Socialarbetare beskrivs som närbyråkrater utifrån att deras samhällsfunktion går ut på att tillhandahålla offentliga välfärdstjänster till samhällets medlemmar. I närbyråkratin arbetar socialarbetare medborgarnära och de har ett omfattande handlingsutrymme som gör att de har stor påverkan på människors livschanser i och med att de till stor del avgör om en person får insatser eller inte. Synen på människor som klienter är en social process där klienten sätts i beroendeställning till närbyråkraten. Tillgång till litteratur som tar upp hot och våld inom närbyråkratin har varit begränsad. Uppsatsens syfte är att förstå otillåten påverkan i socialarbetares tjänsteutövning för att tillföra forskningsområdet kunskap om otrygghet för socialarbetare när det gäller hot och våld. I uppsatsen används en kvalitativ forskningsstrategi. För att fånga upp djupbeskrivningar av socialarbetares upplevelser av hot och våld sågs semistrukturerade intervjuer som lämpligt tillvägagångssätt. För att förstå det undersökta fenomenet och se till socialarbetares världsbild har en fallstudie använts som forskningsdesign. I uppsatsen fann vi att det klientnära arbetet i närbyråkratin har haft stor betydelse för socialsekreterarna i anmälningsbenägenhet och att lära känna sina brukare för att skapa relationer. Eftersom brukarna är i utsatta situationer och i behov av hjälp har socialsekreterarnas syn på klientbeteenden förändrats när det gäller hot och våld i arbetsvardagen. Detta då genom att brukarnas utsatthet används som ett argument för hur de beter sig, vilket förklarar socialsekreterarnas tolerans för hot och våld i arbetslivet. I kontrast till jämförbara studier om socialtjänst som har visat att incidenter underanmäls, bedömde samtliga socialsekreterare i denna studie att incidenter inte under anmäls.

Uppsatsen syftar till att genom en rättsdogmatisk metod fastställa gällande rätt avseende det förvaltningsrättsliga kravet på namn. I beslutsfattandet finns bestämmelser och riktlinjer som ska efterföljas för att uppfylla det grundläggande kravet om god förvaltning. Det innebär att tjänstemän vid kommunala nämnder och andra myndigheter har ett krav på sig att utreda varje enskilt ärende individuellt. Vidare ska dem förhålla sig professionellt gentemot den enskilde och beakta att handläggningen av ärendet kräver en opartisk utredning, 1 kap. 9 § Regeringsformen (1974:152) och 5 § Förvaltningslagen (2017:900). I 21 § myndighetsförordningen(2007:515) och 31 § förvaltningslagen återfinns tydliga formkrav för hur en tjänsteman ska dokumentera sitt slutliga beslut. Där anges det att namn på ansvarig beslutsfattare (tjänsteman) ska finnas med i beslutet. Enskilda får ta del av namnet och kan i vissa fall utsätta tjänstemannen för otillåten påverkan. Namnkravet enligt 31 § FL och 21 § myndighetsförordningen skulle kunna ersättas med en intern e-legitimering eftersom det inte skulle störa reglerna och principerna om ärendehandläggningen. Det som förändras är att det blir svårare att ta del av namn på tjänstemän. Tjänstemän skulle alltså inte bli anonyma i sin tjänsteutövning.

No description available.

<p>Hot, våld och otillåten påverkan är en problematik som förekommer inom socialtjänstens barn- och familjestöd. Denna undersöknings syfte var att studera hur socialsekreterares tror sig handla och påverkas av denna problematik, speciellt i beslutsfattandet. Detta med anledning av att, om socialsekreterarnas beslutsfattande skulle påverkas, kan i värsta fall barns rätt till en trygg uppväxt sättas på spel. I studien användes vinjetter i sex kvalitativa intervjuer som utfördes enskilt. De resultat som redovisas pekar på att socialsekreterare inte skulle låta sig påverkas av hot och våld när de fattar beslut. Detta är något som strider mot andra forskares resultat. Socialsekreterarna i studien skulle i de flesta fall rådgöra med sin chef när de blivit utsatta för otillåten påverkan. Chefen är en oerhört viktig part i arbetet, då socialsekreterarna i hög grad förlitar sig på chefens kompetens. Hot, våld och otillåten påverkan är situationsbaserat. Socialsekreterarna skulle, i de vinjettsituationer som studien baseras på, fatta de beslut som går rakt emot klientens önskningar och därför kvarstår hotbilden. Konsekvenserna av deras handlingar och beslut hade socialsekreterarna svårigheter att sia om.</p>

Hot, våld och otillåten påverkan är en problematik som förekommer inom socialtjänstens barn- och familjestöd. Denna undersöknings syfte var att studera hur socialsekreterares tror sig handla och påverkas av denna problematik, speciellt i beslutsfattandet. Detta med anledning av att, om socialsekreterarnas beslutsfattande skulle påverkas, kan i värsta fall barns rätt till en trygg uppväxt sättas på spel. I studien användes vinjetter i sex kvalitativa intervjuer som utfördes enskilt. De resultat som redovisas pekar på att socialsekreterare inte skulle låta sig påverkas av hot och våld när de fattar beslut. Detta är något som strider mot andra forskares resultat. Socialsekreterarna i studien skulle i de flesta fall rådgöra med sin chef när de blivit utsatta för otillåten påverkan. Chefen är en oerhört viktig part i arbetet, då socialsekreterarna i hög grad förlitar sig på chefens kompetens. Hot, våld och otillåten påverkan är situationsbaserat. Socialsekreterarna skulle, i de vinjettsituationer som studien baseras på, fatta de beslut som går rakt emot klientens önskningar och därför kvarstår hotbilden. Konsekvenserna av deras handlingar och beslut hade socialsekreterarna svårigheter att sia om.

Syftet med denna studie var att undersöka om vittnen till brott mot person i Örebro län är i behov av stöd innan rättegången. Frågeställningarna som användes var: är vittnen till brott mot person i Örebro län i behov av stöd? Vilken typ av stöd vill dessa vittnen ha? Vilka möjligheter och svårigheter finns för Brottsofferjouren att komma i kontakt med vittnen som är i behov av stöd? Till studien användes en kvalitativ metod bestående av individuella intervjuer och fokusgruppsinspirerade gruppintervjuer med vittnen och vittnesstödjare. Resultatet visade att vittnena är i behov av stöd då det finns en rädsla för repressalier samt en osäkerhet för hur rättsprocessen går till. Stödet som önskas är information om vart stöd finns att få samt vad som händer i rättsprocessen. Resultatet visade också att Brottsofferjouren har svårigheter att komma i kontakt med vittnen, främst för att de inte vet vilka som är vittnen innan rättegången. / The purpose of this study was to investigate whether witnesses to crimes against a person in Örebro County is in need of support before the trial. To answer the purpose the following questions were used: are witnesses of crimes against persons in Örebro County in need of support? What kind of support do these witnesses want to have? What opportunities and challenges exist for Victim Support (Brottsofferjouren) to come in contact with witnesses who are in need of support? The study used a qualitative approach using individual interviews and focus group-inspired group interviews with witnesses and witness supporters. The results showed that the witnesses are in need of support because in many cases there is a fear of retaliation, and an uncertainty of how the legal process works. The type of assistance required from witnesses is information on where they can get support and what happens in the legal process. The results also showed that Victim Support has difficulties to get in contact with witnesses, mainly because they do not know who the witnesses before trial.

Studien syftade till att undersöka vilka erfarenheter socialsekreterare har av otillåten påverkan samt hur de hanterar otillåten påverkan vid myndighetsutövning. Två gruppintervjuer genomfördes med tre socialsekreterare i respektive grupp samt en enhetschef i en av grupperna. Resultatet av studien visade att socialsekreterare har erfarenheter av otillåten påverkan från klienter och att den vanligaste formen är skuldbeläggande och verbala hotelser. Resultatet visade även att socialsekreterarna hanterar otillåten påverkan genom att vara professionell i sin yrkesroll och försöka förklara varför klientens situation ser ut som den gör och att ha ett lösningsorienterat tillvägagångssätt. Överlag ansåg majoriteten av socialsekreterarna att det kollegiala stödet är viktigt vid fall av otillåten påverkan. Det förekom skillnader i socialsekreterarnas resonemang som diskuterades och analyserades i studien. Analysen utfördes med hjälp av Foucaults maktteori, copingstrategier och KASAM för att lyfta fram olika aspekter av otillåten påverkan samt få en bredare förståelse för huruvida socialsekreterare hanterar otillåten påverkan.

Syftet med studien var att undersöka socialsekreterares upplevelser av otillåten påverkan, inklusive hot, trakasserier och skuldbeläggning. Fokus låg på att identifiera de emotionella och praktiska strategierna som socialsekreterare använder för att hantera sådana incidenter, samt de åtgärder som upplevs finnas inom myndigheten för att bemöta dem. Studien använde en kvalitativ metodologisk ansats och tio socialsekreterare från olika kommuner i Sverige deltog i individuella intervjuer. Empirin analyserades utifrån tematisk analysmetod och resultatet visade att otillåten påverkan som fenomen var vanligt förekommande på arbetsplatsen. De vanligaste erfarenheterna av otillåten påverkan inkluderade hot om självmord, hot om fysiskt våld och skuldbeläggning. Skuldbeläggningen uttrycktes ofta genom att klienter höll socialsekreterarna ansvariga för deras situation och för att förstöra deras liv. Intervjupersonerna beskrev sina upplevelser av dessa händelser som obehagliga, skrämmande och präglade av maktlöshet. För att hantera dessa incidenter använde socialsekreterarna flera strategier, inklusive emotionell distansering, kollegial ventilation och rolldistansering mellan deras professionella och personliga identitet. Trots att syftet med studien inte var att jämföra kommuner emellan, noterades en betydande skillnad i upplevelserna av vilka resurser och åtgärder som myndigheterna hade i olika kommuner. Vissa socialsekreterare hade tillgång till rutiner, utbildning och riktlinjer för att hantera händelser av otillåten påverkan, medan andra inte hade samma möjligheter. Detta lyfts fram och diskuteras eftersom vi observerade att denna aspekt hade en betydande inverkan på socialsekreterarnas arbetsmiljö och välbefinnande. Resultatet analyserades med hjälp av de teoretiska perspektiven coping, empatitrötthet, byråkratisk organisation och handlingsutrymme. / The purpose of the study was to explore social worker’s experiences of undue influence including threats, harassment and blame. The focus was on identifying the emotional and practical strategies social workers use to handle such incidents, as well as the measures perceived to be in place within the organization to address them. The study employed a qualitative methodological approach, with ten social workers from various Swedish municipalities participated in individual interviews. The empirical data where analyzed using thematic analysis and the results indicated that undue influence was common. The most common experiences of undue influence included threats of suicided, threats of physical violence and blame. Blame was often expressed through clients holding social workers responsible for their situation and the destruction of their lives. Participant described their experiences of this as uncomfortable, frightening and characterized by a sense of powerlessness. To cope with these incidents, social workers used several strategies including emotional distancing, collegial ventilation and a separation between their professional and personal identity. Even though the purpose of the study wasn’t to compare municipalities, a significant difference was noted in the resources and measures the authority had in different municipalities. Some social workers had access to procedures, training and guidelines for dealing with undue influence, while others did not have the same. This is highlighted and discussed because we observed that this factor had a significant impact on the social worker’s work environment and wellbeing. The analysis of the results was conducted using theories of coping, compassion fatigue, bureaucratic organization and discretion.