O estudo apresenta o desenvolvimento e validação de um instrumento genérico de avaliação da Qualidade de Vida, no âmbito dos indicadores biopsicossociais, junto à Comunidade da USP - Campus São Paulo. Por ter grande profusão teórica, optou-se por definir Qualidade de Vida como a percepção individual de bem-estar, sustentada pelo equilíbrio do tripé biopsicossocial; entendendo, portanto, que o homem é um ser integrado nessas três dimensões. Adotou-se como ponto de partida para o desenvolvimento do instrumento, o modelo apresentado por Kertesz e Kerman (1985), tendo como base a teoria do conceito de investigação dos aspectos biológico, psicológico e social. A metodologia fundamenta-se em análises estatísticas pertinentes à psicometria. Uma amostra de 947 pessoas, de ambos os sexos, em faixas etárias a partir de 18 anos, foi usada. Foram investigados aspectos demográficos, socioeconômicos, saúde e avaliação do estado nutricional (IMC), para obtenção do perfil dos participantes, utilizando-se questão fechada e de múltipla escolha. Após o pré-teste, foram realizados os procedimentos analíticos: análise de confiabilidade, validade e fidedignidade. O resultado foi o novo Instrumento composto por 55 itens, dos 68 propostos inicialmente, e nove domínios, demonstrando bom desempenho psicométrico. Todos os domínios apresentaram um resultado final de Alfa Total com nível satisfatório (Alfa Total 0,8913, variando de 0,7032 a 0,9255), exceto o da Dimensão Hábitos Alimentares, que obteve o menor resultado (Alfa = 0,4993) e, por questões metodológicas, esse domínio foi mantido. A validade do instrumento, obtida segundo a realização da Análise Fatorial, definiu que o instrumento contivesse nove fatores, todos com autovalores maiores do que um, além de algumas modificações. A fidedignidade, análise da estabilidade por meio do teste-reteste, apresentou um resultado adequado. Conclui-se que as estratégias de análises demonstraram que os índices obtidos atenderam as exigências metodológicas e que o instrumento final apresentou confiabilidade e validade. / This study shows the development and validation of a generic instrument of evaluation of quality of life, within the ambit of biopsychosocial indicators along with USP Community - Campus of São Paulo. The methodology is based on statistical analysis belong to Psychometrics. A sample of 947 people, from both sexes, with different age groups since 18 years old, was used. In order to get a profile from the participants, demographic, health and socioeconomic aspects were analyzed, besides the evaluation of their nutritional state (CMI), through multiple choice and closed questions. It was used Kertesz and Kerman\'s (1985) instrument as a model, based on the concept of investigation of biopsychosocial aspects. After the pre-test, the analytic procedures were done: analysis of faithfulness, validity and reliability. The result was a new instrument compound by 55 items - of 68 initially proposed - and nine domains, which showed a good psychometric performance. All the domains demonstrated a final result of Total Alpha with an acceptable level (Total Alpha 0,8913, varying from 0,7032 to 0,9255), excepting the level of Dimension Eating Habits, which got the lowest result (Alpha = 0,4993); however it was kept because of methodological matters. The validity of the instrument, got according the Factorial Analysis, defined that the instrument had some modifications, besides nine factors with self values bigger than one. The reliability, analysis of the stability through test-retest, showed a satisfactory result. In conclusion, the analysis strategies demonstrated that the results met with the methodological requirements and that the final instrument is faithful and valid, less complex and practical during its employment.

Made available in DSpace on 2016-08-10T10:54:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ROSANE EMANUELE PAIVA.pdf: 659304 bytes, checksum: d2f11787d195e264f06c55906eccc009 (MD5) Previous issue date: 2014-03-10 / We sought to identify this dissertation , understand and discuss various aspects involving the inclusion of the physiotherapist in the workplace - usually in private clinics, public institutions or even the residence of patients / clients -, which is provided an opportunity to approach answers for some issues and/or questions that also relate to their inclusion in various locations that acts professionally. For this study we chose to use the search field in two cities of southern Goias, Goiatuba and Morrinhos, and with the participation of 15 physiotherapists. From the data collected through a socioeconomic questionnaire and interviews semiestruturation, then took the interpretation and discussion based on Grounded theory or that among various specificities, recommends that the issue or issues that drive or replace motivate research hypotheses , i.e., we try to answer the questions and not confirm or validate hypotheses. Thus , then reached to the conclusion that the reports of survey denoted the emergence of three main categories present in your daily professional: sources of quality at work, sources of work stress and coping strategies of workplace stress. In turn, also surfaced four subcategories, namely within the category sources of quality in work revealed three subcategories - interpersonal dynamics and materials - ; category sources of work stress appeared three subcategories - interpersonal, structural and materials - and finally, with category strategies to overcome work stress were visualized two subcategories, managements of the stress process and impact of stress management. Thus, it follows that the professionals in physical therapy in the survey, when inserted in their respective workplaces, are subject to various sources of potentially stressful pressure, leaving them to act on their own in search of overcoming any stress situation. Thus, they are the same parties responsible for the long awaited quality of life that goes beyond even the limit sof work. / Buscou-se nesta dissertação identificar, compreender e discutir diversos aspectos que envolvem a inclusão do fisioterapeuta no seu ambiente de trabalho normalmente em clínicas particulares, em instituições públicas ou mesmo na residência dos pacientes/clientes , o que oportunizou acercar-se de respostas para algumas questões e/ou questionamentos que também se relacionam com a sua inserção em vários locais em que atua profissionalmente. Para a realização deste estudo optou-se pela utilização da pesquisa de campo em duas cidades do sul goiano, Goiatuba e Morrinhos, com a participação de 15 fisioterapeutas. A partir dos dados coletados por meio de um questionário socioeconômico e de entrevistas semiestruturas, realizou-se então a interpretação e a discussão com base na Grounded theory ou Teoria fundamentada nos dados que, entre várias especificidades, preconiza que a questão ou as questões que dirigem ou motivam a pesquisa substituem as hipóteses, ou seja, busca-se responder as questões e não confirmar ou validar as hipóteses. Dessa forma, chegou-se então à constatação de que os relatos dos participantes da pesquisa denotaram a emergência de três categorias principais presentes em seu cotidiano profissional: fontes de qualidade no trabalho, fontes de estresse no trabalho e estratégias de superação de estresse no trabalho. Por sua vez, vieram à tona também quatro subcategorias, a saber: no âmbito da categoria fontes de qualidade no trabalho identificaram-se três subcategorias interpessoais, dinâmicas e materiais ; na categoria fontes de estresse no trabalho apareceram três subcategorias interpessoais, estruturais e materiais ; por fim, com a categoria estratégias de superação do estresse no trabalho visualizaram-se duas subcategorias, manejos do processo do estresse e manejo impacto do estresse. Assim, tem-se que os profissionais em fisioterapia que participaram da pesquisa, quando inseridos em seus respectivos ambientes de trabalho, são submetidos a várias fontes de pressão potencialmente estressoras, restando-lhes agir por conta própria em busca da superação de qualquer situação de estresse. Dessa maneira, são eles mesmos os responsáveis pela efetivação da tão sonhada qualidade de vida que extrapola, inclusive, os limites e as fronteiras do ambiente de trabalho.

Submitted by Rosina Valeria Lanzellotti Mattiussi Teixeira (rosina.teixeira@unisantos.br) on 2015-04-30T12:57:00Z No. of bitstreams: 1 Maria Berenice Gomes Nascimento Pinheiro.pdf: 1785191 bytes, checksum: 0f8533897500801b83f6e11e4e956b6d (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-30T12:57:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Berenice Gomes Nascimento Pinheiro.pdf: 1785191 bytes, checksum: 0f8533897500801b83f6e11e4e956b6d (MD5) Previous issue date: 2013-10-08 / INTRODUCTION: Quality of life definition is complex and subjective, involving physical, technological and socio-psychological factors that affect the culture and renew the organizational climate and the welfare of workers. Workers are continuously in a process of adaptation and anxiety, which can lead to burnout syndrome. OBJECTIVES: Assess the quality of Life of workers in the Paraiba footwear industries. Characterize the epidemiological profile of workers as socio demographic variables, and identify the presence of Burnout Syndrome. METHODS: Cross-sectional study with the application of three questionnaires, the first with socio demographic data, the second quality of life assessment, Short Form 36 (SF36) which is a validated questionnaire, and finally, to verify the burnout syndrome using the Maslach Burnout Inventory (MBI). The survey was conducted in the city of Patos-PB with 200 workers from the formal and informal industries. We performed the descriptive analysis, Chi-square test, Mann-Whitney U test and Kruskal-Wallis test followed by multiple comparisons test of Dunn. Was also held the Spearman correlation analysis. The significance level was 5%. RESULTS: 82.50% of the footwear industry workers are male, with a mean age of 34 years (SD = 10.7 years), 78.5 % received only a minimum wage and 52.0 % of the factories were of the formal type. With respect to the size of the factories, 45.50% were small and 45.0% of medium-sized. The worst scores, according to the SF36, were in relation to the general state of health and vitality, and in the fields of burnout, 47.0 % of participants found himself with an average index of the syndrome, showing the worst score in relation to Depersonalization (46.5%) and reduced Personal fulfillment (43.0%). Women showed a worse quality of life with respect to functional capacity, pain, social aspects and mental health than men (p < 0.001). In burnout domains women have the worst personal fulfillment (p<0.05). Formal workers have a better quality of life (p<0.001), and informal workers showed greater emotional exhaustion and depersonalization (p<0.001). With respect to industry size, the results showed that employees of small businesses has increased workload (p<0.05), but midsize companies present the best functional capacity, workers refer less pain, has better general health and vitality (p<0.05). When laminated with the domains of burnout big companies present greater personal breakdown and depersonalization (p<0.05). CONCLUSION: Due to the fact that companies don't prioritise workers quality of life, rather than seek to encourage and increase the ability of its employees, mainly aiming to rise and professional fulfilment, are causing a greater number of workers to sacrifice his life and claims for businesses. Measures should be taken to improve the quality of life of those employees. / INTRODUÇÃO: A definição de Qualidade de Vida é complexa e subjetiva, envolvendo fatores físicos, tecnológicos e sociopsicológicos que afetam a cultura e renovam o clima organizacional, e o bem estar dos trabalhadores. Os trabalhadores estão continuamente em um processo de adaptação e ansiedade, que podem levar a síndrome de burnout. OBJETIVOS: Verificar a Qualidade de Vida dos trabalhadores das indústrias de calçados do sertão paraibano. Bem como caracterizar o perfil epidemiológico dos trabalhadores quanto as variáveis sócio demográficas, e identificar a presença da Síndrome de Burnout. MÉTODOS: Estudo transversal com a aplicação de três questionários, sendo o primeiro de dados sócio demográficos, o segundo de avaliação de qualidade de vida, Short Form 36 (SF36) que é um questionário validado, e por fim, para verificar a síndrome de burnout utilizou-se o Maslach Burnout Inventory (MBI). A pesquisa foi realizada no município de Patos-PB com 200 trabalhadores das indústrias formais e informais. Foi realizada a análise descritiva, teste de Qui-quadrado, teste U de Mann-Whitney e teste de Kruskal-Wallis, seguido do teste de comparações múltiplas de Dunn. Também foi realizada a análise de correlação de Spearman. O Nível de significância foi de 5%. RESULTADOS: 82,5% dos trabalhadores da indústria calçadista são do sexo masculino, com idade média de 34 anos (desvio padrão=10,7 anos), 78,50% recebiam apenas um salário mínimo e 52% das fábricas eram do tipo formal. Com relação ao porte das fábricas, 45,50% eram de pequeno e 45% de médio porte. Os piores escores, segundo o SF36, foram em relação ao Estado geral de Saúde e Vitalidade, e nos domínios do burnout, 47% dos participantes encontrou-se com um índice médio da síndrome, apresentando o pior escore em relação à Despersonalização Pessoal (46,50%) e reduzida Realização Pessoal (43%). As mulheres apresentaram uma pior qualidade de vida com relação à capacidade funcional, dor, aspectos sociais e saúde mental do que os homens (p<0,001). Nos domínios de burnout as mulheres têm a pior realização pessoal (p<0,05). Os trabalhadores formais tem uma melhor qualidade de vida (p<0,001), e os trabalhadores informais apresentaram maior esgotamento emocional e despersonalização (p<0,001). Com relação ao porte, os resultados apontaram que os trabalhadores das empresas de pequeno porte tem maior carga horária (p<0,05), porém as empresas de médio porte apresentam a melhor capacidade funcional, os trabalhadores referem menos dor, tem melhor estado geral de saúde e vitalidade (p<0,05). Quando estratificados com os domínios do burnout as empresas de grande porte apresentam maior esgotamento pessoal e maior despersonalização (p<0,05). CONCLUSÃO: Devido ao fato das empresas não priorizarem à qualidade de vida do trabalhador, uma vez que, ao invés de procurarem incentivar e aumentar a capacidade dos seus funcionários, principalmente visando ascenção e realização profissional, estão fazendo com que um maior número de trabalhadores sacrifique sua vida e pretensões pelo bem estar das empresas. Medidas devem ser tomadas para melhorar a qualidade de vida desses funcionários.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gilmara Lima de Elua Roble.pdf: 1632844 bytes, checksum: 78417a54bb08dbaaced1988e66beef3b (MD5) Previous issue date: 2012-10-18 / Quality of life is an increasingly discussed topic in the media, in business and even in familiar surroundings. The corporate world is already aware of the importance of quality of life and the need to create better conditions for the welfare of the employees. The objective of this study is to analyze the quality of work life balance in the companies that publish GRI, to check quality of work life is within the "triple bottom line" of sustainability and analyze the satisfaction of their workforce as the main factors that interfere with their quality of life. Search the quality of work life is embedded in the dimensions of sustainability is important to solidify the congruence of the two themes. To support the research work is divided into three chapters that were the basis for the study. Chapter 1 presents the Quality of Work Life, bringing a historical review of the QWL movement, from its origins to the present day, introducing the concepts of the principal authors. Chapter 2 focuses on Sustainability in Organizations, their origin and evolution, its dimensions and indicators. For the research were chosen six companies that were among the 150 best companies to work for, in 2011, analyzing the indicators of QWL, and that in the same year, were listed companies with Sustainability models in between 21 Sustainability Guide companies to the indicators used the 150 best companies to work for, these 06 companies were evaluated satisfactorily covering the GRI indicators in the Balance / A Qualidade de Vida é um tema cada vez mais abordado na mídia, nas empresas e até mesmo no ambiente familiar. O mundo corporativo já está consciente da importância da qualidade de vida e da necessidade de criar melhores condições para o bem-estar dos colaboradores. O Objetivo deste trabalho é analisar a da qualidade de vida no trabalho nas empresas que publicam balanço GRI, para verificar se qualidade de vida no trabalho está dentro do triple botton line da sustentabilidade e analisar a satisfação dos trabalhadores destas empresas quanto aos principais fatores que interferem em sua qualidade de vida. Pesquisar se a qualidade de vida no trabalho está inserida nas dimensões da sustentabilidade é importante para solidificar a congruência dos dois temas. Para fundamentar a pesquisa o trabalho está dividido em três capítulos que serviram de base para o estudo. O Capítulo 1 apresenta a Qualidade de Vida no Trabalho, trazendo uma revisão histórica do movimento pela QVT, desde sua origem até os dias atuais, apresentando os conceitos dos principais autores. O Capítulo 2 aborda a Sustentabilidade nas Organizações, sua origem e evolução, suas dimensões e indicadores. Para a pesquisa foram escolhidas 06 empresas que figuraram entre as 150 melhores empresas para se trabalhar, no ano de 2011, analisando os indicadores relativos à QVT e, que, no mesmo ano, foram listadas com empresas modelos de sustentabilidade no Guia de Sustentabilidade entre 21 empresas. A pesquisa mostrou que o grau de satisfação dos colaboradores, conforme os indicadores utilizados das 150 empresas melhores para se trabalhar, dessas 06 empresas, foram avaliados de forma satisfatória, abrangendo os indicadores constantes nos Balanços GRI

O estudo apresenta o desenvolvimento e validação de um instrumento genérico de avaliação da Qualidade de Vida, no âmbito dos indicadores biopsicossociais, junto à Comunidade da USP - Campus São Paulo. Por ter grande profusão teórica, optou-se por definir Qualidade de Vida como a percepção individual de bem-estar, sustentada pelo equilíbrio do tripé biopsicossocial; entendendo, portanto, que o homem é um ser integrado nessas três dimensões. Adotou-se como ponto de partida para o desenvolvimento do instrumento, o modelo apresentado por Kertesz e Kerman (1985), tendo como base a teoria do conceito de investigação dos aspectos biológico, psicológico e social. A metodologia fundamenta-se em análises estatísticas pertinentes à psicometria. Uma amostra de 947 pessoas, de ambos os sexos, em faixas etárias a partir de 18 anos, foi usada. Foram investigados aspectos demográficos, socioeconômicos, saúde e avaliação do estado nutricional (IMC), para obtenção do perfil dos participantes, utilizando-se questão fechada e de múltipla escolha. Após o pré-teste, foram realizados os procedimentos analíticos: análise de confiabilidade, validade e fidedignidade. O resultado foi o novo Instrumento composto por 55 itens, dos 68 propostos inicialmente, e nove domínios, demonstrando bom desempenho psicométrico. Todos os domínios apresentaram um resultado final de Alfa Total com nível satisfatório (Alfa Total 0,8913, variando de 0,7032 a 0,9255), exceto o da Dimensão Hábitos Alimentares, que obteve o menor resultado (Alfa = 0,4993) e, por questões metodológicas, esse domínio foi mantido. A validade do instrumento, obtida segundo a realização da Análise Fatorial, definiu que o instrumento contivesse nove fatores, todos com autovalores maiores do que um, além de algumas modificações. A fidedignidade, análise da estabilidade por meio do teste-reteste, apresentou um resultado adequado. Conclui-se que as estratégias de análises demonstraram que os índices obtidos atenderam as exigências metodológicas e que o instrumento final apresentou confiabilidade e validade. / This study shows the development and validation of a generic instrument of evaluation of quality of life, within the ambit of biopsychosocial indicators along with USP Community - Campus of São Paulo. The methodology is based on statistical analysis belong to Psychometrics. A sample of 947 people, from both sexes, with different age groups since 18 years old, was used. In order to get a profile from the participants, demographic, health and socioeconomic aspects were analyzed, besides the evaluation of their nutritional state (CMI), through multiple choice and closed questions. It was used Kertesz and Kerman\'s (1985) instrument as a model, based on the concept of investigation of biopsychosocial aspects. After the pre-test, the analytic procedures were done: analysis of faithfulness, validity and reliability. The result was a new instrument compound by 55 items - of 68 initially proposed - and nine domains, which showed a good psychometric performance. All the domains demonstrated a final result of Total Alpha with an acceptable level (Total Alpha 0,8913, varying from 0,7032 to 0,9255), excepting the level of Dimension Eating Habits, which got the lowest result (Alpha = 0,4993); however it was kept because of methodological matters. The validity of the instrument, got according the Factorial Analysis, defined that the instrument had some modifications, besides nine factors with self values bigger than one. The reliability, analysis of the stability through test-retest, showed a satisfactory result. In conclusion, the analysis strategies demonstrated that the results met with the methodological requirements and that the final instrument is faithful and valid, less complex and practical during its employment.

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) tem sido objeto de preocupação entre profissionais de diferentes áreas e muitas vezes é avaliada como sendo o bem-estar do trabalhador durante a execução de sua tarefa. A satisfação no trabalho tem se tornado um conceito chave dentro das pesquisas de QVT. Alguns estudos têm apontado a importância da mensuração da satisfação profissional e sugerido a associação da satisfação no trabalho com melhor Qualidade de Vida (QV) e menor índice de estresse relacionado ao trabalho e com a produtividade. No setor público fala-se pouco em Gestão da QVT, porém percebe-se que o tema vem ganhando espaço nesse setor. As pesquisas relativas ao bem-estar dos trabalhadores encaminham-se no sentido de identificar se as categorias organizacionais interferem positiva ou negativamente sobre esses. Neste estudo, considerou-se a QVT sob a perspectiva de avaliação do funcionário de dois aspectos do ambiente de trabalho: a sua ocupação específica e as ações que a Universidade desenvolve que podem influenciar o bem estar no trabalho. O objetivo geral foi estudar os determinantes da QVT dos funcionários não docentes da Universidade de São Paulo (USP). A amostra estudada era relativamente jovem, com o predomínio de mulheres, elevada escolaridade, e alta incidência de sobrepeso e obesidade, bem acima da média nacional que é de 40% de excesso de peso. Em relação a qualidade da alimentação dos funcionários a maioria (83%) necessita ser melhorada, há um baixo consumo de alimentos fonte de fibras como as frutas e as verduras e um alto consumo de carnes em geral e ovos, o que ultrapassou os limites de recomendação de proteínas e gorduras saturadas. De maneira geral, esses funcionários apresentaram-se satisfeitos com a sua QVT, fosse ela medida em relação a sua ocupação, fosse ela medida em relação às ações da USP para o seu bem-estar, fosse ainda, em relação à agregação dessas duas perspectivas. As hipóteses iniciais do estudo referiam-se ao impacto do estado nutricional sobre a QVT, mais especificamente, o efeito negativo do sobrepeso sobre a QVT; e ao impacto da QV em geral sobre a QVT. A primeira hipótese se confirmou, não importando a forma de mensurar a QVT, ao passo que a QV mostrou-se ter um papel importante apenas em relação à QVT medida em relação à ocupação específica, ao passo que a escolaridade mostrou-se importante para uma avaliação mais crítica sobre as ações da organização. Poderíamos então concluir que cuidar do estado nutricional dos seus funcionários é uma ação fundamental para melhorar não apenas o bem-estar do funcionário, mas também o nível de produtividade dentro da empresa, ao passo que funcionários com maior nível de escolaridade terão sempre um olhar mais crítico acerca das ações de QVT da organização, mesmo sendo ela do setor público. / The Quality of Life at Work (QLW) has been the object of concern among professionals in different areas and is often assessed as the welfare of the worker during the performance of their task. The satisfaction at work has become a key concept in the research of QLW. Some studies have shown the importance of measurement of job satisfaction and suggested the association of satisfaction in working with better Quality of Life (QL) and lower rate of stress related to work and productivity. In the public sector is low speech in Management of QLW, but realizes that the issue has been gaining space in that sector. The research on the welfare of workers heading is to identify whether the organizational categories interfere positively or negatively on these. In this study, it was regard the QLW from the perspective of the official assessment of two aspects of the work environment: its occupation and the specific actions that the University develops that can influence the well-being at work. The general objective was to study the determinants of QLW officials not teachers of the University of São Paulo (USP). The study sample was relatively young, with the predominance of women, high school, and high incidence of overweight and obesity, well above the national average which is 40% of excess weight. For quality of food the majority of staff (83%) needs to be improved, a low consumption of food sources of fiber such as fruits and vegetables and high consumption of meat and eggs in general, which exceeded the limits of recommendation for protein and saturated fat. In general, these employees had to be satisfied with your QLW, it was measured in relation to its occupation, it was measured in relation to shares of USP for their welfare, even in relation to aggregation of these two perspectives. Initial hypotheses of the study concerned the impact of nutritional status on the QLW, more specifically, the negative effect of overweight on the QLW and the impact of QL in general on the QLW. The first hypothesis is confirmed, no matter how to measure the QLW, while QL was shown to play an important role only in relation to QLW measure on specific occupation, while the school was found to be important for a more critical assessment of the actions of the organization. We could then conclude that care of the nutritional status of their employees is a key action to improve not only the welfare of the employee, but also the level of productivity within the company, while employees with higher level of education will always have a look more critical of the actions of QLW the organization, even if it\'s public sector.

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é tema relevante para as pessoas e as instituições, tem sua origem no ambiente fabril, industrial e de manufatura A sua aplicabilidade em Instituições de Educação Superior (IES) necessita aprofundamento devido à incompatibilidade da simples transposição dessa temática para tal realidade. A partir desse cenário, esta tese tem como temática geral a apresentação de uma proposta de modelo conceitual de gestão da qualidade de vida no trabalho (G-QVT) em IES. A questão da presente tese é: Como estruturar e viabilizar a implementação da QVT em IES a partir de um modelo conceitual de G-QVT? Tem por objetivo geral elaborar um modelo conceitual de G-QVT em IES. O método desenvolvido utilizou o Design Science Research onde foi construído o modelo conceitual para a G-QVT e o Roadmap como proposta de implementação deste modelo. O campo empírico de investigação foi uma IES Comunitária do Sul do Brasil. Os Resultados se expressam em nove Macroelementos: Políticas, Estratégia, Processos, Liderança, Estrutura, Recursos, Cultura, Recompensas e Resultados. Estes apresentam-se associados aos determinantes da literatura e aos fatores críticos de gestão. Tais Macroelementos foram base para a construção de um Roadmap estratégico para a implementação do modelo conceitual de gestão proposto. As considerações finais apontam para a necessidade da definição de uma política institucional que suporte a estratégia e uma implementação do modelo proposto apoiada nos colaboradores da organização alinhada à cultura organizacional. / The Quality of Work Life (QWL) has its origin in the industrial, manufacturing and manufacturing environment. Its applicability in Higher Education Institutions (HEI) needs to be deepened due to the incompatibility of the simple transposition of this theme to such reality. This thesis has as general theme the presentation of a proposal of a model of management of QWL in HEI. The question of this thesis is: How to structure and make feasible the implementation of QWL in HEI from a conceptual framework of Quality of Work Life Management (QWL-M)? Its general objective is to elaborate a conceptual framework of QWL-M in HEI. The developed method used the Design Science Research where the framework for the management of the quality of work life was constructed and the Roadmap as proposal of implementation of this model. The empirical field of research was a Community HEI of Southern Brazil. The Results are expressed in nine macro elements: Policies, Strategy, Processes, Leadership, Structure, Resources, Culture, Rewards and Results. These are associated with the determinants of literature and with critical factors of management. Such macro elements were the basis for the construction of a strategic Roadmap for the implementation of the proposed conceptual framework. The final considerations point to the need to define an institutional policy that supports the strategy and an implementation of the conceptual framework supported by the employees of the organization aligned to the organizational culture.

Investigou-se a presença de assédio moral no trabalho e suas inter-relações com dimensão psicossocial, bem-estar e adaptação psicossocial positiva. As bases teóricas compreenderam: Abordagem Ecológica, Saúde Mental e Trabalho e Psicologia Positiva. No Estudo I, participaram 598 bancários, que responderam questionário biosociodemográfico e laboral, Questionário de Atos Negativos, Job Content Questionnaire, Medidas de Bem-Estar no Trabalho e Escala de Adaptação Psicossocial Positiva. Os dados foram submetidos a estatísticas descritivas, exploratórias e inferenciais. No Estudo II, realizaram-se 4 estudos de casos, e os dados submetidos à análise de conteúdo. Houve alta prevalência de assédio moral e associação com baixo controle, altas demandas, baixo apoio e alta insegurança no emprego. Os níveis de bem-estar no trabalho foram menores para as vítimas. Diferentes fontes de dados (incidência, correlações, preditores e vivências concretas de trabalhadores) indicaram transições ecológicas entre os papéis de vítima, testemunha e agressor e natureza principalmente organizacional do fenômeno. / The aim of this study was to investigate workplace bullying and its relations to psychosocial dimension, well-being and positive psychosocial adaptation. Theoretical basis comprehended: Ecological Theory, Work and Mental Health and Positive Psychology. In the first study, 598 banking workers answered demographic and labor questionnaire, Negative Acts Questionnaire, Job Content Questionnaire, Measurements of Well-Being at Work and Positive Psychosocial Adaptation scale. Data were submitted to descriptive, exploratory and inferential statistics. In the second study, 4 multiple case studies were conducted. Data were submitted to qualitative content analysis. The prevalence of workplace bullying was high. It was observed association with low control, high demands, low social support and high job insecurity. The taxes of well-being at work were lower for the victims. Different data resources (incidence, correlations, predictors and concrete experiences of worker) indicate ecological transitions among victims, observers and perpetrators, as well as a mainly organizational nature of workplace bullying.

A Gestão da Qualidade de Vida no Trabalho - QVT, pode proporcionar benefícios importantes nas organizações como o aumento da produtividade e a melhoria do bem-estar dos trabalhadores. Evidências empíricas sugerem um interesse crescente em pesquisas que buscam estabelecer relações entre qualidade de vida no trabalho (QVT) e justiça organizacional, sendo assim este estudo teve como objetivo analisar a relação entre o os aspectos modelo BPSO (LIMONGI-FRANÇA, 1996), Justiça Organizacional e Bem-Estar, para a construção de um modelo integrado de Gestão de Qualidade de Vida no Trabalho no contexto do Serviço Público. A presente pesquisa caracteriza-se quanto aos seus diferentes aspectos como um estudo de campo, quantitativo descritivo. A coleta de dados se deu por meio de pesquisa survey com os servidores públicos de uma prefeitura no interior do Paraná. Os dados foram tratados a partir de analises estatísticas univariadas e multivariadas, o modelo foi analisado por meio da modelagem e equações estruturais. Os resultados do modelo sugerem que Justiça organizacional é um antecedente do modelo BPSO-1996 e que os aspectos biológicos e sociais não apresentam relação estatística significativa com bem-estar no serviço público. Os aspectos sociais foram os que apresentaram os piores índices de satisfação na percepção dos indivíduos pesquisados. As análises empreendidas em torno das relações entre as dimensões do modelo e dos aspectos demográficos dos respondentes, permitiram identificar que renda, escolaridade e o fato de acreditar que a pesquisa pode ser utilizada para ações de qualidade de vida na instituição apresentaram diferenças significativas de percepção em relação aos constructos do modelo, mas idade e estado civil, tempo de instituição e dependentes, não apresentaram diferença significativa em relação à nenhumas das dimensões. / Life Quality Management at Work can provide important benefits in organizations, such as the productivity raise and the improvement of the workers well-being. Empirical evidences suggest an increasing interest in researches that seek to establish relationships between Quality at Work Life and Organizational Justice. Therefore, this study had as an objective to analyze the relationship between the aspects of the BPSO model (LIMONGI-FRANÇA, 1996), Organizational Justice and Well-Being, for the construction of an integrated model of Life Quality Management at Work in the Public Service context. The present research is characterized by its different aspects as a field study, quantitative descriptive. The data collection was made by a survey with the public servants of a city hall in the interior of Paraná. Data were treated by univariate and multivariate statistical analysis and the model was analyzed by means of a modeling of structural equations. The results of the model suggest that the Organizational Justice precedes the BPSO-1996 model and the biological and social aspects do not present a statistical significant relationship with the well-being in the public service. Social aspects presented the worst indexes of satisfaction in the perception of the researched individuals. The analyzes undertaken around the relationships between the dimensions of the model and the demographic aspects of the respondents allowed to identify that income, schooling and the belief that the research can be used for life quality actions in the institution presented significant differences of perception in regard to the constructs of the model, but age and marital status, institution time and dependents, did not present any significant difference regarding any of the dimensions.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007-Denys Coelho.pdf: 661003 bytes, checksum: 84fdab83bec982517bd2b3e7c15be4ec (MD5) Previous issue date: 2007-08-27 / The management of the Quality of Work Life (QWL) comes to gaining importance in the scope of the organizations and spaces in the academic and enterprise quarrels. The aim of this present study was to search the perception on QWL of the employees admitted after-1998 of a mixed capital company, called here for the name-fancy Banco da Pra?a. To identify to the perception and the level of satisfaction in relation to the subject, this research locates, of the theoretical origin, point of view of the quality of work life in the administrative theories and presents its diversity of concepts and models of QWL. The used methodology was a case study with application of questionnaire structuralized from the major conceptual categories or criteria relating to QWL proposed by Walton (1973). The population reference of the study had been the employees crowded in nine located bank agencies in cities that are part of two micro regions of the state of Rio de Janeiro. The sample was composed for 58 employees, representing 84% (eighty and four percent) of the searched universe. To the end of the study, in a general way, it was observed a favorable perception of the employees about the Quality of Work Life in the searched company. The results disclose in them that, of the strong points can especially detach in the criterion Social Integration in the Work Organization the indicating Interpersonal Relationship, and in the criterion Social Relevance of Work Life, the indicating Image of the Company. Already the pointers that deserve better attention are related with the criteria of the Adequate and Fair Compensation, specifically in the question of the Fair and Reasonable Pay, and also in the criterion Safe and Healthy Working Conditions, especially in the questions of Reasonable Hours of Working, Job Demands and Level of Stress at Work. / A gest?o da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) vem ganhando import?ncia no ?mbito das organiza??es e espa?os nas discuss?es acad?micas e empresariais. O presente trabalho teve como objetivo pesquisar qual a percep??o sobre a QVT dos funcion?rios admitidos p?s-1998, de uma sociedade de economia mista denominada aqui pelo nome-fantasia Banco da Pra?a. Para identificar a percep??o e o grau de satisfa??o em rela??o ao tema, esta pesquisa posiciona, do ponto de vista te?rico, as origens da qualidade de vida no trabalho nas teorias administrativas e apresenta sua diversidade de conceitos e modelos de QVT. A metodologia utilizada foi um estudo de caso com aplica??o de question?rio estruturado a partir dos crit?rios e indicadores propostos no modelo de Walton (1973). A popula??o refer?ncia do estudo foram os funcion?rios lotados em nove ag?ncias banc?rias localizadas em cidades que fazem parte de duas microrregi?es do estado do Rio de Janeiro. A amostra foi composta por 58 funcion?rios, representando 84% (oitenta e quatro por cento) do universo pesquisado. Ao fim do estudo, de um modo geral, observou-se que existe uma percep??o favor?vel dos funcion?rios quanto a Qualidade de Vida no Trabalho na empresa pesquisada. Os resultados revelam que, dos pontos fortes pode-se destacar no crit?rio Integra??o Social na Organiza??o especialmente o indicador Relacionamento, e no crit?rio Relev?ncia Social da Vida no Trabalho, o indicador Imagem da Institui??o. J? os indicadores que merecem melhor aten??o est?o relacionados com os crit?rios da Compensa??o Justa e Adequada, especificamente na quest?o da Remunera??o Adequada, e tamb?m no crit?rio Condi??es de Trabalho, especialmente nas quest?es da Jornada de Trabalho, Carga de Trabalho e Estresse.