Orientador: Gérson Tontini. / Tese (Doutorado em Ciências Contábeis e Administração) - Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis e Administração, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

Gerenciar projetos é muito mais do que seguir guias de boas práticas que auxiliem na obtenção de suas entregas, é ampliar o conhecimento tácito de seus integrantes. Gerenciar projetos complexos é um grande desafio uma vez que tanto a sua forma de execução quanto o seu gerenciamento se confundem. Analisar, medir, identificar e propor alternativas para melhorar o gerenciamento de projetos é um desafio para todos que estão envolvidos em sua execução. Esse trabalho apresenta um Modelo para Análise de Competências em Gerenciamento de Projetos que leva em consideração cinco dimensões: liderança; trabalho em equipe; domínio técnico; planejamento, execução e controle; e comunicação. Cada uma dessas dimensões foi escolhida a partir da revisão da literatura e com o grande objetivo de propor uma forma simples e eficaz para se analisar os níveis de competência e maturidade de gerentes e equipes de projetos. O modelo foi verificado em três equipes de projetos complexos de uma indústria aeronáutica de grande porte e seus resultados permitem propor ações para que as competências dos seus integrantes evoluam.

O ambiente cada vez mais competitivo exige contínua inovação nos modelos de negócios das organizações, para que possam assegurar a sua sustentabilidade. Esta inovação, combinada com capital intelectual e estratégia competitiva tem crescido nos últimos anos. Além de identificar oportunidades e ameaças observadas no ambiente externo, deve-se também identificar sua base interna de competências corporativas e de recursos para avaliar as oportunidades e ganhar vantagem competitiva. Rubricas que incluem ativos, habilidades, processos organizacionais, informação e conhecimentos, muitos dos quais, de ordem imaterial são mais relevantes no mundo moderno, uma vez que, a maior parte dos investimentos das organizações visam melhorar o desenvolvimento de conhecimentos e habilidades. Assim, surge a necessidade de diagnosticar o conjunto de conhecimentos e informações encontrados na organizações que, por meio da aplicação da inteligência e não do capital financeiro, agregam valor aos seus produtos e serviços, que constituem seu capital intelectual. Uma ferramenta para avaliação do capital intelectual é a metodologia InCaS. Em relação à inovação de modelo de negócios uma ferramenta amplamente usada é o Business Model Canvas (BMC) que permite a qualquer pessoa interessada criar ou modificar seu negócio pela linguagem visual e mais amigável. O objetivo deste trabalho é propor uma metodologia que permita modelar o negócio com foco na proposta de valor, processos de negócio e diagnosticar o status quo do capital intelectual que contribui para viabilização do modelo de negócios. Para alcançar este objetivo foram utilizados métodos de pesquisa exploratória e bibliográficas, a fim de identificar os métodos e instrumentos apropriados. Foi selecionada a metodologia InCaS, que permite modelar o negócio, e oferece uma avaliação dos recursos intelectuais de capital que suportam a proposição de valor do negócio. Pelo estudo do InCaS identificou-se que seria interessante combiná-lo com uma ferramenta para modelagem de negócios. Deste modo, foi escolhido o BMC, como uma ferramenta específica para tal, que foi integrado ao InCaS com sucesso, utilizando o BMC de modo que ele gere resultados que são compatíveis com as necessidades de dados do InCaS para seu diagnóstico de capital intelectual. A metodologia foi aplicada na unidade operacional do SENAI Rondonópolis, confirmando que é possível fazer sua integração.

O objetivo deste estudo é compreender como as características de um negócio anterior e as condições de seu fechamento impactam no recomeço empreendedor no Brasil. O mercado e a própria academia há muito se dedicam à compreensão do êxito empreendedor, todavia, apesar da alta frequência de insucessos, existe uma quantidade menor de estudos centrados nesta questão e menos ainda no recomeço. Através de uma pesquisa bibliográfica que percorreu os principais conceitos de empreendedorismo, elencou as mais destacadas barreiras ao sucesso empreendedor no Brasil e abordou as visões mais relevantes sobre o insucesso empresarial e o recomeço empreendedor, buscou-se a formação do alicerce de conhecimento deste trabalho. Metodologicamente a presente dissertação caracteriza-se como uma pesquisa empírica, de caráter exploratório e correlacional, que se apoiou em uma pesquisa de campo de natureza quantitativa para atingir seus objetivos. Sobre a amostra pode-se defini-la como intencional, voluntária e não-probabilística. A partir destes elementos conduziu-se a análise dos resultados que mostraram que, para esta amostra pesquisada, existe uma significativa influência dos fatores dos negócios anteriores nos novos empreendimentos. Em termos gerais estes fatores apontaram para uma evolução das condições de recomeço empreendedor, porém quando elementos mais ligados a experiências de fracasso (como dívidas, processos trabalhistas e outros) se fazem presentes no negócio anterior, as condições para recomeçar a empreender tornam-se mais difíceis. Além disso, constatou-se que aspectos mais ligados ao ambiente de negócios como acesso a recursos financeiros, relacionamento com o Estado e interesse em ampliar a mão de obra tendem a evoluir menos no recomeço do que indicadores mais internos como capacitação e espírito empreendedor. / The objective of this study is to understand how the characteristics of a previous business and the conditions of its closure impact on the entrepreneurial restart in Brazil. The market and the academy have long been engaged in the understanding of entrepreneurial success. However, despite the high frequency of failures, there is a smaller number of studies centered on this issue and still less in the act of restarting. Through a bibliographical research that covered the main concepts of entrepreneurship, highlighted the most relevant barriers to entrepreneurial success in Brazil and addressed the most relevant visions of business failure and entrepreneurial resumption, the foundation of knowledge of this work was carried out. Methodologically the present dissertation is characterized as an empirical research, of exploratory and correlational nature, that was based on a quantitative field research to reach its objectives. Regarding the sample, it can be defined as intentional, voluntary and non-probabilistic. From all these elements the analysis of the results showed that, for this sample surveyed, there is a significant influence of the factors of the previous businesses in the new ventures. In general terms, these factors pointed to an evolution of the conditions of entrepreneurial restart, but when elements more related to experiences of failure (such as debts, labor lawsuits and others) are present in the previous business, the conditions to start again become more difficult. In addition, it was found that aspects more related to the business environment such as access to financial resources, relationship with the State and interest in expanding the workforce tend to evolve less in the restart than more internal indicators such as capabilities and entrepreneurial spirit.

O objetivo deste estudo é compreender como as características de um negócio anterior e as condições de seu fechamento impactam no recomeço empreendedor no Brasil. O mercado e a própria academia há muito se dedicam à compreensão do êxito empreendedor, todavia, apesar da alta frequência de insucessos, existe uma quantidade menor de estudos centrados nesta questão e menos ainda no recomeço. Através de uma pesquisa bibliográfica que percorreu os principais conceitos de empreendedorismo, elencou as mais destacadas barreiras ao sucesso empreendedor no Brasil e abordou as visões mais relevantes sobre o insucesso empresarial e o recomeço empreendedor, buscou-se a formação do alicerce de conhecimento deste trabalho. Metodologicamente a presente dissertação caracteriza-se como uma pesquisa empírica, de caráter exploratório e correlacional, que se apoiou em uma pesquisa de campo de natureza quantitativa para atingir seus objetivos. Sobre a amostra pode-se defini-la como intencional, voluntária e não-probabilística. A partir destes elementos conduziu-se a análise dos resultados que mostraram que, para esta amostra pesquisada, existe uma significativa influência dos fatores dos negócios anteriores nos novos empreendimentos. Em termos gerais estes fatores apontaram para uma evolução das condições de recomeço empreendedor, porém quando elementos mais ligados a experiências de fracasso (como dívidas, processos trabalhistas e outros) se fazem presentes no negócio anterior, as condições para recomeçar a empreender tornam-se mais difíceis. Além disso, constatou-se que aspectos mais ligados ao ambiente de negócios como acesso a recursos financeiros, relacionamento com o Estado e interesse em ampliar a mão de obra tendem a evoluir menos no recomeço do que indicadores mais internos como capacitação e espírito empreendedor. / The objective of this study is to understand how the characteristics of a previous business and the conditions of its closure impact on the entrepreneurial restart in Brazil. The market and the academy have long been engaged in the understanding of entrepreneurial success. However, despite the high frequency of failures, there is a smaller number of studies centered on this issue and still less in the act of restarting. Through a bibliographical research that covered the main concepts of entrepreneurship, highlighted the most relevant barriers to entrepreneurial success in Brazil and addressed the most relevant visions of business failure and entrepreneurial resumption, the foundation of knowledge of this work was carried out. Methodologically the present dissertation is characterized as an empirical research, of exploratory and correlational nature, that was based on a quantitative field research to reach its objectives. Regarding the sample, it can be defined as intentional, voluntary and non-probabilistic. From all these elements the analysis of the results showed that, for this sample surveyed, there is a significant influence of the factors of the previous businesses in the new ventures. In general terms, these factors pointed to an evolution of the conditions of entrepreneurial restart, but when elements more related to experiences of failure (such as debts, labor lawsuits and others) are present in the previous business, the conditions to start again become more difficult. In addition, it was found that aspects more related to the business environment such as access to financial resources, relationship with the State and interest in expanding the workforce tend to evolve less in the restart than more internal indicators such as capabilities and entrepreneurial spirit.

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:38:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ilma Melo.pdf: 4121579 bytes, checksum: 78665dac3c5d2dc97b2afa9caa75df14 (MD5) Previous issue date: 2010-12-16 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O objetivo desta pesquisa é avaliar os efeitos econômicos e financeiros de combinações de negócios em empresas de capital aberto, investigar os motivos (objetivos) que levaram à operação, verificar se os mesmos foram alcançados e identificar os impactos nas demonstrações financeiras das empresas após o processo. Utilizou-se a pesquisa descritiva e documental e reelaboração e padronização das informações disponíveis dessas empresas, segundo as necessidades das análises permitindo compreender a posição econômica e financeira das empresas. Escolheu-se empresas listadas na Bolsa de Valores do Estado de São Paulo Bovespa e pela importância no mercado de sua atuação. As empresas foram: B2W Companhia Global do Varejo, Vale S.A, JBS S.A e Braskem S.A. Para isso levantou-se informações de ordem societária, econômica e financeira por meio das demonstrações financeiras e contábeis, relatórios da administração, notas explicativas, parecer de auditoria, notícias veiculadas na mídia, divulgações nos sítios da empresa, Bovespa e CVM. A pesquisa foi realizada para os períodos de 2005 a 2008, abrangendo os períodos que antecederam e sucederam às operações, que aconteceram em 2006 e 2007. Os resultados apontam que todas as empresas alcançaram os objetivos informados no Protocolo e Justificação enviado e aprovado pelo CADE. Na análise das demonstrações contábeis por meio dos indicadores econômicos e financeiros, identificou-se que o endividamento aumentou nas empresas Braskem S.A e B2W, assim como o custo da dívida, quanto as empresas Vale S.A e JBS S.A, o endividamento manteve-se no mesmo patamar, mas o custo da dívida continuou crescendo. O grau de alavancagem financeira na Vale S.A e B2W melhorou bastante no período, enquanto que na JBS S.A e Braskem S.A foram ruins. Operacionalmente, excluindo a Braskem S.A, que teve seu resultado bastante impactado pelo custo da principal matéria prima, todas apresentaram crescimento, pois o EBITDA demonstrou uma variação positiva no período. Diante do resultado dessa pesquisa, observou-se que: a) se para caracterizar uma operação de realizada com sucesso , é necessário apenas verificar se ela atingiu os objetivos iniciais, conforme protocolo e justificação encaminhados e aprovados pelo CADE, conclui-se que as operações analisadas foram realizadas com sucesso; b) mas dentro da premissa que qualquer que seja a reestruturação societária, o objetivo seria agregar valor aos acionistas, o estudo deparou-se com dificuldades relacionadas com falta de informações ou informações insuficientes na análise do desempenho específico da operação, o que explica ou até justifica porque gestores quase sempre anunciam que a operação foi um sucesso, mesmo quando economicamente não se veêm os resultados, positivos ou negativos. Existem limitações neste estudo, especialmente no que tange ao número de empresas e períodos analisados, que podem ser minimizadas ou mesmo eliminadas expandindo as amostras e o horizonte temporal. Diante da magnitude do tema e seus impactos na economia brasileira e mundial, sugere-se uma maior transparência nos resultados das reestruturações societárias, pois estas, mesmo com o objetivo alcançado estrategicamente, por meio de captura de sinergias, abertura de novos mercados, vantagens competitivas, entre outros, pode ter impactado negativamente o resultado econômico da empresa, prejudicando assim o retorno dos acionistas.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:44:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-02-26 / The technological development observed in recent decades has made organizations change repeatedly its business guidelines. In parallel, new ideas and parameters were assumed in societies on the economic, political and social relations and also on environmental issues which changed the relationship between society and organizations by requiring these to incorporate the concept of Sustainable Development to their goals. Subject to the same conditions, the Federal Institutes of Education, Science and Technology (IFs) require management tools that integrate the needs of the market and the new concepts that arose in society to their goals. The objective of this work is to identify a management model composed by Market Orientation (OM) and Sustainable Development (DS) for the IFs. To compose the proposed model it was adopted the concept of OM suggested by Kholi and Jaworski (1990) and the MARKOR scale; an initial survey on the IFs indicated the DS dimensions based on Sen (2000) and Sachs (1993). To validate the model it was used Structural Equation Modeling, Exploratory Factor Analysis and Confirmatory Factor Analysis, using the SPSS software version 20 and AMOS version 21. Discourse Analysis was performed based on the observations included in the questionnaire with 31 questions applied to the sample of 314 respondents from Brazilian IFs. The results indicated the presence of OM, DS and Sustainable Market Orientation in the institutions surveyed once the proposed model was confirmed. / O desenvolvimento tecnológico observado nas últimas décadas faz com que as organizações mudem, repetidamente, suas orientações de negócios. Paralelamente, surgiram novos parâmetros nas sociedades sobre as relações econômicas, políticas e sociais, além das questões ambientais, que motivaram mudanças na forma de relacionamento entre a sociedade e as organizações, exigindo que estas incorporassem a seus objetivos o conceito de Desenvolvimento Sustentável. Sujeitos às mesmas condições estão os Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia (IFs), que, para acompanhar essas mudanças, necessitam de ferramentas de gestão que integrem as necessidades do mercado e os novos conceitos surgidos na sociedade a seus objetivos. Assim, o objetivo deste trabalho é identificar um modelo de gestão composto por Orientação para o Mercado (OM) e Desenvolvimento Sustentável (DS) para os IFs. Para compor o modelo proposto, foram adotados o conceito de OM de Kholi e Jaworski (1990) e sua escala MARKOR. Uma pesquisa preliminar junto aos IFs indicou as dimensões de DS baseadas em Sen (2000) e Sachs (1993). Para validar o modelo, utilizou-se Modelagem de Equações Estruturais, Análise Fatorial Exploratória e Análise Fatorial Confirmatória, utilizando-se os softwares SPSS versão 20 e AMOS versão 21. Foi utilizada a Análise de Discurso baseada nas observações inseridas no questionário composto por 31 questões aplicado à amostra de 314 respondentes dos IFs brasileiros. Os resultados indicaram a presença de OM, DS e, portanto, existe Orientação para o Mercado Sustentável nas instituições pesquisadas uma vez que o modelo proposto foi confirmado.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:58:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2016-05-06 / Internationalization can be related to the understanding of the culture of nature countries and may be influenced by consumer buying intent the affinity for the country and the soft power (ideological and cultural influence). This research aimed to understand the influence of internationalization and mediating variables affinity history for the country country of origin effect preference purchase behavior and purchase intent in the internationalization of cultural products. Presented a model of the background of internationalization of cultural products. Survey used the method as applied to 478 respondents 22 Portuguese cities. The data were analyzed by the structural equation modeling statistical technique based on Partial Least Squares (PLS) by using the Smartpls3.0 software. This study contributes methodologically because of the self reporting approach used to analyze the internationalization of cultural products. The association between the constructs internationalization of cultural products affinity for the country purchase intent and ideological and cultural influence (soft power) points to new possibilities in the theoretical study on the international business especially in a global consumer perspective. The overall identity influenced the familiarity the affinity for the Brazil and the country of origin effect. National identity negatively influenced the country of origin effect. Cosmopolitanism influenced positively in affinity for the country. Familiarity influenced positively in affinity towards country and country of origin. The ethnocentrism had a negative influence on purchase intent and the internationalization of Brazilian cultural products. On the other hand it notes that the purchase intent functioned as a mediating variable on the relationship between ethnocentrism and internationalization of cultural products. This result is theoretically important considering that previous research did not examine the mediating effect of purchase intent on relation to the proposed background for this research. The country of origin effect influenced preference for cultural products in buying attitude of the Portuguese consumers and purchase intent. The preference (perceived quality) influenced the attitude toward the country. The consumer buying behavior influenced the purchase intent and purchase intent positively influenced the internationalization of Brazilian cultural products. As regards the practical application field this research contributes managers and entrepreneurs of the cultural sector in the knowledge of your target audience as much of the cultural products are services that represent a relationship between service provider and customer. This service provision is related to the opportunity cost and the price of cultural products. Keywords: Cultural product. Internationalization. Soft power. International business. / A internacionalização pode estar relacionada à compreensão da natureza da cultura dos países, podendo ser influenciada pela intenção de compra do consumidor, pela afinidade em relação ao país e pelo soft power (influência ideológica e cultural). Esta pesquisa teve como objetivo geral compreender a influência dos antecedentes de internacionalização e das variáveis mediadoras afinidade em relação ao país, efeito país de origem, preferência, atitude de compra e intenção de compra na internacionalização de produtos culturais. Apresentou-se um modelo dos antecedentes da internacionalização de produtos culturais. Utilizou-se o Survey como método, aplicado a 478 respondentes, em 22 cidades portuguesas. Os dados foram analisados a partir da modelagem de equações estruturais baseada na técnica estatística Partial Least Squares (PLS) por meio da utilização do software Smartpls3.0. Esse estudo contribui metodologicamente por conta da abordagem self reporting utilizada para a análise da internacionalização de produtos culturais. A relação encontrada entre os construtos internacionalização de produtos culturais, afinidade em relação ao país, intenção de compra e a influência ideológica e cultural (soft power) aponta para novas possibilidades no aprofundamento teórico relativo aos negócios internacionais, principalmente em uma perspectiva de consumo global. A identidade global influenciou na familiaridade, na afinidade em relação ao Brasil e no efeito país de origem. A identidade nacional influenciou negativamente no efeito país de origem. O cosmopolitanismo influenciou positivamente na afinidade em relação ao país. A familiaridade influenciou positivamente na afinidade em relação o país, no efeito país de origem. O etnocentrismo influenciou negativamente na intenção de compra e na internacionalização de produtos culturais brasileiros. Por outro lado, nota-se que a intenção de compra funcionou como uma variável mediadora para a relação entre etnocentrismo e internacionalização de produtos culturais. Esse resultado, teoricamente é importante, tendo em vista que as pesquisas anteriores não avaliaram o efeito mediador da intenção de compra em relação aos antecedentes propostos para esta pesquisa. O efeito país de origem influenciu na preferência por produtos culturais, na atitude de compra dos consumidores portugueses e na intenção de compra. A preferência (qualidade percebida) influenciou na atitude em relação ao país. A atitude de compra influenciou na intenção de compra e a intenção de compra influenciou de forma positiva na internacionalização de produtos culturais brasileiro. No que se refere ao campo de aplicação prática, essa pesquisa contribui com gestores e empreendedores do setor cultural no conhecimento de seu público-alvo, uma vez que boa parte dos produtos culturais são serviços que representam um relacionamento entre prestador de serviço e cliente. Essa prestação de serviço está relacionada ao custo de oportunidade e ao preço dos produtos culturais. Palavras-chave: Produto cultural. Internacionalização. Soft power. Negócios internacionais.

Na trajetória da economia mundial, destaca-se a importância do agronegócio, que exerce um papel essencial no desenvolvimento econômico e social dos países, devido principalmente à sua capacidade de geração de renda e empregos. Entretanto, o agronegócio possui um obstáculo para a sua sustentabilidade, que é sua natureza cíclica, sofrendo influências de vários fatores de mercado e apresentando elevada volatilidade nos preços das commodities. Nesse sentido, vê-se a necessidade de explorar o aspecto cíclico dos preços das commodities, com o intuito de captar a dinâmica dos fatores de mercado que influenciam a formação do preço, para o seu monitoramento antecipado. Dentro desse contexto, o objetivo do presente estudo foi propor o desenvolvimento de uma ferramenta para prever o comportamento dos ciclos de crescimento e retração de uma commodity, especificamente o açúcar, com base no modelo de indicador antecedente. Para isso, foi construído, primeiramente, o ciclo de preços agrícolas, com base nos ciclos de negócios e na exposição das estruturas que representam os principais fatores de alteração nos preços das commodities: econômica, fundamentalista, climática e relacionada. O próximo passo foi datar os pontos de mudança do preço do açúcar, utilizando um modelo de cadeia de Markov e confrontando seus resultados com os acontecimentos históricos do setor. Posteriormente, um modelo de fator dinâmico foi utilizado para extrair movimentos cíclicos comuns a um conjunto de variáveis que apresentam poder de previsão, fora de amostra, com relação ao preço do açúcar. Como resultado, foram encontrados três indicadores antecedentes, que sinalizaram consistentemente a maioria dos picos e vales do ciclo do preço do açúcar, num horizonte de dois anos de antecedência. Cada indicador selecionado é composto por uma combinação linear entre os coeficientes e quatro variáveis independentes, as quais representam, respectivamente, as estruturas setoriais analisadas: fundamentalista, econômica, climática e relacionada. Em seguida, os indicadores foram combinados com o preço em um vetor bivariado auto-regressivo para obter previsões lineares do preço da commodity açúcar. As previsões obtidas revelam que os indicadores apresentaram um desempenho de previsão bem superior ao do modelo base, em todos os horizontes, e muito próximo aos valores reais dos preços. Portanto, da análise de previsão de pontos de mudança e de previsão linear, conclui-se que os indicadores antecedentes da commodity açúcar (IAC) constituem-se em um instrumento informativo para sinalizar o comportamento futuro do preço do açúcar, mesmo quando apenas dados preliminares e não revisados estão disponíveis. A ferramenta proposta, além de servir como um instrumento para compreender a natureza das flutuações dos preços das commodities, pretende tornar-se fonte de subsídios para o projeto de diretrizes, ações e formulação de estratégias de desenvolvimento, tanto no âmbito das políticas públicas, quanto daquelas iniciativas que deveriam ser adotadas pelo setor privado, servindo como um instrumento essencial para o planejamento das instituições integrantes do agronegócio. / In the course of the world economy, underscoring the importance of agribusiness, which plays a key role in economic and social development of countries, mainly due to its ability to generate income and jobs. However, agribusiness has an obstacle to its sustainability, which is its cyclical nature, is influenced by various market factors and a very high volatility in commodity prices. In this sense, we see the need to explore the cyclical aspect of commodity prices, in order to capture the dynamics of market factors that influence the pricing for its monitoring anticipated. Within this context, the objective of this study was to propose the development of a tool to predict the behavior of cycles of growth and shrinkage of a commodity, specifically sugar, based on the type of leading indicator. For that was built first, the cycle of agricultural prices, based on business cycles and exposure of the structures that represent the main factors of change in commodity prices: economic fundamentalism, climate and related. The next step was dating the turning points of the price of sugar, using a model of Markov chain, comparing their results with historical events in the industry. Subsequently, a dynamic factor model was used to extract common cyclical movements in a set of variables that have predictive power, out of the sample to the price of sugar. As a result, there were three leading indicators, which signaled consistently most of the peaks and valleys of the cycle of the price of sugar, a horizon of two years in advance. Each indicator selected is composed of a linear combination of the coefficients and four independent variables, which represent, respectively, industry structures analyzed: fundamentalist, economic, climate and related. Then, the indicators were combined with the price in a bivariate vector autoregressive forecasts for linear price of crude sugar. The predictions show that the indicators showed a predictive performance far superior to the base model at all horizons, and very close to the actual values of prices. Therefore, the analysis of forecasting turning points and linear prediction, it is concluded that the leading indicators of crude sugar (IAC) is based on an informative tool for signaling future behavior of the price of sugar, even when only preliminary data not reviewed are available. The proposed tool, besides serving as a tool to understand the nature of fluctuations in commodity prices, hopes to become a source of input for the draft guidelines, actions and formulation of development strategies, both in the public policies and those initiatives that should be adopted by the private sector, serving as an essential tool for planning of institutions of agribusiness.

A gestão por processos de negócio aumenta a qualidade de produtos e serviços e diminui o custo operacional nas organizações. Para realizar gestão por processos é necessário mapear estes processos em modelos de processo de negócio que precisam ter qualidade sintática, semântica e pragmática. A qualidade pragmática, em particular, garante que um modelo é compreensível. Os modelos são criados por analistas de processo, os quais reúnem informações que estão distribuídas pela organização e, a partir do conhecimento dos stakeholders do processo. Esta é uma tarefa complexa, que nem sempre resulta em modelos de processo com boa qualidade pragmática. Processos com baixa qualidade pragmática podem ser de difícil entendimento pelos stakeholders do processo. Para certificar a qualidade pragmática é necessário testar o entendimento do processo com novos usuários. Na maioria das vezes é difícil obter novos usuários para realizar testes. Este trabalho propõe uma abordagem que tem como base uma ontologia para representar modelos de processo e boas práticas de modelagem para auxiliar na identificação de modelos com baixa qualidade pragmática. A abordagem desenvolvida inclui o desenvolvimento de um plug-in para o editor de ontologia Protégé, que a partir de indicadores propostos na literatura automatiza a identificação de problemas na qualidade pragmática da modelagem de processos de negócio. Esta ferramenta pode ser utilizada no contexto acadêmico em cursos de modelagem de processos de negócio, auxiliando alunos no entendimento de boas práticas de modelagem, e no contexto empresarial, para revisar grandes repositórios de processos e selecionar os modelos que possam ter problemas na qualidade pragmática. / Business Process Management (BPM) increases the products and services quality and decreases operational costs in organizations. BPM requires the mapping of such process models that must present synthetic quality, semantic quality and pragmatic quality. Pragmatic quality, in particular, ensures understandability of the model. Models are designed by process analysts, gathering information spread at the organization and the knowledge of stakeholders. The design task is complex and some times does not result in process models with high pragmatic quality. Process model with low pragmatic quality may be difficult to understand by process stakeholders. Pragmatics quality certication tests the understanding of the process with new users. Most of the time it is hard to get new users to run tests. This work proposes an approach based on an ontology to represent process models and modeling practices to identify models with low pragmatic quality. The proposed approach is based on the development of a plug-in for Protégé ontology editor, and uses metrics from the literature to identify pragmatic quality problems in process models. This tool can be aplied in academic context so that students can better understant best practices in business process modeling, and also at business context, to review large process repositories selecting models which may have pragmatic quality problems.