Syfte: Studiens syfte är att granska hur en organisation kan ändra attityden hos åhörare genom effektiv marknadskommunikation. Metod: Studien har en kvalitativ forskningsstrategi i form av en fallstudie med en induktiv forskningsansats. Intervjuer, enkäter och deltagande observationer användes som metod i undersökningen. Enkäterna besvarades av 107 personer och intervjuerna utfördes med fyra anställda på LO-distriktet i Stockholms län som bestod av ett subjektivt urval. De anställda som intervjuades valdes p.g.a. att de arbetar aktivt med marknadskommunikation för LO-regionen i Stockholm. Empirin under observationer samlades in vid två tillfällen. De deltagande observationerna utfördes i samband med enkätundersökningen. Slutsatser: Effektiv marknadskommunikation påverkar attityden hos åhörare genom skolpresentationer. Det finns tre komponenter som utgör en åhörares attityd. Kognitiva- och emotionella komponenter har större påverkan på åhörarnas attityd än handlingskomponenter. Åhörarna är för unga för att aktivt komma ut på arbetsmarknaden, vilket gör att de inte känner att de måste bli organisatoriskt engagerade eller gå med i facket nu, utan väntar nog till när de är beredda för att komma ut på arbetsmarknaden. Däremot så påverkas åhörarnas attityd positivt till LO-regionen i Stockholms län genom att de känner att informationen som de har mottagit har gått fram till dem. Den informationen som kommuniceras har en positiv anknytning till facket och LO, vilket leder till att åhöraren får en positiv anknytning till organisationen. De känner även en trygghet och en känslomässig koppling till organisationen efter presentationen. / Purpose: The purpose of this study is to examine how an organization can change the attitude from an audience towards an organization through effective marketing communication. Method: The study has a qualitative research strategy in the shape of a case study with an inductive research approach. Interviews, surveys and observations were used as methods for the research. A subjective selection was made in the process of choosing respondents and employees. The empirical evidence from the presentations was collected during two different occasions. Conclusions: Effective marketing communication affects the audience attitude through school presentations. There is three components that is forming an audiance’s attitude. Cognitive- and emotional components have a greater effect on the audience´s attitude than conative components. The audience is too young to start working yet, which means that they are too young to start getting organizationally involved. They will probably wait until they are ready to start working. However, the audience is being positively affected towards the LO-region in Stockholm because the information that has been communicated has reached them. The information that are being communicated have a positive connection towards LO and the labor union, which leads to that the audience gets a positive connection to the organization. They also feel a security and an emotional connection to the organization after the presentation.

Problem definition: By what marketing communications do consumers want companies in the jewelry industry to communicate its potential CSR activities? Purpose: The purpose of this study is to investigate in what kinds of marketing communications consumers want the jewelry industry to communicate its potential CSR work. Method: The study has used a quantitative approach to data collection, focused on a survey to answer the purpose of the study and the problem definitions. Conclusion: The study found that the respondents want a clearer communication of CSR work in the industry and that the most suitable communication channels according to respondents differ depending on gender. The female respondents think that the most appropriate channels are product promotions and direct marketing. In contrast, the male respondents think that the channels social media, newspaper and television advertising as well as web sites are more suitable.

Kandidatuppsats inom Marknadsföring Titel: Kommunen och Facebook – En studie om kommunens närvaro samt uppfattning på och om Facebook. Datum: 20140610 Författare: Erik Lindgren och Filip Elfberg Handledare: Jonas Kågström Utbildning: Ekonomprogrammet Söktermer och nyckelbegrepp: Sociala medier, Sociala nätverk, Facebook, Kommun, Marknadskommunikation, Relationsmarknadsföring, Sammanfattning Syfte: Syftet med denna studie har varit att finna anledningen till kommunens närvaro på Facebook samt undersöka kommunens uppfattning om varför en medborgare väljer att integrera med dem. Syftet har även varit att belysa vilka risker som uppstår i samband med närvaron på Facebook. Uppsatsens syfte lyder: Syftet med studierna är att undersöka anledningen till kommunernas närvaro på Facebook och utvärdera kommunernas uppfattningar om varför en medborgare väljer att integrera med dem. I studien vill författarna dessutom belysa vilka risker som uppstår i samband med närvaron. Metod: Studien genomfördes genom att samla in svar via enkätundersökningar riktade mot både kommunen samt invånarna. Den data vi samlat in har analyserats med hjälp av statistikprogrammet SPSS. Resultat & slutsats: Studien visade att kommunen har en delvis god uppfattning om varför invånarna integrerar med dem. Men kommunen undervärderar samtidigt vissa publikationer som information om lediga jobb samt tävlingar och erbjudanden. Studien visade även att kommunerna sätter medborgarna i fokus och vill finnas tillgängliga för dem. Vidare tyder denna studie på att det finns risker för kommunen med att använda sociala medier. Uppsatsens bidrag: Författarna till denna studie har en förhoppning med att bidra med kunskap kring hur kommuner och organisationer ska arbeta med kommunikation på sociala medier.

Förr fanns det en bild av IT och internet som en gräddfil till rikedomar och att om man som företag inte hade en hemsida så var man inte med på marknaden. Idag finns samma bild fast för Facebook som är ett av världens största sociala nätverk med 727 miljoner dagliga användare. Men eftersom att Facebook är relativt nytt och förändras ofta så finns det inte mycket litteratur eller forskning på huruvida Facebook är en effektiv plattform för marknadskommunikation.   Denna studie ser på om Facebook verkligen är så effektivt och om man verkligen når så många människor. Detta genom att granska företaget Picards användning av Facebook som en plattform för marknadskommunikation, från lansering till idag, samt att se på huruvida de når sin målgrupp. Undersökningen görs genom kvalitativa samt kvantitativa intervjuer.   Resultatet visar att den tidigare forskning som finns, är aktuell än idag. Facebook är en effektiv plattform för marknadskommunikation om den sköts ordentligt och på rätt sätt. Det är viktigt att ha en strategi, ett kännande, ett engagemang och ett gensvar. Man bör även vara medveten om att det är en plattform som förändras.   Resultatet visar även att Picard delvis når sin målgrupp på Facebook men att kunderna i butiken är äldre än målgruppen och har förmodligen inte ett Facebook-konto och därmed inte nås av stora delar av marknadskommunikationen. Även detta är viktigt att ha i åtanke. Även bland fansen på Facebook visade sig är de flesta vara äldre än målgruppen.

Utvecklingen av smarta telefoner och sociala medier har gjort det enklare för människor att kommunicera med varandra. Detta är något som företag inte varit sena med att ta till förfogande. Då det idag anses som en självklarhet att företag befinner sig på sociala medier har intresset växt för hur mobilmarknadsföring går till. Samtidigt är det intressant att se hur användarna av applikationen ställer sig till detta fenomen. Syftet med denna uppsats var att ta reda på vad användare tycker om företag som använder sig av Instagram i marknadsföringssyfte. Det som undersöktes var användarnas beteenden, vanor och åsikter kring företags användning av applikationen. Undersökningen utfördes med hjälp av kvantitativ metod för att samla in data kring användarna, en enkät skickades ut via Facebook riktad till människor i åldern 15 till 30 år. Totalt svarade 105 personer på den utskickade enkäten under perioden som den var tillgänglig på internet. I uppsatsen användes ett flertal teorier, med olika inriktningar, som var till hjälp i analysen. Den teoretiska ramen hade i huvudsak inriktning på ämnen som PR, marknadskommunikation och sociala medier. Resultatet visade på att användarnas syn på företag som marknadsför sig på Instagram skiljer sig åt beroende på hur aktiva de är på applikationen. En social och aktiv användare på Instagram var troligtvis också i högre utsträckning positiv till företag som använde sig av applikationen. Bland de som var mindre aktiva var inställningen till frågan inte lika självklar utan mer utspridd. En stor del ställde sig neutralt till frågan vilket kan antyda på att Instagram som plattform för marknadsföring fortfarande är något som inte alla känner till.

Denna uppsats undersöker hur artisten Jaqe har kunnat sprida sin musik och sitt varumärke via sociala medier utan att ha några konton på sociala medier registrerade i sitt namn, eller överhuvudtaget vara aktiv på nätet. Syftet med uppsatsen är att undersöka ett högst ovanligt marknadskommunikationsfenomen som tycks motsäga rådande normer inom musikbranschen, för att belysa huruvida man kan bedriva effektiv marknadskommunikation via sociala medier utan att överhuvudtaget vara aktiv online. Detta undersöks genom att kartlägga och problematisera Jaqes strategi samt jämföra den mot Sveriges två största skivbolags digitala marknadskommunikativa praktiker. Empirin består av fyra kvalitativa expertintervjuer. Förutom Jaqe så har hans PR-ansvariga på skivbolaget Baba Recordings intervjuats, samt ytterligare två majorbolagsrepresentanter, en från Baba Recordings moderbolag Sony Music, och en från Universal Music. Uppsatsens teori behandlar främst ”traditionell” marknadskommunikation via sociala medier, samt spridning via sociala medier och vilka faktorer och opinionsledare som påverkar spridningen. Resultaten visar att de tillfrågade majorbolagsrespondenterna använder sociala medier för att marknadsföra samtliga av deras artister (med undantag för Jaqe) med ett stort fokus på interaktivitet med användare, och att de nyttjar de främsta marknadskommunikativa fördelar som sociala medier erbjuder. Vidare visar resultaten även att Jaqes passiva strategi har fungerat främst tack vare dess sällsynthet, som blivit en drivande marknadsföringskraft i sig, samt tre typer av opinionsledare: andra artister, media och publiken.

Syftet med denna kandidatuppsats har varit att ta reda på hur företag inom snusbranschen planerar sin kommunikation och lyckas nå ut till sina konsumenter trots de hårda marknadsföringsregleringarna som finns. Även vilka andra intressenter snusföretagen kommunicerar med och vad syftet med den kommunikationen är av intresse. Frågeställningen som följts har således varit: Hur ser marknadskommunikationen inom snusbranschen ut, varför ser den ut som den gör och vilka konsekvenser får lagstiftningen på kommunikationen? Metoden som används för att erhålla information för att kunna uppnå vårt syfte och svara på vår frågeställning har varit intervjuer med personer inom snusbranschen som har särskilda kunskaper om just kommunikation. De teorier uppsatsen vilar på har varit Kotler & Kellers marknadskommunikationsmix och Cornelissens intressentförvaltningsmodell. Marknadskommunikationsmixen tar upp olika metoder och kanaler företag kan använda för att nå ut till sina konsumenter medan Cornelissens intressentförvaltningsmodell visar relationen mellan organisationen och intressenterna. Resultatet av undersökningen visar att snusföretagen lyckas nå ut till sina intressenter trots hårda regleringar. De få plattformar företagen kan utnyttja blir otroligt viktiga och försöker från företagens sida utnyttjas till fullo. Företagen blir, på grund av de vaga formuleringarna i lagstiftningen, tvungna att testa gränserna för vilken kommunikation som är tillåten. Kommunikationen med andra intressenter än sina konsumenter och investerare blir viktig. Politiker och andra beslutsfattare är viktiga intressenter då de kan påverka företagens drift och kommunikationsvägar. / The aim and purpose of the thesis is to find out how companies in the snus-business plan their communication and succeed to reach the consumers despite the marketing regulations. Their stakeholder communication and how the regulations affect their way of communicating is also of interest. The method used for collecting data for this thesis was qualitative interviews with relevant people in the Swedish snus-business. The results and analysis of the results are based on the interviews. The results show that the snus-companies, regardless of the regulations, reach their consumers. The few platforms for marketing communication they can use become more important and are used to the fullest. The companies are forced to push the boundaries of the marketing communication-material because of the vague formulations of the regulations. The communication with stakeholders, such as politicians, is important for the companies since they have power to affect the operations.

Abstract Title: PR consultants and bloggers; a win-win situation? -  <img src="file:///page3image16320" /> A study of PR consultants’ new adaptations in the labour market due to the emergence of fashion bloggers.  Authors: Cecilia Girell, Sandra Kjellström Tutor: Ylva Ekström Purpose: With the expansion of the Internet, fashion bloggers have gotten more power. A few companies have understood this powerful and reasonable cheap marketing channel. Despite this, most companies still feel powerless, but what has happened to the work of PR consultants in this constant changing media environment? The ones whos purpose is to act as intermediaries between companies and various media channels. That is our purpose for this essay; to look at PR consultants new adaptations in their extern marketing communication in phase with the ever- growing blogosphere. Method: In this study a qualitative method in terms of personal interviews has been used in the collection of data. Four interviews have been held; whereas two with PR consultants working with fashion, and two with fashion bloggers. These interviews together with literature and theories regarding our topic have later on been used as the base for our results and analysis. Main results: Overall, PR consultants have gotten a more stressful environment since the entrance of the bloggers. More and different strategies must nowadays be planned, since the bloggers work differently compared to traditional media. They offer a more personal connection towards their readers, which also have made it easier for the PR consultant to reach their target groups faster. Both bloggers and PR-consultants have nowadays become dependent on each other, and the factors leading up to this can be explained through technological, economic and cultural perspectives. Number of pages: 50 Course: Media and Communications Studies C Department: Division of Media and Communication, Department of Information University: Uppsala University Period: Fall 2014 Keywords: PR consultant, blogger, fashion, communication, Jenkins, convergence, marketing communication, Bourdieu.

Det finns ett antal olika svenska barnrättsorganisationer som arbetar aktivt för att hjälpa och stötta barn världen över som är i akut behov av hjälp och stöd. En av de kanaler som organisationerna använder sig av för att nå ut till potentiella bidragsgivare är deras webbsidor där startsidan är det första som mottagaren möts av. Denna studie syftar till att undersöka och analysera den visuella och textuella kommunikationen på tre olika barnrättsorganisationernas startsidor. De organisationer som undersökts är Rädda barnen, UNICEF Sverige samt Plan International Sverige. Med hjälp av en kvantitativ enkät samt kvalitativa fokusgrupper har en analys genomförts över hur de olika visuella komponenterna huvudrubrik, bild samt färgval, på de olika barnrättsorganisationer startsidor liknar varandra och skiljer sig åt samt hur de påverkar mottagarnas känslomässiga respons enskilt och i samspel med varandra.

Denna kvalitativa studie undersöker kommentarsfälten till fyra olika videoklipp på Youtube innehållande sponsrat material och PR hauls. Studien lyfter fram begrepp som opinionsbildare och opinionssökare samt beskriver förhållandet mellan dessa ur ett historiskt perspektiv.
Med hjälp av en receptionsanalys analyseras 20 kommentarer utifrån teorier som opinionsbildare som fenomen, branding via opinionsbildare, The Meaning transfer model (McCracken, 1989) och receptionsteori. Dessa talar om hur opinionsbildare fungerar och påverkar individen.  Syftet med studien är att skapa medvetenhet åt tittaren kring den marknadsföring som sker på Youtube. Studien kommer att urskilja skillnaden mellan PR hauls och sponsrat material genom ett kritiskt perspektiv, med fokus på tittaren. Jämförelsen kommer att tydliggöra vilken marknadsföringsmetod som ger mest effekt hos tittaren. Studiens resultat tyder på en skillnad mellan olika opinionsbildare, då tittarna bygger en relation med influencers. Studien visar även att PR hauls får mer engagerande reaktioner av sina tittare än sponsrat material, då tittarna uppmanar influencers till att skapa ytterligare videoklipp innehållande liknande koncept.  Denna studie kan undersökas ur olika forskningsområden för att tydliggöra olika aspekter mellan influencers och tittare på sociala medier, såsom beteendevetenskap, företagsekonomi och marknadsföring. / This qualitative study examines the comment fields for four different video clips on Youtube containing sponsored material and PR hauls. The study draws on concepts such as opinion makers and opinion seekers where the relationship between these is presented and explained.
For this study, the theory of reception analysis has been used to analyze 20 comments, based on theories concerning, opinion makers as a phenomenon, branding by opinion makers, The meaning Transfer Model (McCracken, 1989) and reception theory. These explains how opinion makers work and how they have an impact on the individual.  The purpose of the study is to raise awareness for the viewer about the marketing that takes place on Youtube. Awareness will be created among viewers by distinguishing the difference between PR hauls and sponsored material through a critical perspective. The comparison will clarify which marketing method gives the most effect to the viewer. The study results indicate a difference between different opinion makers, as viewers build a relationship with the influencer, creating acceptance and encouragement. The study also shows that PR hauls get more engaging responses from their viewers than sponsored materials, as viewers invite the influencer to create additional videos containing similar concepts.  This study can be explored from different research areas to clarify other aspects of influences and viewers on social media like behavioral awareness, business economics and marketing.