[pt] Esta pesquisa tem como objetivo favorecer o processo de inclusão no ensino superior das pessoas com deficiência a partir do reconhecimento de seus olhares e vozes no contexto do Núcleo de Apoio e Inclusão da Pessoa com Deficiência – NAIPD/PUC-Rio. A inclusão das pessoas com deficiência é uma conquista do movimento social e político desse grupo de pessoas que reivindicou seus direitos de participação plena e efetiva na sociedade. Na esfera do ensino-aprendizagem, a partir da década de 1990, o conceito de inclusão tem sido discutido com base numa mudança nos padrões hegemônicos, buscando reconhecer a diversidade humana e o respeito às diferenças. Nos últimos anos, como reflexo dos avanços, a inclusão é motivo de discussão e implantação de políticas públicas no ensino superior. Nesta pesquisa, sustenta-se ser necessária a revisão das práticas de ensino-aprendizagem e a definição de estratégias que permitam que estudantes com diferentes condições possam ter oportunidades, considerando o princípio da equidade. Entende-se também que o desenvolvimento de projetos de design com o uso de metodologias participativas pode ser uma ferramenta no processo de inclusão no ensino. Assim, para responder à questão: De que modos o design tem possibilidade de favorecer o processo de inclusão no ensino superior das pessoas com deficiência?, foram escolhidos como fundamento a abordagem metodológica Design em Parceria, como vem sendo desenvolvida no departamento de Artes e Design da PUC-Rio, e a abordagem de pesquisa Histórias de Vida. A escolha por um estudo exploratório de cunho qualitativo-interpretativo privilegia uma escuta sensível e atenta ao outro; constituída no acolhimento e reconhecimento das singularidades; no diálogo e interação entre sujeitos. As histórias de vida levam a conhecer as vivências, pensamentos e sentimentos pessoais, assim como, representam de algum modo, um contexto social e histórico. No encontro das vozes de estudantes e professores destaca-se: a importância da empatia e diálogo permanente; a relevância da atenção e respeito às condições pessoais de estudantes e professores; a necessidade de abertura para conhecer e rever conceitos e práticas, considerando que é observado o desconhecimento acerca dos assuntos específicos relativos à deficiência. Em suma, a partir de encontros entre um grupo de estudantes e a pesquisadora se dá o processo de projeto em design que reúne olhares e vozes de estudantes e professores e consolida a investigação com o desenvolvimento da plataforma digital de comunicação – PLURAIS. O ambiente interativo propõe a participação com a aproximação das pessoas para se conhecerem e compartilharem suas experiências. A experimentação em processo com o uso continuado por estudantes e professores poderá gerar modificações. Entende-se que o desenvolvimento de projetos de design com foco na singularidade dos sujeitos e construção de sentidos a partir da interação entre eles, contribui para mudanças de atitudes e comportamentos em prol de uma cultura inclusiva na universidade. / [en] This research aims to favor the inclusion process of people with disabilities in higher education by recognizing their voices and views in the context of the Nucleus of Support and Inclusion for People with Disabilities (Núcleo de Apoio e Inclusão da Pessoa com Deficiência – NAIPD/PUC-Rio) at PUC-Rio. The inclusion of people with disabilities is an achievement of the social and political movement led by this group to claim their rights of full and effective participation in society. In the scope of teaching-learning, starting in the 1990 s, the concept of inclusion has been discussed based on a shift in hegemonic standards, aiming to recognize human diversity and to respect the differences between people. In the last few years, as a result of those advances, inclusion has become a topic of discussion and implementation of public policies in higher education. In this research, the need for the current teaching-learning practices to be revised is sustained, as well as strategies that allow students with different means to have access to opportunities, considering the principle of equity. It is also understood that the development of design projects based on participatory methodologies can be a tool in the process of inclusion in education. Thus, to answer the question: In which ways does Design have the possibility to favor the process of inclusion in higher education for people with disabilities?, the theoretical frameworks chosen were the Design in Partnership methodology – as it has been developed in PUC-Rio s Department of Arts and Design – and the Life Histories research approach. The choice for an exploratory study of a qualitative-interpretative perspective privileges the attentive and sensible listening to other people s perspectives; constituted by welcoming people s singularities; by dialogue; and by the interaction between subjects. The life histories lead to knowing people s experiences, thoughts and personal sentiments, as well as represententing, in a way, a historical and social context. In the meeting of teachers and students discourses, what stands out is: the importance of empathy and permanent dialogue; the relevance of attention and respect to teachers and students individual conditions; and the need for openness to learn and review concepts and practices – considering the lack of knowledge in regards to the specific subjects that relate to people with disabilities, that has been observed so far. In essence, from the meeting between a group of students and the researcher, the design process starts, by gathering voices and views of students and teachers and consolidating this investigation with the development of a digital platform of communication – PLURAIS. The interactive environment encourages people to participate by getting to know each other and by exchanging their experiences. The experimentation process, with the continuous usage by teachers and students, may result in modifications. It is understood that the development of design projects with a focus on subjects singularities and sensemaking processes stemming from their interactions contributes to attitude and behavior changes in favor of an inclusive culture in Universities.

[pt] O presente trabalho tem como objetivo investigar a produção escrita de alunos de ensino médio de uma escola pública da rede estadual do Rio de Janeiro, buscando observar as dificuldades em lidar com a modalidade escrita da língua, considerando que, muitas vezes, isso pode trazer consequências para a vida do indivíduo, dentro e fora do ambiente escolar. Na escola, a dificuldade com a escrita pode acarretar falta de interesse ou motivação, ao passo que, uma vez fora da escola, o indivíduo que tenha dificuldades em se envolver em práticas sociais de leitura e escrita pode ter menos chances de mobilidade social, além de ficar à margem da sociedade de um modo geral (Rojo, 2010, Soares, 1998). Observando a funcionalidade da linguagem e questões sociais e contextuais relativas ao seu uso (Halliday, 1994; Martin, 2001), esta pesquisa propõe as seguintes questões: 1) Que avaliações os alunos concluintes do ensino médio fazem acerca da escola, incluindo os sujeitos que ali agem, reagem e interagem? 2) De que maneira essa escola desempenha o seu papel como agência de letramento escolar? 3) Que relações podem ser levantadas entre escola e inclusão e exclusão social? O conjunto de dados gerados para este estudo consiste em redações escritas em sala de aula (N=30) por alunos do terceiro ano do Ensino Médio, de uma escola na zona oeste do Rio de Janeiro e respostas a um questionário online (N=11), enviado aos alunos após sua saída da escola, via rede social. Dados estatísticos acerca do desempenho de alunos brasileiros em avaliações de percurso, tais como PISA, SAEB e, sobretudo, matrizes de avaliação do ENEM, foram utilizados para examinar e classificar os dados. O sistema da avaliatividade e pressupostos sistêmico-funcionais possibilitaram a análise das avaliações que os alunos fazem da escola como comunidade, incluindo eles mesmos, e a investigação do grau de letramento escolar que apresentam em sua produção escrita. As respostas ao questionário forneceram informações acerca das atividades educacionais e/ou profissionais dos alunos depois de concluído o ensino médio, possibilitando a discussão de eventuais relações entre letramento escolar e a inclusão social. Os resultados da análise indicam que os alunos fazem uma avaliação da escola que oscila, muitas vezes, entre o positivo e o negativo, sobretudo quando se trata de Afeto, e que a instituição é personificada e valorizada pelo seu papel social sobre o educacional. Os demais membros da comunidade escolar, como professores e colegas, também são avaliados afetivamente. Quando as marcas linguísticas nos mostram Julgamento ou Apreciação, no entanto, a avaliação aponta para um posicionamento mais negativo do aluno em relação à escola. Os textos escritos dos alunos mostram ainda que estes apresentam um grau bastante incipiente de letramento escolar, mesmo após onze anos, em média, dedicados à conclusão da educação básica. Esses resultados levam à discussão sobre as interferências que as deficiências de letramento podem ter na vida dos indivíduos, que, como os alunos observados, podem enfrentar dificuldades para ingressar em instituições públicas de ensino superior e para obter colocações mais satisfatórias no mercado de trabalho. / [en] The present study aims at investigating the written production of students at a public state school in Rio de Janeiro, in order to observe the difficulties in dealing with the written language modality, considering that these difficulties can frequently bring consequences to their lives, inside and outside the school context. At school, these difficulties can cause lack of interest or motivation, whereas out of school someone who has difficulty at engaging in social practices of reading and writing (Rojo, 2010; Soares, 1998) can have fewer chances of social mobility and be led into living on the edge of society. Considering the functionality of language as well as social and contextual issues related to its use (Halliday, 1994; Martin, 2001), this research proposes the following questions: 1) What evaluation do the graduating secondary school students make upon the school, including the individuals who act, react and interact there? 2) How does this school play its role as agency of school literacy? 3) What connections can be raised between school and social inclusion and exclusion? The set of data analyzed in this study consists of essays written by secondary students in their classroom (N = 30),and answers to an online questionnaire (N=11) sent to students after they have left school, via a social media. Statistical data about the performance of Brazilian students in national and international examinations, such as PISA, SAEB and especially ENEM, were used to examine and classify data. The Appraisal system and systemic-functional perspectives supported both the analysis of the evaluation that students make of the school as a community, including themselves, and the investigation of the degree of literacy that they present in their written production. Answers to the questionnaire provided information about the educational and/or professional activities of the students after their conclusion of secondary school, adding material for the discussion of possible relations between school literacy and social inclusion. Results of the analysis indicate that students make an evaluation of the school that often varies between positive and negative, especially when related to Affection, and that the institution is personalized and valued by its social role over the educational one. Other members of the school community, such as teachers and peers, are also affectively evaluated. However, when linguistic evidences show Judgement or Appreciation, the evaluation points to a more negative positioning of students in relation to school, especially as an agency of literacy. Students texts also show that they present a very incipient degree of literacy, even after having spent nearly eleven years at school. These results lead into a discussion about the interference that literacy deficiencies can have on people s lives, such as the students who participate in this research, who can face difficulties to enter public universities and to have better jobs or careers.

[pt] Esta tese investiga a ação do designer que atua em contextos sociais de conflito e marginalizados para promover e potenciar processos locais de Inovação Social através de experiências participativas e da estratégia de Design. Por isto, em primeiro lugar, foi desenvolvida uma revisão teórica com relação ao âmbito da contribuição social do Design, às abordagens e práticas mais conhecidas e ao contexto selecionado. Este momento foi preparatório para a fase subsequente de pesquisa que consistiu na implementação de um projeto de Design participativo em uma favela carioca em colaboração com uma ONG local. Ao longo da pesquisa de campo foram coletados dados usando como estratégia a observação participante. Em seguida, os dados foram analisados, sendo identificadas duas macro categorias de investigação, que são fundamentais para o tipo de ação de Design considerada. Trata-se do tempo e dos parceiros de projetos e interesses locais. Ambas foram depois verificadas, compreendidas e detalhadas através de entrevistas com designers e de uma nova fase de revisão teórica. Tudo isso permitiu chegar aos resultados de pesquisa: foram levantadas duas questões que podem influenciar o processo de Design, obstaculizá-lo ou até impedi-lo. Em primeiro lugar, o tempo apresentou-se com um elemento determinante no desenvolvimento de um projeto, capaz de favorecê-lo ou obstaculizá-lo. De fato, podem ocorrer divergências temporais entre o designer e o processo de Design, o contexto e os parceiros de projeto. Em segundo lugar surgiu a influência das forças contextuais exercidas pelos atores locais - e baseadas em interesses e agendas internas - sobre as ações do designer e a sua relação com a estrutura da rede de projeto. Os resultados de pesquisa sugerem que: (1) os fatores contextuais podem influenciar o processo de Design no desenvolvimento de projetos participativos que visam promover processos locais de Inovação Social; (2) a ação do designer em experiências participativas que visam a Inovação Social pode se beneficiar de abordagens que consideram os fatores contextuais; (3) as metodologias e ferramentas desenvolvidas até então para a atuação do designer no âmbito social não são suficientes para a ação. Por fim, a partir disso, a tese promove uma reflexão sobre a proposta de um Design social eficaz e a atual formação em Design neste âmbito. / [en] The thesis investigates the designer s action in conflict and marginalized social contexts aimed at promoting and enhancing local Social Innovation processes through participatory experiences and the Design strategy. Firstly, a theoretical review of the social contribution of Design, of the best-known approaches and practices, and of the selected context was developed. This moment had been preparatory for a subsequent phase of applied research that occurred with the implementation of a participatory Design project inside a Rio de Janeiro slum in collaboration with a local NGO. During field research data were collected through participatory observation. Their later analysis led to identify two key research macro-categories - time, and Design partners and local interests – that were verified and better understood through some interviews with designers and a new phase of theoretical review. All this led to research results: two main issues that may influence, impede or hinder the development of this kind of project were identified. Firstly, time appeared as a fundamental element in project development, able to promote or prevent it. In fact, temporal divergences between the designer and the Design process, between the context and the Design partners may occur. Secondly, the influence of the forces exerted by local actors - and based on interests and inner agendas - on the designer s actions emerged as well as its relation to the project network structure. Research results indicate that: (1) contextual factors may influence the Design process in participatory projects aiming at promoting local Social Innovation processes; (2) the designer s action in participatory experiences may benefit of approaches that consider contextual factors; (3) the methodologies and tools that have been developed to support designer s work in the social field are not enough for action. Finally, this thesis promotes a reflection about the widespread idea of an efficient Social Design practice and about Design education in this area.

[pt] Esta pesquisa tem por objetivo principal analisar a interação escolar de um aluno surdo em um contexto praticamente inexplorado no Brasil: as aulas de Inglês como língua estrangeira do primeiro segmento do ensino fundamental de uma escola pública inclusiva. De forma específica, procura-se investigar: (i) como o aluno surdo coconstrói conhecimentos em um contexto multilíngue com três línguas em contato (Inglês, Português e Libras), acrescidas dos sinais caseiros trazidos pelo aluno surdo e da linguagem não verbal que compõe o cenário interacional; (ii) de que forma a interação do aluno surdo com os outros participantes – a professora de Inglês, os colegas ouvintes e a intérprete educacional – impacta a coconstrução de conhecimentos. A abordagem teórico-metodológica é da Linguística Aplicada no âmbito da Microetnografia de sala de aula, com um estudo de caso, de natureza qualitativo-interpretativista, realizado em uma turma de primeiro ano do ensino fundamental de uma escola municipal inclusiva do Rio de Janeiro denominada escola de educação bilíngue (LibrasPortuguês). A geração de dados foi feita em 2018. Nos primeiros meses, houve a ambientação da pesquisadora na escola, com observações da rotina escolar e das aulas de Inglês da turma-alvo, registradas em notas de campo. Nesse período, foram também realizadas entrevistas semiestruturadas com a coordenadora pedagógica da escola, a professora de Inglês da turma-alvo, o aluno surdo incluído e sua responsável legal, para o mapeamento do contexto escolar, das características dos participantes da pesquisa e das suas perspectivas acerca do objeto de investigação. Após os meses de ambientação, foram feitos registros audiovisuais de aulas de Inglês na turma-alvo, das quais foram selecionadas duas para análise: uma aula sem a presença da intérprete educacional e a outra com a sua presença, o que possibilitou uma comparação entre as estruturas de participação em cada situação para fins de identificar possíveis impactos dessas diferentes configurações na coconstrução de conhecimentos do aluno surdo. Os dados foram transcritos mediante convenções da análise da conversa e de estudos sobre a Libras. A análise de dados indica que, na interação com a professora de Inglês, seus colegas ouvintes e a intérprete, o aluno surdo constrói afetividades e demonstra conhecimentos acerca dos padrões interacionais de sala de aula. Com a intérprete educacional, em especial, apesar da grande resistência travada pelo aluno, há coconstrução de conhecimentos em Libras e sobre a Libras. Não há evidências, no entanto, de coconstrução de conhecimentos em Inglês ou sobre o Inglês, o que pode ser resultante da abordagem metodológica utilizada, que é baseada na oralidade, não contemplando, portanto, as especificidades do aluno surdo. Há, assim, muitos desafios enfrentados por todos os participantes da pesquisa e, principalmente, pelo aluno surdo no que tange à coconstrução de conhecimentos. Os resultados do estudo podem contribuir para reflexões acerca do processo de inclusão do aluno surdo e da necessidade de adequação metodológica no que tange ao ensino de línguas estrangeiras de modalidade oral-auditiva para surdos do primeiro segmento do ensino fundamental em contexto inclusivo, o que carece de pesquisas atualmente e torna este estudo pioneiro na área. / [en] The main objective of this research is to analyze the school interaction of a deaf student in a context that is practically unexplored in Brazil: the classes of English as a foreign language in the first segment of elementary school in an inclusive public school. Specifically, we seek to investigate: (i) how the deaf student co-constructs knowledge in a multilingual context with three languages in contact (English, Portuguese and Libras), plus the home signs brought by the deaf student and non-verbal language that composes the interactional scenario; (ii) how the deaf student s interaction with the other participants – the English teacher, the hearing peers, and the educational interpreter – impacts the co-construction of knowledge. The theoretical-methodological approach is Applied Linguistics in the scope of Classroom Microetnography, with a qualitative-interpretative-naturebased case study, carried out in a first-year class of elementary school in an inclusive municipal school in Rio de Janeiro called Bilingual education school (Libras-Portuguese). The data was generated in 2018. In the first months, the researcher set the scene in the school, with observations of the school routine and the target English classes, recorded in fieldnotes. During this period, semistructured interviews were also carried out with the pedagogical coordinator of the school, the English teacher of the target group, the deaf student and the person who is legally in charge of him, in order to map the school context, the characteristics of the participants and their perspectives about the research object. After these months, audio-visual records of English classes were taken in the target group, from which two were selected for analysis: one class without the presence of the educational interpreter and the other with her presence, which made possible a comparison among the structures of participation in each situation in order to identify possible impacts of these different settings in the co-construction of knowledge by the deaf student. Data were transcribed through conventions of conversation analysis and studies on Libras. Data analysis indicates that in the interaction with the English teacher, his hearing peers, and the interpreter, the deaf student builds affectivities and demonstrates knowledge about classroom interactional patterns. With the educational interpreter, in particular, despite the great resistance waged by the student, there is co-construction of knowledge in Libras and about Libras. There is no evidence, however, of co-construction of knowledge in English or about English, which may be the result of the methodological approach used, which is based on orality, and therefore does not contemplate the specificities of the deaf student. There are, thus, many challenges faced by all the participants of the research and, mainly, by the deaf student in which concerns the construction of knowledge. The results of the study may contribute to reflections on the process of inclusion of the deaf student and the need for methodological appropriateness regarding the teaching of oral-auditory foreign languages for the deaf of the first segment of elementary school in an inclusive context, which lacks research and makes this study a pioneer in the field.