A discriminação no trabalho e a gestão da diversidade nas organizações têm sido um tema para a Psicologia Organizacional e do Trabalho no Brasil desde 1995, sendo que, ora os estudos caracterizam a discriminação, ora apontam as medidas e os efeitos da gestão da diversidade nas organizações. Esta pesquisa teve como objetivo descrever e analisar a atuação de consultores nas ações de gestão da diversidade em organizações. Com base em entrevistas realizadas com seis consultores, foi possível formular cinco categorias. A primeira, denominada os consultores, evidenciou as diversas formações deles, o compromisso ético assumido, as sugestões que fazem para os procedimentos de gestão de pessoas com vistas à promoção da igualdade e seu papel de facilitador da mudança cultural na organização. A segunda categoria significados da gestão da diversidade, descreveu as diferenças que os consultores percebem entre realizar promoção da igualdade para pessoas com deficiência e realizar promoção da igualdade para negros, bem como o horizonte positivo que envolve a mudança de práticas de discriminação para as de valorização da diversidade nas organizações, e as práticas que são denominadas de gestão da diversidade. Na terceira categoria, denominada benefícios da gestão da diversidade, foram apontados os benefícios para a organização, para o público-alvo e para todos os funcionários da organização. A quarta categoria, descreveu a forma de atuação dos consultores na ação de mudança cultural sensibilizar: promover a identificação e empatia, sensibilizar para a experiência, induzir a uma nova formação de grupo; - conscientizar: estabelecer a diversidade como um valor, evidenciar a discriminação, desfazer a padronização de uma única referência identitária, explanar sobre o respeito às diferenças e informar sobre a promoção de igualdade. A quinta categoria dificuldades enfrentadas pelos consultores mostrou a resistência à mudança nas organizações e a pouca priorização do tema da diversidade no país. Os resultados do estudo indicam que a atuação dos consultores em gestão da diversidade tem como foco a mudança cultural nas organizações. O consultor é um facilitador que se utiliza de conhecimentos da psicologia, em especial da psicologia social e organizacional, focalizando a mudança dentro da própria cultura organizacional, com a reversão dos estereótipos atribuídos às pessoas com deficiência e aos negros. A realização do presente estudo permitiu formular três níveis de recomendações: a) recomendações acadêmicas de desenvolver estudos teóricos que aproximem a psicologia social da gestão da diversidade e pesquisas que analisem os resultados das ações de gestão da diversidade; b) recomendações para as organizações de desenvolverem as ações em forma de programa de diversidade; c) recomendações para os psicólogos organizacionais chamando a atenção para o potencial de atuação desses profissionais nos programas de diversidade realizado nas organizações / Discrimination at work and diversity management in organizations has been an issue for Work and Organizational Psychology in Brazil since 1995, and, now studies characterize discrimination, sometimes pointing measures and the effects of diversity management in organizations. This study aimed to describe and analyze the role of consultants in the actions of diversity management in organizations. Based on interviews with six consultants, it was possible to formulate five categories. The first, called \"the consultants\", showed them the various formations, the ethical commitment assumed, suggestions for procedures that make people management with a view to promoting equality and its role as a facilitator of cultural change in the organization. The second category \"meanings of diversity management\", described the differences between the consultants perceive accomplish equality for people with disabilities and realize equality for blacks, as well as the positive horizon that involves changing practices of discrimination for appreciation of diversity in organizations, and practices that are called diversity management. In the third category, called \"benefits of diversity management\", were appointed the benefits for the organization, for the audience and for all employees of the organization. The fourth category, described the manner of performance of the consultants in the action of cultural change - awareness: promoting the identification and empathy, awareness of the experience, inducing the formation of a new group; - consciousness: establish diversity as a value, highlight the discrimination, standardization undo a single identity reference, explain about respect for differences and report on the promotion of equality. The fifth category \"difficulties faced by the consultants showed resistance to change in organizations and that the issue is not a priority for the country. The study results indicate that the performance of consultants in diversity management focuses on cultural change in organizations. The consultant is a \"facilitator\" who uses knowledge of psychology, especially social psychology and organizational change focusing within the organizational culture, with the reversal of stereotypes attributed disabled people and blacks. The study design allowed formulate three levels of recommendations: a) academic recommendations - to develop theoretical studies that approximate the social psychology of diversity management and research analyzing the outcome of the actions of diversity management, b) recommendations for organizations - to develop actions in the form of program diversity, c) recommendations for organizational psychologists - drawing attention to the potential of these professionals in diversity programs conducted in organizations

Submitted by Maike Costa (maiksebas@gmail.com) on 2016-02-18T14:06:46Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2401623 bytes, checksum: 6e82ab8b4c07975fd000b966fb549afe (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-18T14:06:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2401623 bytes, checksum: 6e82ab8b4c07975fd000b966fb549afe (MD5) Previous issue date: 2015-06-19 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This study has as objective to search interfaces on the curricular proposal of the program school Zé Peão and its possible articulations with the religious teaching. Since there is a need to include the religious teaching on the curricular proposal of this program, once that this teaching is recognized by legislations of global and local education in Brazil as field of knowledge. This argumetation takes place by the fact the religious teaching becomes a specific part of the popular education, since that education is focused on a cultural diversity. The discussion was supported, legitimated and concluded through guidelines and bases of education (LDB de n° 9394/96), Curricular parameters for the religious teaching (PCNER, 1997), in addition, bibliographic interlocutions were made with important theorists such as: Freire (1980, 1981, 1983, 2004), Zotti (2004), Passos (2007), Junqueira e Blanck (2013), Silva (2011), and other authors, also through methodological qualitative procedures done in this study, which was made a state of art of the bibliography available by the program of graduate degree in education (PPGE/UFPB), with the analysis of the pedagogical (planning and sistematization) of the year and atuation of the author in the program school Zé Peão (PEZP) and by the analysis of speech made by educators, coordenators and idealizator of the program. / Esse estudo tem como objetivo buscar interfaces na proposta curricular do Programa Escola Zé Peão e suas possíveis articulações com o Ensino Religioso. Tendo em vista que há uma necessidade de incluir o Ensino Religioso na proposta curricular desse programa, uma vez que esse ensino é reconhecido pelas legislações da educação brasileira global e local enquanto uma área de conhecimento. Essa argumentação se fortalece pelo fato de que o Ensino Religioso passa ser uma especificidade da Educação Popular, pois essa educação vislumbra seu olhar para a diversidade cultural. A problemática que está sendo levantada foi apoiada, legitimada e concluída através das legislações que rege o Ensino Religioso, entre elas a Constituição de 1988, a Lei de Diretrizes e Bases da Educação (LDB de n° 9394/96), Parâmetros Curriculares Nacionais para o Ensino Religioso (PCNER, 1997), além disso, foi feito interlocuções bibliográficas com principais teóricos como: Freire (1980, 1981, 1983, 2004), Zotti (2004), Passos (2007), Junqueira e Blanck (2013), Silva (2011), entre outros autores, e também através dos procedimentos metodológicos qualitativos realizados nesse estudo, o qual foi feito um Estado da Arte das bibliografias disponíveis pelo Programa de Pós – graduação em Educação (PPGE/UFPB), pela análise do material pedagógico (planejamento e sistematização) do ano e atuação da autora no Programa Escola Zé Peão (PEZP) e pelas análises dos discursos dos educadores, os coordenadores e idealizador desse programa.

Submitted by ANA HELOÍZA VITA PESSOTTO null (anahvp@gmail.com) on 2016-09-28T15:14:49Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Ana Heloiza Vita Pessotto.pdf: 2262963 bytes, checksum: 5e4248ba8fa170d8db544c827ca53813 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Grisoto (grisotoana@reitoria.unesp.br) on 2016-09-30T16:47:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 pessotto_ahv_me_bauru.pdf: 2262963 bytes, checksum: 5e4248ba8fa170d8db544c827ca53813 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-30T16:47:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 pessotto_ahv_me_bauru.pdf: 2262963 bytes, checksum: 5e4248ba8fa170d8db544c827ca53813 (MD5) Previous issue date: 2016-08-19 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Esta pesquisa tem como objetivo a avaliação de eficiência da Lei do Serviço de Acesso Condicionado (Lei da TV paga - Lei 12.485/11) a partir dos indicadores: promoção da diversidade cultural, estímulo à produção independente e à produção regional. Para tal fim, a pesquisa apresenta um breve histórico da implantação do serviço de TV paga no Brasil com ênfase para a evolução das regulações direcionadas ao conteúdo. Descreve, com base no modelo do Ciclo de Políticas Públicas, o estágio de implementação da Lei 12.485/11 e o texto final da mesma. Para subsidiar a avaliação, o conceito de cultura nacional é discutido, desvelando as concepções de culturas híbridas (CANCLINI, 2008) e identidades emergentes (BHABHA, 1998) e o papel destes dentro do ambiente cultural globalizado. A presente investigação permite compreender a maneira como se deu a introdução das diretrizes voltadas ao conteúdo na regulação do setor e a forma como estas influenciaram o mercado de produção audiovisual para a TV paga no Brasil. / This research aims to evaluate the efficiency of the Conditional Access Service Law (Pay TV Law - Law 12.485/11) from indicators promoting cultural diversity, fostering of independent productions and regional production. For this purpose, the research presents a brief history of pay TV service deployment in Brazil with emphasis on the development of regulations directed to the content. It describes, based on the model of the Public Policy Cycle, the implementation stage of Law 12,485/11 and the final text of the same. To support the evaluation, the concept of national culture is discussed, revealing the concepts of hybrid cultures (CANCLINI, 2008) and emerging identities (BHABHA, 1998) and their role within the global cultural environment. This research allows us to understand the way how was the introduction of guidelines geared to the content in the sector regulation and how they influenced the audiovisual production market for pay TV in Brazil.

This is a study of the Turkish discussion on minority rights. The minority issue in Turkey was placed on the Turkish agenda in connection with intensified negotiations with the European Union on Turkish membership. The unusual and complex circumstances regarding the minority issue in Turkey makes it interesting and relevant to study this topic. The particular focus of this study is on the Kurdish minority and on the alternative discussion regarding the minority issue pursued within civil society groups and the academic sphere. The aim is to contribute to the understanding of the debate on minority rights within these groups. Interviews and collection of literature were made during a field study in Turkey in 2006. A result of this field study was the observation that there are forces working for a change in the notion of Turkish citizenship, and that the minority concept is controversial in Turkey for a number of reasons. Another observation was that the tension between assimilation and cultural identity is an important aspect of the discussion on minorities in Turkey. The Turkish debate has been contrasted to the debate on multiculturalism within political theory. This debate on multiculturalism is about how to deal with culturally diverse societies. There is one main position in favour of multiculturalism and one against. The ideas put forward in the Turkish discussion have been compared with this debate and it has been found that the Turkish discussion differs from this debate in some respects.

This work investigates the hypothesis although culture in the Northeast region lacks access and market of industrialized products and services - especially in what concerns cultural infrastructure - represents a remarkable cultural diversity when compared to other Brazilian regions in popular culture expressions. This hypothesis allow us to also make a significant relation between the reality presented in Northeast culture statistics and regional cultural public policies, especially when it comes to financing programs, such as Lei Rouanet . We realize that this cultural diversity is not followed by public investment in culture, still highly concentrated in Brazilian Southeast. All numbers and data were extracted from the Anuário de Estatísticas Culturais 2009 , published by the Ministry of Culture. Our work includes the main statistic researches of the Federal Government since 2004, period in which there is a higher amount of information produced about culture. The importance of this subject concerns the role of culture as a tool for socioeconomic development in regions, nations and the world, as we can see in the relevant participation of this sector in national economies, whether in the generation of jobs and incomes or in a better quality of life in communities as a whole. Culture and development over the last decade has also been a theme strongly present in the discussions of internationally recognized institutions such as UNO (United Nations Organization). / O presente trabalho investiga a hipótese de que, apesar da cultura no Nordeste ser carente no acesso, produção e oferta de bens e serviços culturais industrializados e de massa, especialmente no que tange à existência de equipamentos e infraestrutura cultural, ela oferece uma destacada diversidade cultural quando comparada às demais regiões brasileiras nas manifestações relacionadas à cultura popular. A partir da hipótese proposta, é possível ainda a construção de uma relação significativa entre a realidade apresentada pelas estatísticas de cultura no Nordeste e as políticas e financiamentos públicos culturais para a região. Observa-se que essa riqueza cultural não é acompanhada por investimentos público em cultura, altamente concentrados no Sudeste brasileiro. Todos os números e dados estudados foram extraídos do Anuário de Estatísticas Culturais 2009 (Ministério da Cultura), sendo que nosso trabalho inclui as principais pesquisas estatísticas realizadas pelo Governo Federal desde 2004, período em que há maior quantidade de informações produzidas sobre este setor. A relevância do tema concerne ao papel da cultura como vetor de desenvolvimento socioeconômico nacional e regional no Brasil e no mundo, conforme se observa na significativa participação do setor na economia das nações, seja na geração de emprego e renda ou na melhor qualidade de vida das populações em geral. A importância da cultura também ser observa em sua presença crescente nas discussões de organismos como a Organização das Nações Unidas (ONU).

Orientadores: Lucia da Costa Ferreira, Carlos Alfredo Joly / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas. / Made available in DSpace on 2018-08-13T21:25:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mendes_AnaBeatrizVianna_D.pdf: 3210103 bytes, checksum: df2cf4871107f1a67eee53e11bd9b814 (MD5) Previous issue date: 2009 / Resumo: Sob um prisma interdisciplinar, focado nas ciências humanas, este trabalho se dedica ao estudo de situações de ação que ocorreram em áreas destinadas à conservação ambiental. Selecionamos unidades de conservação (UCs) que carregam pressupostos distintos em relação à possibilidade de conservação ambiental e presença humana: o Parque Nacional do Jaú e a Reserva de Desenvolvimento Sustentável de Mamirauá, ambos situados no Amazonas. A análise de situações de ação observadas nestas UCs, a partir da ótica do pluralismo jurídico, permitirá discutir se e como as normas positivadas pelo Estado são impostas e como são manipuladas, negociadas e subvertidas no âmbito local. Tais situações de ação não envolvem apenas questões de direitos e deveres socioambientais vistos sob a ótica jurídica estatal - trata-se aqui da sobreposição de dois bens tutelados constitucionalmente: meio ambiente e diversidade cultural. Elas nos levam a refletir também sobre a importância e os limites do conhecimento científico, do direito positivado e do próprio Estado como entes legítimos para definir e gerir as políticas públicas brasileiras, notadamente as destinadas à proteção ambiental e à proteção da diversidade cultural. A partir do reconhecimento de que o direito estatal não tem o monopólio dos Direitos que regem a sociedade, e de que a ciência não tem o monopólio da verdade, este trabalho desnuda algumas fragilidades nas formas modernas de conhecimento e de juridicação, evidencia a crise das instituições estatais na criação, legitimação e efetivação de direitos e políticas públicas, e ressalta a importância da participação dos grupos sociais locais para a definição das regras e acordos socioambientais e, em última medida, para a efetivação da democracia / Abstract: From an interdisciplinary approach, focused on human sciences, this work is concerned with action situations that have occurred in protected environmental areas. We have selected two protected areas that have different presuppositions in relation to the possibility of conservation and human presence: Parque Nacional do Jaú (Jaú National Park and Reserva de Desenvolvimento Sustentável de Mamirauá (the Mamirauá Sustainable Development Reserve), both located in the Amazon. From a juridical pluralistic viewpoint, the analysis of action situations observed in these protected areas allows us to discuss if and how the positivated norms are imposed and how they are manipulated, negotiated and subverted on the local level. These action situations do not involve only questions regarding socio-environmental rights and obligations seen from a state juridical point of view - here we are dealing with the superposition of two constitutionally protected domains: environment and cultural diversity. These actions also lead us to reflect on the importance and limits of scientific knowledge, on the positivated rights, and on the State itself as legitimate delineators, capable of defining and managing Brazilian public policies, in particular those destined to the protection of the environmental and cultudiversity. After recognizing that state law does not have a monopoly on the Laws that regulate society, and that science does not have a monopoly on the truth, this work reveals some fragile settings in modern forms of knowledge and jurisdiction, highlighting the crisis of the state institutions in creating, legitimating and effectuating public policies and rights, and stresses the importance of the participation of local social groups in defining socio-environmental rules and agreements and, last but not least, effectuating democracy / Doutorado / Doutor em Ambiente e Sociedade

A pesquisa tem como objetivo compreender a relação entre cultura e direitos humanos estabelecida na produção normativa relativa ao Sistema Nacional de Cultura (SNC), de modo específico entre as 52ª e 54ª legislaturas do Congresso Nacional, bem como entender os impactos dessa produção na concretização dos direitos culturais por meio das políticas públicas de cultura. Desse modo, foi realizado um levantamento das propostas legislativas aprovadas ou ainda em tramitação que tratam da institucionalização e regulamentação do Sistema Nacional de Cultura e de seus componentes principais. A análise desses marcos legais é guiada pela concepção de cultura adotada nos mesmos e pelo tratamento que dão aos direitos culturais, em especial à promoção da diversidade cultural. O sentido abrangente de cultura adotado na legislação do Sistema Nacional de Cultura é analisado de maneira relacional ao conceito proposto por Raymond Williams no âmbito dos Estudos Culturais. Com efeito, as duas perspectivas buscam construir uma ampliação democrática no conceito de cultura para reconhecê-la como direito de todos. A ampliação do conceito de cultura operada pela legislação do Sistema Nacional de Cultura potencialmente oferece mais condições para a promoção da diversidade cultural e dos direitos cultuais como um todo. / This research aims at comprehending the relation between culture and human rights established by the regulatory production of the National Culture System (CNS), specifically between the 52rd and 54rh legislatures in the Brazilian National Congress, as well as understanding the impacts of this production in the achievement of cultural rights through public cultural policies. Thus, we conducted a gathering of legislative proposals which have been approved or are still in progress referring to the institutionalization and regulation of the National Culture System and its main components. The analysis of these legal frameworks was guided by the concept of culture adopted in the System and the treatment of cultural rights, particularly for promotion of cultural diversity. The comprehensive sense of culture adopted in the National Culture System legislation is analyzed by establishing relations with the concept proposed by Raymond Williams in Cultural Studies. Both perspectives aim at democratically expanding the concept of culture in order to recognize it as a right for all. The expansion of the concept of culture operated by the National Culture System legislation adds more potential to the promotion of cultural diversity and cultural rights as a whole.

O campo da comunicação pública no Brasil transita em uma área sombreada. Os canais de radiodifusão públicos são confundidos com aparelhos de governo e operam como tal. A criação da EBC foi uma tentativa de inflexão nessa tradição. O que a diferenciou de outros sistemas públicos foi a decisão de colocar a gestão de seus conteúdos na mão da sociedade civil, por meio de um Conselho Curador, formado em sua maioria por representantes desta. Essa pesquisa estudou como se concretizou esse processo de representação da sociedade na EBC por meio da análise de um caso debatido no âmbito desse Conselho: a disputa pela diversidade religiosa grade de programação nas emissoras da EBC, em particular a TV Brasil. A pesquisa concentrou-se no período de 2009 a 2013, quando foram analisadas notas taquigráficas, mensagens do público que integra a audiência, documentos oficiais e entrevistas de profundidade com telespectadores. Com isso foram analisados os diferentes pontos de vistas sobre o processo que recomendou a suspensão da programação religiosa das emissoras da EBC e depois o recuo a essa decisão. A decisão, tomada pelo Conselho, apesar de ser afinada com a sociedade civil organizada e minorias, o isolou de outras instâncias de poder: o legislativo, o judiciário, o executivo e as instituições religiosas e, especialmente, gerou um processo que levaria a exclusão de um público majoritário das emissoras. A decisão fragiliza o Conselho enquanto instância de representação e revela o descolamento deste em relação às demandas da sociedade. O que coloca uma questão fundamental para a discussão da comunicação pública: o quanto o público que deveria ser objeto da comunicação pública vem sendo desprezado? / The field of public communication in Brazil transits in a shadowy area. The public radio-broadcasting channels are mistaken by govenrment devices and are handled as so. The EBC creation was an attempt of breaking this tradition. What made it differ from other public sistems was the decision of placing the control of its contentes in the hand of the civil society, by a Curator Board, composed mainly by its own representatives. This research studied how the process of the society being representated in EBC took place by means of the analysis of a case discussed in the scope of that Council: the dispute about the religious diversity, scheduling the EBC station, in particular TV Brasil. The study focused between the years 2009 to 2013, when shorthand notes were reviewed, as well as messages sent from the people taken place in the audience, oficial documents and in-depth interviews with viewers. Thus it was possible to go through the different points of view about the case in which recommended the suspension of the religious progamming in the EBC broadcasting stations and then the withdrawing of the decision. The determination, taken by the Council, although being lined up with the organized civil society and minorities, isolated itself of other political power levels: the legislative, the judiciary, the excutive and religious institutions, and specially, resulted in a process in which would exclude a vast majority of the public from the transmitter. The decision weakens the Council while representative body and reveals its displacement in relationship to the societys demand. Therefore, a fundamental question is put into discussion concerning public communication: how much should the public who is object of the public communication has been despised?

Trata-se do enclave étnico dos imigrantes coreanos do bairro do Bom Retiro, localizado na zona central da cidade de São Paulo, tendo como objetivo detectar seus aspectos urbano -espaciais e expô-los através de uma descrição sintética baseada nos trabalhos de campo. Através dela, procura-se estabelecer as relações entre os diferentes espaços do cotidiano dos coreanos do bairro dedicados ao trabalho, à moradia e à convivência intraétnica. A partir do modelo de territorialização do enclave étnico, tenta-se compreender a estrutura de relações humanas que está na base dessa constituição espacial, e propõe refletir sobre o caráter multicultural do Bom Retiro que se escora na economia do vestuário, e também sobre as particularidades da sua transformação espacial decorrente do processo de sucessão étnica. / It concerns the Korean immigrants ethnic enclave in the Bom Retiro neighbourhood located at São Paulo\'s city downtown area, aiming to find its spatial-urban aspects and exhibiting them through a field research based description. Trough this, it establishes relations among everyday life places that are dedicated to work, housing and intraethnic congregation. From the ethnic enclave territorialization model, it tries to understand the existing human relations structure in the base of this spatial constitution, proposing a reflection on the multicultural aspect of Bom Retiro which is supported by the garment manufacturing economy, and on the particularities of its spatial transformation derived from the ethnic succession process.

Submitted by Fabiana Gonçalves Pinto (benf@ndc.uff.br) on 2015-12-02T14:48:42Z No. of bitstreams: 1 Carla Lucia Goulart Alcoforado.pdf: 2160510 bytes, checksum: 5ad87cf7c2f64d621b88e47d973270ca (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-02T14:48:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carla Lucia Goulart Alcoforado.pdf: 2160510 bytes, checksum: 5ad87cf7c2f64d621b88e47d973270ca (MD5) Previous issue date: 2010 / Mestrado Acadêmico em Ciências do Cuidado em Saúde / Trata de um estudo de caso qualitativo, exploratório, descritivo sobre os saberes e práticas da equipe de enfermagem e clientes com feridas em uma Unidade Básica de Saúde (UBS), no Município de Cruzeiro do Sul, Acre. Seus objetivos foram descrever como os membros da equipe de enfermagem cuidam dos clientes com feridas, identificar como os clientes com feridas se cuidam e discutir os saberes e práticas entre os membros da equipe de enfermagem e os clientes com feridas. A coleta das informações envolveu a observação simples e entrevistas semiestruturadas com membros da equipe de enfermagem e clientes com feridas na UBS. As informações coletadas foram submetidas à análise temática, da qual emergiram as seguintes categorias: As práticas do cuidado da equipe de enfermagem e dos clientes com feridas e Os Saberes dos clientes com feridas e as implicações do cuidado de enfermagem. Concluímos que os clientes valorizam o cuidado cultural, associam os saberes e práticas do sistema popular aos saberes e práticas do sistema profissional, usando as mais variadas formas de cuidado. Variam desde o uso de soluções recomendadas pela equipe de enfermagem, pelas restrições alimentares, perpassando pelo uso de plantas medicinais e práticas religiosas. Já a equipe de enfermagem desenvolve um cuidado técnico, voltado para a realização dos procedimentos relacionados à realização de curativos e, em alguns momentos, buscavam articular seus saberes aos dos clientes através de diálogos e do conhecimento da realidade dos mesmos, mas sempre valorizando os conhecimentos técnico-científicos. Neste contexto, percebe-se a presença da universalidade e diversidade cultural do cuidado, não somente para os clientes mas também para os profissionais e assim, ressalta-se a importância do cuidado cultural congruente que proporciona um cuidado harmonizado aos valores e crenças, sendo, portanto adequado e benéfico. Desta forma, juntamente com o cliente com feridas, decidir qual a melhor forma de atuação do cuidado, e, portanto preservar, adaptar ou renegociar a ação, sempre com o objetivo de propiciar a saúde, o bem estar e futuramente a autonomia. / This is a qualitative case study, exploratory, descriptive of the knowledge and practices of nursing staff and clients with wounds in a Basic Health Unit (BHU) in the city of Cruzeiro do Sul, Acre. Its objectives were to describe how members of the nursing staff caring for clients with injuries, how to identify customers with wounds to care for and discuss the knowledge and practices among members of the nursing staff and clients with wounds. Data collection involved the simple observation and semi-structured interviews with members of the nursing staff and clients with wounds at UBS. The data were subjected to thematic analysis, from which emerged the following categories: The practice of nursing care staff and clients with wounds and The Knowledge of clients with wounds and implications of nursing care. We conclude that customers value the cultural care, the associated knowledge and practices of the system to popular knowledge and practices of the professional system, using various forms of care. They range from the use of the solutions recommended by the nursing staff, the food restrictions, bypassing the use of medicinal plants and religious practices. Since the nursing staff develops a technical care, focusing on the procedures related to the execution of dressing and, at times, sought to articulate their knowledge to the customer through conversation and knowledge of the reality of them, but always appreciating the knowledge technical-scientific. In this context, we notice the presence of cultural diversity and universality of care, not only for customers but also to professionals and thus emphasize the importance of cultural congruent care which provides a harmonized care values and beliefs, being therefore appropriate and beneficial. Thus, together with the client with injured, to decide how best to care activities, and therefore preserve, adapt or renegotiate the action, always with the goal of providing health, welfare and future autonomy.