therefore, the objective of the research is to map the managerial competencies for MAPA with a view to identifying competencies gaps that can guide strategic actions of training. It is a descriptive, applied, bibliographic, documentary and field research whose methodology integrates the qualitative approach. The analysis of the institution's strategic documents and the contributions of the focus groups resulted in the definition of five Strategic Perspectives of the MAPA manager: Competitiveness, Innovation, Sustainability, Quality of Agricultural Production and Governance. From the strategic perspectives, 33 managerial competencies were described in the form of performance benchmarks. For each Strategic Perspective, with its benchmarks of performance, a set of knowledge, skills and attitudes was defined. Also, a self-assessment tool was developed to verify the manager's importance and domain of the competencies raised. The management competencies raised reflect the alignment with the strategic planning of the institution in line with the proposal of the Competence Management model. In addition, the data obtained in the research point to the need for managers with a repertoire of competencies that involve the analysis of several scenarios with complex management issues specific to the context of performance, and governance capacity. Finally, it is expected to provide trusted and reliable data and information to the Institution for the structuring of its managerial selection and development processes based on competencies, as specified by decrees and judgments directed to the management of people in the Brazilian public sector.