Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The changes have been made ever more rapid and significant. Seek to better methods of production, lower costs, higher rates of productivity and quality. Companies have made efforts to implement management actions to improve product quality. This paper proposes to the use of QFD for continuous improvement of production processes and combating waste. For the collection of information used siple observation and questions closed questionnaire. In the questionnaire were evaluated two aspects: the degree of importance assigned to each requirement of quality and identified; current conditions of each requirement in productive activities. The questionnaire administered to employees represents 88,75% of the population who works in production process in the metallurgical industry located in the Northwest state of Rio Grande do Sul in Santa Rosa city. The QFD proved to be an efficient method of planning quality, due to provide a diagnosis of reality that insured actions to the quality improving in order to act in the production process and combat waste.Have been defined actions that will provide improved communication between the sectors, enabling the delivery of products, with specifications according to customers' requirements in the time and quantities correct, at minimum cost and full satisfaction of those involved with the company. Finally, the company must direct its efforts in implementing the actions mentioned. As result of the implementation of such actions will be the reduction of waste, minimization of additional work, maximizing the effective work and increasing profitability. As the measure that the waste will be reduced, new standards for performance will be achieved. The continous elimination of waste will take the company to improve productivity, quality and will assist in the reduction of production costs that will help to the company become more competitive. / As mudanças têm se apresentado cada vez mais rápidas e significativas. Buscam-se melhores métodos de produção, menores custos, maiores índices de qualidade e produtividade. As empresas têm realizado esforços no sentido de implementar ações gerenciais para melhorar a qualidade dos produtos. Neste trabalho propõe-se a utilização do QFD para melhoria contínua dos processos produtivos e combate ao desperdício. Para a coleta das informações empregou-se a observação simples e questionário com perguntas fechadas. No questionário foram avaliados dois aspectos: o grau de importância atribuído à cada requisito de qualidade identificado e; as condições atuais de cada exigência nas atividades produtivas. O questionário aplicado aos colaboradores representa 88,75% da população que atua nos processos produtivos de uma indústria do setor metal-mecânico, localizada na região Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul no município de Santa Rosa. O QFD mostrou-se um método eficiente de planejamento da qualidade, em virtude de fornecer um diagnóstico da realidade que subsidiou a definição de ações para a melhoria da qualidade com vistas a atuar no processo produtivo e combater o desperdício. Foram definidas ações que irão proporcionar melhoria da comunicação entre os setores, possibilitando o fornecimento de produtos, com especificações de acordo com os requisitos dos clientes, nos prazos e quantidades corretas, a um custo mínimo e plena satisfação das pessoas envolvidas com a empresa. Enfim, a empresa precisa direcionar seus esforços na execução das ações mencionadas. Como resultado da implementação dessas ações haverá a redução de desperdícios, minimização de trabalho adicional, maximização do trabalho efetivo e aumento da lucratividade. À medida que os desperdícios vão sendo diminuídos, novos padrões de desempenho serão alcançados. A eliminação contínua de desperdício levará a empresa a melhorar a produtividade, a qualidade e auxiliará na redução de custos de produção que contribuirá para tornar a empresa mais competitiva.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:05:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissEGCF.pdf: 2151341 bytes, checksum: 2582a4d133839a81e584adb3fcc3f286 (MD5) Previous issue date: 2006-05-17 / Universidade Federal de Sao Carlos / Due to the increasing importance of software in society, the software engineering area has devoted continuous effort to improve the software products development process. Today, even with the technological progress, organizations are facing problems to build software within establishing time and costs. Organization and process patterns supply proven solutions to recurring software development process. These pattern categories allow reuse in higher abstract levels, that is, in organizational and process levels. However, else than improve and organize the software development process, organizations must speed up that process to attend market demands. Agile development methods such as Scrum and Extreme Programming (XP) are being often utilized due to the proposal of delivering quality software in less time. In that context, this paper proposes an organized form to use organizational and process patterns together with the Scrum agile method, to allow its extension or adaptation according to the needs of the organization that will use it. Based in use experience and using the SPEM metamodel, phases of integration of organizational and process patterns to Scrum have been proposed and used to create a Scrum extension. Scrum, as other agile methods, presents some weak points that need alternatives to improve them. So, using the phases devised, some organization and process patterns have been integrated to Scrum in order to deal with questions not approached by it. The result of a pilot evaluation study conducted to verify the advantages of that integration and of the SPEM modeling, has indicated the convenience to do them. After the application of the integration phases with some patterns and Scrum, the possibility of guidelines creation to integrate organizational and process patterns to other agile methods has been noted. / Devido à importância cada vez maior do software na sociedade, a área de Engenharia de Software vem se esforçando ao longo dos anos para melhorar o processo de desenvolvimento de produtos de software. Hoje, mesmo com o avanço da tecnologia, as organizações enfrentam problemas para construir software nos prazos e custos estabelecidos. Os padrões organizacionais e de processo fornecem soluções comprovadas para problemas recorrentes no desenvolvimento de software. Essas categorias de padrões possibilitam o reúso em níveis mais altos de abstração, ou seja, em nível organizacional e de processo. Porém, além de melhorar e organizar o processo de desenvolvimento de software, as organizações precisam acelerar esse processo para atender às demandas de mercado. Métodos ágeis de desenvolvimento como Scrum e Extreme Programming (XP) estão sendo cada vez mais utilizados, devido à sua proposta de liberar software com qualidade em prazos menores. Nesse contexto, este trabalho propõe uma forma ordenada para utilizar padrões organizacionais e de processo em conjunto com o método ágil Scrum, para possibilitar sua extensão ou adaptação, de acordo com as necessidades da organização que o utiliza. Com base em uma experiência de uso e com a utilização do meta-modelo SPEM (Software Process Engineering Metamodel) as etapas de integração dos padrões organizacionais e de processo com o Scrum foram elaboradas e utilizadas para criar uma extensão desse método. O Scrum, como outros métodos ágeis, apresenta alguns pontos fracos que necessitam de alternativas para melhorá-los. Assim, por meio das etapas elaboradas, alguns padrões organizacionais e de processo foram integrados ao Scrum para tratar as questões não abordadas por ele. O resultado de um estudo piloto de avaliação conduzido para verificar as vantagens dessa integração e da modelagem realizada com SPEM indicou a conveniência de fazê-los. Após a aplicação das etapas de integração com alguns padrões e o Scrum, notou-se a possibilidade da criação de diretrizes de integração de padrões organizacionais e de processo a outros métodos ágeis.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:05:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2182.pdf: 4421179 bytes, checksum: 63de133f5bf22386eb28a4d02f879274 (MD5) Previous issue date: 2008-08-22 / Software systems suffer countless modifications during all its life cycle. Software Configuration Management (SCM) is concerned with organizing, controlling and managing the development and evolution of those systems. GAwCRe is a web application generator built based on Software Product Line for the rehabilitation clinics management domain. The generator instantiation is made through a Modelling Language that is based on the pattern language SiGCli. An ad hoc process has been proposed in order to apply the GAwCRe application generator within Arcabouço de Reengenharia Ágil (ARA). The ARA has the purpose of migrating small and medium procedural systems to the OO paradigm. This research presents an approach of SCM along with ARA to support the Processo de Reengenharia Ágil de Sistemas Legados Utilizando Geradores de Aplicações. The proposed approach uses a process, that is based on the standard IEEE 828-2005, to guide the planning of the SCM activities. Three systems were used: version control, changes control and build management. Other systems and tools are foreseen to provide the integration of the work spaces. The proposed approach supports the employ of the Processo Ágil de Reengenharia Utilizando Geradores de Aplicações associated with the ARA, other generators of applications built based in pattern languages also can be used to aid the design and implementation of the resulting system. Two legacy systems were partially reengineered applying the proposed approach. / Sistemas de software passam por inúmeras modificações o longo de seu ciclo de vida. Gerência de Configuração de Software (GCS) preocupa-se em organizar, controlar e gerenciar o desenvolvimento e a evolução desses sistemas. GAwCRe é um gerador de aplicações para a Web desenvolvido com base em Linha de Produtos de Software, no domínio de clínicas de reabilitação física (Fisioterapia, Terapia Ocupacional e Educação Física). A instanciação do gerador é feita a partir de uma Linguagem de Modelagem de Aplicação definida com base na linguagem de padrões SiGCli. Por um processo ad hoc foi proposta a utilização do gerador GAwCRe como ferramenta de apoio junto ao Arcabouço de Reengenharia Ágil (ARA). ARA apóia a migração de sistemas legados procedimentais para o paradigma orientado a objetos utilizando recursos como: reúso de projeto e de código, processos, linguagens de padrões de análise, práticas de métodos ágeis e ferramentas. Esta dissertação apresenta uma abordagem de GCS junto ao ARA para apoiar o Processo de Reengenharia Ágil de Sistemas Legados Utilizando Geradores de Aplicações. A abordagem proposta utiliza processo baseado na norma IEEE 828-2005 para guiar o planejamento das atividades de GCS. Foram empregados três sistemas: controle de versões, controle de mudanças e gerenciamento de construções. Outros sistemas e ferramentas são previstos para prover a integração dos espaços de trabalho. A abordagem proposta apóia o emprego do Processo Ágil de Reengenharia Utilizando Geradores de Aplicações em associação ao ARA, assim, outros geradores de aplicações construídos com base em linguagens de padrões podem ser utilizados para auxiliar a obtenção do projeto e para a implementação do sistema alvo. A reengenharia de dois sistemas legados foi parcialmente realizada apoiada pela abordagem proposta.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:06:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissJRDDC.pdf: 2103456 bytes, checksum: 111297fe91dcd0df911f41768fdae874 (MD5) Previous issue date: 2005-03-17 / The processes of Software development contribute to the success of software projects by means of the execution of activities that contribute to the fulfillment of the deadlines and the requirements agreed with the customer. The Software Configuration Management (SCM) process, for instance, defines activities for Identification, Control, Status Management and Configuration Audit, that contribute for the rise and leverage of the quality of the project through the control of the produced artifacts and the assistance to the other processes especially maintenance. However, there are still many software companies which yet have not implemented the SCM process, due to the difficulties in turning the execution of this this process in something actually operational. These difficulties include the lack of a policy to the implementation of SCM process and the lack of tools that support SCM activities. In this context and searching to take care of the needs of software companies in improving the quality of its projects, this research project was developed with the objective of assisting the implementation of the SCM process, in software companies. So this research it was divided in three parts: a) an approach for the implementation of a SCM process in software companies; b) a proposal of an approach for the SCM process, which defines the agents and activities inside the process; and c) the implementation of a tool to support the SCM process approach proposed in this research. / Os processos de desenvolvimento de software buscam promover o sucesso dos projetos por meio da execução de atividades que contribuem com o cumprimento de prazos e o atendimento dos requisitos estabelecidos pelo cliente. O Processo de Gerenciamento de Configuração de Software (GCS), por exemplo, auxilia no desenvolvimento do projeto definindo atividades para Identificação, Controle, Administração de Estado e Auditagem da Configuração, que contribuem para a elevação da qualidade do projeto através do controle dos artefatos produzidos e do auxílio aos demais processos, com destaque, o de manutenção. No entanto, muitas empresas de software ainda não implantaram o processo de GCS, devido às dificuldades de tornar a execução deste processo em algo realmente operacional. Estas dificuldades vão desde a falta de abordagens para a implantação do processo de GCS até a escassez de ferramentas que dêem apoio a todas as atividades de um processo de GCS. Neste contexto e buscando atender as necessidades das empresas de software em melhorar a qualidade de seus projetos, este projeto de pesquisa foi desenvolvido com o objetivo de auxiliar a implantação do processo de GCS, em empresas de software. Para tanto esta pesquisa foi dividida em três partes: proposição de uma abordagem para implantação do processo de GCS em empresas de software; proposição de uma abordagem para o processo de GCS, que define os agentes e atividades dentro do processo; e construção de uma ferramenta de apoio à execução do processo de GCS, implementada com base na abordagem para o processo de GCS proposta nesta pesquisa.

Improvement systems are being used with greater frequency in recent decades in order to increase market competitiveness. The intention to focus the study on a system -based improvements in performance assessment meets proposes a measurement of the action plans of this system. For making improvements in a process involves not only concepts and tools, but also the measurement methodology to diagnose the actions taken during the project implementation. The study was conducted in the industry CVI Refrigerants Ltd, franked by The Coca - Cola Company and Heineken Brazil with factory in Santa Maria and distribution centers in Passo Fundo Santa Cruz and South To implement an evaluation model on a plan improvements that is being proposed, we used the fourth step of the model proposed by Siluk (2007 ) - Performance , characterized by continuous improvement , personal and organizational process. In order to quantify this tool we used models of correlation and linear regression - time series, proposing a model of organizational improvement system for two quality attributes in a soft drink industry - carbonation and torque. The expectation is that the improvements implemented in each area will yield results for any company or other franchised Coca Cola System. The main results were obtaining first place in the attribute of torque and second place in the ranking attribute carbonation Coca Cola Brazil. / Sistemas de melhorias vêm sendo utilizado com uma maior freqüência nas últimas décadas com a finalidade de aumentar a competitividade no mercado. A intenção de focar o estudo em um sistema de melhorias baseado na avaliação de desempenho vai ao encontro de propor uma mensuração dos planos de ações deste sistema. Pois, realizar melhorias em um processo envolve não apenas conceitos e ferramentas, mas também a metodologia de mensuração para diagnosticar as ações adotadas durante a implantação do projeto. O estudo foi realizado na indústria CVI Refrigerantes Ltda, franqueada pela The Coca-Cola Company e Heineken Brasil, com fábrica em Santa Maria e Centros de Distribuição em Passo Fundo e Santa Cruz do Sul. Para implementação de um modelo de avaliação em um plano de melhorias que esta sendo proposto, utilizou-se o quarto passo do modelo proposto por Siluk (2007) Performance, caracterizado pelo processo de melhoria contínua, pessoal e organizacional. Com a finalidade de quantificar esta ferramenta empregou-se modelos de correlação e regressão linear - séries temporais, propondo uma modelagem do sistema de melhorias organizacional para dois atributos da qualidade em uma indústria de refrigerantes carbonatação e torque. A expectativa é que, as melhorias implementadas em cada área trará resultados para toda a companhia ou para as demais franqueadas do Sistema Coca Cola. Os principais resultados foram a obtenção de primeiro lugar no atributo de torque e segundo lugar no atributo de carbonatação no ranking Coca Cola Brasil.

Submitted by Izabel Franco (izabel-franco@ufscar.br) on 2016-09-15T19:55:38Z No. of bitstreams: 1 DissMYK.pdf: 3245410 bytes, checksum: fee6ba2ecbeaeb521982e114577d53cc (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2016-09-16T12:18:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissMYK.pdf: 3245410 bytes, checksum: fee6ba2ecbeaeb521982e114577d53cc (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2016-09-16T12:20:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissMYK.pdf: 3245410 bytes, checksum: fee6ba2ecbeaeb521982e114577d53cc (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-16T12:20:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissMYK.pdf: 3245410 bytes, checksum: fee6ba2ecbeaeb521982e114577d53cc (MD5) Previous issue date: 2016-03-04 / Não recebi financiamento / The purchasing management plays a strategic role in public organizations, since their function is supply them with inputs, raw materials and services needed to achieve their goals. However, the public procurement processes are highly regulated and bureaucratic, causing disorders affecting the performance of acquisitions. The objective of this research was to propose and implement a system for improving the internal purchasing process in a Federal Institution of Higher Education (IFES) based on Knowledge Management. The research method used was action research and the organization studied was the Federal University of São Carlos (UFSCar). The results comprised the development of a systematic, based on knowledge management, to improve the purchasing process and its application in unit case, which involved four steps: 1] diagnosis of the problem situation: mapping process information flow purchasing, identification of stakeholders, problem causes, the knowledge conversion processes; identification of potential knowledge management initiatives and the selection of operational focus; 2] implementation; 3] Evaluation and 4] solution Replication. The conclusion is based on theoretical discussion and analysis of results that knowledge management can contribute to the improvement of public organizations purchasing process by implementing solutions focused on the actors and the knowledge conversion processes. / A gestão de compras desempenha um papel estratégico nas organizações públicas, visto que é sua função supri-las com os insumos, matéria prima e serviços, necessários para alcançar seus objetivos. Porém, os processos de compras públicas são altamente regulados e burocráticos, provocando disfunções que afetam o desempenho das aquisições. O objetivo desta pesquisa foi propor e aplicar uma sistemática para a melhoria do processo interno de compras em uma Instituição Federal de Ensino Superior (IFES) baseada na Gestão do Conhecimento. O método de pesquisa utilizado foi a pesquisa-ação e a organização estudada foi a Universidade Federal de São Carlos (UFSCar). Os resultados obtidos compreenderam o desenvolvimento de uma sistemática, baseada na Gestão do Conhecimento, para a melhoria do processo de compras e a sua aplicação na unidade caso, que envolveu quatro etapas: 1] diagnóstico da situação problema: mapeamento do fluxo de informações do processo de compras, identificação dos atores, causas do problema, processos de conversão do conhecimento; identificação de potenciais iniciativas de gestão do conhecimento e a seleção do foco de atuação; 2] implementação; 3] Avaliação e 4] Replicação da solução. Conclui-se com base na discussão teórica e na análise dos resultados que a Gestão do Conhecimento pode contribuir para a melhoria do processo de compras das organizações públicas, ao implementar soluções focadas nos atores e nos processos de conversão de conhecimento.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1707.pdf: 2741432 bytes, checksum: 71c8911b80c4739732300ea1cc128b68 (MD5) Previous issue date: 2007-09-28 / While in the last years Toyota Production System (TPS) has been largely studied and documented, Toyota Product Development System (TPDS) remains obscure, although it is known that a good production system hadly depends on a good product development system. This research presents a set of proposals for Product Development Process (PDP) improvement in an agricultural machines company, based in the Toyota s product development principles and practices. For so much, at first it has been made a literature review which objective was to understand and to describe Toyota s PDP and its leading principles from a systemic viewpoint. The research development makes use of action research method to report the study object current situation and raising its main problems, which consist in the target to be hit by the improvement proposals. Such proposals were formatted considering the Toyota s PDP principles and management practices applicability to the studied company reality and its both market and technological context. The work contributes from the academic viewpoint to a better understanding of TPDS and also from the organizational viewpoint about how it is possible to apply the studied principles as the base for reorganization and continuous improvement of an agricultural machines company s PDP / Enquanto nos últimos anos o Sistema Toyota de Produção (STP) tem sido amplamente estudado e documentado, o Sistema Toyota de Desenvolvimento de Produto (STDP) permanece obscuro, embora seja fato que um bom sistema de produção depende fortemente de um bom sistema de desenvolvimento de produto. Este trabalho apresenta um conjunto de propostas para melhoria do Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP) de uma empresa de máquinas agrícolas com base no estudo das práticas de desenvolvimento de produto utilizadas pela Toyota. Para tanto busca-se inicialmente, com base em uma revisão da literatura, entender e descrever de maneira sistêmica o PDP da Toyota e os princípios e práticas que o norteiam. O desenvolvimento da pesquisa lança mão do método de pesquisa-ação para fazer um relato da situação atual do objeto de estudo e o levantamento dos principais problemas, os quais consistem no alvo a ser atingido pelas propostas de melhoria. Tais propostas são formatadas levandose em consideração a aplicabilidade dos princípios e práticas de gestão do PDP empregados pela Toyota à realidade da empresa estudada e ao contexto de mercado e tecnológico no qual está inserida. O trabalho contribui do ponto de vista acadêmico para um melhor entendimento do STDP e do ponto de vista organizacional sobre como é possível aplicar os princípios estudados como base para reorganização e melhoria contínua do PDP de uma empresa de maquinas agrícolas

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:51:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3120.pdf: 1379151 bytes, checksum: 666a216cfd62f5c4648ecf103e01efa4 (MD5) Previous issue date: 2010-06-18 / Financiadora de Estudos e Projetos / Nowadays, with the competitive environment dominating the world scene, companies need to be alert to continuous improvement opportunities. In this scene lead time reduction arises as one of the greatest goal to be accomplished. Within this context, the main goal of this research is to study the effect of continuous improvement in shop floor variables (such as variability, setup time, defect rate, among others) on lead time reduction for two productive environments: one with single machine and another flow shop environment. This is done using a quantitative model, which uses a hybrid System Dynamics factory Physics approach. This model was created by Godinho Filho and Uzsoy (2008a, 2008b, 2009). In this research this single machine model is extended by means of adding more workstations in order to create flow shop environment. Besides to the main goal, this research has the following specifics goals: (1) Check if the results found by Godinho Filho e Uzsoy (2008a, 2008b, 2009) are the same for scenes with different characteristics of productive system. (2) Determine if the positive effect in lead time of a continuous improvement action in the shop floor variables is sensitive to characteristics of productive system. If so, how is the relationship between the improvement action and the productive system. (3)Compare the results related with the two previous objectives for the single machine and flow shop cases. The results found in this research proved that conclusions made by Godinho Filho e Uzsoy (2008a, 2008b, 2009) are robusts for different characteristics of productive system in the single machine and flow shop environments studied in this research. In simulated scenes for these environments, the continuous improvements actions in processing time variability and setup time are the most effective in lead time reduction. Furthermore, the positive effect made by the improvement action in lead time is proved sensitive to almost the same characteristics of productive system for single machine and flow shop environments. For these environments, improvement actions in time to failures and repair time are the most sensitive to different characteristics and the most appropriate in productive systems with negative characteristics (e.g. high setup times, high processing time variability, among others). Results generated by quantitative model in this research were analyzed using design of experiments to obtain conclusions. / Nos dias de hoje, onde o ambiente competitivo domina o panorama mundial, as empresas precisam estar sempre atentas a oportunidades de melhoria contínua em suas funções. Nesse cenário a redução do lead time surge como um dos grandes objetivos a serem alcançados. É exatamente dentro deste contexto que este trabalho se insere, tendo como principal objetivo avaliar o efeito da implantação de ações de melhoria contínua em variáveis do chão de fábrica (variabilidade no tempo de processamento, tempo médio de setup, taxa de defeitos, dentre outras) na redução do lead time para dois ambientes produtivos: ambiente com máquina única e ambiente flow shop. Para isso pretende-se utilizar um modelo quantitativo que utiliza as abordagens Factory Physics System Dynamics de forma híbrida, modelo este originalmente criado por Godinho Filho e Uzsoy (2008a, 2008b, 2009). No presente trabalho esse modelo, que é de máquina única será ampliado por meio da inclusão de mais estações de trabalho para criação do ambiente flow shop. Além do objetivo principal, a presente pesquisa tem os seguintes objetivos específicos: (1) Verificar se os resultados encontrados por Godinho Filho e Uzsoy (2008a, 2008b, 2009) são os mesmos para cenários com diferentes características do sistema produtivo. (2) Determinar se o efeito positivo no lead time de uma ação de melhoria nas variáveis do chão de fábrica estudadas é sensível a características do sistema produtivo e se sim, como é o relacionamento entre a ação de melhoria e o sistema em questão. (3) Comparar os resultados com relação aos dois objetivos anteriores para os casos de máquina única e flow shop. Os resultados encontrados no presente trabalho mostram que as conclusões extraídas por Godinho Filho e Uzsoy (2008a, 2008b, 2009) são robustas para diferentes características do sistema produtivo nos ambientes de máquina única e flow shop simulados. Nos cenários simulados para esses dois ambientes, as ações de melhoria na variabilidade do tempo de processamento e no tempo de setup são as que se mostraram melhores para redução do lead time. Além disso, o efeito positivo no lead time de uma ação de melhoria mostra-se sensível a quase as mesmas características do sistema para os ambientes de máquina única e flow shop. Para esses dois ambientes, as ações de melhoria no tempo entre falhas e no tempo de reparo são as que se apresentam mais sensíveis a diferentes características do sistema produtivo, e também como melhores alternativas em sistemas com certas características negativas (por exemplo, altos tempos de setup, entre outras). Os resultados gerados pelo modelo quantitativo foram analisados por meio de técnicas de planejamento de experimentos para obtenção das conclusões.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:52:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 6322.pdf: 3129798 bytes, checksum: 0f67544fa8edc0e7dc6d6f9efb2ed75f (MD5) Previous issue date: 2014-08-08 / The importance of supply management for the medical-dental equipaments assemblers due to its contribution to the success of their business strategies, since more efficient delivery operations ensure the profitability of these companies. Such operations are based on the supply of parts and components with the desired quality in the required quantity, on schedule and at competitive costs. This paper analyzes the supply management of a medical-dental equipaments assembler, aiming to propose improvements in the practices currently adopted and thereby increase the performance of this important role at the company studied. To fulfill this objective, first developed a theoretical framework in order to develop a thorough knowledge of the subject, studied the industry and also to establish a conceptual framework focused on field research. Was then carried out a case study in the exploratory character of the analyzed company. The description of the results involved a comparison of the practices adopted in the enterprise with the theory of supply management, allowing the proposition of improvements, as gaps, which should provide the elevation of performing this important function in the company studied were found. / A gestão de suprimentos para as empresas montadoras da indústria médico-odontológica é importante, contribuindo para o êxito de suas estratégias de negócio, já que operações de fornecimento mais eficientes garantem a lucratividade dessas empresas. Tais operações se fundamentam no suprimento de peças e componentes com a qualidade desejada, na quantidade requerida, no prazo estipulado e com custos competitivos. Neste trabalho realiza-se uma análise da gestão de suprimentos de uma montadora de equipamentos médico-odontológicos, visando propor melhorias para as práticas de gestão atualmente adotadas e, com isso, elevar o desempenho dessa importante função na empresa estudada. Para o cumprimento desse objetivo, primeiramente, é apresentado um referencial teórico com o intuito de desenvolver um conhecimento aprofundado do tema de pesquisa e estabelecer uma estrutura conceitual para a realização da pesquisa de campo. Para desenvolver a pesquisa, optou-se pelo estudo de caso de caráter exploratório na empresa estudada. A descrição dos resultados envolveu uma comparação da pratica de gestão adotada na empresa com a teoria da gestão de suprimentos, permitindo a proposição de melhorias, à medida que foram encontradas lacunas, que devem propiciar a elevação do desempenho dessa importante função na empresa estudada.

A busca de um meio ambiente ecologicamente equilibrado tem sido uma preocupação no Estado moderno. O homem, durante muitos séculos, estabeleceu uma relação com a natureza caracterizada pela precariedade. O pensamento de que os recursos naturais eram ilimitados fez com que a sua utilização sem critérios adequados trouxesse graves conseqüências para os ecossistemas. Esse comportamento foi acentuado pela idéia do progresso a qualquer custo. O resultado dessa postura logo começou a ser externado pela natureza. A poluição do ar e das águas, a depleção da camada de ozônio, o crescente aumento de doenças advindas, sobretudo, da falta de saneamento nas vilas e cidades, entre outros, são alguns dos fatores que levaram o homem a pensar sobre a necessidade de mudança. Um novo paradigma na relação homem versus meio ambiente era preciso ser estabelecido. Fruto de debates entre diversos países reunidos em encontros internacionais, como Estocolmo, Rio de Janeiro e Joanesburgo, novas formas de relação ambiental surgiram. Entre elas encontra-se o desenvolvimento sustentável que busca assegurar às presentes e futuras gerações o direito de uma vida digna e com qualidade. O papel do Estado no fomento desse empreendimento é decisivo e pode ser implantado por meio de instrumentos normativos e econômicos. Dentre os instrumentos econômicos que o Estado pode empregar na realização do desenvolvimento sustentável, o tributo aparece de forma eficaz, principalmente, na sua acepção extrafiscal, como viabilizador do equilíbrio ambiental. A tributação ambiental já empregada em diversos países europeus inicia sua atuação no Brasil, caracterizada pelo viés extrafiscal e pela indução de comportamentos na sociedade que culminam na proteção e preservação do meio ambiente. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-05-15T17:48:07Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Gilson Cesar B Almeida.pdf: 1157810 bytes, checksum: 901d3e5bd6f6523c7940ec2133cd988e (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-15T17:48:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Gilson Cesar B Almeida.pdf: 1157810 bytes, checksum: 901d3e5bd6f6523c7940ec2133cd988e (MD5)