Synen på värdeskapande har förändrats under de senaste decennierna. Tidigare ansågs enbart företag kunna skapa värde men dagens teorier är av uppfattningen att konsumenten även bör involveras i värdeskapandet. En plattform som har möjliggjort för företag att i större utsträckning involvera konsumenten i själva värdeskapandet är webben. Denna uppsats syfte är att beskriva och analysera om ett företag aktivt på webben faktiskt involverar konsumenten i värdeskapandet samt beskriva och analysera konsumentens syn på sin roll som värdeskapare. Insamling av empirin sker genom en intervju med ett företag aktivt på webben samt med två fokusgrupper bestående av konsumenter. Resultatet är att vissa konsumenter är mer aktiva än andra vid värdeskapande och webben har möjliggjort nya metoder för ett företag att skapa nya erbjudanden även om de har en äldre syn på värdeskapande. Uppsatsen kommer fram till att information om konsumenter mycket väl kan vara en källa till värdeskapande men att det inte bör betraktas som samskapande av värde mellan konsument och företag.

I den moderna företagsvärlden är konsumenterna, tack vare den snabba teknikutvecklingen som skett, mer informerade än tidigare. Tillsammans med det enorma utbud som finns tillgängligt och hur välinformerade konsumenter nu är, sitter den moderna konsumenten på en ny position. För företag är det avgörande att förstå hur konsumenter tänker, och att förstå vad som påverkar valet av att bli en återkommande och lojal konsument. Samtidigt har synen på konsumentvärde och hur det skapas förändrats under de senaste decennierna, till något mer komplext. Där konsumenter är en del av värdeskapandet, att konsumentvärdet skapas under själva konsumtionen samt att konsumentvärde är av multidimensionell natur. Det här arbetets syfte är att analysera hur konsumentvärde påverkar en konsuments lojalitet till ett produkt eller tjänst. För att besvara syftet utfördes en enkätstudie som senare användes som grund till det analytiska arbetet. Resultatet från studien pekar på att inom det multidimensionella konsumentvärdet var det dimensionerna effektivitet och kvalitet som hade starkast inverkan på lojaliteten mot en produkt eller tjänst hos en kund. Dock enbart till den näst högsta graden av lojalitet, inom den högsta graden ‐ även kallad agerande lojalitet, var det istället dimensionerna socialt värde och nöje som hade störst inverkan.

Många konsumenter strävar idag efter en mer hållbar konsumtion och företag vill därför förmedla sina gröna arbetssätt för att attrahera kunder. Frågan är om företags hållbarhetsarbete och kommunikation av detta verkligen får människor att konsumera deras varor och tjänster, eller om konsumenter samtidigt behöver inneha viss kunskap för att värdesätta företagets hållbarhetsarbete. Studien syftar till att undersöka hur kunskap om hållbarhet leder till samskapande av värde mellan producent och konsument genom tre värdeskapande aktiviteter. Studien har särskilt granskat det svenska företaget Oatly och dess konsumenter. Det empiriska underlaget har samlats in genom en webbenkät som besvarades av 994 respondenter. Resultatet visar att kunskap om hållbarhet hos respondenterna har en positiv signifikant effekt på samskapande av värde med Oatly. Värdesamskapande sker främst genom en sammanslagning av de värdeskapande aktiviteterna kunskapsförnyelse, relationsutveckling och kommunikation. Studien bidrar till en bättre förståelse kring hur konsumenter och producenter samskapar värde genom gemensamma värderingar om hållbarhet.

Syftet med uppsatsen var att belysa hur de kulturella och sociala praktikerna kring ICE HOT, en plattform för samtida dans, var formade och konstituerade. Vår analys grundar sig i hur aktörerna på fältet formas av sannings regimer. Detta undersöktes genom en diskursanalys av primärdata, i form av intervjuer av aktörer i fallet samt publicerade dokument av ICE HOT som sekundärdata. De senaste decenniernas styre av offentlig sektor, har starkt påverkats av influenser från näringslivet, även känt som New Public Management (NPM). Sedan en tid tillbaka går det att skönja hur mål- och resultatstyrning, ökande kontroll, användandet av ekonomiska incitament och köp-och-säljmodeller präglat den offentliga sektorns kultursfär och inte minst kulturpolitiken.  Vi har använt oss av Cornelius Castoriadis ontologisk institutionell teori, Michel Foucaults utgångspunkter om sanning, maktrelationer och governmentality. Samt Eva Bejeroth och Hans Hasselbladhs modell om interventioner. NPM har blivit den hegemoniska diskursen på fältet. Aktörerna tycks i mångt och mycket befinna sig mitt i diskursens bubbla, men i vissa fall finner vi en konkurrerande diskurs. Dock verkar den konkurrerande diskursen ha svårt att undanröja NPMs instrumentella rationalitet, då den förespråkar den kulturella logiken.

This thesis has through a case study of the company Eriksberg Vilt & Natur AB investigated, using customer-oriented marketing theories, how their customers perceive sustainability. Subsequently, looking into promotion tools it has examined what implications the customers’ opinions give for the communication channels the company use. For the case study secondary data has been collected, a survey addressing Eriksberg’s customers has been conducted and a semi-structured interview has been performed with the CEO of the company. The results have shown that the opinions of Eriksberg and their customers in many ways are congruent and that customers perceive sustainability to be important, which Eriksberg do too, but also that many customers are not aware of the company’s work in sustainability. The conclusion is that Eriksberg should communicate information about their sustainability work using communication channels in which their customers have the ability to respond and react. / Denna uppsats har genom en fallstudie av företaget Eriksberg Vilt & Natur AB och genom att använda kundorienterade marknadsföringsteorier undersökt hur deras kunder uppfattar hållbarhet. Därefter har den genom att se till säljfrämjande marknadsföringsverktyg undersökt hur kundernas åsikter påverkar de marknadsföringskanaler företaget använder. För fallstudien har sekundärdata samlats in, en enkätundersökning riktad till Eriksbergs kunder har genomförts och en semistrukturerad intervju har gjorts med bolagets VD. Resultaten har visat att Eriksbergs och dess kunders åsikter i många fall är samstämmiga, att kunderna upplever hållbarhet som viktigt, vilket även Eriksberg gör, men också att många kunder inte känner till företagets hållbarhetsarbete. Slutsatsen är att Eriksberg bör kommunicera information om sitt hållbarhetsarbete till kunder genom kommunikationskanaler där kunderna kan svara och reagera.

Den här studien syftar till att undersöka VR-tjänsters utmaningar och möjligheter för samskapande av olika varianter av hus inom hustillverkningsbranschen. Genom teoretiska studier och kvalitativa intervjuer har riktlinjer för hur företag kan använda VR-tjänster för samskapande framträtt. De teoretiska områden som främst har behandlats är den tjänstedominanta logiken, innovationsprocessen, samskapande samt VR. Sex intervjudeltagare medverkade i intervjuerna. Dessa var i åldrarna 25–26 år, hälften var män, hälften var kvinnor. Det visade sig att deltagarna hade liten eller till och med ingen erfarenhetav VR sen tidigare. Studien visar att företag som ämnar använda sig av VR-tjänster för samskapande bör tänka på att tjänsten måste uppfylla vissa incitament och fördelar som bland annat handlar om att tjänsten måste vara kreativ och inspirerande för att ge så kallade nöjes- och lustfördelar, ge möjlighet till att utföra förändringar av ett virtuellt hus på ett unikt sätt, men även att deltagande i tjänsten i vissa fall även kan kräva någon form av kompensation för attanvändarna ska delta i samskapande. Det kan även krävas en tjänst som är kopplad till VR-tjänsten för att samskapande ska fungera på bästa sätt. Det finns potential för företag attanvända sig av VR-tjänster för att samskapa tillsammans med kunder, men det kan ännu komma att dröja innan användningen av liknande tjänster är utbredd och ett måste för företag att satsa på.

From a democratic viewpoint, the way in which the media frames politics is essential. Should issue frames be left out in favor of other types of frames, it could result in voters struggling to make informed decisions come Election Day. What is more, research shows that game frames may cause lack of confidence in politicians and declining political interest. Against this background, the present study aimed to find out how two broadsheets, Dagens Nyheter and Svenska Dagbladet, and two tabloids, Aftonbladet and Expressen, framed politics in connection with the 2014 Swedish parliamentary elections. The thesis also intended to identify possible differences between the two newspaper types and to make tentative comparisons with previous studies so as to be able to comment on framing developments. The method that was used is content analysis. More specifically, the thesis examined the existence of a number of frame types in selected articles. A total of 235 articles were analyzed, 62 in Dagens Nyheter, 46 in Svenska Dagbladet, 52 in Aftonbladet and 75 in Expressen. The results of the study are rather depressing. Considering the average numbers for all four newspapers, the issue frames amount to only about a fourth or a fifth of all frames. In addition, the issue frame percentage seems to decline with each election. However, there are substantial differences between the broadsheets and the tabloids. As in the vast majority of previous studies, the broadsheets contain a much larger share of issue frames that the tabloids. Thus, the former satisfy the needs of democracy to a larger extent than the latter. Further studies are, however, of the essence to confirm the results that are presented in this thesis. It is very important, for the sake of democracy, to continue investigating the media’s framing of politics, as well as framing effects.

Examensarbete, Civilekonomprogrammet, Ekonomihögskolan vid Linnéuniversitetet, Företagsekonomi, 4FE17E, VT-2018. Författare: Jeanette Elbe och Ludvig Eriksson Handledare: Andreas Jansson Examinator: Karin Jonnergård Titel: Ekonomifunktionens roll för beslutsfattarna - Intern eller extern funktion i förhållande till organisationen? Sökord: Outsourcing, Ekonomisk administration, Kostnadslogiken, Strategiska logiken, Transaction Cost Economics, TCE, Resource-based View, RBV, Ekonomifunktionens roll   Bakgrund: Att betala en extern part för att utföra bolagets ekonomiska administration är ett växande fenomen och outsourcing av ekonomiska företagsprocesser är högaktuellt att förstå sig på. I outsourcinglitteraturen finns det två perspektiv som kan lyftas upp för att förklara outsourcingbeslutet och genom att studera beslutsfattarnas logik till outsourcingbeslutet tror sig författarna kunna bidra till en djupare förståelse inom ämnet.   Syfte: Studien syftar till att öka förståelsen för de logiker som ligger till grund för beslutsfattares outsourcingbeslut av den ekonomiska administrationen.   Metod och genomförande: Genom användandet av idealtyper bygger författarna upp två differentierade logiker för att utreda olika beslutsfattares förhållningssätt till outsourcing av ekonomisk administration - kostnadslogiken och den strategiska logiken. Logikerna har sedan studeras empiriskt genom en intervjustudie kopplad till ledande befattningshavare i medelstora företag lokaliserade i den småländska GGVV-regionen.   Slutsats: Studien visar att beslutsfattare som outsourcar större delar av den ekonomiska administrationen förhåller sig till kostnadslogiken. Den strategiska logiken är istället nära sammankopplad med den rationalitet som föreligger hos beslutsfattare som väljer att inte outsourca sin ekonomiska administration. Däremellan sker även ett möte mellan logikerna. De beslutsfattare som outsourcar mindre delar av den ekonomiska administrationen tar taktiska beslut vilket visar på ett yttrande gentemot kostnadslogiken. Dock blir det tydligt att det samtidigt finns ett bakomliggande strategiskt tankemönster i hur dessa beslutsfattarna resonerar kring ekonomifunktionen. Beslutsfattarna som omfattas av den strategiska logiken hämmas därför i dessa fall att outsourca större delar av ekonomifunktionens arbete. / Master Thesis in Business Administration, School of Business and Economics, Linnaeus University, 4FE17E, 2018. Author: Jeanette Elbe and Ludvig Eriksson Supervisor: Andreas Jansson Examiner: Karin Jonnergård   Title: The role of the accounting function for decision makers - An inhouse or outhouse function in relation to the organization? Keywords: Outsourcing, Accounting, Logic of cost, Strategic logic, Transaction Cost Economics, TCE, Resource-based View, RBV, The role of the accounting function   Background: Paying an external party to perform the company’s financial administration is a growing phenomenon and outsourcing of accounting and financial processes are highly relevant to understand. In the outsourcing literature, there are two perspectives that can be raised to explain the outsourcing decision, and by studying the decision makers’ logic to the outsourcing decision, the authors believe that they can contribute to a deeper understanding of the subject.   Purpose: The aim of this study is to increase the understanding of the logic that underlies decision makers' outsourcing decisions of the financial administration.   Method: Using ideal types, the authors build up two differentiated logics to investigate different decision makers' approaches to outsourcing of financial administration - the logic of cost and the strategic logic. The logics have been studied empirically through an interview study linked to senior executives in medium-sized companies located in the GGVV-area in the province of Småland in Sweden.   Conclusion: The study shows that decision makers who outsource major parts of the economic administration relate to the logic of cost. However, the strategic logic is closely linked to the rationality of decision makers who choose not to outsource their financial administration. In between, there is also a meeting between the logics. The decision makers who outsource smaller parts of the economic administration carry out tactical decisions, which indicates a relationship to the logic of cost. Anyhow, it becomes clear that there is an underlying strategic thinking pattern in how these decision makers argue about the financial function as a hole. The decision makers covered by the strategic logic are therefore in these cases hampered to outsource major parts of the financial administration.

Det pågår ett skifte där varor har skiftat mot en mer tjänsteinriktad marknad som påverkar allt flera branscher, bland annat affärssystembranschen. Det produktorienterade synsättet har ersatts av Service Dominant (S-D) logik, där värde samskapas av aktörer i ett aktör-till-aktör nätverk. Denna utveckling kommer påverka aktörerna: kund, affärssystempartner och affärssystemleverantör, som är de aktörer som traditionellt ingår i ett aktör-till-aktör nätverk inom affärssystembranschen. Studien syftar till att skapa förståelse kring hur affärssystempartners och affärssystemleverantöres roller i aktör-till-aktör nätverket kommer förändras när affärssystem levereras som en molntjänst. Samt hur detta kommer påverka aktörernas relation till varandra. Studien har identifierat utmaningar som molnbaserade affärssystem kommer föra med sig för affärssystempartners och affärssystemleverantörer. Molnbaserade affärssystem har påverkat affärssystempartners och affärssystemleverantörers roller och sätt att arbeta. Främst affärssystempartners roll då deras arbetsuppgifter ersätts av andra aktörer. / A shift is taking place where goods has shifted towards a more service-oriented market that affects several industries, including the enterprise industry. The product-oriented approach has been replaced by Service Dominant (S-D) logic, where value is cocreated by multiple actors in an actor-to-actor network. This development will affect the actors: customer, ERP partner and ERP vendor, which traditionally are a part of the actor-to-actor network in the business of enterprise industry. The purpose of the study is to understand how the roles of ERP partners and ERP vendors will change in the actor-to-actor network when ERP are delivered as a cloud ERP. And how this will affect the actor’s relationship to each other. The study has identified challenges that cloud ERP will bring for ERP partners and ERP vendors. Cloud ERP have influenced the roles of ERP partners and ERP vendors, and their ways of working. Primarily ERP partners' role, as they risk being replaced by other actors.

Information and communication systems enter an increasing number of areas of daily lives. Our reliance and dependence on the functioning of such systems is rapidly growing together with the costs and the impact of system failures. At the same time the complexity of hardware and software systems extends to new limits as modern hardware architectures become more and more parallel, dynamic and heterogenous. These trends demand for a closer integration of formal methods and system engineering to show the correctness of complex systems within the design phase of large projects. The goal of this thesis is to introduce a formal holistic approach for modeling, analysis and synthesis of parallel systems that potentially addresses complex system behavior at any layer of the hardware/software stack. Due to the complexity of modern hardware and software systems, we aim to have a hierarchical modeling framework that allows to specify the behavior of a parallel system at various levels of abstraction and that facilitates designing complex systems in an iterative refinement procedure, in which more detailed behavior is added successively to the system description. In this context, the major challenge is to provide modeling formalisms that are expressive enough to address all of the above issues and are at the same time amenable to the application of formal methods for proving that the system behavior conforms to its specification. In particular, we are interested in specification formalisms that allow to apply formal verification techniques such that the underlying model checking problems are still decidable within reasonable time and space bounds. The presented work relies on an exogenous modeling approach that allows a clear separation of coordination and computation and provides an operational semantic model where formal methods such as model checking are well suited and applicable. The channel-based exogenous coordination language Reo is used as modeling formalism as it supports hierarchical modeling in an iterative top-down refinement procedure. It facilitates reusability, exchangeability, and heterogeneity of components and forms the basis to apply formal verification methods. At the same time Reo has a clear formal semantics based on automata, which serve as foundation to apply formal methods such as model checking. In this thesis new modeling languages are presented that allow specifying complex systems in terms of Reo and automata models which yield the basis for a holistic approach on modeling, verification and synthesis of parallel systems. The second main contribution of this thesis are tailored branching-time and alternating time temporal logics as well as corresponding model checking algorithms. The thesis includes results on the theoretical complexity of the underlying model checking problems as well as practical results. For the latter the presented approach has been implemented in the symbolic verification tool set Vereofy. The implementation within Vereofy and evaluation of the branching-time and alternating-time model checker is the third main contribution of this thesis.