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[pt] HISTÓRIAS DE MUDANÇA RELIGIOSA: IDENTIDADE E PERTENCIMENTO NA CONGREGAÇÃO DA IGREJA DO NAZARENO EM RICARDO DE ALBUQUERQUE / [en] RELIGIOUS CHANGE STORIES: IDENTITY AND PARTICIPATION IN THE CONGREGATION OF THE NAZARENE CHURCH IN RICARDO DE ALBUQUERQUE

EDUARDO JOSÉ DINIZ 27 October 2011 (has links)
[pt] A pesquisa estrutura-se para analisar os relatos de mudança religiosa produzidos pelos fiéis da Igreja do Nazareno em Ricardo de Albuquerque. Como os indivíduos articulam suas experiências, seus motivos e explicações, foram abordados para descrever o que a mudança religiosa provoca nos fiéis do ponto de vista da sua identidade. Verificou-se que a maior parte do trânsito de fiéis concentrou-se entre igrejas do segmento evangélico, ainda que a maioria tenha sido criada na Igreja Católica. Percebe-se, por um lado, que as escolhas dos fiéis orientam-se em reação ao desencantamento, à secularização das grandes religiões, em direção a um re-encantamento do mundo, numa sociedade que contribui cada vez menos com elementos de balizamento na construção das suas identidades. Por outro lado, o trânsito dentro do segmento evangélico evidencia processos subjetivos de construção de uma identidade evangélica abrangente, pela bricolagem de elementos de crença estranhos à teologia da Igreja estudada. Tal situação exemplifica o conceito de desregulação da religião, das dificuldades crescentes que as igrejas encontram no processo contínuo de definir seus próprios contornos, preceitos, práticas e limites. / [en] This research is structured to analyse the reports of religious change produced by the members of the Nazarene Church in Ricardo de Albuquerque. How individuals articulate their experiences, their reasons and explanations, were addressed to describe what the religious change causes to the new members identity. It was found that most of the transit concentrated among evangelical churches, though most have been brought up as catholics. It is noticeable, on the one hand, that the choices of members reacts to the disenchantment, the secularization of the main religions, toward a re-enchantment of the world, in a society that contributes increasingly less with steady elements for the construction of their identities. On the other hand, the transit within the evangelical segment highlights subjective processes of construction of a broad evangelical identity by the bricolage of alien elements in relation to the Nazarene’s theology. This exemplifies the concept of deregulation of religion, the increasing difficulty that the churches face in the ongoing process of defining their own outlines, concepts, practices and limits.
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[en] THE DISCOURSE OF INTERACTIVITY IN BRAZILIAN TELEVISION / [pt] O DISCURSO DA INTERATIVIDADE NA TELEVISÃO BRASILEIRA

RENATA GRANCHI STEIDEL DE TOLEDO 05 July 2004 (has links)
[pt] O surgimento e a popularização de meios de comunicação interativos, como a Internet, fizeram com que o discurso da interatividade se difundisse e fosse absorvido pelas emissoras de televisão ao redor do mundo. A presente dissertação tinha como objetivo investigar de que forma os telespectadores estão percebendo o uso desse discurso na televisão brasileira. Primeiramente, nele são analisadas: (a) a relação entre a televisão e o telespectador, (b) a difusão da palavra interatividade, (c) os principais programas que vêm utilizando este discurso e, finalmente, (d) os conceitos de multimídia e convergência. Posteriormente, são apresentados os resultados de 10 entrevistas face-a-face realizadas com homens e mulheres brasileiros, telespectadores típicos e usuários da Internet. A análise do discurso desses entrevistados revelou a existência de dois tipos distintos de telespectadores: os potencialmente interativos e os não interativos. Ambos não percebem a TV como um meio de comunicação interativo. Para eles, o discurso da interatividade está vinculado a um novo estilo de programa que a TV vem divulgando. / [en] The advent and popularization of interactive communications media, such as the internet, led to the dissemination of the discourse of interactivity. Such a discourse was absorbed by television broadcasters worldwide. The present dissertation had the goal of investigating how television viewers perceive the use of this discourse in Brazilian television. Primarily, the following are analyzed: (a) the relationship between television and television viewer; (b) the diffusion of the word interactivity; (c) the main TV shows that have been utilizing this discourse and, finally, (d) the concepts of multimedia and convergence. Lastly, the results of 10 face-to-face interviews with typical Brazilian male and female television viewers, who are also internet users, are presented. The analysis of the interviewees' replies revealed the existence of two distinct types of television viewers: the potentially interactive and the non-interactive ones. Both do not perceive the TV as an interactive communications medium. For them the discourse of Interactivity is associated with a new style of television shows that broadcasters are promoting.
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[en] CLINIC IN THE TRENCHES: CHILDRENS THERAPEUTIC CONSULTATION IN A SLUM IN RIO DE JANEIRO / [pt] CLÍNICA NAS TRINCHEIRAS: SOBRE O ATENDIMENTO CLÍNICO A CRIANÇAS EM UMA FAVELA DO RIO DE JANEIRO

MARIA ALICE FORTES DE ALBUQUERQUE MARANHAO 29 May 2009 (has links)
[pt] Esta dissertação visa apresentar um projeto de psicologia clínica realizado numa escola municipal, localizada em uma favela da cidade do Rio de Janeiro. Inicialmente, é feita uma reflexão sobre a representação da favela no imaginário social, quais os agenciamentos que o território favela produz na subjetividade de seus moradores e quais as influências que este contexto pode trazer para a constituição de um ambiente suficientemente bom para o desenvolvimento de uma criança. O desenvolvimento infantil é descrito sob uma ótica winnicottiana, que relaciona a maneira da criança interagir com o mundo em razão de como o mundo interagiu com ela, em fases primitivas de seu desenvolvimento. Aspectos da sociedade contemporânea, como o consumo, o medo, a violência e o enfraquecimento das figuras de autoridade são relacionados com o aumento da violência, como forma de expressão da infância e da juventude. Isto é, um sujeito se constitui no seio de uma família, que está ancorada em uma cultura, localizada em um território, que agencia sua subjetividade e seus padrões de comportamento. Por fim, é apresentada uma análise do psicólogo, profissional que através do usufruto de suas próprias ferramentas, terapia, suporte, técnica e criatividade, pode atuar dentro de sua especificidade sem ter que abrir mão de sua postura ética e política. / [en] This dissertation aims to introduce a project of clinical psychology that takes place in a public school located inside a slum in the city of Rio de Janeiro. It begins with a consideration of what does a slum represent in the social imaginary, how it works in the production of subjectivity of its inhabitants and what are the influences that this context can bring to the constitution of a good enough environment to the development of a child. Child development is described by the views of D. W. Winnicott, who relates the childs interaction with the world based on how did the world interacted with it in early stages of its development. Contemporary social aspects, such as consume, fear, violence and the figures of authority weakness are related with the increase of violence as a valuable expression among children and teenagers. That is, a subjects constitution is within a family, which is anchored in a culture, located in a territory that produces its subjectivity and behavioral patterns. In the end, the psychologist is analyzed as a professional that by the use of its own tools, therapy, holding, technique and creativity, can act inside its specificity without having to dismiss its ethical and political beliefs.
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[en] URBAN VIOLENCE AND VULNERABILITIES: THE YOUTH SPEECH AND NEWSPAPERS NEWS / [pt] VIOLÊNCIA URBANA E VULNERABILIDADES: O DISCURSO DOS JOVENS E AS NOTÍCIAS DE JORNAIS

CAROLINA SALOMAO CORREA 10 August 2010 (has links)
[pt] Esta dissertação expressa uma preocupação em relação à maneira como a juventude contemporânea vêm lidando com o estado de violência urbana e vulnerabilidades ao qual estão submetidos. Estudos, pesquisas e relatórios desenvolvidos na última década pela UNESCO apontam os jovens como a parcela da população mais vulnerável a problemas como violência, desemprego, dificuldade acesso à educação de qualidade e carências de bens culturais, lazer e esporte. Quando focados na realidade da América Latina os dados mostram que os jovens entre 15 e 24 anos constituem a parcela da população mais expostas a violências externas, tais como homicídios e acidentes de trânsito. No Brasil, do total de homicídios ocorridos no país aproximadamente 56% são a jovens, dito de outro modo, mais da metade das vítimas tem idade entre 15 e 29 anos. A pesquisa partiu da coleta e reunião de notícias de jornais referentes a situações de óbitos e vulnerabilidades envolvendo os jovens para perceber de que maneira os dados estatísticos se presentificam no cotidiano noticiado. As reportagens além de demonstrarem a realidade no campo social serviram de ponto de partida para um amplo debate com jovens de diferentes segmentos sociais acerca da condição da juventude na contemporaneidade. Esses encontros foram nomeados rodas de conversa.Através das falas dos jovens nas rodas de conversa este trabalho intentou exemplificar o modo pelo qual os jovens vivenciam a violência e experimentam essa realidade permeada por riscos e vulnerabilidades. Em síntese, o objetivo desta pesquisa foi incentivar a reflexão sobre o modo como a violência urbana e a vulnerabilidade afetam a experiência subjetiva da juventude no contemporâneo, oferecendo subsídios para os profissionais, que desenvolvem trabalhos voltados para este público, criarem alternativas intervencionistas de caráter preventivo. Ainda, a intenção desta pesquisa foi a de incentivar o desenvolvimento de políticas públicas para a juventude, um campo de atuação permeado por controvérsias que demandam urgências dos profissionais desta área. / [en] This research reveals a concern about the contemporaneous youth and how they deal with the state of urban violence and vulnerability that they are submitted. Studies, researches and written reports developed in the last decade by UNESCO show the youth as a portion of population more vulnerable to problems like violence, unemployment, difficulty of access to good education, and also fail to have access to cultural benefits, leisure and sport. When we focalize on Latin American reality the data show that the youths between 15 and 24 years old belong to the portion of population more exposed to external violence such as homicide and traffic accidents. In Brazil, the total number of homicide occurred in the country approximately 56% happens to young people, it means that more than a half of victims are between 15 and 29 years old. This research started looking after news from newspapers related to situations of homicides and vulnerability within the youth population for taking into account the way statistical data are presented to everyday life. The news not only indicated the reality but were also used as a start point to discuss with the young people from different social classes about their condition in the contemporaneousness. These meetings were called conversations circles. Through the arguments of the young people within the conversation circles, this research aimed to point out the manners the youth undergo the violence, a reality full of risks and vulnerabilities. Finally, the aim of this research was not only to promote a critical thinking about the way the urban violence and vulnerability affect the inner experience of the young people, but also to offer a knowledge to the professionals that work with young people for creating interventions to prevent these problems. The intention of this research was also to promote public policy directed to youth, a field full of disputes which claims for urgent solutions from the professionals of this area of studies.
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[en] BRAZIL BEYOND ANYTHING! NARRATIVE AND IDENTITY CONSTRUCTION : THE COMBATANT PARATROOPER ON BRAZILIAN ARMY / [pt] BRASIL ACIMA DE TUDO! NARRATIVA E CONSTRUÇÃO DE IDENTIDADES: O COMBATENTE PÁRA-QUEDISTA DO EXÉRCITO BRASILEIRO

DANIELA CALDEIRA BRUNO 10 March 2011 (has links)
[pt] A presente tese de doutorado investiga o processo de construção de identidades de oficiais pára-quedistas do Exército Brasileiro em narrativas de história de vida. O corpus de dados foi gerado mediante entrevistas conduzidas pela pesquisadora com 10 oficiais pára-quedistas lotados no 26º Batalhão de Infantaria Pára-quedista, além de outra entrevista conduzida com um oficial que já havia servido naquele batalhão. A partir de uma visão de discurso como uma forma de ação social; de identidade como fenômeno socioconstruído, relacional, dinâmico, situado, fluido, contextual e processual; de narrativa como construções situadas da experiência, guiadas pelos filtros afetivos do narrador, através das quais ele organiza sua experiência individual inscrita na ordem social buscou-se investigar os processos de construção de identidades de indivíduos que praticam, vivenciam e compartilham um código de valores em um contexto particular: a comunidade pára-quedista do Exército Brasileiro. Buscou-se também entender como os pára-quedistas servem-se de tais valores para elaborarem partes de suas autobiografias levando-se em consideração a cena contemporânea em que suas existências se dão. O foco das análises recai sobre a dinâmica entre o contexto social e a agência individual buscando-se o diálogo entre socioconstrucionismo e subjetividade. Na análise foi dada especial atenção à construção do ponto de tais narrativas, às avaliações e às resoluções instanciadas. Por sua vez, são essas narrativas que constroem o ideário pára-quedista, ao repetidamente reafirmar e sustentar crenças e valores compartilhados na comunidade estudada. Discutiu-se acerca das forças coercitivas do grupo na construção das identidades coletivas de seus membros e de como tais forças cobram performances identitárias ao mesmo tempo em que brindam os integrantes do grupo com um sentimento de pertença e a segurança de se acreditar saber quem se é. Percebeu-se que em meio às forças coercitivas atuantes na comunidade pára-quedista, marcadas principalmente pela evidência de atributos físicos, emocionais e morais valorizados naquela ecologia, surge, no ato de narrar e recapitular experiências e feitos passados, uma noção de self expressa vividamente pelos narradores durante as histórias que contam. Os pára-quedistas constroem-se como personagens principais e heróicos em suas próprias narrativas. Esta noção de self socioconstruído foi entendida como um efeito dramático decorrente da ação narrativa. Na performance sociointeracional, isto é, na encenação narrativa vívida e pulsante, os pára-quedistas evidenciam sensações ontológicas e sentimentos existenciais, entendendo-se como profissionais movidos pelos ideais pára-quedistas cujos atributos de superioridade, segundo eles, destinam-se ao seu bem maior, este último entendido pelos pára-quedistas como a disposição incondicional para a defesa e manutenção da integridade nacionais. / [en] This thesis investigates the process of identity construction of paratrooper officers serving the Brazilian Army with special attention to narratives of life history. The corpus of data was generated through interviews carried out by the researcher with 10 paratrooper officers stationed in the 26th Parachute Infantry Battalion , besides another interview with an officer who had served in the battalion. Taking a vision of speech as a form of social action; identity as a socioconstructed, relational, dynamic, situated, fluid, contextual and procedural phenomenon; narrative as a situated construction of the experience, guided by the narrator s affective filters through which he/she organizes his personal experience inscribed in the social order, the investigation focused at the processes of identities construction of individuals who practice, experience and share a code of values in a particular context: the paratrooper community of the Brazilian Army. Also, the researched aimed at understanding how the paratroopers make use of such values to develop parts of their autobiographies taking into account the contemporary scene in which their lives occur. The focus of the analysis rests on the dynamics between social and individual agency, enabling the dialogue between the social context and subjectivity. In the analysis, special attention was given to the construction of the point of such narratives, as well as the instantiation of evaluations and resolutions. In turn, these narratives are responsible for building the paratrooper set of beliefs, once they repeatedly reaffirm and sustain the values shared among the community studied. The researcher discussed the coercive forces of the group in the construction of collective identities of its members and how these forces require performances of identity at the same time that they provide group members with both a sense of belonging and the security of believing knowing who they are. It was noticed that among the coercive forces active in the paratrooper community, marked mainly by the evidence of the physical, emotional and moral attributes valued in that ecology, that the act of narrating and summing up past experiences and achievements rises a sense of self, expressed vividly by the narrators in the stories they tell. The paratroopers are built as main and heroic characters in their own narratives. This notion of socioconstructed self was understood as a dramatic effect arising from the narrative action. It is during the sociointeractional performance, that is, the vivid and pulsating narrative scene, that the paratroopers show ontological sensations and existential feelings, understanding themselves as professionals driven by the paratroopers’ ideals whose attributes of superiority, they say, are intended to their most precious possession, the latter understood by paratroopers as the unconditional willingness to defend and maintain national integrity.
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[en] THE MANY FACES OF MADAME SATÃ: AESTHETICS AND POLITICS OF THE BODY / [pt] AS MÚLTIPLAS FACES DE MADAME SATÃ : ESTÉTICAS E POLÍTICAS DO CORPO

GEISA RODRIGUES LEITE DA SILVA 26 April 2011 (has links)
[pt] Madame Satã é sem dúvida um dos representantes mais ilustres da malandragem da Lapa boêmia da primeira metade do século XX. Mas o personagem reúne, ainda, traços que o inserem em outras categorias, tais como, negro, homossexual e marginal. Esta tese busca desvendar um complexo processo em que se imbricam a apropriação (e resignificação) simbólica do malandro e a aplicação de estratégias biopolíticas sobre os corpos fora da norma. Os desdobramentos identitários de Madame Satã sugerem também uma potência política a ser explorada. Ao longo dos anos, as interpretações do personagem vão das mais conservadoras às mais transgressoras, deixando entrever, além dos diferentes contextos em que se inserem, os distintos projetos estéticos e políticos delineados. O objetivo principal deste trabalho é analisar o percurso de Madame Satã e promover uma reflexão sobre o poder de instrumentalização do corpo, tendo como horizonte a produção de subjetividades contemporâneas. Além do período em que o personagem se insere, dois momentos específicos são analisados: a década de setenta, quando retornará à cena midiática via uma entrevista concedida ao jornal O Pasquim e publicará uma autobiografia, e o início do século XXI, a partir do lançamento do filme Madame Satã, de Karim Aïnouz. / [en] Madame Satã is no doubt one of the most famous representative of the malandragem from the first half of XX century. But the character includes, indeed, features that insert him into other categories as, black, homosexual and delinquent. This study aims to reveal a complex process that imbricates symbolic appropriation (and re-signification) of the malandro, and the applying of biopolitical strategies over the out of normative bodies. The identity unfoldings of Madame Satã suggests also a political potency to be explored. Over the years, the character interpretations go from the most conservative to the most transgressors, breaking out, besides the different contexts to which they belong, the distinct aesthetical and political projects delineated. The main purpose of this work is to analyse Madame Satã’s course and to promote a reflection about the power of body’s instrumentalization, taking the contemporary subjectivities production as the horizon for reflection. As well as his acting age, two specific moments are analyzed: The seventies, when he was put back on the media scene and published an autobiography, and the XXI century, after the release of the film Madame Satã (2002), by Karim Aïnouz.
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[en] MARGINS: BETWEEN THE HUMAN AND THE ANIMAL / [pt] MARGENS: ENTRE O HUMANO E O ANIMAL

LUANA COUTO CAMPOS 29 June 2018 (has links)
[pt] Essa pesquisa aborda a produção dos espaços do Humano e do Animal. O objetivo é percebê-los como zonas de regulação e distribuição de corpos, operadas, especialmente, a partir da noção de sujeito. No primeiro capítulo, busca-se pela desnaturalização desses espaços desde uma reflexão acerca de suas referências mais incorpóreas. Questiona-se os discursos que operam por meio da oposição entre ambos, recorrendo-se, para isso, a uma dimensão biológica fechada em si mesma, à qual se comunica uma subjetividade consciente. O segundo capítulo fará uma retomada dessas questões, ampliando-as através de uma abordagem sobre o corpóreo; uma vez delineado por diferentes modos de afecção (corpóreos e incorpóreos), reputa-se o corpo a um terreno de inconstância e transitoriedade. Nesse ponto, os debates da ética animal e do direito dos animais são confrontados, porquanto perpetuam subjetividades que remontam à identidade biológica do Humano. Por fim, o terceiro capítulo apresenta um deslocamento à oposição Humano-Animal a partir da noção de máquina, de uma subjetividade maquínica atravessada, tanto pela constituição de esferas homogeneizadas entre si - o Humano e o Animal, quanto pela sua desestabilização, o que é possibilitado pela hibridização solicitada em meio a fluxos de diferença. É quando se dá a passagem de uma análise de cunho mais epistemológico, para outro com uma feição mais política. Toda essa reflexão é conduzida pelo referencial filosófico de Jacques Derrida, sobretudo em razão da filosofia da diferença que seu pensamento anuncia. Em Derrida, a diferença é notada como um movimento e não um atributo em si. / [en] This work approaches the production of the Human and the Animal spaces. The goal is to understand those as zones of regulation and distribution of bodies, operated, especially, by the notion of subject. The first chapter presents the necessity of denaturalization of these spaces, starting with a reflection about some incorporeal references. The discourses that operate through the opposition between the Human and the Animal are questioned, as they call to a closed biological dimension in itself, to which a conscious subjectivity communicates. The second chapter will retake these questions, broadening them through an approach on the corporeal; once delineated by different modes of affection (corporeal and incorporeal kinds), the body is considered to be a land of inconstancy and transience. At this point, the debates of animal ethics and animal rights are confronted because they perpetuate subjectivities that go back to a biological Human identity. Finally, the third chapter presents a shift to the Human-Animal opposition from the notion of machine, of a machinic subjectivity crossed, both by the constitution of homogenized spheres between each other - Human and Animal, as well as their destabilization, which is made possible by the hybridization requested in the flows of difference. It is when the epistemological analysis acquire a political aesthetics. All this reflection is led by the philosophical reference of Jacques Derrida, mainly because of the philosophy of difference that his thought announces. In Derrida, difference is perceived as a movement, not an attribute in itself.
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[en] TRANSPOSING WALLS: A STUDY ABOUT THE CREATIVITY AND THE EMERGENCY OF THE SUBJECT / [pt] TRANSPONDO MUROS: UM ESTUDO SOBRE A CRIATIVIDADE E A EMERGÊNCIA DO SUJEITO

FABIANA DANTAS GERALDI 24 October 2016 (has links)
[pt] O presente trabalho tem como objetivo suscitar reflexões acerca da importância do exercício criativo no desenvolvimento emocional de crianças e jovens, moradores de comunidades, à luz da teoria de Donald W. Winnicott, colocando em evidência os temas da violência e do preconceito, presentes significativamente em seus cotidianos. Esta temática surgiu a partir da experiência da pesquisadora como coordenadora de um projeto social, cujo principal objetivo é reforçar, através da linguagem artística, a identidade de crianças e adolescentes expostos à violência e ao descaso social. A partir dos resultados observados durante o processo desse trabalho, o desejo de refletir sobre a importância do processo criativo fez-se presente. O recurso à arte pode representar uma forma eficaz de reforço da singularidade, superando o esvaziamento simbólico que se faz presente no lado excluído de uma cidade partida. Partindo desse pressuposto, será examinado o processo criativo desenvolvido em um projeto social voltado para uma comunidade da zona norte do Rio de Janeiro, e que culminou na realização de uma instalação artística intitulada O Muro. / [en] This study aims to raise reflections about the importance of creative exercise in emotional development of children and adolescents, residents of communities, in the light of Donald W. Winnicott s theory, highlighting the themes of violence and prejudice, significantly present in their daily lives. This theme emerged from the experience of the researcher as the coordinator of a social project, whose main objective is to strengthen, through artistic language, the identity of children and adolescents exposed to violence and social neglect. Based on the results observed during the process of this work, the desire to reflect on the importance of the creative process has arisen. The use of art can represent an effective way of strengthening the uniqueness, overcoming the symbolic emptying which is present in the excluded part of a divided city. Based on this assumption, this work will examine the creative process developed on a social project aimed for a community in the north zone of Rio de Janeiro, which culminated in an artistic installation entitled The Wall.
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[en] SUBJECTIVITY AND PROFESSIONAL IDENTITY: A STUDY OF I IN THE SPEECH OF CALL CENTER SERVICE ATTENDANTS / [pt] SUBJETIVIDADE E IDENTIDADE PROFISSIONAL: UM ESTUDO DO EU NA FALA DE ATENDENTES DE CENTRAIS DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO

RITA SIMONE PEREIRA RAMOS 13 July 2004 (has links)
[pt] Este estudo tem como foco investigar o lugar da dimensão subjetiva na fala de atendentes de uma Central de Atendimento Telefônico brasileira. Com base em um corpus constituído de gravações de atendimentos a clientes de uma empresa de seguro saúde, busca-se identificar, através da forma pronominal de 1ª pessoa do singular eu, (i) como o sistema de transitividade e a estrutura de modo (Halliday, 1994) manifestam a subjetividade do atendente e (ii) que papéis o atendente exerce enquanto falante nesses contextos. O arcabouço teórico insere-se na perspectiva Sistêmico-Funcional da linguagem (Halliday, 1994), em interface com conceitos da Sociolingüística Interacional sobre o formato de produção do falante (Goffman, [1979] 2002). Esta pesquisa conta, primeiramente, com uma quantificação das ocorrências do eu através de um programa de análise lexical (Barlow, 1999), seguida de uma análise qualitativa dos contextos, considerando as ações do falanteatendente. Os resultados da pesquisa evidenciam que, em função de a fala dos atendentes ser modelada por um script de atendimento imposto pela empresa, os contextos de ocorrências do eu não são um espaço para a expressão plena da subjetividade do atendente. Conclui-se, ainda, que é prioritariamente no papel de animador que o atendente fala com o cliente para solucionar os seus problemas. / [en] This study investigates how the expression of subjectivity influences the speech of attendants at a Brazilian call center service. On the basis of a corpus of recorded call services to clients of a health-insurance company, it was attempted to identify, through the first-person pronoun, (i) how the transitivity system and the modal structure (Halliday, 1994) express the attendant s subjectivity and (ii) what are the roles taken on by the attendants while speaking in these contexts. The theoretical foundations of the study assume the Systemic Functional perspective of language (Halliday, 1994), as well as concepts of Interactional Sociolinguistics about speaker production format (Goffman, [1979] 2002). The research begins with a quantitative analysis of occurrences of I by means of lexical analysis software (Barlow, 1999), followed by a qualitative analysis of the contexts, taking into consideration the actions of the speaker-attendants. The results of the research show that, because the speech of the attendants is modeled on a script determined by the company, the contexts where I occurs are not a space for the full expression of the attendant s subjectivity. Our conclusion also shows that it is primarily as an animator that the attendant talks to the client fin order to solve his or her problems.
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[en] JUDGEMENT COMES FROM FEELING: ABOUT THE SUBJECTIVITY OF LEGAL ACTORS IN FAMILY COURTS / [pt] SENTENÇA VEM DE SENTIMENTO: SOBRE A SUBJETIVIDADE DOS ATORES JURÍDICOS EM VARAS DE FAMÍLIA

ANA LUCIA MARINONIO DE PAULA ANTUNES 25 January 2011 (has links)
[pt] A transformação global envolvendo todos os campos de interação humana, em meio a um contexto democrático da sociedade ocidental, vem provocando um aumento vertiginoso na demanda por justiça, um fenômeno nomeado de judicialização da vida. A resposta judicial deixou de ser pontual e passou a influir na produção de uma nova ordem subjetiva, na medida em que a instituição judiciária se tornou a última instância segura num mundo destituído de tradição. Neste estudo, nos propusemos a estudar os desdobramentos da vertente denominada judicialização dos conflitos familiares sobre os atores jurídicos. Quando a família se submete a uma intervenção judicial sua malha relacional é expandida e outros personagens passam a ocupar um lugar simbólico em seu universo. A dialética das relações humanas nos remete a idéia de que todos esses outros também sejam atravessados pelo litígio, na medida em que não deixam de ser sujeitos e, portanto, submetidos à mesma fluidez que seus jurisdicionados. Este trabalho investiga a percepção dos atores jurídicos frente à família contemporânea, frente ao direito e os sentimentos envolvidos na atividade profissional. O estudo de campo foi realizado com dez atores jurídicos, dentre as categorias de juiz, promotor, advogado, assistente social e psicólogo. Os resultados demonstraram referenciais conflitantes entre o tradicional e o contemporâneo, tanto relativo à família, quanto às leis. Seus sentimentos sobre o próprio trabalho ressaltaram esta ambiguidade, manifestada sob diversas formas, desde a angústia à plenitude de sentir-se útil. Nossa análise ressalta a delicada posição dos atores jurídicos, na medida em que deles se solicita sensibilidade, mas impõe-se imparcialidade e aponta a reflexão ética como direção a seguir. / [en] The global transformation involving all fields of human interaction in the midst of a democratic context of Western society, has led to a steep increase in demand for justice, a phenomenon named "legalization of life." The judicial response has ceased to be punctual and went on to influence the production of a new order subjective, in that the judicial institution has become the ultimate safe in a world devoid of tradition. In this study, we proposed to study the unfolding of the strand called legalization of family conflicts on the legal actors. When the family undergoes a judicial intervention is expanded its network relational and other characters come to occupy a symbolic place in his universe. The dialectics of human relationships leads us to the idea that all these others are also crossed by the dispute, to the extent that they are still subject and therefore subject to the same fluidity that their litigants. This study investigates the perception of legal actors facing the contemporary family, facing the law and the feelings involved in professional activities. The field study was conducted with ten legal actors, among the categories of judge, prosecutor, lawyer, social worker and psychologist. Results showed conflicting references between the traditional and contemporary, both relative to the family as to the law. His feelings about his own work showed this ambiguity, manifested in various forms, from anguish to the fullness of feeling useful. Our analysis highlights the delicate position of legal actors, in that their sensitivity is sought, but it must be impartial and ethical reflection points as a way forward.

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