Bakgrund: Tingsryds kommun har under våren 2015 infört samordnad varudistribution som ett led i att effektivisera sina inköp. Projektet har medfört en ny målbild för kommunens inköp vilket gör att Tingsryds kommun är i behov av en ny styrning som ett komplement till deras nuvarande budgetstyrning där prestationsmätning ses som ett lämpligt komplement. Problemdiskussion: Den offentliga verksamhetens mångfacetterade målbild, med både finansiella och icke-finansiella mål, gör att det finns svårigheter med att utveckla prestationsmått. Även avsaknaden av konkreta mål för vad ett bra inköp är bidrar till denna komplexitet.   Syfte: Studiens övergripande syfte är att utveckla en styrmodell för Tingsryds kommun i relation till projektet ”Samordnad varudistribution”. Mer specifikt innebär detta att studera Tingsryd kommuns inköp och identifiera prestationsvariabler för att kunna formulera prestationsmått. Metod: Undersökningsdesignen i denna uppsats är en enfallsstudie, med en kvalitativ ansats. Insamling av empiriskt material har gjorts genom intervjuer och dokument. Den teoretiska referensramen bygger på böcker och vetenskapliga artiklar. Resultat: Den utvecklade styrmodellen för Tingsryd kommuns nya målbild har sammanfattats samt utvecklat konkreta mål för inköp i kommunen. Vidare har nya strategier utformats utifrån målbilden och således har tolv prestationsmått tagits fram. Slutsats: Genom att tydliggöra målbilden i en kommun är det möjligt att utveckla prestationsmått för inköp. Svårigheten för en offentlig verksamhet är inte prestationsmätning i sig, utan den ultimata utmaningen för kommuner som befinner sig i en liknande kontext som Tingsryds kommun, är att sätta konkreta, pålitliga och begripliga mål. / Background: During the spring of year 2015 the municipality of Tingsryd has joined a project which include coordinated goods distribution to all the municipality´s different areas to improve their purchasing performance. The new set of objectives that arose together with the project, requires a new type of control system and a complement to their existing budgetary control is performance measurement system Problem discussion: The multifaceted objectives of the public sector, with both financial and non-financial objectives, contribute to the difficulty in developing performance measures. The lack of a concrete goal for what a "good" purchase is contributes to this complexity. Purpose: The overall aim with this thesis is to develop a management model for the municipality of Tingsryd in relation to the project. More specifically, these include studying purchase and identify performance variables to formulate performance measures in the municipality of Tingsryd. Method: The research method is a single case study with a qualitative approach. The collection of empirical data has been done through interviews and documents. The theoretical framework is based on books and scientific articles. Results: The developed control model for the new purchasing situation in the municipality of Tingsryd has been summarized. Furthermore objectives and strategies have been developed for purchasing in the municipality based on the identified objectives and twelve performance measures have been developed. Conclusion: By clarifying objectives in a municipality it is possible to develop performance measures for purchasing. The development of performance measures is not the difficult part in the public sector, rather the ultimate challenge for municipalities in a similar context as the municipality of Tingsryd, is to set practical, reliable, and understandable objectives.

Lean har ökat i populäritet inom den offentliga sektorn men den forskning som finns om lean i detta sammanhang är fortfarande begränsad. Syftet med uppsatsen är att analysera hur lean tillämpas i svensk offentlig sektor och om lean är en meningsfull satsning försvenska kommuner. Detta görs genom en kvalitativ fallstudie där vi intervjuar medarbetare på två kommunala förvaltningar i Växjö kommun. Analysen jämför datan med 14 principer som leankonceptet bygger på och diskuterar speciella förutsättningarför lean i offentlig sektor. Leansatsningen ställs i relation till effekterna av lean hos verksamheterna. Vår studie visar att lean tillämpas i hög grad men utan kundfokus i de kommunala verksamheter som vi har undersökt. Trots detta har man uppnått goda effekter av lean vilket kan förklaras av ett förbättrat ledarskap. Lean kan alltså vara en effektiv styrmodell i offentlig sektor men för att satsningen ska vara motiverad bör verksamheten arbeta bort hindren för lean och implementera hela konceptet.

Studien undersöker integration och synergirealisering i post-förvärvsprocessen i syfte att identifiera framgångsfaktorer och förklaringsgrund för framgångsrikt post-förvärvsarbete. Studieobjekten är publika bolag noterade på Stockholmsbörsen. Samtliga bolag har under tidsperioden 2011-21 överavkastat SIX Return Index. Resultaten analyseras i ljuset av en anpassad processfigur av Steigenbergers (2017) ramverk om integration i post-förvärvsprocessen. Sammanfattningsvis visar studien att framgångsrik synergirealisering är en funktion av det förvärvsspecifika motivet som resulterar i strategiska och taktiska aktiviteter och processer. Vi finner stöd för att förståelse erfordras för avvägningen mellan bevarandet av förvärvets inneboende värde och behovet av att realisera estimerade synergier och dess konsekvenser. Studien såväl motsäger som bestyrker tidigare forskning i flera avseenden och diskuterar hur en möjlig förklaringsgrund till denna diskrepans kan bottna i studieobjektens decentraliserade affärsmodeller, ett vanligt inslag i studiens svenska kontext. Arbetet främjar bland annat förståelsen för framgångsrikt integrations- och synergirealiseringsarbete och bidrar med insikter för både beslutsfattare och investerare i näringslivet.

Over the past six years, trust based leadership has rapidly gained popularity in municipalities all over Sweden. The upswing in popularity followed a report published by Tillitsdelegationen in 2018 and resulted in multiple municipalities leaving their old detailed oriented management for a new management style that focuses on trust in the employees and their skills. Since Tillitsdelegationen did not provide a clear, definite instruction on how to implement trust-based management in the organisations in their report, the municipalities themselves have complete freedom which lead to many different versions being implemented across the country. Even though the municipalities share the same name of their new management style, the reality of it varies a lot. The main difference between the municipalities is how they organize it, as some choose to organize it as a management philosophy, and others chose to organize it as an approach to management. However, the municipalities did more or less agree in certain parts of trust-based management, mainly regarding increased dialogue within the organization. From a new institutionalist perspective, the municipalities as organizations are slow and do not adjust to change quickly. This is made clear in how some of the municipalities adjust the reform to fit the organization, rather than adjusting the organization according to the reform. The implementation of trust-based management in the municipalities have not resulted in the extinction of result-based management but is rather seen as an add-on to the already existing management forms.

Syfte – Studiens syfte har varit att öka förståelsen för de effekter som kan uppstå genom en kompetensväxling när detta sker genom en fördelning och omfördelning av arbetsuppgifter till en ny yrkeskategori. Syftet har också varit att undersöka vilken roll styrning har i att påverka dessa effekter. För att undersöka syftet har följande forskningsfrågor adresserats; (1) Vilken påverkan har en kompetensväxling på de professioner vilka möts av ett sådant koncept? (2) Hur kan styrmedel förstärka positiv och lindra negativ påverkan av en kompetensväxling? Metod – Multipel fallstudiedesign av en kvalitativ art med en kombinerad induktiv och deduktiv ansats. Insamling av data har skett genom semistrukturerade intervjuer med undersköterskor, sjuksköterskor och ledning inom Region Norrbotten. Den insamlade datan har analyserats med hjälp av tematisk analys.  Resultat – Resultatet visar att en kompetensväxling, när detta sker genom en fördelning och omfördelning av arbetsuppgifter till en ny yrkeskategori, påverkar professioner både arbetsmässigt såsom personligt. Fem teman kopplade till påverkan har identifierats: rädsla för övertalighet, minskad stress i arbetet, arbetsglädje, skepsis mot servicepersonalens vårdkännedom samt effektivitet. Resultatet visar även att styrmedel kan ha en betydande roll för hur denna påverkan tar sitt uttryck och att ledningen därmed har en stor roll här att spela.  Teoretiska implikationer – Studien bidrar med en djupare förståelse kring kompetensväxling när detta sker genom en fördelning och omfördelning av arbetsuppgifter till en ny yrkeskategori. Studien bidrar även med insikter gällande en sådan kompetensväxlings påverkan på yrkesverksamma vilka möts av ett sådant koncept. Ett annat teoretiskt bidrag är en belysning av en sådan organisationsförändring i kombination med styrning.  Praktiska implikationer – Vårt resultat antyder att styrmedel kan ha en betydande roll för utfallen av en kompetensväxling. Vi ser därför att vårt resultat kan fungera som ett stöd för personer inom en ledningsposition vilka står inför utmaningen att införa ett liknande koncept inom sin organisation. Vi ser också att studien kan fungera som ett beslutsunderlag för chefer och högre beslutsfattare vilka utforskar möjligheterna att hantera en hög arbetsbelastning och personalbrist. / Purpose – The purpose of this study has been to increase the understanding of the effects that can emerge through task-shifting when it occurs through an allocation and distribution of work assignments to a new occupation. The purpose has also been to examine the management control systems role in affecting these effects. To investigate this purpose, following research questions have been addressed; (1) What effect does task-shifting have on the professions that face such a concept? (2) How can management control systems increase positive and alleviate negative effects of task-shifting?  Method – Multiple case study of a qualitative character with a combined inductive and deductive approach. Collection of data has occurred through semi-structured interviews with orderlies, nurses and management within Region Norrbotten. The collected data has been analyzed through thematic analysis.   Result – The result shows that task-shifting, when this occurs through an allocation and distribution of work assignments to a new occupation, affects professions both operationally as well as personally. Five themes linked to effects have been identified: fear of redundancy, reduced stress at work, job satisfaction, skepticism towards the service personnel’s understanding of healthcare and efficiency. The result also indicates that management control systems can have a considerable role in how this effect is manifested and that management therefore has a big part to play.  Theoretical implications – This study contributes with a deeper understanding regarding task-shifting when this occurs through an allocation and distribution of work assignments to a new occupation. This study also contributes with insights regarding such a concepts effect on professionals that face such a concept. Another theoretical contribution is the illumination of such an organizational change in combination with management control systems.  Practical implications – Our result indicates that management control systems can have a significant role in the outcomes of task-shifting. Therefore our result can function as support for individuals within a management position who face the challenge of implementing a similar concept within their organization. Furthermore we also see the study’s potential of being a basis for managers and higher-ups decision making who are exploring different opportunities of managing a high workload and staff shortages.

Samhället är uppbyggt av organisationer som i olika grad kan vara i behov av styrning för att upprätthålla en viss funktion. Studiens syfte är att undersöka hur organisationer inom privat sektor konkret tillämpar styrning och hur arbetet med styrning följs upp. Forskningsfrågor som besvaras är: vad bidrar styrning med till en organisation och dess måluppfyllelse samt på vilket sätt påverkar styrningen hur ledningen använder och arbetar med resultat samt avvikelser? Studien är kvalitativ där datainsamlingen gjorts med semistrukturerade-intervjuer samt genom fenomenografi, det vill säga med en kvalitativ inriktad empirisk forskningsansats. Urvalet av respondenter gjordes inom Västra Götaland där ett 20-tal privata organisationer kontaktades för att erhålla svar om deltagande från potentiella respondenter. Vilket slutligen resulterade i Åtta genomförda intervjuer. Kravprofil för respondenter var minst tio års erfarenhet av arbete med styrning och arbete i ledande ställning. Styrning kan innebära vad en organisation väljer att beakta, komplexiteten handlar om i vilken kontext styrning placeras. Grundläggande frågor att klargöra kan vara: hur styrning kan implementeras, vilka mål och syfte styrningen kan tjäna en organisation eller vilka resultat styrningen förväntas leda till. Resultatet visar att styrning kan ha en betydande roll när det gäller att nå uppsatta mål och att kunna nå ett visst resultat. Det resonemanget stödjs av litteratur och forskning, samt empiri. För författarna framträder det tydligt bland respondenterna att val av styrmodell kanske inte utgör det mest väsentliga. Istället kan det handla om prioriteringar som ledningen valt att fokusera på, och hur detta delges medarbetare. Organisationer kan påverkas direkt eller indirekt av omvärldsfaktorer och globalisering, faktorer som en organisation kan behöva hitta strategier för att hantera. Medvetna ledare kan styra en organisation med hänsyn till faktorer som påverkar och inverkar på en verksamhets målsättning samt planerade resultat. Arbetet med styrning kan innebära processer där olika verktyg och styrmodeller samverkar för att generera mätdata. Mätetal används till uppföljning, kontroll och till att ge återkoppling till en verksamhet. Mål och resultat kan på olika sätt vara kopplade både till styrning samt val av strategi. Konsekvenser som rör val av styrning ytterst handlar om: att nå önskat resultat, förstå processen som vägen till målet innebär och ytterst att en organisation ska överleva / Communities are made up of organizations as in different degrees may be in need of control to maintain a certain function. This paper aims to examine how organizations in the private sector specific application control and how the process of control are followed up. Research questions as are trying to be answered is: what control contributes to an organization and its effectiveness? And in which way control affect how management uses and works with results and anomalies? The study was conducted using a qualitative approach and semi-structured interviews. The selection of respondents was done in Västra Götaland, where 20 private organizations were contacted to participate in the study. It resulted in eight interviews conducted. Demand profile of respondents were at least ten years of experience working with control and working in senior positions. The results show that control can mean what an organization chooses to consider, the complexity is about the context in which the control is placed. Basic questions to answer include: how control can be implemented, the goals and objectives of control can serve an organization or what performance management is expected to lead to. Control may have a significant role in achieving set goals and to achieve a specific result. This reasoning is supported by the literature and research, and empirical data. For authors emerges clearly among respondents that the choice of control model may not represent the most significant. Instead, it may be about priorities that management focus on control and how this is communicated to employees. Organizations can directly or indirectly affected by external factors and globalization, factors that an organization may need to find strategies to cope. Conscious leaders can control an organization with regard to the factors that influence and affect an organization's objectives and planned results. Work on control may involve processes where different tools and models of control interact to generate the data. Metrics used for monitoring, control, and to provide feedback to a business. Objectives and results can be different ways be linked to both the control and the choice of strategy. The impacts on the choice of control are ultimately about: achieving desired results, understand the process as the way to the target means and ultimately enable an organization to survive

Balanserat styrkort har sedan sin introduktion vidareutvecklats och fått en ny innebörd från det ursprungliga och ses idag mer som ett styrverktyg än ett prestationsmätningsverktyg. Ursprungligen användes styrkort i den privata sektorn men används idag även inom kommunala verksamheter. Det har uppmärksammats att svårigheter kan uppstå vid användningen av balanserat styrkort vilket studeras närmare i denna uppsats. Syftet med studien är att beskriva och förklara hur interna svårigheter i kommunal miljö kan hanteras vid styrkortsanvändning. Detta ledde till följande problemformulering; Hur hanteras svårigheter som kan uppkomma vid användning av balanserat styrkort? Denna studie är kvalitativ och insamlingen av empirisk data har genomförts på två kommunala förvaltningar inom Helsingborgs stad. Genom denna studie har det framkommit att hanteringen av svårigheter är något som det aktivt arbetas med. För att skapa motivation och engagemang hos både medarbetare och chefer är det viktigt att skapa en förståelse för styrkortet på alla nivåer i organisationen samt att uppmuntra till kommunikation, kreativitet, eget ansvar och delaktighet i styrkortsarbetet. En central faktor till att kunna hantera de svårigheter som uppstår är det så kallade styrkortsnätverket som består av experter inom styrkortsanvändningen. En annan viktig faktor är målkedjan vilken skapar en tydlig röd tråd från mål till konkreta handlingar. Denna kan i sin tur reducera bristande motivation och engagemang då varje person inom verksamheten kan se sitt bidrag till de övergripande målen. Vi har även genom studien kommit fram till att ett väl utvecklat och aktuellt tekniskt systemstöd anses vara till stor hjälp för att styrkortsarbetet ska fungera. Detta system motverkar svårigheter som kan finnas i fråga om onödig och inaktuell information. Men för att önskad användning av systemet ska kunna ske krävs att användarna förstår sig på det. Detta har hanterats på så sätt enkelhet är i fokus för att kunna säkerställa optimal användning.

Titel: Styrmodeller och motivation - En kvalitativ studie som beskriver hur en kommuns utarbetade styrmodell samspelar med motivationen hos kommunens anställda.  Ämne: Självständigt uppsatsarbete inom företagsekonomi, 30 hp.  Författare: Daniel Johnsson & Jesper Jönsson  Nyckelord: Styrmodell, styrpaket, motivation, kommun, chefskap, självbestämmandeteorin. Inledning: Undersökningar visar att svenska kommuner har haft ett motivationsproblem. Detta är fallet då många kommuner har stött på utmaningar med anställda som säger upp sig och söker sig till nya arbetsplatser. Med detta i beaktning är det viktigt att styrmodellen prioriteras inom kommunen för att utveckla organisationen samtidigt som personalens utveckling, motivation och välmående får stå i fokus.  Forskningsfråga: Hur samspelar styrmodellen inom svenska kommuner med personalens motivation?  Syfte: Då varje kommun behöver hantera olika utmaningar behöver styrmodellen variera mellan kommunerna. För att kunna ge en teoretiskt generaliserad bild kring styrmodellens samspel med motivation hos anställda i Sverige så är det viktigt att förstå hur en kommun fungerar. Därför är syftet med denna studie att beskriva hur styrmodellen inom en specifik kommun i Sverige samspelar med anställdas motivation. Detta görs för att utveckla kunskapen och bidra med nya forskningsinsikter inom ämnet. Därtill är syftet att förklara samspelet och förklara hur olika typer av styrning inom styrmodellen kan ha olika samspel med motivationen.  Teoretisk referensram: Den teoretiska referensramen studerade styrningen som ett gemensamt paket av Malmi och Brown samt självbestämmandeteorin av Ryan och Deci. Referensramen studerade dessa synsätt utifrån olika typer av styrning som kan användas inom en organisation samt inom olika begrepp som anses tillhöra motivation.  Metod: I denna studie användes en abduktiv forskningsansats för att besvara forskningsfrågan. Utöver det användes en kvalitativ metod där vi utförde en fallstudie inom en kommun. Genom semistrukturerade intervjuer samlade vi in studiens empiriska data. Denna data analyserades sedan i form av en kvalitativ innehållsanalys.  Resultat: Det empiriska resultatet hade sin utgångspunkt i ett antal teman som ansågs vara relevanta för att besvara forskningsfrågan. Resultatet presenterade hur studiens respondenter upplevde angiven teori i praktiken, då intervjufrågorna uppkom från den teoretiska referensramen.  Analys: Analysen kombinerade teori och empiriskt resultat för att undersöka samspel begreppen emellan. Detta gjordes genom att ställa tidigare angiven teori och empiriska svar emot varandra. Analysen visade att styrning och motivation samspelar.  Slutsats: Resultatet av denna studie visar att styrningen inom en kommun samspelar med anställdas motivation. Styrning genom planering, cybernetik, kultur och administration samspelar med autonomi, kompetens och tillhörighet. Detta är olika vitala aspekter inom en mer övergripande motivation. Även styrning genom belöning samspelar med motivationen hos anställda, men det samspelar enbart med begreppet kompetens. / Title: Control systems and motivation - A qualitative research study that describes how a municipality and their developed control system interact with the motivation among the municipality employees.  Subject: Master thesis in business economics, 30 hp.   Authors: Daniel Johnsson & Jesper Jönsson  Keywords: Control systems, control systems as a package, motivation, municipality, management, self-determination theory.  Introduction: Research shows that Swedish municipalities have a motivation problem. This is the case since a lot of municipalities have faced challenges with employees who resigns and look for other places to conduct their work. Because of that it is vital that the control system is prioritized to develop the organization at the same time as the employee’s development, motivation, and well-being remains in focus.  Research question: How do the developed control system in Swedish municipalities interact with the motivation among the employees?  Research aim: Since every municipality need to handle different challenges, the control system needs to vary between the municipalities. To be able to present a generalized picture about how the control system interact with employee motivation in Sweden it is essential to understand how one municipality operates. The aim of this thesis is therefore to describe how the developed control system in a specific municipality in Sweden interact with the motivation among the municipality employees. This is done to develop the knowledge and contribute useful insights regarding the subject. In addition, the aim is to explain the interaction and explain how different types of control systems can have different outcomes on the motivation among employees.  Theoretical framework: The theoretical framework has researched control systems as a package by Malmi and Brown as well as the self-determination theory by Ryan and Deci. The framework examines these approaches from different types of control systems that can be used within an organization, as well as different ideas which is considered to belong within motivation.  Method: In this thesis an abductive research approach was used to answer the research question. Beyond that the authors used a qualitative method where a case study was accomplished in a municipality. Through semi-structured interviews we then collected the empirical data for the thesis. This data was later analyzed with a qualitative content analysis.    Result: The empirical result had its starting point in several themes which was considered relevant to the research question. The result presented how the respondents experienced earlier mentioned theory more practically, since the interview questions arose from the theoretical framework.  Analysis: The analysis combined the theoretical framework and the empirical result to see the interplay between the concepts. This was conducted by putting theory and empirical answers against each other. The analysis later showed that control systems and motivation interplays.   Conclusion: The conclusion of this thesis shows that the control system in a municipality interact with the motivation among the employees. Control systems through planning, cybernetic, culture and administration interact with autonomy, competence and relatedness. These are three vital aspects in a larger motivation picture. Even a control system based on rewards interacts with motivation among employees, but only through competence.