Titel – Från Scroll till Köp, en kvantitativ studie om köpbeteenden hos kvinnor födda mellan 1980–2005. Syfte - Syftet med denna studie är att undersöka hur olika faktorer såsom influencer marketing och användning av sociala medier påverkar kvinnors köpbeteenden online. Metod - Denna studie genomfördes med hjälp av noga utvalda vetenskapliga artiklar som är relevanta för mitt forskningsämne. Studien är baserad på kurslitteratur och peer-reviewed artiklar. Detta är en kvantitativ studie där en enkät skickas ut till kvinnliga respondenter inom den utvalda målgruppen. Detta gjordes för att få en bättre förståelse för vad som påverkar kvinnors köpbeslut. Slutsats - Studien har visat sammanband mellan demografiska faktorer, influencer marketing, sociala jämförelser och FOMO (Fear of missing out) gällande kvinnors impulsköp. Resultatet har visat att det finns en relativt svag påverkan från influencers på kvinnor. Interaktionen med influencers på sociala medier som Facebook, Instagram, TikTok och YouTube kan öka tendensen till impulsköp. FOMO och influencers trovärdighet har även bidragit till impulsköp men andra faktorer kan även spela roll såsom personliga preferenser och behov. Studien betonar även vikten att förstå influencers roll i kvinnors köpbeteenden och den lilla men ändå märkbara effekten av FOMO:s roll i kvinnors impulsköp. Studiens avgränsningar - Studien är begränsad till kvinnor mellan 18–43 år. Studiens bidrag - Denna studie bidrar till en ökad förståelse för företag gällande användning av influencers som marknadsföringsverktyg för att utveckla samt optimera försäljningen av produkter och/eller tjänster. / Title - From Scroll to Purchase: A Quantitative Study on Purchasing Behaviours Among Women Born Between 1980-2005. Purpose - The purpose of this study is to examine how various factors such as influencer marketing and the use of social media influence women's purchasing behaviours online. Method - This study was carried out using carefully selected scientific articles that are relevant to my research topic. It is based on course literature and peer-reviewed articles. This is a quantitative study where a survey was sent to female respondents within the selected target group. This was done to gain a better understanding of what influences women's purchasing decisions. Conclusion - The study has shown correlations between demographic factors, influencer marketing, social comparisons and FOMO (Fear of missing out) with women's impulse buying behaviours. The results have shown that there is a relatively weak influence from influencers on women. The interaction with influencers on social media such as Facebook, Instagram, TikTok and YouTube can increase the tendency towards impulse buying. FOMO and influencer credibility have also been shown to contribute to impulse buying but other factors can also play a role such as personal preferences and needs. The study also emphasises the importance of understanding the role of influencers in women's buying behaviours and the small but still noticeable effect of FOMO's role in women's impulse buying behaviours. Limitations of the Study - The study is limited to only women between the ages of 18-43. Contribution of the Study - This study contributes to an increased understanding for companies regarding the use of influencers as a marketing tool to develop and optimise the sales of products and/or services.

Denna studie undersöker effekterna av användningen av feministiska budskap i marknadsföring, känt som femvertising, på konsumentbeteendet. I detta fall fokuserar jag på kampanjen “Power Suits” skapad av klädföretaget Gina Tricot i samarbete med influencern Bianca Ingrosso. Genom att analysera kvinnors tolkningar och perspektiv på detta samarbete ska studien uppmärksamma de sociala och konsumentrelaterade konsekvenserna av influencer marknadsföring och hur dessa kan påverka konsumentbeteendet genom att använda en teori som kombinerar Social Comparison Theory (SCT) och Theory of Planned Behaviour (TPB). Med hjälp av den framtagna analytiska modellen kunde komponenter som uppåtjämförelse, normativ bedömning, attityd och upplevd beteendekontroll undersökas och fastställa vilka effekter det kan ha på beteende. Genom kvalitativa intervjuer med sex kvinnor har det skapats en djupare förståelse kring hur konsumenter tar emot en kampanj som “Power Suits”. I resultatet framkom det att kampanjen inte ansågs leva upp till det feministiska budskap som Gina Tricot vill förmedla. Det visade även hur komponenterna från den analytiska modellen har en direkt påverkan på konsumentbeteendet. / This study explores the effects of using feminist messeges in marketing, also know as femvertising, on consumer behavior. In this case, the focus is on the “Power Suits” campaign created by the clothing company Gina Tricot in collaboration with the influencer Bianca Ingrosso. By analyzing women’s interpretations and perspectives on this collaboration, the study aims to highlight the social and consumer-related consequences of influencer marketing and how these may impact consumer behavior using a theoretical framework that combines the Social Comparison Theory (SCT) and the Theory of Planned Behavior (TPB). Through the developed analytical model, components such as upward comparison and normativ judjement, attitude, and perceived behavioral control were examined to determine their effects on behavior. Qualitative interviews with six women were conducted to gain a deeper understanding of how consumers perceive the “Power Suits” campaign. The results indicated that the campaign was not perceived to align with the feminist message Gina Tricot intended to convey. It also revealed how he components of the analytical model directly impact consumer behavior.

Titel: Influencers och upplevelsens roll i marknadsföring - En kvalitativ studie om hur influencer marknadsföring påverkar konsumenter till impulsköp ur ett upplevelseekonomiskt perspektiv  Nivå: Examensarbete på grundnivå (kandidatexamen) i ämnet företagsekonomi  Författare: Linn Andersson och Sanna Högsäter  Handledare: Alice Schmuck  Datum: 2024-maj Syfte: Syftet med arbetet är att förstå hur influencers marknadsföring påverkar konsumenter till impulsköp ur ett upplevelseekonomiskt perspektiv.  Metod: Studien har använt sig av en kvalitativ ansats i form av semistrukturerade intervjuer. 18 intervjuer har genomförts med respondenter som är användare av sociala medier och inom studiens åldersavgränsning. Därefter har en tematisk analys gjorts med hjälp av ett kodningsträd.  Resultat och slutsats: Resultatet påvisar att influencer marknadsföring lockar till impulsköp på grund av dess smidighet och lättillgänglighet till köp i form av direktlänkar och rabattkoder, vilket traditionella marknadsföringskanaler saknar. Däremot framkommer det att köp från påverkan av influencer marknadsföring sker i större utsträckning som planerade köp än impulsiva köp. Med anledning av att konsumenter tar till sig marknadsföringen som inspiration och rekommendationer för att på egen hand göra efterforskning innan köpbeslut, med undantaget när det erbjuds rabattkoder. För att influencers ska engagera konsumenter i deras marknadsföring och skapa en upplevelse behöver de visa, testa och beskriva varan eller tjänsten som marknadsförs i detalj, samt anpassa marknadsföringen utefter konsumenters behov och deras preferenser med tilltalande marknadsföring.  Examensarbetets bidrag: Vår forskning utvidgar begreppet upplevelseekonomi och bekräftar att influencer marknadsföring har möjligheter i sitt utformande av marknadsföring att skapa upplevelse. Praktisk bidrar studien till insikter hur influencer marknadsföring bör erbjuda rabattkoder för att locka till impulsköp och visa, beskriva samt testa varan eller tjänsten för att engagera konsumenter till konsumtion.  Förslag till fortsatt forskning: För vidare forskning föreslås en studie inom samma område, däremot med en annan metodansats. En kvantitativ ansats föreslås för att ge en större del av populationen möjlighet att bidra med åsikter och beteende. Vidare forskning kan även avgränsa sig till andra målgrupper.  Nyckelord: Upplevelseekonomi, upplevelsebaserad marknadsföring, Influencer marknadsföring, traditionell marknadsföring, impulsköp, planerade köp. / Title: Influencers and the experiences role in marketing - A qualitative study on how influencer marketing influences consumers to make impulse purchases from an experience economy perspective  Level: Student thesis, final assignment for Bachelor´s Degree in Business Administration   Author: Linn Andersson and Sanna Högsäter  Supervisor: Alice Schmuck Date: 2024-May  Aim: The purpose of the work is to understand how influencer marketing influences consumers to make impulse purchases from an experience economy perspective.  Method: The study has used a qualitative approach in the form of semi-structured interviews. 18 interviews have been conducted with respondents who are users of social media and within the age limit of the study. Subsequently, a thematic analysis has been carried out using a coding tree.  Results and conclusions: The result shows that influencer marketing attracts impulse purchases due to its flexibility and easy accessibility to purchase in the form of direct links and discount codes, which traditional marketing channels lack. However, it appears that purchases from the influence of influencer marketing occur to a greater extent as planned purchases than impulsive purchases. Due to the fact that consumers take the marketing as inspiration and recommendations to do research on their own before purchasing decisions, with the exception when discount codes are offered. In order for influencers to engage consumers in their marketing and create an experience, they need to show, test and describe the product or service being marketed in detail. As well as adapting the marketing according to consumers' needs and their preferences with appealing marketing.  Contribution of the thesis: Our research expands the concept of experience economy and confirms that influence marketing has opportunities to be shaped by marketing to create experience. Practically, the study contributes to insights into how influencer marketing should offer discount codes to attract impulse purchases and show, describe and test the product or service to engage consumers in consumption.  Suggestions for future research: For further research, a study in the same area is proposed, but with a different methodological approach. A quantitative approach is proposed to give a larger part of the population the opportunity to contribute with opinions and behavior. Further research can also be limited to other target groups.  Key words: Experience economy, experience-based marketing, Influencer marketing, traditional marketing, impulse purchases, planned purchases.

The purpose of our essay, “Scroll, click, buy: the role of social media in consumer culture”, is to investigate how young women aged 20-24 are influenced by their own consumption, also which factors have an influence, such as peer pressure, advertising, economics, influencers,or the climate issue. We want to investigate this through the question: How are young women affected by different social media in relation to their social circle and their own consumption?The method for carrying out the essay is of a qualitative nature, where interviews are the basis for data collection. We used this method to get the opportunity to find the more profound thoughts and consumption patterns of our interviewees. This data gave us the opportunity to analyse how the category of young women relates to our question. We have analysed our collected data with the theories, social bonds by Thomas Scheff, subjectivity fetishism by Zygmunt Bauman and surveillance capitalism by Shoshana Zuboff. Through this study, we can see that young women are aware of the impact that consumer behaviour has on the climate. We can also see a lack regarding how they see their own impact on the climate, as well as individual responsibility / Syftet med vår uppsats är att undersöka hur unga kvinnor i åldern 20–24 påverkas i sin konsumtion, även om det finns faktorer som har påverkan, såsom grupptryck, reklam, ekonomi, influencers eller klimatfrågan. Detta undersöks genom frågeställningen: Hur blir unga kvinnor påverkade av olika sociala medier i förhållande till sin umgängeskrets och sin egen konsumtion? Metoden för uppsatsens genomförande är av kvalitativ art, där intervjuer är grunden för datainsamling. Vi använde oss av denna metod för att få möjlighet till att hitta de mer djupgående tankarna, samt konsumtionsmönster hos våra intervjupersoner. Denna data gav oss möjlighet till att analysera hur kategorin unga kvinnor förhåller sig till vår frågeställning. Vi har analyserat vår insamlade data med teorierna sociala band av Thomas Scheff, subjektivitets fetischism av Zygmunt Bauman och övervakningskapitalism av Shoshana Zuboff. Vi kan genom denna studie se att unga kvinnor är medvetna om den påverkan som konsumtionsbeteenden har på klimatet. Vi kan även se en brist gällande hur de ser på sin egen påverkan på klimatet, samt det individuella ansvaret.

This bachelor thesis explores how Dubai, Qatar, and Saudi Arabia are portrayed on Instagram through posts by celebrities, aiming to understand the messages they convey and their impact on soft power. By using a multimodal method and semiotic analysis, the study reveals that through celebrity marketing, each country presents distinct messages and images to a broader audience. The study finds that each country uses celebrities in unique ways to promote themselves. Dubai, through the swedish influencer Kenza, showcases luxury and modernity, while Saudi Arabia, with Ronaldo's help, highlights its culture and history. Qatar, partnering with Beckham, emphasizes its role in sports and community. These efforts are seen as strategies to enhance their global image and influence. The study also discusses the concept of “sportswashing”, where countries use sports events to improve their reputation. Overall, celebrity endorsements play a significant role in shaping how these countries can be perceived internationally, ultimately contributing to their soft power.

Influencer marketing har blivit en frekvent förekommande form av marknadsföring de senaste åren. Parallellt med detta har även branschen functional foods vuxit fram och fått fäste på den svenska marknaden, varav många företag inom denna bransch därför har haft möjlighet att använda influencer marketing som främsta marknadsföringsstrategi. Vissa av dessa företag sticker ut med högre tillväxt än branschen och det är intressant att undersöka hur dessa framgångsrika företag har gått tillväga vid valet av influencers. Uppsatsen ämnar att bidra med en ökad förståelse för vad som kan påverka valet av influencers för framgångsrika företag verksamma inom functional foods. För att besvara studiens syfte har fyra intervjuer genomförts uppdelat på två framgångsrika företag verksamma inom functional foods. Studien visar att valet av influencers för framgångsrika företag inom functional foods främst påverkas av räckvidd, engagemang inom följarbas, relevans och intresse för varumärket. Varav intresse för varumärket fungerar som en indikator för högre trovärdighet och högre kvalité på innehållet som publiceras.

Title: Robot or Human? The Marketing Phenomenon of Virtual Influencers: A Case Study About Virtual Influencers’ Parasocial Interaction on Instagram. Purpose: As it is already established that human influencers can create parasocial interaction with their followers, the purpose of this study is to explore parasocial interaction with virtual influencers through their perceived source credibility. Research Questions: How are consumers responding to interaction with virtual influencers on Instagram? What factors in source credibility facilitate parasocial interaction between the actors?  Method: This case study has conducted semi-structured interviews with Swedish consumers along with information collected on two virtual fashion influencers: LilMiquela and Noonoouri. Before the interviews, a pretest in interacting with the virtual influencers on Instagram was conducted. Afterwards, the transcripts have been analyzed in accordance to the presented operationalization and led to subcategories found to be relevant for the facilitation of PSI.  Conclusion: It was shown that consumers responded better to interaction with humanlike virtual influencers regarding their appearance and lifelike activities. Although, consumers also perceive their appearance and behavior as unpleasant and unrealistic when being too close to reality. Their perceived humanness affected the level of attractiveness, similarity and trustworthiness. As such, these are the factors that affect the degree of source credibility and thus facilitate PSI with them. Virtual influencers stand in front of a problem with both authenticity and transparency, as they are created and owned by companies. This has implications for their overall attractiveness, as authenticity is shown to be important for consumers on Instagram. However, lack of authenticity and transparency mostly implicates the trustworthiness of them, as the communicator is unknown. Virtual influencers are perceived to have a superior ability of being available online and personal in interaction. Therefore, it is shown to have a positive effect on the facilitation of PSI as it increases their attractiveness. However, it also indicates that they are controlled by a company which has a negative effect as it decreases the trustworthiness of them. To conclude, consumers’ virtual robot acceptance is proposed to be a precursor for developing PSI with virtual influencers in conjunction with the three factors in source credibility: trustworthiness, attractiveness and similarity.

Syftet med denna studie är att identifiera alumners betydelse för ett universitets marknadsföring gentemot presumtiva studenter. Vidare ämnar studien tydliggöra alumners delaktighet i ett universitets varumärkesuppbyggnad. Studiens syfte är även att bidra med ett antal rekommendationer till svenska universitet för hur de på ett gynnsamt sätt kan använda alumner som ett marknadsföringsverktyg till presumtiva studenter. Denna studie baseras på en kvalitativ forskningsmetod med utgångspunkt i en induktiv forskningsansats, utifrån ett organisationsperspektiv. Den empiriska insamlingen består av elva semistrukturerade intervjuer med respondenter från fem olika svenska universitet. Resultatet av studien pekar på att alumner kan vara ett resultatinriktat och resurseffektivt marknadsföringsverktyg då ett universitet vill kunna rekrytera fler presumtiva studenter. Studien har även påvisat att alumner både medför möjligheter och utmaningar gällande universitetets varumärke, då det krävs tydliga interna strategier för att alumner på ett gynnsamt sätt ska kunna agera i enlighet med universitetets varumärkesuppbyggnad. / Purpose: The purpose of this study is to identify the importance of alumni for a university's marketing towards prospective students. Furthermore, the study intends to clarify the participation of alumni in a university's branding. The aim of the study is also to contribute with a number of recommendations to Swedish universities for how they can use alumni as a marketing tool for suspected students. Research Questions: - How can a university use alumni within its marketing to recruit more students? - What opportunities and challenges do alumni bring to a university’s brand? Method: This study is based on a qualitative research method with mainly an inductive approach, from a managerial point of view. The empirical data is based on eleven semi structured interviews with respondents from five different universities in Sweden. Conclusion: The result of this study indicates that alumni can be a result-oriented and resourceefficient marketing tool when a university wants to recruit more prospective students. The study has also shown that alumni both provide opportunities and challenges regarding the university's brand, since clear internal strategies are required for alumni to act in a favorable manner in accordance with the university's branding.

It is now increasingly common for companies to communicate with their consumers via influencers and in recent years it has become one of the most successful marketing tools for companies. Influencers do not only have the power to influence hundreds of thousands of people at the same time, but previous research has also shown that they are credible and reliable marketers. Influencers are seen as the marketers of the future. This research investigates the audience’s view on influencers and influencer marketing with several theoretical perspectives as a basis. Semi-structured interviews were conducted with eight experienced Instagram users and the research findings show that influencers can be defined in different ways and have different meaning for different people. They are also considered to be a source of great influence. The findings also show that the view on influencer marketing is relatively negative and that influencers, with the exception of some, are not particularly credible as marketers. Furthermore, we discuss several factors that may affect the credibility of an influencer.

Digitaliseringen inom marknadsföring har resulterat i att företagen numera lägger stor vikt vid att synas på sociala medier, vilket gett upphov till en omfattande användning av Influencer Marketing. Detta används särskilt effektivt vid marknadsföring av kläder mot målgruppen millennials, via Instagram. Samtidigt ger klädbranschenupphov till omfattande miljöproblem, vilket tyder på att konsumtionen av kläder i dagens samhälle inte är hållbar, varken miljömässigt eller socialt. Inom området för Influencer Marketing identifierades därmed ett kunskapsgap gällande avsaknaden av ett hållbarhetsperspektiv på konsumtion. Utifrån detta kunskapsgap formulerades innevarande studiens frågeställning till hur Influencer Marketing kan bidra till hållbarhet och etisk konsumtion bland millennials. Därmed fokuseras studien till en generation med hög betydelse både inom Influencer Marketing och hållbarhet. Målsättningen var att ta reda på hur Influencer Marketing av kläder kan bidra till ett mer hållbart samhälle, istället för mindre hållbart, som det gör i nuläget genom överdriven klädkonsumtion med tillhörande konsekvenser för miljö och samhälle. Syftet med studien är att skapa djupare förståelse av Influencer Marketings betydelse för hållbarhet och etisk klädkonsumtion bland millennials. På så sätt ska undersökningen hitta faktorer i influencers offentliga livsstil och i reklamsamarbeten på Instagram, som påverkar millennials attityder till hållbarhet, etisk klädkonsumtion positivt. Genom att studera dessa attityder i en kvalitativ ansats, kan Influencer Marketings påverkan på millennials konsumtionsbeteende undersökas, utifrån den teoretiska ramen för innevarande studie. Den teoretiska ramen inkluderar Influencer Marketing, hållbarhet och etisk klädkonsumtion, samt millennials utmärkande konsumentbeteende. Utifrån denna ram genomfördes åtta semistrukturerade djupintervjuer med kvinnliga millennials. Trots detta urval är inte målet med studien att begränsa resultatet endast till kvinnliga millennials. Det empiriska resultatet analyserades i förhållande till den teoretiska ramen med en tematisk analys. Denna analys ledde till slutsatser om att Influencer Marketing har hög potential att påverka millennials till hållbarhet och etisk konsumtion, men att det krävs specifika åtgärder hos både företag och influencers. Dessa åtgärder sammanfattas i en ny strategi för Influencer Marketing. Strategin visar på specifika beteenden och egenskaper hos influencers, samt företagens åtgärder och val av influencers, som kan göra att Influencer Marketing bidrar till hållbarhet och etisk konsumtion bland millennials. Studiens praktiska bidrag är således ökade förutsättningar för en utveckling mot ett hållbart samhälle, både bland konsumenter och företag, genom etisk klädkonsumtion. Teoretiskt bidrar studien med en omfattande teoretisk ram för hur Influencer Marketing kan bidra till hållbarhet, genom en strategi inom Influencer Marketing med ett hållbarhetsperspektiv som tidigare saknades.