Disertacijoje tiriamas verslo taisyklių bei jų valdymo sistemų taikymas įmonių verslo valdymo informacinėse sistemose, nagrinėjamos šio taikymo problemos. Pagrindinis tyrimo objektas yra verslo taisyklių ir jų valdymo sistemų taikymas įmonių resursų valdymo (angl. Enterprise Resource Planning, toliau – ERP) sistemose. Darbo tikslas – patobulinti verslo taisyklių valdymo sistemų (angl. Business Rules Management Systems) integraciją į įmonių naudojamas resursų valdymo sistemas ir pasiūlyti integracijos metodą. Naudojant pasiūlytą metodą, verslo taisyklių valdymo sistemas į ERP sistemas galima integruoti naudojant aktyviųjų duomenų bazių valdymo sistemų (toliau – ADBVS) trigerius. Šis metodas tinka, kai kitų integracijos metodų naudojimas neįmanomas arba ekonomiškai nepagrįstas. Jis leidžia verslo taisykles kurti, keisti, valdyti ir diegti centralizuotai. Be to, galimybę keisti bei valdyti verslo taisykles turi ne tik programuotojai, bet ir verslininkai. Tai leidžia sumažinti verslo taisyklių kūrimo, keitimo bei administravimo kaštus. Šis metodas taip pat užtikrina sistemos judrumą. / The dissertation analyses problems of using business rules and business rules management systems in business management information systems of enterprises. The main subject of the study is the use of business rules and business rules management systems in ERP (Enterprise Resource Planning) systems. The objective of this study is to improve integration of Business Rules Management Systems into current Enterprise Resource Planning systems. With the use of the method proposed for the integration of business rules into ERP systems, business rules may be integrated into ERP systems with the help of active database management system triggers. This method is suitable when the use of other methods of integration is either impossible or not cost-efficient. The method allows to create, edit, manage and install business rules centrally. Moreover, a potential to change and manage the rules is intended not only for programmers, but also for business people. This allows to reduce costs of creation, editing and administration of business rules. Also, this method ensures a better system agility.

The paper analyses topicalities of implementation of business rules and business rules management systems into enterprise business management information systems. It is rare nowadays to find a company which is not using an ERP (Enterprise Resource Planning) system for its own needs. These systems are intended to perform a centralized accounting of enterprise activities, including financial, logistic, production, service management and human resource management accounting. / Darbe analizuojamas verslo taisyklių bei verslo taisyklių valdymo sistemų (angl. rule engine) taikymas įmonių verslo valdymo (angl. Enterprise Resource Planning – ERP) sistemose, nagrinėjamos šio taikymo problemos.

IT-system kan delas upp i två huvudgrupper: Enterprise Resource Planning (ERP)-system och Best of Breed (BoB)-system. Ett ERP-system definieras som ett system vars funktioner använder en gemensam databas och kan därigenom binda ihop olika IT-system. Användaren kan då enkelt komma åt data inom den egna organisationen från sin egen arbetsstation utan att söka igenom flera olika system, jämfört med system som arbetar parallellt och inte samlar data i en gemensam databas. BoB-system är inriktade på en specifik tjänst, men är utvecklade för att klara av att utföra den så bra som möjligt. De är inriktade på sina specifika uppgifter och använder inte någon gemensam databas, eftersom de är byggda av olika utvecklare och leverantörer. När ett företag ska investera i ett system finns det flera aspekter att ta hänsyn till, exempelvis om värdet systemet väntas ge kommer överstiga utvecklings- samt driftkostnaden och/eller vilken systeminvestering som kommer effektivisera arbetet mest. I denna uppsats presenteras en fallstudie som genomförts på Swedbank Robur AB, Sveriges största fondförvaltningsbolag. Fallstudien utfördes med syftet att påvisa centrala aspekter och problem vad gäller systemmiljö och val av systemtyp i relation till detta. Tre personer med olika positioner och arbetsuppgifter har intervjuats på Robur, för att erhålla en helhetsbild av systemmiljön från flera perspektiv, vilket säkerhetsställs genom det faktum att de personer som intervjuats har olika roller och ansvar i samband med systemnyttjandet. En mer generell intervju utöver fallstudien, har även genomförts med Microsofts utvecklingschef för att uppnå jämförbarhet med andra system och användare. Baserat på de fakta studien redovisat har det blivit uppenbart att det är mycket svårt för företag att enbart använda sig av ERP-system då viss funktionalitet är specifik för företaget. Studien har även funnit att begreppet ERP är väldigt vagt och kan tolkas på många sätt. / IT-systems can be divided into two distinct groups, Enterprise Resource Planning (ERP) systems and Best of Breed (BoB) systems. An ERP-system is defined as a system where a number of functions are brought together and use a common database, in order to link different IT-systems. It makes it easier to access data within the organization from the users own workstation without looking through several different systems, compared to systems that work in parallel and do not collect data in a common database. BoB-systems are geared towards a specific service and are developed to be able to perform their tasks as good as possible. They are focused on their specific tasks and are not joined together through a common database, since there are different developers or vendors for the different systems. When a company is going to invest in a system there are many aspects to consider, for example whether the expected value will exceed the associated development and operating costs, and/or which system will increase the efficiency of the tasks the most. This thesis presents a case study done at Swedbank Robur AB, Sweden’s largest fund management company. The case study was carried out with the aim to find central aspects and problems with different IT-environments and the choice of systems in relation to these. Three persons with different positions and work tasks were interviewed at Robur, to give their individual opinions and a good overall picture of their system environment. A more general interview was also carried out with Microsoft’s development manager to achieve comparability with other systems and users. This thesis shows that it is not possible for large companies to only use ERP-systems, when certain functionality is specific to the company. We have also seen that the concept of ERP is very vague and can be interpreted in different ways. It is also concluded that the definition of ERP is very vauge and can thus be interpreted in several ways.

Idag byter många företag ut sina gamla informationssystem mot nya, standardiserade affärssystem. Detta görs för att man ser stora framgångs- och konkurrensfaktorer i att ha ett standardiserat system, att anpassa ett affärssystem mot verksamheten blir dessutom väldigt kostsamt. På Saab Aerosystems införde man under 2006 just ett standardiserat affärssystem, IFS Applications 2004, där man tidigare hade använt sig utav 59 olika system. Syftet med denna uppsats är att undersöka vilka möjligheter och utmaningar man såg på Saab Aerosystems i och med införandet av det nya affärssystemet. Det utfördes en fallstudie där det samlades in empiri från ett antal kvalitativa intervjuer för att kunna jämföras mot den teoretiska referensram och på så sett kunna besvara frågeställningarna; vilka möjligheter uppstod i samband med införandet av det nya affärssystemet? Hur tog dessa tillvara på? Vilka utmaningar uppstod i samband med införandet av det nya affärssystemet? Hur hanterades dessa? Många av utmaningarna respektive möjligheterna kan ses som nära relaterade, i denna studie presenterar vi hur olika aktörer inom verksamheten upplevt dessa, samt hur de relaterar till existerande teori på området. Resultat visar att följande kategorier: förändring, anpassning av och gentemot affärssystemet, strategi, utbildning och hjälpresurser utgjorde stora utmaningar. Integration och informationshanteringen, processutveckling, digitalisering, kunskapsutveckling samt förändring upplevdes som stora möjligheter i och med införandet. / Today many companies are replacing their old information systems with new, standardized enterprise systems. This is done because great success and competitive factors are seen in having a standardized system, to adapt an enterprise system to your business is also very costly. In 2006 Saab Aerosystems implemented a standardized ERP, IFS Applications 2004, whereas they had previously used 59 different information systems. The purpose of this paper is to examine the opportunities and challenges that could be identified at Saab Aerosystems, with the introduction of the new ERP system. It conducted a case study where empirical data was collected from a number of interviews, to be compared against the theoretical framework and thus seen to answer the questions: what opportunities arose in connection with the introduction of the new ERP system? How were these seized? What challenges arose in connection with the introduction of the new ERP system? How were these handled? Many of the challenges and opportunities can be seen as closely related, in this study we present how the various stakeholders in the business have experienced them, and how they relate to existing theory in the field. Results show that the following categories: change, adaptation of and to the business system, strategy, training and support resources were major challenges. Integration and information management, process development, digitization, knowledge and change were seen as great opportunities with the implementation.

The objective of this thesis was to upgrade an Enterprise Resource planning system that was outdated into a new age Enterprise resource planning system based centered on a scheduling algorithm. This was a key change that needed to be made to transform the company from old thinking to new. Primarily the testing of this implementation was done through mapping of processes, followed by trial and error, and finally improving and sustaining the processes it took to use the system correctly. The mapping of the processes was completed by the Process Manager as well as the Lead, Supervisor, or Manager of the area being revamped. When processes were originally mapped for the flow of the implementation, the chart was five pages. After implementation, the same processes streamlined using the new Enterprise resource planning system is now only two pages. After all implementations were complete, more than $150,000 in salaries was saved, as well as many unnecessary and tedious job functions. While continuous improvement must follow, the original objective of this thesis was met with great success.

Dans le contexte actuel de compétition exacerbée, les Systèmes d'Information des Petites et Moyennes Entreprises se basent de plus en plus sur des progiciels tels que les ERP - Enterprise Resource Planning. Compte tenu de l'aspect standard de ceux-ci, il est nécessaire de gérer l'alignement entre les besoins réels de l'entreprise et les fonctionnalités standards de l'ERP. Pour ce faire, nous le considérons sous l'angle des risques en définissant le Risque de Non-Alignement (RNA). Sur la base d'un état de l'art du management des risques dans les projets, nous proposons de le traiter selon deux stratégies complémentaires d'optimisation anticipatives : l'une agissant sur son effet et l'autre, sur son occurrence. Notre état de l'art des méthodes d'ingénierie dirigée par les modèles, moyen pour mettre en oeuvre la première stratégie, montre que les processus d'alignement permettant d'identifier le nonalignement, d'évaluer son effet et d'y pallier restent trop macroscopiques pour traiter réellement le RNA. Notre état de l'art sur le management des facteurs de risque, moyen pour mettre en oeuvre la seconde stratégie, met en avant des lacunes au niveau des outils permettant d'identifier et traiter les facteurs agissant sur le RNA. Pour répondre à notre problématique, nous proposons, d'abord, la méthode " Model Driven - ERP Alignment " permettant de (1) guider finement l'identification du non-alignement sur la base de la norme de modélisation d'entreprise ISO 19440 ; (2) d'évaluer son effet et (3) d'y associer les décisions adéquates. Elle prend également en compte le niveau de granularité des activités ainsi que leurs interdépendances. Nous proposons également l'approche " Risk-Factor Driven - ERP Alignment ". Elle consiste en une démarche d'identification et de traitement des facteurs de risque (FR) sur la base des outils suivants : variables des FR, matrice des liens résiduels entre FR, classification des FR en fonction du cycle de vie du projet ERP et matrice FR / pratiques de gestion. Ce travail étant co-financé par la Région Alsace et une PME de la Région Strasbourgeoise, nous avons adopté une démarche de recherche / action qui a, entre autres, permis d'appliquer et valider nos contributions.

Die Bedeutung der Zulieferer für die Automobilhersteller wächst stetig, weil die Zulieferer immer stärker in den gesamten Wertschöpfungsprozess des Herstellers eingebunden werden und somit ständig Planung, Qualität und Logistikabläufe optimiert werden müssen. Betriebliche Anwendungen, wie Enterprise Resource Planning- (ERP-) oder Produktionsplanung- und –steuerungs-(PPS-) Systeme werden benötigt, um den störungsfreien und reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse und damit die ständige Lieferfähigkeit gegenüber dem Automobilhersteller zu garantieren [1]. Anhand eines Marktüberblicks werden in diesem Beitrag innovative Ansätze, Möglichkeiten und Koordinationsmechanismen zur Unterstützung der Produktion in verteilten Standorten von aktuellen ERP-/PPS-Systemen vorgestellt. / Optimisation of cross-plant business processes in the automotive industry: The importance of components suppliers for automotive manufacturer is constantly increasing. This is because they are more and more integrated in the complete value-added process of the manufacturers. Thus the optimisation of planning, quality and logistical workflows is essential. ERP- and PPS-systems are needed to guarantee undisturbed business processes and to assure the ability to supply. The following market research will introduce innovative approaches, opportunities and coordination instruments of ERP-/PPS-systems to support the production of distributed locations.

隨著中國成為世界工廠，全世界都被捲入低價漩渦，在此微利時代，企業為了維持競爭力，只能學會與微利共存。由於2008年金融海嘯席捲全球，導致通貨緊縮，產業界面臨前所未有的挑戰，終端消費者變得越來越在意價格，企業降低成本之壓力也愈來愈大，全球處於高度價格競爭的環境。針對全球化的趨勢，如何善用良好的企業資源規劃系統(Enterprise Resource Planning, ERP)來加強資訊整合，使決策者即時掌握經營績效，進行差異化管理，提升價值活動，創造競爭優勢，是企業在微利時代中維持競爭力之關鍵課題。 本個案公司為一跨國性企業，但未將旗下眾多子公司整合在同一資訊平台，經營者難以獲得即時管理資訊，做出正確決策。因此，管理當局期望透過ERP系統的升級，提供決策者便利且即時的管理資訊，以增加市場競爭力，並藉由導入新ERP系統進行企業流程再造，達到集團之使命與願景。本論文以個案公司三次導入SAP系統之專案籌備、業務藍圖、具體實施、上線準備，以及上線與支援階段等五個階段，深入記錄與分析SAP系統對使用者的影響、新作業流程帶來的成效，決策者對經營績效的掌控與跨國組織的變革。另經由比較分析三次導入該系統的異同，探討對企業產生的成效及影響，期望透過本論文對個案公司的專案推動小組及管理者提供一些建議，也作為其他企業導入ERP系統之借鏡。 / As the world market is approaching Chinese price, the enterprises worldwide are involving in a low-profit war. In 2008, the financial tsunami severely impacted global economy and caused a deflationary spiral. As a result, consumers care more about price such that enterprises are forced into cost-cutting battles. For an enterprise to thrive in this low-profit era, it should effectively develop and use an enterprise resources planning (ERP) system to enhance its information conformity, competitive ability, and enterprise value. This study uses a case company to test the theories and best practices for implementing an ERP system as suggested by the relevant literature. The case company is a multi-national enterprise with its subsidiary companies not sharing the same information systems. It was very difficult for the management to obtain up-to-date information and make correct decisions. Its top management expects that an ERP system can integrate all the data and provide timely information for decision making. The expected benefits include higher competitive advantage, satisfactory fulfillment of group targets, and positive organizational change. By illustrating the case company’s three-phase process of implementing its SAP ERP system, this study explains how the company deals with the issues with the above implementation and compares its practices with literature. Based on the research results, this study summarizes the issues of implementing ERP systems and offers numerous suggestions.

Business leaders around the world are expressing equal amounts of excitement and urgency for implementing artificial intelligence (AI) technologies. Yet the upcoming AI revolution is clouded with uncertainties and misconceptions. In this thesis, the business value and application potential of AI were studied in a context of enterprise resource planning (ERP) systems through a case study at a consultancy firm with small- to midsize clients. Three research questions were posed and answered: how can, or do, organizational processes covered by ERP systems benefit from AI, what AI features do customers typically request when ordering ERP systems, and is AI adopted with the purpose of reducing costs or increasing revenue? Using a framework for data analysis, multiple organizational processes covered by ERP systems were explored through interviews with ERP experts. The results indicated that small- and midsize companies were still primarily requesting and working to implement basic, incremental AI with the purpose of reducing costs through automations. Future leaders may instead need to implement AI that fundamentally reinvents their business processes, with the purpose of increasing revenue through augmentations. Overall, while some organizational processes have already been improved with AI solutions, many processes have yet to be AI-powered in the ERP solutions sold by the consultancy firm examined in this study. However, the consultants of the firm express great positivity for the untapped potential of AI, and many further AI solutions are being developed. / Affärsledare världen runt upplever såväl entusiasm som brådska för att implementera artificiell intelligens (AI). Men den kommande AI-revolutionen är fylld av osäkerheter och miss-uppfattningar. I denna uppsats undersöktes det affärsvärde och den användningspotential som AI har i en kontext av affärssystem (enterprise resource planning system, ERP) genom en fallstudie på en konsultfirma med små- och mellanstora kunder. Tre forskningsfrågor ställdes och besvarades: hur kan organisatoriska processer som täcks av affärssystem komma att gynnas av AI, eller hur gynnas de redan, vilken typ av AI efterfrågar kunder när de beställer affärssystem, och införskaffas AI i syftet att minska kostnader eller öka intäkter? Med hjälp av ett ramverk för dataanalys utforskandes ett flertal organisatoriska processer som täcks av affärssystem genom intervjuer med affärssystemsexperter. Resultatet tyder på att små- och mellanstora företag fortfarande primärt efterfrågar och jobbar med enkla, inkrementella AI-utvecklingar, med syftet att minska kostnader genom automatiseringar. Framtida ledare kan istället komma att vilja implementera AI som fundamentalt återuppfinner organisationens affärsprocesser, med syftet att öka inkomsterna genom att göra personalen kraftfullare. På det stora hela har enbart än så länge endast ett mindre antal organisatoriska processer blivit förbättrade med AI-lösningar i de affärssystem som säljs av konsultfirman som undersöktes i denna studie. Företagets konsulter uttrycker dock starkt positivitet för den outnyttjade potentialen som kan hittas i AI, och fler AI-lösningar för affärssystemen håller på att utvecklas.

The thesis deals with connecting SAP ERP system via local database system MS SQL Server using the tools SAP BI, data synchronization between systems and advanced usage of T-SQL language for preparing data for web applications and reports written in PHP. The thesis contains a brief overview of the SAP system and the possibility of connecting to the SAP system. The general principles of described solution can be used in conjunction with other systems and programming languages.