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Interações entre negócios de impacto social e setor público no Brasil: estudo de três casos / Interaction between social impact businesses and the public sector in Brazil: a three-case studyMathias, Ana Luiza Terra Costa 02 May 2018 (has links)
Na crescente produção acadêmica sobre negócios de impacto social no Brasil, é possível verificar uma lacuna: não se encontram em número significativo estudos que analisem as interações entre negócios de impacto social e o setor público, embora ao mesmo tempo seja possível observar, na prática recente, diversos casos em que essa interação tem se dado. Ao mesmo tempo, ao se analisar a literatura de parcerias intersetoriais, constata-se que são muitos os estudos que analisam parecerias envolvendo de um lado o setor público e de outro o setor privado e/ou ONGs, mas não encontramos estudos que se aprofundem em parcerias entre o setor público e negócios de impacto social. Partindo dessas constatações, esta pesquisa busca jogar luz sobre este fenômeno recente e ainda não profundamente estudado: as relações de parceria que têm surgido entre negócios de impacto social e o setor público no país. Adota-se como método um estudo de casos de tipo instrumental (STAKE, 2006), enfocando três ocorrências recentes desse tipo de interação. Retomando conceitos da literatura de parcerias intersetoriais, a análise destaca os processos de formação e implementação deste tipo específico de parcerias, seus principais resultados e desafios, e identifica temáticas a serem aprofundadas a partir das descobertas deste estudo / In the growing academic production on social impact businesses in Brazil, it is possible to verify a gap: there are not significant numbers of studies that analyze the interactions between social impact businesses and the public sector, although at the same time it is possible to observe, in recent practice, several cases in which this interaction has taken place. At the same time, when analyzing the literature on cross-sector partnerships, it is observed that many studies analyze partnerships involving both the public sector and the private sector and / or NGOs, but we do not find studies that go deeper into partnerships between the public sector and social impact businesses. Based on these findings, this research seeks to shed light on this recent and not yet deeply studied phenomenon: the partnership relationships that have arisen between social impact businesses and the public sector in the country. A case-study of instrumental type (STAKE, 2006) is adopted as a method, focusing on three recent occurrences of this type of interaction. The analysis highlights the processes of formation and implementation of this specific type of partnerships, their main results and challenges, and identifies themes to be explored from the findings of this study
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Sustentabilidade nas compras e contratações públicas : estudo de caso em uma instituição pública federalSilvério, Andreia Pereira January 2016 (has links)
A Sustentabilidade vem se sedimentando como diretriz das compras e contratações públicas, principalmente, após o surgimento da ideia, de que ao Estado cabe reduzir e eliminar padrões insustentáveis de produção e consumo nas suas tomadas de decisões. O objetivo deste estudo foi analisar se o Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientifico e Tecnológico pratica a sustentabilidade, por meio das compras e contratações, considerando os constructos das dimensões do desenvolvimento sustentável e as diretrizes preconizadas na legislação brasileira. O método aplicado nesta pesquisa se constituiu em um estudo de caso, exploratório e descritivo, que envolveu a análise entre as variáveis: “contratações públicas” e “critérios de sustentabilidade”. Utilizou-se da pesquisa bibliográfica e documental para a coleta dos dados. Quanto aos processamentos dos dados, utilizou-se da técnica de análise de conteúdo. Os resultados mostram que, ao longo de 2011 a 2015, a variável da sustentabilidade, em suas dimensões - social, ambiental e econômica, tem sido, gradativamente, incorporada aos editais de compras e contratações. Adicionalmente, aponta-se a carência de estudos e de informações, sobre o ciclo de vida de bem ou um serviço sustentável, como barreira ainda a ser enfrentada. / Sustainability has become a solid criterion for public purchases and contracts, especially after the dawn of the concept that the responsibility of reducing and eliminating unsustainable standards for production and consumption falls on the Government. The objective of this study was to analyze whether the National Council of Scientific and Technological Development practices sustainability throughout its purchases and contracts, considering the construct of sustainable development and the guidelines that were preceded by the Brazilian legislation. The method used in this research consisted of an exploratory and descriptive case study, that encompassed the analysis of the variables: “public biddings” and “sustainability criteria”. The data collection used records and bibliographic research. As for the data processing, the technique used was that of content analysis. Results show that, between 2001 and 2015, the sustainability variable in all its dimensions – social, environmental, and economic, has been gradually introduced to the notices of biddings and contracts. Additionally, it points to a lack of studies and information about the life-cycle of goods or sustainable services as a barrier yet to be faced.
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As diferenças geracionais como fonte geradora de conflito no serviço público: um estudo de caso no Colégio Pedro IISouza, Adriano Carvalho de 26 July 2017 (has links)
Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-06-27T17:33:14Z
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Dissert Adriano Carvalho de Souza.pdf: 2163720 bytes, checksum: 2f9e8ca1facc98a36c0f6604d5587c7a (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-26T13:41:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1
Dissert Adriano Carvalho de Souza.pdf: 2163720 bytes, checksum: 2f9e8ca1facc98a36c0f6604d5587c7a (MD5) / No começo do novo milênio uma nova geração de trabalhadores adentra os quadros do serviço público: a geração Y. Pela primeira vez na história, três gerações de servidores trabalham juntos no poder executivo federal: Baby Boomers, Geração X e Geração Y. Cada geração possui características e atitudes peculiares que as diferenciam, o que, por vezes, leva a um clima de tensão no ambiente organizacional. Este trabalho tem por objetivos identificar se, e de que modo, as diferenças de características e as de atitudes geracionais são relevantes enquanto fonte geradora de conflito em um grupo de servidores do serviço público federal e a partir daí caso ocorram, buscar propostas que possam mitigar essas diferenças. Para atingir esses objetivos, optou-se por utilizar (como recurso metodológico) uma pesquisa exploratória de dados por meio de um estudo de caso. Os dados - coletados a partir de entrevistas semiestruturadas realizadas em determinada autarquia de ensino fundamental e médio do governo federal - foram tratados pela técnica de análise de conteúdo. Ao longo do desenvolvimento da pesquisa, identificou-se que as diferenças geracionais são perceptíveis pelos servidores no dia a dia e, eventualmente, elas provocam episódios de discordância na realização de algumas tarefas, comuns ou não. Por outro lado, diferentemente do fator geracional, identificou-se outro ponto de vista, que emerge como fonte geradora para o conflito: a rivalidade entre novos servidores (proponentes de nova realidade para serviço público), e servidores mais antigos (apegados a tradicionais costumes). / At the beginning of the new millennium a new generation of workers enters public service cadres: Generation Y. For the first time in history, three generations of servers working together in the federal executive branch: Baby Boomers, Generation X and generation Y, every generation has peculiar characteristics and attitudes that make them distinct, which sometimes leads to a climate of tension in the organizational environment. This work aims to identify whether and how the features and differences of generational attitudes are relevant as a source of generating conflict in a group of servers in the federal public service and, if they occur, get proposals that can mitigate these differences. To achieve these goals, we decided to use (such as methodological feature) an exploratory research of data through a case study. Collected data from semi-structured interviews carried out in a given municipality of elementary and secondary education in the federal Government-were treated by the technique of content analysis. Throughout the development of the survey, it was identified that generational differences are noticeable by the servers on a daily basis and, eventually, they cause episodes of disagreement in the execution of some tasks, common or not. On the other hand, unlike the generational factor, has another point of view, that emerges as a source for generating the conflict: the rivalry between new servers (proponents of new reality for public service), and older servers (attached to traditional customs).
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Um estudo sobre a governança no setor público à luz das funções-objetivo corporativas : uma análise da percepção dos responsáveis pela condução de controle interno no setor público dos estados brasileirosGayger Amaro, Rodrigo 31 January 2010 (has links)
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Previous issue date: 2010 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O objetivo do presente trabalho foi investigar o paradigma que tem influenciado os
responsáveis pela condução do controle interno no setor público dos estados brasileiros no
desenvolvimento dos mecanismos de governança no setor público (GSP), evidenciando a
opção de função-objetivo que, na percepção dos condutores do controle interno no setor
público (CCISP) mais atende à finalidade de bem-estar das pessoas e continuidade do estado.
São discutidas as funções-objetivo voltadas a um único objetivo (maximização da riqueza) e a
múltiplos objetivos (equilíbrio das demandas das partes interessadas) à luz da sua capacidade
de subsidiar a GSP para a promoção de bem estar e continuidade do Estado. Este trabalho se
justifica devido à discussão que deve nortear a GSP não ser consenso junto à literatura
nacional e internacional, também contribui para sua justificativa o fato de trazer para o campo
epistemológico da Contabilidade no Brasil uma acirrada discussão que vem sendo travada
principalmente na literatura internacional. Trata-se de uma pesquisa quantitativa de natureza
exploratória (survey) e descritiva, utiliza-se de observação direta extensiva, sendo o método
de estudo indutivo. Adicionalmente o autor opta por utilizar elementos da teoria crítica como
referencial para reflexão, o que caracteriza também a utilização de um enfoque qualitativo. A
coleta de dados se deu por questionário eletrônico e abrangeu quatro subgrupos de CCISP,
titulares, técnicos, profissionais e acadêmicos, que foram submetidos a 30 questões. A análise
dos dados se deu a partir de estatística descritiva e do teste não paramétrico de Kruskal-wallis
para avaliar a concordância entre os quatro subgrupos. A análise dos dados evidenciou que os
CCISP estão mais convencidos da capacidade da GSP inspirada pela gestão para múltiplos
objetivos ser capaz de promover bem estar e continuidade. Entretanto, não se pode ignorar a
influência do movimento da nova administração pública e da visão de um único objetivo entre
os CCISPs, o que denota a inexistência de um paradigma de GSP consolidado. Por fim,
considera-se que a determinação de uma gestão para múltiplos objetivos inspirada por um
viés biófilo e aderente a um tratamento do usuário da informação como ser humano são
aspectos fundamentais para que se possa estabelecer um paradigma de GSP orientada
efetivamente para o bem estar das pessoas e continuidade do Estado
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Valoração econômica de dano ambiental: visão econômica contábil para o caso do Estaleiro Atlântico SulKarina de Melo Travassos, Silvana 27 February 2012 (has links)
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Previous issue date: 2012 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Neste trabalho, o Método de Valoração Contingente (MVC) foi utilizado para valorar o bem
ambiental num mercado hipotético, utilizando-se da entrevista para captar a Disposição a
Pagar (DAP) na preservação do manguezal de Maracaípe, localizado nos municípios de
Ipojuca e Cabo de Santo Agostinho, do estado de Pernambuco. Os entrevistados estão
dispostos a sacrificar 0, 005% de suas rendas. Assumindo que, a partir da estimação do ativo
total aplicado ao cálculo da renda perpétua para o bem ambiental de Maracaípe, esse valor foi
tomado com parâmetro para estimar a valoração do dano que o Estaleiro Atlântico Sul (EAS)
causou ao bem público, suprimindo o manguezal de Ipojuca. Dentre esses critérios para
escolha do modelo de Regressão Beta com ligação Loglog teve um 􀗎 e 381,11 menor que o
Probit com 408,9. O pseudo R2no modelo Loglog foi de 68% melhor que o Probit de 64%. A
máxima verossimilhança no modelo Loglog 5370, foi menor que o Probit 5395. A partir da
escolha do modelo de Regressão Beta, o melhor ajuste na estimativa do modelo foi com
ligação Loglog, que foi calculada a DAPμ da proporção da renda estimada por desprezar os
números negativos, alinhando a justificativa ao MVC, não admitir esses valores. Os
resultados permitiram concluir que é possível estimar o valor de um bem ambiental para um
mercado hipotético, e estimar a valoração do dano ambiental que EAS causou ao bem
público. Os bens de uso comum do povo que incluem os recursos naturais existem no
patrimônio público do estado de Pernambuco, contudo necessitam de um valor para
contabilizá-lo. Foram levantadas propostas para o tratamento contábil dentro do setor público
para esse bem ambiental dotado de valor e a criação de uma taxa ambiental em função
área/atividade, a ser considerada pelas legislações ambientais, quanto à necessidade do poder
regulatório e fiscalizador do estado sobre os empreendimentos instalados ou a se instalar em
áreas de preservação ambiental
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Avaliação de desempenho da governança corporativa: proposição de um modelo voltado às sociedades de economia mista e empresas públicasHeiderscheidt, Henrique Goedert January 2018 (has links)
Corporate governance (CG) has been widely used in the corporate world, and in Brazil it is on the rise, mainly in the management of Public Companies and Mixed Economy Societies, with the purpose of assisting decision making and administrative balance of public accounts. The objective of the present research is to propose a model of performance evaluation of corporate governance for Mixed Economy Companies and Public Companies according to the Law No. 13,303/2016 and best practices. In order to achieve the general objective, the following specific objectives were defined: to identify the best practices of corporate governance presented in the literature; to identify the requirements of Law No. 13,303/2016, in relation to corporate governance; to structure the criteria for the performance evaluation of the corporate governance system; to develop the structure of the performance evaluation model in accordance with the identified criteria; and, to measure the performance of corporate governance in a Mixed Economy Society. The methodological procedures adopted for the elaboration of the present research are: from the point of view of its nature, applied research; from the point of view of the objectives, descriptive, regarding the technical procedures is a bibliographical research, with elements of case study and, as to the form of approach, it is a quantitative and qualitative research. The CG's performance evaluation model was applied to a mixed-economy company and indicated the degree to which it finds itself, allowing for efforts to be applied to the points in need of attention. Based on the presented values, it was concluded that among the 21 attributes (themes or areas of concentration), the organization obtained the best Corporate Governance Index (CGI) in Social status (0.667), Conflict of interest (0.600) and Administrators (0.556) and worst in Audit, Annual Corporate Governance Charter, Internal Audit Committee, Risk Management and Internal Control, Creation Authorization Law, Compliance Program and Secretariat of Corporate Governance, all with (0,000), that is, low performance in legal and best practice requirements in relation to CG. From the point of view of the CG’s principles, Accountability and Corporate Responsibility are the organization's greatest challenges when presenting, respectively, CGI of 0.049 and 0.0224. It is recommended the timely analysis of the performance of the attributes through the calculations presented, because this way it is possible to verify the relevance of the performance obtained in each of the attributes by analyzing the criteria that compose them and the evaluation received in each one of these criteria. / Submitted by Henrique Goedert Heiderscheidt (henrique.heiderschei@unisul.br) on 2018-05-28T12:44:22Z
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Previous issue date: 2018 / A governança corporativa (GC) tem sido muito utilizada no mundo corporativo e no Brasil está em ascensão, principalmente na gestão de Empresas Públicas e Sociedades de Economia Mista, com o intuito de auxiliar a tomada de decisão e equilíbrio administrativo das contas públicas. O objetivo da presente pesquisa é propor um modelo de avaliação de desempenho da governança corporativa para as Sociedades de Economia Mista e as Empresas Públicas de acordo com as a Lei 13.303/2016 e as melhores práticas. De forma a alcançar o objetivo geral, foram definidos os seguintes objetivos específicos: identificar as melhores práticas de governança corporativa apresentadas na literatura; identificar os requisitos da Lei n. 13.303/2016, em relação à governança corporativa; estruturar os critérios para a avaliação de desempenho do sistema de governança corporativa; desenvolver a estrutura do modelo de avaliação de desempenho de acordo com os critérios identificados; e, mensurar o desempenho da governança corporativa em uma Sociedade de Economia Mista. Os procedimentos metodológicos adotados para a elaboração da presente pesquisa são: do ponto de vista da sua natureza, pesquisa aplicada; do ponto de vista dos objetivos, descritiva, quanto aos procedimentos técnicos é uma pesquisa bibliográfica, com elementos de estudo de caso e, quanto à forma de abordagem, é uma pesquisa quantitativa e qualitativa. O modelo de avaliação de desempenho da GC foi aplicado em uma empresa de economia mista e indicou o grau em que ela se encontra, permitindo aplicar esforços nos pontos que necessitam de atenção. Com base nos valores apresentados concluiu-se que dentre os 21 atributos (temas ou áreas de concentração), os que a organização obteve o melhor Índice de Governança Corporativa (IGC) foram Estatuto social (0,667), Conflito de interesse (0,600) e Administradores (0,556) e o pior em Auditoria, Carta anual de Governança Corporativa, Comitê de Auditoria Interna, Gestão de risco e controle interno, Lei de autorização de criação, Programa de conformidade (compliance) e Secretaria de Governança Corporativa, todos com (0,000), ou seja, obteve um baixo desempenho nos requisitos legais e de melhores práticas em relação à GC. Do ponto de vista dos princípios da GC, a Prestação de Contas e a Responsabilidade Corporativa são os maiores desafios da organização ao apresentarem, respectivamente, IGC de 0,049 e 0,0224. Recomenda-se a análise pontual do desempenho dos atributos por meio dos cálculos apresentados, pois assim é possível verificar a relevância do desempenho obtido em cada um dos atributos analisando os critérios que os compõem e a avaliação recebida em cada um desses critérios.
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Mudança Organizacional no Setor Público: um estudo de caso da Previdência Pública MunicipalSantiago, Sandro Breval 31 August 2009 (has links)
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Previous issue date: 2009-08-31 / O déficit da previdência brasileira vem se agravando, nos últimos anos, de tal forma que o Estado tem investido na busca de soluções emergentes para o equilíbrio das contas públicas. As reformas da previdência promovidas pelo Governo Federal nos
anos de 1998 e 2003, trouxeram um novo arcabouço jurídico, como também um ordenamento legal para o setor, e nesta direção os estados e municípios envidam esforços para reformar e adequar seus sistemas previdenciários. Esta pesquisa
aborda o processo de mudança organizacional e estratégica no setor público, considerando o período de implantação e adaptação do novo órgão gestor do Regime Próprio de Previdência do Município de Manaus - Amazonas, objetivando
demonstrar os fenômenos sociais e políticos envolvidos com a reforma da previdência municipal, sob o enfoque do modelo contextualista de Pettigrew. A metodologia usada foi a do estudo de caso, do tipo histórico-organizacional, por constituir-se numa categoria de pesquisa cujo objeto é a unidade que se analisa em
profundidade. Os resultados apontaram que a utilização do modelo facilitou a compreensão e a gestão no processo de mudança organizacional e estratégica no período de janeiro a julho de 2005.
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Governança corporativa no setor público federal brasileiro / Corporate governance in brazilian federal public sectorGilmar Ribeiro de Mello 21 June 2006 (has links)
O setor público representa um papel importante na sociedade e a efetiva governança nesse setor pode encorajar o uso eficiente de recursos, a exigência de responsabilidade em prestar contas para o administrador dos recursos, melhorar a administração e entrega dos serviços e, portanto, contribuir para tornar melhor a vida das pessoas. Atualmente, muitos países estão passando por uma reavaliação completa do papel do governo na sociedade. Surge disso uma redefinição da relação político-administrativa projetada para assegurar maior responsabilidade e uma redução do poder dos administradores. Nesse contexto, este trabalho tem como objetivo geral verificar a aplicabilidade dos princípios e recomendações de governança corporativa para o setor público, indicados no estudo 13 do PSC/IFAC, ao setor público federal brasileiro. Para a realização desse propósito, utilizou-se uma abordagem qualitativa, a qual foi dividida em pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo. A técnica de coleta de dados utilizada na pesquisa de campo foi a entrevista, dividida em duas partes: a primeira, utilizando a entrevista não estruturada, consistiu em deixar o entrevistado relatar a situação dos planos de gestão dos governos Fernando Henrique Cardoso e Lula; a segunda, utilizando a entrevista estruturada, consistiu em aplicar o questionário sugerido no estudo 13, do PSC/IFAC, com questões relacionadas às recomendações de governança para o setor público. A entrevista foi realizada na administração pública federal, em especial na Secretaria de Gestão, do Ministério de Planejamento, Orçamento e Gestão. De uma forma geral, no que diz respeito aos princípios destacados no estudo 13, que deram origem às recomendações de governança, eles estão em consonância com os principais eixos da administração pública brasileira. Portanto, os princípios são perfeitamente aplicáveis ao setor público federal brasileiro. Quanto às recomendações de governança, percebe-se, também, a sua plena aplicabilidade, entretanto, deve-se considerar que os procedimentos checados estão a um nível mínimo de governança e que algumas recomendações precisam ser mais bem adaptadas ao setor público, pois estão com um enfoque muito privado. / The public sector plays an important role in society, and its effective governance may encourage the efficient use of resources, the demand for responsibility of reporting to the administrator of the resources; enhance administration and the delivery of goods, thus contributing to improve peoples lives. Many countries have gone through a complete re-evaluation of the role played by the government in society. This gives rise to a redefinition of the political-administrative relationship, which is devised to ensure that administrators face an increase in responsibility and a decrease in power. Within this context, the present dissertation aims at verifying the applicability to the public sector, of the principles and recommendations of corporative governance, as indicated in study 13 of PSC/IFAC, to the Brazilian Federal Public Sector. The qualitative approach, which comprised bibliographic and field research, was used in order to reach the intended purposes. Interviews were used for the data collection in the field research, and they presented two distinct parts: one using non-structured interview, which consisted of allowing the interviewee to report the situation of the management plans run under the presidency of Mr. Fernando Henrique Cardoso and Mr. da Silva; the other, based on structured interview, consisted of applying the questionnaire suggested by study 13, of PSC/IFAC, with questions on the governance recommendations for the public sector. The interview was carried out within the federal public administration, in special the Management Secretary an organ within the Ministry of Planning, Budgeting and Management. In general terms, it is possible to state that the same principles that gave rise to the recommendation of governance, and that are emphasized in study 13, are in agreement with the basics of the Brazilian Public Administration. Therefore, the principles are absolutely applicable to the Brazilian Federal Public Sector. As far as governance recommendations go, it is noticeable that its thorough applicability is possible; however, one must take into account that the procedures verified are at a minimum level of governance, and that some recommendations have to be better adapted to the public sector, because they are still excessively focused on the private sector.
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Modelo de identificação e classificação de ativos aplicáveis às entidades do setor públicoBorn, José Sílvio January 2016 (has links)
O setor público brasileiro tem grande influência na economia, considerando o volume de tributos que arrecada e também pelo volume de bens públicos que administra, os quais, em matéria contábil, em parte, representam ativos patrimoniais. Este trabalho teve como objetivo propor um modelo de identificação e de classificação de Ativos para as entidades do setor público, harmonizando os conceitos constitucionais, legais e normativos, especialmente com as Normas Brasileiras de Contabilidade Aplicáveis ao Setor Público. Procurou-se evidenciar a possível convergência de conceitos de Ativos para entidades do setor público, as definições de bens da União e dos Estados, assim definidos no artigo 20 e 31 da Constituição Federal de 1988, bem como a convergência de conceitos de Ativos de entidades setor privado para com os de bens públicos. Para tanto, realizou-se uma revisão bibliográfica quanto à conceituação de bens, de bens públicos, de ativos e do patrimônio público, previstas nos diversos regramentos constitucionais e legais do país e na literatura. O trabalho resultou na identificação das diversas classes de ativos públicos, na estruturação de um modelo de identificação e classificação dos bens, com exemplos de utilização, visando a facilitar e qualificar os procedimentos de registro e o relevo dos bens públicos. O que, o caso, poderá ser útil para o entendimento dos eventos contábeis relacionados à identificação e sua classificação. / The Brazilian public sector has great influence on the economy, considering the amount of taxes it collects, and also by the volume of public goods that manages, which in accounting matters partly represent corporate assets. This study aimed to propose a model for the identification and classification of assets for the public sector entities, harmonizing the constitutional, legal and regulatory concepts, especially with the Brazilian Accounting Standards applicable to the Public Sector. It was essayed to evidence the possible convergence of Assets concepts for public sector entities to the (União) Federal Government and States assets definitions, as delineated in the Article 20 and 31 of the 1988’s Federal Constitution and the convergence of assets concepts of entities from private sector towards public goods. For that a literature review was conducted on the concept of goods, public goods, assets and public property, under the various constitutional and legal specific regulations of the country and in the literature. The work resulted in the identification of several classes of public assets and in the structuring of a model for identification and classification of goods, with examples of use, in order to facilitate and qualify registration procedures and disclosure of public goods, which could be useful for the understanding of accounting events related to their identification and classification.
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Gestão do conhecimento tácito: um estudo de caso em uma organização pública de pesquisa e ensino em Minas GeraisCâmara, Mauro Araújo January 2017 (has links)
Submitted by Roger Guedes (roger.guedes@fjp.mg.gov.br) on 2018-02-27T17:41:10Z
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Previous issue date: 2017 / Fundação João Pinheiro / Esta tese teve como objetivo investigar a importância da expertise no contexto de uma
organização pública de pesquisa e ensino. Dada a carência de aprofundamento dos estudos
sobre conhecimento tácito quando se trata de gestão do conhecimento no campo da Ciência da
Informação, propôs-se um estudo para preencher tal lacuna. A literatura da área ilumina as
iniciativas que tornam o conhecimento estruturado, explicitado, transformado em algum
objeto ou dispositivo, configurando-se uma gestão do conhecimento reificado. A gestão do
conhecimento pode ir além, principalmente quando se pretende preservar a expertise
desenvolvida em alguma forma de vida pelos trabalhadores. Utilizando-se dos fundamentos
da gestão do conhecimento tácito e dos elementos que emergem no seu entorno como
percepção, julgamento e imersão, esta pesquisa procurou identificar a existência de
habilidades tácitas em uma tarefa estruturada. Para isto, o estudo foi desenvolvido em uma
organização pública de pesquisa e ensino de Minas Gerais. A parte empírica se deu por meio
da análise de 96 questionários respondidos pelos servidores da área finalística e 08 entrevistas
em profundidade com os servidores do grupo de contas regionais, bem como pela análise da
tarefa de calcular o PIB trimestral do estado de Minas Gerais, procurando responder ao
questionamento: por que esta tarefa não pode ser realizada somente por meio de
computadores? Considerando ser esta uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório, ela se
utilizou dos fundamentos da metodologia da Grounded Theory e do objeto teórico do Curso
da Ação. A técnica adotada foi a análise da atividade dos servidores em ação, que consiste no
acompanhamento, observação e entrevistas recursivas de autoconfrontação. Por meio desta
técnica foi possível identificar habilidades tácitas que interferem na realização da tarefa. Com
os resultados alcançados, concluiu-se que, além de não ser possível realizar a tarefa de forma
totalmente automatizada, é possível trazer à consciência dos executores as habilidades tácitas
que possuem para que possam ser preservadas na organização por meio da aprendizagem
focalizada. Concluiu-se também, que é viável a implementação da gestão do conhecimento
tácito em organização pública de pesquisa e ensino com vistas ao desenvolvimento de tais
habilidades pelos servidores menos experientes, abrindo um vasto campo a ser explorado pela
Ciência da Informação. / This thesis aimed at investigating the importance of expertise in the context of a research and
education public organization. Due to the lack of deepened studies on tacit knowledge when it
comes to Knowledge Management in the field of Information Science, a study was proposed
to fill this gap. The literature of the area illuminates the initiatives that make knowledge
structured, explicit, transformed into some object or device, turning itself into or becoming a
reified knowledge management. Knowledge Management can go further, especially when it is
intended to preserve the expertise developed in some form of life by workers. Using the
fundamentals of the tacit knowledge management and the elements that emerge in its
surroundings as perception, judgment and immersion, this research sought to identify the
existence of tacit abilities in a structured task. The study was developed in a public
organization of research and education of Minas Gerais. The empirical part was done through
the analysis of 96 questionnaires answered by servants and 08 in-depth interviews with
regional accounts group servers as well as the analysis of the task of calculating the quarterly
GDP of the state of Minas Gerais, trying to answer the question: why cannot this task be done
by just using computers? Considering that this is a qualitative exploratory research, the
Grounded Theory methodology and the theoretical object of the Course of Action were used.
The technique adopted was the analysis of the activity of the employees‟ proceedings in
action, which consists of monitoring, observing and conducting recursive self-confrontation
interviews. By this technique it was possible to identify tacit abilities that interfere in the
accomplishment of the task. With the results achieved, it was concluded that, besides not
being possible to perform the task totally in an automated way, it is feasible to bring the tacit
abilities the executors possess to their consciousness so that these can be preserved in the
organization through focused learning. It was also concluded that it is feasible to implement
the tacit knowledge management in a public organization of research and education so as to
develop such skills by less experienced servers, opening a vast field to be explored by
Information Science. / Governo e Política
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