En la tesis, planteada desde la perspectiva de la prevención de riesgos laborales, se analizan las ventajas e inconvenientes de diversos métodos vigentes para la evaluación de la carga mental en puestos de trabajo cuyo objetivo preferente son tareas de supervisión y control. Se comparan técnicas subjetivas (FPSICO, ISTAS21, NASATLX) y medidas de exigencia (LEST, RNUR, EWA, PYMES), y se propone un nuevo método (CM6) para la evaluación de las consecuencias de un nivel inadecuado de carga mental. En los primeros capítulos se realiza una revisión de la evolución del concepto de carga mental. A partir de los años cincuenta del siglo XX, las investigaciones sobre carga mental se centraron en generar modelos. Des de la visión estructural de filtro único (Broadbent, 1958; Treisman, 1964), de canal (Welford, 1959) o de recurso (Kahneman, 1973; Norman y Bobrow, 1975), a una visión más compleja y multidimensional del proceso, planteando recursos múltiples (Navon y Gopher, 1979; Sanders, 1983; Wickens, 1984) en el que se propone un perfil de carga que agrupa las distintas variables identificadas hasta el momento como componentes de la carga mental.El concepto de carga mental es intuitivo y fácil de comprender pero, a su vez, difícil de concretar, lo que ha dificultado la definición de su metodología de evaluación. Aún así existe un gran acuerdo entre los expertos en que la forma más adecuada para medirla dependerá del propósito de dicha evaluación. Para la mayoría de situaciones se recomienda la combinación de diversos tipos de medida como el procedimiento más preciso y completo. Las metodologías de evaluación de la carga mental han sido clasificadas en cinco grupos en función de la naturaleza de los datos recogidos: medidas de rendimiento, técnicas psicofisiológicas, métodos analíticos, medidas de exigencia y técnicas subjetivas. En la tesis se analizan los resultados obtenidos al evaluar la carga mental y los factores psicosociales en un hospital y en una empresa farmacéutica con técnicas subjetivas y medidas de exigencia.Los resultados obtenidos, pueden resumirse en: - Los métodos FPSICO e ISTAS21 no pueden ser considerados equivalentes. En general, en los factores relacionados con la carga mental se obtuvieron perfiles sensiblemente distintos y elevados, aunque las respuestas a los ítems correspondientes a carga mental no resultaron ser muy distintas. Los niveles de carga mental con el método NASA-TLX también fueron elevados.- Entre las medidas de exigencia (LEST, RNUR, EWA y PYMES) existen bastantes semejanzas sobre el contenido que se pretende evaluar como carga mental, aunque difieren en su grado precisión. Al administrar estos métodos se observan diferencias importantes en los resultados obtenidos: en general el nivel de gravedad asociado al puesto es distinto según el método aplicado.- El método CM6 recoge las aportaciones -sobre todo las referentes al procesamiento cognitivo- de métodos previos (las medidas de exigencia, y el método EPT-PSICOVAR y EPPFA descritos en el capítulo cinco), y propone una reorganización conceptual de lo facstores de carga mental. Se compone de 6 factores: Atención, Decisión, Respuesta, Error, Entorno organizativo y Entorno físico. Cuatro de estos recogen la carga de tarea mental (incluida la exigencia temporal) uno recoge las condiciones organizativas (factores psicosociales), y el último las condiciones físicas (condiciones ambientales y de exigencia física). Los resultados obtenidos permiten apuntar que se trata de un método que presenta una importante sensibilidad en la medida y un elevado poder diagnóstico y validez, características especialmente importantes para evaluar la carga mental y orientar la definición de propuestas de acción preventiva específica. / In this Phd, aimed at preventing occupational risks, we analyze the advantages and drawbacks of several methods used for assessing mental workload in workplaces with control and supervision tasks. We compare subjective techniques (FPSICO, ISTAS 21, NASA-TLX) and measures of demand (LEST, RNUR, EWA, PYMES). Furthermore, we propose a new method -the CM6-, to assess the consequences of an inappropriate level of mental workload.In the first chapters of the study we review the evolution of the litterature on mental workload. Since the 1950's, research tried to define models of this phenomenon. The 'single filter' models of Broadbent (1958) and Treisman (1964), the 'canal' model of Welford (1959), and the 'resource' models of Kahneman (1973) and Norman & Bobrow (1975) tended to compare mental workload to a structure. More recent models give a more complex, multidimensional vision of mental workload, in which 'multiple resources' generate a 'load profile' made of several variables that compose mental workload. Among these models we can state the ones from Navon and Gopher (1979), Sanders (1983), and Wickens (1984). As far as assessment methods are concerned, they have proved difficult to design, as mental workload -while being an easy-to-understand idea- is difficult to define with the appropriate level of precision. Nevertheless, there is widespread agreement about the fact that the most appropriate way to measure mental workload depends on the aim of such assessment. For most situations, experts recommend to combine several kinds of measurements as the best way to get a complete vision of mental workload. These measurements have been classified into five groups according to the typology of the obtained data: we have thus performance measurements, psychophysiological techniques, analytical methods, measures of demand, and subjective techniques. The following chapters of the PhD present an assessment of mental workload and psychosocial factors made with subjective techniques in a hospital and in a pharmaceutical factory. Results can be summarized as follows: -The FPSICO and ISTAS21 methods cannot be considered as equivalent: the profiles of the elements that, in these methods, relate to mental workload proved to be sensibly different (even though the answers to the items more explicitly related to mental workload proved not to be very different). Both methods showed both a high level of mental workload in the analyzed workplaces, this last point being also confirmed when applying of the NASA-TLX method. -While the LEST, RNUR, EWA and PYMES methods which assess demand- take into account more or less the same elements as being related to mental workload, they measure them with different levels of precision. When applied to the hospital and the pharmaceutical factory, these methods showed very different results: the 'danger level' of a given workplace changed significantly according to the method employed. Finally, the last chapters of the PhD present a new method that we propose to assess mental workload, the CM6, and analyze the results of applying it in the hospital and the pharmaceutical factory together with the previously mentioned methods. CM6 takes into account the most recent findings of litterature, especially those on cognitive processing, and draws up particularly on the findings of the EPT PSICOVAR and EPPFA methods. CM6 proposes a new arrangement of the elements related to mental workload: Attention, Decision, Response, Error, Organizational environment, and Physical environment. The first four elements are meant to explicitly assess mental workload, and include time demands; the fifth element evaluates organizational conditions (psychosocial factors); and the sixth component assesses both physical conditions and physical demands. When applied to the hospital and the pharmaceutical factory, CM6 showed a significant sensibility of measurement, a high diagnosis power and a high level of validity. These are key elements for assessing mental workload and knowing which preventive actions should be taken at workplaces to face this phenomenon.

The aim of this doctoral thesis is to consolidate the preventive perspective as one of priority action, both by public authorities and private companies, in order to protect the health and safety of employees. To this end, the obligations incumbent on employers to provide a safe job for employees were studied. These obligations appear in Act 31/95 (November 8th) on Prevention of Risks at Work. A further aim is to assist legal agents in handling the labour regulations on health and safety at work, by the study of the safety regulations that have amplified the Act. Since these regulations originate in the legislation emanating from the International Labour Organization and the European Union, a detailed study was also made of the agreements taken at the ILO to protect the health and safety of employees, and of the directives issued within the European Community to promote improvements in work conditions / La finalidad de la tesis doctoral es consolidar la perspectiva preventiva como la de actuación prioritaria, tanto por los poderes públicos como por la parte empresarial, para la protección de la seguridad y salud de los trabajadores. Con este objeto, se realiza un estudio de las obligaciones que conciernen al empresario para proveer un puesto de trabajo seguro al trabajador, y que vienen reguladas en la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales. También se pretende facilitar al agente jurídico el manejo de la normativa laboral de seguridad y salud en el trabajo mediante el estudio de los reglamentos de seguridad que han desarrollado la Ley. Ya que el conjunto de esta normativa tiene su origen en la legislación emanada de la Organización Internacional del Trabajo y la Unión Europea, también se realiza un estudio pormenorizado tanto de los convenios adoptados en la OIT para proteger la seguridad y salud de los trabajadores como de las Directivas surgidas en el ámbito de la Comunidad Europea para promover la mejora de las condiciones de trabajo / La finalitat de la tesi doctoral és consolidar la perspectiva preventiva com la d’actuació prioritària, tant pels poders públics com per la part empresarial, per a la protecció de la seguretat i la salut dels treballadors. Amb aquest objecte, es realitza un estudi de les obligacions que concerneixen l’empresari per proveir un lloc de treball segur al treballador, i que són regulades a la Llei 31/1995, de 8 de novembre, de Prevenció de Riscos Laborals. També es pretén facilitat a l’agent jurídic el maneig de la normativa laboral de seguretat i salut en el treball mitjançant l’estudi dels reglaments de seguretat que han desenvolupat la Llei. Com que el conjunt d’aquesta normativa té el seu origen en la legislació emanada de l’Organització Internacional del Treball i de la Unió Europea, també es realitza un estudi detallat tant dels convenis adoptats a l’OIT per protegir la seguretat i la salut dels treballadors com les directives sorgides en l’àmbit de la Comunitat Europea per promoure la millora de les condicions de treball

El present treball aborda la promoció de la salut psicosocial des del paradigma de la resiliència i les aportacions de la logoteràpia de Viktor Frankl. El seu objectiu ha estat descriure i analitzar com es desenvolupa un procés resilient en l'àmbit laboral docent. Concretament, es descriu el procés de canvi experimentat per un institut d'educació secundària enfrontat a un context de dificultat i de quina manera ha estat capaç de renéixer i sortir-ne enfortit. Hem analitzat com s'activa el procés resilient, la naturalesa dels factors implicats, la relació que s'estableix entre aquests i com interactuen per aconseguir una adaptació positiva. Hem optat per una metodologia qualitativa mitjançant un mètode d'estudi de casos d'orientació etnogràfica.El treball aporta un model d'anàlisi del procés resilient que ha resultat útil per precisar el concepte de resiliència en l'àmbit laboral així com per integrar les dades recollides en el treball de camp. En les conclusions es discuteix el paper de la dimensió noètica o espiritual, la recerca del sentit i la vinculació positiva en l'activació del procés resilient. Igualment s'emfasitza la importància del lideratge i la interacció existent entre la resiliència personal i la organitzativa. També s'apunten possibles estratègies per potenciar, facilitar o estimular el procés resilient en una situació laboral. Finalment, s'examinen les repercussions de l'activació d'un procés resilient en la promoció de la salut laboral. / El presente trabajo aborda la promoción de la salud psicosocial desde el paradigma de la resiliencia y las aportaciones de la logoterapia de Víktor Frankl. Su objetivo ha sido describir y analizar cómo se desarrolla un proceso resiliente en el ámbito laboral docente. Concretamente, se describe el proceso de cambio experimentado por un instituto de educación secundaria enfrentado a un contexto de dificultad y de qué manera ha sido capaz de renacer y salir fortalecido. Hemos analizado cómo se activa el proceso resiliente, la naturaleza de los factores implicados, la relación que se establece entre éstos y cómo interactúan para lograr una adaptación positiva. Hemos optado por una metodología cualitativa mediante un método de estudio de casos de orientación etnográfica.El trabajo aporta un modelo de análisis del proceso resiliente que ha resultado útil para precisar el concepto de resiliencia en el ámbito laboral, así como para integrar la información recogida en el trabajo de campo. En las conclusiones se discute el papel de la dimensión noética o espiritual, la búsqueda del sentido y la vinculación positiva en la activación del proceso resiliente. Igualmente se enfatiza la importancia del liderazgo y la interacción existente entre la resiliencia personal y la organizativa. También se apuntan posibles estrategias para potenciar, facilitar o estimular el proceso resiliente en una situación laboral. Finalmente, se examinan las repercusiones de la activación de un proceso resiliente en la promoción de la salud laboral. / The present work tackles psychosocial health's promotion through resilience's paradigm and Viktor Frankl logotherapy's contributions. Its aim has been to describe and to analyze how a resilient process is developed in the educational labour environment. Concretely, it describes the change process experienced by a secondary school faced by a difficult context and in what way it has been able to be reborn and to leave strengthened. We have analyzed how the resilient process is activated, the nature of the implied factors, the relationship that is settled down among these and how they interact in order to achieve a positive adaptation. We have opted for a qualitative methodology by means of an ethnographic orientated case study method.The work contributes an analysis model of the resilient process that has been useful to specify the resilience concept in the labour environment, as well as to integrate the picked up information in the field work. In the conclusions it discusses the noethic or spiritual dimension, the search for meaning and the positive linking in the activation of the resilient process. It is equally emphasized the importance of leadership and the existing interaction between personal and organizational resilience. Possible strategies are also suggested for strengthening, facilitating or stimulating the resilient process in a labour situation. Finally, repercussions of resilient process activation are examined in the promotion of labour health. / In der hier vorliegenden Doktorarbeit geht es um die Förderung der psychosozialen Gesundheit, ausgehend von dem Resilienzparadigma und Viktor Frankls Logoteraphie. Ziel der Arbeit ist die Beschreibung und Analyse, wie sich ein Resililenzablauf im Lehrarbeitszusammenhang entwickelt. Im Konkreten wird der Wandelprozess beschrieben, den eine Realschule in einem Schwierigkeitszussammenhang erfährt und wie sie wiedergeboren und erstarkt aus dieser Situation hervorgehen könnte. Wir haben analysiert, wie der Resilienzablauf aktiviert wird, die Natur der betroffenen Faktoren, die zwischen ihnen begründete Beziehung, und wie sie interagieren, um eine positive Anpassung zu erreichen. Wir haben uns für eine qualitative Methodologie entschieden, mittels einer ethnographisch orientierten Fallstudie.Die Arbeit liefert ein Untersuchungsleitbild des Resilienzablaufs, das bei der Präzisierung des Resilienzbegriffs im Arbeitsbereich, sowie für die Integration der in der Vorortarbeit gesammelten Daten als nützlich erwiesen hat. In den Schlussfolgerungen wird über die Rolle der nicht-ethischen oder geistlichen Dimension, die Sinnsuche und die positive Verbindung in der Resilienzablaufsaktivierung diskutiert. Ebenfalls wird die Bedeutung der Führung und der vorhandene Interaktion zwischen die eigenen und der organisatorischen Resilienz betont. Ferner werden mögliche Strategien vorgestellt, um den Resilienzablauf in einer Arbeitssituation zu verstärken, zu ermöglichen oder zu motivieren. Schlieβlich werden die Auswirkungen der Aktivierung eines Resilienzablaufs in der Förderung der Arbeitsgesundheit übergeprüft.