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LES COOPÉRATION INTERSECTORIELLES COMME RÉPONSE AUX ENJEUX MANAGÉRIAUX DU DÉVELOPPEMENT DURABLE : LE CAS DES ASSOCIATIONS THÉMATIQUES D'ENTREPRISES

Da Fonseca, Marie-Clémence 10 December 2013 (has links) (PDF)
Au delà des principes généraux de la responsabilité sociétale, comme application des principes du développement durable, ses enjeux managériaux auxquels font face les entreprises demeurent rarement étudiés. La présente recherche s'intéresse précisément à cette question, en mobilisant le courant de la Corporate Social Responsiveness qui propose de porter une attention particulière aux changements organisationnels. Une réponse à ces problématiques managériales semble passer par les stratégies de coopération. Au regard de la littérature, les stratégies de coopération sont un moyen d'obtenir des ressources, des compétences complémentaires et de développer des capacités dynamiques. L'objet de cette thèse porte sur l'étude les stratégies de coopération comme réponse aux enjeux du développement durable, au travers de l'analyse des associations thématiques d'entreprises, dans une perspective fondée sur les ressources. La méthodologie est qualitative et vise à décrire de la manière la plus fine possible les phénomènes et processus à l'œuvre dans les associations thématiques d'entreprises, à travers deux phases d'étude. L'étude exploratoire, basée sur l'analyse des dix-sept associations thématiques recensées sur le territoire français, permet d'identifier différents profils de stratégies de coopération et d'en dresser une typologie. Ils sont définis à partir des représentations du développement durable et du rôle que se donne l'association d'entreprises. Par ailleurs, l'étude de cas explore les mécanismes de coordination à l'œuvre dans ces associations thématiques et permet d'identifier les besoins des entreprises et la nature de la réponse collective. La recherche montre en particulier une diversité d'enjeux vis-à-vis du développement durable, qui va conditionner les besoins des entreprises en termes de ressources et de compétences. Le contexte révèle une complexité de management du fait que le Développement Durable invite à considérer des valeurs et des convictions liées aux personnes qui peuvent entrer en contradiction. Une analyse précise des ressources et des compétences nécessaires aux entreprises pour opérationnaliser une démarche responsable est envisagée. Les principaux résultats sont discutés au regard des recherches antérieures.
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Le management de l'environnement à travers ses instruments : De la diffusion d'outils à la construction de dynamiques d'action collective pour l'innovation environnementale

Riot, Jeanne 16 December 2013 (has links) (PDF)
La réduction des impacts environnementaux des entreprises s'appuie notamment sur de nombreux instruments d'évaluation environnementale (ACV, Bilan Carbone, etc.) censés guider leurs actions. Or, malgré leur importante diffusion, la question de leur performativité, c'est-à-dire de leur capacité à transformer effectivement les pratiques managériales, reste posée. Autrement dit, nombre de ces outils d'évaluation ne deviennent pas ipso facto des instruments de gestion. Dans les travaux en ingénierie de l'environnement, les difficultés d'appropriation des instruments d'évaluation sont associées aux propriétés intrinsèques de ces outils (ergonomie, robustesse des modèles scientifiques) et font l'objet d'un travail de révision permanente. Dans cette thèse, nous explorons les dimensions organisationnelles et cognitives de cette appropriation, en particulier l'émergence de communautés épistémiques et pratiques structurées autour des instruments et qui constituent le milieu réceptif à leur déploiement.Issue d'un travail en CIFRE dans un cabinet de conseil en environnement, cette thèse étudie, à partir de six cas empiriques, les processus et les conditions dans lesquels les instruments enclenchent des dynamiques d'action collective. Au-delà du niveau élémentaire des instruments, nous étudions les dispositifs qui sont mis en œuvre dans le cours d'actions collectives ainsi que leurs effets inattendus. La thèse met en évidence l'existence de dispositifs plus ou moins élaborés qui influent sur les capacités d'apprentissage des entreprises. La caractérisation de ces dispositifs permet d'identifier de nouvelles figures d'acteurs et des communautés intermédiaires, plus ou moins intégrées à l'entreprise, jouant un rôle clé dans les dynamiques d'action collective.
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Mobilité intra-organisationnelle et responsabilité sociétale de l'entreprise : essai de conceptualisation de la mobilité responsable / Intra-organizational mobility and corporate social responsibility : an essay to conceptualize responsible mobility

Blanchette, Cynthia 28 September 2018 (has links)
En se basant sur la littérature, nous étudions les liens entre les concepts de mobilité intra-organisationnelle et de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE). Aujourd’hui, les salariés et les entreprises portent un intérêt croissant pour ces deux concepts. Le contexte économique et social, engendre une grande préoccupation pour la mobilité et pour la RSE. La loi du 22 septembre 2017 modifie en profondeur le droit du travail notamment au niveau du régime du licenciement. Ce contexte vient accentuer et souligner l’importance du sujet. Afin de comprendre les enjeux, nous étudions ces concepts sous l’angle gestionnaire, économique et juridique. Puis, le fruit de notre réflexion nous amène à conceptualiser la «mobilité responsable» à partir de cinq grands piliers : l’employabilité, la justice organisationnelle, l’équité, les catégories-socio professionnelles et les ancres de carrière. Notre démarche empirique a pour objectif de mieux appréhender les enjeux des démarches de mobilité interne. Tout d’abord, nous réalisons 47 entretiens auprès de membres de la direction des ressources humaines de 19 grands groupes situés en France. Dans le cadre d’une démarche basée sur la théorie enracinée, l’objectif est l’émergence de la connaissance sur le processus et les outils d’accompagnement de la mobilité interne. À l’issue de ces entretiens, nous proposons une grille de lecture originale et innovante. Afin de recueillir le point de vue des salariés, nous mettons en œuvre une démarche quantitative. Dans cette perspective, nous diffusons un questionnaire de recherche via internet auprès de salariés de grandes entreprises en France. Notre échantillon compte 313 répondants. Cette démarche complémentaire permet de connaître les liens avec notre concept de mobilité responsable. Nous cherchons à valider ou invalider nos hypothèses et à mesurer les influences de la mobilité responsable. Nous trouvons de profondes différences dans les pratiques de mobilité intra-organisationnelle dans les entreprises. La catégorie socio-professionnelle est un élément prégnant expliquant la diversité des pratiques d’entreprise. Cette thèse contribue à l’exploration de la mobilité responsable dans les disciplines de sciences de gestion au sein des problématiques de gestion des ressources humaines. / Based on the literature, we study the links between the concepts of intra-organizational mobility and Corporate Social Responsibility (CSR). Today, employees and companies are increasingly interested in both concepts. The economic and social context gives rise to great concern for mobility and CSR. The law of September 22, 2017 profoundly changes the labor law, particularly at the dismissal regime. This context accentuates and emphasizes the importance of the subject. To understand the issues, we study these concepts from a managerial, economic and legal point of view. Then, we conceptualize "responsible mobility" based on three main pillars: employability, organizational justice and equity. Our approach allows us to better understand the issues related to the intra-organizational mobility approach within companies. First, we carry out 47 interviews with members of the human resources department of 19 major groups located in France. As part of an approach based on Grounded Theory, the objective is the emergence of knowledge about the process and the tools for supporting internal mobility. As an outcome of these interviews, we propose an original and innovative reading grid. In order to gather the point of view of the employees, we implement a quantitative approach. Then, we circulate a research questionnaire to employees of large companies in France via the Internet to gather data on the point of view of the employees. Our sample has 313 respondents. This complementary approach makes it possible to know the links with our concept of responsible mobility. We seek to validate or invalidate our hypotheses and measure the impact of responsible mobility. We find many differences in intra-organizational mobility practices. The socio-professional category is an essential element explaining the diversity of practices in companies. This thesis contributes to the exploration of responsible mobility in the disciplines of management sciences in the context of human resources management issues.
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Contribution à la modélisation de l’intégration lean green appliquée au management des déchets pour une performance équilibrée (économique, environnementale, sociale) / Contribution à la modélisation de l’intégration lean green appliquée au management des déchets pour une performance équilibrée (économique, environnementale, sociale)

Fercoq, Alain 07 April 2014 (has links)
Depuis les années 80, les entreprises des pays développés sont confrontées à une concurrence de plus en plus acérée. Dans ce contexte, l'adoption du Management Lean s'est généralisée. Il vise à accélérer les flux, à réduire les non valeurs ajoutées, dans le cadre d'un processus d'amélioration continue. Par ailleurs, depuis les années 90, le développement durable suscite un intérêt croissant. La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) est la contribution des entreprises aux enjeux du développement durable. La démarche consiste pour les entreprises à prendre en compte les impacts sociaux et environnementaux de leur activité pour adopter les meilleures pratiques possibles et contribuer ainsi à l'amélioration de la société et à la protection de l'environnement. Cette étude positionne l'intégration Lean Green au service d'une stratégie de Responsabilité Sociétale de l'Entreprise (RSE). Un premier modèle stratégique Lean Green donne un cadre structuré pour des développements scientifiques ciblés, priorisant telle ou telle performance. Une segmentation selon la performance majeure impactée (économique, sociale) au-delà de la performance environnementale et le périmètre (interne / externe à l'entreprise), est proposée. Quatre stratégies se dégagent alors : l'éco-efficience, l'éco-responsabilisation, l'éco-partenariat, l'éco-solidarité. Chaque stratégie répond à des parties prenantes spécifiques de l'entreprise. Pour l'éco-efficience, une étude quantitative (plan d'expérience) hiérarchise les facteurs impactant la minimisation des déchets en Production et montre l'intérêt d'associer les 2 méthodes : les « 7 muda » du Lean et la hiérarchie 3R (Réduire, Réutiliser, Recycler) du Green. L'exploitation d'une « matrice Lean 3R » est même souhaitable. Pour l'éco-responsabilisation, un modèle de Management Visuel de l'Eco-Performance (MVEP), évalué qualitativement (recherche-intervention) améliore un indice de motivation. Il est révélé que l'intégration d'une dimension écologique dans l'animation d'une performance économique, est favorable à son amélioration. / Since the 80s , companies in developed countries are facing with competition increasingly sharp . In this context, the adoption of lean management has become widespread. It aims to speed up the flow , to reduce non- value added , as part of a continuous improvement process. Moreover, since the 90s , sustainable development is a growing interest . Social responsibility (CSR) is the business contribution to sustainable development issues. The approach is for companies to take into account the social and environmental impacts of their business to adopt the best practices and contribute to the improvement of society and the protection of the environment. This study positions the integration Lean Green serving a strategy Corporate Social Responsibility (CSR) . A first strategic Lean Green model gives a structured framework for targeted scientific developments, prioritizing a particular performance. Segmentation according to the impacted (social, economic) major performance beyond environmental performance and the scope (internal / external to the company) , is proposed. Four strategies emerge then : eco-efficiency , eco-responsibility , eco-partnership , eco- solidarity. Each strategy responds to specific stakeholders of the company. For eco-efficiency, a quantitative study (design of experiment) prioritizes the factors affecting the minimization of waste in production and demonstrates the value of combining the two methods : the Lean "7 muda " and the Green 3Rs hierarchy ( reduce, Reuse, Recycle). Operating a "matrix Lean 3R " is desirable. For eco-responsibility, a model of Visual Management of Eco-Performance (VMEP), evaluated qualitatively (intervention research) improves an index of motivation. It is revealed that the integration of environmental considerations into the animation of economic performance , is in favor of improving.
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Modélisation et aide à la décision pour la conception d'une démarche d'amélioration continue durable d'un système complexe : Evaluation des performances et accompagnement des entreprises dans un projet de responsabilité sociétale / Modeling and developing a decision support framework for designing a sustainable continuous improvement approach

Mabrouk, Mohamed 22 July 2015 (has links)
Le travail effectué consiste en un cadre d’évaluation et d’accompagnement d’un projet de développement durable dans les entreprises. Tout d’abord, un état de littérature est effectué, qui porte sur les notions, les normes et les outils relatifs au développement durable et à la responsabilité sociétale des entreprises. Tenant compte des principes associés à ces notions, l’accent est alors mis sur l’insuffisance de la participation des parties prenantes dans une démarche qualifiée de durable. De plus, l’intégration du développement durable aux outils méthodologiques de gestion de projet représente aujourd’hui un impératif stratégique. En conséquence, la mise en oeuvre d’une stratégie d’intégration du développement durable dans la gestion de projet s’avère donc nécessaire. Dans un premier temps, un modèle de caractérisation de la performance globale est présenté, qui intègre les trois performances économique, environnementale et sociale dans le management de l’entreprise. Dans un second temps, une démarche générique est associée à ce modèle afin de fournir une méthodologie et un accompagnement complet pour l’aide à la prise de décision tout au long d’un projet à caractère durable. Il s’agit d’une démarche calquée sur le cycle de vie du projet qui doit accompagner le chef de projet et lui permettre de contrôler, évaluer et améliorer les performances dudit projet afin d’en mesurer les progrès. Le développement d’un outil informatique permettant de supporter la méthodologie parachève ce manuscrit. / This thesis deals with an evaluation framework and support of sustainable development projects in companies. First, a literature review on concepts, standards and tools related to sustainable development and Corporate Social Responsibility has been conducted. In this sense, the insufficiency of taking into account of stakeholders’ points of view in such a process has been highlighted. Moreover, the integration of sustainable development and methodological tools in project management represents a strategic imperative. Therefore, the implementation of an integration strategy of sustainable development in project management is necessary. Firstly, we have proposed a characterization model for overall performance, integrating the economic, environmental and social performances in corporate management. Secondly, we have associated a generic approach with this model in order to propose a methodology and complete support for decision-making throughout the project. Such an approach is based on the project life cycle which helps decision makers in their strategic orientations. Finally, the methodology is supported by an « informatics tool » which makes its integration simplified and allows better decision-makings.
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Le management de l’environnement à travers ses instruments : De la diffusion d’outils à la construction de dynamiques d’action collective pour l’innovation environnementale / Environmental management through its instruments : From tool dissemination to the construction of collective action for environmental innovation

Riot, Jeanne 16 December 2013 (has links)
La réduction des impacts environnementaux des entreprises s'appuie notamment sur de nombreux instruments d'évaluation environnementale (ACV, Bilan Carbone, etc.) censés guider leurs actions. Or, malgré leur importante diffusion, la question de leur performativité, c'est-à-dire de leur capacité à transformer effectivement les pratiques managériales, reste posée. Autrement dit, nombre de ces outils d'évaluation ne deviennent pas ipso facto des instruments de gestion. Dans les travaux en ingénierie de l'environnement, les difficultés d'appropriation des instruments d'évaluation sont associées aux propriétés intrinsèques de ces outils (ergonomie, robustesse des modèles scientifiques) et font l'objet d'un travail de révision permanente. Dans cette thèse, nous explorons les dimensions organisationnelles et cognitives de cette appropriation, en particulier l'émergence de communautés épistémiques et pratiques structurées autour des instruments et qui constituent le milieu réceptif à leur déploiement.Issue d'un travail en CIFRE dans un cabinet de conseil en environnement, cette thèse étudie, à partir de six cas empiriques, les processus et les conditions dans lesquels les instruments enclenchent des dynamiques d'action collective. Au-delà du niveau élémentaire des instruments, nous étudions les dispositifs qui sont mis en œuvre dans le cours d'actions collectives ainsi que leurs effets inattendus. La thèse met en évidence l'existence de dispositifs plus ou moins élaborés qui influent sur les capacités d'apprentissage des entreprises. La caractérisation de ces dispositifs permet d'identifier de nouvelles figures d'acteurs et des communautés intermédiaires, plus ou moins intégrées à l'entreprise, jouant un rôle clé dans les dynamiques d'action collective. / Firms reduce their environmental impacts thanks to a series of environmental assessment tools such as LCA and Bilan Carbone (the latter being a specific form of carbon footprint assessment tool). which are supposed to act as decision support tools. However, even if these tools are widely spread among companies, the question of their performativity, or the way they effectively change managerial practice, remains. In other words several of these assessment tools do not become ipso facto management instruments. Research on environmental sciences link the difficulties of assessment tools appropriation to the tools' inherent properties (ergonomics, scientific models' robustness) and are subject to a to constant revision work. In this thesis, we explore the organisational and cognitive dimensions of this appropriation; in particular the emergence of epistemic and practice communities structured around the instruments, which constitute a receptive environment for their deployment.Based on a field work in an environmental consultancy agency, this thesis examines for six empirical case studies the process and the conditions under which the instruments trigger a sustained collective action. Beyond the basic instrument level, we study the features that are implemented in the course of collective actions and their unexpected effects. This research project highlights the existence of a variety elaborate devices, which affect firms learning capabilities. The characterisation of these devices helps identifying new managerial figures and intermediate communities, integrated to a greater or lesser extent to the company, playing a key role in the dynamics of collective action.
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Evolution et représentations de la responsabilité sociétale de l'organisation en Chine : cas des étudiants chinois / Evolution and social representations of corporate social responsability in China : case of chinese students

Lusteau, Gildas 15 June 2016 (has links)
Ce travail de thèse a pour objectif d’interpréter les enjeux et l’évolution de la responsabilité sociétalede l’organisation en Chine. Si les fondements de la théorie de la RSO sont aujourd’hui bien maîtrisésdans les sociétés occidentales, nous choisissons d’orienter notre travail de recherche sur le cas de laChine. Entre attachement à la pensée traditionnelle confucéenne, transitions politiques de l’èremaoïste et ouverture vers l’Occident dès la fin des années 70 ayant permis l’accès des firmesmultinationales au pays, nous observons dans une première partie l’évolution de la société chinoiseau fil de son histoire et l’apparition de la notion de RSO. Nous nous interrogeons ensuite sur lapossibilité d’une rupture générationnelle en Chine en étudiant le cas de la génération « post-80 ».Enfin, nous dressons un état des lieux des représentations sociales de la RSO des étudiants obtenugrâce à la diffusion d’une enquête en ligne et à une série d’entretiens. / This research aims at describing and interpreting the issues and the evolutions of corporate socialresponsibility in China. If the foundations of CSR are now well established in Western societies, wechoose to direct our work towards the study of China. From commitment to the traditional Confucianthought, political transitions of the Mao era and the opening up towards the West in the late 1970sproviding multinational corporations access to the country, the first part describes the evolution ofChinese society throughout its history and the emergence of CSR. We then explore the possibility of aChinese generational break by studying the “post ‘80s” generation. Finally, an online survey and aseries of interviews result on the assessment of values and social representations of CSR amongstudents.
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Responsabilité sociale et risque financier de l'entreprise / Corporate Social Responsibility and Financial Risk

Sandwidi, Blaise 01 December 2015 (has links)
Cette thèse examine les relations, et particulièrement les interactions, entre la responsabilité sociale des entreprises et leur risque financier. Elle propose un schéma conceptuel de ces relations et 4 études empiriques. La première examine les relations entre la performance sociétale, mesurée par les scores Vigeo, et le risque financier de 544 entreprises de l'indice Stoxx Europe 600, de 2004-2011. Elle montre que les entreprises les plus performantes du point de vue sociétal ont un risque spécifique et total faible, et une volatilité du taux de rentabilité (Roa) moindre, notamment pour les ressources humaines. La relation est positive et fortement significative si l'on considère le bêta du titre et la dispersion des prévisions des analystes. La deuxième étude porte sur la réaction des marchés financiers européens à l'émission d'alertes sociétales. Elle analyse l'apport informationnel de ces alertes par rapport à l'annonce publique des évènements qui les ont déclenchées. L'analyse de 480 alertes émises par Vigeo de 2004 à 2011 montre que les investisseurs réagissent positivement à la première alerte pour une entreprise donnée. L'alerte réduit l'asymétrie d'information entre managers et investisseurs ; en limitant le risque d'estimation des investisseurs, elle diminue leur incertitude. Les alertes relatives à l'environnement constituent un cas particulier, dans la mesure où elles ont un impact négatif sur les cours. La troisième étude teste et valide la théorie du management du risque : en cas d'occurrence d'un risque RSE (référencé par Vigeo) les entreprises les plus performantes du point de vue sociétal enregistrent des rentabilités anormales moins importantes et leur volume anormal est plus faible. La quatrième étude examine l'interaction entre risque financier et engagement RSE. Elle dépasse l'échelle européenne en considérant 23 194 observations d'Asset4 au sujet de 3 787 entreprises dans 67 pays. Elle montre que de bonnes performances ESG réduisent significativement le risque financier, spécifique et total, ainsi que la volatilité du Roa, et que les performances ESG sont positivement associées au risque si l'on considère le bêta du titre et la dispersion des prévisions des analystes. Elle met en évidence un cercle vertueux entre performance ESG et risque financier. Les pratiques sociales et de gouvernance réduisent le plus fortement ce risque. Un faible risque financier incite l'entreprise à investir en priorité dans des mesures environnementales et de gouvernance, puis dans le social.Mots clés: Risque financier de l'entreprise, responsabilité sociale de l'entreprise (RSE), Risque RSE, performance sociétale, interaction. / This dissertation examines the relations between Corporate Social Responsibility and financial risk, with a particular focus on their interactions. It proposes a conceptual scheme of these relations and 4 empirical studies. The first study examines the relation between the corporate social performance, measured by Vigeo scores, and the financial risk of 554 companies pertaining to the Stoxx Europe 600 Index, from 2004-2011. It shows that companies with higher corporate responsibility have lower specific and total risks, and lower volatility of return on assets (Roa), particularly in human resources. The relation is positive and strong when we consider the investments' beta and the analysts' forecasts dispersion. The second study examines the reaction of the European stock market to CSR alerts. It examines the alerts' informational contribution compared to the public announce¬ments of the triggering events. Based on a sample of 480 alerts released by Vigeo over the period 2004-2011, we find a positive stock market reaction to the first alert for the affected company. The alert reduces the information asymmetry between managers and investors. It limits the investors' estimation risk and thus their uncertainty. Environmental alerts are a specific case, as they affect negatively the stock prices. The third study tests and confirms the risk management theory: when a CSR risk occurs (referenced by Vigeo), higher CSR performers have lower abnormal returns and lower abnormal trading volumes. The fourth study examines the interaction between financial risk and CSR commitment. It goes beyond Europe by considering 23,194 Asset4 scores related to 3,787 companies in 67 countries. It shows that prior aggregate ESG scores are associated with reduced subsequent specific and total risks and Roa volatility, thus confirming that high ESG performers have lower financial risk. CSR performances are positively associated with the risk if we consider the investments' beta and the analysts' forecasts dispersion. The study evidences a virtuous cycle between financial risk and ESG performance. Social and governance performances contribute more significantly to reduce this risk. Prior low financial risks incite firms to invest in CSR, first in environmental and governance, then in social policies or activities.Keywords: Financial risk, corporate social responsibility, corporate social performance, corporate social responsibility risk, interaction.
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Systèmes de contrôle de gestion soutenables et développement des pratiques RSE / Sustainable management control systems and development of CSR practices

Laguir, Lamia Laure 30 November 2016 (has links)
Cette thèse étudie le rôle des systèmes de contrôle de gestion soutenables (SCGS) dans la mise en place et la gestion des pratiques RSE. En effet, pour examiner le lien entre les systèmes de contrôle de gestion et la RSE, nous avons mobilisé le cadre conceptuel des contrôles formels et informels, ainsi que les leviers de contrôle de Simons pour comprendre comment les entreprises utilisent ces systèmes. Nous avons mené une étude de cas multiples auprès de grandes entreprises françaises. Les données qualitatives ont été recueillies au cours d'entretiens approfondis semi-directifs avec les managers les mieux informés des pratiques RSE et des systèmes de contrôle de gestion. Les résultats montrent que les entreprises utilisent différents systèmes de contrôle de gestion pour gérer les pratiques RSE envers leurs principales parties prenantes, à savoir les employés, les clients, les fournisseurs et la communauté. Plus précisément, les résultats révèlent que les SCGS sont utilisés pour communiquer les valeurs de la RSE, gérer les risques, évaluer ces pratiques RSE, et identifier les opportunités et les menaces. En outre, l'utilisation des SCGS pour mettre en place les pratiques RSE est principalement déterminée par la nécessité de satisfaire les exigences des principales parties prenantes, gérer les questions de légitimité et de réputation, et répondre aux attentes et engagements de la direction. Enfin, l'utilisation des SCGS est entravée par le manque d'objectifs stratégiques et plan d'actions RSE clairs, par l'absence de normes et processus de mesures internationaux, et par le manque de temps et de ressources financières. / This thesis examines the role of sustainable management control systems (SMCS) to implement and manage CSR practices. In order to examine the relationship between management control systems and CSR, we mobilized the conceptual framework of formal and informal controls, and Simons levers of control to understand how companies use these systems. A multiple-case study was conducted in large french organizations. Qualitative data were collected during in-depth semi-structured interviews with the managers who were best informed on CSR practices and management control systems. The study shows that organizations use different management control systems to manage CSR practices directed toward their salient stakeholders - that is, employees, customers, suppliers, and community. Specifically, we found that SMCS are used to communicate CSR values, manage risk, evaluate CSR practices, and identify opportunities and threats. In addition, the use of theses systems to implement CSR practices is mainly driven by the need to satisfy salient stakeholder demands, manage legitimacy and reputation issues, and meet top management expectations and enhance their commitment. Last, the use of SMCS is hindered by a lack of clear strategic CSR objectives and action plans, a lack of global standards and measurement processes for CSR, and a lack of time and financial resources.
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Rôle de la recherche de légitimité dans la communication de la responsabilité sociétale : cas des caisses d'épargne / Role of the search for legitimacy in the communication of corporate social responsibility : case of the French saving banks

Walas, Aurélie 22 November 2018 (has links)
Selon la théorie de la légitimité, la volonté de l’entreprise de se légitimer influence la communication de sa responsabilité sociétale (RSE). Nous voulons comprendre le rôle de la recherche de légitimité dans la communication de la RSE par une démarche multi-méthodes et ancrée sur le terrain des Caisses d’Épargne. Nous montrons que les banques communiquent davantage sur la RSE spécifique de leurs activités après la crise bancaire de 2008, conformément à la théorie de la légitimité (papier 1). Elles communiquent différemment sur la RSE, ce que l’on associe à la recherche de différents types de légitimité (pragmatique, moral, cognitif). Les Caisses d’Épargne se démarquent par leur communication sur les volets sociétal et communicationnel. Cette différenciation n’est pas surprenante au regard de leur philanthropie intégrée dans leurs activités, gouvernance et culture (papier 2). Le type d’intégration de la RSE apporterait une explication appropriée du type de légitimité visé. L’emploi de la responsabilité morale viserait à restaurer la légitimité et celui de la philanthropie de l’entreprise à la maintenir ; les légitimités (pragmatique, moral et cognitive) seraient associées à différentes intégrations (activités, gouvernance, culture) de la philanthropie (papier 3).Un retour à la théorie affine notre définition de la RSE (papier 4) et de la légitimation (papier 5) pour élargir l’étude de la légitimation par la philanthropie à celle de la légitimation par la RSE (papier 6). Les liens entre la légitimité visée et la RSE communiquée nous conduisent à proposer un approfondissement conceptuel de la théorie de la légitimité et des outils de gestion de la légitimation par la RSE. / According to legitimacy theory, the driver of corporate legitimacy influences corporate communication of corporate social responsibility (CSR). We aim to understand the role of the search for legitimacy in the communication of CSR, through a multi-method approach, embedded in the French Saving Banks research field.We show that banks disclose more CSR information related to their activities tafter the 2008 banking crisis, in accordance with legitimacy (paper 1). Banks communicate differently on CSR, which is associated with the search for different types of legitimacy (pragmatic, moral and cognitive). The French Saving Banks differentiate themselves from the other banks by communicating more about the societal and communicative CSR component. This differentiation is not surprising given their philanthropy integrated into their activities, governance and culture (paper 2).The type of integration of CSR could provide an appropriate explanation of the type of legitimacy sought.The use of moral responsibility would seek to restore legitimacy and the use of corporate philanthropy would seek to maintain legitimacy; the types of legitimacy (pragmatic, moral and cognitive) would be associated with different types of integration of philanthropy (activities, governance, culture) (paper 3).We return to the theoretical framework, to refine our definition of CSR (paper 4) and legitimation (paper 5) in order to expand the study of legitimation through philanthropy, into the study of legitimation through CSR (paper 6). The linkages between the legitimacy sought and the CSR communicated leads us to propose a deepening of legitimacy theory and CSR legitimation management tools.

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