[pt] Fortemente presente na trajetória humana, a música sempre teve lugar de honra como a linguagem das emoções. Esta dissertação teve como objetivo ampliar esse conceito e refletir a respeito de tal linguagem em sua potência desveladora de sentidos, especialmente na clínica do adulto com deficiência. Para tanto, discutiu o papel da produção musical dos pacientes como manifestação legítima de conteúdos cognitivos, estéticos, culturais, de vivências e comunicacionais, sendo a música uma possibilidade concreta e possível desses adultos lerem a realidade - e, interagindo, se colocarem nela. Questões como desenvolvimento humano e deficiência, musicoterapia, linguagem e improvisação musical fizeram parte de uma fundamentação teórica que, dentro da clínica do adulto com deficiência, validou as premissas de integração e organização de que esse adulto precisa. A conclusão a que se chegou foi a de que, tendo seus objetivos contemplados e com os resultados analisados criticamente, a pesquisa cumpriu com sua prerrogativa do tratamento terapêutico da música como potencialmente promissora de manifestação de conteúdos internos. Além disso, novas propostas foram pensadas visando otimizar não só o trabalho terapêutico com música como propiciar a essa população uma vivência que se queira libertadora, marcada pela criatividade expressiva e pelo prazer. / [en] Strongly present in human trajectory, music has always had its place of honor as the language of emotions. This dissertation aimed to amplify this concept and ponder about said language in its potential of sense unveiling, particularly in the treatment of adults with deficiency. This work discussed the role of the patients musical production as legit manifestation of cognitive, aesthetic, cultural, life and communication content, with music being a concrete possibility for these adults to read into reality - and, as interactive players, to put themselves in it. Questions such as human development and deficiency, music therapy, language and musical improvisation were part of a theoretical foundation which, inside the clinic of the adult with deficiency, validated the premises of integration and organization needed by this adult. The conclusion that resulted from this study is that, with its intended objectives and having the results critically analyzed, the research fulfilled its prerogative of music as therapeutic treatment and potentially promising of manifesting internal content. Furthermore, new ideas were thought out in order to optimize not only the therapeutic work with music but also provide to this population a freeing experience marked by expressive creativity and pleasure.

[pt] O surdo profundo comumente depara-se com problemas relacionados à comunicação de forma efetiva, em virtude das dificuldades para falar, compreender ou escutar, o que pode restringir o acesso ao mercado de trabalho para esta população. Este estudo buscou conhecer como ocorre a inserção e a empregabilidade de indivíduos com perda auditiva profunda no Pólo Industrial de Manaus/AM. Foi aplicado um questionário sobre questões pessoais, familiares, escolares e de empregabilidade. A amostragem foi composta por 50 indivíduos com surdez profunda, de ambos os gêneros, com idades entre 20 e 53 anos, trabalhadores de empresas do Pólo Industrial de Manaus. Verificou-se maior número de homens (N igual 30; 60 por cento) empregados em comparação às mulheres, sendo as idades de 25 e 36 anos (12 por cento ambas) as mais frequentes. Quanto ao estado civil, encontrou-se a mesma frequência (48 por cento) de surdos solteiros e casados, 18 (36 por cento) deles com filhos, todos normouvintes. A maioria (60 por cento) comunica-se utilizando a Língua Brasileira de Sinais, sendo a escolaridade mais frequente o ensino médio completo (28 por cento). O tempo de trabalho variou de 1 a 22 anos, com maior frequência a duração de 2 anos (24 por cento) de trabalho e início das atividades laborais entre 18 e 22 anos de idade. Todos (100 por cento) atuam no setor de produção, sendo a remuneração compreendida entre 1 e 2 salários mínimos para a maioria (94 por cento) e carteira assinada para todos (100 por cento). Metade (50 por cento) da amostragem ingressou na profissão através da Associação dos Surdos de Manaus, sendo que a maioria (56 por cento) não apresentou treinamento prévio e 48 por cento negaram dificuldades no trabalho. Assim, é possível observar que as restrições que a perda auditiva profunda causa na pessoa portadora desta deficiência se refletem na sua inserção profissional, uma vez que os trabalhadores com deficiência auditiva profunda comumente atuam no setor de produção e apresentam renda fixa entre 1 e 2 salários mínimos. Por outro lado, verifica-se que interfere pouco no desempenho da sua função e comunicação com os colegas de trabalho. / [en] People with deep deafness have to face communication problems because they have difficulties to speak, understand and listen, that can restrict the access to labor market for these population. The aim of this study was to verify the insertion and employability of subjects with deep hearing loss in the Industrial of Manaus/AM. It was applied a questionnaire about personal, family, school and employability questions. The studied group was composed by 50 persons with deep deafness, both gender, aging between 20 and 53 years, who work in the Industrial of Manaus. It was observed more occurrence of male gender employeed (60 percent), being 25 and 36 years most frequent ages (12 percent both). In relation to marital status, 48 percent of subjects are single and 48 percent are married, and 36 percent have children with normal hearing. Most of them (60 percent) use Brazilian Sign Language and the most frequent schooling was complete school (28 percent). The working time ranged between 1 and 22 years, being 2 years the duration more observed and the professional beginning with 18 a 22 years old. All (100 percent) subjects work in production sector, receiving between 1 and 2 minimum salary (94 percent). Half (50 percent) of them initialized in their function helped by Deafness Association of Manaus, being that 56 percent do not receive previous training and denied problems in their job (48 percent). Most part of subjects (92 percent) do not use hearing aid. It is possible to observe that the deep hearing loss impairments interferes on professional insertion of deafness subjects, once that all workers with deep hearing loss acted in production sector and received between 1 and 2 minimum salary. On the other hand, it is verify that does not interfere in the perform and in the communication with mates.

[pt] A modalidade online de ensino se tornou a única maneira de realização das atividades acadêmicas nas universidades, públicas e privadas, durante a pandemia COVID-19. Nesta modalidade, o estudante interage com a instituição por meio digital para desenvolver todas as suas atividades acadêmicas. O sucesso desta interação depende de ele possuir recursos de internet e equipamentos eletrônicos adequados. Para um estudante com deficiência visual, além destes instrumentos, ele precisa ter assegurada a acessibilidade às interfaces virtuais da instituição e aos materiais didáticoslá dispostos. O objetivo principal deste trabalho foi compreender se estudantes com deficiência visual estão sendo atendidos apropriadamente no ensino superior no Brasil. Neste estudo qualitativo foram entrevistados oito estudantes de diferentes regiões do Brasil, localizados pelo método Bola de Neve, para ouvir as suas percepções, desafios e vivências decorrentes do ensino online. As entrevistas semiestruturadas foram feitas individualmente e à distância. Utilizando o método de análise qualitativa de Bardin, as categorias temáticas envolveram tópicos relativos à acessibilidade das interfaces das plataformas virtuais e dos materiais didáticos disponibilizados nestas plataformas, as tecnologias assistivas de uso preferencial e barreiras atitudinais experimentadas no meio acadêmico. Os impedimentos para o cumprimento efetivo das atividades acadêmicas mencionadas pelos entrevistados resultaram em prejuízos de desempenho nos respectivos cursos, não por falta de capacidade, mas sim, por falta de acessibilidade. Espera-se que este trabalho contribua para promover a diversidade e viabilizar soluções para que a acessibilidade seja atingida no campo educacional e para o desenvolvimento de estratégias para projetar interfaces e salas de aula acessíveis aos estudantes com deficiência visual. / [en] The online learning modality has become the only way to carry out academic activities in universities, public and private, during the COVID-19 pandemic. In this modality, the student interacts with the Institution through digital means to develop all their academic activities. The success of this interaction depends on having adequate internet resources and electronic devices. For a visually impaired student, in addition to these instruments, he/she must have access to the Institution s virtual interfaces and the teaching materials available there. The main objective of this work was to understand if students with visual impairment are being adequately attended in higher education in Brazil. In this qualitative study, eight students from different regions of Brazil, located by the Snowball method, were interviewed to hear their perceptions, challenges and experiences arising from online teaching. The semi-structured interviews were carried out individually and remotely. Using Bardin s method of qualitative analysis, the thematic categories involved topics related to the accessibility of the interfaces of virtual platforms and the teaching materials available on these platforms, the preferential use of assistive technologies and attitudinal barriers experienced in the academic environment. The impediments to the effective fulfillment of the academic activities mentioned by the interviewees resulted in performance losses in the respective courses, not due to lack of capacity, but due to lack of accessibility. It is expected that this work will contribute to promoting diversity and enabling solutions for accessibility in the educational field and for the development of strategies to design interfaces and classrooms accessible to students with visual impairments.

[pt] A acessibilidade é uma qualidade ainda pouco considerada na prática de projetos em Design, porém, cada vez mais necessária na nos diversos modos de interação entre o ser humano e os sistemas diversos. Existem nos dias atuais, muitas abordagens intencionadas a universalizar métodos para a produção de produtos, sistemas e ambientes que sejam acessíveis às pessoas com deficiências. A existência de tantas abordagens culmina, na mesma proporção, em frustrações no desenvolvimento de projetos em Design que objetivam o desenvolvimento produtos que sejam de fato eficazes, eficientes e que tragam satisfação aos usuários, no escopo da diversidade humana. Isto pode ser confirmado na rotina da pessoa com deficiência visual, que pode apresentar diferentes necessidade funcionais de acordo com o componente do olho que foi acometido. Essa dissertação se apresenta em uma pesquisa qualitativa, a partir de observação participante em campo, de caráter exploratório e experimental; fundamentada pela análise documental das leis relacionadas com a deficiência visual, acessibilidade, e com Educação Superior. Para investigar o usuário, foram utilizados questionários e entrevistas, que revelaram lacunas para as quais a Ergonomia apresenta métodos para a melhorar a qualidade na interação do usuário com deficiência visual, para as questões de Usabilidade e Interação Humano Computador; do Design Universal e do Design Universal para a Aprendizagem para as questões de acessibilidade. / [en] The accessibility is a quality that is still under-considered in Design projects, but increasingly necessary in different ways of interaction between humans and systems. There are many approaches at present intended to universalize methods to design accessible products, systems, and environments for people with disability. The existence of so many procedures culminates, in the same proportion, in frustration in the development of Design projects that aim to develop products to be really effective, efficient, and bring satisfaction to users, in human diversity scope. It is possible to verify this fact by the routine of people with visual impairment that can present different functional necessities, according to the component of the eye that was affected. This dissertation presents qualitative research, outlined from participatory field observation, wich character is exploratory and experimental, substantiated by the documentary analysis of the laws related to visual impairment, accessibility and also to Higher Education. Questionnaires and enquiries were used to investigate the users. This data showed up gaps where the Ergonomics features methods to improve quality in user interaction to usability issues and Human-computer interaction; and Universal Design and Universal Design for Learning can improve Accessibility issues.

[pt] Os wearables são dispositivos computacionais que têm como suporte e principal fonte de dados o corpo do usuário e são frequentemente aplicados na área da saúde associado ao cuidado e mapeamento de informações de pessoas com algum tipo de necessidade especial. A presente pesquisa é o desdobramento do projeto de conclusão em graduação em Design da pesquisadora, no qual foi desenvolvida uma coleção de vestimentas interativas para um grupo de deficientes intelectuais (DIs). A partir do posicionamento positivo da musicoterapeuta parceira, que identificou avanço nas áreas musical, espacial e motora dos pacientes que utilizaram as vestes, emergiu o interesse no aprofundamento da pesquisa. Na projeto em parceria com o grupo de DIs e no levantamento de dados relacionados a esse diagnóstico, constatou-se a escassez da movimentação corporal como um quadro característico desta patologia. Desta forma, a presente pesquisa tem por objetivo investigar a relação entre wearables (computadores vestíveis) e a movimentação corporal de pessoas com deficiência intelectual. Partimos do premissa de que os wearables desenvolvidos no IPCEP apoiam o aumento da movimentação corporal dos pacientes. Diante do problema específico identificado em contexto particular, o trabalho foi desenvolvido com o método da pesquisa-ação em três ciclos iterativos, onde a partir da introdução de objetos de intervenção, a relação entre a interatividade no suporte têxtil e a movimentação corporal do grupo no IPCEP foi investigada. Concluímos compreendendo que os wearables introduzidos no contexto agiram principalmente como estímulo para a movimentação dos membros superiores dos pacientes observados, atuando como órteses articuladas de mobilização. / [en] Wearables are computing devices having as support and main source of data the user s body. They are often applied to the health area, associated to care and information mapping of people with some type of special need. The present dissertation is the researcher s unfolded graduation project in Design, where a collection of interactive clothing for a group of IDPs - intellectually disabled persons - was developed. Interest in further research emerged from the music therapist partner s positive positioning, identifying advances in musical, spatial and motor areas of the patients who used the garments. The shortage of body movements as a characteristic aspect of this pathology was observed in the experiment in partnership with the group of IDPs and in the data survey related to the diagnosis. Thus, the present research aims to investigate the relationship between wearables and body dynamics of people with intellectual disabilities. We assume that the wearables developed at IPCEP support the increased body movement of patients. Facing the specific problem identified in a particular context, the work was carried out under the action research method in three iterative cycles where, by introducing intervention objects, the relationship between interactivity in the textile support and the body movement of the group was investigated. From the evidence raised, it was understood that wearables introduced in the context acted mainly as a stimulus to the movements of the upper limbs of the patients under observation, acting as articulated mobilization orthoses.

[pt] O presente estudo teve como objetivo principal determinar a importância relativa que as pessoas com deficiência visual dão aos atributos do serviço de restaurantes em momentos de lazer e a utilidade associada por tais consumidores aos níveis desses atributos. Para atingir esse objetivo, a parte empírica da pesquisa foi dividida em três etapas. Na primeira foram conduzidos grupos de foco com o objetivo de identificar os principais atributos de serviços e seus níveis para deficientes visuais em restaurantes. Na Etapa 2 foi aplicado um questionário e, com os resultados dessa survey, se passou à análise conjunta. Na Etapa 3 foram feitas observações e conduzidas entrevistas em restaurantes do Rio de Janeiro, visando verificar se os fatores apontados como mais relevantes para as pessoas com deficiência visual estão presentes em tais estabelecimentos. Os resultados da pesquisa apontaram cinco atributos como sendo os mais importantes: a ambiência, o atendimento, o formato da mesa, o acesso ao garçom e o cardápio. O acesso ao garçom teve a maior importância relativa, e o nível desse atributo com maior utilidade parcial foi o botão para chamar o garçom por meio de uma campainha. Foi possível identificar três clusters segmentando as pessoas com deficiência visual de acordo com as preferências relativas ao consumo em restaurantes. A terceira etapa mostrou que os restaurantes não são acessíveis. É necessário que invistam em mudanças de infra-estrutura e treinamento dos funcionários para que possam atender os consumidores com deficiência. Ao final são apontadas sugestões para estudos futuros e recomendações para praticantes. / [en] The main objective of the present study was to determine the relative importance given by visually-impaired people to the service attributes of restaurants as experienced during their leisure time, along with the respective associated utility of the services, as they were perceives by these users. In order to accomplish that, the empirical aspect of the research was divided in three stages. Focus groups were conducted in stage one, aiming to identify the primary service attributes and their levels regarding visually-impaired costumers in restaurants. On stage two a questionnaire was used and the results of this survey led to the conjoint analysis. Field observations and interviews were applied in restaurants in Rio de Janeiro during stage three with the intention to verify whether or not factors elected as being of greater importance to visually-impaired people were present in such restaurants. The results obtained with the research point to five attributes as the most important: the overall ambiance, costumer service, table configuration, access to service, and the menu. Access to service had the greater relative importance. The level of this particular attribute with higher partial utility was the button that triggers the buzzer. Furthermore, it was possible to identify three clusters that group visually-impaired people according to their relative preferences toward restaurant consumption habits. Stage three showed that restaurants are not accessible; infrastructure changes and staff training are necessary to accommodate visually-impaired consumers` needs. The final chapter addresses suggestions for future studies, as well as recommendations for practitioners.

[pt] A presente tese apresenta um estudo exploratório sobre deficiência estrutural na esquizofrenia, no qual foi investigado o uso de sujeitos pronominais e o tipo de sentenças em narrativas produzidas por falantes nativos do Português do Brasil coloquial diagnosticados com esquizofrenia. Tomando como base a Teoria da Gramática Gerativa, na qual a gramática humana é definida como um mecanismo computacional cognitivo, exploramos a hipótese de que a esquizofrenia acarreta um empobrecimento estrutural no nível sintático. Dois corpora de relatos de sonho e de vigília foram examinados considerando o sujeito pronominal e o tipo de sentenças. No geral, nossos resultados mostram que, comparado ao grupo controle, os participantes com diagnóstico de esquizofrenia produziram uma proporção significativamente maior de sentenças matriz, de pronomes nulos, em especial de nulos referenciais de 3ª. pessoa. Nossos resultados estão de acordo com a hipótese de empobrecimento estrutural na esquizofrenia, especialmente se pronomes nulos forem considerados elementos que apresentam redução estrutural em comparação com pronomes plenos. Nossos resultados corroboram ainda com a hipótese de que a gramática em face da esquizofrenia, possivelmente, apresenta um déficit em termos de categorias funcionais, o que levaria ao empobrecimento estrutural e às anomalias no uso referencial de pronomes (Tovar et al., 2019). Nossos resultados são, portanto, evidência extra de que a deficiência estrutural e uma característica universal da esquizofrenia, ao mesmo tempo em que sugerem que a manifestação dessa deficiência depende da língua, estando, assim, sujeita à variação paramétrica. / [en] The present dissertation is an exploratory study of structural deficiency in schizophrenia, in which the usage of subject pronouns and type of sentence in narratives produced by native speakers of Colloquial Brazilian Portuguese diagnosed with schizophrenia is investigated. Couched within Generative Grammar Theory, in which human grammar is defined as a computational cognitive device, we explored the hypothesis that schizophrenia leads to structural impoverishment at the syntactic level. Two corpora of narratives of dream and waking reports were examined considering subject pronouns and type of sentences. Overall, our results showed significant higher proportion of matrix sentences and null pronouns, particularly of 3Person referential null pronouns in the schizophrenia group as compared to the control group. These findings are in line with the hypothesis of structural impoverishment in schizophrenia, especially if null pronouns are taken to be elements with reduced structure in comparison to full pronouns. Also, our results corroborate with the hypothesis that grammar in the face of schizophrenia might present a deficit in terms of functional categories, which leads to structural impoverishment and to anomalies in the referential use of pronouns (Tovar et al., 2019). Our findings are thus extra evidence that structural deficiency is a universal feature of schizophrenia, while suggesting manifestations of this deficiency is language dependent, being, thus, subject to parametric variation.

[pt] O espaço expositivo pode tanto se apresentar de forma acolhedora, representando uma possibilidade para o visitante com deficiência visual de explorar seus outros sentidos e vivenciar a exposição de uma maneira própria, como também pode se apresentar como um espaço excludente, representando uma série de barreiras e obstáculos que o impedem de usufruir a exposição. A presente dissertação tem como objetivo geral examinar a experiência do visitante com deficiência visual em museus, buscando compreender a relação e a interação entre esse visitante e o ambiente construído do espaço expositivo, bem como a sua relação com as obras e as demais pessoas presentes no local. Como metodologia, foi primeiramente aplicada a revisão bibliográfica, em que procurou-se examinar questões como a relação entre comunicação museológica, ambiente museal e orientação espacial e como esses fatores afetam a experiência de visita para o público em questão. Também foi realizada uma pesquisa documental a fim de verificar as normas, leis e decretos relacionados ao incentivo e implementação da acessibilidade em espaços culturais no Brasil. Posteriormente foram entrevistados visitantes de museu com deficiência visual. A partir dessas entrevistas, fez-se a seleção de alguns museus para um aprofundamento. Essa etapa foi iniciada com observações sistemáticas a fim de investigar e documentar aspectos dos ambientes que haviam sido levantados nas técnicas aplicadas anteriormente, seguidas de entrevistas com gestores responsáveis pelos setores de acessibilidade e/ou educativo com o objetivo de verificar como os espaços lidam com a acessibilidade para esse público. Como resultado pode-se apontar a falta de recursos de acessibilidade para as pessoas com deficiência visual em praticamente todos os museus visitados. As poucas iniciativas encontradas ainda não estão em conformidade com as normas e critérios estabelecidos, contudo podem incentivar a adoção da acessibilidade em outros espaços. Propõe-se a adoção de projetos de Design Inclusivo, bem como o foco na acessibilidade atitudinal. / [en] The exhibition space can be welcoming and inclusive, allowing the visually impaired visitor to explore their other senses and have a unique experience. However, it can also be challenging, presenting a series of barriers and obstacles that prevents the exhibition s understanding and enjoyment. This dissertation investigates the visually impaired visitor s experience in museums, seeking to understand the relationship and interaction between the visitor and the built environment and their relationship with the objects and other people. The methodology applied consisted of a bibliographic review, investigating issues as the relationship among museological communication, museum environment and spatial orientation, and how these factors affect the visiting experience. The review also consisted of documentary research to verify the technical standards, laws, and decrees related to the implementation of accessibility in cultural institutions in Brazil. Subsequently, the researcher conducted interviews with visually impaired visitors. Based on the interviews, some museums were selected for further study. This stage consisted of systematic observations of the chosen museums to check the available resources and observe some of the built environment aspects pointed out by the interviewees followed by interviews with managers responsible for accessibility and educational programs to identify how these spaces deal with accessibility for the visually impaired. This research concludes that there is a lack of accessibility resources for the visually impaired in almost all selected museums. The few initiatives found are still not in conformity with the established standards and criteria; however, these initiatives may encourage accessibility in other cultural spaces. The research proposes the adoption of Inclusive Design projects as well as a focus on attitudinal accessibility.

[pt] A presente dissertação propõe-se ao estudo da necessidade de aplicação do conceito de adaptação razoável, limitada a um ônus indevido, pela Administração Pública às pessoas com deficiência, como mecanismo de concretização do reconhecimento social. Para tanto, apresenta-se a teoria do reconhecimento intersubjetivo, na visão proposta por Axel Honneth, segundo o qual são identificadas três esferas de reconhecimento que, quando completas, propiciam autorrealização social dos indivíduos. Assim, os conflitos sociais refletiriam relações de reconhecimento incompletas, sendo que a luta por inclusão social corresponderia, na realidade, a uma luta por reconhecimento. Dentro dessa perspectiva, identificou-se ainda que as pessoas com deficiência permanecem em constante luta por sua inclusão social, sendo que a reserva legal de vagas em concursos públicos, prevista no art. 37, VIII da Constituição Federal, contribui como importante mecanismo inclusivo e fomentador de um reconhecimento social por garantir o acesso ao trabalho. Não obstante, a reserva por si só seria inócua, caso não se buscasse efetivação desse acesso ao trabalho, por meio da adaptação razoável da Administração Pública, conceito inovador, introduzido com a Convenção sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência da Organização das Nações Unidas, da qual o Brasil é signatário e que se encontra inserida no bloco de constitucionalidade nacional. Por intermédio da adaptação razoável, limitada pelo ônus indevido, promovem-se ajustes ou medidas indispensáveis ao efetivo exercício de direitos humanos. As transformações operadas contribuem para a inclusão social das pessoas com deficiência bem como ampliam o horizonte normativo de uma comunidade. / [en] The present dissertation aims to study the necessity to apply the concept of reasonable accommodation, limited to an undue burden by public administration for disabled people as a mechanism to achieve social recognition. For such, the theory of intersubjective recognition is presented through the perspective of Axel Honneth. According to that, there are 3 spheres of recognition which, when complete, provide the individual s social self-realization. Thus, the social conflicts would reflect incomplete recognition relationships and the social inclusion struggle would then correspond in fact to a struggle for recognition. From this point of view it was possible to identify that people with disabilities are constantly struggling for their social inclusion. And the legal reservation of job posts in public competitions, predicted in the article 37, VIII of the Federal constitution, represents an important inclusive mechanism as well as promotes social recognition since it guarantees access to work. Nevertheless, the reservation itself would be innocuous if there wasn t a search for the implementation of this access to work through reasonable accommodation. This is an innovative concept, introduced by the Convention on the rights of people with disabilities of the United Nations Organization of which Brazil is signatory and which is inserted in the block of national constitutionality. Through reasonable accommodation and limited by the undue burden, measures are taken or adjustments are made, which are indispensable to the effective exercise of human rights. Such transformations contribute to the social inclusion of disabled people as well as broaden the normative horizons of a community.

[pt] À medida que mais recursos vêm sendo disponibilizados online, a Internet está se tornando um participante de grande importância na vida dos indivíduos. No entanto, nem todo segmento das distintas populações mundiais é capaz de acessá-la e usá-la livremente. Uma nova abordagem de navegação na web, na qual os usuários fazem uso de processos automáticos criados por uma comunidade de voluntários, é apresentada nesta dissertação. O primeiro objetivo desta abordagem é ajudar usuários cegos e analfabetos funcionais a navegar na web e acessar tais recursos. Isto, no entanto, é o passo inicial para futuras investigações com outros públicos de necessidades especiais. Esta dissertação apresenta um sistema web colaborativo, desenhado sobre uma ferramenta já existente, para melhorar a acessibilidade na web. / [en] As more and more resources become available online, the World Wide Web is turning into an important stakeholder in every individuals lives. Nevertheless, not every segment of the distinct populations worldwide is able to freely access and use it. A new approach of navigating the web, in which users make use of automated processes created by a community of volunteers, is presented in this dissertation. The primary intent of this approach is to help blind and functionally-illiterate users in navigating the web and accessing its resources. This, though, is only the starting point for further investigations with other populations with special needs. This dissertation presents a collaborative web system, designed on top of an existing tool, for improving web accessibility.