La presente investigación busca explorar la salud mental de los conductores de taxis, a fin de conocer la presencia del síndrome de Burnout como también verificar si existen niveles indicadores del síndrome en cada una de sus dimensiones; asimismo, determinar cuál es la asociación de las mismas con variables demográficas como edad, nivel de educación, estado civil y tiempo prestando el servicio de taxi. La investigación se llevó a cabo en una muestra de 232 conductores de taxi de una empresa de Lima Metropolitana. Para explorar la presencia de Burnout se administró el Inventario de Burnout de Maslach (Maslach 1997 en Fernández 2002) y para obtener datos demográficos necesarios para la investigación se utilizó una encuesta donde se preguntó por edad, nivel de educación, estado civil y tiempo de servicio. / Tesis

Made available in DSpace on 2016-01-26T18:49:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao.pdf: 663816 bytes, checksum: 023a3fc077d6165efce5892fa164737d (MD5) Previous issue date: 2008-12-10 / The occupational stress that if chronify and leads the teacher getting sick and getting the Burnout Syndrome is growing alarmingly among academics. With this study, we investigated the phenomenon of wear to physical and psychic teacher s face as their workplace, which has been stressful, drawing attention to various problems caused to the teacher and the institution. The objectives of this study were to characterize and identify causes and problems caused by the stress leading to the SB. Dentro de uma abordagem de pesquisa quantitativa e qualitativa, foi realizado um estudo de caso. For the lifting of the data were used for Inventory Symptoms of Stress for Adults (ISSA) and a semi-structured questionnaire, used by 45 teachers from an IES in the town of Dracena, State of São Paulo. The data were analyzed, categorized and presented in order to determine the main sources of Burnout syndrome that focuses on teachers, but also the physical and psychological effects on teachers from this condition. For this study it can be said that the working environment of teachers, is causing wear to physical and psychic in high degree, caused by changes in the world capitalist who treat the school as a business, excessive charges and those fleeing the role of educator beyond difficulties in interpersonal relationships in their daily activities with students and administrators. All these factors are causing stress and consequently the Burnout Syndrome. It is also possible to say about necessity for an articulated work between the management team and faculty to prevent and reduce this syndrome in the university environment / O estresse ocupacional que se cronifica e leva o professor a adoecer e contrair a Síndrome de Burnout vem crescendo assustadoramente entre os professores universitários. No presente estudo, foi investigado o fenômeno do desgaste físico e psíquico na forma do professor enfrentar o ambiente de trabalho, o que tem sido estressante, chamando a atenção para diversos problemas causados ao professor e à instituição. Os objetivos deste estudo foram caracterizar e identificar causas e problemas provocados pelo estresse levando à SB. Dentro de uma abordagem de pesquisa quantitativa e qualitativa, foi realizado um estudo de caso. Para o levantamento dos dados foram utilizados o Inventário de Sintomas de Stress para Adultos (ISSL) e um questionário semi-estruturado, aplicados em 45 professores de uma IES na cidade de Dracena, Estado de São Paulo. Os dados foram analisados, categorizados e apresentados com a finalidade de determinar as principais fontes da Síndrome de Burnout que incidem em professores, como também os efeitos físicos e psíquicos nos professores decorrentes dessa patologia. Por esse estudo é possível afirmar que o ambiente de trabalho dos professores, vem provocando desgaste físico e psíquico em alto grau, causado pelas mudanças do mundo capitalista que constitui a escola como empresa, cobranças excessivas e aquelas que fogem do papel do educador além das dificuldades nas relações interpessoais em suas atividades diárias com alunos e gestores. Todos esses fatores vêm provocando o estresse e consequentemente a Síndrome de Burnout. Também é possível afirmar a necessidade de um trabalho articulado entre a equipe gestora e o corpo docente para prevenirem e reduzirem essa Síndrome no ambiente universitário.

Made available in DSpace on 2016-07-18T17:54:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao.pdf: 663816 bytes, checksum: 023a3fc077d6165efce5892fa164737d (MD5) Previous issue date: 2008-12-10 / The occupational stress that if chronify and leads the teacher getting sick and getting the Burnout Syndrome is growing alarmingly among academics. With this study, we investigated the phenomenon of wear to physical and psychic teacher s face as their workplace, which has been stressful, drawing attention to various problems caused to the teacher and the institution. The objectives of this study were to characterize and identify causes and problems caused by the stress leading to the SB. Dentro de uma abordagem de pesquisa quantitativa e qualitativa, foi realizado um estudo de caso. For the lifting of the data were used for Inventory Symptoms of Stress for Adults (ISSA) and a semi-structured questionnaire, used by 45 teachers from an IES in the town of Dracena, State of São Paulo. The data were analyzed, categorized and presented in order to determine the main sources of Burnout syndrome that focuses on teachers, but also the physical and psychological effects on teachers from this condition. For this study it can be said that the working environment of teachers, is causing wear to physical and psychic in high degree, caused by changes in the world capitalist who treat the school as a business, excessive charges and those fleeing the role of educator beyond difficulties in interpersonal relationships in their daily activities with students and administrators. All these factors are causing stress and consequently the Burnout Syndrome. It is also possible to say about necessity for an articulated work between the management team and faculty to prevent and reduce this syndrome in the university environment / O estresse ocupacional que se cronifica e leva o professor a adoecer e contrair a Síndrome de Burnout vem crescendo assustadoramente entre os professores universitários. No presente estudo, foi investigado o fenômeno do desgaste físico e psíquico na forma do professor enfrentar o ambiente de trabalho, o que tem sido estressante, chamando a atenção para diversos problemas causados ao professor e à instituição. Os objetivos deste estudo foram caracterizar e identificar causas e problemas provocados pelo estresse levando à SB. Dentro de uma abordagem de pesquisa quantitativa e qualitativa, foi realizado um estudo de caso. Para o levantamento dos dados foram utilizados o Inventário de Sintomas de Stress para Adultos (ISSL) e um questionário semi-estruturado, aplicados em 45 professores de uma IES na cidade de Dracena, Estado de São Paulo. Os dados foram analisados, categorizados e apresentados com a finalidade de determinar as principais fontes da Síndrome de Burnout que incidem em professores, como também os efeitos físicos e psíquicos nos professores decorrentes dessa patologia. Por esse estudo é possível afirmar que o ambiente de trabalho dos professores, vem provocando desgaste físico e psíquico em alto grau, causado pelas mudanças do mundo capitalista que constitui a escola como empresa, cobranças excessivas e aquelas que fogem do papel do educador além das dificuldades nas relações interpessoais em suas atividades diárias com alunos e gestores. Todos esses fatores vêm provocando o estresse e consequentemente a Síndrome de Burnout. Também é possível afirmar a necessidade de um trabalho articulado entre a equipe gestora e o corpo docente para prevenirem e reduzirem essa Síndrome no ambiente universitário.

La presente investigación tuvo como objetivo general: determinar la relación entre el tipo de percepción de compromiso organizacional y el síndrome de Burnout que tienen los estudiantes de los programas de profesionalización de la Facultad de Ciencias Empresariales de una universidad privada de Lambayeque - 2016-II. Para ello, se determinaron, el nivel de las dimensiones del compromiso organizacional y del síndrome de Burnout respectivamente, así como variables sociodemográficas: sexo, edad, estado civil, condición laboral, tiempo de servicio en la empresa y tiempo de servicio en el rubro. La investigación fue de tipo cuantitativo con método correlacional descriptivo y de diseño no experimental y transversal. La población estudiada estuvo conformada por 220 estudiantes de los programas de profesionalización de la Facultad de Ciencias Empresariales; utilizándose dos instrumentos para la recolección de datos, el test MBI (Maslash Burnout Inventory), para el síndrome de Burnout, y el cuestionario de Meyer y Allen (1997), para el compromiso organizacional. Se encontró que existe una correlación inversa significativa débil entre el compromiso organizacional y el síndrome de Burnout, lo que significa que la población estudiada tiende a tener una percepción adecuada sobre lo que es el compromiso organizacional. Asimismo, las relaciones con las variables sociodemográficas coinciden con la de otras investigaciones.

El síndrome de burnout es un fenómeno producto del estrés crónico y específico de profesionales no adaptados a las demandas de sus empleos. En el docente, factores como la indisciplina, los horarios largos o la sobrecarga de trabajo, afectan su desarrollo laboral, social y personal favoreciendo a la aparición paulatina del síndrome de burnout. La siguiente investigación tiene como objetivo determinar la prevalencia del síndrome de burnout por dimensiones en docentes de una institución educativa nacional de La Victoria, setiembre a diciembre, 2019. Se siguió un diseño descriptivo no experimental, con una población conformada por 42 docentes de una institución educativa nacional. Se empleó el Inventario de Burnout de Maslach para docentes del cual se obtuvo la validez alfa de Cronbach de sus tres dimensiones: Agotamiento Emocional con 0,83; Despersonalización, con 0,80 y Realización Personal con 0,78 de confiabilidad; como también se usó un cuestionario sociodemográfico. Los resultados mostraron que la prevalencia de síndrome de burnout es de 4,8% en los docentes de la institución educativa nacional. Aunque no se encontró diferencias significativas entre las dimensiones y las variables nivel de enseñanza y actividades extralaborales, si existe diferencia significativa entre la dimensión Agotamiento Emocional y la variable edad, indicando que los docentes más jóvenes están más predispuestos a agotarse emocionalmente. En cuanto a los factores sociodemográficos se identificó que la mayoría de la población eran mujeres, licenciadas con más de 5 años de experiencia enseñando, casadas y laboraban en el turno tarde.

La investigación que a continuación se presenta tiene por denominación “Síndrome de burnout en los trabajadores del colegio Juan Manuel Iturregui 2022- Ciudad Lambayeque”, asimismo en tipo de investigación es descriptiva, cuantitativa, no experimental; se pretende realizar dicha investigación a razón de la evidencia en el centro laboral de las malas relaciones que se presentan entre los trabajadores y que esto tiene una causa originándose el síndrome de burnout que adquiere los colaboradores, cuyo punto de verificación es la influencia entre ambas variables, asimismo. La metodología que se pretende realizar es a través de un cuestionario que se elaboró tomando en cuenta la variable en estudio para luego ser aplicado como encuesta a los colaboradores de la institución para conocer la situación real del problema, por otro lado para la realización de esta investigación se tendrá como apoyo el soporte administrativo de la institución como también la colaboración del Director del plantel. Llegando al resultado que el síndrome de burnout se encuentra en un nivel medio, debido a que el factor cansancio emocional o agotamiento es el que afecta más a los trabajadores. Además se concluye que, el síndrome de burnout en los trabajadores del colegio Juan Manuel Iturregui se debe al agotamiento producido por las malas relaciones interpersonales presentadas en los docentes del colegio, además se ha presentado desgaste físico y emocional en el personal debido al exceso de tiempo en el trabajo y a la aglomeración de pendientes. / The research that is presented below is called "Burnout syndrome in the workers of the Juan Manuel Iturregui 2022- Ciudad Lambayeque school", also in type of research it is descriptive, quantitative, not experimental; It is intended to carry out this investigation due to the evidence in the workplace of the bad relationships that occur between the workers and that this has a cause, originating the burnout syndrome that the collaborators acquire, whose point of verification is the influence between both variables. , likewise. The methodology that is intended to be carried out is through a questionnaire that was elaborated taking into account the variable under study and then be applied as a survey to the collaborators of the institution to know the real situation of the problem, on the other hand for the realization of this Research will be supported by the administrative support of the institution as well as the collaboration of the Director of the campus. Reaching the result that the burnout syndrome is at a medium level, because the emotional exhaustion or exhaustion factor is the one that affects workers the most. In addition, it is concluded that the burnout syndrome in the workers of the Juan Manuel Iturregui school is due to the exhaustion produced by the poor interpersonal relationships presented in the teachers of the school, in addition there has been physical and emotional exhaustion in the staff due to the excess of time. at work and to the agglomeration of slopes.

Made available in DSpace on 2016-07-27T14:20:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Andrea Batista Magalhaes.pdf: 753576 bytes, checksum: e0009aed5896ee3585aecc8562cd6e18 (MD5) Previous issue date: 2006-02-22 / This study investigates the Burnout syndrome in professionals in the pediatric hospital context (Hospital das Clínicas / Universidade Federal de Goiás). Burnout - or chronic occupational stress - has been the preferred subject of research by many of those interested in questions pertaining to working class health. The goal was to identify, describe and comprehend these indicators of Burnout. Twenty-seven health workers, with at least an undergraduate education, participated as subjects (ten doctors, seven nurses, five medical residents, a social worker, a musical-therapist, a nutritionist, an educator and a psychologist). The instruments used were: the brief versions of the Burnout Questionnaire and the Resistance to Burnout Personality Questionnaire, complemented by a semi-structured interview. The quantitative analysis showed that the workers could not yet be characterized as having Burnout but had average scores in Burnout Processes. That is, they were already affected by factors that precede Burnout Syndrome. On the organizational factors the working teams showed low scores on the Task and Organization sub-scales. On the Tedium sub-scale nurses and resident doctors showed high scores, which indicate oncoming emotional exhaustion. On personality scores the doctors and other professionals showed high scores on Implication. In terms of Control both the residents and the other professionals showed low scores. Doctors and resident doctors showed high scores on Challenge. The personality questionnaire showed that only the doctors had high vulnerability to Burnout. Qualitative data showed that these professionals are being affected by the organizational variable, with psychosocial and physical disorders. Emotional exhaustion is represented by 57 mentions in the discourse, but professional satisfaction level was high. The most commonly cited stressors were: physical and psychological stressors, unsatisfactory working conditions, unsatisfactory work relations and excessive working hours. It is important to mention the importance of working alongside health institutions for the prevention of Burnout since the damages are not only for the individual, but for the group and organization as well. Finally, there is a need for continuous research on Burnout with professionals who work in other clinics related to the studied hospital. / Este estudo trata da investigação da Síndrome de Burnout em profissionais que atuam em contexto hospitalar pediátrico. O Burnout ou estresse crônico ocupacional - tem sido um tema de interesse de diversos pesquisadores que buscam compreender questões relativas à saúde do trabalhador. Desta forma, objetivou-se identificar, descrever e compreender indicadores de Burnout entre profissionais de saúde de uma pediatria de um hospital universitário público. Foram utilizados os Questionários Breve de Burnout (CBB) e de Personalidade Resistente ao Burnout (CPR), além de uma entrevista semi-estruturada. Participaram da pesquisa 27 profissionais com escolaridade mínima de graduação, que atuam na Pediatria do HCUFG (10 médicos; 7 enfermeiras; 5 multiprofissionais, ou sejam, Assistente Social, Musicoterapeuta, Nutricionista, Pedagoga e Psicóloga; e, 5 Médicas Residentes). A análise quantitativa revelou que os profissionais ainda não estão em Burnout, mas têm escores médio em Processos de Burnout, ou seja, já são afetados por fatores que precedem a Síndrome de Burnout. Nos fatores organizacionais, as equipes tiveram escores baixo nas subescalas de Tarefa e de Organização. Na subescala Tédio, Enfermeiras e Médicas Residentes cotaram escores alto, que indicam estarem caminhando para a Exaustão Emocional. A análise do CPR mostrou Médicos e Equipe Multiprofissional com escore alto em Implicação. Em relação ao Controle, Equipe Multiprofissional e Residentes tiveram escores baixo, e sobre Desafio, Médicos e Médicos-Residentes cotaram escores alto. O CPR avaliou que apenas os Médicos mantém vulnerabilidade alta com relação ao Burnout. A análise qualitativa demonstrou que os profissionais estão sendo afetados pela variável organizacional, trazendo transtornos físicos e psicosociais. A Exaustão Emocional é representada por 57 citações (menções discursivas), mas o nível de satisfação profissional também é alto. Os fatores mais citados pelos profissionais como estressores e produtores de desgastes profissionais são: estressores físicos e psicológicos, condição de trabalho insatisfatória, relações de trabalho insatisfatórias e sobrecarga de trabalho e/ou horários. Ressalta-se a importância de trabalhar junto à instituição estabelecendo ações preventivas à Síndrome de Burnout, vez que, instalados e diagnosticados, os prejuízos são de ordem individual, coletiva e organizacional. Considera-se, finalmente, a necessidade da continuidade de pesquisas, relativas ao Burnout, com profissionais que trabalham em outras clínicas do HC/UFG.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-11-16T12:55:21Z No. of bitstreams: 1 Leonardo Lopes Fontes_.pdf: 664121 bytes, checksum: 77126538096938adc686cf80dbf8ebf5 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-16T12:55:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Leonardo Lopes Fontes_.pdf: 664121 bytes, checksum: 77126538096938adc686cf80dbf8ebf5 (MD5) Previous issue date: 2017-08-28 / Nenhuma / Este estudo foi realizado com 71 trabalhadores de instituições bancárias da região sul do país, que atuem em atividades externas às agências. Apresenta como principal objetivo avaliar os graus de Síndrome de burnout em bancos da Região Sul do Brasil a partir da aplicação da escala Maslach Burnout Inventory – General Survey (MBI-GS). A pesquisa teve abordagem quantitativa, e natureza de pesquisa pelos tipos pesquisa descritiva e tendo como estratégia a pesquisa de campo. A coleta de dados deu-se através de Survey e de aplicação da escala MBI. Como resultado, identificou-se a presença de níveis moderados de burnout no setor bancário, conforme os critérios estabelecidos por McLaurine (2008), haja vista que seriam indicativos de burnout altos índices de Exaustão Emocional e Despersonalização e moderados índices de Envolvimento Pessoal no Trabalho. No referencial teórico, a Exaustão Emocional seria a primeira dimensão a surgir como indicativo da patologia, apresentando pontuação mais elevada quando comparada as outras dimensões. De acordo com as médias de Exaustão Emocional, obteve-se resultados que variam de 1,37 até 3,24. No caso deste estudo, verificou-se que a Exaustão, apresentou resultado médio de 2,38, indicando que o sentimento de exaustão é frequente nos indivíduos que fizeram parte deste estudo. Quando analisados os níveis de cinismo, os níveis encontrados nesta pesquisa vão de 1 até 1,61, encontrando aqui média em 1,15, caracterizando-se como moderado nível de cinismo. A dimensão Eficácia no Trabalho apresenta suas médias invertidas pelo aspecto positivo dos questionamentos, com resultados entre 4,13 e 5,24, teve média de 4,83, apresentando moderado nível de eficácia no trabalho. Os dados desse estudo apontaram para um desvio padrão considerado elevado, o que demonstra que pode haver uma variação muito grande entre níveis bastante baixos e altos de burnout entre os indivíduos pesquisados. A média de burnout foi de 1,62, caracterizando como moderado o índice de burnout. Em relação ao gênero, observou-se uma correlação significativa com os componentes do burnout, apontando que as mulheres têm uma percepção de exaustão, em média, ligeiramente superior aos homens. Da mesma forma, também se verifica uma tendência para os homens apresentarem níveis médios de Eficácia no Trabalho superiores. Foram propostos três tipos de estratégias de intervenção para a prevenção e tratamento da síndrome de burnout: estratégias individuais; estratégias grupais; e estratégias organizacionais. O estudo apresentou limitações, mesmo ante ao rigor científico e metodológico utilizado. Há limitação na pesquisa em função da escolha da população pesquisada ter sido por acessibilidade ou conveniência, como também os trabalhadores escolhidos nas instituições financeiras formarem uma amostra menor, haja vista que os trabalhadores internos são uma parcela mais representativa no quadro de colaboradores. O número de respondentes reduzido da amostra também representou uma limitação. Para trabalhos futuros, sugere-se a replicação do estudo junto aos trabalhadores bancários internos e com maior número de respondentes, possibilitando uma análise mais detalhada de cada amostra, bem como a replicação em outros tipos de indústria ou regiões do Brasil, possibilitando a comparação entre as mesmas e entre regiões. Recomenda-se também a adoção de outras escalas de mensuração da síndrome de burnout. / This study was carried out with 71 employees from banking institutions in the southern region of the country, who work in activities outside the agencies. The main objective was to evaluate the degrees of Burnout Syndrome in banks in the Southern Region of Brazil from the application of the Maslach Burnout Inventory - General Survey (MBI-GS) scale. The research had quantitative approach, and nature of research by the types descriptive research and having as strategy the field research. The data collection was done through Survey and application of the MBI scale. As a result, the presence of moderate levels of burnout in the banking sector was identified, according to the criteria established by McLaurine (2008), since it would be indicative of high burnout rates of Emotional Exhaustion and Depersonalization and moderate levels of Personal Involvement in Work. In the theoretical reference, Emotional Exhaustion would be the first dimension to appear as indicative of the pathology, presenting a higher score when compared to the other dimensions. According with the Emotional Exhaustion averages, results were obtained that varied from 1.37 to 3.24. In the case of this study, it was verified that the Exhaustion presented an average result of 2.38, indicating that the feeling of exhaustion is frequent in the individuals who were part of this study. When analyzed the levels of cynicism, the levels found in this research range from 1 to 1.61, finding here average in 1.15, characterizing as moderate level of cynicism. The Efficacy dimension in the Work presents its means inverted by the positive aspect of the questions, with results between 4.13 and 5.24, with an average of 4.83, presenting moderate level of work efficiency. The data from this study pointed to a standard deviation considered high, which shows that there may be a very large variation between very low and high levels of burnout among the individuals surveyed. The mean of burnout was 1.62, characterizing as moderate the burnout index. Regarding gender, there was a significant correlation with the components of burnout, indicating that women have a perception of exhaustion, on average, slightly higher than men. In the same way, there is also a tendency for men to have higher average levels of Work Efficacy. Three types of intervention strategies for the prevention and treatment of burnout syndrome were proposed: individual strategies; group strategies; and organizational strategies. The study presented limitations, even before the scientific and methodological rigor used. There is a limitation in the research as a result of the choice of the researched population for accessibility or convenience, as well as the workers chosen in the financial institutions to form a smaller sample, since internal workers are a more representative group of employees. The reduced number of respondents from the sample also represented a limitation. For future work, it is suggested that the study be replicated with internal banking workers and with a larger number of respondents, allowing a more detailed analysis of each sample, as well as replication in other types of industry or regions of Brazil, making it possible to compare the same and between regions. It is also recommended to adopt other measures of burnout syndrome.

O objetivo da pesquisa foi compreender como os auxiliares e técnicos produzem sentidos sobre seu trabalho e sua vida. Entendendo que experiências de sofrimento emocional e transtornos psicossociais podem intervir na produção de sentido, este trabalho investigou também a qualidade de vida no trabalho e a existência de burnout. Foi utilizado o método quantitativo e qualitativo. Os instrumentos utilizados foram o Inventário de Burnout de Maslach para profissionais de saúde (MBI-HSS), a escala BPSO-96 e um protocolo de entrevista semidirigida. A pesquisa foi realizada no Hospital Universitário da Universidade de São Paulo, as escalas foram aplicadas a 166 profissionais de saúde, dentre técnicos, auxiliares e outros profissionais do hospital e foram entrevistados 20 destes participantes. As escalas foram analisadas estatisticamente tanto na amostra inteira quanto segmentada em dois grupos, um de auxiliares e técnicos de enfermagem e um grupo de outros profissionais para verificar se os fenômenos observados no primeiro grupo são específicos dessa categoria profissional. As entrevistas foram categorizadas e analisadas. Os resultados apontaram alto nível de despersonalização, médio de exaustão, baixa realização pessoal.e nível médio de satisfação com a Qualidade de Vida no Trabalho, não havendo diferença estatística significativa entre os dois grupos. O momento de crise política vivenciado pelo hospital durante a coleta de dados pode ter interferido nos resultados, uma vez que as entrevistas semidirigidas revelaram insegurança, luto pela perda do hospital idealizado e insegurança quanto ao seu futuro profissional. Quanto aos sentidos produzidos, os profissionais entendem que sua prática é imprescindível para o tratamento médico, percebem-se como elo essencial entre paciente e equipe multidisciplinar e referem reconhecimento social pela atuação na área da saúde. Os auxiliares e técnicos de enfermagem revelaram ainda satisfação pelo ato de cuidar, tendo na recuperação dos pacientes e seu reconhecimento e gratidão, importante fonte de produção de sentido da prática profissional / The objective of the research was comprehending how they give meaning to their work and life. Seeing that experiences of emotional suffering and psychosocial disorders may interfere in the meaning of work, this research has also looked into the quality of work life and the existence of burnout syndrome. Quantitative and qualitative methods were used. The research instruments applied were Maslach Burnout Inventory- Human Services Survey (MBI-HSS), the BPSO-96 scale and a guide of semi structured interviews. The research was carried out at the University Hospital in São Paulo, the scales were applied to 166 health professionals, among assistants and other health professionals. 20 participants were interviewed. The scales were statically analyzed on the whole and segmented samples in two groups, one with nursing assistants and other one with other professionals, so both results were compared. The interviews were categorized and analyzed. The results have shown a high level of depersonalization, a medium level of exhaustion, a low level of personal fulfillment and a medium level of satisfaction with the quality of work life, there has not been a representative statistical difference between the two groups. The hospital was going through a political crisis during the data collection which may have interfered in the results, once the semi structured interviews have revealed insecurity, mourning over the loss of the idealized hospital and feeling of uncertainty towards their professional future. With regard to the meaning of work, the professionals understand that their practice is indispensable for medical treatments. They see themselves as a necessary link between patients and multidisciplinary teams. They also mention social recognition for the work in the health area and satisfaction when taking care of patients, seeing their recovery and gratitude as an important source of meaning in the professional practice

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:44:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000402801-Texto+Parcial-0.pdf: 115976 bytes, checksum: 7e929bd02aea161380734b4d8ad2a990 (MD5) Previous issue date: 2008 / The principal objective of this study is to quantitatively evaluate Burnout Syndrome in the behavior of the civil police in the metropolitan region of Porto Alegre regarding their performance in the execution of their function and their social interaction. Their work conditions and relations were investigated with an emphasis on the work of the civil police and on what the police activity consists of. To contemplate the objective of this study, it was very important to verify legal aspects regarding burnout and culpability. Stress and burnout subjects were generally studied, specifying such suffering in the police. Psycho-social aspects were also studied relating the civil police with leisure activities. We sought to understand if the way in which the police officer uses his free time affects, or not, his health. This is a quantitative study, based on the discussion of data collected from three research tools: relative to burnout, leisure activities and socio-economic and professional data, in the results from a research of 91 civil police officers (valid protocols) of the metropolitan region of Porto Alegre. The study showed that the police officers who work in operational areas have a significant tendency for burnout, principally in the “depersonalization” factor, confirming the results of other research when compared with the levels of burnout in the results of civil police of the State of Rio Grande do Sul. The results of the researches strengthen the possibility that the organizational factors are associated with the development of the syndrome because type of activity was statistically insignificant for the factors of emotional exhaustion and the feeling of non-professional practice as well as total burnout. As was observed, burnout and its relation with free time in the policing area can be considered a wide expanding research field in the scientific community in general and, more specifically, amongst Psychology professionals. / Este estudo teve como objetivo principal avaliar, quantitativamente, a Síndrome de Burnout no comportamento de policiais civis da Região Metropolitana de Porto Alegre, no que diz respeito ao seu desempenho na execução da função policial e sua interação social. Investigouse o que seriam as condições e relações de trabalho, dando ênfase ao trabalho do policial civil e no que consiste a atividade policial. Para contemplar o objetivo deste estudo, considerou-se muito importante verificar os aspectos legais, no que diz respeito ao burnout e a culpabilidade. Contemplou-se os assuntos estresse e burnout, de uma maneira geral, especificando tais sofrimentos nos policiais. Aspectos psicossociais também foram estudados relacionando o policial civil com atividades de ócio. Buscou-se entender se a maneira que ele utiliza seu tempo livre influencia ou não, no seu adoecimento. Tratou-se de um estudo quantitativo, baseado na discussão de dados provenientes da aplicação de três instrumentos de pesquisa relativos ao burnout, Atividades de Ócio/Lazer e dados sócio-econômicos e profissionais, numa amostra de 91 (protocolos válidos) Policiais Civis da Região Metropolitana de Porto Alegre. O estudo mostrou que os policiais que trabalham em áreas operacionais têm um preditor significativo ao burnout, principalmente no fator “despersonalização”, confirmando os resultados de outras pesquisas quando foram comparados os níveis de burnout numa amostra de policiais civis do Estado do Rio Grande do Sul. Os resultados das pesquisas reforçam a possibilidade de que fatores organizacionais estejam associados ao desenvolvimento da síndrome, já que, o tipo de atividade foi estatisticamente insignificante para os fatores exaustão emocional e sentimento de não realização profissional, bem como burnout total. Conforme observado, o burnout, assim como, as relações com o tempo livre no campo policial pode ser considerado um campo de pesquisa em ampla expansão na comunidade científica em geral e entre os profissionais de Psicologia de modo específico.