Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lucy de Lira Souza.pdf: 860126 bytes, checksum: 408fa55276e3ce2e9aa9f4e030033de9 (MD5) Previous issue date: 2007-10-23 / The purpose of this study was to study the role and the importance of the point of sale (POS) in the process of brands management. By means of the analysis of models of brand management, the main sources that determine value to the brand have been identified and, from this analysis, it was developed an instrument for the evaluation of POS actions. Thus, in order to reach the goal proposed, a qualitative research was developed, where the POS actions that won the Popai Brasil 2006 Award were assessed, according to the evaluation instrument. The application of the instrument showed that some of the sources that generate equity, such as the brand knowledge and the associations to the brand, can be easily worked on in the supermarket stores. However, the quality noticed and the loyalty to the brand are more complex aspects to be operationalized in the POS actions. The theoretical study and the empirical verification showed that the POS has an impact function in the work of brands management. In spite of the commercial and short term aspect, the POS actions must be seen as a strategic element in the marketing composition. Therefore, given their relevance, it is important that the managers determine if the work of the brands in the POS is in accordance with the positioning and the image that the company intends to convey to its consumers / O presente estudo teve como objetivo estudar o papel e a importância do ponto-de-venda (PDV) no processo de gestão de marcas. Por meio da análise de modelos de gestão de marca foram identificadas as principais fontes que determinam valor à marca e, a partir dessa análise, elaborou-se um instrumento para avaliação de ações de PDV. Assim, para atender o objetivo proposto, desenvolveu-se uma pesquisa qualitativa, na qual foram avaliadas as ações de PDV vencedoras do Prêmio Popai Brasil 2006, conforme o instrumento de avaliação. A aplicação do instrumento mostrou que algumas das fontes geradoras de valor, como o conhecimento da marca e as associações à marca podem ser trabalhadas com facilidade nas lojas de supermercado. Todavia, a qualidade percebida e a lealdade à marca são mais complexas de serem operacionalizadas nas ações de PDV. O estudo teórico e a verificação empírica mostraram que o PDV tem uma função de impacto no trabalho de gestão de marcas. Apesar do aspecto comercial e de curto prazo, as ações de PDV precisam ser consideradas como um elemento estratégico no composto de marketing. Portanto, dada a sua relevância, é importante que os gestores verifiquem se o trabalho das marcas no PDV está de acordo com o posicionamento e a imagem que a empresa pretende transmitir aos seus consumidores

The colonial era brought about Western civilisation, industrialisation, urbanisation and technology that led to the negation of the validity of the traditional wall decorations and the meaning behind what is understood as merely decorative shapes and parttens. To research as to whether this is true, the aim of this study is to establish whether the symbols applied on the traditional African murals have any linguistic significance. The research investigated the pictography embedded in the traditional murals of three linguistic groups, namely the Balobedu, Vatsonga and Vhavenda in Limpopo Province. The researcher gathered and recorded from the surviving elders the vital codes which unlock the meaning of signs, symbols, colours and geometric shapes before the knowledge is lost forever when they die. Data was collected mainly from Vatsonga female elders in their homes by using unstructured interviews. Traditional huts are decorated with symbols, signs, shapes, lines, and colours on the maguva (walls around the courtyard), mavala ya nghotsa (design and patterns, mainly in repeated half circles (figures 26 to 35)), mabilomu/swiluva/ swiphaswana (calabash/gourd flowers), ku sindza hi makholo (patterned cow dung floor) and ku tsema (coloured bands around the hut), depicted in figures 12 to 15. According to the respondents, the maphapha (calabashes/gourds) is a symbol for the plant that feeds the people. The plant from which maphapha are made, has heart-shaped green leaves and yellow flowers that develop into a calabash/gourd, which are consumed as food (figures 10–11). In this sense, it represents a woman and her responsibilities as carer and life giver. The results affirm that the pictography is not merely a reproduction of common decorative patterns, but is instead the source of an ancient visual expressive language carried down from generation to generation through oratory and visual narratives in the form of symbols, and signs. The study recommends the preservation of the linguistic significance of the traditional South African murals that have long been marginalised, possibly encouraging the younger generations to review their own history. / African Languages / D. Litt. et Phil.(African Languages)

The occurrence of defects in logs such as hollow and rot can have a significant impact on timber yield in tropical forests. In this context, this work aimed at evaluating the impact of the occurrence of hollow in the volume and financial yields of timber harvesting, in a Forest Management Unit located in the Saracá-Taquera National Forest, State of Pará, Brazil. During logging operations, all hollow trees, both those that were not harvested (hollow detected through the hollow test), and the trees that were harvested and that presented that defect after being felled were recorded. Analysis of the harvested volume indicated that the occurrence of hollow does not influence significantly volume yield, as it does the replacement of hollow trees by healthy ones. In the financial analysis, the sale prices of logs (R$ m³) in the region by species were considered for the calculation of the loss of financial income due to the occurrence of hollow. At the Annual Production Unit studied, 3,223 trees from 25 commercial species were authorized for the harvest, making a volume of 24,020.479 m³. 3,079 trees were extracted, and 1,227 (39.8%) were substitute trees. Out ff the total trees selected for harvesting, 1,175 (36.4%) were hollow and could not be logged. Manilkara elata had 784 hollow individuals (6,449.448 m³), with higher frequency in diameters varying 75-105cm. Out of the total trees selected for the harvest, 533 (16.5%, 423.792m3) were hollow and were explored anyway. M. elata presented the most expressive number of hollow trees (N=308; 251,532m³), followed by Dypterix odorata (N=67; 50.601m³) and Mezilaurus itauba (N=54; 39.312m³). It was verified that in the UPA there were 53.54% of hollow trees, representing approximately two hollow trees per hectare managed. It was concluded that the occurrence of hollow did not affect significantly volume yield. However, it has been proven that the replacement of hollow trees is essential to ensure a higher volume yield at the harvest. The volume of hollow had little impact on harvest revenue losses. On the other hand, if added to the losses due to the break in the volume harvested, the two together can represent an expressive impact on the revenue and, consequently, compromise the viability of the forest management in the long term. / A ocorrência de defeito nas toras, tais como oco e podridão podem ter impacto expressivo no rendimento da colheita em florestas tropicais. Neste contexto, o objetivo dessa pesquisa foi avaliar o impacto da ocorrência de oco no rendimento volumétrico e financeiro da colheita da madeira, em uma Unidade de Manejo Florestal situada na Floresta Nacional de Saracá-Taquera, Estado do Pará. Durante exploração florestal foram registradas todas as árvores ocas, tanto as que não foram colhidas (oco detectado por meio do teste de oco), como as árvores que foram colhidas e que apresentaram aquele defeito depois de derrubadas, tanto as selecionadas para a colheita como as substitutas. Na análise do volume colhido, verificou-se que a ocorrência de oco não influencia significativamente no rendimento volumétrico, e sim a substituição de árvores ocas por árvores sãs. Na análise financeira foram considerados os preços de venda de madeira em tora (R$/m³) na região por espécie, para o cálculo da perda de rendimento financeiro devido à ocorrência de oco. Na Unidade de Produção Anual estudada, foram autorizadas para a colheita, 3.223 árvores de 25 espécies comerciais, perfazendo um volume de 24.020,479 m³. Foram extraídas 3079 árvores, sendo que 1227 (39,8 %) eram árvores substitutas. Do total de árvores selecionadas para a colheita florestal, 1175 (36,4 %) encontravam-se ocas e não puderam ser exploradas. Manilkara elata apresentou 784 indivíduos ocos (6.449,4480 m³), concentrando o maior número de indivíduos nos diâmetros de 75-105cm. Do total de árvores selecionadas para a colheita, 533 (16,5 %;423,792m3) estavam ocas e foram exploradas assim mesmo. M. elata apresentou o número mais expressivo de árvores ocas (N=308; 251,532m³), seguida de Dypterix odorata (N=67; 50,601m³) e Mezilaurus itauba (N=54; 39,312m³). Verificou-se que na UPA havia 53,54 % de árvores ocas, representando, aproximadamente, duas árvores ocas por hectare manejado. Concluiu-se que a ocorrência de oco não afetou significativamente o rendimento volumétrico. No entanto comprovou-se que a substituição de árvores ocas é fundamental para garantir um maior rendimento volumétrico na colheita. O volume de oco encontrado teve pouco impacto nas perdas da receita da colheita. Por outro lado, se somado às perdas devido a quebra no volume colhido, as duas juntas podem representar um impacto expressivo na receita e, consequentemente, comprometer a viabilidade do manejo em longo prazo.

[pt] A logística reversa tem apresentado uma crescente importância para as empresas na atualidade. Os centros de distribuição devem estar estruturados para gerenciar esse processo, a fim de obter vantagens de natureza econômica, mercadológica e ambiental. Nesse estudo, procurou-se observar de que modo o fluxo reverso dos bens de pós-venda tem sido percebido e efetivado no âmbito de centros de distribuição de lojas de departamento. Desenvolve-se uma revisão bibliográfica, abordando diversos aspectos relacionados ao tema, para definir uma visão consistente e atualizada do tema. Primeiramente, são discutidas as características dos centros de distribuição, especificamente sua importância no sistema logístico, definições, funções básicas, layouts, vantagens na sua adoção, alternativas de armazenagem e um panorama de sua utilização nos diferentes segmentos de mercado. Logo após, são analisados os componentes da logística reversa, como a evolução dos conceitos, razões para sua crescente importância, fluxos dos bens de pós-venda e pós-consumo, motivos e destinos do retorno, a rede de distribuição reversa, os elementos chave dos bens de pós-venda, as dificuldades do sistema, exemplos da logística reversa nos centros de distribuição e a caracterização da logística reversa nos EUA baseada em uma pesquisa realizada em 1999. E, a partir do estudo de casos, envolvendo três empresas, são desenvolvidas considerações sobre o ambiente competitivo, importância e efetivação dos fluxos reversos existentes em cada empresa, procurando capturar o posicionamento das mesmas em relação à logística reversa. / [en] Nowadays, the reverse logistics is presenting an increasing importance in the business activities. The distribution centers must be so structured as to manage the reverse flows to obtain advantages of economic, marketing and environmental nature. The objective of this study is to evaluate how the reverse flow is been perceived and used by managers of department store companies. Initially, a literature search was developed in order to define a consistent and updated review of the distribution centers - their importance in the logistics processes, including definitions, basic functions, layouts, advantages of implementation, warehousing alternatives and an overview of its utilization in different market segments. In addition, important aspects of the reverse logistics are reviewed such as evolution, determinants, post-sale and post- consumption flows of goods, final destination, key elements of the reverse logistics, difficulties of the system, examples of reverse flows in the distribution centers and the characterization of reverse logistics in the USA based on a 1999 research. Finally, based on a field work involving three department store companies, some patterns related to the competitive environment, to management priorities, to the importance of the reverse flows in each company and to the manager`s perspective as well have been identified.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-07-15T13:57:11Z No. of bitstreams: 1 José Inácio Schneider_.pdf: 4040183 bytes, checksum: ea801855045958b3aaeb6144d9e309bf (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-15T13:57:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 José Inácio Schneider_.pdf: 4040183 bytes, checksum: ea801855045958b3aaeb6144d9e309bf (MD5) Previous issue date: 2016-04-29 / Nenhuma / O presente estudo apresenta e relaciona diferentes sistemas de custeio observados nas empresas pesquisadas que utilizam o rateio de custos e despesas indiretas de forma linear e, normalmente, sem considerar a realidade de cada produto e do próprio mercado. Nesse contexto, o objetivo geral foi analisar os resultados da aplicação do Sistema de Custeio no Preço de Venda (SCPV), com o uso de uma matriz de custos que considera a distribuição de custos indiretos e despesas fixas, em sete pequenas e médias empresas industriais, através de um referencial de rateio que parametrize a venda média mensal pelo valor de mercado de cada produto. Objetiva também contextualizar e disponibilizar uma estrutura de custos num formato semelhante ao Demonstrativo do Resultado do Exercício (DRE), tendo como principal fonte de informação os dados contábeis e os controles financeiros da empresa, simplificando a operação e se descolando da realidade burocrática, observada na maioria das empresas, e que dificulta sobremaneira a apuração de custos e o correto estabelecimento do preço de venda. O estudo contempla os resultados da pesquisa-ação aplicada no método dedutivo e exploratório com a coleta de dados bibliográficos e documentais, através da análise quantitativa e qualitativa. A pesquisa foi aplicada em sete pequenas e médias empresas industriais da Região Metropolitana da Serra Gaúcha, com diferentes atividades e localizadas nos três municípios de maior expressão econômica da região pesquisada. Estabeleceram-se três itens de maior representatividade nas receitas operacionais para a apuração de custos e análise de resultados. Os resultados apurados e analisados permitem concluir que os objetivos do presente estudo foram plenamente atingidos. Foi consolidado o sistema de custeio no preço de venda (SCPV) e o referencial de rateio na distribuição de custos e despesas indiretas, através de uma matriz de custos que obedece a lógica e a estrutura do DRE, reforçando a ideia que custos é uma matéria de natureza contábil e financeira e que o preço de venda deve seguir a lógica do mercado. / This study presents and compares different costing systems observed in the surveyed companies that use the apportionment of indirect costs and indirect expenses in a linear manner and usually without considering the reality of each product and the market itself. In this context, the overall objective was to analyze the results of the implementation of the Costing System in Sales Price (CSSP), using a costs matrix that considers the distribution of indirect costs and fixed expenses in small and medium-sized industrial enterprises through an apportionment reference that parameterizes the average monthly sales at market value of each product. This study also contextualizes and provides a cost structure in a format similar to the Income Statement (IS), using as main source of information the accounting data and financial controls of the companies, simplifying the operation and separating from the bureaucratic reality, which is observed in most companies and complicates the measurement of the costs and the correct establishment of sales price. The study includes the results of active research applied to the deductive and exploratory method with the gathering of bibliographic and documentary data through quantitative and qualitative analysis. This study was developed and based on information from seven small and medium industrial enterprises in the metropolitan region of Serra Gaucha, which are involved with different activities and are located in three municipalities of greater economic importance of the area. Three items considered to be most representative in operating income for the calculation of costs and results analysis were established. The obtained and analyzed results allow us to conclude that the objectives of this study were fully achieved, It was consolidated the Costing System in Sales Price (CSSP) with the reference apportionment for the distribution of indirect costs and expenses, through a cost matrix that follows the logic and structure of the DRE. Reinforcing the idea that cost is a matter of accounting and financial nature and that the sale price should follow the logic of the market.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2017-04-24T12:01:17Z No. of bitstreams: 1 Marcelo Alves de Souza_.pdf: 855945 bytes, checksum: 9461a25e1b5428dbc58da27dda36b17b (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-24T12:01:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcelo Alves de Souza_.pdf: 855945 bytes, checksum: 9461a25e1b5428dbc58da27dda36b17b (MD5) Previous issue date: 2017-01-12 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / PROSUP - Programa de Suporte à Pós-Gradução de Instituições de Ensino Particulares / Esta pesquisa aborda a temática de obtenção de resultados em concessionárias líderes de vendas de veículos 0 km que praticam e obtêm resultados com o pós-venda. O objetivo deste estudo é analisar e comparar as práticas e os indicadores das concessionárias líderes de vendas de veículos 0 km instaladas no Rio Grande do Sul, permeando o modelo conceitual de pós-venda: suporte ao produto, relacionamento com cliente e gestão e recursos. A fim de atender a essa proposta, realizou-se um levantamento bibliográfico para dar embasamento teórico ao estudo e utilizou-se como método de pesquisa o estudo de caso. A coleta de dados foi feita por meio de entrevista semiestruturadas com executivos de 10 concessionárias de marcas distintas. Também foram coletados indicadores dessas empresas relativos aos veículos de entrada. Foi oportunizado a elaboração de um modelo teórico e a discussão sobre a aplicação do pós-venda. A contribuição gerencial centra-se na identificação das melhores práticas de pós-venda verificadas nas concessionárias de melhor desempenho em termos de qualidade e rentabilidade. / This research approaches the issue of obtaining results in car dealerships which are leaders in selling 0 km vehicles that practice and obtain after-sales results. The objective of this study is to analyze and compare the practices the car dealerships which are leaders in selling 0 km vehicles based in Rio Grande do Sul, permeating the conceptual after-sales model: product support, customer relationship and management and resources. In order to fulfill this proposal, a bibliographic research was carried out to provide a theoretical basis for the study and it was used a case study as the research method. The data collection was done through semi-structured interviews with executives from 10 car dealerships of different brands. The indicators of these companies were also collected for entry vehicles. The management contribution enabled the elaboration of a theoretical model and the discussion of the after-sale application. The management contribution focuses on the identification of the best after-sales practices verified in the best performing dealerships in terms of quality and profitability.

Thesis (MA. (African Languages)) -- University of Limpopo, 2012 / Ngudo ino yo sengulusa ndeme ya u thusa ṅwana ho sedzwa nḓila ya Tshivenḓa, sa izwi maitele aya a tshi khou ngalangala musalauno. Ngudo iyi yo sumbedza uri u thusiwa hu kha ḓi vha hone naho mathusele a hone o fhambana, sa izwi zwi tshi bva kha thendelano ya muṱa. Ho wanala uri kha muthuso hu shumiswa vhathu vhofhambanaho u fana na vhomaine, vhakegulu, vhafunzi kana ha tou rengwa mishonga ine ya shumiswa kha u thusa ṅwana. Ngudo yo dovha ya sumbedza mvelelo mmbi dza u sa thusa ṅwana na mvelelo mbuya dza u thusa ṅwana.

O presente trabalho objetiva tratar a comercialização da energia elétrica sob a visão do direito civil, uma vez que esse assunto tem ficado restrito aos campos do direito administrativo, regulatório ou econômico. Por ser a energia elétrica um bem, dotado de valoração econômica, conforme inciso I do artigo 83 do Código Civil, entendemos ser o momento de o jurista civilista olhar para o contrato largamente usado no Ambiente de Contratação Livre e, a partir de então, avaliar se a estrutura ou natureza jurídica atualmente usada pode ser entendida como um típico contrato de compra e venda, ou se guarda correlação com outros tipos contratuais, bem como se ainda existem lacunas ou brechas que podem ser ajustadas por meio da teoria das obrigações e dos contratos. Partiremos de uma análise da energia elétrica enquanto bem móvel, diante dos atuais enquadramentos legais da mesma sob os aspectos penais, tributários e constitucionais nacionais, e adentraremos no estudo dos princípios contratuais a fim de verificar sua aplicação no atual modelo de contrato de comercialização de energia no ambiente livre. Delimitado o objeto do estudo, a segunda etapa será o ponto central do trabalho, quando deitaremos olhos sobre um modelo padrão de contrato de comercialização de energia elétrica, com a intenção de trazer novas luzes a essa relação contratual, com respaldo na teoria das obrigações e dos contratos do direito civil brasileiro. Após essas análises, finalizaremos o trabalho trazendo subsídios para avaliar como o direito civil lida com a energia elétrica, um bem imaterial de produção e consumo imediatos, como permite sua comercialização e o que se conserva desse ramo do direito em um tema mergulhado no âmbito regulado. / This thesis aims to treat the sale of electrical energy under the vision of private law, since this subject has been restricted to the administrative, regulatory or economic law. In virtue of the economic valuation of the electrical energy, which is a good, according to item I of Article 83 of the Brazilian Civil Code, we believe that it is time for the civilian lawyers look at the contract widely used in the free market and then analyze if the current judicial structure or nature can be understood as a typical sale and purchase agreement or whether it has some elements of other types of contract, as well as if there are still gaps that can be adjusted through the theory of obligations and contracts. We will start the analysis of electrical energy as a movable good, using the current criminal, tax and constitutional legal dispositions about it. We will also study the contractual principles in order to analyze their application to the current model of energy trading contract in the free market. From this point, the second step will be the central investigation of this paper, when we will analyze a standard contract model used for the commercialization of electrical energy, with the intention of bringing new lights under this contractual relationship, based on the theory of obligations and contracts of the Brazilian private law. After these analyses, we will finish this paper bringing some points of view in order to evaluate how private law deals with electrical energy a production and immediate consumption immovable good , how it permits its commercialization and what is preserved from private law on a subject steeped in a regulated area.

Esta dissertação teve, por objetivo, identificar a configuração da imagem de apartamento, formada sob o ponto de vista das pessoas que compraram este bem. Por imagem, entende-se como sendo representações, impressões, convicções ou mesmo redes de significados de um objeto armazenado na memória de forma holística. A fim de atingir o objetivo proposto, foi empregado o MCI (Método de Configuração de Imagem), que é um instrumento de pesquisa utilizado para a identificação das imagens, tanto de organizações, quanto de marcas, produtos e serviços. A partir da aplicação do instrumento, atingiu-se o resultado, que consiste no entendimento de como é configurada a imagem de apartamento. Isto ocorreu através da pesquisa qualitativa, que proporcionou a compreensão dos atributos formadores da imagem de apartamento e de como estes atributos estão organizados na mente do consumidor, quanto a suas dimensões formadoras e a posição destes atributos nas representações dos entrevistados. Já através da pesquisa quantitativa, foi possível identificar e confirmar a estruturação dos fatores que compõem o modelo relativo à intenção de compra de apartamentos; mostrando então, as dimensões que mais impactaram na intenção de compra. Nesse sentido, identificouse que o fator simbólico, sensorial, valor percebido e funcional são os que mais impactaram nas intenções de compra dos consumidores. Identifica-se que este trabalho traz uma importante contribuição no entendimento das imagens dos consumidores e como estas imagens impactam nas intenções de compra. Nesse sentido, este tipo de estudo pode auxiliar as empresas no direcionamento estratégico e na construção de imóveis adequados as necessidades e desejos dos consumidores. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-04-30T11:38:11Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Mauricio Caetano Nedeff.pdf: 1160985 bytes, checksum: 3267a7b59b56a9f27b0915619cd15491 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-04-30T11:38:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Mauricio Caetano Nedeff.pdf: 1160985 bytes, checksum: 3267a7b59b56a9f27b0915619cd15491 (MD5) / The objective of this work is to identify the flat image, formed from the point of view to the people who bought it. Trough this image, it is understood as representations, views, beliefs or even networks of meanings of an object kept in holistic memory. In order to achieve this purpose, we appointed the MCI (Method of Image Configuration), which is a research tool used to identify the images for organizations, as brands, products and services. From the application of the instrument, it has achieved a result, which consists in understanding how the image flat is configured. This means of qualitative research, which provided an understanding of the attributes forming the image of apartment and how these attributes are organized in the consumer mind as the dimensions and position of these attributes from the people who was interview. From the quantitative research, it is possible to identify and confirm the structure of the factors that compose the relative model on intention of buy the apartments, showing what most influenced the purchase intent. With this we could identify the symbolic factors, sensory, value and functional are the most impacted on consumers purchasing intentions. We found out that this work bring an important contribution in understanding the images of consumers and how these images impacting on purchase intentions. This study can help companies in the strategic direction and construction of buildings appropriate to the needs and desires of consumers.

Submitted by Johnny Rodrigues (johnnyrodrigues@ufcg.edu.br) on 2018-09-24T15:02:38Z No. of bitstreams: 1 JOSÉ CÂNDIDO DA SILVA NÓBREGA - DISSERTAÇÃO PPGSA PROFISSIONAL 2018..pdf: 598498 bytes, checksum: c39669a11a1747c13a51de142da42356 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-24T15:02:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JOSÉ CÂNDIDO DA SILVA NÓBREGA - DISSERTAÇÃO PPGSA PROFISSIONAL 2018..pdf: 598498 bytes, checksum: c39669a11a1747c13a51de142da42356 (MD5) Previous issue date: 2018-03-12 / Esse estudo apresentou o plano de gestão na cadeia de comercialização do mel no sertão da Paraíba. A empresa que se pretende abrir terá o nome fictício de MEL ORGÂNICO POMBALENSE. Ela se diferenciará das concorrentes, pois oferecerá aos consumidores produtos orgânicos. O principal motivo para esta proposta é que atualmente não há nenhuma empresa especializada na região de Pombal em mel orgânico certificado, ou pelo menos não em evidência ou quantidade, que desenvolva um trabalho semelhante, portanto acredito que estes diferenciais possam agregar valor ao processo de venda, criando uma carteira fiel de clientes satisfeitos, garantindo boa rentabilidade, sucesso e prospecção do negócio. O foco da empresa será um atendimento premium de alta qualidade para o mercado de mel orgânico, hoje em dia carente de uma gestão profissional e com foco na satisfação do cliente. Teremos venda direta de produtos no varejo para os clientes. Concluiu-se que ao vender mel no mercado, é preciso levar em consideração uma série de questões que não podemos ignorar é que muito poucos comerciantes que não têm planos econômicos e, portanto, acabam falhando, por isso temos de ter um plano econômico também definido para este tipo de negócio de venda de mel. / This study presented the management plan in the honey commercialization chain in the interior of the state of Paraíba. The company that intends to open will have the fictitious name of ORGANIC HONEY POMBALENSE. It will differentiate itself from competitors as it will offer consumers organic products. The main reason for this proposal is that currently there is no company specialized in the region of Pombal certified organic honey, or at least not in evidence or quantity, that develops a similar work, so I believe that these differentials can add value to the sales process , creating a loyal portfolio of satisfied customers, ensuring good profitability, success and business prospecting. The focus of the company will be a premium service of high quality for the market of organic honey, nowadays lacking a professional management and with focus on the satisfaction of the client. We will have direct sales of products in retail for customers. It was concluded that when selling honey on the market, we must take into account a number of issues that we can not ignore is that very few traders who have no economic plans and therefore end up failing, so we have to have an economic plan also defined for this type of business. sale of honey.