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A pesquisa toma as performances e estratégias discursivas mobilizadas por empreendedores de startups de base tecnológica à procura de capital financeiro como objeto de estudo capaz de restituir o papel da cultura nos acordos econômicos voltados à criação de novas firmas. A importância das redes sociais na criação e desenvolvimento de startups encontra-se estabelecida na literatura sociológica; contudo, pouca atenção tem sido dispensada à dimensão cultural do processo de criação de startups. A partir de uma abordagem de nível microssociológico, apoiada na teoria de Erving Goffman, a dissertação apresenta uma análise dos elementos que compõem a representação social dos empreendedores que procuram recursos financeiros junto a investidores capitalistas informais. Uma situação específica é objeto de etnografia; trata-se de um concurso, realizado em junho de 2015, no qual startups recém qualificadas por uma empresa especializada no desenvolvimento desse tipo de firma competem pela atração de potenciais investidores. A pesquisa revela que os empreendedores têm suas performances assentadas na incorporação da persona do futuro bilionário, e que seus discursos mobilizam negócios imaginários. Como a interação entre empreendedores de startups e investidores capitalistas se dá em contexto de incerteza, o futuro se mostra o elemento central tanto na sustentação consensual das situações de busca de capital quanto na orientação das decisões econômicas. Ao restituir os principais componentes da representação social dos empreendedores de startups à procura de capital, a pesquisa pretende demonstrar como agência, significados e relações se fazem imbricados durante o processo de criação de novas firmas de base tecnológica. / The object of the study is the performances and discursive strategies mobilized by high-tech startups entrepreneurs looking for financial support. The goal is to restore the culture role in the economic arrangements aimed at the creation of firms. In a micro sociological level, supported by Erving Goffmans theory, we present an analysis of the social representation of the entrepreneurs in a situation in which they are looking to attract capital from angel investors. We conducted an ethnography fieldwork of a specific situation: a competition of startups that occurred in 2015 June in São Paulo, Brazil. The research reveals that the investigated startup entrepreneurs based their performances in the persona of future billionaires, and that their discourse about imaginary businesses. As the interaction between entrepreneurs and investors happens in a context of economic uncertainty, the future is the main element to sustain a consensus interpretation of the situations. By restoring the main elements of the social representation of startup entrepreneurs looking for capital, we aimed to infer how agency, meanings and social relations are imbricated in the process of creating new high-tech firms.

Este trabalho analisa os principais métodos ágeis utilizados em empresas startup, como scrum, extreme programming, kanban e lean, isolando suas práticas e mapeando-as no Kernel do SEMAT para escolher os elementos essenciais da engenharia de software que estão relacionados a cada prática de forma independente. Foram identificadas 34 práticas que foram reduzidas a um conjunto de 26 pelas similaridades. Um questionário foi desenvolvido e aplicado no ambiente de startups de software para a avaliação do grau de utilização de cada determinada prática. Através das respostas obtidas foi possível a identificação de um subconjunto de práticas com utilização acima de 60% onde todos os elementos essenciais da engenharia de software são atendidos, formando um conjunto mínimo de práticas capazes de sustentar este tipo específico de ambiente. / This work analyses the main agile methods used in startup companies such as scrum, extreme programming, kanban and lean, isolating their practices and mapping them on SEMAT Kernel to choose the essential elements of software engineering that are related to each practice independently. 34 practices were identified and reduced to a set of 26 by similarities. A questionnaire was developed and implemented in software startups environment to evaluate the usage degree of each particular practce. Through the responses obtained it was possible to identify a subset adopted by more than 60% of respondents where all the essential elements of software engineering are met, forming a minimum set of practices capable of sustaining this specific type of environment.

O financiamento de empresas em início de operação teve uma grande mudança causada pelo advento de novas tecnologias. A inovação dos softwares e da computação, principalmente após a virada do século, fez com que houvesse uma enorme redução nos custos para criação de novos produtos e serviços (Shane e Nicolaou, 2018). Entendendo que os ativos são heterogêneos, ou seja, são formados por múltiplos atributos (Barzel, 1997), a mudança tecnológica fez com que a retirada desses atributos do domínio público fosse bem menos custosa; entretanto, não houve alteração nos custos para se colocar estes produtos no mercado. Diante deste panorama, o financiamento para as startups é elemento primordial para o desempenho do segmento. Dada a importância do tema, esta pesquisa tem como objetivo principal verificar quais fatores são responsáveis por explicar diferentes resultados com relação ao ambiente de financiamento. Desta forma, à luz da teoria institucional de North (1990), entendida como as regras formais e informais de uma sociedade, e da abordagem das meso-instituições de Menard (2014), que entende que há camadas intermediárias entre o nível macro institucional e o nível micro institucional, pretende-se responder aos objetivos desta pesquisa. Assim, este estudo tem como principal hipótese que as instituições e as meso-instituições são importantes para explicar os resultados quanto ao financiamento das startups. A pesquisa desenvolvida é de cunho quantitativo e qualitativo e está dividida em dois capítulos. No primeiro capítulo, pretende-se analisar como as normas e regras têm influência no empreendedorismo de oportunidade, na inovação das empresas, no financiamento por meio do mercado de ações e na disponibilidade de capital de risco. No capítulo 2, à luz do trabalho de Mernard (2014), explorou-se o papel das meso-instituições no financiamento das startups. Este capítulo está dividido em três partes: na primeira foi analisado o papel das meso-instituições em uma perspectiva bottom-up, na segunda seção foram analisadas as incubadoras como meso-instituições responsáveis por auxiliar as startups na obtenção de recursos e na última parte foram analisadas as incubadoras como meio de impulsionar a inovação e a obtenção de recursos por meio de programas de fomento. Por fim, concluiu-se que as instituições são fatores significativos para explicar as variáveis testadas e que as meso-instituições importam para explicar os diversos resultados dentro do mesmo arcabouço institucional. / The financing of newly established companies has been greatly modified by the advent of new technologies. Software and computer innovation have led to a huge reduction in the costs of creating new products and services, especially since the turn of the century (Shane and Nicolaou, 2017). Considering that assets are heterogeneous - that is, they are formed by multiple attributes (Barzel, 1997) -, technological change has largely reduced the costs of removing these attributes from the public domain. Nevertheless, the costs of marketing these products remained the same. In this scenario, the financing of startup companies is a key element for the segment\'s performance. Given the importance of the theme, the main objective of this research is to verify which factors explain different results in relation to the financing environment. In light of the institutional theory by North (1990), understood as the formal and informal rules of a society, and the meso-institutional approach by Menard (2014), which understands that there are intermediate layers between the macro-institutional level and the institutional level, we intend to achieve the objectives of this research. Thus, the main hypothesis in this study is that institutions and meso-institutions are important to explain the results regarding the financing of startups. This research uses quantitative and qualitative methods and is divided into two chapters. In the first chapter, we intend to analyze how norms and rules influence entrepreneurship of opportunity, business innovation, financing through the stock market, and the availability of venture capital. In Chapter 2, in light of Mernard\'s (2014) work, the role of the meso-institutions in the financing of startups is explored. This chapter is divided into three parts: in the first we analyze the role of meso-institutions with a bottom-up perspective, in the second we analyze incubators as meso-institutions responsible for assisting startups in obtaining resources, and in the third we explore incubators as a means of boosting innovation and obtaining resources through development programs. We conclude that institutions are significant factors to explain the tested variables and that meso-institutions play a role in explaining different results within the same institutional framework.

Intuição e racionalidade desempenham um importante papel nas decisões dos empreendedores de startup, porém como intuição e racionalidade se apresentam no processo de tomada de decisão e a relação da sua utilização com as fases de evolução das startups ainda é um desafio para acadêmicos e praticantes. Compreender, portanto, como ocorre este processo de tomada de decisão torna-se uma questão relevante e a seguinte pergunta de pesquisa emerge para direcionar este trabalho: como os empreendedores de startups decidem sob incerteza? Com base na literatura estudada, foram definidos dois objetivos específicos para a pesquisa: compreender a relação de intuição e racionalidade nas decisões sob incerteza dos empreendedores: se ocorrem em conjunto, de maneira excludente ou se seguem algum padrão; e compreender a relação da intuição e racionalidade nas decisões sob incerteza dos empreendedores com as fases de evolução das startups, a saber: descoberta, validação, eficiência e escala. A metodologia utilizada foi de natureza exploratório-descritiva, com abordagem qualitativa. Foram realizados quatro estudos de casos com startups de base tecnológica e identificadas 29 decisões sob incerteza. Como conclusão do trabalho, primeiramente foi identificada a presença da racionalidade e da intuição utilizadas em conjunto, na maioria das decisões sob incerteza dos empreendedores, totalizando 24 decisões num total de 29 decisões estudadas. Em determinadas decisões, a intuição precedeu a racionalidade, sendo a segunda utilizada para justificar sua utilização; em outras, a racionalidade captou os dados do mercado, avançou na compreensão, estruturou a decisão, mas não sendo as informações disponíveis suficientes para decidir, a intuição foi utilizada para tomar a decisão final. Foram identificadas, em menor proporção, 5 decisões onde apenas a racionalidade foi utilizada, tendo como característica, decisões envolvendo questões técnicas, dados estatísticos e de mercado. Com relação às fases de evolução da startup, foi observada maior ocorrência da intuição preceder a racionalidade nas fases iniciais da startup (descoberta e validação), sendo identificadas 11 decisões que seguiram este padrão contra 9. Em relação à racionalidade preceder a intuição, ou apenas a racionalidade ser utilizada, foi identificada maior ocorrência nas fases finais da startup (eficiência e escala), sendo 7 decisões que seguiram este padrão contra 2. Apesar dos dados não apresentarem significado estatístico em virtude da natureza exploratória da pesquisa, o trabalho apresentou generalizações analíticas relevantes, visto que intuição e racionalidade além de se apresentarem em conjunto e de maneira excludente, num mesmo processo decisório, seguiram um processo sequencial, diferindo de estudos anteriores que tratam a intuição e a racionalidade como abordagens alternativas de tomada de decisão ou de forma repetida num mesmo processo decisório / Intuition and rationality play an important role in the decisions of startup entrepreneurs, but as intuition and rationality present themselves in the decision-making process and the relation of their use to the startups evolution\'s stages is still a challenge for academics and practitioners. Understanding, therefore, how is the decision-making process, becomes a relevant issue, and the following research question emerges to guide this work: how do startup entrepreneurs decide under uncertainty? Based on the literature studied, two specific objectives were defined for the research: understand the relation of intuition and rationality in the decisions under the uncertainty of the entrepreneurs: if they occur together, in an exclusionary way or if they follow some pattern; and to understand the relation of intuition and rationality in the decisions under uncertainty of the entrepreneurs with the phases of evolution of the startups, namely: discovery, validation, efficiency and scale. The methodology used was exploratory-descriptive in nature, with a qualitative approach. Four case studies were carried out with technologically based startups and 29 decisions under uncertainty were identified. As a conclusion of the study, we first identified the presence of rationality and intuition used together, in the majority of the decisions under the uncertainty of the entrepreneurs, totaling 24 decisions in a total of 29 decisions studied. In certain decisions, intuition preceded rationality, the latter being used to justify its use; in others, rationality captured the market data, advanced understanding, structured the decision, but not being the information available enough to decide, intuition was used to make the final decision. We identified, to a lesser extent, 5 decisions where only rationality was used, having as a characteristic, decisions involving technical issues, statistical and market data. In relation to the stages of evolution of the startup, it was observed a greater occurrence of intuition precede rationality in the initial stages of startup (discovery and validation), with 11 decisions being followed that followed this pattern against 9. Regarding rationality precede intuition, or only rationality was used, a higher occurrence was identified in the final stages of startup (efficiency and scale), with 7 decisions that followed this pattern against 2. Although the data did not present statistical significance due to the exploratory nature of the research, the work presented analytical generalizations since intuition and rationality, in addition to presenting themselves together and in an excluding manner, in the same decision-making process, followed a sequential process, differing from previous studies that treat intuition and rationality as alternative approaches to decision-making or in a repeated way in the same decision-making process.

A digitalização e a evolução tecnológica experimentadas em anos recentes têm promovido mudanças na forma como as organizações se estabelecem e desenvolvem seus modelos de negócios. São exigidos intervalos de respostas cada vez mais curtos, bem como flexibilidade e dinamismo. Algumas práticas têm emergido para auxiliar empreendedores atuantes neste novo cenário, em especial aos líderes de startups e projetos de base inovadora. O presente trabalho apresenta resultados de uma pesquisa que teve como objetivo de investigar de que forma o lean startup pode auxiliar novos empreendimentos baseados em inovação a validar seus modelos de negócio, quais os fatores críticos de sucesso para a sua implementação e qual o grau de adoção de suas práticas por startups tecnológicas na região metropolitana de Porto Alegre (RS). Para isto, o estudo foi dividido em três principais etapas. A primeira etapa consistiu em uma revisão sistemática da literatura a respeito da temática, com a identificação de estudos acerca do lean startup, customer development e gestão ágil. Foram identificados principais efeitos da implementação sobre as organizações e fatores críticos de sucesso para a execução A segunda e terceira etapas compreenderam estudos de caso múltiplos, com a identificação de práticas utilizadas por startups tecnológicas para a validação de elementos de modelos de negócio, e a coleta de percepções de líderes de startups de engenharia quanto ao lean startup e os principais obstáculos e facilitadores para a sua implementação. Entre os principais resultados, destacam-se os benefícios das práticas ágeis sobre a flexibilidade das organizações, bem como a redução de custos, se comparados à gestão baseada em planos de negócios. Deve-se ressaltar que os estudos de caso possuem limitações quanto à generalização, visto que podem não representar outras realidade. De toda a forma, o presente trabalho contribui para o preenchimento de parte de uma lacuna existente na literatura quanto à temática. / Digitization and technological evolution experienced in recent years has led to changes in the way organizations establish and develop their business models. Market demands quick responses as well as flexibility and dynamism. Some practices have emerged to assist entrepreneurs in this new scenario, especially leaders behind startups and innovation-based projects. This work presents results of a research that aimed at investigating how lean startup can support the validation of business models in innovation-based ventures, what are the critical success factors for its implementation, and whether the startups in the metropolitan region of Porto Alegre (RS) are actually adopting the methodology. To achieve this objective, the study was divided into three main stages. The first stage consisted of a systematic literature review on the subject, with the identification of studies about lean startup, customer development and agile management. As main findings, we identified lean startup effects on organizations and critical success factors for its implementation. The second and third steps included multiple case studies, identifying the practices used by technological startups to validate business models elements, and the perceptions of leaders behind engineering startups regarding to lean startup, as well as main obstacles and facilitators for its implementation. Some results regard the benefits of agile practices on the flexibility of organizations, as well as the reduction of costs, when compared to plan-based management approaches. Case studies have limitations on generalization, since they may not represent other realities. In any case, the present work contributes to fill part of a literature gap on the subject.

Este trabalho analisa os principais métodos ágeis utilizados em empresas startup, como scrum, extreme programming, kanban e lean, isolando suas práticas e mapeando-as no Kernel do SEMAT para escolher os elementos essenciais da engenharia de software que estão relacionados a cada prática de forma independente. Foram identificadas 34 práticas que foram reduzidas a um conjunto de 26 pelas similaridades. Um questionário foi desenvolvido e aplicado no ambiente de startups de software para a avaliação do grau de utilização de cada determinada prática. Através das respostas obtidas foi possível a identificação de um subconjunto de práticas com utilização acima de 60% onde todos os elementos essenciais da engenharia de software são atendidos, formando um conjunto mínimo de práticas capazes de sustentar este tipo específico de ambiente. / This work analyses the main agile methods used in startup companies such as scrum, extreme programming, kanban and lean, isolating their practices and mapping them on SEMAT Kernel to choose the essential elements of software engineering that are related to each practice independently. 34 practices were identified and reduced to a set of 26 by similarities. A questionnaire was developed and implemented in software startups environment to evaluate the usage degree of each particular practce. Through the responses obtained it was possible to identify a subset adopted by more than 60% of respondents where all the essential elements of software engineering are met, forming a minimum set of practices capable of sustaining this specific type of environment.

A pesquisa toma as performances e estratégias discursivas mobilizadas por empreendedores de startups de base tecnológica à procura de capital financeiro como objeto de estudo capaz de restituir o papel da cultura nos acordos econômicos voltados à criação de novas firmas. A importância das redes sociais na criação e desenvolvimento de startups encontra-se estabelecida na literatura sociológica; contudo, pouca atenção tem sido dispensada à dimensão cultural do processo de criação de startups. A partir de uma abordagem de nível microssociológico, apoiada na teoria de Erving Goffman, a dissertação apresenta uma análise dos elementos que compõem a representação social dos empreendedores que procuram recursos financeiros junto a investidores capitalistas informais. Uma situação específica é objeto de etnografia; trata-se de um concurso, realizado em junho de 2015, no qual startups recém qualificadas por uma empresa especializada no desenvolvimento desse tipo de firma competem pela atração de potenciais investidores. A pesquisa revela que os empreendedores têm suas performances assentadas na incorporação da persona do futuro bilionário, e que seus discursos mobilizam negócios imaginários. Como a interação entre empreendedores de startups e investidores capitalistas se dá em contexto de incerteza, o futuro se mostra o elemento central tanto na sustentação consensual das situações de busca de capital quanto na orientação das decisões econômicas. Ao restituir os principais componentes da representação social dos empreendedores de startups à procura de capital, a pesquisa pretende demonstrar como agência, significados e relações se fazem imbricados durante o processo de criação de novas firmas de base tecnológica. / The object of the study is the performances and discursive strategies mobilized by high-tech startups entrepreneurs looking for financial support. The goal is to restore the culture role in the economic arrangements aimed at the creation of firms. In a micro sociological level, supported by Erving Goffmans theory, we present an analysis of the social representation of the entrepreneurs in a situation in which they are looking to attract capital from angel investors. We conducted an ethnography fieldwork of a specific situation: a competition of startups that occurred in 2015 June in São Paulo, Brazil. The research reveals that the investigated startup entrepreneurs based their performances in the persona of future billionaires, and that their discourse about imaginary businesses. As the interaction between entrepreneurs and investors happens in a context of economic uncertainty, the future is the main element to sustain a consensus interpretation of the situations. By restoring the main elements of the social representation of startup entrepreneurs looking for capital, we aimed to infer how agency, meanings and social relations are imbricated in the process of creating new high-tech firms.

Submitted by Daniella Santos (daniella.santos@ufma.br) on 2017-08-15T13:55:11Z No. of bitstreams: 1 Heitor Oliveira.pdf: 976535 bytes, checksum: 9bf6ecc566f352e09d5ba9a5d3d68782 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-15T13:55:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Heitor Oliveira.pdf: 976535 bytes, checksum: 9bf6ecc566f352e09d5ba9a5d3d68782 (MD5) Previous issue date: 2017-05-22 / It was investigated the pleasure-suffering dynamics on professionals’ daily labor who work at startups from São Luís, MA, by characterizing routine activities and labor relations in these companies, by identifying the elements that generate pleasure and/or suffering, and by analyzing the mediation strategies implemented by the workers in order to cope adversity. In order to do so, three companies with characteristics that allowed identifying them as startups were selected and semi-structured interviews were conducted with seven professionals acting in this field, which five were entrepreneurs or managers and two were workers. Psychodynamics of Work was used as theoretical reference, that recognizes the forms of work organization as core to the understanding of pleasure and suffering dynamic, situating them in the historical and social context in which they occur. Psychodynamics of Work also considers the possible destinies of suffering, whether its re-signification by the use of practical intelligence and subjective mobilization or illness due the exhaustion of defense strategies. The main sources of demonstrated satisfaction were the incentive to the use of creativity and innovation, enjoyable atmosphere and the recognition. However, there was an intensification of the contradictions of toyotist model, such as precarization of employment bonds, false freedom provided by technology and by flexibility of time and workplace. Unrestricted adherence to the purposes and ideals of the companies, evidenced by the terms alignment and engagement was also noted. The atmosphere of extreme uncertainty of startups and sensations caused by it such as insecurity, fear, stress and anxiety were especially highlighted. Defensive strategies used to deal with such consequences, such as the negation of work overload and the rationalization expressed by euphemizing of suffering were identified. Such defenses and others have been shared by all interviewees so frequently that they may be interpreted as a defensive ideology. Finally, the requirement level regarding to the profile of professionals, who need to present heroic contours to withstand the adversities of such conjuncture was observed. / Investigou-se a dinâmica prazer-sofrimento no cotidiano laboral de profissionais que trabalham em startups situadas em São Luís, MA, caracterizando-se as atividades rotineiras e as relações laborais nessas empresas, identificando-se os elementos geradores de prazer e/ou de sofrimento e analisando-se as estratégias de mediação implementadas pelos trabalhadores para o enfrentamento das adversidades. Para tanto, foram selecionadas três empresas com características que permitissem identificá-las como startups e foram realizadas entrevistas semiestruturadas com sete profissionais atuantes nelas, dos quais cinco eram empreendedores ou gestores e dois eram trabalhadores. O referencial teórico utilizado foi o da Psicodinâmica do Trabalho, que reconhece as formas de organização do trabalho como nucleares para a compreensão da dinâmica prazer e sofrimento, situando-as no contexto histórico e social em que se produzem. Ela considera também os possíveis destinos do sofrimento, seja sua ressignificação através do uso da inteligência prática e da mobilização subjetiva, seja o adoecimento por conta do esgotamento das estratégias de defesa. As principais fontes de satisfação demonstradas foram o estímulo ao uso da criatividade e da inovação, o clima de descontração e o reconhecimento. Percebeu-se, porém, uma intensificação das contradições do modelo toyotista, como a precarização dos vínculos empregatícios, a falsa liberdade proporcionada pela tecnologia e pela flexibilidade de horário e local de trabalho. Constatou-se ainda uma adesão irrestrita aos propósitos e ideais das empresas, evidenciada pelos termos alinhamento e engajamento. Destacou-se sobremaneira o ambiente de extrema incerteza próprio das startups, e as sensações dele decorrentes, como insegurança, medo, estresse e ansiedade. Identificou-se então as estratégias defensivas utilizadas para lidar com tais consequências, como a negação quanto à sobrecarga de trabalho e a racionalização expressa pela eufemização do sofrimento. Essas e outras defesas mostraram-se partilhadas por todos de forma tão freqüente que permitem interpretá-las como uma ideologia defensiva. Por fim, observou-se o nível de exigência em relação ao perfil dos profissionais, que precisam apresentar contornos heróicos para suportar as adversidades de tal conjuntura.

Most Software Startups fail to establish a working business model. One of the main reasons is that they fail to validate their hypothesis and neglect to learn from their customers. Therefore, Software Startups are supposed to continuously adjust their direction to achieve product-market fit. The purpose of this study is to explore the role of customer feedback in the context of Software Startups during the decision to pivot. Thus, the central research question of this thesis is: What role does customer feedback play when a Software Startup decides to pivot? By living up to the values of a pragmatic research philosophy this qualitative study used nine semi-structured interviews with experts from the relevant field. Afterwards, these insights have been placed into the four stages of the Early Stage Software Startup Development Model (ESSSDM) funnel. This study showed that customer feedback plays a crucial role when a Software Startup decides to pivot. However, the interviewees revealed that it is essential how customer feedback is perceived and used for the product development. Furthermore, customer feedback was not perceived as the only crucial triggering factor, but an element of a broader set.