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Proposição de um modelo para diagnosticar o nível de maturidade de uma oferta de product-service system em um contexto B2B

Battaglia, Daniel 06 March 2017 (has links)
Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-05-25T15:30:47Z No. of bitstreams: 1 Daniel Battaglia_.pdf: 1050201 bytes, checksum: bee8792d1eb128655d88a9d910b50dec (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-25T15:30:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Daniel Battaglia_.pdf: 1050201 bytes, checksum: bee8792d1eb128655d88a9d910b50dec (MD5) Previous issue date: 2017-03-06 / IFRS - Instituto Federal do Rio Grande do Sul / O conceito de product-service system (PSS) pode ser caracterizado como a extensão da operacionalidade de um bem físico, agregando-se a ele serviços especializados que permitam a promoção dos serviços oferecidos. Nesse sentido, o contexto de relacionamentos business-to-business (B2B) congrega empresas que compram bens e serviços a serem utilizados na produção/comercialização de outros bens e serviços voltados para o consumidor final. Essas interações permitem ampliar a perspectiva dos relacionamentos, agregando parcerias de longo prazo. Assim, este trabalho tem como objetivo estruturar um modelo que diagnostica o nível de maturidade de uma oferta de PSS por empresas fornecedoras em um contexto B2B. O método de pesquisa utilizado é o estudo de caso múltiplo de caráter exploratório e abordagem qualitativa. A amostra selecionada é composta por dez casos que ofertam soluções por meio do PSS, sendo cinco empresas orientadas para a manufatura e cinco orientadas vpara os serviços. Como resultados, o modelo foi capaz de diagnosticar os níveis de maturidade das empresas investigadas e se apresentou flexível para aplicação em diferentes contextos de negócios. Como contribuições acadêmicas, o modelo avança no sentido de estruturar uma base conceitual que agrega um maior número de critérios a serem considerados para a oferta de PSS, o que ainda não é observado na literatura. Também, colabora por fazer uso combinado de informações qualitativas e de escala categórica para compor os diagnósticos de maturidade. Além disso, permite a identificação do perfil das organizações em relação às práticas de PSS adotadas. Como contribuições gerenciais, o modelo oportuniza a identificação de potenciais inibidores para o desenvolvimento de uma oferta de PSS, o direcionamento de prioridades gerenciais e estratégias e, ainda, a identificação de oportunidades de melhoria para a qualificação da oferta de PSS. / The concept of product-service systems (PSS) can be characterized as the extension of the operation of a physical good, adding specialized services that allow the promotion of the services offered. In this sense, the context of relationships businessto- business (B2B) brings together companies that buy goods and services to be used in the production/sale of goods and services to be offered to the customers. These interactions expand the perspective of relationships, adding long-term partnerships. Thus, this work aims to structure a model for diagnose the maturity level of a PSS offering by supplier companies that operate in a B2B context. The research method used is the exploratory multiple case study with qualitative approach. The sample selected consists of ten cases that offer solutions through PSS; five manufacturingoriented companies and five services-oriented companies. As a result, the model was able to diagnose the maturity levels of the companies investigated and reported for application in different contexts of business. As academic contributions, the model moves forward in order to structure a conceptual basis that adds a greater number of criteria to be considered for the provision of PSS, which still is not observed in the literature. Also, it collaborates for making combined use of qualitative information and categorical scale to compose the maturity diagnostics. In addition, allows the identification of the profile of organizations in relation to PSS practices adopted. As a managerial contributions, backed the model identification of potential inhibitors to be developed to offer PSS by the supplier companies, identifying managerial priorities and important strategies to be adopted and, also, contributes for the identification of opportunities to improve the PSS offerings.
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Capacidade das organizações de formar e implementar estratégias: construção de artefato para avaliação

Nicolela, Rafael Teixeira 27 June 2017 (has links)
Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-11-16T11:37:10Z No. of bitstreams: 1 Rafael Teixeira Nicolela_.pdf: 19694667 bytes, checksum: 730b938cca0bfa9dc538a7d03350fa51 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-16T11:37:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rafael Teixeira Nicolela_.pdf: 19694667 bytes, checksum: 730b938cca0bfa9dc538a7d03350fa51 (MD5) Previous issue date: 2017-06-27 / Nenhuma / Estratégia é um tema de alta relevância para a gestão, ocupando lugar de destaque seja em pesquisas acadêmicas, seja nas práticas das organizações. E também um tema complexo: são diferentes perspectivas, várias escolas de pensamento, algumas pesquisas focadas em conteúdo e outras em processo, algumas pesquisas enfocando a formulação de estratégias, outras a sua implementação. Talvez devido à complexidade, o índice de insucesso com estratégias é muito alto: estimativas apontam 60 a 70% de falhas em mudanças estratégicas. O objetivo desta pesquisa é ajudar as empresas a compreenderem sua habilidade de propor e implementar boas estratégias. Adotando um enfoque processual, a pesquisa propõe um artefato para medição da capacidade do processo estratégico, com a crença de que a medição desta capacidade é o primeiro passo para um plano de melhorias. Através de uma pesquisa qualitativa e quantitativa, o trabalho desenvolve um artefato de avaliação da maturidade do processo estratégico de uma organização e o aplica em população de empresas gaúchas de diferentes segmentos industriais e diversos portes. O modelo inicialmente proposto é parcialmente validado num primeiro teste. A contribuição desta pesquisa para a comunidade prática é genericamente a recomendação de uso de métodos de gestão de processos para a melhoria da capacidade do processo estratégico, e especificamente a proposição de um modelo para avaliação de sua maturidade. Não encontramos nenhuma pesquisa com esta intenção. / Strategy is a highly relevant topic for management, occupying a prominent place in academic research, and in the practices of organizations. It is also a complex theme: different perspectives, several schools of thought, some research focused on content and others in process, some research focusing on the formulation of strategies, others on their implementation. Perhaps due to this complexity, the failure rate with strategies is very high: estimates point to 60 to 70% of failures in strategic changes. The purpose of this research is to help companies understand their ability to propose and implement good strategies. Adopting a procedural approach, the research proposes an artifact to measure the capacity of the strategic process, with the belief that measuring this capability is the first step towards a plan for improvement. Through a qualitative and quantitative research, the work develops a maturity evaluation framework for the strategic process and applies it to a population of companies in Rio Grande do Sul of different industrial segments and different sizes. The initially proposed model is partially validated in a first test. The contribution of this research to the practical community is generally the recommendation of using process management methods to improve the capacity of the strategic process, and specifically the proposition of a model for maturity evaluation. We did not find any research with this intent.
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Avaliação da aderência aos princípios de sustentabilidade em desenvolvimento de produto à luz de abordagens ecoeficientes e ecoefetivas: uma aplicação no setor automotivo

Lütkemeyer Filho, Mario Gilberto January 2014 (has links)
Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-07-01T13:26:03Z No. of bitstreams: 1 Mario GilbertoLutkemeyer Filho.pdf: 2874154 bytes, checksum: 8fa0edb73d82fc830fcca5c9e3c731b2 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-01T13:26:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mario GilbertoLutkemeyer Filho.pdf: 2874154 bytes, checksum: 8fa0edb73d82fc830fcca5c9e3c731b2 (MD5) Previous issue date: 2014 / Nenhuma / O desenvolvimento de produto é um processo de negócio chave que contribui para a competitividade e sustentabilidade econômica de curto prazo das organizações, bem como gera impactos ao longo do ciclo de vida de produtos e processos dessa organização. Com essa percepção, abordagens ecoeficientes (Ecodesign e Design for Sustainability) e ecoefetivas (Cradle to Cradle, Ecologia Industrial, Performance Economy e Economia Circular) podem ser usadas para orientar o desenvolvimento de produtos sustentáveis. Dada a diversidade de conceitos identificados na literatura, esta dissertação propõe um modelo de avaliação de maturidade no uso de sustentabilidade no desenvolvimento de produto. O método de pesquisa foi o Design Research. Um modelo conceitual foi desenhado a partir da revisão bibliográfica, avaliado por especialistas e possibilitou a construção de um instrumento composto por questionário e escala de maturidade. O modelo de maturidade proposto foi comparado com o modelo de maturidade de Hynds et al. (2014), permitindo identificar similaridades e diferenças. Posteriormente, foi aplicado às montadoras brasileiras de veículos de passeio, em função da relevância, complexidade e impactos desse elo da cadeia de produção ao longo do ciclo de vida dos produtos. A aplicação do modelo proposto permite identificar que o setor está focado estritamente no curto prazo, com o viés para as etapas de manufatura e uso do produto. Existem barreiras de ordem estrutural (leis e políticas públicas, educação do consumidor) que desestimulam essas organizações a investirem em direção ao desenvolvimento de produtos mais sustentáveis. / Product development is a key business process that contributes to the organization’s competitiveness and short-term economic sustainability, as well as generates impacts along the life cycle of products and processes from that organization. Under this perspective, ecoefficient approaches (Ecodesign and Design for Sustainability) and ecoeffective approaches (Cradle to Cradle, Industrial Ecology, Economy and Circular Economy Performance) may be used to guide the sustainable development of products. Given the diversity of concepts identified in the literature, this dissertation proposes a model for accessing the organizational maturity level on sustainable development of products. The method used was Design Research. A conceptual model was drawn from the literature review, and assessed by experts, leading to the construction of an instrument composed by a questionnaire and a maturity scale. The proposed maturity model was compared to the maturity model of Hynds et al. (2014), allowing to identify both similarities and differences. It was subsequently applied on Brazilian light vehicles automakers, due to the relevance, complexity and impact of this production link along the life cycle of products. The application of the proposed model allows identifying that the industry is focused strictly on a short term perspective, more specifically on the stages of manufacture and use of the product. There are structural barriers (laws and policies, consumer education) that discourage these organizations to invest into the development of sustainable products.
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A função parental masculina na perspectiva de um bisavô

Loureiro, Renata Costa Rolim 03 November 2009 (has links)
Made available in DSpace on 2016-04-28T20:40:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Renata Costa Rolim Loureiro.pdf: 394635 bytes, checksum: e843078851d16f60e674a13315e21bac (MD5) Previous issue date: 2009-11-03 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The present research aims to describe how a senior male, who lived in the 20th century, passing by all the stages of his life cycle, signified the parental function, inserted in a social context of changes, in which, little years ago, the patriarchal model was used to establish the relation between father and son, determined by remote friendship, in a society in which the life expectancy decreased and do not give to the individual the opportunity of living all the stages of the male parental function. These research included the report of the life biography of a man aged 80, of high middle class backgrounds, living in city and drawn from a non clinical population. The theoretical approaches which formed the basis for the conceptual framework of this investigation was: studies on masculinity and the gender perspective, Bioecological perspective of development and life cycle. The results show that besides the contemporary division of the life cycle in different stages, the biography of this individual only unveil three phases, and the transition of each one are influenced of word. Besides, it is possible to observe that the individual is influenced by a social context of changes, make signification an negotiation in his way of looking after, not based on the patriarchal model learned by his father and grandfather. At the same way, the individual remains his authority and position in the family / O presente trabalho teve como objetivo discutir como um homem idoso que atravessou o século XX e pode vivenciar todas as etapas do ciclo vital, foi significando a função parental em um contexto social de mudanças, em que até pouco tempo o modelo patriarcal geralmente estabelecia uma relação entre pai e filho de distanciamento afetivo, em uma sociedade na qual a expectativa de vida era menor e, por isso, não oportunizava ao indivíduo a vivência da função parental masculina em todas as etapas do ciclo vital. Foi utilizado o relato de história de vida de um indivíduo de 80 anos pertencente à camada média alta urbana de uma população não clínica. Os aportes teóricos que respaldaram a investigação foram: estudos sobre masculinidades e a perspectiva de gênero, a perspectiva bioecológica de desenvolvimento e ciclo vital. Os resultados revelam que mesmo com as contemporâneas divisões do ciclo vital em diversas fases, a história de vida desse indivíduo apenas revela três fases, e a transição entre elas relaciona-se ao trabalho. Além disso, podese observar que o indivíduo, inserido em um contexto social de mudanças, não passou incólume, mas ao contrário, fez significações e negociações em seu modo de cuidado, sem repetir o modelo patriarcal recebido por seu pai e avô e sem deixar de lado a sua autoridade e referência em sua família
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A agressividade na psicanálise winnicottiana

Garcia, Roseana Moraes 14 October 2009 (has links)
Made available in DSpace on 2016-04-28T20:40:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Roseana Moraes Garcia.pdf: 1148032 bytes, checksum: f9941fb89aa326a1560f66326841a909 (MD5) Previous issue date: 2009-10-14 / It is the purpose of this work to present in an ordered way, the human nature aggression and destructiveness from the winnicottian psychoanalytic perspective. Starting from very clear Winnicott criticism on the theme as it was treated by Freud and Klein, a counterpoint to both authors is introduced to express the difference between traditional and winnicottian psychoanalytic propositions, which, in accordance to Khun model, establishes a paradigmatic change. Taking Winnicott personal maturation theory as a reference, the maturation of aggression is studied from its very start point where it is nothing but motility and spontaneity, until it is completely integrated into the individual whole, stressing that, for Winnicott, aggression is always linked to its roots from the separation moment of the me/not-me and that it is valuable, whenever integrated, either for individual psych health and for social psych health. The paper goes on to describe how the pathologies related to aggression are generated longwise maturation as well as the importance of this awareness for psychoanalytic clinical purposes. At last, it is shown how Winnicott used his agression theory to study non-clinic phenomena, enlarging it to social ones like democracy, dictatorship and wars / O objetivo deste trabalho é apresentar de maneira organizada o conceito de agressividade e de destrutividade na natureza humana, da perspectiva da psicanálise winnicottiana. Inicialmente, partindo-se de críticas explícitas relativas ao tema, feitas por Winnicott tanto à psicanálise freudiana quanto à kleiniana, é apresentado um contraponto com esses dois autores expondo-se as diferenças entre a psicanálise tradicional e a psicanálise winnicottiana, o que caracteriza uma mudança paradigmática na psicanálise, segundo os moldes kuhnianos. Tomando-se como referencial a teoria do amadurecimento pessoal elaborada por Winnicott estuda-se o amadurecimento da agressividade desde as suas raízes, nas quais ela nada mais é do que motilidade e espontaneidade até a sua integração na personalidade total do indivíduo, ressaltando que a agressividade está sempre ligada, desde as suas raízes à separação do eu não-eu e que tem valor, quando integrada, tanto para a saúde psíquica individual quanto para a saúde psíquica social. Em seguida, descrevem-se como as diversas patologias relativas à agressividade são geradas ao longo do amadurecimento e a importância desse conhecimento para a clínica psicanalítica. Finalmente, mostra-se como Winnicott usou a sua teoria da agressividade para estudar fenômenos não clínicos, expandindo-a para fenômenos sociais, como a democracia, as ditaduras e as guerras
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A capacidade de estar só: a perspectiva psicanalítica de D. W. Winnicott

Batista, John Londerry 15 September 2017 (has links)
Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-09-25T13:16:54Z No. of bitstreams: 1 John Londerry Batista.pdf: 1663439 bytes, checksum: cba1b0998a6c5b880c6b77d8ac869ad3 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-25T13:16:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 John Londerry Batista.pdf: 1663439 bytes, checksum: cba1b0998a6c5b880c6b77d8ac869ad3 (MD5) Previous issue date: 2017-09-15 / Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq / This work aims to understand the capacity to be alone from the psychoanalytic perspective of D. Winnicott, thus seeking the importance of this theoretical formulation for human maturation and, consequently, showing its relevance to the clinic. In our clinical experience, we find many people who fear being alone and are always in search of someone or something to do. And very often we listen to these individuals who, when alone, do not know what to do, feel lost, helpless, so they prefer to work without rest to feel alive. This led us to interest in the study of the capacity to be alone in the light of Winnicottian psychoanalytic thinking. For this, in view of the classical principle of hermeneutics, in which each concept of an author must be elucidated in the totality of his work, one sought the comprehension of the capacity to be alone in the whole psychoanalytic thought of D. W. Winnicott. In this way, we tried to contextualize the starting point of the Winnicottian psychoanalytic vision and global comprehension of its psychoanalytic perspective, emphasizing some concepts, such as: the human animal, the experience animal, the ego and id, his notion of Instinct and drive, that of false and true self, that of ego (egorelatedness), the paradox, that of favorable environment, and especially its fundamental theory of human emotional maturation. We emphasize these concepts, therefore, as they support the understanding of the study theme. From this, we sought to reflect on the ability to be alone and to explain the understanding of this original Winnicottian formulation, served as a clinical case attended and described by Winnicott himself, the so-called case B. From the theory of emotional maturity of DW Winnicott, the ability to be alone is associated with an important initial moment of human development: the essential solitude. With evolving from the integrative process of the individual, five fundamental themes need to be established for him to experience being alone, as ability: first, the status of a unitary identity; Acquisition of a personality and a personal identity (true self); Third, the organization of the egoic nucleus that makes possible to experience a personal environment; Fourth, personal development facilitated by the maternal environment and, finally, the recognition and incorporation of maternal (mother-environment) care as a good object. Thus, in Winnicott's perspective, being alone as a capacity is a highly sophisticated phenomenon, in which the individual enjoying emotional health can experience, with all confidence in himself and in the environment in which he is inserted, being with himself, calmly, Being able to rest, relax without losing contact with shared reality and, moreover, live their interpersonal relationships, be it friendship or loving, with personal sense, experiencing them as real and valiant / Este trabalho tem como objetivo compreender a capacidade de estar só desde a perspectiva psicanalítica de D. W. Winnicott, buscando, assim, a importância dessa formulação teórica para o amadurecimento humano e, consequentemente, mostrando a sua relevância para a clínica. Em nossa experiência clínica, encontramos muitas pessoas que temem estar sós e sempre estão em busca de alguém ou de algo para fazer. E, com muita frequência, escutamos desses indivíduos que, quando estão sós, não sabem o que fazer, sentem-se perdidos, desamparados, por isso, preferem trabalhar sem descanso para se sentirem vivos. Isso nos levou a nos interessar pelo estudo da capacidade de estar só à luz do pensamento psicanalítico winnicottiano. Para tanto, tendo em vista o princípio clássico da hermenêutica, no qual cada conceito de um autor deve ser elucidado na totalidade de sua obra, buscamos a compreensão da capacidade de estar só no conjunto do pensamento psicanalítico de D. W . Winnicott. Desse modo, procuramos contextualizar o ponto de partida da visão psicanalítica winnicottiana e compreensão global de sua perspectiva psicanalítica, enfatizando alguns conceitos, tais como: o de animal humano, o de experiência, o de ego e de id, a sua noção de instinto e de pulsão, o de falso e verdadeiro si-mesmo, o de relação de ego (egorelatedness), o paradoxo, o de ambiente favorável, e, especialmente, a sua fundamental teoria do amadurecimento emocional humano. Destacamos tais conceitos, pois, eles sustentam o entendimento do tema do estudo. A partir disso, procuramos refletir sobre a capacidade de estar só e, para explicitar a compreensão desta original formulação winnicottiana, servimos de um caso clínico atendido e descrito pelo próprio Winnicott, o denominado caso B. A partir da teoria do amadurecimento emocional de D. W. Winnicott, a capacidade de estar só se associa a um importante momento inicial do desenvolvimento humano: a solidão essencial. Com evoluir do processo integrativo do indivíduo, cinco temas fundamentais necessitam ser estabelecidos para que ele experimente o estar só como capacidade: primeiro, o estatuto de um identidade unitária, segundo, a aquisição de uma personalidade e uma identidade pessoal (si-mesmo verdadeiro), terceiro, a organização do núcleo egoico, que possibilita experimentar um ambiente pessoal, quarto, o desenvolvimento pessoal facilitado pelo ambiente materno e, por último, o reconhecimento e a incorporação dos cuidados maternos (mãe-ambiente) como um objeto bom. Assim, na perspectiva winnicottiana, o estar só, como capacidade, constitui um fenômeno altamente sofisticado, em que o indivíduo, gozando de saúde emocional, pode experimentar, com toda confiança em si e no ambiente em que está inserido, o estar consigo mesmo, tranquilamente, sendo capaz de descansar, relaxar sem perder o contato com a realidade compartilhada e, além disso, viver as suas relações interpessoais, seja de amizade ou amorosas, com sentido pessoal, experimentando-as como real e valorosas
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Maturidade em governança corporativa: pesquisa aplicada às cooperativas de crédito singulares no Município de Guarulhos

Nogueira, Vinicius Camilo Galvão 29 July 2015 (has links)
Made available in DSpace on 2016-04-25T18:40:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vinicius Camilo Galvao Nogueira.pdf: 7814924 bytes, checksum: a891fcd632778544868a07342f9536ff (MD5) Previous issue date: 2015-07-29 / The Credit unions are financial institutions members of the national financial system and regulated by the Central Bank of Brazil. In order to corroborate the National Cooperative segment, this study aimed to diagnose and analyze the Maturity Level in Corporate Governance in Credit Unions Singles in the City of Guarulhos regarding the use of four Principles of Corporate Governance, (i) transparency, (ii) Equity, (iii) Accountability, (iv) Corporate Responsibility. The study of a descriptive nature involved the main leaders of the universe of the four credit unions located in Guarulhos and also made use of secondary data in the public domain. Developed a questionnaire with sixty questions with binary answers divided into the four principles of Corporate Governance. Each principle has fifteen questions divided into five levels (1 - Started 2 - Expanded, 3 - Institutionalized, 4 - Enhanced, 5 - Full) representing the degree of implementation of Corporate Governance in Credit Unions. Each level contains three specific issues. The applicability of the developed questionnaires was performed using the Survey Monkey questionnaire manager. The results show that the surveyed credit unions have Maturity Levels in Corporate Governance satisfactory, above fifty (50%) and less than seventy (70%), that is, it exists in a growing segment and constant concern for the Good Corporate Governance Practices / As Cooperativas de Crédito são Instituições Financeiras integrantes do Sistema Financeiro Nacional e regulamentadas pelo Banco Central do Brasil. Com o intuito de corroborar com o segmento Cooperativista Nacional, esta pesquisa teve como objetivo diagnosticar e analisar o Nível de Maturidade em Governança Corporativa nas Cooperativas de Crédito Singulares no Município de Guarulhos no que tange à adoção de quatro Princípios da Governança Corporativa, (i) Transparência, (ii) Equidade, (iii) Prestação de Contas, (iv) Responsabilidade Corporativa. O estudo de natureza descritiva envolveu as principais lideranças do universo das quatro Cooperativas de Crédito localizadas em Guarulhos e também fez uso de dados secundários de domínio público. Desenvolveu-se um questionário contendo sessenta questões com respostas binárias divididas nos quatro princípios da Governança Corporativa. Cada Princípio possui quinze questões subdivididas em cinco níveis (1 - Iniciado, 2 - Expandido, 3 - Institucionalizado, 4 - Aperfeiçoado, 5 - Completo) que representam o grau de implantação de Governança Corporativa nas Cooperativas de Crédito. Cada Nível contém três questões específicas. A aplicabilidade dos questionários desenvolvidos se deu através do gerenciador de questionários Survey Monkey. Os resultados obtidos demonstram que as Cooperativas de Crédito pesquisadas possuem Níveis de Maturidade em Governança Corporativa satisfatórios, acima de cinquenta (50%) e abaixo de setenta (70%), isto é, existe no segmento uma preocupação crescente e constante para com as Boas Práticas de Governança Corporativa
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Levantamento de maturidade em gerenciamento de portf??lio de projetos em organiza????es da Administra????o P??blica Federal

Oliveira, Roosevelt Benvindo de 04 December 2017 (has links)
Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-04-26T19:58:22Z No. of bitstreams: 1 RooseveltBenvindodeOliveiraDissertacao2017.pdf: 1379322 bytes, checksum: abf18ee6c0ada9c4addf66d42b1ceb69 (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-04-26T19:58:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 RooseveltBenvindodeOliveiraDissertacao2017.pdf: 1379322 bytes, checksum: abf18ee6c0ada9c4addf66d42b1ceb69 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-26T19:58:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RooseveltBenvindodeOliveiraDissertacao2017.pdf: 1379322 bytes, checksum: abf18ee6c0ada9c4addf66d42b1ceb69 (MD5) Previous issue date: 2017-12-04 / Adopting good project portf??lio management practices benefits private and public organizations by prioritizing and aligning projects with organizational strategy. In this sense, over the last decades, codes of best practices have been launched in project portf??lio management that gather recommendations on the theme. This research project aims to develop a survey of the maturity of project portf??lio management focusing on the Federal Public Administration (APF) agencies, through the adoption of best practice guidelines with emphasis on the Management System Project Portf??lio Management Methodology of Information Technology Resources (MGPP - SISP), under the Ministry of Planning Budget and Management (MPOG). For this, the technical procedures used in this research were content analysis, application of online questionnaire and analysis of data collected. Content analysis allowed the organization of the six dimensions of the maturity model proposed by Almeida (2015) in objective questions to evaluate the maturity levels in each dimension. The application of the model was performed through the online survey, which had the participation of Federal Public Administration bodies. The data analyzes showed that, in general, there is a low maturity of the organs surveyed in project portf??lio management. The research contributes to the understanding of the current situation of maturity in project portf??lio management of public organizations and can serve as a reference for future comparisons and support to improve maturity in project portf??lio management practices and consequent improvement of public governance. / A ado????o de boas pr??ticas de gerenciamento de portf??lio de projetos beneficia organiza????es privadas e p??blicas por meio da prioriza????o e alinhamento dos projetos com a estrat??gia organizacional. Nesse sentido, ao longo das ??ltimas d??cadas, foram lan??ados c??digos de melhores pr??ticas em gerenciamento de portf??lio de projetos que re??nem recomenda????es sobre o tema. Este projeto de pesquisa objetiva desenvolver um levantamento da maturidade em gerenciamento de portf??lio de projetos com foco nos ??rg??os da Administra????o P??blica Federal - APF, por meio da ado????o de diretrizes de melhores pr??ticas com ??nfase na Metodologia de Gerenciamento de Portf??lio de Projetos do Sistema de Administra????o dos Recursos de Tecnologia da Informa????o (MGPP - SISP), subordinado ao Minist??rio do Planejamento Or??amento e Gest??o ??? MPOG. Para isso, os procedimentos t??cnicos utilizados nesta pesquisa foram a an??lise de conte??do, aplica????o de question??rio online e an??lise dos dados coletados. A an??lise de conte??do possibilitou a organiza????o das seis dimens??es da modelo maturidade proposto por Almeida (2015) em perguntas objetivas para avalia????o dos n??veis de maturidade em cada dimens??o. A aplica????o do modelo foi realizada por meio do question??rio online, que teve a participa????o de ??rg??os da Administra????o P??blica Federal. As an??lises dos dados demonstraram que, no geral, h?? baixa maturidade dos ??rg??os pesquisados em gerenciamento de portf??lio de projetos. A pesquisa contribui para o entendimento da situa????o atual da maturidade em gerenciamento de portf??lio de projetos das organiza????es p??blicas e pode servir de refer??ncia para futuras compara????es e apoio para melhoria da maturidade nas pr??ticas de gerenciamento de portf??lio de projetos e consequente melhoria da governan??a p??blica.
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Um modelo de maturidade organizacional em um conjunto de processos para a biblioteca ITIL v3

Ribeiro, Washington Fábio de Souza 26 July 2018 (has links)
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Modelo estruturado para gestão de riscos em projetos: estudo de múltiplos casos. / A structure model for risk managment in projects: multiples cases studies.

Rovai, Ricardo Leonaldo 20 December 2005 (has links)
O aprofundamento do processo de globalização gera dentre inúmeros outros fenômenos o recrudescimento da competitividade entre as empresas e setores econômicos e o crescimento do grau de volatilidade. Para expandir suas carteiras de investimentos e também para atender às necessidades de crescimento dos mercados e ainda para satisfazer a demanda global, as empresas estabelecidas nos países centrais geram empreendimentos em seus países de origem, bem como nos denominados países emergentes. Os governos locais e as empresas nacionais dos países emergentes também geram empreendimentos. Este processo de expansão produz a necessidade do uso de metodologias consistentes para o gerenciamento dos riscos operacionais e de projetos. Muitos projetos, senão a quase totalidade são gerenciados sem que haja o adequado uso de metodologias e ou modelos de gerenciamento e isto tem causado inúmeras perdas financeiras e de recursos com intensidade e impacto variáveis, porém significativos. Inúmeras pesquisas têm apontado para a ausência de um modelo estruturado para gerenciamento riscos de projetos, por parte das empresas que possuem uma carteira relevante de projetos e que não dispõe de modelos e ou metodologias para gestão de riscos de seus projetos. A partir desta realidade a criação de um modelo estruturado para gestão de riscos de projetos atenderia uma demanda real produto de uma situação concreta. Este trabalho propôs a criação de um modelo estruturado para a gestão de riscos de projetos com base na identificação das principais lacunas existente na literatura de riscos de projetos e também a partir das principais deficiências das praticas percebidas. Realizaram-se quatro estudos de casos. Os três primeiros serviram para a identificação das principais lacunas e deficiências das práticas efetuadas pelas empresas e percebidas através dos estudos de caso. O ultimo estudo de caso validou o modelo proposto, demonstrando assim as implicações e oportunidades decorrentes de sua aplicação, ficando devidamente cacacterizado que o modelo pode cumprir com os seus principais objetivos organizacionais propostos, sobretudo o aspecto implantação de inteligência dos riscos. Posteriormente, o modelo também foi submetido a um grupo de especialistas em riscos de projetos e os resultados puderam evidenciar suas principais diferenças em relação ao modelo sugerido pelo Grupo de Interesses Específicos do PMI- RISKSIG e isto pode revelar as percepções destes profissionais em relação ao modelo e delinear a viabilidade da continuidade de pesquisas futuras a partir de seu uso, tendo sido ficado evidenciado que o modelo proposto nesta tese foi considerado superior em relação a todos os critérios de comparação com o Modelo RMMM, sendo considerado inferior em relação a apenas dois dos oito critérios de julgamento pelos especialistas. / The deepening of the globalization process generates innumerable other problems inside the emergency of the competitiveness between the economic companies and sectors and the growth of the volatileness degree. To expand its portfolios of investments and also to take care of to the necessities of growth of the markets and also for the satisfaction of the global demand, the companies established in the countries central offices generate enterprises in its native countries, as well as in the called emergent countries. This process of expansion produces the necessity of the consistent use of methodologies for the management of the operational risks and of projects. Many projects, otherwise almost the totality are managed without that it has the adjusted use of methodologies and or models of management and this has caused innumerable financial losses and of resources with changeable intensity and impact, however significant. Innumerable research has pointed with respect to the absence of a model structuralized for management risks of projects, on the part of the companies who possess an excellent wallet of projects and that she does not make use of models and or methodologies for management of risks of its projects. To break of this reality the creation of a model structuralized for management of risks of projects it would take care of to a real demand product of a concrete situation. This work on the basis of considered the creation of a model structuralized for the management of risks of projects the identification of the main gaps existing in the literature of risks of projects and also from the main deficiencies of you practise them perceived. Four studies of cases had been become fullfilled. The three first ones had served for the identification of the main gaps and deficiencies of the practical ones effected by the companies and perceived through the case studies It was finished it case study validated the model considered, thus demonstrating to the implications and decurrent chances of its application. Later, the model also was submitted to a group of specialists in risks of projects and the results had been able to evidence its main differences in relation to the model suggested for the PMI and this can disclose the perceptions of these professionals in relation to the model and delineate the viability of the continuity of future research from the use of this model.

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