В ходе диссертационного исследования был выявлен недостаток исследований социальных сетей в области формирования актива маркетинговых знаний, было проведено исследование роли социальных сетей в формировании нематериального актива маркетинговых знаний. Был разработан и апробирован алгоритм формирования нематериального актива маркетинговых знаний на предприятии посредством социальных сетей. / In the course of the dissertation research, was revealed a lack of research of social networks in the field of formation of an asset of marketing knowledge, was made a study of the role of social media in the formation of an intangible asset of marketing knowledge. An algorithm for the formation of an intangible asset of marketing knowledge in an enterprise through social media was developed and tested.

Диссертация состоит из введения, трех глав, содержащих 9 параграфов, заключения, списка использованной литературы. Общий объем работы 91 страница, включая 5 таблиц, 7 рисунков. Список использованной литературы содержит 91 наименование. На 2017 год выделился новый пласт среди специалистов по рекламе и контент-мейкингу – smm-специалисты. Цель исследования: определение степени соответствия облачных сервисов требованиям smm-специалистов и разработка нового инструментария по управлению маркетингом в сетевых интернет сообществах. Объект исследования: рынок smm услуг Российской Федерации. Предмет исследования: деятельность по управления маркетингом в сетевых сообществах на базе облачных технологий. Научная новизна диссертационного исследования и результатов, выносимых на защиту и полученных лично автором, состоит в следующем: - Определена взаимосвязь основных этапов становления и развития маркетинга и интернет-технологий, которой присуще синкретический характер развития системы формирования рынка и сетевых коммуникаций в интернет среде; - Разработана классификация инструментов для продвижения различных площадок в социальных сетях. Данная классификация является динамической и может быть адаптирована к изменениям рынка; - Предложена авторская система управления маркетингом в социальных сетях, основанная на требованиях, предъявляемых практикующими smm-специалистами и заключенная в облачный сервис. / The thesis consists of an introduction, three chapters containing 9 paragraphs, conclusions, a list of used literature. The total amount of work is 91 pages, including 5 tables, 7 figures. The list of used literature contains 91 names. In 2017, a new layer of specialists for advertising and content-making was singled out - smm-specialists. The purpose of the study was to determine the degree to which cloud services meet the requirements of smm-specialists and to develop a new tool for managing marketing in networked Internet communities. Object of research: smm market of services of the Russian Federation. The subject of the study: marketing management activities in networked communities based on cloud technologies. The scientific novelty of the dissertation research and the results brought to the defense and received personally by the author is as follows: - The relationship between the main stages of the formation and development of marketing and Internet technologies, which is inherent in the syncretic character of the development of the market formation system and network communications in the Internet environment, is determined; - Classification of tools for promotion of various sites in social networks has been developed. This classification is dynamic and can be adapted to market changes; - The author's marketing management system in social networks is proposed, based on the requirements imposed by practicing smm-specialists and concluded in the cloud service.

В работе исследовано влияние контента сети интернет и социальных сетей на формирование радикальных политических и экстремистских взглядов российской молодежи. В результате проведенного анкетирования были выявлены источники информации и механизмы воздействия на потребителя. На основании результатов исследования разработаны механизмы комплексного противодействия влиянию негативной информационной среды на формирование радикальных и экстремистских взглядов российской молодежи. / The paper studies the influence of Internet content and social networks on the formation of rad-ical political and extremist views of the Russian youth. As a result of the survey, sources of information and mechanisms for influencing the consumer were identified. Based on the results of the study, mechanisms have been developed to counter the impact of the negative information environment on the formation of radical and extremist views of the Russian youth.

В данной работе автор подробно рассматривает теоретические аспекты феномена политический бренд, разграничивая его с понятиями «бренд», «имидж», «торговая марка», «политический имидж» и «политическая репутация». Исходя из объекта политического бренда и роста конкурентноспособности регионов и городов, автор выделяет территорию как перспективное направление политического брендинга. В условиях медиатизации и виртуализации политики и изменения поведения граждан социальные сети трансформируются в основной канал политической коммуникации. В связи с этим знания и навыки политического SMM, способствующие управлению данными сетями, становится определяющими в политическом маркетинге, в том числе и в политическом брендинге. Для применения теоретических воззрений автор рассмотрел Муниципальную программу «Екатеринбург – столичный город» на 2017-2020 годы с точки зрения определения основной идеи бренда территории, выбора целевой аудитории и характера предлагаемых мероприятий. Также автор проанализировал городские сообщества Екатеринбурга в социальной сети «Вконтакте», официальные страницы Е.В. Куйвашева и Е.В. Ройзмана. На основе изученного материала были выработаны основные положения по работе с социальными сетями в целях продвижения политического бренда территории. / The author of master's thesis describes in detail theoretical aspects of the political brand and demarcates it from terms like as “brand”, “image”, “trademark”, “political image” and “political reputation”. The writer defines territory as promise direction of political branding on the base of object of political brand and the growth of competition between regions and cities. Social networks transformed in the main channel of political communication in conditions of the mediatisation and virtualization politics and changing in the citizen's behavior. Thus, knowledge and skills of political SMM intended to management of these media are determinative instruments in political marketing and political branding. To apply the theoretical reflections were examined municipality’s program «Yekaterinburg – the capital city” for 2017-2020 in that describes the main idea of place branding, to choose of targeted audience and proposed format events. Also were analysis city groups (Yekaterinburg) in social media “Vkontakte”, E.V. Kuivashev’s and E.V. Roizman’s official accounts. Because of studied data developed the main rules with social networks for intended promoting political brand’s territory.

Данная работа посвящена исследованию социальных сетей ВКонтакте и Инстаграм в качестве новых элементов информационно-коммуникационных технологий на занятиях английского языка в высшем учебном заведении. Особое внимание уделяется вопросам интеграции популярных социальных сетей в учебный процесс с целью дополнительной отработки учебного материала, пройденного в рамках аудиторных занятий со студентами радиотехнических направлений подготовки Уральского федерального университета. Активное и повсеместное использование мобильных устройств и социальных сетей в повседневной жизни обеспечивает актуальность их применения для студентов. Цель данного исследования разработать этапы работы с социальными сетями, определить актуальные методы использования социальных сетей в процессе обучения английскому языку. В работе представлены четыре этапа, которые необходимы для организации процесса обучения иностранному языку: организационный, подготовительный (технический), процессуальный и оценочный. В работе предлагается детализацию данных этапов на пятнадцать шагов. В зависимости от целей и задач образовательного процесса, темы, уровня группы набор предлагаемых шагов изменяется. Практика внедрения социальных сетей в процесс организации самостоятельной работы студентов Института радиоэлектроники и информационных технологий Уральского федерального университета демонстрирует возможность использования разнообразных типов заданий для решения различных учебных задач и повышение эффективности обучения английскому языку. Авторы исследования анализируют не только достоинства использования социальных сетей в обучении иностранному языку, но и недостатки, к которым, в основном, относится маркетинговый контент социальных сетей. / The thesis is devoted to the study of the social networks Vkontakte and Instagram as a new element of information and communication technologies in the classroom of the English language in higher education. Particular attention is paid to the integration of popular social networks in the educational process in order to further development of the educational material given in the classroom with students of radio engineering training areas of the Ural Federal University. Active and widespread use of mobile devices and social networks in everyday life ensures the relevance of their application for students. The purpose of this study is to develop stages of work with social networks, to determine the actual methods of using social networks in the process of learning English. The study presents four stages that are necessary for the organization of the process of learning a foreign language: organizational, preparatory (technical), procedural and evaluation. The authors of the study offer the details of these stages for fifteen steps. Depending on the goals and objectives of the educational process, topics, group level set of proposed steps changes. The practice of introduction of social networks in the process of organization of independent work of students of the Institute of radio electronics and information technology of the Ural Federal University demonstrates the possibility of using different types of tasks to solve various educational problems and improve the efficiency of English language teaching. The authors of the study analyze not only the advantages of using social networks in teaching a foreign language, but also the disadvantages, which mainly include the marketing content of social networks.

This Master's thesis presents experimental work on the introduction of media project training in the system of secondary vocational education. This work reveals the methodological basis using of project and media- project training in the system of secondary vocational education. The examples of the use of social media in Russian and foreign education are presented, and platforms for implementing media project training are identified. The possibilities of cooperation between social media and the system of secondary vocational education are revealed. The experience of implementing media project training on the example of the College of management and service «Style» is presented. / В настоящей магистерской диссертации представлена опытно-экспериментальная работа по внедрению медиапроектного обучения в систему среднего профессионального образования. В работе выявлены методологические основы использования проектного и медиапроектного обучения в системе среднего профессионального образования. Представлены примеры использования социальных медиа в российском и зарубежном образовании, выявлены площадки для реализации медиапроектного обучения. Выявлены возможности сотрудничества социальных медиа и системы среднего профессионального образования. Представлен опыт реализации медиапроектного обучения на примере Колледжа управления и сервиса «Стиль».

Актуальность исследования подтверждается указом Президента РФ «Стратегией противодействия экстремизму в Российской Федерации до 2025», который предоставляет возможность, чтобы противостоять кризисным положением как в социальной, политической, информационной и нравственной сфере. Протестные настроения является актуальной проблемой в условиях российской действительности, во всех своих проявлениях он стал одной из основных внутренних угроз безопасности Российской Федерации, опираясь на происшествия последнего времени (СКВЕР, Московское дело). Изменение ситуации заставляет искать новые научные решения, позволяющие вести профилактическую работу с протестным потенциалом среди студенческой молодежи с помощью социальных сетей интернет которыми они пользуются и получают основную информацию и ей руководствуются. Цель исследования разработка механизмов профилактики влиянию контента социальных сетей на формирование протестных настроений в студенческой среде. Задачи исследования заключаются в следующем: - Определить вовлечения студенчества в протестные акции; - Проанализировать профилактику и мотивы возникновения протестных настроений в студенческой среде. - Изучить механизмы воздействия социальных сетей на возникновение студенческих протестов. - Оптимизировать программу обучения СООПр «Феникс», по технологии профилактики экстремизма среди студентов в социальных сетях на основе УрФУ. Для решения поставленных задач использовались общенаучные методы: теоретические – системный анализ, метод «адресной рассылки», сравнительный анализ, контент-анализ, изучение и обобщение; эмпирические – наблюдение, анкетирование. Экспериментальной базой исследования является УрФУ. Применение данных методов позволило автору определить теоретические основания исследования студенческого протеста, сконструировать соответствующий социологический инструментарий и на основе проведенных эмпирических замеров выполнить оптимизацию программы обучения СООПр «Феникс» УрФУ. Научная новизна исследования – применяется комплексное обучения информационного противодействия силами СООПр «Феникс» в социальных сетях, для профилактики и выявлении протестных настроений у студентов УрФУ. Практическая значимость работы заключается во внедрении программы обучения СООПр «Феникс», методикой которого является выявление, влияние и профилактика деструктивного контента социальных сетей на формирование экстремистских взглядов в молодежной среде. / The relevance of the study is confirmed by the decree of the President of the Russian Federation «Strategy to Combat Extremism in the Russian Federation until 2025», which provides an opportunity to counter the crisis situation in the social, political, informational and moral spheres. Protest mood is an urgent problem in the context of Russian reality, in all its manifestations it has become one of the main internal threats to the security of the Russian Federation, relying on recent incidents (SQUER, Moscow Case). The changing situation makes us look for new scientific solutions that allow us to conduct preventive work with protest potential among students using the social networks Internet that they use and receive basic information and are guided by it. The purpose of the study is to develop mechanisms for preventing the influence of social media content on the formation of protest moods in the student community. The objectives of the study are as follows: - Determine the involvement of students in protests; - To analyze the prevention and motives for the emergence of protest moods in the student community. - To study the mechanisms of the impact of social networks on the emergence of student protests. - To optimize the training program of COOPr «Phoenix», on technology for the prevention of extremism among students in social networks based on UrFU. To solve the tasks set, general scientific methods were used: theoretical - system analysis, the method of "address mailing", comparative analysis, content analysis, study and generalization; empirical - observation, questionnaire. The experimental base of the study is UrFU. The application of these methods allowed the author to determine the theoretical foundations of the study of student protest, to design appropriate sociological tools and, on the basis of empirical measurements, to optimize the training program of the Phoenix Ural Federal University. The scientific novelty of the study - a comprehensive training of informational countermeasures by the forces of the «Phoenix» COOPr in social networks is used to prevent and identify protest sentiments among students of UrFU. The practical significance of the work lies in introducing the «Phoenix» COOPr training program, the methodology of which is to identify, influence and prevent the destructive content of social networks on the formation of extremist views in the youth environment.

Выпускная квалификационная работа посвящена особенностям продвижения НКО в социальных медиа. Проанализированы технологии продвижения, выделены наиболее эффективные из них с учетом специфики деятельности НКО. В заключении сформулированы рекомендации по формированию стратегии продвижения. / The final qualifying work is devoted to the peculiarities of promoting NGOs in social media. The technologies of promotion are analyzed; the most effective of them are highlighted, taking into account the specifics of the activities of NGOs. In the conclusion, recommendations are formulated for the formation of a promotion strategy. NGOs, promotion technologies, social media, social networks, promotion strategies, social marketing.

Диссертация посвящена процессу коммуникации НКО в социальных сетях. Исследуются теоретические аспекты процесса коммуникации, концепция М. Кастельса, а также процессный подход. На основе теоретического анализа научной литературы, логически дополненного эмпирическим исследованием, автором были выделены основные барьеры в коммуникации некоммерческих организаций посредством социальных сетей. Проведенный анализ позволил определить возможные направления совершенствования коммуникации в НКО. Материалы магистерского исследования могут представлять интерес для руководителей и специалистов, обеспечивающих коммуникацию НКО со стейкхолдерами. Результаты исследования могут использоваться для дальнейшей теоретической разработки вопросов коммуникации НКО. / The dissertation is devoted to the process of nonprofit communication in social networks. The theoretical aspects of the communication process, the concept of M. Castells, as well as the process approach are investigated. The author has identified the main barriers in communication of nonprofit organizations by social networks, based on the theoretical analysis of scientific literature and logically complemented by empirical research. The analysis was carried out to determine possible directions for improving nonprofit communication. The materials of the master's research may be of interest to managers and specialists who ensure communication between the NPO and the stakeholders. The research results can be used for further theoretical development of nonprofit communication issues.

В данной работе автор подробно рассматривает теоретико-методологические основания изучения личного бренда и его продвижения в социальных сетях, особое внимание уделяет изучению самопрезентацию в Instagram как средства для продвижения личного бренда. Раскрываются такие понятия как личный бренд, личностная идентичность, социальные сети, самопрезентация, выделяются элементы личного бренда и уровни восприятия личности. Эмпирическую базу ВКР составили результаты исследований, проведенных с использованием двух методов: опрос и контент-анализ. Опрос позволил проанализировать отношение пользователей Instagram к самопрезентации в данной социальной сети как к инструменту продвижения личного бренда. С помощью контент-анализа выявлено, прослеживаются ли элементы личного бренда в аккаунтах блогеров на основе их публикаций в социальной сети Instagram. / The author examines in detail the theoretical and methodological foundations of the study of a personal brand and its promotion in social networks, pays special attention to the study of self-presentation on Instagram as a means of promoting a personal brand in this work. Such concepts as personal brand, personal identity, social networks, self-presentation are revealed, elements of a personal brand and levels of personality perception are highlighted. The empirical base of the FQP was formed by the results of studies carried out using two methods: polling and content analysis. The survey allowed us to analyze the attitude of Instagram users to self-presentation in this social network as a tool for promoting a personal brand. Using content analysis, it was revealed whether elements of a personal brand can be traced in bloggers' accounts based on their posts on the Instagram social network.