近年來受到經濟不景氣影響，個人捐贈與政府補助日益減少，非營利組織為求自給自足，越來越依賴產業化(commercialization)行為之收益。對非營利組織而言，產業化活動的蓬勃發展猶如刀之兩刃，非營利組織產業化活動雖然部分解決財政困境，然而，非營利組織產業化亦遭受許多質疑，以利潤為導向之商業行為，是否使志願服務產生質變？產業化是否致使非營利組織發生「目標置移」(goal displacement)的危險？這些問題都危及非營利組織存在之正當性。 緣此，本研究之目的在於探究產業化對我國非營利組織之影響，經由文獻探討，本研究提出三個重要面向：募款議題、組織使命、部門互動。募款議題重要因素包括：政府補助、個人捐贈、及企業與其他非營利組織的贈與；組織使命的重要因素包括：促進慈善目標達成及正當性危機；至部門互動之重要因素則包括：競爭與合作。本研究透過實地訪談與理論析探，從而建構更具本土性的觀察、理論與實務發現，以資學術界及實務界參考。

近年來，政府治理環境迅速變遷，因此非營利組織逐漸在服務提供上擔綱重要的角色。然而非營利組織幾乎都難逃財政窘迫的問題，除了因募款不易的因素外，其過度依賴政府的補助作為資金來源的特性也是重要原因之一。因此非營利組織在此種內外交迫的雙重危機下，逐漸走向產業化經營以求化解財政窘迫的問題。 而非營利組織在產業化過程中之成敗，常繫於組織本身內部各項產業化策略之採用，及其所提供計畫服務與產品品質之良窳而定。而本研究認為走向產業化亦是組織變革的一種型態，透過文獻探討法、深度訪談法，並配合參與觀察的方式，並以財團法人喜憨兒社會福利基金會為對象，將焦點置於產業化過程中，不同組織變革策略對於非營利組織所提供計畫服務與產品品質的影響。 本研究發現個案透過不同組織變革策略相互配合才能發揮綜效，並須因應內外環境變化適時作出調整，產業化過程才得以順利。此外，人員變革策略以及團隊建立的工作方式，應是個案走向產業化之所以成功的關鍵要素，而個案也因為變革策略的成功採用，以致其服務與產品之品質多有正面的改善。然而，由於憨兒兼具服務提供者與服務接受者的雙重角色，且個案本身須考量不同利害關係人的需求，組織本身長短期目標的兼顧亦非易事，因此在品質的界定與衡量上，仍存有一定程度的矛盾與困難，頗值玩味。 最後，作者試圖對該議題提出後續研究方向，期望未來能有研究者針對本文不足之處進行探究，以求在這些部份能夠有更精緻且完整的描述，並對非營利組織走向產業化的過程，能提供更為實際的建議與幫助。 關鍵字：組織變革策略、非營利組織產業化、服務品質

本文考察了自20世紀70年代末台灣的高新技術產業化的過程中，由工業技術研究院（工研院）經歷了轉變。本文提出了一個框架，與經濟和政治變化的環境中所發生的高科技產業整合工研院的互動。使用機構學習模型，本文標識的組織學習能力。在本質上這些學習能力突出I工研院的相互作用調整的變化的機制。歷史分析表明三個階段，其中的研究院通過主要組織變革發生的背景。階段之間的過渡是不同的，嵌入在特定的經濟和政治背景。 / This thesis examines the transformations undergone by the Industrial Technology Research Institute (ITRI) during the course of Taiwan’s high-tech industrialization since the late 1970s. This study proposes a framework that integrates ITRI’s approaches in interacting with high-tech industries on the one hand, with the broad economic and political changes happening in its environment on the other. Using an institutional learning model, the thesis identifies the organizational learning capabilities, which in essence underlines the mechanisms of ITRI’s interaction adjustment to the changes. The historical analysis suggests three stages, in the contexts of which the institute undergoes through major organizational transformations. The transitions between the stages are different and embedded in the particular economic and political contexts.

傳統上農民靠天吃飯的特性造就其所得收入的不穩定進而威脅其生存，因此政府在農民福利上加以著墨，希望藉由品種改良、福利金的發放、直接的現金補助與間接的行銷、運輸等補助提升農民生活水準，然而在對農企業的資源投入上則相形較少，因其追求利潤極大化的本質與政府增進農民所得及福利、提高農民生活水準之農民政策目標相背離，因此政府在農企業輔助上多持有保留態度，也因如此造成台灣農企業無法國際化營運、規模亦無法擴大的原因之一；除此之外，政府脫離市場機制，無限制補助的結果更造成其本身財政上的吃緊。農業是由農民、政府與農企業三方面所共同構成的，因此在政策的制定上亦應全盤考量三方的利益衡平，本論文嘗試從根本面來探討三方的利益關係，利用企業社會責任的施行與社會企業的成立，來連結與整合三方利害衡平。舉釀酒葡萄產業為例，點出產業發展與農民福利政策的矛盾，經對比法國釀酒葡萄產業，說明企業社會責任與社會企業對台灣該產業的重要性，再透過美日大廠其施行企業社會責任與社會企業建立的個案分析，了解國外施行方式與達成結果，結果顯示企業社會責任的施行與社會企業的建立確實能達到照顧農民同時發展產業的目標，且因維持市場機制自由運行的結果，政府亦能做最有效率的資源分配，並將外大廠的施行方式嘗試應用於台灣釀酒葡萄產業，針對菸酒公司如何在照顧農民的同時達到企業發展部份提出建言，同時對政府與整個產業提出改善方法，證明企業社會責任與社會企業無非是一項解決農業產業化與農民福利衡平之有效工具與方向。最後提出政府照顧農民的目的與終旨的反思，農民的定義為何？農民真的是弱勢嗎？怎樣的農民才能納入政府輔導的範圍中。在農民、企業、大眾或其他利害團體的眼中政府作到怎樣的程度算照顧？是否過多還是不足，政府該如何衡平照顧農民的公益性角色與發展農企業的商業性角色。農民不是皆是弱勢，政府可透過支持企業社會責任與社會企業的發展，將農民由弱勢變強勢，透過產業化的發揮提升產業附加價值，使農民能小兵立大功，轉變社會對農業的認知。 / Sustainable development is a crucial factor when concerning industry development. When all the interests between all interested parties have been met can start to be considered sustainable development. The thesis started with imbalanced status among the government, vine growers and the winery, agribusiness, of wine industry in Taiwan. Wine growers in Taiwan were considered to be the disadvantaged; lots of subsidies came into the group accordingly. The government even asked agribusiness, typically TTL, gave a lot of allowance and promises to those people ”in need” regardless of the ability of the business can deal with those unneeded vine in market. The imbalance exists and the gap increases; the industry totally goes beyond the rule. As a result, the status has to be changed. The thesis suggests CSR and SE idea can heal the gap. By saying that, the thesis starts to prove why CSR and SE work, especially in Taiwan by comparing with wine industry in France. Based on this foundation, the thesis was then followed by looking at how other big businesses do on CSR and how SE helps to solve social problem as it claimed. With above information, the thesis moved on to its main part, suggestion to TTL and the whole industry. Find a solution to balance all the interested groups and to achieve sustainable development for all sectors in the industry. In conclusion, the thesis raised an urgent to reexamine the purpose of social benefit policy for farmers based on imbalance status. Overall, the thesis was written to raise a question and suggest a solution.

獼猴桃源出於中國，卻成就於紐西蘭，並有了「奇異果」此一新名稱。而且，來自中國大陸的奇異果，價格比其本土的獼猴桃高出數倍，兩者於口感、外型等其他方面，亦存在明顯差距；如何使中國獼猴桃轉變為奇異果，是本論文的研究重心。在此目標下，本論文分為「紐西蘭奇異果」與「中國大陸獼猴桃」兩部分，以文獻閱讀、資料搜尋、田野調查、專家訪談等方式，先從紐西蘭出發，研究促成奇異果產業形成的關鍵因素，再將此關鍵因素提供中國大陸獼猴桃發展參考，最後得出結論與建議。本論文發現，在形塑產業的過程中，「政府」在法律保障、制度規劃、外部產業環境的營造上，扮演著重要角色，因此本論文之立場選擇，係以「中國大陸獼猴桃盛產區政府」之角度，借鏡紐西蘭的發展經驗，在政策規劃的思維下，為獼猴桃尋找建設性的出路，並以此作為結論與建議。 紐西蘭提供的經驗，包括制訂專法規範奇異果產業、立法保護單一出口機制、建立誘因機制、打造產業群聚、以資料庫進行科學化管理、重視品種研究，以及政府為扶植紐西蘭奇異果產業所做的其他措施。而中國大陸獼猴桃產業尚處於發展初階，加上各地方獼猴桃的適生度不同，經營集中度低，資源難以匯聚，使獼猴桃一直無法有效商品化。但由於獼猴桃栽種面積與產量皆為世界第一，近年來更開發出多元食用與藥用等用途，再加上中國大陸法制建設逐步完善，投資風險降低，若以紐西蘭奇異果產業的經驗為借鏡，調整措施並加強整合，獼猴桃發展前景仍值得期待。 有鑑於此，本研究以「公私協力八卦模型」作為結論，並建議中國大陸首先應擇定試點集中經營之區域，以便日後將商品化經驗複製於其他省份。在試點經營措施上，本論文建議以平台為依托進行整合；針對獼猴桃制訂相關法規，促使能夠引領產業整體發展的龍頭集團形成；建立誘因機制，讓龍頭集團的經營利潤回饋果農；並在品種培育、收購標準、資料庫管理等方式下，逐步形成標準化生產，再加上獼猴桃基金的保險機制，讓中國大陸獼猴桃逐步從產業化邁向商品化。 / Mihoutao originated from China but thrived in New Zealand under the name of “kiwifruit”; however, the price of kiwifruit is vastly higher than that of Mihoutao, and their taste and shape are of evident differences. As such, this thesis seeks to answer the question of “how to turn mihoutao into kiwifruit” by looking into the management and operation of New Zealand kiwifruit industry and providing lessons from such experience to the commercialization of China mihoutao. This thesis adopts methodologies of material reading, data collecting, field works, and expert interviewing to reach the final conclusions and suggestions, and it is discovered that the government plays a key role in the process of agriculture industrialization. Therefore, the proposed suggestions are for “the government of China mihoutao province” to echo with my topic. This thesis concludes with “Eight-trigram Model” to express the partnership with public and private sectors. Furthermore, it suggests China to construct the mihoutao commercialization mechanism on the regional basis as an experiment, which can be later duplicated in other provinces. More specifically about the measures, referring to New Zealand kiwifruit industry’s policies, mihoutao regulations, leading corporation, incentives, plant cultivation, scientific management via database, mihoutao fund are recommended. With all these policies in order, it is believed that a more institutionalized and commercialized mihoutao industry will be gradually shaped, and the Chinese “mihoutao” will also be commercialized as “kiwifruit” eventually.

本論文以「中國大陸網路政治管控產業化模式」（以下簡稱「網路政治管控產業化模式」）為主要研究對象，探討其形成背景、演變過程、意涵與挑戰等相關問題。 所謂的網路政治管控產業化模式，其基本特徵是將網路的政治管控機制與網路產業的發展相互連接。這是從中國大陸政治經濟脈絡與網路科技互動下的觀察，也是從「中國大陸網路訊息如何被生產與傳送？」角度逐步推演而得來的問題意識。本文的思考脈絡，源自於對學術界既有研究的反省，同時也受到網路管制相關理論的指引。 伴隨中國大陸上網人數不斷地增加，中共能否有效地對網路進行政治管控？以及網路科技對中國大陸產生何種政治影響？一直是學術界關注的核心問題之一。但學術界目前的研究成果出現兩種限制：第一是研究的化約主義，僅從政治或經濟等單一因素進行分析，切割中共進行網路政治管控所可能涉及的複雜原因與過程，也導致既有研究文獻對於中共如何進行管控以及管控成效的解釋有所欠缺。第二、西方中心主義的研究取向。許多研究者不自覺以西方國家（特別是美國）發展網路科技的經驗為基礎，形成以西方為取向而對非西方世界社會的歷史發展展開詮釋，基本上忽略了網路科技在不同政經背景中，產生不同的發展與應用的可能性。基此，本論文將建立於「中國中心論」的基礎上，強調應將中共對網路進行政治控制相關問題置於網路科技與中國大陸政經脈絡之間的互動來思考。 就本文受網路管制相關理論的指引而言。相關理論顯示，有關網路管制基礎與原因，應從網路科技與政治、經濟權力的互動過程來觀察；網路管制的方式，若從網路傳輸的架構管制以及市場壟斷進行管制，兼具事前與低成本。基此，本論文將從「網路科技與中國大陸政治、經濟動態的互動如何影響與制約中共網路政治管制」，以及「中國大陸網路訊息如何被生產與傳送？」的角度，來分析中共網路政治管控的相關議題。 具體來說，本論文將藉由探討網路政治管控產業化模式的形成、演變及其意涵等相關問題，呈現中國大陸有關網路科技、政治權力、經濟利益三者之間動態的互動關係。並探討其意涵及面臨之挑戰。 本文觀點認為，中國大陸網路政治管控產業化模式的形成與演變過程源自中共官方、網路企業與網路科技三者間動態的互動過程。網路科技特性及其產業化發展，對中國大陸既有政治控制與產業結構產生衝擊，形成某一程度的政治權力與經濟利益重分配。中共對網路管制的幅度及其方式及深受此重分配過程的制約與影響。中共考量經濟展與政治穩定，對網路科技採取發展與控制並重策略，並將網路的政治管控機制與網路產業的發展相互連接。 中共藉由建立網路硬體的層級化管制架構，以及網路軟體的內容的源頭管制。也就是從網路訊息的生產與傳送過程中，傳播其設定的安全網路訊息，形塑組織化的網路虛擬空間，兼具事前且低成本的管制效果。 中國大陸國有電信與傳媒企業藉由執行中共網路政治管控的過程，將之轉換成市場競爭的政治優勢，以因應網路科技產業化發展及入世開放壓力。使得中國大陸網路政治管控產業化模式的運作與發展過程，隱含以政治權力換取經濟利益的行為。 網路政治管控產業化模式使中國大陸網路虛擬空間出現再組織化現象，利於中共掌握常態性網路運作的政治影響。其主要挑戰有二：一、是網路科技與突發性政治社會衝突的結合；二、是日益擴大數位差距與網路內容商業化。