Bakgrund och problemdiskussion: Idag är sociala medier en stor del av många människors liv och något som utvecklats markant de senaste åren. Många företag figurerar därför på sociala medier och samarbetar med kända profiler och influencers för att kommunicera ut sina produkter. Sättet som företag kommunicerar och marknadsför sig på har därför ändrats eftersom konsumenternas beteende också utvecklats. Då sociala medier har fått en ny innebörd inom marknadsföring har även de olika kändisarna och influencers fått en ny och starkare plats i samhället. Vad som kan bli problematiskt med denna utveckling är om nuvarande tillämpningen av influencer marketing är en framgångsrik strategi för att kunna skapa nya, och bibehålla befintliga relationer på. Företagen förlitar sig på influencers och deras förmåga att förvärva konsumenter och vilket kan innebära att de inte har full koll på vad som sker, vilket kan orsaka konsekvenser på företagens förtroende och dess möjlighet till att erhålla lojala konsumenter.  Syfte: Syftet med studien är att bidra med en förståelse kring konsumenters attityder och dess relation till ett företag som arbetar med influencer marketing. Genom att öka förståelsen om hur konsumenterna uppfattar företagens kommunikation, kan även en ökad förståelse för hur företagen kan arbeta med influencer marketings utveckling Frågeställning; Hur kan influencer marketing tillämpas för att lyckas uppnå en långvarigrelation mellan konsument och ett företag? Metod: För att besvara syftet och kunna utföra studien har en kvalitativ metod tillämpats där15 online-intervjuer med kvinnliga respondenter mellan åldrarna 23–32 använts. Tolkning ochanalysering av materialet har tillämpats genom grounded theory där line-by-line kodningenligt Corley och Gioia (2004) skapat grunden för att kunna komma fram till en slutsats.  Slutsats: Studien redogör för att dagens relation mellan företag och konsumenter somupprättas genom influencer marketing är bristfällig. För att lyckas uppnå en relation medkonsumenter genom tillämpning av influencer marketing bör företag använda rätt influencer,rätt syfte och till rätt målgrupp. Långsiktiga samarbeten är också något som företag bör ha ibeaktning då det medför en mer trovärdighet och därigenom uppnås lojala kunder ochrelationer upprättas. / Background and problem discussion: Today, social media is a big part of many people's lives and something that has developed significantly in recent years. Many companies therefore appear on social media and collaborate with well-known profiles and influencers to communicate their products. The way companies communicate and market themselves has therefore changed as consumer behavior has developed. As social media has taken on a new meaning in marketing, the various celebrities and influencers have also gained a new and stronger place in the society. What can be problematic with this development is whether the current application of influencer marketing is a successful strategy to be able to create new ones and maintain existing relationships. Companies rely on influencers and their ability to acquire consumers, and this may mean that they do not have full control over what happens, which can have consequences for companies' trust and its ability to obtain loyal consumers can therefore be affected. Purpose: The purpose of the study is to provide an understanding of consumer attitudes and its relationship with a company that works with influencer marketing. By increasing the understanding of how consumers perceive companies' communication, there can also be an increased understanding of how companies can work with influencer marketing. Research question: How should influencer marketing be applied to succeed in achieving along-term relationship between consumer and a company? Method: To answer the purpose and be able to carry out the study, a qualitative method has been applied where 15 online interviews with female respondents between the ages of 23-32have been used. Interpretation and analysis of the material has been applied through the solid method grounded theory where line-by-line coding according to Corley and Gioia (2004)created the basis for being able to reach a conclusion. Conclusion: The study describes the current relationship between companies and consumers that is established through influencer marketing is deficient. To succeed in achieving a relationship with consumers through the application of influencer marketing, companies should use the right influencer for the right purpose and for the right target audience. The long-term collaborations are also something that companies should take into account as it leads to more credibility and thereby achieves loyal customers and relationships are established.

I det ständigt förändrande digitala landskapet har det för företag växt fram nya möjligheter för marknadskommunikation och sociala media marknadsföring (SMM) har blivit en stor del av företags marknadsstrategier. En växande trend är att använda sociala media influencers (SMI) för exempelvis reklamsamarbeten eller varumärkesexponering. Forskning inom området tyder på att marknadskomunikation med hjälp av SMI:s är effektivt men varför en del SMI:s är mer effektiva än andra framgår inte tydligt. Därför valdes detta område som fokus för studien, med syftet att undersöka vilka variabler inlägg med högt interaktions- och affektionsvärde innhåller. Detta med intention att etablera ett ramverk som företag kan använda vid val av SMI.Studien är en explorativ undersökning av deduktiv ansats, innehållande två kvantitativa innehållsanalyser vilka undersöker totalt 77 intagraminlägg från 17 svenska skönhetsinfluencers. Resultatet påvisade att det finns en tydlig korrelation mellan specifika variabler och högt interaktion- och affektionsvärde. Resultatet visar att inlägg som förekommer inom kategorin hög interaktion och hög affektion antingen innehåller en bild på SMI:n eller denne tillsammans med anhöriga samt använder emojis i inläggstexten. En slutsats kunde dras gällande värdet av att SMI:n även interagerar med sina följare samt har ett inläggsmönster och värderingar som som stämmer med de företag som ett samarbete avses ingås med. Även vikten av parasocial interaktion vilken skapas genom tillit och intimitet till SMI:n belyses i studiens slutsats. / In the ever-changing digital landscape, new opportunities for marketing communication have emerged for companies. Social media marketing (SMM) has become a large part of companies marketing strategies and a growing trend is to use social media influencers (SMI) by, for example, advertising collaborations or exposure of a brand. Research indicates that this trend is effective for marketing communication. However, there are no studies on why some SMI:s are more effective when it comes to marketing communication on Instagram than others. Therefore, the researchers chose to design a study where selected variables ¬¬were examined in instagramposts to determine which variables constitute high interaction and affection value. For the purpose of establishing a framework for what companies should keep track of when choosing to collaborate with an SMI.The study is an exploratory study with an deductive approach that contains two quantitative content analyzes and examined a total of 77 Instagram posts from 17 Swedish beauty influencers.The results showed that there is a clear correlation between specific variables and high interaction- and affectionvalue. Furthermore, the results show that posts that occur in the category of high interaction and high affection contains either a picture of the SMI or the SMI together with relatives. The use of emojis also occur in this category. The conclusion refers to the importance of a SMI:s interaction with its followers. It also proves important to having a post pattern that matches with the value of the brand which a collaboration is initiated with. In addition to this, the study's conclusion highlighted the importance of creating a strong parasocial interaction (PSI) by incorporating trust and intimacy of the followers.

Influencer marketing är en av de snabbast växande delarna i reklambranschen, och med hjälp av influencer marketing har varumärkena möjlighet att skapa en nära relation med sina konsumenter på Instagram. Idag använder många företag sig av influencers med ett stort antal följare för att marknadsföringen skall vara så effektiv som möjlig. För att bli en framgångsrik influencer krävs det att influencern har en bra fingertoppskänsla mellan vad som är intressant, relevant samt vad följarna vill se i deras Instagramflöden. Eftersom det i nuläget inte finns mycket forskning angående företags strategier om hur de använder sig av influencers i sin marknadsföring. Det finns ett gap i forskningen eftersom att detta är ett relativt nytt sätt för företag att marknadsföra sina produkter på. Det har gjorts lite forskning angående influencer marketing strategier ur ett företagsperspektiv. Detta gjordes genom observationer på utvalda modeföretags Instagramkonton samt på de olika influencernas Instagramkonton som respektive modeföretag samarbetar med i sin influencer marketing. Utöver detta genomfördes kvalitativa, strukturerade intervjuer med respondenter från svenska modeföretag angående företagens influencer marketing strategier på respektive Instagramkonton. Studiens slutsatser visar på att modeföretagen tar någon form av strategiska val i sin influencer marketing när de väljer ut vilka influencers de vill samarbeta med på Instagram. De strategiska valen modeföretagen fattar i sin influencer marketing på Instagram är bland annat hur väl influencern passar företagens målgrupper och kampanjer. Influencer valet grundar sig ofta i influencernas storlek, deras sätt att bygga relationer med sina följare samt sättet de kommunicerar på med sina följare. De strategiska val företagen tar vid val av influencers i sin influencer marketing liknar ofta varandra, men beroende på vilket marknad de riktar sig mot är det större variation på vilka influencers de samarbetar med på Instagram. / Influencer marketing is one of the fastest growing parts of the advertising industry, and with the help of influencer marketing, brands have the opportunity to establish a close relationship with their consumers on Instagram. Today many companies use influencers with a large number of followers to make marketing as effective as possible. To become a successful influencer, it requires the influencer to have a good understanding between what's interesting, relevant and what followers want to see in their Instagram feeds. As there is currently not much research on corporate strategies on how they use influencers in their marketing. There is a gap in research because this is a relatively new way for companies to market their products. There has been little research on influencer marketing strategies from a business perspective. This has been done with observations on selected fashion companies Instagram accounts as well as observations on the various influencers Instagramaccounts with which the respective fashion companies collaborate in their influencer marketing. In addition to this, qualitative, structured interviews were conducted with respondents from Swedish fashion companies regarding the companies' influencer marketing strategies on their respective Instagramaccounts. The study's findings show that fashion companies make some form of strategic choice in their influencer marketing when choosing which influencers they want to collaborate with on Instagram. The strategic choices fashion companies make in their influencer marketing on Instagram include how well the influencer suits the companies' target groups and campaigns. The influencer choice is often based on the size of the influencers, their way of building relationships with their followers and the way they communicate with their followers. The strategic choices companies make when choosing influencers in their influencer marketing are of-ten similar, but depending on which market they targeting, there is greater variation in which influencers they collaborate with on Instagram.

Forskning visar att på grund av sociala mediers tillväxt har företag alltmer börjat synas på sociala medier i syfte att marknadsföra sina produkter genom så kallad influencer marketing. Tidigare forskning visar att sociala mediers utveckling i kombination med de ouppnåeliga idealen som influencers framställer har som konsekvens att många individers självkänsla och kroppsbild påverkas negativt. Därmed är uppsatsens syfte att undersöka hur influencers i generation Y påverkar unga kvinnor i generation Zs konsumtion samt självbild. Ytterligare har studien som intention att medföra kännedom om hur influencers upplevs från konsumentens perspektiv. I studien tillämpas en kvalitativ forskningsmetod med hjälp av 15 individuella semistrukturerade intervjuer med kvinnor i generation Z. Under kodning uppkom teman som kopplades samman med två teoretiska perspektiv, jämförelse och påverkan. Dessa perspektiv används för att analysera individers beteenden på sociala medier i relation till influencers. Resultatet visar att influencers generar ett stort engagemang bland kvinnor i generation Z. De unga kvinnor i generation Z som presenterades i studien påverkades negativt av influencers på sociala medier på så sätt att individer jämför sig med influencers ideal som anses vara ouppnåeliga. Det är av stor vikt att kunna relatera till influencers man följer för att öka trovärdigheten och övertygelsen. Att relatera till en influencer visade sig även vara en bidragande faktor till att man jämför sig, vilket framkom tydligt i empirin. Samtidigt visades jämförelse vara en övergång till att respondenter påverkas. Köpintentionen grundas i att influencers ses som inspiratörer när det kommer till mode. Genom rabattkoder upplever en del att de måste passa på och får en positiv attityd till spontanköp. Samtidigt känner en del individer köphets och att reklam upplevs opersonligt och blir snarare stressande än inspirerande. Studien bidrar till en ökad förståelse för både forskning och företag om konsekvenser som uppkommer vid användning av influencers samt en intention om hur influencers upplevs utifrån konsumentens perspektiv. Studien har begränsats till att undersöka hur unga kvinnor i generation Z upplever att de påverkas av influencers som exempelvis Bianca Ingrosso. Förslag till vidare forskning är att tillämpa ett företagsperspektiv då denna studien utgår från ett konsumentperspektiv. Ytterligare ett förslag är att undersöka generation Zs konsumentbeteende då det är den största generationen demografiskt. / Research shows that, due to the growth of social media, companies have increasingly begun to appear on social media in order to promote their products through so-called influencer marketing. Previous research shows that the development of social media in combination with the unreachable ideals of influencers has the consequence that many individuals' self-esteem and body image are adversely affected. The purpose of the essay is therefore to investigate how influencers in generation Y affect young women in generation Z's consumption and selfimage. Further, the study intends to bring awareness of how influencers are perceived from the consumer's perspective. The study uses a qualitative research method with the help of 15individual semi-structured interviews with women of generation Z. During coding, themes emerged that were linked to two theoretical perspectives, comparison and influence. These perspectives are used to analyze individuals' behaviors on social media in relation to influencers. The results show that influencers generate a high level of engagement among women of generation Z. The young women of generation Z presented in the study were adversely affected by influencers on social media in that individuals compare with influencers' ideals that are considered unreachable. It is of great importance to be able to relate to influencers you follow to increase their credibility and conviction. Relating to an influencer also proved to be a contributing factor in comparing oneself, which was evident in the empirical study. At the same time, comparison was shown to be a transition to the effect of respondents. The purchase intention is based on influencers being seen as inspirers when it comes to fashion. With discount codes, some people feel that they have to take care and get a positive attitude towards spontaneous purchases. At the same time, some individuals feel that buying and advertising are perceived as impersonal and rather stressful than inspiring. The study contributes to an increased understanding for both research and companies about the consequences that arise when using influencers and an intention about how influencers are experienced from the consumer's perspective. The study has been limited to examining how young women in generation Z feel that they are affected by influencers such as Bianca Ingrosso. Suggestions for further research are to apply a business perspective as this study is based on a consumer perspective. Another proposal is to examine Generation Z's consumer behavior as it is the largest generation demographically.

En kvalitativ studie har genomförts där studenterna har arbetat enligt baklängesmetoden med en induktiv ansats. Studenterna genomförde fem stycken semistrukturerade intervjuer med fyra influencers och en mellanhand för insamling av empiri. Detta för att kunna generera kunskap kring hur kedjan kring samarbetet ser ut och vad fördelarna respektive nackdelarna med influencer marknadsföring kan vara. Resultatet av studien visar att influencer marknadsföring kan vara fördelaktigt för företag för ökad försäljning och exponering hos nya kunder. Studien visar även att matchningen mellan företag och influencer är viktig för ett mer lyckat samarbete, därav är mellanhänder en viktig del i kedjan. / A qualitative study has been made by using the backwards method and with an inductive approach. Five semi structured-interviews with influencers and intermediaries were used as a method of data collection. This in order to generate knowledge about how the chain of cooperation looks and what the benefits and the respective disadvantages of influencer marketing can be. The main purpose with this study is to generate knowledge about how the chain of cooperation looks and what the benefits and the respective disadvantages of influencer marketing can be. The results of the study show that influencer marketing can be beneficial for companies to increase sales and to expose the brand to new customers. The study also shows that the match between companies and influencers is important for a more successful collaboration, of which intermediaries are an important part of the chain.

Since its inception, social media has developed into something that is now a constant part of our everyday lives. From being a digital place where users could keep in touch with friends and family, social media has become a place where consumers and companies have the opportunity to communicate. As a consequence, companies have had to renew and adapt the strategies used to reach their consumers. Some of the strategies that have emerged are UGC, E-WOM and Influencer Marketing. As consumers have been given an opportunity to communicate back, power has shifted to the consumer. Hence, this study has chosen to have a consumer perspective where attitudes in terms of trust, credibility and skepticism as well as purchase intention are treated and examined. Using a survey, responses from 118 respondents were collected and processed. The results of our collected data showed that the strategies examined have a positive impact on the consumer's attitude and purchase intention. With this in mind, it is in the companies' interest to expand the knowledge about these strategies and develop the company in a way that makes it possible to take advantage of the benefits that are in the strategies. The results of this study contribute to an increased understanding of marketing in social media, but the topic is far from fully explored. With the help of our research, we have also developed a combined marketing strategy that takes advantage of the benefits of each strategy. The models in this study cannot explain the consumer attitude and purchase intention in their entirety as the research area needs to be developed where new factors can be added and the strategies fine-tuned. / Sociala medier har sedan dess uppkomst utvecklats till något som nu är en konstant del av vår vardag. Från att vara en digital plats där användare kunde hålla kontakt med vänner och familj har sociala medier blivit en plats där konsumenter och företag har möjlighet att kommunicera. Som en konsekvens av detta har företag fått förnya och anpassa de strategier som används för att nå ut till sina konsumenter. Några av de strategier som växt fram är UGC, E-WOM och Influencer Marketing. I och med att konsumenterna fått en möjlighet att kommunicera tillbaka har makten förskjutits över till konsumenten. Därav har den här studien valt att ha ett konsumentperspektiv där attityd i termer av tillit, trovärdighet och skepticism samt köpintention behandlas och undersöks. Med hjälp av en enkät har svar från 118 respondenter samlats in och bearbetats. Resultatet av vårt insamlade data visade att de undersökta strategierna har en positiv påverkan på konsumentens attityd och köpintention. Med detta i åtanke ligger det i företagens intresse att utöka kunskapen kring dessa strategier och utveckla företaget på ett sätt som gör det möjligt att ta till vara på de fördelar som finns i strategierna. Resultatet i denna studie bidrar till ökad förståelse för marknadsföring i sociala medier men ämnet är långt ifrån färdig utforskat. Med hjälp av vår forskning har vi även tagit fram en kombinerad marknadsföringsstrategi som tar vara på fördelarna i respektive strategi. Modellerna i denna studie kan inte förklara konsumentattityden och köpintention i sin helhet då forskningsområdet behöver utvecklas där nya faktorer kan tillkomma och där strategierna kan finjusteras

Syftet med studien är att bidra med ökad kunskap om konsumenters uppfattning av märkta samarbeten. En kvalitativ forskningsmetod genomförs där respondenterna får ta del av tre exempelvideor med en fiktiv influencer som praktiserar olika former av deklarationer. Tio semistrukturerade intervjuer genomförs med fältanteckningar som stöd för att få en djupare förståelse av respondenternas uppfattning av materialet. Studien bidrar med kunskap kring muntliga och grafiska deklarationer inom influencer marketing på Youtube. Studiens resultat indikerar att högre transparens bör praktiseras för att ge konsumenter en mer positiv syn på influencern och varumärket som marknadsförs. Med resultatet som grund utformades en lista med rekommendationer för hur influencers kan deklarera samarbeten för att på ett effektivt sätt undvika manipulation och missförstånd hos konsumenterna. / The purpose of our research is to contribute with increased knowledge of consumers' perceptions of sponsored collaborations and their declarations. A qualitative research method is implemented in which respondents get to see three example videos with a fictional influencer practicing different forms of declaration. Ten semi-structured interviews were conducted with supporting field notes to reach a deeper understanding of respondents' perceptions of the material. The study's results indicate that higher transparency should be practiced giving consumers a more positive view of the influencer and the brand being marketed. With the result as a basis, a list of declaration recommendations was formulated in order to effectively avoid consumer manipulation and misunderstanding.

Purpose : The purpose of this research is to explore the effects of instagram influencers' on millennials' purchase intentions. The aim is to examine how the independent determinants of intentions (attitude, subjective norms, perceived behavioral control) and psychological positive and negative triggers (trust respective perceived risk) influence these effects. Methodology: The Researchers followed an abductive approach and applied qualitative semi-structured interviews to collect the empirical data, and a thematic analysis strategy to analyzethe empirical data. The researchers conducted semi-structured interviews with a total of 8 millennials between the ages of 23 and 30 living in Sweden. The method of data collection recorded respondents' subjective reflections on attitudes, subjection norms, perceived behavioral control, trust and perceived risks in connections with instagram influencers’ messages. Theoretical Perspective: This study reflected on Ajzen (1991) Theory of planned behavior and extended it with psychological triggers of intention Perceived trust and risk. The researchers also reviewed existing studies on millennials’ purchase intentions as affected by social media influencers, including studies on Product Quality as well as Personal Relevance in product involvement in connection with purchase intentions. Findings and Conclusion: Respondents' attitude toward recommendations made by instagram influencers appeared to be the key factor to influence purchase intentions negatively. On the other hand, relevance in product involvement along with positive eWOM was identified to have a greater probability to influence purchase intentions positively. Social norms had no effect on purchase intention, meanwhile respondents showed very high levels of control on behavior, which led to greater probability of purchasing intentions when product interest and positive eWom are present. Perceived trust had negative effects on purchase intention due to doubt on message as well as influencer authenticity and credibility. Perceived risks had a negative effect on purchase intentions based on concerns with product quality. Both trust and risk were influenced negatively by respondents' attitudes towards instagram influencers. / Syftet: Syftet med denna forskning är att utforska effekterna av instagram-influencers meddelanden på millennials köpavsikt. Syftet är att undersöka hur de oberoende bestämningsfaktorerna för avsikter (attityd, subjektiva normer, upplevd beteendekontroll) och psykologiska positiva och negativa triggers (tillit respektive upplevd risk) påverkar dessa effekter. Metod: Forskarna följde ett abduktivt tillvägagångssätt och tillämpade kvalitativa semistrukturerade intervjuer för att samla in empiri, och en tematisk analys strategi för att analysera empiri. Forskarna genomförde semistrukturerade intervjuer med totalt 8 millennials mellan 23 och 30 år som bor i Sverige. Metoden för datainsamling registrerade respondenternas subjektiva reflektioner kring attityder, sociala normer, upplevd beteendekontroll, tillit och risker i samband med instagram influencers budskap. Teori: Denna studie reflekterade över Ajzen (1991) Theory of Planned Behavior och utökade den med psykologiska triggers av avsikt upplevd tillit och risk. Forskarna granskade också befintliga studier om millennials köpintentioner som påverkas av sociala medier-influenser, inklusive studier om produktkvalitet såväl som personlig relevans i projektengagemang i samband med köp avsikter. Slutsats: Respondenternas inställning till rekommendationer gjorda av instagram-influencers verkade vara nyckelfaktor för att påverka köpavsikter negativt. Å andra sidan identifierades produkt relevans tillsammans med positiv eWOM som faktorer med större sannolikhet att påverka köpintentioner positivt. Sociala normer hade inga effekter på köpavsikt, medan respondenterna visade mycket hög kontroll över beteendet, vilket i sin tur ledde till större sannolikhet för köpavsikter när produkt intressen och positiv eWOM är närvarande. Upplevt tillit hade negativa effekter på köp avsikten på grund av tvivel på budskap samt influencers autenticitet och trovärdighet. Upplevda risker hade en negativ effekt på köpintentioner baserat på oro för produktkvalitet. Tillit och risk påverkades negativt av respondenternas attityder till Instagram influencers.

Bakgrund: Influencer- och kändismarknadsföring är idag vanligt förekommande. Många företag använder sig av denna marknadsföringsstrategi för att skapa ett större förtroende för företaget och dess varumärken. En kändis eller en influencer kan såväl stärka en varumärkesimage som försämra det. En kändis eller influencers egna rykte och kontroverser kan påverka varumärkets rykte. På samma sätt kan en varumärkesskandal påverka de kändisar och influencer som marknadsför varumärket i negativ riktning genom ett försämrat rykte. Idag kan konsumenter, kändisar och influencers med mindre ansträngning se till att varumärken bojkottas. Konsekvenserna av en bojkott kan vara både temporära i form av offentliga tillrättavisningar och skamning online. Medan en mer permanent och långvarig konsekvens kan vara förlust av intäkter, skada varumärkespositioneringen, leda till annullerade kontrakt och en försämrad varumärkesimage. Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka hur en varumärkesimage påverkas av en så kallad varumärkesskandal. Studien ämnar främst att undersöka hur en sådan skandal uttrycks och tas emot på sociala medier av influencers, av kändisar och av allmänheten, att undersöka vilka mekanismer som uppträder, samt studera hur företags varumärken kan komma att påverkas. Metod: Studien tillämpar en kvalitativ forskningsmetod med en deduktiv ansats för att kunna besvara forskningsfrågorna. Undersökningen genomförs med hjälp av en textanalys av inlägg och kommentarer på sociala-medieplattformar som Twitter och Instagram. Detta görs för att kunna fånga upp de uppfattningar och åsikter om de valda varumärkesskandalerna. Empiri: I denna del presenteras insamlingen av den data som studien kommer att utgå ifrån. Författarna sammanställer resultaten utifrån olika teman som genererats med hjälp av analysen. Därefter görs en djupdykning i dessa teman vilka styrks med ett antal citat. Slutsats: Eftersom bojkott har visat sig vara en stor del av de kommentarer som uttrycks för varumärkesskandaler kan ett liknande mönster skönjas gällande konsekvenser och cancelfenomenet av varumärkesskandaler. Eftersom alla människor uppfattar saker på olika sätt så betyder detta att det alltid kommer att finnas olika åsikter om ett ämne. Detta gäller även för uppfattningar om varumärkesskandaler. Ämnet rasism uppfattas som ett mer normaliserat ämne än sexualisering av barn som uppfattas mer tabu. Majoriteten av individerna ansåg företagens reklamkampanj som en skandal och uttryckte ilska och besvikelse gentemot företagen. I sin helhet uttryckte individerna en negativ varumärkesattityd och refererade ofta till bojkott. Flera av de kommentarer som uttrycker moralisk upprördhet hade en förväntan om att fler kändisar och influencers borde yttra sig offentligt om skandalen och använda sitt sociala inflytande för att sprida medvetenhet. Med hjälp av analysen gick det att fastställa fastän det fanns kändisar och influencers som yttrade sig så var det inte många.Varumärkets image påverkas av negativa kommentarer vilket blir en riktlinje för allmänheten i valet att bojkotta varumärket eller inte. Negativ publicitet av kändisar som jobbar med eller gör reklam för ett specifikt varumärke kan påverka själva varumärkets image och i sin tur även påverka konsumenternas köpintentioner i negativ riktning. Negativ WOM påverkar ett varumärkes image och leder till lägre försäljning. Bra storytelling kan leda till en bra helhetssyn av varumärkets image och vidare till en effektiv försäljning och tvärtom.

This report explores the influence of influencer posts featuring paid collaborations for cosmetic surgeries on social media followers. Building upon the investigative SVT documentary "Priset vi betalar" by journalist Frida Söderlund, the documentary delves into the world of influencers and the dynamics behind their accounts. While the documentary primarily focuses on the influence of paid collaborations on the influencers themselves, this research shifts the focus towards the reception and impact of these messages and posts on the audience. The previously mentioned documentary predominantly examined sponsored posts for cosmetic surgeries from the perspective of influencers, neglecting a qualitative exploration of how individuals who view these posts perceive and are affected by them. The study aims to address this gap by investigating the experiences and responses of 18-25-year-old students at Linnaeus University in Kalmar, Sweden, who are exposed to influencer content featuring paid collaborations for cosmetic surgeries. Drawing from theories such as Giddens' theory of structuration, uses and gratifications, and parasocial relationships, the research aims to deepen our understanding of the perceived authority of influencers in relation to cosmetic surgeries and its impact on audience trust. A semi-structured interview methodology was employed, involving eight participants. The interviews were structured around three themes: media habits, the relationship with influencers, and perceptions of cosmetic surgeries. Through these interviews, the study explores how followers receive and interpret influencer messages related to paid collaborations for cosmetic surgeries. The findings indicate that followers are negatively affected by the presence of paid collaborations for cosmetic surgeries on social media, primarily in terms of their critical stance towards the marketing practices employed by clinics and influencers. However, the research also highlights a broader influence of cosmetic surgeries on the participants, beyond the context of paid collaborations. Participants expressed being influenced by influencers who showcase their own appearance on social media, suggesting that exposure to such content impacts individuals in various ways. This study contributes to the existing literature by examining the impact of paid collaborations for cosmetic surgeries from the perspective of social media followers. The findings provide insights into the reception of influencer content and its effects on audience attitudes and behaviors. The research underscores the need for critical evaluation of marketing practices surrounding cosmetic surgeries and emphasizes the role of influencers in shaping audience perceptions and trust.