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The gap in management accounting skills required by venture capital providers and those possessed by small and medium enterprises in the craft industry

Shaku, Mmudi David 02 1900 (has links)
SMEs are considered as the best possible vehicle to reduce the unemployment rate and increase economic participation in the country, specifically for historically disadvantaged people. Due to, among other things, the lack of small business management skills, the potential of SMEs cannot be fully realised. From the study it was found that one of the major reasons why SMEs fail to secure loans is a lack of management accounting skills. This lack of management accounting skills is due to a lack of mentors, training and business education. The study has identified a number of management accounting skills which most of the venture capital providers consider when they evaluate applications for loans. From empirical survey it was considered that budgeting, cash flow management and product costing were considered as imperative by most venture capital providers. / Management Accounting / (M. Com.)
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FATORES DETERMINANTES DA MORTALIDADE DE MICRO E PEQUENAS FARMÁCIAS DA BAIXADA SANTISTA: sob o olhar do farmacista / Mortality Determinants of micro and small of pharmacies Baixada Santista: under the gaze of pharmacist

Cunha, Mauricio Ayres 04 December 2012 (has links)
Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mauricio Ayres Cunha.pdf: 2985757 bytes, checksum: 5a4c5ee3815bf24794afca40c3fd3ec7 (MD5) Previous issue date: 2012-12-04 / This work studied the pharmaceutical segment of micro and small pharmacies in the region of Santos, in relation to determinants of mortality in the segment, under the gaze of the owners and managers of pharmacies, since in recent years the segment suffered a shrinkage as well migration of pharmacies micro and small businesses to more peripheral areas of the cities of the region of Santos. The methodology used for the research was qualitative, through an exploratory research and literature, and as an instrument for data collection interviews with semi-structured, applied to managers and owners of seven pharmacies in the region of Santos. Five of them active and two closed in the cities of Santos, São Vicente, Guaruja and Big Beach. Data analysis was based on analytical categories created from the literature that informs this study, reaching two blocks of analysis: one related directly to pharmacies marketing factors, and other factors related to administrative and cost. Data analysis proved to be determinants of mortality micro and small pharmacies in the region, divided in two blocks. In block marketing are related determinants that directly affect the commercial part of the micro and small pharmacies, like the growth of large pharmacy chains, pharmacy program Popular and lack of purchasing power on the part of pharmacies. In the administrative block and costs are related disability in business management, operating costs, taxation and personal problems. Through this research concludes that these factors have weakened the segment of micro and small pharmacies, causing the death of several pharmacies, not sparing even the traditional region of Santos. / Esse trabalho estudou o segmento farmacêutico de micro e pequenas farmácias da região da Baixada Santista, em relação aos fatores determinantes da mortalidade no segmento, sob o olhar dos proprietários e gestores das farmácias, visto que nos últimos anos o segmento vêm sofrendo um encolhimento, além da migração das farmácias de micro e pequeno porte para as zonas mais periféricas das cidades da região da Baixada Santista. A metodologia utilizada para a pesquisa foi qualitativa, através de uma pesquisa exploratória e bibliográfica, tendo como instrumento de coleta de dados entrevistas, com roteiro semi-estruturado, aplicado a gestores e proprietários de sete farmácias na região da Baixada Santista. Cinco delas em atividade e duas fechadas, nos municípios de Santos, São Vicente, Guarujá e Praia grande. A análise dos dados foi feita com base em categorias analíticas criadas a partir da literatura que embasa esse estudo, chegando a dois blocos de análise: um relacionado diretamente aos fatores mercadológicos das farmácias, e outro relacionado a fatores administrativos e de custo. A análise dos dados comprovou existir fatores determinantes para a mortalidade das micro e pequenas farmácias da região, separados em dois blocos. No bloco mercadológico, estão relacionados os fatores determinantes que afetam diretamente a parte comercial das micro e pequenas farmácias, como o crescimento das grandes redes de farmácias, programa Farmácia Popular e falta de poder de compra por parte das farmácias. No bloco administrativo e de custos, estão relacionados a deficiência na gestão empresarial, custos operacionais, tributação e problemas pessoais. Através dessa pesquisa se conclui que esses fatores determinantes têm enfraquecido o segmento de micro e pequenas farmácias, ocasionando a mortalidade de diversas farmácias, não poupando nem mesmo as tradicionais da região da Baixada Santista.
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FATORES DETERMINANTES DA SOBREVIVÊNCIA DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO SETOR INDUSTRIAL NA CIDADE DE SANTOS / Determinants of survival of micro and small enterprises industrial sector in the city os Santos

Colmenero, Márcio Roberto Paz 21 October 2013 (has links)
Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcio Roberto Paz Colmenero.pdf: 971383 bytes, checksum: 1e59a798f55ea807f8b75d23142480a8 (MD5) Previous issue date: 2013-10-21 / The importance of micro and small companies in the Brazilian economy is already felt in a long time, because this segment is critical in generating wealth for society. Despite the economic importance, there is still a high degree of discontinuity in the same, which gives them difficulties in crossing the two first and most critical years of existence. This research aims to identify the determinants of survival of micro and small enterprises in the industrial sector in the city of Santos. The relevance of the study is intensified due to the city of Santos to be experiencing a moment of economic development driven by oil discoveries in the pre -salt. This may further increase the number of creation MSE, primarily in the industrial sector, which are likely to need information on which to look up. The study is exploratory and descriptive. Data were collected through a field survey with a questionnaire based on four dimensions: entrepreneurship, environmental, financial and internal organization. The research presented as key factors for survival time dedicated to the company, the adequacy of product demand, the ability to take risks and lead manager. The study sample was defined by convenience, consists MSE belonging to the industrial economic sector because it is more adherent to the chain of oil exploration. We considered companies that surpassed the first two years of existence, in accordance with the evaluation criteria adopted by SEBRAE Survival (2011). / A importância das micro e pequenas empresas na economia brasileira já é sentida desde há muito tempo, pois esse segmento é fundamental na geração de riqueza para a sociedade. Apesar da importância econômica, ainda persiste um elevado grau de descontinuidade nas mesmas, o que lhes outorga dificuldades de transporem os dois primeiros e mais críticos anos de existência. Esta pesquisa visa identificar os fatores determinantes da sobrevivência das micro e pequenas empresas do setor industrial na cidade de Santos. A relevância do estudo se intensifica em decorrência da cidade de Santos estar vivenciando um momento de desenvolvimento econômico impulsionado pelas descobertas de petróleo na camada do pré-sal. Isso poderá aumentar ainda mais o número de criação de MPEs, principalmente no setor industrial, e que provavelmente necessitarão de informações nas quais possam se espelhar. O estudo é de caráter exploratório e descritivo. Os dados foram colhidos por meio de uma pesquisa de campo com aplicação de um questionário baseado em quatro dimensões: empreendedorismo, ambiental, recursos financeiros e organização interna. A pesquisa apresentou como principais fatores de sobrevivência o tempo dedicado à empresa; a adequação dos produtos a demanda; a capacidade de assumir riscos e a liderança do gestor. A amostra de estudo foi definida por conveniência, constituída de MPEs pertencentes ao setor econômico industrial, pois é o mais aderente à cadeia de exploração de petróleo. Foram consideradas as empresas que ultrapassaram os dois primeiros anos de existência, de acordo com os critérios de avaliação de sobrevivência adotado pelo SEBRAE (2011).
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ANÁLISE DA INFORMALIDADE: uso de crédito e crescimento perante a pesquisa da Ecinf

Pelarin, André Luís 01 March 2010 (has links)
Made available in DSpace on 2016-08-02T21:43:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Andre Luis Pelorin.pdf: 2364970 bytes, checksum: f3c5a6c51c8ba487176d716b995dd676 (MD5) Previous issue date: 2010-03-01 / This work seeks to understand a little more and discuss, available data from the Brazilian Institute of geography and statistics (IBGE), through its urban informal economy research (ECINF) generated in 2003 (latest available), aspects of informality, growth and use of credit. Search explore this context relevant aspects of growth and continuity micro and small business. To achieve this goal, seeks to understand initially concepts about these aspects (informality, growth and use of your credit) and their characteristics, and use secondary data and statistical software, browse to understand its relations, through ANOVA and data regression as well as optimal scaling contributing to the knowledge of this scenario. Data observated and compared with the theory suggests that relations between employers and selfemployed indicating factors adopted in the study which contributors and those that indicate little contribution within this context. In conclusions bait for a trend where the debit through the use of credit tends to generate more growth up to a certain point and from this inflecção tends to impede the activity as well as bait impede the formalization(AU) / Este trabalho procura entender um pouco mais e discutir, partindo dos dados disponíveis do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), através de sua pesquisa de economia informal urbana (ECINF) gerada em 2003 (ultima disponível), aspectos ligados à informalidade, crescimento e uso do crédito. Procura explorar, neste contexto, aspectos relevantes ao crescimento e continuidade da micro e pequena empresa. Para atingir este objetivo, procura-se entender inicialmente conceitos sobre estes aspectos (informalidade, crescimento e uso de crédito) e suas características, e através de dados secundários e com o uso de software estatístico, procurar entender as suas relações, através de ANOVA e regressões, bem como optimal scaling contribuindo para o conhecimento deste cenário. Os dados levantandos e comparados com a teoria apontam as relações entre empregador e trabalhador por conta própria indicando dos fatores adotados no estudo quais mais contribuem e os que indicam pouca contribuição dentro deste contexto. Em conclusões acena para uma tendência onde o individamento através do uso de crédito tende a gerar um maior crescimento até um determinado ponto e a partir desta inflecção tende a dificultar a atividade bem como acena dificultar a formalização.(AU)
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FATORES DE COMPETITIVIDADE DE EMPRESAS ORGANIZADAS EM REDES DE COOPERAÇÃO / FACTORS OF COMPETITIVENESS OF COMPANIES ORGANIZED IN COOPERATION NETWORKS

Tatsch, Marcelo Pastoriza 14 April 2010 (has links)
The transformation of the world economy that brought the collapse of borders and trade barriers brought a setting conducive to the prosperity of large corporations, while small and medium enterprises have gained additional difficulties to remain in operation. However, with the emergence of collaborative networks of small and medium enterprises through its membership in collaborative networks had the opportunity to reposition itself to face this new scenario. Particularly, the neighborhood grocery, which falls within that context might get to compete against the big hypermarket chains that have proliferated in this environment. With this thesis developed, it was through a case study to identify the factors of competitiveness achieved by a network of supermarkets in operation for over 10 years in local market. Were observed and pointed out the factors that pushed the network over the years of operation and points that deserve more attention and treatment to eliminate potential points of disruption in the operation and that can be improved and provide assistance to each of the network and associated companies hence the network itself. / A transformação da economia mundial, que trouxe a queda das barreiras e fronteiras comerciais, apresenta um cenário propício para a prosperidade das grandes corporações, enquanto, as pequenas e médias empresas ganharam dificuldades adicionais para se manter em operação. Entretanto, com o surgimento das redes de cooperação, as pequenas e médias empresas, através da sua associação em redes de cooperação, tiveram a oportunidade de se reposicionar frente a esse novo cenário. Particularmente, os supermercados de bairros, que se inserem nesse contexto, puderam adquirir condições de competividade frente às grandes cadeias de hipermercados que proliferaram neste ambiente. Com essa dissertação desenvolvida, procurou-se, através de um estudo de caso, identificar quais os fatores de competitividade alcançados por uma rede de supermercados em operação há mais 10 anos no mercado local. Foram observados e apontados os fatores que impulsionaram a rede ao longo desses anos de operação e os temas que merecem maior atenção e tratamento para eliminar possíveis pontos de ruptura na operação. Também assuntos que podem ser melhorados e trazer contribuição a cada uma das empresas associadas à rede e consequentemente à própria rede.
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Sistemática para auxiliar as pequenas empresas industriais da cidade de São Carlos na identificação e análise dos impactos ambientais gerados durante o processo produtivo.

Zambrano, Tatiane Fernandes 30 November 2004 (has links)
Made available in DSpace on 2016-06-02T19:52:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissTFZ.pdf: 838863 bytes, checksum: e5d38024936f64f8f261043a031e81ab (MD5) Previous issue date: 2004-11-30 / Universidade Federal de Minas Gerais / The aim of this study is to propose a method to help the small enterprises in the city of São Carlos to identify and analyze the environmental impact caused during their production processes. Six case studies were done in small enterprises of metal, textile, food, plastic, diagnosis kits sectors and in a marble and granite supplier. It was possible to conclude that: a) The method to identify and analyze environmental impact consists in a set of actions that the small enterprises can adopt to start to understand the environmental damage that their process or the incorrect discharge of their solid and liquid rejects will cause. b) With respect to case studies, it wasn t observed any environmental concern from the enterprises. The actions that these enterprises took to minimize the environmental impact of their process were motivated by: the concern to meet the requirements of inspection and financial return. c) The studies enterprises don t believe that the environmental system is important to their survival and the main difficult for these enterprises to adapt, environmentally speaking, is financial. In addition, the implementation of a system is not part of their strategy. / O objetivo deste trabalho é propor uma sistemática para auxiliar as pequenas empresas industriais da cidade de São Carlos na identificação e análise dos impactos ambientais gerados durante o processo produtivo. Durante este trabalho, foram realizados seis estudos de caso em pequenas empresas dos setores metal-mecânico, têxtil, alimentício, de plásticos, de kits para diagnóstico e em uma marmoraria. De acordo com este estudo foi possível concluir que: a) A sistemática para a identificação e análise dos impactos ambientais consiste em um conjunto de ações que a pequena empresa pode adotar para começar a entender os danos ambientais que seus processos ou o descarte incorretos de seus resíduos e efluentes ocasionará. b) Em relação aos estudos de caso, não foi percebida a preocupação ambiental das empresas estudadas. As ações que estas empresas realizaram para minimizar os impactos ambientais de seus processos tiveram como fatores motivadores: a preocupação em atender as exigências do órgão fiscalizador e o retorno financeiro. c) As empresas estudadas não acreditam que o sistema ambiental seja importante para a sobrevivência da organização e a principal dificuldade para estas se adequarem ambientalmente é a financeira. Além disso, a implementação do sistema não faz parte da estratégia da empresa.
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Avalia??o da intera??o universidade - empresas - governo no desenvolvimento de projetos inovadores no RN por micro e pequenas empresas / Evaluation of the interaction University - Business - Government in the development of innovative projects in RN by micro and small enterprises

Camboim, Vania Santos da Cunha 20 November 2013 (has links)
Made available in DSpace on 2014-12-17T14:53:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 VaniaSCC_DISSERT.pdf: 1266430 bytes, checksum: bb0efc87ad098a7372a42a87a2cdce0a (MD5) Previous issue date: 2013-11-20 / Funda??o de Apoio ? Pesquisa do Estado do Rio Grande do Norte / Knowledge and innovation were seen as major forces, both for survival, as the acquisition of competitive advantages in the Brazilian economy, as well as adding value to the product as a market differentiator. The Triple Helix model is directed toward the knowledge-based economy. Over the past six years, the Federal Government through the Financier of Studies and Projects ( FINEP ) invested in technological innovation projects, economic subsidies, about U.S. $ 1 billion supporting more than 800 projects with these resources. According to the MCTI , the Northeast, over the years 2000 to 2010 increased spending on Science and Technology (considering the activities of research and development more scientific and related activities) of the State Government in relation to its total revenue In 2000, 0.51% of total revenues were invested in Science & Technology, while in 2010 this figure increased to 1.31%. Among the nine Northeast states, Para?ba is highlighted. In 2000, 0.33% of its total revenues were directed to innovation, reaching 2.04% in 2010, the largest increase in the region while the RN invested 0.24% in 2000 and in 2010 reached the level of 1.42 %. According to IBGE, in the period 2000-2011, the micro and small enterprises surpassed the barrier of 6 million establishments. In 2000, there were 4.2 million establishments while in 2011 were 6.3 million active establishments. Therefore, throughout the period, there was a creation of approximately 2.1 million new establishments. Between 2000 and 2011, micro and small businesses have created 7.0 million formal jobs, 8.6 million jobs in 2000 to 15.6 million in 2011. This scenario shows the importance of this study in relation to the investment of governments in RD & I in micro and small enterprises. This study aims to analyze the interaction Universities - Business - Government in the development of innovation in micro and small companies in Rio Grande do Norte participants of the edicts of Inova FAPERN. We chose to adopt as a research method case study concerning the procedure of the research, exploratory, descriptive, and on documents with engineers and researchers of innovation projects approved by PAPPE Subsidy (Inova -RN I, II and III). Data collection was done through the report made by FAPERN entitled: " Evaluation of companies financed and supported by the Grant Program for Technological Innovation for Micro and Small Enterprises RN - INOVA -RN " (2010) and a questionnaire with 40 closed questions and 1 opened to 30 affirmative composed based on a 5-point Likert scale. The analysis of data was qualitative and quantitative. The study provided to identify the importance and barriers arising from the relation between Government Enterprise (micro and small) and University as essential to the economic development of the region. It was also identified that, in the innovation projects, 70% of the goods or services originating from research were to market these, 50% resulted in a patent for the company and 80% publications of scientific articles / O conhecimento e a inova??o passaram a ser vistos como importantes for?as, tanto de sobreviv?ncia, quanto de aquisi??o de vantagens competitivas na economia brasileira, al?m de agregar valor ao produto como diferencial de mercado. O modelo da Tr?plice H?lice ? direcionado para a economia baseada no conhecimento. Nos ?ltimos seis anos o Governo Federal, atrav?s da Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP), investiu em projetos de inova??o tecnol?gica, subven??o econ?mica, cerca de R$ 1 bilh?o, apoiando mais de 800 projetos com estes recursos. Segundo dados do MCTI, a regi?o Nordeste, ao longo dos anos 2000 a 2010, aumentou os disp?ndios em Ci?ncia e Tecnologia (considerando as atividades de pesquisa e desenvolvimento mais atividades cient?ficas e correlatas) dos Governos estaduais em rela??o ?s suas receitas totais. Em 2000, 0,51% das receitas totais eram investidos em C&T, enquanto em 2010 este valor passou a ser de 1,31%. Entre os nove Estados, a Para?ba tem destaque. Em 2000, 0,33% de suas receitas totais foram direcionadas para inova??o, alcan?ando 2,04% em 2010, o maior aumento da regi?o. Enquanto o RN investiu 0,24% em 2000 e em 2010, alcan?ou a marca de 1,42%. Segundo o IBGE, no per?odo 2000-2011, as micro e pequenas empresas suplantaram a barreira dos 6 milh?es de estabelecimentos. Em 2000, havia 4,2 milh?es de estabelecimentos, enquanto em 2011 eram 6,3 milh?es de estabelecimentos em atividade. Portanto, em todo o per?odo, houve uma cria??o de aproximadamente 2,1 milh?es de novos estabelecimentos. Entre 2000 e 2011, as micro e pequenas empresas criaram 7,0 milh?es de empregos com carteira assinada, 8,6 milh?es de postos de trabalho em 2000, para 15,6 milh?es em 2011. Diante deste cen?rio, mostra-se a import?ncia deste estudo no que se refere ao investimento dos Governos em PD&I em micro e pequenas empresas. Este trabalho tem como objetivo analisar a intera??o Universidades Empresas - Governo no desenvolvimento da inova??o em micro e pequenas empresas do Rio Grande do Norte participantes dos editais do Inova da FAPERN. Optou-se por adotar como m?todo de pesquisa o estudo de caso, quanto ao procedimento da pesquisa, explorat?ria-descritiva, sobre documentos e com coordenadores e pesquisadores dos projetos de inova??o aprovados pelo PAPPE Subven??o (Inova-RN I, II e III). A coleta de dados foi feita atrav?s do relat?rio confeccionado pela FAPERN intitulado: Avalia??o das empresas financiadas e apoiadas pelo Programa Subven??o ? Inova??o Tecnol?gica para Micro e Pequenas Empresas do RN - INOVA-RN (2010) e aplica??o de question?rio com 40 perguntas fechadas e 1 aberta, para 30 afirmativas compostas com base na escala Likert de 5 pontos. Quanto ? an?lise dos dados foi qualitativa e quantitativa. O estudo proporcionou identificar a import?ncia e os entraves oriundos da rela??o Governo, Empresa (micro e pequena) e Universidade como essencial para o desenvolvimento econ?mico da regi?o. Foi identificado tamb?m que dos projetos de inova??o, 70% dos produtos ou servi?os originados das pesquisas foram para o mercado, destes, 50% geraram patente para a empresa e 80% publica??es de artigos cient?ficos
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Crédito no cenário das micro e pequenas empresas no Estado de Sergipe (2009-2012)

Mendonça, Priscila Jesus 31 March 2015 (has links)
The business and economic advancement made the micro and small enterprises, they needed to be in line with the global market. And for that financial resources are needed. In order to meet the demands of the market, these resources can be obtained by own sources or through financial institutions that provide credit. Faced with the new needs of the market, micro and small companies in the state of Sergipe have sought borrowing from financial institutions as a way to foster its development. Given this scenario, we designed the following problems: Brazil´s Banco do Nordeste as developers of development in the Northeast has helped in the growth of micro and small businesses in the state of Sergipe in obtaining loans and financing of production and which impulses generated in state? This study presents the quantitative research method called panel data analysis with the variables loans: value added (agriculture, industry, services), the economically active population, average wages and formal employment in order to explain the possible development generated by micro and small companies Sergipe, to obtain credit to finance production from 2009 to 2012 and to identify the impact of these operations on employment levels of municipalities in Sergipe. The results, considering the variables applied demonstrate that the credit has no impact on job creation. The proposal for future work is to conduct a regional study considering other financial institutions. / O avanço empresarial e econômico fez com que as micro e pequenas empresas, necessitassem estar de acordo com o mercado global. E para isso são necessários recursos financeiros. A fim de atender as demandas do mercado, estes recursos podem ser obtidos por fontes próprias ou através de agentes financeiros que oferecem crédito. Diante das novas necessidades do mercado, as micro e pequenas empresas do estado de Sergipe têm buscado a tomada de empréstimos junto às instituições financeiras como forma de fomentar o seu desenvolvimento. Diante desse cenário, foi elaborado a seguinte problemática: o Banco do Nordeste do Brasil como fomentador do desenvolvimento na região nordeste tem auxiliado no crescimento das micro e pequenas empresas no estado de Sergipe na obtenção de empréstimos e financiamentos da produção e quais os impulsos gerados no estado? O presente estudo apresenta o método de pesquisa quantitativo denominado análise de dados em painel com as variáveis operações de crédito: valor adicionado (agropecuária, indústria, serviços), população economicamente ativa, salário médio e emprego formal a fim de explicar o possível desenvolvimento gerado pelas micro e pequenas empresas sergipanas, ao obter crédito para financiar a produção no período de 2009 a 2012, bem como identificar o impacto dessas operações no nível de emprego dos municípios sergipanos. Os resultados obtidos, considerando as variáveis aplicadas demonstram que o crédito não tem impacto na geração de emprego. Para trabalhos futuros a proposta é de realizar um estudo regional considerando as demais instituições financeiras.
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A dinâmica da utilização das redes sociais no processo de comunicação pelas micro e pequenas empresas têxteis: um estudo exploratório / The dynamic use of social networks in the communication process by micro and small textile enterprises: an exploratory study.

Marcela Bortotti Favero 12 March 2014 (has links)
O estudo aborda a utilização das redes sociais como plataforma de comunicação das micro e pequenas empresas de confecção. A pesquisa se torna relevante por discutir temas importantes na atualidade: comunicação de marketing por meio de redes sociais e micro e pequenas empresas de confecção, justificando-se ainda, pela dificuldade que as micro e pequenas empresas apresentam de realizar ações de comunicação de marketing devido ao elevado investimento que as mídias tradicionais exigem. A proposta do estudo é identificar como as micro e pequenas empresas de moda estão utilizando as redes sociais para a comunicação com seu público consumidor. Para atender a esse objetivo foram definidos os seguintes passos: (a) Identificar um panorama geral da utilização das redes sociais pelas micro e pequenas empresas de moda; (b) Mapear as ações desenvolvidas no Facebook por essas empresas; (c) Verificar a resposta dos usuários em relação às publicações das empresas;(d) Levantar as postagens dos usuários nas fan pages das empresas; (e) Identificar o potencial de propagação das mensagens. A pesquisa realizada foi de caráter exploratório, qualitativo e descritivo. Os dados foram coletados em dois momentos, uma observação não participante das páginas das empresas selecionadas e a aplicação de questionário nos gestores destas. A análise dos dados permitiu observar que embora a literatura apresente como vantagem da utilização das redes sociais o contato mais próximo com o consumidor facilitando assim o diálogo com baixo investimento, na realidade o que se observa são publicações com linguagem informal concentradas na divulgação dos produtos, tornando a fan page uma plataforma que se assemelha a um catálogo virtual, possibilitando inclusive a comercialização. A interação do usuário com a página concentra-se nas curtidas. Quando estes comentam ou publicam espontaneamente costumam abordar assuntos como: interesse em compra, elogio a marca e reclamações. / The research discusses the use of social networks as a communication platform for micro and small enterprises of the textile industry. The search is relevant to discuss todays important subjects: marketing communication through social networks in micro and small enterprises of the textile industry, justifying for the difficulty of micro and small enterprises to do actions of marketing because of the high investments that traditional medias require. The researchs proposal is identify how fashion micro and small enterprises are using social networks to communication with its customers. To achieve this target were defined the following steps: a) Identify an overview of the use of social networks by fashion micro and small enterprises; b) Map the developed actions taken by these companies on Facebook; c) Check the response from users regarding companies publication; d) Collect the posting by users on companies wall on Facebook; e) Identify the potential for programing the messages. This research had an exploratory, qualitative and descriptive character. The data base was collect in two moments, a non-participant observation of the social networks on companies pages and the application of a questionnaire with the companies managers. The data analyses allowed observing that although the literature presents as an advantage using social networks as close contact with the consumer, facilitating dialogue with low investment, actually what its observed is informal publications with informal language concentrated in disclosure of the products, making the fan page similar to a virtual catalog, sometimes even enabling the commercialization. The user interaction focuses on likes. When the user freely writes a comment ou something on the companies wall often approaches issues of interest, such as: buying, praise the brand and complaints.
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Knowledge management cloud-based solutions in small enterprises

Adam, Elena Daniela January 2015 (has links)
Purpose – The aim of this study is to determine if adopting cloud-based knowledge management is a viable way forward for small enterprises and to investigate what are the main factors that might facilitate or inhibit these companies to adopt such solutions.Design/Methodology/Approach - In order to understand the main factors that could influence the adoption of a cloud-based knowledge management solution in small enterprises, I used a qualitative research approach, based on four semi-structured interviews with four small companies from Romania.Findings – The results of the study suggest that implementing knowledge management in the cloud is particularly beneficial for small enterprises, as a lower investment in IT infra-structure can create a competitive advantage and help them implement knowledge man-agement activities as a strategic resource. Moreover, the study suggests that relative ad-vantage, compatibility and technology readiness will influence companies in moving their knowledge to the cloud. Also, the study reveals that companies which did not adopt such a solution had already established systems for managing knowledge and failed to realize its benefits, it was not perceived as needed, they had a low level of awareness or cited security and uncertainty reasons.

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