A TPM é uma abordagem de Melhoria Contínua reconhecida para o desenvolvimento de estratégias organizacionais, otimização do processo e o aumento de competitividade. Porém, durante sua implementação ocorrem muitas falhas e os resultados não ocorrem da maneira esperada. Para reduzir estas falhas, esta pesquisa tem como objetivo apresentar os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) na implementação da TPM em um grupo de empresas brasileiras vencedoras do prêmio TPM Awards. Os FCS foram identificados através de uma pesquisa exploratória em casos de implementações bem sucedidas. Após identificados, estes fatores foram priorizados pelo método de Análise Hierárquica de Processo (AHP), por especialistas na metodologia TPM. As análises demonstram claramente, que o sucesso da metodologia TPM depende fortemente dos esforços dos gestores das empresas, principalmente a alta gestão. Desta forma, são apresentados os elementos fundamentais em que a gestão deve se concentrar em cada uma das quatro fases do programa. Este processo pode auxiliar os gestores a dar ênfase sobre os FCS e a identificar quais erros devem ser evitados para aumentar as chances de sucesso do programa da TPM. / The TPM is a Continuous Improvement approach recognized for developing organizational strategies, process optimization and increased competitiveness. However, during its implementation many failures occur and the results do not occur as expected. To reduce these flaws, this study aims to present the Critical Success Factors ( CSFs ) in the implementation of TPM in a group of Brazilian companies winning the award TPM Awards. The FCS were identified through an exploratory research on cases of successful implementations. Once identified, these factors were prioritized by Analytic Hierarchy Process method (AHP), by experts in the TPM methodology. The analyzes clearly demonstrate that the success of TPM methodology depends heavily on the efforts of corporate managers, especially top management . Thus, the key elements that the management should focus on each of the four phases of the program are presented. This process can help managers to give emphasis on the FCS and identify what mistakes should be avoided to increase the chances of success of the TPM program.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2017-03-22T17:18:17Z No. of bitstreams: 1 RoseaneRodriguesDaSilveira_DISSERT.pdf: 2056006 bytes, checksum: 89633221995a374704265b38408a4f97 (MD5) / Approved for entry into archive by Monica Paiva (monicalpaiva@hotmail.com) on 2017-03-22T17:22:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 RoseaneRodriguesDaSilveira_DISSERT.pdf: 2056006 bytes, checksum: 89633221995a374704265b38408a4f97 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-22T17:22:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RoseaneRodriguesDaSilveira_DISSERT.pdf: 2056006 bytes, checksum: 89633221995a374704265b38408a4f97 (MD5) Previous issue date: 2015-03-23 / O presente trabalho tem como objetivo avaliar as rela??es e influ?ncias existentes entre as pr?ticas de planejamento e controle, as equipes de projeto e a qualidade e escopo destes sobre o sucesso da gest?o de projetos na ind?stria de petr?leo e g?s. Esta proposi??o fundamentou-se da necessidade de se gerenciar os projetos de forma eficaz e eficiente haja vista os benef?cios trazidos, como, por exemplo: apadroniza??o de opera??es; melhor capacidade de planejamento; redu??o de custos; qualidade e atendimento aos requisitos. O setor de petr?leo e g?s merece aten??o diferenciada pelo fato de seus projetos apresentarem alta complexidade, altos custos incorridos, incertezas durante a execu??o e irreversibilidade de a??es no ciclo de vida. Diante dos benef?cios da gest?o e as dificuldades do setor, tra?ar modelos que determinem e considerem a complexidade e multidimensionalidade da gest?o de projetos de petr?leo podem ser utilizados como impulsionadores do sucesso da gest?o de projetos e consequentemente da companhia. Para tal, o m?todo de an?lise escolhido foi a modelagem de equa??es estruturais com estima??o por m?nimos quadrados ponderados (Partial Least Squares, PLS), por permitir lidar com m?ltiplas rela??es simult?neas e capacidade de especificar, estimar e testar rela??es hipot?ticas entre um grupo de vari?veis. O PLS ? um m?todo de modelagem considerado suave, livre de distribui??o e altamente adequado para aplica??es sem ter que fazer suposi??es fortes e com grandes amostras. Para coleta dos dados, foi aplicada uma survey com projetistas e gerentes de projeto de distintas unidades de opera??o da maior empresa de petr?leo e g?s brasileira, considerando como dado amostral um projeto, obteve-se uma amostra de 77 projetos. A partir do uso do m?todo e observa??o da signific?ncia e coeficientes das rela??es entre as vari?veis foram verificados os fatores que merecem maior aten??o na gest?o interna da empresa, norteando a??es de aprimoramento. Os resultados apontaram que 63% dos projetos ultrapassam os or?amentos previstos e 57% excedem os prazos de conclus?o. Acerca dos construtos analisados, as equipes de projeto n?o apresentam forte efeito direto no sucesso da gest?o, todavia, seus efeitos indiretos sobre as demais vari?veis s?o significativos, uma das justificativas para estes resultados apontam para as quest?es de comunica??o. A qualidade, o escopo, planejamento e controle t?m efeitos significativos no sucesso da gest?o de projetos. / O presente trabalho tem como objetivo avaliar as rela??es e influ?ncias existentes entre as pr?ticas de planejamento e controle, as equipes de projeto e a qualidade e escopo destes sobre o sucesso da gest?o de projetos na ind?stria de petr?leo e g?s. Esta proposi??o fundamentou-se da necessidade de se gerenciar os projetos de forma eficaz e eficiente haja vista os benef?cios trazidos, como, por exemplo: apadroniza??o de opera??es; melhor capacidade de planejamento; redu??o de custos; qualidade e atendimento aos requisitos. O setor de petr?leo e g?s merece aten??o diferenciada pelo fato de seus projetos apresentarem alta complexidade, altos custos incorridos, incertezas durante a execu??o e irreversibilidade de a??es no ciclo de vida. Diante dos benef?cios da gest?o e as dificuldades do setor, tra?ar modelos que determinem e considerem a complexidade e multidimensionalidade da gest?o de projetos de petr?leo podem ser utilizados como impulsionadores do sucesso da gest?o de projetos e consequentemente da companhia. Para tal, o m?todo de an?lise escolhido foi a modelagem de equa??es estruturais com estima??o por m?nimos quadrados ponderados (Partial Least Squares, PLS), por permitir lidar com m?ltiplas rela??es simult?neas e capacidade de especificar, estimar e testar rela??es hipot?ticas entre um grupo de vari?veis. O PLS ? um m?todo de modelagem considerado suave, livre de distribui??o e altamente adequado para aplica??es sem ter que fazer suposi??es fortes e com grandes amostras. Para coleta dos dados, foi aplicada uma survey com projetistas e gerentes de projeto de distintas unidades de opera??o da maior empresa de petr?leo e g?s brasileira, considerando como dado amostral um projeto, obteve-se uma amostra de 77 projetos. A partir do uso do m?todo e observa??o da signific?ncia e coeficientes das rela??es entre as vari?veis foram verificados os fatores que merecem maior aten??o na gest?o interna da empresa, norteando a??es de aprimoramento. Os resultados apontaram que 63% dos projetos ultrapassam os or?amentos previstos e 57% excedem os prazos de conclus?o. Acerca dos construtos analisados, as equipes de projeto n?o apresentam forte efeito direto no sucesso da gest?o, todavia, seus efeitos indiretos sobre as demais vari?veis s?o significativos, uma das justificativas para estes resultados apontam para as quest?es de comunica??o. A qualidade, o escopo, planejamento e controle t?m efeitos significativos no sucesso da gest?o de projetos.

Este trabalho tem como objetivo identificar os Fatores CrÃticos de Sucesso (FCS) da gestÃo da aprendizagem dos cursos de graduaÃÃo a distÃncia da UFC Virtual na visÃo de seus principais atores e sujeitos, ou seja, gestores acadÃmicos, alunos e professores/tutores. Aborda como fundamentaÃÃo teÃrica aspectos conceituais sobre gestÃo da aprendizagem, como tambÃm apresenta o cenÃrio do EaD no Brasil e as polÃticas publicas da educaÃÃo dando Ãnfase ao programa da Universidade Aberta do Brasil (UAB). Caracteriza-se como uma pesquisa quantitativa que se centra na objetividade. Recorre à linguagem matemÃtica para descrever as causas de um fenÃmeno, utilizando procedimentos estruturados e instrumentos formais para coleta de dado. O lÃcus da pesquisa foram os pÃlos do Instituto UFCVirtual. Foi realizado um levantamento tendo como a principal caracterÃstica a aplicaÃÃo de um questionamento online com perguntas fechadas, direto com as pessoas relevantes para a pesquisa. O universo foi composto por gestores de cursos, tutores e alunos dos pÃlos (Fortaleza, Caucaia, Russas e QuixadÃ) matriculados nos Ãltimos semestres dos cursos. Estas perguntas estÃo distribuÃdas nas dimensÃes da gestÃo da aprendizagem de curso superior em EaD, conforme modelo de Roesler e Sartori (2005), que sÃo: Desenho pedagÃgico, produÃÃo de material didÃtico, sistema tutoria e secretaria acadÃmica Os dados foram analisados utilizando o mÃtodo de escala ordinal atravÃs de dados estatÃsticos. Foram identificados 10 itens como FCS apÃs o levantamento criterioso das respostas. A partir da consulta entre gestores acadÃmicos, tutores e alunos extraÃram-se os itens de cada dimensÃo do modelo de Sartori e Roseler (2005) sobre a estrutura da gestÃo da aprendizagem que se destacaram como os FCS com base na porcentagem da freqÃÃncia relativa (Fr) considerados como sendo os de maior importÃncia para manter o bom Ãxito nos cursos, sÃo: (1) PÃlo dispÃe de biblioteca de apoio com material do curso, (2) Salas para os encontros estÃo sempre limpas, iluminadas e climatizadas, (3) Equipamentos se encontram em condiÃÃo de uso durante a disciplina, (4)A Presencialidade virtual, (5) CoerÃncia da teoria e da prÃtica do curso escolhido, (6) Aula totalmente à distÃncia, (7) AceitaÃÃo da universidade pelo mercado de trabalho, (8) PÃlo fornece e possibilita o acesso a internet, (9) A forma de avaliaÃÃo no EaD, (10) OrganizaÃÃo do sistema de tutoria com o curso e os alunos para atender o processo de aprendizagem. Conclui-se, portanto que a coordenaÃÃo geral dos cursos em EaD precisa melhorar as condiÃÃes de trabalho nos pÃlos e buscar meios de integraÃÃo com os principais sujeitos da metodologia em EaD. / This work aims to identify the Critical Success Factors (FCS) of the learning management of undergraduate distance courses of UFC Virtual in the view of its main actors and subjects, that is, academic managers, students and teachers / tutors. It covers as theoretical foundation conceptual aspects about learning management, but also presents the scenario of EaD in Brazil and the public policies of education emphasizing the program of the Open University of Brazil (UAB). It is characterized as a quantitative research that focuses on objectivity. It uses mathematical language to describe the causes of a phenomenon, using structured procedures and formal instruments for data collection. The locus of the research was the poles of the Instituto UFCVirtual. A survey was carried out with the main characteristic being the application of an online questioning with closed questions, direct with the people relevant to the research. The universe was composed by managers of courses, tutors and students of the poles (Fortaleza, Caucaia, Russas and QuixadÃ) enrolled in the last semesters of the courses. These questions are distributed in the dimensions of upper level learning management in distance learning, according to Roesler and Sartori (2005) model, which are: Pedagogical design, production of didactic material, tutoring system and academic secretariat The data were analyzed using the method of Ordinal scale through statistical data. Ten items were identified as FCS after a careful survey of the responses. From the consultation between academic managers, tutors and students, the items of each dimension of the Sartori and Roseler model (2005) on the structure of learning management were extracted, which stood out as the FCS based on the percentage of the relative frequency (Fr ) Are considered to be the most important to maintain success in the courses: (1) Campus has a support library with course material, (2) Meeting rooms are always clean, light and air-conditioned, (3) Equipment is in use condition during the course, (4) Virtual presence, (5) Coherence of theory and practice of the course chosen, (6) Distance learning class, (7) Acceptance of university by the job market, (8) Pole provides and enables access to the internet, (9) The form of assessment in the EaD, (10) Organization of the mentoring system with the course and the students to attend the learning process. It is concluded, therefore, that the general coordination of the courses in EaD needs to improve the conditions of work in the poles and to seek means of integration with the main subjects of the methodology in EaD.

A melhoria da qualidade em função do aumento da competitividade nas empresas vem se tornado uma realidade evidente para aquelas que desejam continuar atuantes no mercado. Esta melhoria deve ter como objetivo a satisfação das necessidades de seus clientes e o atendimento das expectativas de lucro de seus acionistas. Para isto abordagens como o Seis Sigma, que trazem como proposta a melhoria da qualidade visando o atendimento destes objetivos, encontram nestes ambientes as condições propícias para sua utilização. No entanto, o que se observa na literatura é uma supervalorização desta abordagem de melhoria da qualidade como forma de eliminação das barreiras que impedem o aumento da competitividade. Este fato pode ser evidenciado com base na propaganda de seu sucesso de aplicação em empresas de grande porte e com alto nível de maturidade destas, que possuem condições de sanar seus problemas através de qualquer metodologia comprovada, mas que não produzem o mesmo efeito em empresas com menor compreensão de seus processos, que constituem a grande maioria que busca em uma abordagem como o Seis Sigma a solução para seus problemas seja de processo, seja organizacionais. Este trabalho tem como proposta a pesquisa e análise das dificuldades de implementação de programas Seis Sigma, utilizados para melhoria de competitividade em empresas com diferentes níveis de maturidade, considerando os fatores críticos de sucesso que condicionam este processo, apontados na literatura sobre o tema. Inicialmente uma revisão bibliográfica é feita para apresentar um referencial teórico de conceitos sobre Seis Sigma; casos de implementação bem sucedidos; levantamento das dificuldades associadas aos conceitos referenciados; e levantamento dos fatores críticos de sucesso para implementação de Programas Seis Sigma em uma organização; e a elaboração com base nesta revisão dos instrumentos de coleta de dados. Para execução deste trabalho realizou-se um estudo de casos múltiplos com objetivos descritivos visando levantar as dificuldades de implementação do Seis Sigma em empresas de grande porte e com diferentes níveis de maturidade que já utilizem este programa / The quality improvement, related to the companies’ competitiveness increasing, has become a strong reality to those that want to continue acting in the market.This improvement shall have the customer satisfaction needs and the shareholders expected profit achievement objective.So, strategies such as six sigma approach, that proposes a quality improvement by meeting these objectives, find on these scenario, proper condition to be used.However, what is observed on the literature is a super valorization of this quality improvement approach as a way to eliminate barriers that obstruct the competitiveness increasing. This fact can be demonstrated, according to the application success promotion, in lead companies and with high level of maturity, that have conditions to solve its problems through any proper methodology, but does not produces the same effect in companies which does not understand its process, and that represents the huge amount that is searching for Six Sigma approach to solve its process or organizational problems.This work proposes to develop and analyze the Six sigma program implementation problems, used to improve the companies’ competitiveness with different maturity levels, considering the success critical factors that limit this process, according to the actual literature. At beginning a biographic review was conducted to present the teorical reference related to Six Sigma concepts; well succed implementation cases; list of problems associated to the refer concepts; the list of critical factors for Six Sigma implementation in an organization; and the preparation of data collection based on these review.The execution of this work was done by multiple cases with defined objective study in order to list the Six Sigma implementation problems in big companies and several levels of maturity that already uses this program

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-04-07T13:12:44Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Fatores Críticos de Sucesso na Aderência de Processos de Negócio de ERP às Organizações do Setor Público - Julliane Mágero.pdf: 2612858 bytes, checksum: ac5ae5d0b64ccb5859bf1434a201a7f7 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-07T13:12:44Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Fatores Críticos de Sucesso na Aderência de Processos de Negócio de ERP às Organizações do Setor Público - Julliane Mágero.pdf: 2612858 bytes, checksum: ac5ae5d0b64ccb5859bf1434a201a7f7 (MD5) Previous issue date: 2015-08-20 / A implantação de sistemas integrados de gestão (ERP) juntamente com a Gestão de Processos de Negócio (BPM) têm se tornado uma expressiva abordagem para aumentar a eficiência e eficácia dos serviços prestados pelas organizações, especialmente as instituições públicas. Contudo, a implantação de sistemas ERP é um processo complexo e de alto risco para as empresas, as quais tem o BPM como ferramenta essencial de apoio para identificar a aderência dos requisitos de negócios específicos da instituição em relação aos requisitos funcionais do ERP. Sendo assim, o objetivo dessa pesquisa é analisar os desafios envolvidos na aderência dos processos de negócio de um ERP administrativo no setor público, com a proposta de identificar os fatores que são críticos para o seu sucesso, sob a ótica dos patrocinadores, líderes, analistas de negócio e usuários. Para compreender este problema a partir de uma perspectiva prática, foi realizado um estudo de caso exploratório em uma instituição pública de ensino superior que está implantando um sistema ERP. Foram realizadas entrevistas, observações e análise documental para coletar os dados, que foram analisados posteriormente. O estudo de caso exploratório propiciou a identificação dos fatores críticos de sucesso que influenciam, como facilitadores ou barreiras, na implantação dos sistemas integrados de gestão. Assim, a realização desse estudo e os resultados encontrados colaboraram para o aumento do conhecimento sobre quais os fatores influenciam na fase de aderência durante a implantação de um ERP, possibilitando a mitigação dos possíveis impactos negativos. / The implementation of integrated management systems (ERP) together with the Business Process Management (BPM) has become an expressive approach to increase the efficiency and effectiveness of services provided by organizations, especially public institutions. However, the implementation of ERP systems is a complex and risky process for companies, which have the BPM as an essential support tool to identify adherence to the specific business requirements of the institution in relation to functional ERP requirements. Thus, the objective of this research is to analyze the challenges involved in adherence of the business processes of an administrative ERP in the public sector, with the purpose of identifying the factors that are critical to its success, from the perspective of sponsors, leaders, business analysts and users. To understand this issue from a practical perspective, an exploratory case study was conducted in a public institution of higher education that is implementing an ERP system. Interviews were conducted, as well as observations and documental analysis for data collection, which were analyzed later. The exploratory case study led to the identification of critical success factors that influence as facilitators or barriers in the implementation of integrated management systems. Thus, the realization of this study and the results obtained contributed to increase the knowledge about which factors influence the adherence phase when deploying an ERP, enabling the mitigation of possible negative impacts.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-05-06T14:03:58Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO_VERSÃO_DEFINITIVA_KARIELLY.pdf: 1749466 bytes, checksum: 25f2f8e7280d950c92fda41b5fd2dd47 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-06T14:03:58Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO_VERSÃO_DEFINITIVA_KARIELLY.pdf: 1749466 bytes, checksum: 25f2f8e7280d950c92fda41b5fd2dd47 (MD5) Previous issue date: 2015-09-03 / Atualmente, o gerenciamento de projetos vem crescendo significativamente dentro das organizações, devido à necessidade de as organizações desenvolverem iniciativas na busca de inovação e vantagem competitiva. Tradicionalmente, metas de custo, prazo e qualidade, conhecidas como “triângulo de ferro”, foram utilizadas como critérios para a medição do desempenho do projeto. Essa abordagem tradicional, considerada simplista, recebeu diversas críticas e recomendações para considerar outros fatores para a avaliação, incluindo a visão dos stakeholders na determinação do sucesso ou fracasso de projetos. Este trabalho tem como objetivo identificar as percepções dos stakeholders acerca dos fatores que implicam no fracasso de projetos em geral em empresas brasileiras, com o intuito de compreender como esses fatores influenciam no desempenho do projeto. Neste sentindo, foi feita uma revisão na literatura sobre fatores que influenciam o sucesso e fracasso de projetos e quais os principais stakeholders envolvidos no projeto; já a metodologia utilizada foi fundamentada na coleta de dados e no tratamento estatístico desses dados, obtidos através da aplicação de um levantamento de dados tipo survey. As análises efetuadas permitiram identificar os problemas mais comuns para o insucesso de projetos e quais fatores têm mais influência no nível de desempenho do projeto. Os resultados apontam que os problemas mais freqüentes estão relacionados à liderança do projeto, ao processo de gerenciamento, a erros de estimativas, a falhas no gerenciamento de risco, ao alcance dos objetivos estabelecidos previamente e à satisfação das partes interessadas. Em relação aos fatores que mais influenciam no nível de desempenho do projeto destacam-se o escopo, tempo, qualidade, risco, comunicação e suporte da alta gerência. / Currently, the project management has grown significantly within organizations due to the need for organizations to develop initiatives in the pursuit of innovation and competitive advantage. Traditionally, cost targets, time and quality, known as "iron triangle", were used as criteria for measuring project performance. This traditional approach, considered simplistic, received mixed reviews and recommendations to consider other factors for the assessment, including the views of stakeholders in determining the success or failure of projects. This work aims to identify the perceptions of stakeholders about the factors that imply the failure of general projects in Brazilian companies, in order to understand how these factors influence the project performance. Thus, it was made a review of the literature on factors that influence success and failure of projects and what the main stakeholders involved in the project; since the methodology used was based on data collection and statistical analysis of these data, obtained by applying a data collection type survey. The analyses performed allowed identified the most common problems for project failure and which factors have more influence on project performance level. The results show that the most frequent problems are related to the leadership of the project, the management process, the error estimates, the flaws in risk management, the achievement of pre-established goals and stakeholder satisfaction. Regarding the factors that most influence the project performance level we highlight the scope, time, quality, risk, communication and senior management support.

Submitted by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2017-10-20T13:33:15Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao final Karina Santos Feu.pdf: 9733441 bytes, checksum: 68c2a12e64ebe00ac24cf4a5df76debb (MD5) / Approved for entry into archive by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2017-10-27T11:55:38Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao final Karina Santos Feu.pdf: 9733441 bytes, checksum: 68c2a12e64ebe00ac24cf4a5df76debb (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-27T11:55:39Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Dissertacao final Karina Santos Feu.pdf: 9733441 bytes, checksum: 68c2a12e64ebe00ac24cf4a5df76debb (MD5) / O estudo da Estratégia como Prática Social (EPS) pouco discutiu sobre a influência dos praticantes externos nas organizações, no processo de implementação da estratégia. Essa dissertação pretende identificar como a comunidade influencia na implementação da estratégia de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) de uma mineradora no projeto Comunidade Unida, mineradora essa localizada na Grande Vitória – ES, demonstrando empiricamente como se dá o processo de relacionamento da empresa com a comunidade, apresentando como um praticante externo pode modificar ou não as práticas da empresa. Para tal, foi realizado um uma pesquisa qualitativa, utilizando como técnica de coleta de dados, entrevistas, observações e documentos, tanto públicos, quanto internos da mineradora. O trabalho de campo foi desenvolvido de abril a dezembro de 2016, sendo as observações multi-situadas: alguns eventos ocorreram dentro da escola do bairro, outro na beirada da lagoa e ainda no ambiente do parque mantido pela empresa. Para análise dos dados, foi utilizada a análise de conteúdo. Os resultados obtidos apontam que a comunidade interfere na implementação da estratégia de RSC da empresa, por meio das reuniões de planejamento, momento em que a mineradora para e escuta as demandas daquela comunidade e, em parceria, define os projetos a serem realizados naquela localidade. A empresa se utiliza dessa técnica participativa para envolver um número maior de pessoas dentro das comunidades e demonstrar que valoriza suas opiniões nos projetos desenvolvidos. Outra vantagem obtida pela companhia com o relacionamento mais próximo com as comunidades é que a empresa consegue perceber descontentamentos das lideranças locais, e prever conflitos que podem surgir dentro delas. A mineradora percebeu que a partir desse envolvimento com as comunidades, consegue minimizar os impactos que uma comunidade pode causar ao seu processo produtivo. / The study of the Strategy as Practice (SAP) has a little discution about the influence of external practitioners in the process of implementation of the strategy in the organizations. This dissertation aims to identify how a community influences the implementation of the Corporate Social Responsibility (CSR) strategy of a mining company in the Comunidade Unida project. Mining located in Grande Vitria - ES, demonstrating empirically how works the process of relationship of the company with a community, presenting how an external practitioner can modify or not as practices of the company. For this, a qualitative research study was carried out using interviews, observations and documents, both public and internal, as a data collection technique. The field work was developed from April to December 2016, and as multi-situ observations: some events performed within the neighborhood school, another at the edge of the lagoon and still no environment of the park maintained by the company. To analyze the data, a content analysis was used. The results show that the community interferes in the implementation of the CSR strategy of the company, through the planning meetings, the moment in which the mining company listens as demands of the community and in the partnership, define the projects to be carried out in that locality. The company uses this participatory technique to involve a greater number of people within the communities and to demonstrate that it values their opinions in the projects developed. Another advantage obtained by a company with the closest relationship with communities is that a company can perceive discontent among local leaders and predict conflicts that may arise within them. The miner has realized that by engaging with communities, he can minimize the impacts that a community can cause your production process.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2016-01-29T14:48:13Z No. of bitstreams: 1 vanessagomesdecastro.pdf: 1011845 bytes, checksum: 91c51035ad7c87b2a95a33b68b1a7bf8 (MD5) / Rejected by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br), reason: Adicionar instituição on 2016-02-01T15:46:51Z (GMT) / Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2016-02-01T16:25:22Z No. of bitstreams: 1 vanessagomesdecastro.pdf: 1011845 bytes, checksum: 91c51035ad7c87b2a95a33b68b1a7bf8 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2016-02-01T20:14:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 vanessagomesdecastro.pdf: 1011845 bytes, checksum: 91c51035ad7c87b2a95a33b68b1a7bf8 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-01T20:14:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 vanessagomesdecastro.pdf: 1011845 bytes, checksum: 91c51035ad7c87b2a95a33b68b1a7bf8 (MD5) Previous issue date: 2014-03-13 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este trabalho investiga os possíveis determinantes do sucesso educacional, considerando como tal a chegada do aluno ao terceiro ano do ensino médio em idade apropriada, sem ter sido reprovado e sem ter abandonado a escola durante sua trajetória. Observam-se os alunos em condições sociais de desvantagem que realizaram, com sucesso, sua trajetória escolar. Investiga-se o perfil e as características do background familiar dos alunos não brancos, com mães menos escolarizadas e com pior nível socioeconômico que chegaram, com sucesso, ao terceiro ano do ensino médio. Para tanto, são revistos alguns argumentos sociológicos sobre a educação na sociedade moderna, pontuando-se, parcialmente, suas finalidades, atribuições e implicações que fornecem os problemas desta pesquisa. Parte-se dos autores clássicos da sociologia, Marx, Weber e Durkheim, em direção às teorias do capital humano, teorias reprodutivistas, teorias neoweberianas e pesquisas empíricas realizadas no Brasil sobre as desigualdades perante o ensino, seguidas de revisão teórica sobre a expansão das políticas públicas para a educação no Brasil e sua relevância para a realização de trajetórias escolares de sucesso. Na parte empírica, os dados utilizados são do Sistema de Avaliação da Educação Básica (SAEB) 2011. Os resultados revelam o perfil e as características do background familiar dos alunos em condições sociais de desvantagem que atingiram o sucesso escolar. / This study investigates the possible determinants of educational success, considering as such the student’s incoming third year of high school at the appropriate age, without having been disapproved and without having left school during his career. Observe students in disadvantaged social conditions that successfully undertook their academic trajectory. Investigates the profile and characteristics of the family background of non-white students, mothers with less education and lower socioeconomic level that successfully reached the third year of high school. To this end, some sociological arguments about education in modern society are reviewed, punctuating partially their purposes, roles and implications that provide the problems of this research. It is part of the classic authors from sociology Marx, Weber and Durkheim, toward theories of human capital, reproductivist theories, neo-weberian theories and empirical research on education inequalities conducted in Brazil. Followed by theoretical review of the expansion of public policies for education in Brazil and its relevance to the achievement of successful academic career. In the empirical part, the data used are from Sistema de Avaliação da Educação Básica (SAEB) 2011. The results show the profile and characteristics of the family background of students in disadvantaged social conditions that hit school success.

nÃo hà / Este trabalho busca, atravÃs das entrevistas e fontes escritas, narrar a HistÃria de um movimento cultural e musical que se originou em Fortaleza, nos anos 60, envolvendo o rÃdio, o teatro, as artes plÃsticas e a polÃtica, especialmente a relaÃÃo, mÃsico e mÃsica, suas experiÃncias de vida e condiÃÃo social. A confluÃncia de movimentos culturais e espaÃos produtores, no inÃcio dos anos 60, ConservatÃrio, grupos como o Cactus e o Gruta, os Institutos de FÃsica e Arquitetura e a Faculdade de Direito. Os Bares, BalÃo Vermelho, Estoril e AnÃsio foram de fundamental importÃncia para a aproximaÃÃo dos jovens artistas e produÃÃo musical. Os Festivais produzidos na segunda metade dos anos 60, particularmente o IV Festival da MÃsica Popular do CearÃ, o I Festival da MÃsica Popular Aqui e os Festivais Nordestinos com eliminatÃrias em Fortaleza foram decisivos para que os jovens artistas acreditassem nos trabalhos, favorecidos tambÃm pelos programas de televisÃo, âPorque Hoje à SÃbadoâ e o âShow do Mercantilâ, incentivando-os em suas apresentaÃÃes no contato com artistas consagrados. Portanto, a preocupaÃÃo central serà a compreensÃo de como esses artistas moveram-se em busca do sucesso e suas inserÃÃes no ambiente musical, participando de programas como âPropostaâ, fazendo mÃsica por encomenda, usando o Festival de BrasÃlia e o III e o IV Festival UniversitÃrio da MÃsica Popular Brasileira como vitrine, vergando os entraves para alcanÃar uma maior receptividade no mercado fonogrÃfico a nÃvel local e nacional, conhecidos como âPessoal do CearÃâ. / This work aim is to tell about, through interviews and bibliographic sources, the history of a cultural and musical revolution that derived from Fortaleza, in the sixties. This movement involved the radio, theater, plastic arts and politics, specially in relacion to music and musician, his life experience and social condition. The confluence of cultural expressions and producing spaces, at the beginning of 60âs: Alberto Nepomuceno Conservatory, groups as Cactus and Gruta, Phisics and Arquitecture Institutes and the Law College. Some pubs as BalÃo Vermelho, Estoril and AnÃsio were of fundamental importance for congregating young artists and spread out their compositions. Famous festivals which happened in the second half of 60âs, particularly the IV Festival of CearÃâs Popular Music and other ones in those years attracted TV interest and put these composers in contact with great national names. So, the target of this study is to feed the comprehension of how these new artists moved, including composing by order and using important musical events as a spring-board for their careers. Fighting to get a place in the brazilian phonographic market, they became known, in the whole country as âPessoal do CearÃâ.

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-04-19T13:00:57Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Indiara Nunes Mesquita Fereira - 2017.pdf: 3205784 bytes, checksum: df9235a92accda62ab612fa76225c654 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-04-19T13:01:19Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Indiara Nunes Mesquita Fereira - 2017.pdf: 3205784 bytes, checksum: df9235a92accda62ab612fa76225c654 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-19T13:01:19Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Indiara Nunes Mesquita Fereira - 2017.pdf: 3205784 bytes, checksum: df9235a92accda62ab612fa76225c654 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-03-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Abstract: Simarouba amara Aubl. is a dioecious species belonging to the family Simaroubaceae. Its occurrence is recorded from the wetlands of Costa Rica in Central America to the Center-West region of Brazil. It can reach up to 35 m high in the Amazonia Forest, where its occurrence may be very common. The great majority of the studies on the species refer to the pharmacological aspects inherent to the metabolic compounds present in the species of the family Simaroubaceae. There are also other approaches on their application in reforestation of degraded areas, and the commercial use of wood. However, studies on their reproductive biology are scarce. It is known that its sexual system is dioecious, which makes it depends on vectors to promote the flow of pollen between the individuals of different sexes. However, its system of pollination is still unknown. Studies suggest that in its wide distribution, the species presents phenotypic variations according to its environment of occurrence. The Cerrado is composed of a mosaic of vegetation submitted to differences in climate, relief and soil, which may favor the expression of phenotypic plasticity in some species. In this sense, the aim of this dissertation was initially to investigatethe reproductive biology of S. amara, involving aspects of floral biology, phenology, sexual and pollination system. In addition, we sought to investigate whether the species presents phenotypic variations in its morphology and reproductive system in distinct environments of the Cerrado, such as forest and cerrado sensu stricto. Therefore, the dissertation was structured in two chapters: in the first, the reproductive biology of Simarouba amara Aubl. (Simaroubaceae) was investigated in Semideciduous Forest of Central Brazil. In the second chapter, the variations in the reproductive biology of Simarouba amara Aubl. (Simaroubaceae) was analysed in the environment of Semideciduous Forest and cerrado sensu stricto. / Resumo: RESUMO Simarouba amara Aubl. é uma espécie dióica pertencente a família Simaroubaceae. Sua ocorrência é registrada desde as Matas Úmidas da Costa Rica na América Central até a região Centro-Oeste e Sudeste do Brasil. É uma espécie arbórea que pode atingir até 35 m de altura nas Matas de Terra Firme da Amazônia, onde sua ocorrência pode ser muito comum. A maioria dos estudos sobre a espécie se reporta aos aspectos farmacológicos inerentes aos seus compostos metabólicos. Há também outras abordagens sobre a qualidade de suas mudas, replantio em áreas degradadas, fenologia e o uso comercial da madeira. No entanto, estudos sobre a sua biologia reprodutiva são escassos. Sabe-se que seu sistema sexual é dióico, o que faz com que sua reprodução sexuada dependa de vetores que promovam o fluxo de pólen entre os indivíduos de sexos distintos, porém seu sistema de polinização também ainda é desconhecido. Estudos sugerem que em sua ampla distribuição, a espécie apresenta variações fenotípicas de acordo com o seu ambiente de ocorrência. O Cerrado é composto por um mosaico de vegetações submetidas às diferenças de clima, relevo e solo, fatores esses que podem favorecer a expressão da plasticidade fenotípica em algumas espécies. Nesse sentido, objetivou-se nessa dissertação conhecer em um primeiro momento a biologia reprodutiva de S. amara, envolvendo aspectos da biologia floral, fenologia, sistema sexual e reprodutivo, bem como os polinizadores. Além disso, procurou-se investigar se as populações da espécie apresentam variações adaptativas e ecológicas no seu sistema morfológico e reprodutivo em ambientes distintos do Cerrado como a mata e o cerrado sensu stricto. Para tanto, a dissertação foi estruturada em dois capítulos: no primeiro, foi abordada a biologia reprodutiva de Simarouba amara Aubl. (Simaroubaceae) em Floresta Semidecídua do Brasil Central. No segundo capítulo: variações na biologia reprodutiva de Simarouba amara Aubl. (Simaroubaceae) em ambiente de Floresta Semidecídua e cerrado sensu stricto.