The aim of this essay is to examine three separate Swedish public libraries and their respective websites on the grounds of the usability sciences. I firstly had to summarize the main properties of the usability-field in order to gain an extended knowledge of its purposes and possible usage for today’s library systems. I was then able to apply the extended knowledge in the examination of the three library websites and the purpose of determining whether or not they were designed according to the standards set by the usability-sciences. Usability is a rather new science that deals with the dissection and examination of computer-based systems, in order to find the key components that make systems user-friendlier. With user needs being the main focus of its research, usability tries to meet all the different needs of the modern user and construct systems that are less system-centered and more user-centered. As a result, the field of usability has been forced to rely on other scientific fields that have long dealt with human behaviour, such as the fields of Sociology and Psychology to be able to grasp the complexities of human information behaviour. For the field of Library- and Information Science (LIS), the introduction of usability has been fairly recent and may therefore take a while to fully implement into the practice. However as this essay will show, several Swedish public libraries have already made the daring leap and  are well on the road to evolving more user-friendly websites and systems. Hopefully, this new transition will also give them an edge in the highly competitive information-sphere of today.

Föräldrakooperativet Lillmyran är en förskola som ligger i Gävle och de har en hemsida som behöver utvecklas. Förskolan ville ha hjälp med att först kartlägga vilka förväntningar medlemmarna hade på deras hemsida. Därefter skulle det undersökas om deras plattform för webbpublicering, CMS Made Simple, hade de tekniska förutsättningar som krävdes för att förverkliga deras önskemål. Till sist skulle även hemsidan utvecklas med tanke på de villkoren. Kartläggningen av förväntningarna på hemsidan skedde med hjälp av en enkätundersökning och systemet skapades med hjälp av CMS Made Simple. Resultatet av enkätundersökningen visade att Lillmyran ville ha en hemsida med en publik och en intern del innehållande olika slags information. Funktioner såsom nyheter, bild- och dokumenthantering var några av önskemålen från medlemmarna. Nästan alla funktioner gick att förverkliga i CMS Made Simple och de implementerades även på hemsidan.

With the new generation of smartphones the boundaries for what is a mobile phone and whatis a computer becomes more subtle. 2009 the shipment of smartphones with touchscreen morethan double the 2008 figure and the total amount of smartphones is now over 10 % of the totalworldwide shipments of mobile phones. There’s still one problem to solve and that is the lackof web content specifically adapted for smartphones.The purpose of this paper is to identify and analyze from a user and usability perspective howto make a successful migration and design of a user interface for an existing web basedsystem so that it also fit smartphones.The paper starts with a theoretical reference material containing examples of differentapproaches for design and migration of an interface.A case study is performed and prototypes are designed with support from guidelines andrecommendations in the theory part.The conclusion stipulates that in the present situation there are no shortcuts when it comes tomigration of an existing web based system for the mobile web. The recommendation is aspecific interface for each different unit that are going to interact with the system.Research that analyzes differences between all mobile web browsers would be of greatinterest, a research that hopefully leads to guidelines for what level of mobile web standardthey should at least support. Such guidelines could simplify development of the future mobileweb. / Med den nya generationen smartphones blir gränsen för vad som är telefon och vad som ärdator alltmer diffus. Försäljningen av smartphones med touchscreen har fördubblats från 2008till 2009 och totala mängden smartphones uppgår till över 10 % av den totalamobiltelefonsförsäljningen världen över. Ett problem som återstår att lösa är bristen påwebbinnehåll anpassat för smartphones.Syftet med den här uppsatsen är att utifrån ett användar- och användbarhetsperspektivanalysera och identifiera vad som krävs för att göra en lyckad design och anpassning av ettanvändargränssnitt i ett befintligt webbaserat system så att det även passar smartphones.Uppsatsen inleds med ett teoretiskt referensmaterial innehållande exempel på olika ansatservid migrering och design av ett gränssnitt.En fallstudie utförs där tre olika prototyper designas med stöd av riktlinjer ochrekommendationer i teoridelen.I en av slutsatserna konstateras det att i dagsläget inte finns inga genvägar om man villanpassa ett befintligt webbaserat system för den mobila webben. Det som rekommenderas ärett specifikt anpassat gränssnitt för varje tänkt enhet som ska interagera med systemet.Forskning som undersöker skillnader mellan de olika mobila webbläsarna skulle vara avintresse, en forskning som förhoppningsvis kan leda fram till riktlinjer för vilken nivå påmobil webbstandard de bör kunna stödja. Sådana riktlinjer skulle kunna förenkla framtidautveckling av den mobila webben.

The purpose of this project was to find out how reading is affected, and not affected, by different elements on a start page. The site I was studied belongs to the magazine Fitness Magazine, and the current site has a problem. The editorial texts and articles don’t reach out to the visitors. The goal was to make a proposal for a new first page of the web site that highlights the texts and the reading.With the help of interviews, user testing and textual analysis, I studied if the texts were in itself that caused the problem or if it was the design. I found that it was a combination of text and design that caused the problems. The results showed that some elements of a website is needed to help the reader in the right direction while some elements was more noise that destroyed communication. The noise consisted of color combinations that fooled the brain, a logo that did not appear right, wrongly-placed ads, articles that were not suited for the web and a menu that was not located and designed to benefit the reading. I have made a design in which I tried to remove the noise to make the information more readable to visitors. / Syftet med mitt examensarbete var att titta på hur läsningen påverkas och inte påverkas av olika element på en webbplats förstasida. Webbplatsen jag studerade tillhör tidningen Fitness Magazine och den nuvarande webbplatsen har ett problem. De redaktionella texterna når inte ut till besökarna. Målet var att jag sedan skulle gestalta ett förslag på en ny förstasida på webbplatsen som lyfter fram texterna.Med hjälp av intervju, användartest och textanalyser studerade jag om det var texterna i sig som orsakade problemet eller designen. Jag kom fram till att det var en kombination av texterna och designen som orsakade problemen. I arbetet kom jag fram till att vissa element på en webbplats behövs för att hjälpa läsningen i rätt riktning medan andra element mer blev brus som förstörde kommunikationen. Bruset bestod bland annat av färgkombinationer som lurade hjärnan, en logotyp som inte syntes, felplacerade annonser, artiklar som inte var anpassade för webb och en meny som inte var placerad och utformad till läsningens fördel. Jag har gjort en gestaltning där jag försökt ta bort bruset för att göra informationen mer framkomlig till besökarna.

Idre Fjäll currently has not full control of how visitors experience their site or if it has good usability. I have helped the company to do a usability test on their website to see how and where any improvements can be made on the page before the winter season 2010. I have also done a survey to investigate how users perceive Idre Fjälls website. Ten people of various ages participated in the survey. All test subjects was recorded with both audio and screen activity during the tests. The test consisted of five different tasks to be solved over the internet at Idre fjälls website. Nr 1, 3, 4 and 5 was solved for most without problem. In nr 2, where a booking of a house would be done, here arose a problem in nine tests out of ten. The results show that the site has very good graphic design and information design, but some weaknesses in interaction design. I have worked out proposals on the most significant problems identified during the test.

Idag kommer det hela tiden nya enheter, alla med olika egenskaper, med möjlighet att koppla upp mot internet. Därmed blir det allt svårare för webbdesigners att anpassa webbplatser för användarens behov och förutse i vilken kontext användaren brukar webbplatsen. Syftet med studien var att undersöka hur webbutvecklare kan implementera flexibilitet för webbplatser, för att webbplatsen ska passa de olika enheterna, genom responsiv webbdesign. Vidare undersöks också hur användare upplever en webbplats utvecklad med responsiv webbdesign. Studien omfattar utvecklingen av en prototyp som också har används som grund för användartestning och kvalitativa intervjuer. Användartestningen omfattade test på en webbplats utvecklad med fasta mått samt testning av den responsiva prototypen. Resultatet av studien visar att användare upplever en responsiv webbplats som ett bra alternativ för en mobil webbplats. Den främsta fördelen för testpersonerna var att inte behöva scrolla i sidled eller zooma in och ut för att hitta informationen som behövdes.

<p>The purpose with this project is to evaluate which of today’s technologies for creating web applications is the most suitable to use when constructing web portals. From a great amount of different technologies, five of the most widespread and well known technologies have been chosen and closely examined on nine different web portal specific criteria. The result from this evaluation is a table where all the grades for each technology is displayed. With the help of this table, it is possible to get an idea about what technology is the most suitable to use when constructing a specific web portal. None of the evaluated technologies were better than the others on all criteria, which makes it impossible to select one technology that is the best in every respect. However, guidelines are presented for making an appropriate choice among the evaluated tehnologies.The purpose with this project is to evaluate which of today’s technologies for creating web applications is the most suitable to use when constructing web portals. From a great amount of different technologies, five of the most widespread and well known technologies have been chosen and closely examined on nine different web portal specific criteria. The result from this evaluation is a table where all the grades for each technology is displayed. With the help of this table, it is possible to get an idea about what technology is the most suitable to use when constructing a specific web portal. None of the evaluated technologies were better than the others on all criteria, which makes it impossible to select one technology that is the best in every respect. However, guidelines are presented for making an appropriate choice among the evaluated tehnologies.</p>

<p>Kubera Production som har sitt kontor i Skellefteå är en strategisk kommunikationsbyrå som interesserar sig för hur kulturella skillnader mellan hemsidor kan analyseras och dokumenteras. Inledningsvis presenteras de två frågorna som ligger bakom den här rapporten. De är:</p><p>Hur påverkar kulturella skillnader utvecklingen av nya hemsidor runt om i världen?</p><p>Hur kan man eventuellt se och dokumentera de kulturella skillnaderna?</p><p>Målet är att skapa en broschyr med klara riktlinjer som företaget kan ha använding av vid etablering utomlands. Vad som inte ingår i det här arbetet är grundliga undersökningar av ett land och dess kultur.</p><p>I teoridelen kan läsaren ta del i hur hemsidor framställs, vilka program som kan användas men också om internationell marknadsföring och vad som är viktigt vid utlandsetablering av ett företag. Redan i teoridelen kan man få en uppfattning om vilka saker som är viktiga att tänka på vid marknadsföring och hur de kan påverka konsumenternas syn på firman.</p><p>De empiriska studierna baserades på en enkätsundersökning. Enkäten framställdes i Word och består av nio frågor som mailades till människor som använder sig av internet dagligen. Fem länder har valts ut genom att titta på statistiken över internetanvändningen i världen. Länderna som valdes ut är: USA, Sverige, Kina, Korea och England. Tre internationella företags hemsidor, alla verksamma i dessa</p><p>fem länder analyserades. Dessa företag är Microsoft, McDonald´s och Coca-Cola. Språket, färgen, bilder och typsnitten på hemsidorna jämfördes. Broschyren som är skapad i Indesign presenteras.</p><p>Resultaten redovisar analysen av hemsidorna och enkätsundersökningen vilket visar att språket, symboler och grafiken är de viktigaste faktorerna vid en eventuell ändring av en hemsida vid marknadsföringen utomlands. Olika möjligheter för dokumentation av de kulturella olikheterna presenteras. Slutsatsen reflekterar mina egna tankar och ger idéer på forsatt forskning.</p>

Denna rapport berör företaget Bilteknik i Söderköping som idag inte har någon webbplats. Den här rapporten följer ett arbete där man vill ta fram vilka faktorer som är avgörande för att en användare ska uppleva användbarhet på en webbplats. Syftet med uppsatsen är att få fram de metoder som är lämpligast vid ett framtagande av en webbplats till ett företag som idag inte har någon. Så vad finns det för faktorer som är viktiga i framtagandet av en webbplats, utifrån ett användarperspektiv? Användarna ska ha lätt för att hitta den information de söker. Webbplatsen ska attrahera användarna från början till slut, och inte minst, uppfylla deras behov. För att få fram detta utfördes flera utvärderingar och tester, men vilka metoder är lämpligast och vilka faktorer är då avgörande för att en användare ska uppleva användbarhet? En webbplats ska alltså vara enkel, och användaren ska inte behöva tänka för mycket för att förstå hur man tar sig vidare till den information som användaren söker. Genom intervjuer, SWOT-analyser och heuristiska utvärderingar, samt en bakgrundsforskning belyser den här rapporten de faktorer man ska tänka på vid framtagning av en webbplats. Förvirrande funktioner i samband med otillräcklig information leder till sämre användbarhet. För att skapa en användarvänlig webbplats har jag hittat punkter, inom användarcentrerad design och design av grafiska gränssnitt, som man behöver tänka på. Uppfyller inte en webbplats de krav som användarna har leder det till att de söker sig till konkurrenterna. Min fråga är: Vilka faktorer är avgörande för att en användare ska uppleva användbarhet på en webbplats? Frågan har jag besvarat genom att använda mig av olika metoder, så som intervjuer, SWOT-analyser, heuristiska utvärderingar och användartester som utfördes på prototyper av webbplatsen. Flera av metoderna kan vara lämliga, men oftast i kombination till varandra för att öka tillförlitligheten på resultaten.

Det blir allt mer vanligt att människor kopplar upp sig mot internet via sin smartphone, både privat och i arbetet. Detta innebär att webbsidor måste anpassas för att visas i dessa enheter. Men att mobilanpassa en webbsida kan vara svårt när det kommer till överskådlighet och navigation av webbsidan. Detta på grund av den begränsade skärmytan. När det kommer till att mobilanpassa en webbsida talas det ofta om två tekniker, responsiv webbdesign och mobila webbapplikationer. Det är dessa två tekniker som diskuteras och jämförs i denna kandidatuppsats. Netgain är ett företag som just nu står inför valet av teknik och detta fall används som exempel för att visa på hur resultatet från denna kandidatuppsats kan relateras till ett specifikt fall i praktiken. Syftet med denna kandidatuppsats i informatik är att göra en jämförelse mellan teknikerna responsiv webbdesign och mobil webbapplikation. Uppsatsen syftar till att beskriva vilka faktorer som kan påverka valet av teknik när det gäller navigation och överskådlighet i smartphones med fokus på användning. Uppsatsen syftar även till att visa hur dessa faktorer kan relateras till ett företag som Netgain. Frågan är hur dessa faktorer kan användas för att ta fram rekommendationer avseende vilken av teknikerna responsiv webbdesign och mobil webbapplikation som passar bäst för en mobil representation av deras affärsmodell för IT. I denna undersökning har ett kvalitativt angreppssätt tillämpats bestående av en fallstudie som har baserats på personliga intervjuer med konsulter på ett webbföretag. Utifrån dessa intervjuer, tillsammans med insamlad teori, har faktorer som kan påverka valet av teknik när det gäller navigation och överskådlighet i smartphones identifierats. Det tydligaste resultatet som framkom i denna undersökning är att mängden information, som ska finnas på den mobilanpassade webbsidan, kan påverka valet av teknik. Vid stora informationsmängder och djupa informationsstrukturer har en mobil webbapplikation en fördel framför responsiv webbdesign. Däremot tillgodoser responsiv webbdesign användarens förväntning om att det som går att finna på en webbsida som visas på en desktop även ska gå att finna i en smartphone. I en mobil webbapplikation finns möjligheten att styra innehållet på ett annat sätt än vid responsiv webbdesign. Detta gör att en mobil webbapplikation har en fördel även när det kommer till överskådlighet och detta kan även bidra till att användaren kan nå sitt mål snabbare än på en webbsida utvecklad med responsiv webbdesign. Undersökningen visade vidare att när det kommer till att göra en mobilanpassad webbsida överskådlig samt enkel att navigera för alla användare, oavsett behov, har en mobil webbapplikation även här en fördel framför responsiv webbdesign. Detta på grund av att det vid responsiv webbdesign kan vara svårt att få innehållet på webbsidan att läsas upp korrekt av en skärmläsare. Dock har responsiv webbdesign en fördel i att denna teknik tillhandahåller ett minimalt behov av att zooma innehållet. Nyckelord: responsiv webbdesign, mobil webbapplikation, navigation, mobil webb.